De nombreux employés et propriétaires d'entreprise vivent du stress à la fois au bureau et à l'extérieur. Il y a des choses que vous pouvez faire pour aider à atténuer certaines des pressions causées par des priorités concurrentes. À long terme, fournir des ressources en personnel peut démontrer à quel point vous appréciez vos employés. Un PAE, qui signifie programme d'aide aux employés, est un exemple de la façon dont vous pourriez aider les employés à résoudre un certain nombre de problèmes liés au stress. Dans ce guide, nous analyserons attentivement ce qu'est un programme d'aide aux employés, ses avantages et comment il s'applique au niveau fédéral et étatique, y compris en Californie.
Qu'est-ce que le programme d'aide aux employés (PAE)
Un programme d'aide aux employés peut aider les employés fédéraux qui font face à des problèmes personnels qui interfèrent avec leur rendement au travail. Les PAE ont la capacité de diagnostiquer et de gérer un large éventail de problèmes de santé, financiers et sociaux, y compris les troubles mentaux et/ou liés à la toxicomanie. Certains PAE concernent principalement l'alcool, les médicaments sur ordonnance et d'autres difficultés liées à la drogue.
Les PAE comprennent généralement des services tels que l'éducation des employés, des évaluations individuelles, des évaluations organisationnelles, des conseils de gestion, des références à une thérapie et des conseils à court terme pour résoudre ces difficultés. Les services de conseil aident les employés à faire face à des problèmes personnels tels que le deuil, la conciliation travail-famille et la gestion du stress.
Certains PAE offrent des services pour promouvoir la santé et le bien-être. Certains fournissent des conseils juridiques, financiers et de retraite. De plus, certains offrent des services spécifiques d'intervention en traumatologie pour faire face aux accidents de travail importants. Renseignez-vous pour savoir si votre compagnie d'assurance maladie propose des services EAP ou peut vous aider à localiser des prestataires EAP locaux, régionaux, nationaux et mondiaux.
Quels sont les types de PAE ?
Un programme d'aide aux employés est généralement offert gratuitement ou à faible coût aux employés du gouvernement par une organisation. Généralement, les employeurs fédéraux collaborent avec des fournisseurs externes de programmes d'aide aux employés pour fournir une variété de services, bien que ce ne soit pas toujours le cas. Voici quelques exemples de ce programme d'aide aux employés :
#1. Programmes internes/internes
Dans le cadre d'un programme interne ou interne, les spécialistes du PAE fournissent une assistance sur place sur le lieu de travail. Ce type de programme est le plus souvent rencontré dans les entreprises ayant un grand nombre d'employés dans un petit nombre de sites. Ces experts peuvent être des employés directs de l'entreprise ou du personnel d'un fournisseur de PAE sous contrat pour fournir des services sur place sur le lieu de travail.
#2. Programmes externes
Les employés et les membres de leur famille ont accès à un numéro sans frais pour l'admission au service par le biais d'un programme externe. Le professionnel de l'admission au PAE valide l'admissibilité aux prestations avant de diriger l'appelant vers son réseau spécialisé de fournisseurs de PAE qui sont géographiquement proches de l'employé ou d'un membre de la famille de l'employé.
#3. Programmes mixtes
Un PAE hybride peut être approprié pour les grandes organisations avec des poches denses de concentrations d'employés ainsi que des concentrations moindres dans plusieurs emplacements. Si le cadre s'y prête, un employé peut rencontrer un expert interne de l'aide aux employés dans le cadre de cet arrangement. Sinon, l'employé peut obtenir des services de conseil PAE près de chez lui par l'intermédiaire du réseau PAE du fournisseur.
#4. Programmes d'aide aux membres
Un syndicat offre un programme d'aide aux membres (PAM). Les MAP, comme les EAP, peuvent varier considérablement en termes de conception et de portée. Les syndicats traitent depuis longtemps les problèmes des membres, de la famille, de la santé et du bien-être, ainsi que les conditions de travail. Les MAP aident les travailleurs et leurs personnes à charge avec une variété de services et d'activités de prévention, de détection de problèmes, d'orientation et de conseil.
#5. Programmes parrainés par la direction
Un programme soutenu par la direction, comme son nom l'indique, est parrainé uniquement par la direction, par opposition à un syndicat ou à la fois à la direction et à un syndicat. La conception et la portée de ces initiatives peuvent varier considérablement. Certains ne traitent que de la toxicomanie. Les exemples incluent les activités proactives de prévention, de santé et de bien-être, l'identification des problèmes et l'orientation. Certains sont inextricablement liés au système de santé des employés.
#6. Programmes par les pairs
Les PAE basés sur les pairs ou les collègues, qui sont moins répandus que les PAE traditionnels, fournissent des informations, de la formation, de l'aide et des références par l'intermédiaire de pairs et d'employés. Ce type d'approche nécessite une éducation et une formation substantielles du personnel.
Avantages d'un programme d'aide aux employés
Lorsque la capacité de vos employés à faire face aux obstacles de la vie dépasse leur capacité à performer, cela peut avoir une influence néfaste sur leur performance et leur productivité. Un soutien adéquat peut aider les employés à gérer le stress et à résoudre les problèmes, réduisant peut-être l'impact négatif sur les résultats et le moral général de l'entreprise. Voici certains avantages d'un programme d'aide aux employés :
#1. La gestion du stress
Partout au pays, les employés sont aux prises avec le stress, qu'il s'agisse des effets persistants de l'épidémie, du travail à domicile et de la conciliation travail/vie personnelle, des problèmes de santé, de la nécessité de s'occuper des enfants ou des longues heures de travail. Vos employés peuvent bénéficier de multiples avantages d'un programme d'aide aux employés pour les aider à gérer leur niveau de stress même pendant les périodes difficiles.
#2. Diminution de l'absentéisme
Absentéisme et stress sont intimement liés. Lorsque vous ajoutez cela à la myriade de facteurs qui peuvent déjà empêcher les gens de travailler - comme être des gardiens ou tomber malade - l'absentéisme peut devenir un problème grave. Un PAE peut aider un employé à trouver des services qui peuvent lui faire gagner du temps et réduire les niveaux de stress nocifs. Avoir ces outils à portée de main peut avoir un bon impact sur la gestion du temps et les niveaux d'énergie tout au long de la journée de travail. C'est l'un des meilleurs avantages d'un programme d'aide aux employés.
#3. Moins d'accidents et moins de demandes d'indemnisation des accidents du travail
Le bien-être général des employés peut s'améliorer lorsqu'ils ont facilement accès à des services qui les aident à améliorer leur santé, à gérer leurs difficultés et à réduire leur stress. La gestion du stress peut aider les employés à être plus productifs, ainsi qu'à travailler de manière plus intelligente et plus sûre, en particulier ceux qui effectuent des travaux pénibles. Investir dans un PAE peut minimiser les accidents et, par conséquent, réduire les demandes d'indemnisation de vos travailleurs.
#4. Ressources abordables
La couverture des soins de santé est l'un des éléments les plus coûteux d'un ensemble d'avantages sociaux pour de nombreux employeurs. Un programme d'assistance aux soins de santé, tel qu'un PAE, peut aider à contrôler ces dépenses à long terme en fournissant aux employés les conseils, le soutien et les outils dont ils ont besoin pour être physiquement et mentalement meilleurs, réduisant ainsi leurs demandes de remboursement de soins de santé à long terme. De plus, un PAE peut aider les employés à contrôler plus efficacement leurs factures de soins de santé.
#5 : Amélioration de la rétention des employés
Les employés engagés et satisfaits de leur travail sont plus susceptibles de rester. L'accès à un PAE permet non seulement aux employés de vivre une vie meilleure et plus satisfaisante, mais indique également que vous vous souciez de leur bien-être général, ce qui peut améliorer les sentiments de loyauté envers votre entreprise. Environ la moitié des entreprises comptant de 10 à 500 employés prévoient qu'il sera plus difficile de trouver des personnes qualifiées au cours de l'année à venir. Offrir des commodités comme un PAE peut aider votre organisation à se démarquer.
De même, le fait de se sentir dépassé ou surchargé de travail, de ne pas parvenir à un équilibre travail-vie adéquat et de manquer de ressources sont quelques-unes des raisons pour lesquelles les employés choisissent de quitter leur emploi. Un programme d'aide aux employés, avec son réseau de services, profite aux employés fédéraux en les aidant à mieux gérer leurs émotions et leurs situations.
Quel est le coût d'un programme d'aide aux employés ?
Le coût d'adoption d'un PAE varie en fonction d'un certain nombre de facteurs. Ceux-ci peuvent inclure la taille de l'organisation, l'accord avec le fournisseur et le type d'aide que vous souhaitez mettre en œuvre. Vous pouvez également choisir de lancer une seule initiative ou un programme complet.
En raison de cette variation, la recherche sur les PAE produit des résultats disparates. Les PAE coûtent entre 30 $ et 50 $ par employé chaque année. Un employeur de 2,000 0.96 employés ou plus payait environ 1.58 $ par employé et par mois », tandis qu'un petit employeur payait environ XNUMX $ par employé et par mois.
En ce qui concerne la structure de paiement, les entreprises peuvent négocier les prix avec les fournisseurs. Voici quelques-unes des structures de tarification pour EAPS :
- Remboursement basé sur la valeur : Il s'agit d'un mode de paiement dans lequel les prestataires de services sont rémunérés en fonction des employés qui atteignent des résultats prédéterminés. Un objectif pourrait être quelque chose comme réduire l'absentéisme ou améliorer la santé mentale. Les employés peuvent rendre compte eux-mêmes de leurs progrès ou les ressources humaines peuvent mesurer les résultats.
- Utilisation budgétée : C'est à ce moment que les employeurs paient le fournisseur en fonction du temps qu'ils ont l'intention d'utiliser le service ou du montant d'argent qu'ils ont mis de côté. Si l'entreprise dispose d'un certain budget pour le PAE, le fournisseur s'engage à fournir des services moins étendus.
- Paiements groupés: Il s'agit de situations dans lesquelles le coût total d'un nombre défini de séances est inférieur au prix par séance. Les employeurs paient les frais groupés au vendeur. Les fournisseurs utiliseront ce modèle pour établir une relation de travail à long terme avec l'entreprise et la conserver en tant que client.
Il est essentiel de comprendre que les PAE offrent une grande flexibilité - trouvez le bon fournisseur et vous pourrez régler les détails. Bien que certaines entreprises puissent être préoccupées par le coût, le retour sur investissement peut être substantiel.
Comment pouvez-vous démarrer un programme d'aide aux employés sur votre lieu de travail ?
La première étape de la mise en œuvre d'un programme d'aide aux employés dans votre entreprise consiste à déterminer ce dont les employés fédéraux ont besoin. Comprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir fournir un soutien efficace. De plus, chaque entreprise et ses travailleurs sont distincts. L'industrie, le rythme de travail, les ressources disponibles, etc., influencent tous les expériences de la main-d'œuvre.
Dans cet esprit, les étapes suivantes peuvent vous aider à démarrer la mise en œuvre d'EAP dans votre entreprise :
#1. Demandez aux employés de quel type d'assistance ils ont le plus besoin.
Les besoins des employés fédéraux peuvent vous aider à déterminer les priorités du programme d'aide aux employés. Supposons que votre organisation a un taux de rotation élevé du personnel. Envoyez une enquête à l'échelle de l'entreprise pour en savoir plus sur les causes sous-jacentes. Cela pourrait montrer des problèmes tels qu'une charge de travail importante, un mauvais équilibre travail-vie personnelle ou des difficultés de communication. Envoyez un sondage rapide qui prend une minute ou moins à remplir si les employés sont pressés par le temps.
Analysez les réponses pour trouver des thèmes et des besoins communs auxquels votre PAE devrait répondre. Si de nombreux employés mentionnent la santé mentale dans une enquête, il peut être utile de s'engager dans des services de conseil ou de coaching en tant que service PAE. Plutôt que de chercher un dénominateur commun à l'ensemble de l'effectif, envisagez des choix qui vous permettront de rencontrer chaque employé là où il se trouve en termes d'exigences, de priorités et de préférences d'assistance. Et gardez à l'esprit que ceux-ci changeront très probablement avec le temps.
#2. Décidez comment vous voulez fournir votre PAE.
Demandez-vous d'abord s'il est plus judicieux de faire affaire avec un fournisseur externe ou un fournisseur de services interne. Ensuite, décidez si vous souhaitez que les services EAP soient fournis sur place ou dans les locaux du fournisseur.
L'embauche d'un fournisseur en interne vous donne plus de contrôle sur le PAE. Le prestataire s'adaptera à la culture de l'entreprise et fournira des services étroitement liés aux objectifs de l'entreprise.
#3. Rechercher des fournisseurs/vendeurs potentiels.
Une fois que vous avez décidé du type de PAE que vous souhaitez utiliser, renseignez-vous auprès des fournisseurs de services. Demandez aux fournisseurs potentiels de vous soumettre une proposition comprenant des références. Assurez-vous que les fournisseurs potentiels connaissent le budget et les préférences du PAE de votre entreprise. Vous gagnerez du temps en n'examinant pas les propositions qui ne vous conviennent pas.
Faites attention aux fournisseurs lors de l'analyse des propositions :
- Liste de clients précédents et expériences
- Prix estimé
- Flexibilité de localisation
- La portée des services
- Processus de paiement
Quel est l'objectif du programme PAE ?
L'objectif d'un PAE est d'aider les employés à équilibrer leur vie personnelle et professionnelle.
Qu'est-ce qu'Eap en termes médicaux ?
Les essais cliniques et les programmes d'accès élargi (EAP) fournissent tous deux de nouveaux médicaments expérimentaux (IND) aux patients gravement malades qui ont épuisé tous les autres choix de traitement possibles. Cependant, ce n'est pas la même chose.
Qu'est-ce qu'un programme d'aide aux employés fournit généralement aux employés Quizlet ?
Le programme d'aide aux employés (PAE) existe pour apporter une aide discrète et professionnelle à tout employé qui éprouve des problèmes de comportement ou personnels qui interfèrent avec son rendement au travail, son assiduité ou son comportement.
Que signifie EAP à l'école ?
En ce qui concerne l'école, le programme d'évaluation précoce (EAP) vise à offrir aux étudiants une indication précoce de la préparation aux études universitaires grâce aux résultats des évaluations californiennes des performances et des progrès des étudiants (CAASPP/EAP).
Quel est le processus d'Eap?
Les PAE ont la capacité de diagnostiquer et de gérer un large éventail de problèmes de santé, financiers et sociaux, y compris les troubles mentaux et/ou liés à la toxicomanie.
Comment activer l'Eap ?
La première étape de tout PAE consiste à reconnaître qu'une situation d'urgence se produit dans l'eau ou sur terre et à déterminer qui a besoin d'une aide immédiate. Ensuite, avant de quitter votre station, activez le PAE en émettant un signal préprogrammé, comme un long coup de sifflet, pour alerter les autres sauveteurs et employés.
Conclusion
Les situations difficiles, comme le stress au travail ou la gestion d'une situation d'urgence, peuvent avoir un impact négatif sur les gens. Investissez dans un programme d'aide aux employés pour aider vos employés à obtenir l'aide dont ils ont besoin.
Articles Relatifs
- STRESS FINANCIER : comment y faire face
- GESTION DU TEMPS : Compétences et conseils pour une gestion efficace du temps
- MEILLEURS COURS DE GESTION EN LIGNE : Meilleurs cours en ligne
- STRESS INDU : signification, poursuite et causes
- GESTIONNAIRE DE PROGRAMME : Signification, ce qu'ils font, salaire et différence
Bibliographie
