La longévité et la mobilité ascendante d'un employé au sein d'une entreprise, ainsi que les opportunités d'emploi futures dans d'autres entreprises, sont fortement influencées par la performance au travail. L'évaluation des performances des employés est une technique utilisée par les entreprises pour suivre le développement d'un employé au fil du temps. aussi, Il est possible d'améliorer les résultats du processus d'évaluation en étant conscient de ses avantages potentiels. Une évaluation des performances des employés est décrite dans cet article avec son exemple, sa forme, ses lois et ses avantages.
Évaluation du rendement des employés
Les employeurs fournissent aux travailleurs des commentaires sur la façon dont ils s'acquittent de leur travail par le biais du processus d'évaluation du rendement des employés, parfois appelé « examen du rendement », et documentent officiellement ce rendement. Par conséquent, la majorité des entreprises intègrent des évaluations annuelles de la performance des employés, même si chacune établit ses propres cycles d'évaluation.
Plusieurs entreprises continuent d'examiner les employés après la fin de leur période d'essai initiale. Les candidats retenus perdent fréquemment leur statut d'employés contractuels. Le dossier de l'employé comprend des informations d'évaluation que les employeurs potentiels, les institutions ou les universités peuvent être intéressés à voir.
Entre les entreprises et les industries, il existe de grandes différences dans le format et la méthodologie des évaluations de performance. Ils peuvent inclure des échelles de notation, des évaluations de performance, des observations officielles ou des formulaires d'auto-évaluation. Lors de l'évaluation de la performance d'un employé, les objectifs passés sont souvent pris en compte, mais pas toujours.
Dans le monde de l'entreprise, une évaluation des ventes générées ou des objectifs de croissance de l'entreprise peut faire partie de l'évaluation du rendement d'un employé. cependant, lors de la notation des élèves en milieu scolaire, le statut scolaire des élèves d'une classe donnée est pris en considération.
Avantages des évaluations de performance des employés
Tant pour l'employé que pour l'employeur, les évaluations de performance présentent un certain nombre d'avantages, notamment :
#1. Protection contre les poursuites judiciaires
Avoir des enregistrements précis de la performance d'un employé est crucial dans les cas où des employés actuels ou anciens poursuivent l'organisation. Ceci est essentiel lorsqu'un travailleur est licencié ou écarté d'une promotion. Dans ces situations, l'évaluation des performances peut fournir un support factuel aux jugements de l'entreprise.
#2. Privilégier l'excellence
Compte tenu de la rapidité avec laquelle de nombreuses organisations fonctionnent, une évaluation des performances peut être l'une des rares occasions où les employeurs félicitent et inspirent ouvertement leur personnel. le moral individuel augmente en conséquence, et il existe des preuves de ce qu'ils devraient continuer à faire ainsi que d'une relation de travail réussie entre l'individu et l'organisation. Ainsi, par conséquent, si les travailleurs peuvent clairement comprendre la valeur de leur travail, le roulement pourrait être réduit.
#3. Guider les procédures d'embauche
Les évaluations des performances des employés, prises dans leur ensemble, peuvent fournir des informations éclairantes sur les processus d'embauche et/ou de recrutement antérieurs et servir de guide pour les opérations futures. Par exemple, une entreprise peut ajouter plus de questions de sélection au processus d'embauche si elle observe une tendance d'individus ayant des talents sous-développés dans un certain domaine de compétences. De plus, la quantité et le type de recrutement requis pour le réembauche peuvent être déterminés en estimant le nombre d'employés qui devraient être retenus et le nombre qui sont susceptibles d'être licenciés à la suite de leur évaluation.
Voici quelques avantages des évaluations de performance des employés pour les membres du personnel :
#1. Expansion et développement
Les gestionnaires peuvent se concentrer sur la performance de chaque employé ainsi que sur les chances de croissance et de développement lors des évaluations de performance. Les employés devraient profiter de cette occasion pour parler de leur rémunération, de leurs objectifs de carrière et de ce qui doit être fait pour les atteindre. Les employeurs et les employés peuvent créer un plan de croissance qui améliore les compétences de l'employé et profite à l'entreprise en identifiant les points forts et les domaines de progrès de l'employé. Si vos objectifs de carrière à long terme sont atteints, des opportunités peuvent se présenter.
#2. Position supérieure de leadership
Les patrons seniors peuvent être difficiles à joindre et interagissent rarement avec le personnel. Ces managers peuvent en savoir plus sur la main-d'œuvre, y compris qui sont les meilleurs et où soutenir les chances de promotion, grâce au processus d'évaluation des performances.
#3. Le potentiel d'un bonus ou d'une augmentation de salaire
Les employés qui obtiennent de bons résultats lors des évaluations peuvent recevoir des augmentations de salaire fondées sur le mérite et/ou des incitations de la part de certains employeurs. Des possibilités de progression interne peuvent découler d'une évaluation favorable des performances. Cela pourrait signifier recevoir une promotion officielle ou se voir confier des fonctions de supervision.
#4. Dialogue amélioré
Le format d'une évaluation du rendement des employés encourage une collaboration efficace. Il fournit des outils pour diriger la discussion et fournir des suggestions incroyablement détaillées pour les critiques constructives et les remarques encourageantes. Cela peut aider à réduire la tension lorsque vous parlez d'une question difficile. Par conséquent, lorsqu'il n'y a pas d'évaluations à faire, cette stratégie peut parfois mener à des conversations plus perspicaces.
Exemple d'évaluation du rendement des employés
Nous offrons un exemple motivant d'un commentaire d'une évaluation de la performance d'un employé. Selon le type de commentaires, vous pouvez utiliser les phrases suivantes :
#1. Un exemple d'évaluation de performance pour un employé qui traite de l'assiduité
- Vous arrivez toujours à l'heure, ne partez jamais tôt et prenez toutes les pauses nécessaires.
- En arrivant chaque jour au travail prêt à accomplir votre tâche et avec une attitude enjouée, vous avez démontré que vous êtes un employé digne de confiance.
- L'avertissement disait: "Vous arrivez souvent en retard au travail après vos pauses déjeuner."
- Vous vous présentez fréquemment au travail avec 15 minutes ou plus de retard, ce qui indique une tendance aux retards.
#2. Exemple d'évaluation de la performance de créativité et d'innovation d'un employé
- Vous êtes le premier collègue avec une imagination comme la mienne, jamais. Vous apportez de nouvelles réponses à certains de nos problèmes les plus difficiles.
- "Parce que vous êtes très méticuleux, nous apprécions la façon dont vous partagez votre connaissance des dernières tendances commerciales."
- Vous favorisez un environnement de travail positif pour votre équipe où la résolution de problèmes innovante est louée et encouragée.
- Vos techniques de résolution de problèmes sont généralement rigides et semblent datées.
- Dans ce marché en évolution rapide, pensez à encourager votre personnel à générer des solutions innovantes.
#3. Exemple d'évaluation de la performance des employés pour le leadership
- J'ai entendu quelqu'un dire: "Vous êtes juste et traitez tout le monde au bureau de la même manière."
- "Vous avez des attentes énormes. Vous inspirez les autres à adopter un état d'esprit similaire en acceptant le changement et en vous adaptant aux changements en milieu de travail.
- "Votre équipe va constamment au-delà des attentes et atteint ses objectifs en temps opportun."
- En raison de la perception constante que vous êtes partial, les employés hésitent à demander votre conseil.
#4. Exemple d'évaluation du rendement des employés pour les capacités de communication
- Vos employés vous tiennent en haute estime, ce qui reflète les excellentes relations que vous entretenez avec eux.
- Retarder vos questions ou recommandations jusqu'à ce que quelqu'un ait fini de parler est un élément clé de l'écoute active.
- Vous donnez des instructions claires, des attentes et des critiques à votre personnel.
- "Lorsque vous parlez avec des parties prenantes d'autres équipes, pensez à tenter d'expliquer votre point de vue en utilisant des termes moins techniques."
- "Les membres de votre équipe ont beaucoup de malentendus à cause de votre mauvaise communication",
#5. Collaboration et travail d'équipe
- En fournissant une direction, des conseils, un échange d'idées et des suggestions de développement, vous êtes la ressource incontournable pour les nouvelles recrues.
- Le succès de votre équipe dépend de votre capacité à créer des relations de confiance en sollicitant et en assimilant les commentaires des autres.
- Votre équipe est à la traîne parce que vous ne pouvez pas collaborer avec les autres.
# 6. Gestion du temps
- "Vous terminez systématiquement votre travail avant la date limite et n'en manquez jamais un."
- Votre capacité à gérer plusieurs tâches à la fois est l'un de vos traits les plus forts.
- "Cette année, vous avez montré que vous pouviez gérer de nouveaux projets tout en accomplissant vos objectifs quotidiens."
- J'ai remarqué qu'il y a des moments où vous ne semblez pas pressé. Vous n'avez pas respecté les délais à cause de cela.
#7. Résolution de problème
- Vous rassemblez constamment toutes les informations et tous les faits avant de prendre une décision, ce qui est avantageux pour toute l'équipe.
- En décomposant des concepts complexes en tâches plus petites et plus réalisables, vous avez démontré une technique utile pour résoudre des problèmes.
- "Vous avez un talent pour collaborer avec les autres pour résoudre des problèmes."
#8. L'engagement des clients
- En retournant les appels dans l'heure qui suit, vous avez démontré un engagement fort envers l'expérience client.
- Le fait que vous ayez un taux de satisfaction client élevé montre à quel point vos clients apprécient votre volonté de les aider.
- En souriant et en vous présentant à chaque client, vous pouvez renforcer votre capacité à fournir un service.
- Les clients affirment que vous avez eu une conversation informelle avec eux à l'occasion.
#8.Éthique au travail
- Vous êtes ponctuel et maintenez des pratiques de travail décentes tout au long de votre carrière.
- Cet individu "affiche une solide éthique de travail" en restant constamment jusqu'à ce que toutes les responsabilités quotidiennes soient terminées.
- "Vous allez toujours au-delà en dépassant vos objectifs trimestriels", a fait remarquer l'enseignant.
Formulaire d'évaluation du rendement des employés
Les formulaires d'évaluation des employés sont utilisés par les gestionnaires pour surveiller et contrôler les performances du personnel. Les responsables peuvent évaluer les capacités, la croissance et les compétences des employés récemment embauchés et des employés chevronnés à l'aide de formulaires d'évaluation des employés. De plus, les employeurs peuvent ensuite utiliser ces informations pour mettre en œuvre des plans de développement professionnel ou pour décider d'accorder des augmentations et des promotions. Enfin, des formulaires d'évaluation du rendement des employés sont méticuleusement créés.
Que faut-il inclure dans un formulaire d'évaluation du rendement des employés ?
#1. Informations sur les employés et les réviseurs
Le formulaire d'évaluation du rendement de l'employé doit inclure des informations de base sur l'évaluateur et l'évaluation. Ceux-ci incluent (mais ne sont pas limités à)
- Nom de l'employé
- Département
- ID de l'employé
- Poste occupé
- Nom du réviseur
- Titre de l'examinateur
#2. Période d'examen
L'employé le formulaire d'évaluation du rendement doit indiquer la période d'évaluation et la date à laquelle l'évaluation a eu lieu. Cela montrera le chemin parcouru par l'employé depuis sa dernière évaluation.
#3. Un système de classement simple
Votre système de notation doit être simple pour que les employés comprennent pourquoi ils reçoivent une note particulière. Il existe différentes échelles d'évaluation des performances populaires, allant de « insatisfaisant » à « excellent » et de 1 à 10.
#4. Normes d'évaluation
En règle générale, si vous évaluez des exigences ou des compétences particulières, vous pouvez les répertorier dans un tableau afin qu'elles puissent être rapidement évaluées.
#5. Buts
Pour que le formulaire d'évaluation du rendement des employés soit efficace, ils doivent informer les employés de leurs progrès et de leurs objectifs futurs. Cela garantit qu'ils connaissent les exigences de performance.
#6. Espace supplémentaire pour les commentaires
Les commentaires contiennent des informations supplémentaires, vous permettant de donner vos commentaires honnêtes pour améliorer les performances. La boîte de remarques pourrait également être utilisée pour exprimer un soutien au travailleur ou pour mettre en évidence des difficultés et des triomphes spécifiques.
#sept. Signatures
Pour garantir que l'examinateur et l'employé sont au courant de la procédure d'évaluation et de son contenu, des signatures sont requises.
Lois sur l'évaluation du rendement des employés
Les lois régissant l'évaluation du rendement des employés sont un peu effrayantes. Parce qu'elles permettent aux managers d'évaluer les performances des employés et d'identifier les domaines qui nécessitent des améliorations, les évaluations de performances sont une partie essentielle du lieu de travail. Cependant, il est essentiel que les employeurs connaissent les lois régissant l'évaluation du rendement des employés afin de préserver la conformité et d'éviter toute sanction légale.
En règle générale, les lois fédérales et étatiques régissent l'évaluation des performances des employés, dont les employeurs doivent être informés, ainsi que certaines procédures suggérées. La compréhension et le respect de ces lignes directrices aideront les employeurs à créer un processus d'évaluation du rendement juste et efficace pour leur personnel.
L'évaluation des performances est régie par plusieurs lois fédérales qui protègent les droits des employés et interdisent la discrimination sur le lieu de travail.
#1. La loi sur les Américains handicapés
Une autre loi fédérale qui contrôle les évaluations de performance est l'Americans with Disabilities Act (ADA). L'ADA interdit la discrimination contre ceux qui souffrent de déficiences et oblige les employeurs à fournir aux travailleurs handicapés une gamme de modifications raisonnables du lieu de travail.
Les entreprises doivent s'assurer que leurs procédures d'évaluation du rendement des employés ne sont pas discriminatoires à l'égard des personnes handicapées et doivent leur fournir tous les aménagements nécessaires pour qu'ils puissent participer pleinement à l'examen.
#2. La loi sur la discrimination fondée sur l'âge dans l'emploi
Une loi fédérale connue sous le nom de Age Discrimination in Employment Act (ADEA) interdit la discrimination contre les travailleurs de 40 ans ou plus. Cette loi réglemente toutes les facettes du lieu de travail, y compris les évaluations de rendement. Il est illégal pour les employeurs de discriminer les travailleurs âgés sur la base d'évaluations de performance.
Les employeurs sont chargés de s'assurer que tous les employés connaissent ces réglementations et que leur processus d'évaluation des performances s'y conforme. Il peut y avoir des répercussions sur le plan juridique si l'employeur enfreint ces lois.
Une loi d'État traitant des évaluations de performance est la Fair Employment and Housing Act (FEHA) de Californie. La FEHA interdit aux employeurs de prendre des décisions d'embauche défavorables sur la base de traits protégés tels que la race, la religion, le sexe ou l'orientation sexuelle.
Que dois-je écrire dans une évaluation de performance des employés ?
Les lignes directrices ci-dessous indiquent ce qu'il faut inclure dans une évaluation du rendement des employés
- Assistez aux séminaires et aux réunions rapidement, sinon tôt.
- A une attitude positive qui profite à ses coéquipiers.
- Excellent pour fournir un service client.
- L'un des membres de l'équipe sur lequel nous pouvons le plus compter.
- Accepte les critiques avec grâce et s'efforce de s'améliorer.
Quels sont les cinq facteurs qui constituent une évaluation de performance efficace ?
- Objectifs d'évaluation définis. Les objectifs de l'évaluation doivent être clairs.
- Des informations fiables, exactes et véridiques.
- Normes de performance strictement spécifiées.
- Moins de temps..
- Après l'évaluation, l'entretien.
- Correspondant à vos besoins,
- Managers servant de mentors,
- Rétroaction constante
Quelles sont les 7 étapes du processus d'évaluation des performances ?
Voici les sept étapes du processus d'évaluation des performances :
- Décrire clairement ce qui doit être évalué
- Impliquer les parties prenantes.
- Ressources et bilan d'évaluation
- Choisissez vos questions d'évaluation.
- Sélectionner les méthodes de mesure appropriées
- Créer un plan d'évaluation.
- La collecte de données est la septième étape.
- Traiter les données et analyser le résultat.
Quels sont les 7 éléments qui composent une évaluation ?
Voici les sept éléments qui composent une évaluation
- Parties prenantes.
- Avantages.
- Financier.
- Risque.
- Qualité.
- Programme.
- Recommandations.
Quels sont les 4 piliers de la gestion de la performance ?
Voici les quatre piliers de la gestion de la performance :
- Planification,
- Surveillance,
- Révision,
- Récompense.
Comment le responsable RH évalue-t-il la performance d'un employé ?
Les critères de performance peuvent inclure des éléments tels que la qualité du travail, l'efficacité et l'organisation, la croissance et le progrès, la résilience, la communication, la connaissance du travail, le travail d'équipe et la résolution de problèmes.
Bibliographie
Articles Relatifs
