Faire le choix d'embaucher un nouvel employé, déterminer les compétences et l'expérience dont un employé aura besoin, le recrutement et la sélection, l'intégration et la formation des nouveaux employés font tous partie du processus d'embauche. Ici, nous verrons les étapes du processus d'embauche, en nous référant à des exemples concrets comme Google et Amazon.
Qu'est-ce que le processus d'embauche ?
Le processus d'embauche est le processus de localisation, de sélection et d'embauche de nouveau personnel pour une entreprise. Cette procédure est divisée en trois parties : la planification, le recrutement et la sélection des employés. Il existe des procédures spécifiques à suivre pour assurer le succès du processus car il demande une réflexion stratégique et pragmatique tout en restant empathique.
Pourquoi un processus d'embauche est-il nécessaire ?
Une équipe de recrutement dotée d'un processus de recrutement fiable est mieux à même de développer le vivier de talents approprié. Une procédure d'embauche peut réussir si elle est soigneusement planifiée et exécutée. Voici pourquoi c'est important :
- Supprimez l'incertitude du processus de recrutement.
- Augmenter le nombre de candidats à une offre d'emploi tout en préservant la qualité des candidats.
- Réduisez vos chances d'embaucher un candidat indésirable.
- Réduisez considérablement le temps d'embauche, ce qui vous donne un avantage concurrentiel.
- Aider à développer des relations plus solides avec les candidats et à offrir une expérience cohérente aux candidats.
- Améliorer la marque employeur en offrant une excellente expérience candidat.
Grâce à tout cela, l'entreprise peut établir une position favorable sur le marché des talents et l'utiliser pour attirer des personnes de grande qualité.
Étapes du processus d'embauche
Voici une liste de contrôle du processus d'embauche avec des étapes pour vous aider à rendre votre processus d'embauche plus efficace et efficient :
#1. Élaborez une stratégie de recrutement.
Le processus d'embauche commence par une bonne préparation, qui comprend la reconnaissance et la prévision des besoins en matière d'emploi de votre entreprise. Les recruteurs embauchent généralement pour un poste vacant ou s'ils ont besoin de ressources supplémentaires. Il est essentiel que l'équipe de recrutement surveille le taux de croissance de l'organisation et planifie les ajouts de ressources nécessaires. De plus, l'équipe doit surveiller le personnel et essayer d'anticiper toute sortie imminente.
Il est essentiel de créer une stratégie d'embauche en identifiant de manière proactive les besoins afin de rationaliser le processus de recrutement.
Des réunions régulières avec les chefs d'équipe pour discuter de la charge de travail pourraient aider à anticiper le besoin de ressources supplémentaires. L'évaluation des performances de l'équipe et l'identification des problèmes qui ne sont pas résolus peuvent vous aider à déterminer les besoins potentiels en matière d'embauche. Ce serait excellent si vous gardiez une trace des résultats attendus et réels.
#2. Définissez votre rôle professionnel.
Les plus grands recruteurs répondent à une demande d'emploi dès qu'elle se manifeste. Il est essentiel de commencer à répondre à une demande avant qu'elle ne devienne un problème urgent pour l'entreprise. Définir le rôle du poste avec des critères de travail, l'expérience et les capacités requises, les qualifications, etc. vous permet de passer rapidement aux étapes suivantes. Il est préférable que les descriptions de poste pour les rôles de l'entreprise soient préparées à l'avance. Vous pourriez envisager d'utiliser un système de suivi des candidatures (ATS) qui fournit des descriptions de poste bien rédigées pour divers rôles.
Faire une description de poste claire et simple peut vous aider à améliorer la qualité des candidatures. Il aidera également les candidats potentiels à déterminer leur aptitude à occuper le poste.
Voici quelques éléments importants à inclure dans votre description de poste :
- Présentation et nom de l'entreprise
- Titre professionnel
- Exigences minimales
- Une expérience diversifiée
- Responsabilités attendues
- Les avantages et indemnités
- Localisation
- Formations, si particulièrement demandées
- Un appel à l'action convaincant
Les recruteurs doivent communiquer avec succès avec les candidats afin de mener à bien un processus d'embauche. Une description de poste est un élément de communication important. Par conséquent, il est essentiel qu'il soit concis et informatif.
#3. Établir la procédure de candidature.
L'étape suivante consiste à créer un processus de candidature infaillible. Un formulaire de candidature en un clic avec simplement une option de téléchargement de CV générera un grand nombre de candidatures, mais la qualité et la pertinence des candidats postulant pour le poste peuvent en souffrir. Par conséquent, il est essentiel d'avoir un formulaire de demande solide qui a fait ses preuves.
À l'aide d'un ATS, il est simple de créer un formulaire de demande avec quelques questions de sélection de base. Ces questions de sélection peuvent inclure des demandes de renseignements sur :
- Son autorisation de travail
- Leurs références, telles que la maîtrise d'un outil ou d'une plateforme spécifique
- Leur expérience professionnelle antérieure
Ces questions facilitent l'élimination des candidats qui ne remplissent pas les critères de qualification, vous faisant gagner beaucoup de temps. Ce formulaire de candidature peut être hébergé sur votre site professionnel. Cependant, la ligne de démarcation entre filtrer les prospects et les repousser en incluant trop de questions de sélection dans le formulaire est mince. Gardez donc un œil sur les dépôts de candidatures et rédigez des questions de sélection brèves. Vous voulez rejeter les candidats les moins sérieux mais pas les bons.
#4. Recherche de candidats
Afficher:
Il peut être difficile d'annoncer le rôle de l'emploi dans les endroits appropriés. Il est néanmoins essentiel au succès d'un processus d'embauche. De nombreux recruteurs s'appuient principalement sur des ressources externes lors de la recherche de candidats. Informer votre personnel d'un poste vacant est une partie importante du processus de recherche d'emploi. Même si vous ne souhaitez pas embaucher en interne, les références d'employés peuvent vous aider à trouver des candidats qualifiés.
Les canaux externes de recherche de candidats doivent inclure une gamme variée de plateformes de médias sociaux, de sites d'emploi et du site Web de l'entreprise. Un ATS vous permet de publier sur différentes plateformes de sourcing à partir d'un seul tableau de bord.
Les entreprises doivent mener des recherches approfondies pour déterminer où leurs candidats potentiels passent la majorité de leur temps à chercher du travail. Le choix du canal de publication idéal est essentiel pour attirer les meilleurs candidats. Si votre prospect parfait cherche du travail sur les réseaux sociaux, la publicité dans les journaux sera extrêmement inefficace.
Recrutez agressivement :
La publicité n'est qu'un des moyens d'atteindre les candidats potentiels. Les entreprises doivent garder à l'esprit que tous les candidats ne sont pas activement à la recherche d'un emploi. Les demandeurs d'emploi passifs représentent jusqu'à 70 % de la main-d'œuvre mondiale. Ne pas puiser dans ce vivier de talents pourrait avoir des conséquences dévastatrices sur le processus d'embauche.
Dès que la publicité commence, vous devez commencer à contacter activement les prospects potentiels. Une méthode idéale serait de contacter les quelques personnes qui vous semblent les plus appropriées. De plus, si vous avez établi un vivier de talents, parcourez-le pour trouver les meilleurs candidats pour le poste. Le recrutement actif peut aider les entreprises à combler l'écart entre leur publicité et les personnes appropriées. Le recrutement proactif tout au long de l'année pour établir un vivier de talents est une autre méthode fantastique.
#5. Examen des candidatures ou des CV
La sélection des candidatures et la présélection des prospects constituent une partie extrêmement importante du processus d'embauche. Les phases suivantes reposent entièrement sur la qualité et l'efficacité de la présélection. Une campagne de sourcing réussie peut se traduire par un flot de candidatures. Vous devez établir une procédure cohérente de sélection et de présélection pour ces candidats.
La sélection manuelle des CV pour la pertinence peut être l'aspect le plus chronophage d'un processus de recrutement, en particulier lorsque le volume de candidatures est élevé. Facilitez-vous la vie en créant un ensemble de critères prédéfinis que votre ATS peut utiliser pour classer les candidats en fonction des compétences requises pour le poste.
#6. Dépistage sur place
Vous auriez déjà présélectionné les candidatures à ce stade afin de vous retrouver avec les plus appropriées. Cependant, il est probable que certains candidats aient accepté un autre emploi ou aient cessé de rechercher une transition de carrière. Par conséquent, avant de planifier une entrevue en personne, une brève conversation téléphonique serait bénéfique.
Vous pouvez mesurer l'intérêt du candidat et en savoir plus sur sa personnalité lors d'un appel de présélection. Regarder un CV est une chose; entendre le candidat parler de ses expériences en est une autre. En incluant un appel de sélection dans le processus d'embauche, vous ajoutez une étape critique à l'entonnoir qui vous permet de concentrer vos ressources sur les meilleurs candidats.
Une bonne stratégie serait d'écrire à l'avance les questions que vous souhaitez poser aux candidats. Un appel téléphonique peut être assez actif et vous devez garantir que le temps que vous y consacrez aboutira à des informations utiles. Préparez des questions pour déterminer si le prospect est réellement intéressé par le poste. Alors et seulement alors devriez-vous continuer.
#7. Prenez rendez-vous pour un entretien.
Les candidats qui sont arrivés jusqu'ici seront désormais programmés pour des entretiens. Si elles embauchent pour des postes dans des domaines hautement spécialisés tels que la technologie, certaines organisations souhaitent faire précéder les entretiens d'un examen d'évaluation afin de mieux évaluer les talents des prospects. Les entreprises, quant à elles, devraient évaluer l'étendue du temps et des ressources disponibles afin de mieux organiser le processus d'embauche.
L'entretien est l'une des étapes finales du processus d'embauche. Les recruteurs doivent s'assurer qu'ils posent toutes les questions pertinentes afin de tirer une conclusion éclairée. Selon la taille de l'équipe de recrutement, vous pouvez diviser l'entretien en différentes étapes. Voici certaines choses que vous pouvez faire pour garantir des entretiens de haute qualité :
- Informez les candidats de l'heure et du lieu de l'entretien bien à l'avance.
- Demandez-leur d'apporter tous les documents nécessaires.
- Créer un ensemble d'outils d'entretien qui comprend
- Une liste d'aptitudes et de compétences à évaluer
- Une série de questions conçues pour évaluer chaque capacité ou compétence.
- Déterminer la manière et le nombre d'entretiens, ainsi que les membres du jury d'entretien.
Vous et le candidat auriez investi beaucoup de temps et de ressources dans le cheminement menant à l'étape de l'entretien. Les recruteurs doivent donc bien se préparer à ce stade pour éviter de commettre des erreurs.
#8. Les entretiens sont filtrés
Cette étape est souvent considérée comme l'étape la plus importante car elle est la plus visible pour le responsable du recrutement. Le jury d'entretien doit recevoir la trousse d'outils d'entretien avant l'entretien afin qu'il se familiarise avec celui-ci.
#9. Prendre une décision de recrutement et prolonger l'offre.
C'est ici que vous décidez d'accueillir un nouveau membre de l'équipe ou de continuer à rechercher un candidat plus adapté. Cependant, si vous avez correctement géré le processus d'embauche, vous devriez avoir trouvé le talent que vous recherchiez.
La première chose à retenir à ce stade est que tout retard pourrait signifier la perte du candidat. Les recruteurs doivent garder à l'esprit que les candidats postulent sur plusieurs sites et que les meilleurs candidats sont choisis en premier. Par conséquent, tout retard dans la procédure est inacceptable. Cependant, si une partie de la documentation a été remplie, le candidat est susceptible de rester.
Assurez-vous d'effectuer une vérification complète des antécédents avant de faire l'offre finale. Il est possible qu'un candidat fournisse de fausses informations. Embaucher quelqu'un avec de fausses informations d'identification peut être extrêmement coûteux pour votre entreprise.
Cependant, une fois que vous avez choisi un candidat pour le poste, prolongez l'offre dès que possible. Pour assurer une transaction transparente, l'offre doit inclure les éléments suivants :
- Informations sur le salaire
- Avantages et avantages
- Le nombre et la variété des feuilles
- La date de début du travail
- Conditions générales
Une excellente stratégie serait de tenir toutes les équipes informées afin que toute la documentation puisse être complétée en temps opportun. Même si la préparation de la documentation prend un certain temps, assurez-vous d'informer le candidat et de le rassurer sur son statut. Un simple appel téléphonique ou un e-mail suffirait.
#10. Intégration
Le processus d'embauche ne se termine pas avec l'offre. Le processus d'intégration et les premiers jours de l'emploi sont des contributeurs importants à la croissance à long terme de la nouvelle recrue. Alors, mettez tout en œuvre pour que l'intégration des candidats soit la plus fluide possible.
Vous pouvez utiliser des listes de contrôle d'intégration pour que la nouvelle recrue se sente la bienvenue avant même qu'elle ne rejoigne votre organisation. Cela garantit moins d'abandons ou d'offres d'emploi rejetées.
Une procédure d'embauche réussie et efficace est essentielle au succès de toute entreprise.
organisation. Investir du temps et des efforts dans l'élaboration d'un processus d'embauche complet peut s'avérer fructueux en vous permettant d'optimiser votre capacité à trouver les meilleures personnes pour votre organisation et la croissance à long terme de votre entreprise.
Le processus de recrutement de Google
Si vous souhaitez travailler chez Google, vous vous demandez peut-être ce qu'il faut pour être recruté. Ce n'est un secret pour personne que Google est l'un des lieux de travail les plus compétitifs, mais cela ne signifie pas qu'ils n'embauchent pas de personnel, bien au contraire !
De nombreux employés potentiels sont souvent étonnés de la rapidité et de l'efficacité de leur processus de recrutement. Jetons un coup d'œil à la procédure d'embauche de Google et voyons combien de temps il faut pour obtenir ce poste.
Combien de temps dure le processus de recrutement de Google ?
Le processus d'entretien Google dure environ deux mois et comprend quatre à neuf entretiens. C'est nettement plus court que de nombreuses autres entreprises, qui peuvent mener 10 entretiens ou plus sur une période de six mois à un an.
La procédure d'embauche chez Google commence par un formulaire de candidature en ligne et le téléchargement d'une vidéo. Si vos capacités correspondent à l'emploi pour lequel vous postulez, vous serez invité à un premier appel téléphonique de sélection, à un entretien sur place et, si vous atteignez ce niveau, à une offre.
Les étapes du processus de recrutement de Google sont les suivantes :
# Écran initial du téléphone : 1 à 2 tours
Le premier entretien téléphonique est avec un membre de l'équipe ou un futur manager et dure entre 30 et 60 minutes, selon le rôle.
L'écran du téléphone peut prendre plus de 60 minutes pour les ingénieurs logiciels. Vous devrez également terminer une partie de codage tout en discutant de vos réponses dans un document Google. Vos enregistrements SAT ou GPA peuvent également être demandés par le recruteur.
Les concepteurs UX se verront attribuer un projet qui comprend l'établissement de l'architecture de l'information et des flux d'utilisateurs, le développement d'une application et la création de maquettes haute fidélité dans Sketch.
# Entretiens sur place : 4 à 9 tours.
Quatre à cinq séances de 45 minutes sont typiques d'un entretien sur place. Certains sont des entretiens individuels, tandis que d'autres sont des tables rondes. Vous ne pouvez pas être interrogé sur vos expériences professionnelles ou votre curriculum vitae pour le moment.
Google utilise des "entretiens structurés", une méthode "scientifiquement prouvée" qui consiste à créer une liste de questionnaires et une rubrique de notation pour chaque question. Afin d'assurer la cohérence du processus d'entrevue, chaque candidat se voit poser la même série de questions pour chaque poste.
Postes techniques : vous obligent à résoudre des difficultés techniques en temps réel, telles que la mise en tableau blanc d'une conception ou le codage d'une solution. Les candidats peuvent choisir leur langage de programmation préféré tout en utilisant une application d'entretien.
Postes non techniques : Des questions comportementales vous seront posées pour connaître vos expériences passées et vos objectifs futurs.
# Offre
Si vous êtes invité à l'entretien final, il s'agit généralement de votre dernière étape. À cette étape, vous serez évalué pour voir si vous correspondez bien à la culture et aux valeurs de l'entreprise.
Rétroaction : Vous recevrez une rétroaction de vos anciens collègues et de l'intervieweur.
Examen et sélection : Un comité d'embauche évaluera votre rendement. Ensuite, dans quelques semaines, vous recevrez une offre.
Vous recevrez une proposition comprenant le package d'actions, les avantages des employés et la rémunération. Les candidats ont au moins deux semaines pour décider d'accepter ou de rejeter l'offre.
Processus d'embauche chez Amazon
Le processus d'embauche d'Amazon est long et difficile. Cela commence par un appel de sélection avec les RH et se poursuit par des entretiens, des tests de rédaction, des réunions d'embauche et d'offre, ainsi que des vérifications de références.
La bonne chose est qu'il a un modèle assez constant. C'est beaucoup plus facile à préparer et il y a moins de surprises car vous connaissez la structure à l'avance. Ceci, bien sûr, ne garantit pas que l'entretien sera facile, mais cela implique que vous n'irez pas en aveugle. Alors, à quoi pouvez-vous vous attendre ?
Étapes du processus de recrutement Amazon
Pour commencer, vous devez comprendre les différentes étapes de votre processus d'embauche Amazon. N'oubliez pas qu'Amazon a pour politique de n'interroger que les personnes qu'ils souhaitent recruter, vous avez donc déjà un pied dans la porte, et le processus d'entretien sera utilisé pour examiner plus en détail votre adéquation culturelle. Voici à quoi s'attendre lors de l'entretien :
- Coordination Recrutement RH
- Un ou deux entretiens téléphoniques
- Rédigez une dissertation d'une ou deux pages comme devoir.
- Il y aura six à sept entretiens sur place.
Coordination des recruteurs RH et entretien téléphonique
Le processus d'entretien commence généralement par un appel téléphonique, un appel vidéo ou un e-mail d'un recruteur RH. Ils veulent s'assurer que vous avez une chance, alors soyez prêt à discuter de votre passé et pourquoi vous seriez un bon candidat chez Amazon. Ils organiseront ensuite le premier entretien, qui se déroulera via Internet.
Les entretiens téléphoniques avec des membres seniors de l'équipe appropriée, y compris le responsable du recrutement en charge du recrutement, sont courants. Ces discussions visent à s'assurer que vous possédez les qualifications essentielles pour le poste. « Parlez-moi de vous » et « Pourquoi Amazon ? » sont deux questions d'entretien courantes. « Parlez-moi d'un produit ou d'une fonctionnalité que vous avez créé du début à la fin » ou « Parlez-moi d'un moment où vous avez échoué » sont des questions comportementales courantes.
Les questions de leadership peuvent être "Que signifie pour vous l'obsession du client ?", "Qu'est-ce qu'une expérience client exceptionnelle ?" "Comment établir la confiance des clients ?" « Comment gérez-vous les demandes difficiles des consommateurs ? » « Comment cultivez-vous un excellent service client ? »
La méthode STAR est un gagnant éprouvé lorsqu'il s'agit de répondre aux questions d'entrevue comportementales. Tout en répondant aux questions d'entretien les plus précises, assurez-vous de transmettre votre interprétation des principes de leadership d'Amazon.
Faire un essai.
Si vous réussissez l'entretien téléphonique, vous devrez peut-être soumettre un essai d'une à deux pages sur un sujet tel que "Quel est le projet le plus créatif sur lequel vous avez travaillé ?" en préparation de vos entretiens sur place. » ou « Discutez d'un moment où vous avez pu faciliter la vie de vos clients. Il est essentiel de se rappeler que les enquêteurs seront intéressés par la manière dont votre essai se rapporte aux concepts de leadership, quel que soit le sujet ou les instructions.
Entretien sur place
Ensuite, vous passerez une journée entière dans l'un des bureaux d'Amazon, où vous serez interviewé six à sept fois. Ces entretiens individuels dureront environ 60 minutes. Ils comprendront des collègues, le responsable du recrutement et un cadre supérieur de l'équipe à laquelle vous postulez. Chaque intervieweur reçoit souvent deux ou trois principes de leadership sur lesquels se concentrer tout au long de l'entretien.
L'une des dernières interviews sera avec un "Bar Raiser", comme Amazon les appelle. Ces enquêteurs ne sont pas affiliés à l'équipe pour laquelle vous postulez, et ils sont plus préoccupés par la qualité générale des candidats que par les spécifications spécifiques de l'équipe. Ils reçoivent une formation supplémentaire pour s'assurer que les normes d'embauche d'Amazon ne diminuent pas avec le temps. Ils fonctionnent comme un obstacle important entre vous et l'offre d'emploi.
Conférence d'embauche
À la suite de vos entretiens, les personnes que vous avez rencontrées se réuniront dans une même pièce pour décider si vous devez être embauché. En règle générale, vous apprendrez le résultat dans la semaine suivant la fin des entretiens finaux. Vous ne pouvez rien faire à ce stade, mais si vous ne l'avez pas déjà fait, envoyez une note de remerciement à toutes les personnes que vous avez rencontrées. Gardez votre ceinture de sécurité !
Discussion sur l'offre
Si tout se passe bien, les RH se renseigneront sur vos revenus actuels et projetés. Sur la base de ces informations et de la norme du poste, ils vous feront une offre écrite. Au lieu d'une conversation téléphonique, les RH peuvent faire en sorte que la personne interrogée vienne à son bureau pour une « réunion d'offre » afin d'expliquer le problème en personne. Vous ne pourrez pas négocier lors de cette rencontre.
Vérification des références
Si vous postulez pour un poste de haut niveau, Amazon effectuera généralement une ou deux vérifications des références et, dans certaines situations, davantage pour les postes de direction. Le responsable des ressources humaines ou le responsable du recrutement le fait par téléphone pendant environ 15 à 20 minutes. Ils demanderont normalement à parler avec au moins un ancien employeur et un ancien collègue, ou l'un de vos précédents subordonnés directs si vous occupez un poste de direction.
Combien de temps faut-il pour terminer le processus d'embauche ?
Le processus d'embauche prend généralement de trois à six semaines. La durée du processus d'embauche est déterminée par plusieurs facteurs, notamment le niveau du poste, la quantité de candidatures et le niveau d'expérience du responsable du recrutement.
Que font les RH dans le processus d'embauche ?
Les RH sont chargées de programmer les entretiens, de gérer les activités d'embauche et d'orienter les nouveaux employés.
Résumer,
Un processus d'embauche est une méthode étape par étape méticuleusement élaborée pour attirer le meilleur personnel. Cela comprend tout, de l'attraction, de la recherche et de l'entretien des recrues à la présélection et à leur intégration. Il est adapté aux besoins de l'entreprise et peut aider à assurer un flux continu de ressources humaines.
Les entreprises qui développent un processus de recrutement adapté à leur structure et à leurs marchés font preuve d'une efficacité et d'une progression accrues. Bien que la stratégie générale et les étapes puissent être similaires, de nombreuses étapes sont certainement uniques à une entreprise. Un processus d'embauche ne se limite pas aux étapes mécaniques ; il est essentiel pour obtenir un avantage tactique et améliorer la qualité des recrues.
De bonnes méthodes d'embauche garantissent qu'une entreprise sécurise des ressources de haute qualité tout en maintenant sa productivité. Dans ce monde concurrentiel, le simple fait de rechercher des personnes lorsque le besoin s'en fait sentir ne vous aidera pas à faire la différence. Les entreprises qui souhaitent obtenir un avantage concurrentiel sur le marché des talents doivent avoir une excellente procédure d'embauche.
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Bibliographie
