¡Netflix, Zoom y GitHub son excelentes ejemplos de aplicaciones SaaS! El software como servicio o las aplicaciones SaaS han revolucionado la forma en que operan y se entregan los servicios. Sin embargo, también plantean varias preocupaciones que deben abordarse para administrar la seguridad de SaaS y la privacidad de los datos del usuario de manera efectiva.
¡Este blog discutirá los desafíos de proteger su producto contra amenazas cibernéticas y las diez mejores prácticas de seguridad de SaaS para mantener los datos de los clientes alejados de piratas informáticos malintencionados! Vayamos directamente a eso.
Pero, ¿qué es la seguridad SaaS?
Si, por un momento, asumimos que posee Netflix o alguna otra aplicación SaaS convencional, debe asegurarse de que el servicio funcione sin problemas. Entre los muchos problemas que enfrentará, uno de los principales sería mantener las aplicaciones y los datos de los clientes a salvo de ataques cibernéticos maliciosos.
¡Ahí es donde entra en juego la seguridad SaaS! Con ciertas prácticas como el cifrado de datos, el control de acceso, la autenticación de usuarios, el monitoreo, etc., las empresas de SaaS, como Zoom y Spotify, pueden garantizar que los datos y el servicio de sus clientes estén protegidos contra las ciberamenazas. Ayuda a mejorar la disponibilidad del servicio, la confiabilidad, la seguridad de los datos y la privacidad para todos los clientes.
Fuente: Zipia
Violaciones de SaaS y la nube: ¿Por qué es importante la seguridad de SaaS?
Lo que pasa con las aplicaciones SaaS es que dependen en gran medida de los proveedores de servicios en la nube (CSP). Dado que dichas aplicaciones utilizan plataformas en la nube para alojar, operar y distribuir su producto, cualquier ataque a la infraestructura de la nube también podría dañar el servicio.
Un ataque cibernético o una infracción en la nube significaría que su proveedor de SaaS se vería afectado por la pérdida de datos, accesos no autorizados, pérdida de ingresos, daños a la reputación, ataques DDoS y cualquier otro problema que haya estado tratando de evitar. Por lo tanto, implementar las mejores prácticas de seguridad de SaaS es crucial para que su producto y servicio funcionen sin problemas.
Desafíos en la seguridad SaaS
Aquí hay una lista que contiene (más de) algunos desafíos y preocupaciones relacionados con la seguridad de SaaS:
- Control y Gestión de Accesos
Administrar el acceso de los usuarios es crucial para una infraestructura SaaS porque queremos limitar el acceso no autorizado y permitir que todos los usuarios válidos usen el servicio/producto. Por lo tanto, esta parte puede ser difícil de controlar sin las técnicas adecuadas de autenticación de usuarios.
- Problemas de privacidad de datos
Garantizar la seguridad completa de los datos y prevenir la pérdida de datos puede ser un desafío debido a los frecuentes ataques a las plataformas de alojamiento en la nube. La pérdida de datos también puede deberse a eliminaciones accidentales y fallas del sistema, y podemos combatir esto mediante copias de seguridad periódicas.
- Problemas de terceros
A menudo, su aplicación SaaS necesitará servicios de empresas de terceros (es decir, procesamiento de pagos, alojamiento, etc.). Sin embargo, si la aplicación de terceros es atacada, la integración puede afectar su servicio si no se examina, prueba y supervisa.
- Monitoreo continuo
Los proveedores de SaaS deben invertir en monitoreo continuo para detectar y mitigar los ataques de seguridad de SaaS de manera temprana. Sin embargo, las regulaciones y el monitoreo frecuentes pueden ser un desafío y requieren recursos significativos.
- Control limitado
Con las aplicaciones SaaS, los usuarios deben confiar sus datos a los proveedores, ya que no tienen control directo sobre ellos. Y dado que la mayor parte es administrada por los proveedores de servicios, los usuarios deben dejar de lado parte de ese control.
- Vulnerabilidades y amenazas
Administrar una aplicación SaaS puede ser difícil debido a varios ataques realizados por piratas informáticos para explotar las vulnerabilidades del servicio. Esto plantea un desafío considerable en la gestión de la seguridad de los datos para una aplicación SaaS,
- Concienciación sobre la seguridad de los datos educativos
Capacitar a sus empleados con respecto a la seguridad del servicio puede mejorar significativamente sus posibilidades de lucha. La aplicación SaaS puede incluso tener problemas debido a filtraciones internas no intencionales, que se pueden abordar de manera efectiva al capacitar a los empleados para evitar errores ocasionales.
- Rápido crecimiento y escalado
El uso de la nube para alojar sus aplicaciones SaaS tiene varios beneficios. Y le permite gestionar las distribuciones de servicios, el escalado y el crecimiento del producto. Sin embargo, el rápido crecimiento puede dejar atrás vulnerabilidades que deben gestionarse con mayor eficacia.
- Vulnerabilidades y amenazas
Administrar una aplicación SaaS puede ser difícil debido a varios ataques realizados por piratas informáticos para explotar las vulnerabilidades del servicio. Esto plantea un desafío considerable en la gestión de la seguridad de los datos para una aplicación SaaS,
Las 10 mejores prácticas de seguridad de SaaS
Estas son algunas de las mejores prácticas de seguridad de SaaS que puede implementar para obtener una experiencia más protegida y segura con la aplicación SaaS:
- Cifrado de datos avanzado
Los datos cifrados son esenciales para proteger la información del cliente contra la intromisión y otras formas de interceptación. Evita que los registros y detalles confidenciales se vean comprometidos si se intenta una violación de datos.
- Prueba de seguridad
Se necesitan pruebas y auditorías de seguridad periódicas para garantizar que la aplicación SaaS sea segura contra amenazas externas e internas. Estas pruebas de penetración ayudan a mantener los sistemas actualizados e identifican posibles vulnerabilidades que pueden repararse antes de que un pirata informático piense en explotarlas.
- Gestión de acceso basada en roles
RBAC, o control de acceso basado en roles, administra los inicios de sesión de empleados y usuarios para limitar el acceso a información confidencial. De esta forma, si un usuario no necesita alguna información, ésta no será accesible. El acceso debe ser monitoreado y actualizado para ayudar a prevenir el acceso no autorizado.
- Eliminación de datos
Una infraestructura SaaS necesita políticas adecuadas para evitar riesgos de seguridad en caso de pérdida de datos. Se deben realizar copias de seguridad periódicas y recuperación de datos para garantizar que el servicio continúe funcionando sin problemas.
- Administracion de incidentes
Los proveedores de SaaS deben dedicar tiempo y recursos para desarrollar políticas de gestión de incidentes adecuadas para garantizar que, en caso de una violación o ataque de seguridad, la situación se aborde y el problema se mitigue de manera efectiva. ¡Tener un plan sólido de respuesta a incidentes siempre ayuda!
- Desarrollo SaaS seguro
Con respecto al desarrollo de SaaS, debemos implementar código utilizando prácticas de codificación seguras para limitar la cantidad de vulnerabilidades introducidas en el sistema en esta etapa.
- Monitoreo
Con el monitoreo continuo de aplicaciones SaaS, puede detectar actividades sospechosas en tiempo real. Esto puede ahorrarles a las empresas mucho esfuerzo y estrés porque pueden ver y mitigar las amenazas antes de que se conviertan en una amenaza.
- Redes Privadas Virtuales o Nubes Privadas
Las nubes privadas y las VPN pueden garantizar una mejor seguridad y privacidad de los datos, ya que estarían expuestos a menos sistemas. Las VPN se utilizan ampliamente hoy en día para acceder a los servicios de forma anónima y para cifrar el tráfico para que el intercambio de datos entre el usuario y la aplicación SaaS permanezca seguro. Varios protocolos VPN avanzados, como VPN de WireGuard, OpenVPN, etc., se utilizan hoy en día para garantizar una comunicación segura entre servidores.
- Educación y formación de los empleados.
Otra práctica esencial para una mejor seguridad de SaaS es educar a los empleados y clientes sobre las mejores prácticas de ciberseguridad. Dichos programas de capacitación y concientización pueden ayudar a detectar mejor los correos electrónicos de phishing, los ataques de ingeniería social y otras amenazas potenciales. Además, también pueden ayudarlo a desarrollar un plan de respuesta más mejorado.
- Privilegios de usuario y autenticación multifactor
El uso de la autenticación de dos factores o de múltiples factores (conocida como 2FA o MFA) puede ayudar a agregar una capa para el inicio de sesión del usuario para ayudar a garantizar que ningún intruso intente acceder al servicio.
Protección de SaaS: importancia de la seguridad de SaaS
Desde el cifrado de datos hasta las auditorías de seguridad y más, hemos cubierto casi todos los aspectos esenciales de la gestión de la seguridad de SaaS y por qué es vital para las empresas modernas.
Es fundamental recordar que la gestión de la seguridad no es algo único, sino un proceso gradual y continuo que garantiza actualizaciones y auditorías de seguridad periódicas.
Al implementar las prácticas de seguridad que se analizan aquí, puede proteger su aplicación SaaS contra los ciberataques modernos en la nube.
Anas Hassan es un experto en tecnología y entusiasta de la ciberseguridad en PureVPN. Tiene una vasta experiencia en el campo de la industria de la transformación digital. Cuando Anas no está blogueando, ve partidos de fútbol.
