La diversité est un problème important pour toute entreprise moderne, mais il ne suffit pas d'embaucher des personnes de nationalités, de races, de sexes et d'orientations sexuelles différentes. Tout le monde sur le lieu de travail doit se sentir bienvenu, en sécurité et libre d'être lui-même. La culture et les résultats de votre entreprise en bénéficieront si vous accordez la priorité à la diversité, à l'équité et à l'inclusion (DEI) sur le lieu de travail. Mais pour les besoins de cet article, nous ne couvrirons que l'inclusion en milieu de travail. Nous expliquerons ce que signifie l'inclusion au travail, son importance et comment la créer efficacement.
Que signifie l'inclusion en milieu de travail
L'inclusion sur le lieu de travail se produit lorsque les membres de l'équipe se sentent plus connectés et que les performances de l'équipe augmentent. Lorsque tout le monde tire du même côté de la corde, les chances de succès et de croissance montent en flèche. Le sentiment d'appartenance que l'inclusion favorise chez les collègues peut conduire à une productivité accrue, à une pensée plus créative et à une meilleure prise de décision.
Pourquoi l'inclusion en milieu de travail est-elle importante
Un leadership fort est la première étape dans la création d'un lieu de travail inclusif, et le fait d'avoir une équipe de conception engagée avec des connaissances et une expertise spécifiques dans les règles du marché en vigueur sur le lieu de travail peut être payant pour toutes les personnes impliquées. Les équipes sont plus performantes en termes de créativité, d'identification et de fin de l'exclusion, d'attraction et de fidélisation du personnel de qualité.
Les meilleures façons de renforcer l'inclusion en milieu de travail
La majorité des méthodes et tactiques éprouvées pour développer des lieux de travail où employeurs et employés prospèrent ensemble suivent une voie commune. Cette approche en six étapes est soutenue par la Society for Human Resource Management (SHRM), dont l'objectif est de responsabiliser les personnes et les organisations en maximisant le potentiel humain :
#1. Informez vos dirigeants
Les personnes en position d'autorité au sein de l'organisation ne doivent pas être supposées saisir la valeur de la promotion d'une culture inclusive. Une fois qu'ils ont reçu une éducation, ils doivent être tenus responsables. Les employés doivent comprendre qu'être inclusif est une capacité clé.
#2. Créer un conseil pour l'inclusion
Il est important de trouver des influenceurs d'entreprise passionnés de niveau intermédiaire qui peuvent servir de lien entre la haute direction et la main-d'œuvre. Ces personnes forment un conseil d'inclusion qui représente une variété d'origines raciales et ethniques, de sexes, de professions et même de lieux géographiques.
#3. Honorez les différences entre les employés
Le respect de l'histoire et des coutumes de chacun peut grandement contribuer à créer un environnement inclusif dans notre milieu de travail de plus en plus varié et culturellement diversifié. La création d'organisations ou de lieux au sein d'une organisation qui encouragent activement la diversité culturelle est un exemple de cette reconnaissance et de cette célébration.
Les employés musulmans disposent désormais d'un espace de réflexion séparé. Il est généralement reconnu que la diversité au sein des équipes se traduit par une meilleure prise de décision, une plus grande innovation et, en fin de compte, des profits plus élevés. Cependant, l'inclusion est ce qui lie les gens à l'entreprise et, à notre avis, c'est l'un des principaux facteurs qui les retient.
#4. Faites attention aux travailleurs
Une fois mis en œuvre, un bon effort d'inclusion nécessite une évaluation continue de la démographie de l'entreprise, suivie de tactiques tournées vers l'avenir qui acceptent et adoptent le changement. Cela peut aller de l'organisation de fêtes de fin d'année séparées pour les équipes ayant des horaires de travail non conventionnels à l'organisation d'enquêtes et de discussions de type mairie.
#5. Les réunions devraient être plus efficaces
Pour les travailleurs pour qui l'anglais est une langue seconde, la distribution préalable des documents de réunion peut être extrêmement utile. Pour les travailleurs à distance qui se trouvent dans des fuseaux horaires différents, des heures de réunion variables peuvent également être très bénéfiques.
Identifiez les « moments de vérité » sur le lieu de travail où tout employé peut avoir un impact sur la diversité et l'inclusion, conseille Danny Guillory, responsable de la diversité et de l'inclusion mondiales chez la multinationale de logiciels Autodesk. Les rencontres que j'ai avec les cinq ou six personnes avec qui je travaille au quotidien ont plus d'influence que tout ce que le PDG ou moi avons à dire.
#6. Partager les objectifs et suivre les progrès
Comme vous le feriez pour tout autre objectif stratégique, il est essentiel de définir et d'exprimer clairement des objectifs spécifiques, mesurables et limités dans le temps, selon SHRM. Vous pouvez évaluer avec précision le climat inclusif que vous avez créé en comparant les données de votre enquête sur la main-d'œuvre avec les processus de gestion des ressources humaines que vous avez mis en place.
Comment mesurer l'inclusion au travail
Mettre en place un plan d'inclusion est une chose; évaluer son efficacité en est une autre. Trouver des statistiques précises pour évaluer la performance d'un projet d'inclusion peut être difficile car il existe parfois des zones ambiguës et des zones d'exclusion dans les mesures de la diversité au sein d'une organisation.
L'un des principaux objectifs des leaders de la diversité, de l'équité et de l'inclusion (DEI) était de fixer des objectifs et de suivre les progrès grâce à des mesures. La question, cependant, était de définir à quoi ressemblait le « bon » en termes de représentation. 10,000 XNUMX personnes ont été interrogées dans le monde par Gartner, et les résultats ont été condensés dans les sept affirmations qui composent l'indice d'inclusion Gartner, qui évalue si les employés se sentent inclus au travail. Ces affirmations sont telles que discutées dans la Harvard Business Review :
- Traitement equitable: Dans mon entreprise, les employés qui contribuent à l'atteinte des objectifs stratégiques de l'organisation sont correctement rémunérés et reconnus.
- Combiner les différences : Dans mon entreprise, les employés apprécient et respectent les points de vue des autres.
- Dprise de décision : Les membres de mon équipe tiennent compte équitablement des points de vue et des recommandations émis par leurs collègues.
- Sécurité psychologique : Au travail, je me sens libre de communiquer ce que je ressens vraiment.
- Confiance: L'entreprise communique avec nous de manière honnête et transparente.
- Qui appartiennent: Mes collègues tiennent vraiment à moi.
- Diversité: Les gestionnaires de mon organisation reflètent la même diversité que l'ensemble
Les effets prometteurs d'un milieu de travail inclusif
Le NeuroLeadership Institute est un groupe de réflexion situé à New York dans le but d'apporter une approche plus pratique et scientifiquement fondée pour développer des compétences générales qui non seulement résonneraient auprès des chefs d'entreprise, mais augmenteraient également l'efficacité de toute entreprise de changement. Ils ont découvert six avantages majeurs de l'inclusion en 2016 qui soutiennent tous les avantages à l'échelle de l'équipe de l'établissement d'habitudes inclusives, telles que la stimulation de la créativité et un engagement plus élevé. Les employés peuvent s'engager plus pleinement dans leur travail et leur équipe lorsqu'ils ressentent ces six effets :
#1. Raisonnement et pensée intelligents
L'inclusion améliore réellement notre intelligence. De nombreuses études ont révélé que lorsque les gens se sentent exclus, ils ont tendance à perdre une partie de leur capacité à penser clairement et à accomplir leurs tâches. Il est important de noter que lorsque les gens étaient amenés à se sentir simplement malheureux, ces résultats ne se vérifiaient pas ; au lieu de cela, les déficits cognitifs étaient causés par le sentiment d'exclusion.
#2. Soins personnels et amélioration
Les personnes qui font l'expérience de l'inclusion sont plus enclines à adopter de meilleures habitudes et à prioriser leur propre développement. Les personnes qui se sentent exclues, en revanche, privilégient la gratification immédiate et prennent plus de risques.
#3. Comportement prosocial
Les chercheurs ont vu des gens donner plus à des causes caritatives, être prêts à faire du bénévolat pour d'autres tâches, aider les autres après un accident et fonctionner en coopération lorsqu'on leur a dit que tout le monde dans leur groupe voulait travailler avec eux.
#4.Autorégulation
Ceux qui se sentent inclus sont plus susceptibles de supporter des situations désagréables, de réprimer des pulsions nuisibles et de persévérer plus longtemps dans une activité difficile.
#5. Une motivation
L'inclusion renforce la perception plus large des gens que la vie a un but et que les efforts en valent la peine. Les personnes qui vivent l'exclusion sont plus susceptibles d'être d'accord avec l'adage "La vie n'a pas de sens", d'utiliser un langage moins émotif, de se détourner d'un miroir et d'estimer des périodes de temps.
#6. Bien-être
L'anxiété sociale, l'envie, la solitude, un faible sentiment d'estime de soi et la mélancolie sont tous corrélés à une exclusion sociale accrue. Lorsque nous nous sentons exclus, nous pouvons inventer des histoires complexes sur la façon dont les gens veulent nous avoir, sur le fait que nous n'avons pas d'importance, etc. Cependant, lorsque les dirigeants s'efforcent activement d'impliquer les autres, ils favorisent un sentiment de lien social, ce qui améliore considérablement l'humeur et la santé générale des gens.
Éléments d'un lieu de travail d'inclusion
Avant de pouvoir créer un lieu de travail inclusif, vous devez comprendre les principes fondamentaux, y compris la façon dont l'inclusion est vécue par les individus et les caractéristiques d'un lieu de travail inclusif. Les éléments suivants servent de base à l'inclusion aux niveaux individuel et corporatif :
#1. Les travailleurs se sentent appréciés
Il y a un sentiment de valeur et de bonheur plus fort pour un employé lorsqu'il croit que ses opinions et son moi distinct sont valorisés. Lorsque les travailleurs ne se sentent pas appréciés, ils peuvent commencer à se demander pourquoi ils font tant d'efforts si personne n'apprécie ce qu'ils font. Traitez chaque employé avec respect et mettez en valeur leurs réalisations pour éviter cela. Déterminez ce qui distingue chaque employé et reconnaissez-le aussi souvent que possible.
#2. Les travailleurs peuvent s'exprimer
Selon les employés, les gens sont plus disposés à partager leurs idées avec les autres lorsqu'ils sentent qu'ils « ont une voix ». En menant des sondages, en planifiant des vérifications hebdomadaires avec les chefs de service et en organisant de fréquentes réunions du personnel, la direction peut offrir une voix aux employés.
#3. Encourage une atmosphère coopérative
Quel que soit votre poste ou votre domaine de responsabilité, favoriser un environnement collaboratif peut aider à réduire les silos organisationnels et à faire progresser l'inclusion. Les membres de l'équipe peuvent s'appuyer sur leurs compétences individuelles et compter les uns sur les autres pour obtenir de l'aide dans un cadre collaboratif. En demandant l'avis des membres du personnel lors des réunions, en planifiant des réunions interservices et en utilisant les technologies de messagerie d'équipe, vous pouvez favoriser la collaboration.
#4. Les employés ont un sentiment d'appartenance et d'individualité
L'appartenance, ou la sensation de faire partie d'une communauté qui vous reconnaît et vous valorise, est le fondement du sentiment d'appartenance d'un employé à son lieu de travail. Un employé veut se sentir spécial parmi ses pairs et que son employeur se soucie de ses forces et de ses expériences particulières, tout comme il a besoin de se sentir à sa place et d'avoir des relations. Votre taux de rétention en souffrira si les employés ne se sentent pas à leur place, car ils seront moins enclins à rester engagés et pourraient même quitter complètement l'entreprise.
#5. Les membres du personnel ont accès aux ressources
Les employés peuvent se sentir soutenus par leurs superviseurs ou par le biais de groupes de diversité et d'affinité, ce qui les aide à comprendre que leur entreprise se soucie de leur développement. Cela montre un engagement important envers le bien-être des employés pour fournir aux employés à temps plein des avantages complets en matière de santé et de bien-être.
#6. Valorise l'équité au lieu de la simple égalité
Vous devez traiter chaque employé avec dignité et respect, en tenant compte de ses différents besoins. Si vous souhaitez encourager la diversité et l'inclusion, vous ne devez pas traiter chaque employé exactement de la même manière, car il n'y a pas deux personnes identiques. Vous pourriez souhaiter laisser un travailleur travailler à domicile ou déménager dans un bureau situé dans une partie moins bruyante de l'immeuble de bureaux s'il a des problèmes d'audition dans un environnement de bureau ouvert.
Activités d'inclusion en milieu de travail
Voici la liste des activités d'inclusion au travail :
#1. Effectuer les briefings sur la diversité
Il s'agit de la première action cruciale pour encourager l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Les chefs d'équipe peuvent planifier des réunions mensuelles pour discuter et planifier les différents actes de diversité.
Les employés d'origines diverses, par exemple, peuvent décrire les observances religieuses ou les jours fériés qui sont importants pour eux. Ils peuvent donc bénéficier de congés.
Les coworkers bénéficient de la diffusion d'informations historiques et culturelles. De plus, cela favorise la compréhension interpersonnelle tout en minimisant les effets négatifs.
#2. Afficher un instantané du tableau
Aborder les événements clés de la vie de vos collègues pourrait déclencher le bon type de communication.
De tels souvenirs individualisés exposés dans un environnement de travail peuvent en dire long sur les diverses expériences des employés. Cela permet aux collègues de reconnaître et de valoriser les points de vue de chacun, ce qui se traduit en fin de compte par le respect mutuel et la dignité au travail.
#3. Partager les liens de l'article
La diversité et l'inclusion sur le lieu de travail peuvent être grandement facilitées par les canaux de communication internes. Un réseau d'inclusions peut être construit à l'aide de récits ou d'événements réels. Il serait avantageux que vous en publiiez une description sur la plate-forme communautaire en ligne des employés de votre entreprise qui met en évidence ce qui les rend distinctifs. Au fur et à mesure que de plus en plus de personnes lisent les publications précédentes, elles commencent à établir des liens avec elles-mêmes et à ajouter au lien.
#6. Repas-partage
Quoi de plus agréable que de se frayer un chemin à travers la diversité ? Planifiez un repas-partage amusant où les membres du personnel sont encouragés à apporter des plats représentatifs ou inspirés de leur culture et de leur histoire.
En commençant par les entrées et les plats principaux et en terminant par les desserts. L'occasion de goûter aux plus grandes cuisines du monde lors d'un repas-partage est la bienvenue. Mais il ne fait aucun doute que cela va au-delà. C'est parce que l'un des meilleurs sujets de conversation est la nourriture. C'est une occasion de partage et d'interaction.
#8. Faites attention au calendrier de la diversité
Pourquoi ne fêter Noël que si votre lieu de travail est diversifié ? Seul le fait de garder une trace des vacances traditionnelles peut amener beaucoup d'autres à ressentir un manque d'appartenance. Les meilleurs résultats de la diversité peuvent être obtenus grâce à un calendrier complet et interactif.
Comprendre les divers festivals et célébrations peut constituer une merveilleuse pause de sensibilisation. Sinon, cela laissera passer des occasions d'améliorer l'engagement à long terme des employés envers les objectifs de l'entreprise.
#9. Examen du livre
Le lieu de travail peut être rendu plus convivial et inclusif, principalement grâce à l'utilisation de livres. Il est plus facile de comprendre les points de vue d'autres personnes d'horizons divers après avoir lu divers témoignages.
Selon les recherches, les malentendus peuvent être dissipés en étant conscient du passé d'une autre personne. Les livres sur l'inclusivité LGBT en sont une belle illustration.
Cela peut avoir un impact important de suggérer les livres D&I à votre personnel. Ils acquerront ainsi une meilleure connaissance de leurs collègues.
Qu'est-ce que l'Inclusion en milieu de travail ?
La culture d'inclusion est celle dans laquelle un groupe diversifié de personnes peut travailler ensemble pour répondre aux exigences de votre entreprise ou de votre service tout en se sentant libre d'être eux-mêmes sur le lieu de travail. Tout le monde se sentira important et, plus important encore, offrira de la valeur s'il y a inclusion.
Qu'est-ce qu'un exemple d'inclusion en milieu de travail?
L'égalité d'accès aux ressources de l'entreprise est une excellente illustration des pratiques inclusives en milieu de travail. N'excluez pas, par exemple, certains employés de l'accès à la haute direction. Au lieu de cela, assurez-vous que les chefs d'équipe et les autres ressources de l'entreprise sont également disponibles pour tous les employés.
Quels sont les 4 domaines d'inclusion ?
Afin de définir des normes et d'évaluer les pratiques inclusives dans les établissements d'enseignement ainsi que dans les structures d'apprentissage et de garde des jeunes enfants, quatre caractéristiques fondamentales de l'inclusion peuvent être utilisées. Ceux-ci sont présents, participent, réussissent et reçoivent des encouragements.
Comment démontrer l'inclusivité au travail ?
- Être soi-même; soyez le vrai vous.
- Soyez assez courageux pour arriver à votre lieu de travail.
- Exprimez-vous sur l'inclusivité.
- Tenez compte de votre style de communication.
- Partagez des anecdotes de votre propre expérience.
- Affrontez les stéréotypes.
- Soutenez les différences entre vos collègues.
Comment puis-je promouvoir l'inclusion en milieu de travail?
1. Reconnaître les préjugés inconscients.
2. Insistez sur l'importance de la gestion des biais.
3. Encourager l'égalité salariale.
4. Créez un plan d'entraînement tactique.
5. Respectez toutes les fêtes culturelles.
6. Facilitez l'adhésion à des groupes de ressources d'employés pour vos employés.
7. Combinez vos équipes.
Quels sont les 3 principes d'inclusion ?
- Reconnaissez la culture de votre organisation et de vos apprenants.
- Créez des conceptions authentiques.
- Le principe est d'utiliser la technologie.
Conclusion
L'inclusion implique de valoriser et de faire en sorte que les personnes de toutes les identités se sentent incluses, représentées et entendues, ainsi que d'appartenir véritablement, de pouvoir être réelles, de contribuer au groupe et d'avoir une voix. L'inclusion nécessite d'identifier et d'éliminer activement les obstacles structurels et autres, ainsi que de soutenir de manière persistante et systémique l'équité et la justice sociale au sein de l'organisation.
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Bibliographie
