C'est généralement un énorme retard chaque fois que je passe par le "À propos de nous” page d'un site Web, seulement pour trouver des chaînes de choses non pertinentes. J'en conclus généralement que soit ces individus sont inconscients de la pertinence de créer une histoire de marque, soit ils ne savent pas comment écrire une histoire de marque. Cependant, si vous êtes ici en train de lire cet article, cela signifie probablement que, par miracle, vous avez survécu à un astéroïde a frappé et a soudainement réalisé l'importance de construire une histoire de marque.
Cet article est conçu pour s'assurer que vous comprenez parfaitement l'importance de construire une histoire de marque qui fournit une base pour l'écriture.
Mais pour des raisons de formalité, nous devrons commencer par les bases. Et cela commence par la question;
Qu'est-ce qu'une histoire de marque ?
Une définition littérale - ou plutôt myope - serait "une histoire derrière une marque".
Si c'est ce que vous pensiez, ne vous inquiétez pas !!! J'y étais une fois.
Cependant, l'histoire d'une marque ne se limite pas à une histoire derrière une marque. Réaliser cela suffisamment tôt vous donne une base pour créer une histoire de marque qui inspire davantage l'écriture d'une histoire de marque dans le bon sens.
Donc, une définition plus approfondie serait celle-ci; "Une histoire de marque est un récit qui englobe la personnalité, les faits, les sentiments et la voix, déclenchant une réponse émotionnelle."
Pourquoi construire une marque Story Nécessaire?
Si vous comprenez à quel point l'image de marque est essentielle, vous reconnaîtrez automatiquement la nécessité de construire une histoire de marque. De plus, l'image de marque est incomplète sans une histoire de marque.
Selon le président d'Astonish Media Group, Paul Conway, "Une histoire de marque est un message qui crée un lien émotionnel puissant entre votre entreprise, vos clients et le grand public, même lorsqu'ils n'ont pas essayé l'expérience de la marque."
Ainsi, qu'un client achète chez vous ou chez vos concurrents dépend de cette puissante connexion émotionnelle. Et seule une histoire de marque peut vous procurer cette connexion que vous recherchez.
Mais surtout, une histoire de marque donne de la crédibilité à votre entreprise, inspire confiance et loyauté.
Cela étant dit, vous trouverez ci-dessous des points importants à garder à l'esprit lors de la création et de la rédaction d'une histoire de marque.
Qui sont les créateurs de l'histoire de votre marque ?
Il est faux de croire qu'après avoir écrit un récit, vous avez terminé l'histoire de votre marque. Le reste de l'histoire de votre marque est ce que vos clients écrivent à son sujet - ce qu'ils ressentent, leurs expériences, les débats sur les réseaux sociaux, etc.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les marques tiennent tant à ce que leurs clients fassent des remarques et donnent leur avis ? Ils recherchent plus que la simple assurance que leur organisation a fourni de bons produits ou services. Ils cherchent également des moyens de développer l'histoire de leur marque en suscitant le débat et en veillant à ce que le mot passe.
Dans un monde où l'information ne circulait que dans un sens, de l'entreprise au consommateur, inverser le sens est révolutionnaire. Il y a dix ans, les gens considéraient les entreprises comme quelque chose d'éthéré. Ils les voyaient comme des machines qui fournissaient des biens en échange d'argent. Les clients comprennent aujourd'hui leur valeur. Ils comprennent que les entreprises se battent pour chaque client puisque leur force repose sur leur parole.
Votre opinion compte
D'autre part, il est également faux de croire que les entreprises sont impuissantes. Ils peuvent toujours diriger l'histoire de leur marque en établissant une mission. Les clients doivent être conscients des valeurs détenues par leurs entreprises préférées. Chaque marque devrait construire sa voix unique à cette fin.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les magasins Apple ont toujours de longues files de clients qui attendent chaque année leurs nouveaux produits ? Ils ne vendent peut-être pas de produits à bas prix, mais il semble qu'un grand nombre de personnes soient prêtes à se séparer de leur argent (et en grande partie) pour un tout nouvel iPhone. L'entreprise est synonyme d'innovation. Ils persuadent les consommateurs qu'en achetant des produits Apple, ils sont également innovants. Les gens achètent leurs produits en raison du message que l'entreprise délivre, de la voix qu'elle a et de l'apparence d'exclusivité qu'elle offre, même si elles offrent des technologies uniques en leur genre.
Ainsi, pour que votre produit ou service se vende et que votre entreprise survive, vous devez parler à vos clients actuels et potentiels d'une voix claire qui identifie une composante sociale derrière votre entreprise. Cette voix communiquera avec leur cœur et leur cerveau, leur faisant ressentir, expérimenter et savoir que votre entreprise valorise, intéresse, vise et veut. Dans la plupart des cas, cette voix est plus importante que le prix et la disponibilité des marchandises. Les gens voudront vos produits parce qu'ils sont émotionnellement liés à votre marque.
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Créer une histoire de marque (Ce que vous devez savoir avant d'écrire)
Voici des informations importantes que vous devez connaître avant de commencer à écrire une histoire de marque.
#1. Découvrez pourquoi votre marque existe
Comprendre pourquoi votre entreprise a été créée en premier lieu est la base pour créer une histoire de marque. L'utilisation de votre histoire facilite grandement ce processus de réflexion.
Cependant, le problème fondamental est que la plupart des marques ont été créées à des fins lucratives et rien de plus. Mais répondre aux questions suivantes met les choses en perspective.
- Pourquoi cette marque existe-t-elle ?
- Quel problème résolvons-nous ?
- Comment contribuons-nous au monde ?
- Quelle était la motivation dès le départ ?
- Quelle-est notre mission?
#2. Comprendre vos marques et vos produits
Pour être efficace dans la construction ou l'écriture d'une histoire de marque, vous devez comprendre où et comment votre produit s'inscrit dans l'histoire, en gardant à l'esprit votre public. Il doit y avoir un lien entre votre histoire, votre produit et votre public.
Et comme, Paula Conway, présidente d'Astonish Media Group, a déclaré: "Le manque de conscience de soi dans le produit est l'une des plus grandes erreurs que commettent les marques en ce qui concerne leur histoire." « Vous ne vendez pas une Kia de la même manière que vous vendez une Mercedes. Ce sont toutes les deux des voitures, mais avec des performances, des prix, une qualité et des attentes différentes en matière d'expérience.
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# 3. Identifiez et comprenez votre public cible
Identifier et comprendre votre public cible est essentiel pour créer et écrire une histoire de marque. Il est impératif de savoir d'abord à qui votre histoire est destinée si jamais vous établissez un lien. De plus, il est fondamentalement impossible d'atteindre tout le monde. Il existe un ensemble particulier d'individus destinés à votre produit et à votre histoire.
Trouvez-les, apprenez à les connaître, comprenez leurs passions et leurs douleurs. Cela vous donne une base pour créer une histoire de marque à laquelle ils peuvent réellement s'identifier.
De plus, poser ces questions ci-dessous vous donne un point de départ.
- Qui est mon public/marché idéal?
- Comment interagissent-ils avec ma marque ?
- Comment décrivent-ils mon entreprise ?
- À quels problèmes sont-ils confrontés et pourquoi ma marque est-elle la solution ?
- Mon histoire sera-t-elle connectée ?
- Vont-ils adhérer à mon histoire ?
Cependant, essayer de se limiter à votre marché / public idéal peut être très intimidant, mais croyez-moi, cela en vaut la peine. C'est le seul moyen de construire une histoire de marque qui résonne.
#4. Rendez-le attrayant
Rendre votre histoire humaine est la meilleure approche pour la rendre attractive. Il est préférable de commencer par les motivations, les impulsions, les émotions et les désirs qui permettront à vos clients de percevoir les personnes derrière votre entreprise plutôt que simplement l'entreprise elle-même. Transmettez vos passions ou les difficultés auxquelles votre entreprise a été confrontée et qui ont façonné la marque. Décrivez comment le concept d'entreprise a été influencé par les clients et leurs expériences.
Vous pouvez ajouter des études de cas ou des histoires d'employés à votre histoire pour la rendre plus personnelle. Vous pouvez l'utiliser comme levier pour votre récit de marque en fonction de ce que vous appréciez le plus dans votre organisation.
#5. Enquêter sur la narration
La narration est un type d'écriture qui emploie des techniques particulières. Pour écrire l'histoire de votre marque, vous devez d'abord comprendre ce que les histoires communes ont en commun. Vous devez commencer par les personnages principaux, puis ajouter quelques éléments cruciaux pour retenir l'attention de votre public et terminer par une révélation.
C'est un signe positif si votre histoire incite votre auditoire à continuer à lire. C'est encore mieux si votre histoire incite les clients potentiels à en savoir plus sur votre entreprise. En conséquence, vous devez mettre l'accent sur le conflit de votre histoire afin de capter l'attention du lecteur et de le garder sur le bord de son siège.
Vous n'avez pas besoin de préparer une longue histoire. Faites passer vos lecteurs de la conception de votre concept d'entreprise au statu quo. Déterminez les personnages principaux et responsabilisez-les en énonçant à haute voix les idéaux de votre entreprise. Lorsque vous avez terminé, lisez votre histoire à voix haute pour vous assurer qu'elle coule de source.
#6. Créez vos personnages principaux
Ce n'est pas grave si votre histoire vraie n'a pas de personnage réel sur lequel s'inspirer. Il peut être raconté à travers les yeux d'un personnage fictif. Vous pouvez leur donner la voix ou le rôle que vous désirez tout en fournissant les faits sur votre entreprise. Considérez Ronald McDonald du point de vue de McDonald. C'est un personnage fictif qui sert de conteur de marque depuis des décennies, bien avant le marketing de contenu est devenu important dans le marketing.
#7. Inclure des visuels
Vous devez faire vivre votre histoire pour qu'elle soit ancrée dans le cerveau de vos clients. Vous pouvez communiquer plus efficacement et aider les gens à mieux retenir les informations en incluant des photographies et d'autres éléments visuels. Considérez les hommes des cavernes, qui communiquaient visuellement bien avant l'évolution des langues. N'oubliez pas que chaque fois que vous sentez que votre point de vue est faible ou que votre histoire manque d'emphase, vous pouvez ajouter des images pour rendre votre message plus vivant.
#8. Maintenir la cohérence
Essayez d'être cohérent avec chaque valeur que vous professez. Les clients sont aptes à détecter la malhonnêteté, il est donc préférable de maintenir la cohérence. Vous devez éviter toute contradiction susceptible de semer la confusion chez votre client. Gardez à l'esprit qu'il se fiera à ses sens. Si les gens pensent que vous avez trahi leur confiance, vous risquez de perdre une partie de votre audience.
#9. Avoir un impact
Les clients se soucient beaucoup de la façon dont vous avez l'intention de faire la différence. C'est un signe positif si l'histoire de votre marque fait allusion à des problèmes sociaux courants qui ont été résolus au sein de votre entreprise. Ce serait même formidable si vous pouviez expliquer comment vous essayez de rendre le monde meilleur en résolvant les problèmes au niveau local.
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#dix. Commencez à écrire l'histoire de votre marque
La dernière étape est la mise en œuvre. Ceci est réalisé en construisant votre histoire de marque autour de ces points ci-dessus avec un bloc-notes et un stylo.
Cela n'a pas besoin d'être fantaisiste ou intéressant; il doit simplement être simple, authentique et refléter fidèlement votre marque.
Comment écrire une histoire de marque ?
Voici quelques conseils à suivre lors de la rédaction d'une histoire de marque ;
- Ajoutez de la personnalité.
- Gardez votre histoire aussi simple que possible.
- Concentrez-vous sur les raisons de l'existence de votre marque.
- Prenez contact avec vos clients.
- Les clients veulent entendre votre histoire, pas seulement vos produits.
- Encouragez les autres à raconter votre histoire.
Qu'est-ce qu'un exemple de storytelling de marque ?
Nike est un exemple d'utilisation de la narration de marque pour se connecter avec un public, l'incitant à rejoindre un mouvement collectif en portant des articles Nike ou, à tout le moins, en se connectant sur les réseaux sociaux, comme le partage de l'un des films constamment inspirants de l'entreprise.
Quels sont les éléments d'une histoire de marque ?
Les cinq parties importantes de la narration de marque sont abordées ci-dessous : cohérence et authenticité, reconnaissance de votre cible, communication du problème que vous résolvez, établissement de votre personnage et connexion avec votre communauté.
Que doit contenir une histoire de marque ?
Une histoire de marque raconte généralement d'où vient la marque, quelle est sa mission ou son objectif et quelles sont ses valeurs.
Qu'est-ce qu'une histoire de marque principale ?
L'histoire principale de la marque de votre entreprise est l'histoire principale de ce que vous représentez, où vous faites des affaires et qui vous servez. Les stratégies de votre entreprise sont construites autour de l'histoire principale de votre marque. décrit comment les personnes à l'intérieur et à l'extérieur de votre entreprise voient votre marque.
Conclusion
Si vous jouez bien vos cartes avec les points ci-dessus, en touchant un accord, en suscitant des émotions et en écrivant une histoire de marque, le droit ne devrait pas être un problème.
Mais, juste au cas où vous auriez besoin de plus de précisions, vous pouvez nous contacter dans la zone de commentaires.
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