Cada propiedad inmobiliaria tiene sus propias peculiaridades, requisitos, estipulaciones y rango de precios. Además, hay canales para que la administración y los inquilinos se comuniquen sobre problemas como solicitudes de mantenimiento o estados de cuenta en todo el mundo. Esta es la razón por la cual el software del sistema de administración de hoteles o propiedades es esencial. Un sistema de administración de propiedades es una colección de herramientas que ayudan a los propietarios a atraer clientes potenciales para llenar vacantes, seleccionar inquilinos y administrar contratos de arrendamiento. Un software de sistema de administración de propiedades bien diseñado realiza las funciones de atraer, seleccionar y administrar inquilinos, así como también manejar solicitudes de mantenimiento y realizar un seguimiento de los costos e ingresos asociados. Este artículo explica el meollo de un sistema de administración de propiedades, con ejemplos para fomentar una fácil comprensión.
Sistema de gestión de propiedad de software
Los sistemas de administración de propiedades son software que pueden utilizar las empresas en los campos de bienes raíces, manufactura, logística, propiedad intelectual, gobierno y hospitalidad. Son sistemas de administración de bases de datos que manejan todos los aspectos de propiedades, bienes muebles y equipos, incluyendo mantenimiento, legalidades y personas, a través de un solo programa. Fueron desarrollados para reemplazar los procesos basados en papel que consumen mucho tiempo y son ineficientes.
Los PMS generalmente se implementan en configuraciones cliente-servidor cuando se usan en producción. SaaS, o software como servicio, es el enfoque predominante para el software de administración de propiedades de vanguardia en la actualidad. Este paradigma está respaldado por tecnologías en línea y en la nube.
Básicamente, hay más de $ 99 mil millones en ingresos anuales producidos por el sector de administración de propiedades en los Estados Unidos.
Dado el tamaño del mercado inmobiliario y de alquiler, es lógico que hayan surgido numerosas plataformas de software para ayudar a los inversores, propietarios y administradores de propiedades a realizar un seguimiento de sus propiedades, inquilinos y finanzas en preparación para la temporada de impuestos.
El software del sistema de administración de propiedades puede simplificar todas las tareas de atraer, seleccionar y administrar inquilinos. También puede ayudarlo a manejar las solicitudes de mantenimiento y realizar un seguimiento de los costos e ingresos asociados con cada propiedad.
¿Qué es el software del sistema de gestión de propiedades?
Un sistema de administración de propiedades (PMS) es un tipo de aplicación de software que se utiliza para administrar las operaciones de propiedades residenciales comerciales de alquiler e instalaciones de hospitalidad.
Es una pieza de software que, a través de sus capacidades organizativas y de programación, proporciona una ubicación centralizada para la organización de propiedades residenciales y comerciales. En general, abarca las responsabilidades rutinarias de una propiedad específica.
De hecho, un PMS puede ser utilizado por cualquier empresa siempre que la empresa requiera administración y organización interna.
¿Por qué es importante el sistema de gestión de la propiedad?
Los sistemas de administración de propiedades simplifican la coordinación de la recepción, la administración de invitados, las ventas, la planificación y los aspectos de informes de un negocio. Al consolidar el estado de todas las propiedades hoteleras en una sola ubicación, permite a los propietarios administrar las operaciones de recepción, los precios y las promociones, así como los datos de fidelidad de los clientes.
El software de gestión de propiedades de alquiler es adecuado tanto para nuevos inversores con carteras de alquiler modestas (menos de 10 unidades) como para las principales empresas de gestión de propiedades comerciales. Los tipos de administradores de propiedades a los que sirven, el tamaño de sus carteras y la funcionalidad que requieren son factores que informan el proceso de desarrollo de software. Tanto el inversionista que hace las cosas por sí mismo como un grupo de usuarios, incluidos el propietario, el administrador de la propiedad, el mantenimiento de las instalaciones y la agencia de arrendamiento, pueden beneficiarse del uso de dicho software.
¿Cuál es la diferencia entre PMS y POS?
Un sistema de administración de propiedades (PMS) realiza un seguimiento de las funciones diarias de recepción de un hotel o servicio de alojamiento. Entre estas responsabilidades se encuentran la administración de reservas, procedimientos de check-in y check-out, facturación, planificación e informes financieros y control de inventario.
Por otro lado, un sistema de punto de venta (POS) es una terminal común que se utiliza en cualquier lugar donde sea necesario realizar ventas en efectivo. Es posible que deba ingresar pedidos y cobrar el pago de inmediato, o puede que deba cargar el precio de los bienes o servicios a una cuenta existente. Las soluciones de POS van más allá de la capacidad de una caja registradora típica para ofrecer una experiencia significativamente más optimizada y uniforme para los clientes, y datos mucho más profundos para los dueños de negocios.
¿Cuáles son las características principales de un sistema de administración de propiedades?
Hay varios software de sistema de administración de propiedades hoteleras disponibles, pero debe elegir el que tenga las funciones que requiere su establecimiento. Con esto en mente, aquí están las características más importantes;
- Sistema de Reservas
- Gerente de Canal
- operaciones de recepción
- La gestión de ingresos
- Servicios de punto de venta
- Factura y opciones de pago
- Gestión interna
- Funcionalidad de registro
¿Qué es el sistema de gestión de propiedades en la industria hotelera?
De manera convencional, el sistema de administración de propiedades de un hotel o cadena es cualquier software que ayuda a administrar la recepción, incluida la toma de reservas, el registro de entrada y salida de los huéspedes, la asignación de habitaciones, el establecimiento de tarifas y el procesamiento de pagos. Usar el sistema de administración de propiedades (PMS) de un hotel significaba no tener que depender más de métodos manuales e ineficientes como el papel y las hojas de cálculo.
Sistema de gestión de propiedades de software hotelero
Hay numerosas partes móviles en un hotel, y todas deben ser monitoreadas para garantizar su eficiencia. Los administradores de hoteles utilizan una variedad de sistemas, que incluyen hojas de cálculo, formularios en papel y software de administración de propiedades centralizado, para este propósito.
Un sistema de administración de propiedades de software hotelero ayuda a mejorar la eficiencia en todas las áreas, desde los procesos administrativos y financieros de back-end hasta el bloqueo y registro de habitaciones de huéspedes en el front-end. Ya sea que esté comenzando desde cero y construyendo toda su pila de tecnología o esté buscando actualizar un PMS local anticuado a una solución basada en la nube con una interfaz más intuitiva, seleccionar un PMS es un paso crucial que no debe ser tomado a la ligera.
Sin embargo, se deben tener en cuenta muchos factores, incluida la facilidad de uso, el costo, las funciones y el servicio al cliente, al decidirse por un software de sistema de administración de propiedades para su hotel.
¿Qué es un software de sistema de gestión de propiedades hoteleras?
Un sistema de gestión de propiedades es un conjunto de software de gestión hotelera que permite los dueños de negocios y empleados de recepción para administrar sus establecimientos de manera más efectiva al centralizar la gestión de reservas, disponibilidad de reservas en línea, pagos e informes en una sola ubicación
¿Cuáles son los beneficios de un software de sistema en la gestión de propiedades hoteleras?
El software del sistema diseñado para la administración de propiedades hoteleras puede ayudar a la recepción del hotel y a los servicios para huéspedes a ahorrar tiempo y esfuerzo. Este software les permite registrar más fácilmente la entrada y salida de los visitantes, verificar la disponibilidad de habitaciones, modificar las reservas actuales y acceder a los datos desde la oficina administrativa. La gestión de las métricas esenciales para el éxito de un hotel también se puede optimizar con un sistema centralizado
El software del sistema de administración de propiedades es crucial para el buen funcionamiento de cualquier hotel o motel. Facilitan la gestión de las tareas diarias, como traslados de huéspedes, cambios de tarifas y horarios de limpieza. También ayudan a eliminar los costosos overbookings a través de la gestión de la disponibilidad de habitaciones y la comunicación con cualquier dispositivo conectado. administradores de canal.
El software del sistema de administración de propiedades hoteleras tiene el potencial de automatizar y mejorar las operaciones comerciales de un hotel a través de funciones como inteligencia competitiva, precios dinámicos en respuesta a la disponibilidad y análisis e informes de datos. El PMS mejora la experiencia de los huéspedes al almacenar sus preferencias y contactarlos antes y después de su estadía. Los sistemas POS, los procesadores de pago, los fabricantes de hardware y el software de experiencia del huésped son solo algunas de las numerosas tecnologías a las que se puede conectar un PMS.
¿Cuáles son ejemplos de software de sistema de gestión de propiedades hoteleras?
En general, hay una serie de factores a considerar al decidir qué gestión de la propiedad paquete es mejor para su hotel. Pero lo más importante son las características únicas de su establecimiento. Independientemente, a continuación se encuentran algunos de los principales software de sistemas de administración de propiedades que puede usar para su hotel;
- hora del hotel
- Lechos de nubes
- Hospitalidad de Oracle
- RMS
- Hotelogix
- PMS de IQware
¿Cómo eligen los hoteles el PMS?
- Defina su(s) objetivo(s)
- Enumere sus objetivos
- no seas poco realista
- Llevar a cabo una evaluación exhaustiva
- Requisitos Legales
- Establece tu presupuesto
- Dinero: ¿Cuánto puedes gastar?
- Tiempo: ¿Cuánto tiempo va a tomar?
- ¿Qué pasa con los costos de implementación?
Funciones del sistema de gestión de propiedades de software
Es importante recordar que no todo el software para administrar propiedades de alquiler es igual. Sin embargo, el software de sistema actual para la gestión de propiedades integra una amplia gama de funciones en una sola aplicación, lo que simplifica enormemente la gestión tanto de los huéspedes como de los hoteles.
Estas son las funciones clave de un sistema de administración de propiedades de software;
#1. Gestión de entradas, salidas y reservas
Con la ayuda de un PMS confiable, puede manejar fácilmente las reservas directas en línea de los huéspedes, desde la consulta inicial hasta el pago final. Debería poder registrar rápidamente la entrada y salida de los huéspedes y asignar habitaciones con la ayuda de su módulo de administración de recepción.
#2. Ayuda con la comercialización
Puede maximizar sus posibilidades de recibir reservas directas y llenar sus habitaciones. Esto, sin embargo, es asegurándose de que su propiedad esté bien comercializada e integrada con tantas herramientas como sea posible. Para asegurarse de que estas características y funciones estén incluidas en el software de su sistema de administración de propiedades, busque un proveedor que también brinde servicios de marketing para respaldar a sus clientes.
# 3. Aplicaciones móviles
Ahora más que nunca, es crucial que pueda administrar su empresa mientras viaja. En lugar de estar confinados en el vestíbulo, los administradores de propiedades pueden usar sus dispositivos móviles para cumplir con todas sus funciones.
#4. Organización de los Canales de Distribución
Maximizar la ocupación básicamente depende de que sus habitaciones estén listadas en tantos lugares como sea posible. Un buen software de sistema de administración de propiedades funciona de tal manera que podrá integrarse con un administrador de canales para administrar la disponibilidad de sus habitaciones, los ingresos, los canales web y el rendimiento.
#5. CRM y comunicación con los huéspedes
El administrador de la propiedad puede contactar a los visitantes y enviarles correos electrónicos automatizados y profesionales. Esto se puede hacer antes y después de su estadía con la ayuda de PMS. Esta es una de las funciones principales del software del sistema de administración de propiedades. Mejora la eficiencia comercial, lo que hace que la gestión de sus invitados sea una tarea fácil. Además, un integrado sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que rastrea las preferencias de comunicación de los huéspedes y los hitos como cumpleaños y aniversarios se está volviendo importante.
#6. Conserjería Administración y Gestión de Mantenimiento
Puede ver el estado actual de cada habitación, planificar cuándo deben llegar los limpiadores y registrar y programar trabajos de mantenimiento con la ayuda del PMS para que los visitantes no sufran molestias.
#7. Gestión de Ingresos y Contabilidad
Además de las funciones antes mencionadas, muchos programas de PMS incorporan además contabilidad de fideicomiso, costos telefónicos, operaciones bancarias diarias y operaciones bancarias mensuales.
Ejemplos de sistemas de gestión de propiedades de software
Un PMS es un tipo de software o herramienta que ayuda a simplificar las operaciones y la gestión diaria de un hotel. Las reservas, el procesamiento de pagos, el análisis del rendimiento y la gestión de inventarios son ejemplos de los tipos de tareas administrativas y de gestión que se incluyen en esta categoría.
La mayor parte de este software puede variar en función y características. Sin embargo, todos ellos se utilizan para gestionar las operaciones de propiedades comerciales residenciales de alquiler e instalaciones de hostelería.
A continuación, se muestran algunos ejemplos del mejor software de sistema de gestión de propiedades en 2022;
- Buildium
- Brisa Yardi
- AppFolio
- turboinquilino
- Software de resonancia magnética
- Artículos de propiedad
- bucle de puerta
- Gerente de alquiler
- Pago HOA
- Cuarto de alquiler
Conclusión
Un sistema de gestión de propiedades es algo de lo que todo tipo de empresa puede beneficiarse y utilizar para crecer. Son capaces de realizar una amplia gama de actividades, la mayoría de las cuales son consistentes en todos los patrones del síndrome premenstrual. Sin embargo, son más útiles cuando se adaptan a los requisitos específicos de la empresa para la que fueron diseñados.
Los sistemas de administración de propiedades son un activo que le permitirá administrar mejor su negocio al eliminar todas las ineficiencias y dejarle solo lo que necesita. Invertir en un sistema de este tipo es una decisión inteligente porque le proporcionará estos beneficios.
Preguntas frecuentes sobre el SPM
¿Cuántos sistemas de administración de propiedades existen?
Hay alrededor de 300 PMS disponibles, pero solo una pequeña fracción de ellos hace que su información esté fácilmente disponible.
¿Cuánto cuesta el software del sistema de administración de propiedades?
La tarifa vigente para el software de administración de propiedades es de uno a dos dólares por unidad. Sin embargo, es crucial recordar al comparar precios que la mayoría de los proveedores de servicios requerirán una tarifa mensual mínima de $ 200 a $ 250, independientemente de la cantidad de propiedades que administre.
¿Qué significa el software de gestión de inquilinos?
El software de administración de inquilinos ayuda a realizar un seguimiento de la actividad en cada propiedad por su bien y el del propietario. Toda la documentación relevante, como recibos y facturas, debe mantenerse archivada, al igual que la documentación de la propiedad en sí.
Artículos Relacionados
- SISTEMA DE GESTIÓN DE HOSPITALIDAD: Mejor software de sistema 2023 (Se abre en una nueva pestaña del navegador)
- ¡Requisitos de PRÉSTAMOS SBA 504 para hoteles y residentes de EE. UU., actualizados! (Guía detallada)
- Aplicaciones de lista de verificación: una necesidad para la industria hotelera
- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE GASTOS: Guía paso a paso y mejores herramientas para usar
- HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE LA FUERZA LABORAL: Las mejores herramientas de gestión de la fuerza laboral
Referencia
