Single Sign-On (SSO) es una tecnología que permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones de software con un único conjunto de credenciales de inicio de sesión. Elimina la necesidad de que los usuarios recuerden diferentes credenciales de inicio de sesión para cada aplicación, lo que la convierte en una solución conveniente y que ahorra tiempo para individuos y empresas. En este artículo, discutiremos qué es SSO, cómo funciona, los beneficios de usar SSO y los diferentes tipos de SSO.
¿Qué es SSO?
El inicio de sesión único (SSO) es un método de autenticación que permite a los usuarios autenticarse de forma segura con múltiples aplicaciones y sitios web usando solo un conjunto de credenciales. Con SSO, los usuarios solo necesitan iniciar sesión una vez para acceder a todas sus aplicaciones y servicios, lo que elimina la necesidad de recordar e ingresar varias contraseñas. SSO funciona en base a una relación de confianza entre la aplicación (proveedor de servicios) y el proveedor de identidad, donde los tokens que contienen información del usuario se intercambian para la autenticación.
Los tokens de inicio de sesión único son datos o información recopilados de un sistema a otro durante el proceso de SSO. Por lo general, contienen información de identificación del usuario, como una dirección de correo electrónico o un nombre de usuario, y deben estar firmados digitalmente para garantizar que provienen de una fuente confiable. Las soluciones de SSO se pueden proporcionar como software como servicio (SaaS) y ejecutarse en la nube, lo que simplifica la gestión del acceso y mejora la experiencia del usuario.
SSO se considera seguro cuando se siguen las mejores prácticas. Ayuda a proteger a los usuarios aprovechando políticas de seguridad consistentes, identificando y bloqueando automáticamente los intentos de inicio de sesión maliciosos. Además, permite el despliegue de herramientas de seguridad adicionales como la autenticación multifactor (MFA). El inicio de sesión único también juega un papel en la gestión de acceso a la identidad (IAM), verificando las identidades de los usuarios, proporcionando niveles de permisos e integrándose con registros de actividad y herramientas de control de acceso.
¿Cómo funciona SSO?
Para comprender cómo funciona el inicio de sesión único, deberá comprender el concepto de identidad federada. La identidad federada es el intercambio de atributos de identidad entre sistemas confiables pero autónomos. Cuando un sistema (proveedor de identidad) confía en un usuario, automáticamente se le concede acceso a todos los demás sistemas que han establecido una relación de confianza con el proveedor de identidad.
Como Funciona:
- El usuario inicia el proceso de autenticación accediendo a una aplicación o sitio web que forma parte del sistema Single Sign-On (conocido como el proveedor de servicios).
- El proveedor de servicios envía un token que contiene información sobre el usuario (por ejemplo, la dirección de correo electrónico) al sistema de inicio de sesión único (conocido como proveedor de identidad) como parte de una solicitud de autenticación.
- El proveedor de identidad comprueba si el usuario ya se ha autenticado. Si el usuario está autenticado, el proveedor de identidad otorga acceso al proveedor de servicios y salta al paso 5.
- Si el usuario no ha iniciado sesión, se le solicita que proporcione al proveedor de identidad las credenciales necesarias (por ejemplo, nombre de usuario y contraseña).
- Una vez que el proveedor de identidad valida las credenciales, devuelve un token al proveedor de servicios, lo que confirma la autenticación exitosa.
- El token se pasa a través del navegador del usuario al proveedor de servicios.
- El proveedor de servicios valida el token según la relación de confianza establecida con el proveedor de identidad durante la configuración inicial.
- Cuando el usuario intenta acceder a un sitio web o aplicación diferente dentro del sistema Single Sign-On, el nuevo sitio web o aplicación debe tener una relación de confianza similar configurada con la solución Single Sign-On, y el flujo de autenticación sigue los mismos pasos.
Protocolos SSO
SSO emplea varios protocolos para habilitar los procesos de autenticación y autorización. Dos protocolos de uso común son OpenID Connect y SAML 2.0.
- OpenID Connect se basa en OAuth 2.0 y proporciona una capa de identidad para identificación y autorización. Permite que el proveedor de identidad comparta la información del usuario con el proveedor de servicios sin revelar las credenciales del usuario.
- SAML (Security Assertion Markup Language) es un protocolo basado en XML para el intercambio de datos de autenticación y autorización entre las partes involucradas en SSO.
¿Por qué la gente usa el inicio de sesión único?
SSO se usa ampliamente tanto en entornos empresariales como de consumidores por varias razones, y una de las razones principales por las que las personas lo usan es para mejorar la seguridad y el cumplimiento. Con SSO, los usuarios solo necesitan recordar y administrar un conjunto de credenciales, lo que reduce la probabilidad de contraseñas débiles o reutilizadas. Esto ayuda a mitigar el riesgo de piratería relacionada con contraseñas y acceso no autorizado a información confidencial. El inicio de sesión único también puede ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo, como Sarbanes-Oxley e HIPAA, al proporcionar autenticación efectiva, controles de acceso y capacidades de seguimiento de auditoría.
Tipos de inicio de sesión único
Existen diferentes tipos de configuraciones de Single Sign-On, que incluyen:
#1. SSO iniciado por el proveedor de servicios
Aquí es donde el proveedor de servicios (SP) de inicio de sesión único autentica al usuario. Al usuario se le presentan uno o más proveedores de identidad externos, y luego de una autenticación exitosa, el usuario regresa a la aplicación.
#2. SSO iniciado por el proveedor de identidad
En este caso, un proveedor de identidad (IdP) de terceros es responsable de la autenticación. El IdP realiza la autenticación y la autorización, y luego de una autenticación exitosa, el usuario regresa a la aplicación.
Los servicios de SSO social como Google, LinkedIn y Facebook permiten a los usuarios iniciar sesión en aplicaciones de terceros utilizando sus credenciales de autenticación de redes sociales. Si bien esto brinda comodidad a los usuarios, también puede presentar riesgos de seguridad.
#4. SSO empresarial
El software y los servicios Enterprise Single Sign-On (eSSO), como Okta y OneLogin, proporcionan administradores de contraseñas que inician la sesión de los usuarios en las aplicaciones de destino reproduciendo las credenciales de los usuarios. Esto elimina la necesidad de que los usuarios recuerden varias contraseñas.
#5. Empresa a Empresa (B2B)
Single Sign-On puede simplificar las aplicaciones de empaquetado para el consumo empresarial. Admite escenarios comunes de federación empresarial, como Active Directory (AD), Protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP), Ping o Lenguaje de marcado de aserción de seguridad (SAML).
#6. Business to Consumer (B2C) o gestión de acceso a la identidad del cliente (CIAM)
Single Sign-On puede proporcionar acceso sin problemas a aplicaciones o servicios para los clientes. Los clientes pueden autenticarse a través de proveedores de identidad social populares como Google, Facebook, LinkedIn, Twitter y Microsoft en lugar de crear cuentas separadas para cada servicio.
¿Qué es SSO en ciberseguridad?
SSO puede mejorar la seguridad cibernética de varias maneras:
- Autenticación centralizada: Con SSO, un servidor de autenticación centralizado se encarga de gestionar la autenticación. Este servidor es responsable de verificar las identidades de los usuarios y otorgar o denegar el acceso según las políticas de control de acceso de la organización.
- Control de acceso más fuerte: SSO permite a las organizaciones aplicar políticas de control de acceso uniformes en todos los sistemas y aplicaciones. Esto garantiza que los usuarios solo tengan acceso a los recursos para los que están autorizados.
- Autenticación multifactor (MFA): SSO se puede combinar con MFA para proporcionar una capa adicional de seguridad. MFA requiere que los usuarios proporcionen múltiples formas de autenticación, como una contraseña y un código de acceso único enviado a su dispositivo móvil, lo que reduce aún más el riesgo de acceso no autorizado.
- Análisis de comportamiento: las organizaciones pueden usar análisis de comportamiento para detectar actividades anómalas o sospechosas que podrían indicar una cuenta comprometida.
¿Qué es un ejemplo de un SSO?
Los ejemplos de integración de SSO incluyen:
- Implementación de Google para sus productos de software. Una vez que inician sesión en Gmail, los usuarios obtienen acceso automáticamente a otros productos de Google como YouTube, Google Drive y Google Photos.
- SSO de Facebook, que permite a los usuarios iniciar sesión en aplicaciones de terceros utilizando sus credenciales de Facebook
¿Cuáles son los tres beneficios del SSO?
La integración de SSO ofrece varios beneficios:
- Los usuarios solo necesitan recordar e ingresar un conjunto de credenciales, lo que reduce la fatiga de la contraseña y ahorra tiempo dedicado a la autenticación. Esto puede conducir a una mayor productividad y satisfacción del usuario.
- SSO permite a las organizaciones aplicar medidas de autenticación sólidas, como la autenticación multifactor (MFA), para reducir el riesgo de acceso no autorizado.
- Single Sign-On permite a las organizaciones monitorear y detectar actividades sospechosas de manera más efectiva mediante el seguimiento del comportamiento de los usuarios en múltiples sistemas.
- Con SSO, las aplicaciones ya no necesitan administrar sus sistemas de autenticación, lo que reduce la carga de los equipos de TI. Esto puede generar ahorros de costos y una administración simplificada.
- La integración de SSO puede ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos de cumplimiento normativo al proporcionar un control de acceso seguro y registros de auditoría.
Riesgos asociados con el uso del inicio de sesión único
- La implementación del inicio de sesión único puede llevar mucho tiempo y ser un desafío, especialmente para las aplicaciones que no admiten de forma nativa los protocolos SSO.
- El inicio de sesión único presenta posibles riesgos de seguridad, como el riesgo de acceso no autorizado si un usuario deja su equipo conectado o el riesgo de un ataque de denegación de servicio en el servicio de autenticación central.
- Es posible que no todas las aplicaciones y servicios admitan los mismos protocolos de inicio de sesión único, lo que requiere una configuración y personalización adicionales.
- El proveedor de identidad se convierte en un componente crítico del sistema Single Sign-On, y cualquier problema con el proveedor de identidad puede afectar el acceso a todas las aplicaciones y servicios integrados.
¿Cuáles son las tecnologías utilizadas en SSO?
Existen varias tecnologías y protocolos utilizados en las implementaciones de SSO:
- Kerberos: La configuración basada en Kerberos utiliza las credenciales de usuario para emitir vales de otorgamiento de vales, obteniendo vales de servicio para otras aplicaciones sin volver a ingresar.
- Lenguaje de marcado de aserción de seguridad (SAML): SAML es un estándar XML para la autenticación y autorización de usuarios en dominios seguros. También mantiene un directorio de usuarios y un proveedor de servicios.
- SSO basado en tarjeta inteligente: SSO basado en tarjeta inteligente requiere que los usuarios finales usen una tarjeta para el inicio de sesión inicial sin volver a ingresar nombres de usuario o contraseñas.
- SSO federado: La confianza se establece entre una solución de inicio de sesión único y los recursos de la infraestructura federada, lo que otorga acceso sin validación de contraseña. Por lo tanto, los usuarios inician sesión en los proveedores de identidad, que proporcionan tokens, tickets o aserciones.
Elegir el mejor método de autenticación SSO
Las cosas que debe considerar antes de elegir un método de autenticación SSO son:
- Compatibilidad de aplicaciones: Asegúrese de la compatibilidad del método SSO con las aplicaciones integradas, ya que algunas pueden admitir métodos específicos.
- Requerimientos de seguridad: Los métodos SSO brindan diferentes niveles de seguridad, con Kerberos para la autenticación de una sola organización y SAML y OAuth para la integración externa.
- La experiencia del usuario: Tenga en cuenta la experiencia del usuario al elegir un método SSO. Algunos métodos brindan una experiencia de usuario más fluida al permitir la autenticación del usuario utilizando sus redes sociales o cuentas de correo electrónico existentes.
- Escalabilidad y crecimiento: Elija un método de inicio de sesión único para crecer con su empresa y adaptarse a sus necesidades cambiantes. Algunas soluciones de SSO basadas en la nube pueden ser más escalables y fáciles de administrar que las locales.
¿Qué es el SSO en el servicio de atención al cliente?
Se pueden lograr varias formas de implementar la integración de SSO en el servicio al cliente:
- Inicio de sesión único interno: este enfoque de integración de SSO implica el uso de un proveedor de identidad dentro de la red de la organización para autenticar a los usuarios en múltiples aplicaciones. La organización administra la infraestructura de inicio de sesión único y controla el acceso de los usuarios.
- SSO externo: en este enfoque, se utiliza un proveedor de identidad externo para autenticar a los usuarios. Las plataformas de redes sociales populares como Google, LinkedIn, Apple, Twitter y Facebook ofrecen servicios de inicio de sesión único que permiten a los usuarios iniciar sesión en aplicaciones de terceros utilizando sus credenciales de redes sociales.
¿Qué se requiere para la integración de SSO?
Para la integración de SSO, es crucial tener en cuenta varios requisitos y consideraciones. Estos incluyen soporte de estándares abiertos, incorporación de usuarios, verdadero SSO, disponibilidad y recuperación ante desastres, preparación móvil, reglas de contraseña flexibles, autenticación avanzada, informes, análisis de comportamiento, gestión de autorizaciones y soporte para desarrolladores.
Los protocolos de uso generalizado, como SAML, deben ser compatibles con los estándares abiertos, mientras que la incorporación de usuarios debe ser compatible con los métodos de autenticación de los consumidores más utilizados. True SSO básicamente debería permitir el inicio de sesión único, requiriendo solo un nombre de usuario y contraseña para acceder a todas las aplicaciones/sitios.
La disponibilidad y la recuperación ante desastres deben demostrarse constantemente. Además, la preparación móvil debe respaldarse a través de protocolos como SAML y asociaciones con proveedores de MDM.
Deben aplicarse reglas de contraseña flexibles y deben estar disponibles opciones de autenticación avanzada, como la autenticación basada en riesgos adaptable o multifactorial. Además, los informes deberían permitir a las organizaciones cumplir con los requisitos de cumplimiento y mejorar la seguridad en función de los datos de amenazas. El análisis de comportamiento puede adaptarse de forma inteligente y responder al comportamiento del usuario, mientras que la gestión de autorizaciones debe gestionarse mediante la integración con proveedores de identidad.
Además, el soporte para desarrolladores debe incluir API y documentación para el inicio de sesión único para aplicaciones internas y sistemas de terceros. Una hoja de ruta de administración de acceso e identidad bien definida es esencial para una implementación exitosa. Por lo general, considera los objetivos, los requisitos del usuario, el diseño de la arquitectura, los requisitos de control de acceso, el refinamiento y las licencias adecuadas.
¿Cuál es la diferencia entre SSO y autenticación?
El inicio de sesión único y la autenticación son conceptos diferentes en su propósito y funcionalidad. La autenticación es el proceso de verificar la identidad de un usuario. Al mismo tiempo, Single Sign-On es una sesión de usuario centralizada y un servicio de autenticación que permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones o servicios con un único conjunto de credenciales.
SSO generalmente mejora la experiencia del usuario al reducir la necesidad de múltiples contraseñas e información de inicio de sesión para diferentes aplicaciones. Comparte información de sesión en diferentes dominios, por la misma señal, superando las limitaciones impuestas por la política del mismo origen en los navegadores web. Generalmente, se enfoca en la conveniencia del usuario al permitir el acceso a múltiples aplicaciones con un solo conjunto de credenciales, mientras que la autenticación se enfoca en verificar la identidad de los usuarios o dispositivos.
Además, las soluciones de inicio de sesión único suelen utilizar protocolos como SAML o OAuth2/OpenID Connect para acceder sin problemas a varias aplicaciones, mientras que la autenticación puede implicar varios protocolos y mecanismos según el sistema.
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Referencias
