L'automatisation des ventes est l'informatisation des tâches de vente chronophages, généralement manuelles, à l'aide d'outils numériques, de logiciels et de intelligence artificielle (IA). Il vise à posséder ou à gérer des responsabilités que le service des ventes doit fréquemment remplir, ce qui profite aux résultats nets d'une entreprise.
Le logiciel d'automatisation des ventes de LinkedIn cherche à éliminer les problèmes associés à la plate-forme, tels que les problèmes de communication, la gestion des prospects et la création d'un réseau cohérent.
Examinons d'abord ces problèmes plus en profondeur. Ensuite, nous déterminerons comment le logiciel d'automatisation des ventes de LinkedIn vous aidera à réduire les coûts globaux de l'entreprise et augmenter vos revenus.
Automatisation de LinkedIn vs spam
Le spam et l'automatisation sont deux choses différentes, mais il n'est pas rare que les spécialistes du marketing assimilent les deux. En fait, certaines agences éviteront complètement l'automatisation parce qu'elles pensent qu'elle est au mieux inefficace et au pire une infraction bannissante. Lorsque cela est fait correctement, l'automatisation fonctionne.
Pour que l'automatisation fonctionne pour vous, vous devez renforcez votre LinkedIn pour les ventes en évitant à tout prix le spam. Si vous faites ce qui suit, vous spammez votre réseau :
- Présentez votre entreprise dans des commentaires de publication sans rapport.
- « Auto-promotion » constante et flagrante.
- Braconner des adresses e-mail au lieu d'inboxer des clients.
- Approuver des personnes que vous n'avez jamais rencontrées ou avec lesquelles vous n'avez jamais travaillé.
- Plus de 3 relances après non-réponse de l'utilisateur.
- Envoi d'un argumentaire commercial immédiatement après une demande de mise en relation.
Ne spammez jamais vos relations, car cela ne vous fera pas d'amis ni ne vous fera gagner de clients.
Problèmes d'automatisation de LinkedIn
Maintenant que nous savons ce qu'est le spamming, voyons comment l'automatisation résout les problèmes de Linkedin.
Confidentialité et sécurité
La plupart des clients ne souhaitent pas donner aux agences de marketing les détails de leur mot de passe. Le vol d'identité est un problème constant, même sur Linkedin, mais il existe des moyens pour votre entreprise de contourner les problèmes de sécurité. La meilleure solution consiste à utiliser un outil d'automatisation qui vous permet de gérer plusieurs rôles.
Cependant, Linkedin n'aime pas les logiciels d'automatisation et vous pouvez être banni s'ils détectent un bot. Vous devrez trouver des outils d'automatisation qui imitent le comportement humain pour contourner le filtre anti-spam. Pour assurer complètement votre sécurité, utilisez un outil basé sur le cloud qui utilise une adresse IP dédiée.
Gérer les autorisations
L'automatisation permet aux entreprises d'accéder simultanément à plusieurs profils grâce à des liens personnalisés partageables. Lorsqu'un utilisateur peut se connecter à l'aide d'URL personnalisées, vous n'avez pas besoin de configurer plusieurs comptes et de déléguer des rôles ou des autorisations. Les utilisateurs peuvent également voir des rapports et des informations sur les campagnes.
Gérer les comptes
LinkedIn rend presque impossible la gestion de plusieurs comptes sur un seul navigateur Web car vous restez connecté. Bien que vous puissiez gérer les autorisations à l'aide d'URL personnalisées, vous devez toujours trouver un moyen d'initier chaque tâche à tous vos comptes sans vous connecter et en dehors.
Le meilleur logiciel d'automatisation LinkedIn vous permet de voir, gérer et suivre publier des partages, les goûts et toute votre activité. De plus, vos analyses et mesures clés peuvent être triées par compte, de sorte que vous ne serez pas confus ou bloqué. Grâce à un logiciel, vous pouvez réduire la surcharge de compte et la frustration.
À moins que vous ne souhaitiez imprimer vos résultats ou ceux de vos clients chaque fois que vous en avez besoin, utilisez un logiciel d'automatisation pour afficher et envoyer des résumés de profil généraux. Remplir des feuilles de calcul prend également beaucoup de temps, qui pourrait être mieux utilisé pour réseauter ou établir des relations avec les clients.
Les meilleures fonctionnalités d'automatisation de LinkedIn
Plus de 30% des activités liées aux ventes peuvent être automatisées, mais vous ne tirerez pas le meilleur parti de votre entonnoir de vente sans des fonctionnalités d'automatisation premium comme celles incluses ci-dessous.
Boîte de réception et chat LinkedIn intelligents et personnalisables
La possibilité de remplir des modèles d'e-mails et de chat préconçus peut réduire de plusieurs heures la journée d'un commercial. Un logiciel d'automatisation LinkedIn devrait être livré avec une vaste bibliothèque de modèles préchargés à choisir parmi ce compte pour divers scénarios et publics.
Suivis illimités
La norme recommandée pour les suivis, par e-mail ou boîtes de réception privées, est une heure. Bien que la plupart des clients soient d'accord avec un temps de réponse de 24 heures, vous risquez de perdre quelques prospects si vous attendez aussi longtemps. Le meilleur logiciel LinkedIn devrait effectuer un suivi rapidement mais pas fréquemment pour éviter les spams.
Plate-forme/interface facile à utiliser
L'expérience utilisateur et la conception de l'interface utilisateur jouent un rôle important dans le succès de toute application. 53 % des mobinautes quittent les sites Web après 3 secondes, tandis que 90 % cesseront d'utiliser une application en raison de mauvaises performances. Pour vous assurer de continuer à utiliser votre logiciel, trouvez-en un qui soit facile à utiliser et à naviguer.
Analyser et créer des rapports
L'analyse automatisée des ventes donne aux commerciaux une vue complète de leurs concours de formulaires, des conversions de ventes, des taux de clics, des taux d'ouverture des e-mails, de l'engagement des contrats et des performances marketing. Au lieu de passer au crible des piles de données, utilisez un logiciel pour les surveiller pour vous.
Aperçus clés de la campagne en direct
Le logiciel d'automatisation des ventes de LinkedIn devrait vous donner la possibilité de voir un flux en direct des informations sur votre campagne. Dans le même temps, cela devrait également vous permettre de personnaliser les informations clés (KPI) ou les mesures que vous souhaitez suivre afin de ne pas perdre de temps à examiner des rapports inutiles.
Succès client et assistance
52% des clients abandonneront les achats en ligne s'ils ne trouvent pas les bonnes informations qu'ils recherchent. Depuis l'acquisition de nouveaux clients coûte 6 à 7 fois plus cher que de les conserver, vous avez besoin d'un logiciel d'automatisation pour fournir à vos commerciaux des moyens simples de fournir les bonnes réponses.
Trouvez des opportunités de vente Linkedin partout
Lors de la mise en œuvre de votre stratégie de vente Linkedin, il est essentiel de comprendre votre opportunité totale et d'identifier vos cas d'utilisation les plus prometteurs. Voici quelques exemples :
- Stratégie et planification des ventes : L'automatisation peut déterminer avec précision votre profil client/client/réseau pour vous assurer que vous ne parlez qu'à votre public.
- Identification du prospect : Les chatbots, lorsqu'ils sont intégrés à Linkedin, peuvent utiliser le traitement du langage naturel pour répondre à leurs prospects en conséquence afin de conduire des conversations.
- Configuration du devis : Les hommes d'affaires peuvent utiliser l'automatisation pour créer, envoyer et signer des propositions aux clients, éliminant ainsi les erreurs humaines et les opportunités manquées.
- Gestion des commandes: L'automatisation peut produire un flux de travail plus intelligent en initiant la facturation client, la gestion des stocks et la surveillance des SLA pour les accords contractuels.
- Après ventes: Le logiciel d'automatisation Linkedin peut surveiller chaque étape du parcours de l'acheteur pour voir où des améliorations peuvent être apportées. Il peut également distribuer des e-mails de révision.
Votre initiative d'automatisation Linkedin sera différente selon votre secteur d'activité. Cependant, la plupart des membres de Linkedin auront besoin d'un logiciel d'automatisation pour rendre le processus de vente plus gérable.
Réflexions finales
Linkedin est une plateforme sociale incroyable et un générateur de leads de haute qualité pour votre entreprise. Cependant, vous devrez automatiser votre LinkedIn stratégie de marketing si vous voulez voir une croissance durable. Heureusement, il existe de nombreuses façons de répondre à vos besoins d'automatisation en 2023.
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