COMMENT ÉCRIRE UNE LETTRE D'APPEL : étapes, exemples et modèles

Comment rédiger une lettre d'appel
Source de l'image : Bankrate

Les gens pensent souvent qu'ils méritent une autre chance après avoir perdu un emploi, une assurance, des avantages ou même une opportunité d'éducation. L'une des meilleures façons de travailler pour obtenir cette seconde chance est d'écrire une lettre d'appel. Dans une lettre d'appel, vous pouvez vous opposer à une décision prise par votre employeur tout en plaidant pour un meilleur résultat. Mais il est important d'utiliser le bon ton et la bonne structure lors de la rédaction d'une lettre d'appel. Avec l'aide d'une lettre d'appel convaincante, une décision défavorable peut être annulée. Ce guide explique ce qu'est une lettre d'appel et comment en rédiger une pour des choses comme l'aide financière, l'assurance, le chômage et la lutte contre le licenciement.

Qu'est-ce qu'une lettre d'appel ?

Une lettre d'appel est une lettre que vous écrivez pour répondre à une décision défavorable qui exprime votre souhait d'un résultat différent et meilleur.

Une lettre d'appel vous permet d'expliquer pourquoi vous n'êtes pas d'accord avec le jugement et de proposer une solution que vous jugez plus équitable.

Ce que vous devez inclure dans votre lettre d'appel

Lorsqu'il s'agit de préparer votre lettre d'appel, il y a quelques éléments essentiels que vous devez garder à l'esprit. Cela peut inclure ;

  • Les e-mails et numéros de téléphone de votre entreprise
  • Une brève description des circonstances que vous essayez de changer.
  • Vos raisons de croire que le choix était erroné
  • Un appel pour que votre option préférée soit mise en œuvre.
  • Merci d'avoir pris le temps d'examiner ma demande.
  • Si nécessaire, veuillez fournir les documents d'accompagnement.

Quelles sont les raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin d'écrire une lettre d'appel ?

Une lettre d'appel peut être nécessaire pour plusieurs raisons. Vous pouvez en utiliser un dans une variété de scénarios sur le lieu de travail. Une lettre d'appel est généralement rédigée pour les raisons suivantes :

  • Un superviseur vous a adressé un avertissement formel.
  • Vous avez été rétrogradé de votre ancien poste.
  • Votre demande d'augmentation a été refusée par votre entreprise.
  • Votre employeur vous a licencié.
  • Votre patron a laissé passer l'occasion de vous promouvoir en faveur de quelqu'un d'autre.
  • Les licenciements ont entraîné votre licenciement.
  • Votre horaire de travail a été modifié par votre employeur.

Comment rédiger une lettre d'appel pour une aide financière

Une lettre d'appel réussie pour une aide financière peut être quelque chose d'extrêmement inhabituel à écrire, c'est pourquoi la plupart des gens prennent du recul. Cependant, en écrivant une lettre d'appel d'aide financière efficace, les étudiants peuvent augmenter leurs chances de recevoir un financement supplémentaire pour leurs études.

Écrire une lettre d'appel pour demander une aide financière supplémentaire pour de nombreuses personnes peut sembler inapproprié. Cela peut être dû au fait qu'il est rare d'en écrire un avec succès et, dans certains cas, cela peut même entraîner une diminution de l'aide financière qu'ils obtiennent en fin de compte.

En ce qui concerne l'aide financière, les étudiants et leurs familles devront fournir des documents ou de nouvelles informations pour prouver à l'administrateur de l'aide qu'il y a eu un changement significatif dans leur situation financière. Voici quelques conseils sur la façon de rédiger une lettre d'appel d'aide financière réussie pour les familles qui décident de faire appel.

Étapes pour rédiger votre lettre d'appel d'aide financière

Pour commencer le processus, vous pouvez commencer par contacter le bureau d'aide financière de l'école par e-mail ou par téléphone pour en savoir plus sur la procédure d'appel pour les attributions d'aide financière. Si vous avez des questions sur la façon d'entrer en contact avec l'école, cherchez quelqu'un et renseignez-vous.

Ce dont vous avez besoin en termes d'aide financière déterminera le montant que vous demanderez. Il est possible d'obtenir quelques milliers de dollars de plus pour l'éducation avec un appel. Par contre, il sera préférable de considérer les prêts étudiants si vous avez un trou de 10,000 XNUMX $ ou plus dans vos finances.

En attendant, si votre cas est une urgence financière qui nécessite un financement rapide, votre école peut être en mesure de vous fournir une subvention d'urgence. Cela peut provenir de votre propre fonds ou probablement du programme CARERS Act.

Les 7 conseils pour rédiger une lettre d'appel d'aide financière réussie sont :

  • Contactez le bureau d'aide financière de l'école pour savoir comment fonctionne le processus d'appel.
  • Trouvez la personne la plus appropriée à qui vous pouvez adresser la lettre d'appel.
  • Découvrez le montant de l'aide financière que vous pouvez demander.
  • Rassemblez les documents nécessaires pour appuyer votre demande.
  • Rédigez une lettre d'appel pour une aide financière qui ne dépasse pas une page et comprend des détails spécifiques sur les raisons pour lesquelles vous avez besoin d'un financement supplémentaire.
  • Envoyez votre lettre, tous les documents justificatifs et tous les documents requis par l'institution.
  • Si vous obtenez une réaction positive, profitez du jackpot ! Si vous avez toujours besoin d'une aide supplémentaire ou si votre demande est refusée, vous voudrez peut-être envisager d'autres bourses d'études et options de financement disponibles.

Lorsque vous êtes sur le point de rédiger votre lettre d'appel en matière d'aide financière, gardez à l'esprit les points suivants et faites-en un usage approprié ;

#1. S'adresser à une personne en particulier

Au lieu d'utiliser le général "Cher Monsieur ou Madame", adaptez votre message à une personne spécifique du bureau d'aide financière.

#2. Un « pourquoi » spécifique accompagne une demande 

Pour amener le bureau à repenser votre demande, expliquez pourquoi vous avez besoin de plus d'argent d'aide de manière claire et concise et demandez-leur de vous donner une chance.

#3. Décrivez toutes les conditions uniques qui peuvent s'appliquer

Décrivez ouvertement et honnêtement votre problème. Vous voudrez peut-être vous adresser au bureau d'aide financière pour modifier vos frais de participation au cas où il y aurait eu un changement dans votre situation financière.

#4. Un chiffre précis

Donnez une estimation réaliste de l'aide financière dont vous aurez besoin pour aller à l'école. Soyez précis sur ce pour quoi vous avez besoin d'aide, comme les frais de déplacement ou les articles nécessaires.

#5. Documentation appropriée

Incluez toute pièce justificative et faites-y référence dans votre lettre. Dans le cas où le bureau d'aide demande des documents supplémentaires, assurez-vous de les inclure.

#6. Présentez une offre concurrente au cas où vous en auriez une.

Lorsque vous faites une demande d'aide financière, indiquez toutes les autres offres que vous avez reçues et demandez instamment à l'école d'égaler le montant.

#sept. Plusieurs "Merci". 

Merci pour votre lecture et pour votre temps. Montrer de la gratitude; remerciez le bureau pour l'aide financière que vous avez déjà reçue et pour l'évaluation de votre appel.

Comment rédiger une lettre d'appel pour le chômage

Il existe diverses raisons pour lesquelles les services d'indemnisation du chômage peuvent refuser de verser des allocations, parmi lesquelles des informations provenant de votre employeur. Quoi qu'il en soit, si vous vous voyez refuser des allocations de chômage, vous avez la possibilité de faire appel de la décision. Dans la plupart des cas, la première étape consiste à rédiger une lettre d'appel de chômage au département. Vous devrez peut-être agir rapidement si votre état a un délai d'appel, par exemple 30 jours après avoir reçu une lettre de refus.

Pour rédiger une lettre d'appel réussie, vous devrez lire attentivement et suivre les instructions d'appel fournies par le bureau de chômage de votre état. Et surtout, soyez précis et allez droit au but. Rédigez une explication de la raison pour laquelle vous pensez avoir droit aux allocations de chômage tout en étant interdit de les recevoir. Dans la plupart des cas, ces lettres sont envoyées au département du travail de l'État pour examen.

Conseils pour rédiger une lettre d'appel réussie pour le chômage

#1. Connaissez les directives de votre état

La première étape de ce processus consiste à connaître les directives d'appel de votre état. Cela vous permettra de savoir tout ce que vous devez inclure dans votre lettre d'appel et de vérifier les directives sur le chômage dans votre état. Vous pouvez trouver les conditions préalables à une lettre d'appel sur le site Web officiel du chômage de votre État ou par téléphone.

#2. Écrire une liste de contacts

Si vous avez des témoins, écrivez leurs noms et numéros de téléphone sur une feuille de papier séparée. N'oubliez pas de fournir le nom, l'adresse et le numéro de téléphone de la personne. Votre nom et votre numéro de dossier doivent figurer en haut de la liste de contacts.

#3. Utiliser le format de lettre commerciale de base

Si votre état ne fournit pas de format de lettre d'appel, utilisez un format de lettre commerciale standard. Il vous suffit de positionner votre texte de manière à ce qu'il soit aligné à gauche contre le papier. La date devrait être la première chose que vous regardez. Supprimez une seule ligne et tapez l'adresse du service de chômage dans l'espace suivant. Et, sur la ligne suivante, vous pouvez saisir votre nom, votre adresse et d'autres informations que le service peut utiliser pour vous identifier immédiatement, telles que votre numéro de dossier ou votre numéro de sécurité sociale.

#4. Décrivez les raisons de votre refus

Dans un bref paragraphe, décrivez la raison de votre refus telle qu'elle est indiquée dans la lettre de refus. Vous devez également indiquer des faits qui contestent la raison et étayent votre appel. Décrivez toutes les preuves dont vous disposez pour étayer les affirmations et indiquez que vous en avez joint des copies. N'oubliez pas d'inclure également les noms de vos témoins, ainsi que leurs coordonnées.

#5. Confirmez votre décision d'interjeter appel

Enfin, réaffirmez que vous avez l'intention de contester la décision de refuser vos prestations d'invalidité. "Sincèrement" est une fermeture formelle, alors incluez une zone de signature. Assurez-vous d'inclure votre nom et votre numéro de téléphone dans la zone de signature et ajoutez le terme "Pièces jointes" à la fin de votre adresse e-mail.

#6. Joindre une copie de la lettre de refus

Avant de soumettre, vérifiez et assurez-vous de joindre une copie de votre lettre de refus, une liste de témoins et des copies de tous les documents contenus dans le dossier. Appels pour prestations de chômage doit être envoyé au département de votre état.

Comment rédiger une lettre d'appel pour une assurance

Il peut être éprouvant pour les nerfs de passer par le processus de faire appel à votre compagnie d'assurance. D'un autre côté, cela n'a pas à être le cas si vous êtes doué pour rester organisé ! Une lettre lucide et brève qui décrit votre contre-argument et fait référence aux termes de votre police devrait être un élément essentiel de votre dossier d'appel. Il est possible de demander à un avocat ou à un professionnel de la santé de rédiger la lettre en votre nom.

En vertu de la loi sur les soins abordables, tout le monde a droit à une audience (ACA). Il est possible de contester le refus d'une demande d'appel. Vous pouvez faire appel d'un l'assurance maladie décision à la compagnie d'assurance ou à un tribunal. Si vous écrivez à la compagnie d'assurance, vous disposez de 180 jours à compter de la date du refus pour rédiger une lettre d'appel.

Vous trouverez ci-dessous comment rédiger une lettre d'appel convaincante pour une assurance ;

#1. Commencez par la base

Il sera plus facile pour votre assureur de comprendre votre appel et ce qui vous a poussé à l'écrire si vous commencez votre lettre par ces informations de base :

  • Votre nom légal, y compris les deuxièmes prénoms ou initiales (tels qu'ils apparaissent sur la police).
  • Numéro de police
  • Le nom du preneur d'assurance
  • Autres informations vous concernant, telles que votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
  • Quand et pourquoi une demande a été refusée, et ce qui a été refusé.
  • Nom et coordonnées du médecin ou d'un autre professionnel de la santé.

#2. Mettez beaucoup d'informations dans votre essai.

Découvrez pourquoi votre assurance ne paiera pas le traitement ou le service que vous souhaitez. Si vous pensez qu'une erreur a été commise dans votre police, soyez clair.

Vous devriez demander à votre médecin une déclaration. Cela devrait être dans votre lettre d'appel pour montrer pourquoi vous avez besoin du service ou du traitement.

Fournissez autant d'informations que possible sur le service qui a été refusé sans le rendre trop long.

#3. Envoyez votre lettre d'appel

Certains régimes d'assurance vous permettent de télécopier des lettres d'appel, mais la plupart préfèrent que vous les envoyiez par la poste. Après l'envoi, conservez la confirmation que le fax a été envoyé avec succès comme preuve jusqu'à ce que le processus d'appel soit terminé.

De même, assurez-vous d'envoyer la lettre par courrier recommandé si vous l'envoyez par la poste, et demandez l'adresse de retour (preuve de livraison réussie). Vous devez conserver une copie de tout ce que vous envoyez à la compagnie d'assurance, comme les lettres et les relevés des fournisseurs de services, dans un endroit sûr et organisé auquel vous pouvez accéder rapidement si vous en avez besoin. Vous n'avez pas à vous débarrasser de ces informations tant que la procédure d'appel n'est pas terminée.

#4. Reste calme

Votre compagnie d'assurance doit vous informer dans les 10 jours qu'elle a reçu votre appel. La plupart des compagnies d'assurance envoient un accusé de réception écrit, mais si vous n'en recevez pas, contactez votre compagnie d'assurance.

Votre compagnie d'assurance doit vous envoyer une décision écrite dans les 30 jours suivant la réception de votre appel. 

#5. N'abandonnez rien.

Dans une situation où votre appel interne a été rejeté, il reste encore une étape. En vertu de la loi sur les soins abordables, vous pouvez demander un appel extérieur qui est traité par un tiers au lieu du compagnie d'assurance.

La loi sur les soins abordables (ACA) stipule que les compagnies d'assurance maladie doivent informer les clients lorsqu'un appel est refusé et qu'ils ont le droit à un deuxième appel si le premier échoue. Votre état vous parlera du programme d'aide aux consommateurs (CAP) s'il en a un. Vous pouvez également savoir si votre état dispose d'un CAP en vous rendant sur HealthCare.gov.

Conclusion

La plupart des gens pensent qu'écrire une lettre d'appel réussie n'est pas réaliste, mais c'est juste une chose qu'ils créent dans leur tête. Si vous êtes bien organisé et que vous vous y prenez de la bonne manière, votre appel peut être pris en considération. De plus, en rédiger un ne vous causerait aucune perte.

Si vous souhaitez rédiger une lettre d'appel convaincante, que ce soit pour le chômage, l'aide financière ou même l'assurance, vous devrez rester positif, suivre la procédure et vous faire aider si vous en avez besoin. Cela contribuera à augmenter vos chances. Commencez votre lettre par une brève explication de la raison pour laquelle vous écrivez la lettre et toute information supplémentaire jugée nécessaire par votre état dans un format de lettre d'appel standard pour la disqualification du chômage. Si vous avez reçu une lettre de disqualification, fournissez une copie de la lettre avec votre candidature pour qu'ils puissent facilement comprendre votre contre-argument.

Comment rédiger une lettre d'appel FAQ

Comment commencer une lettre d'appel?

En règle générale, le nom et l'adresse du destinataire doivent être les premières choses que vous écrivez dans votre lettre d'appel d'assurance ou de chômage. Vous pouvez ensuite le suivre avec vos propres noms. Adressez-vous à la personne responsable de la situation et concentrez entièrement vos paragraphes sur la description du problème, en indiquant pourquoi il est injuste et en décrivant le nouveau résultat.

Quelle doit être la longueur d'une lettre d'appel ?

En termes de longueur, votre lettre doit être brève. En gros, il est préférable de garder votre lettre entre 500 et 800 mots (ou une page et demie). 

Est-il possible de gagner en appel ?

La grande majorité des appels échouent. Seulement environ 20% des appels civils en Californie se terminent par une annulation de la décision initiale. Si vous faites appel d'une affaire civile, vous avez une chance sur cinq de remporter la victoire.

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