El shopper marketing tiene que ver con mejorar la experiencia de compra para el cliente y lograr que más personas conozcan el producto, tanto en la tienda como en línea. La mayoría del "marketing de compradores" tiene como objetivo persuadir a los consumidores mientras compran. Aquí hay algunas ventajas del shopper marketing, luego ejemplos de shopper marketing en acción, así como agencias
Comercialización de compradores
Las decisiones de compra de los consumidores son el foco principal del shopper marketing. Cuando los clientes se acercan a la tienda, se enfocan en llamar su atención justo antes de realizar una compra. Sin embargo, la publicidad impresa, los anuncios de radio y los comerciales de televisión aparecen en una variedad de plataformas de medios y se quedan en la mente de los consumidores. El shopper marketing tiene un efecto directo e inmediato en el cambio del comportamiento del consumidor.
Si necesitas comprar jugo, café u otra cosa, puedes estar caminando por el pasillo de un centro comercial. Numerosas marcas ofrecen el mismo tipo de productos y sus precios son casi idénticos. La razón por la que elige una marca en lugar de otra se está convirtiendo en tema de discusión. Para influir en las decisiones de los clientes, los compradores de marketing juegan un papel crucial en este proceso.
Ventajas del marketing de compradores
El objetivo del marketing de consumo es alterar el comportamiento de los clientes cuando están en una tienda. Este marketing tiene numerosas ventajas, que se enumeran a continuación:
- Contribuye al aumento del consumo: este es un elemento crucial ya que el comportamiento del consumidor es un indicador de cómo se comportarán los consumidores a largo plazo. El marketing de consumo tiene un impacto a corto plazo en el comportamiento de los consumidores, lo que hace que desarrollen un patrón o hábito de compra.
- Impulsa un consumo específico: los anunciantes pueden centrarse en un grupo demográfico de compra específico. Esto es ventajoso ya que puede dar ideas al vendedor sobre cómo mejorar los patrones de consumo de los consumidores para lograr los objetivos de crecimiento de marketing elegidos.
- Esto es significativo porque indica cómo el shopper marketing ayuda a los especialistas en marketing a mejorar las percepciones de los consumidores sobre las marcas que promocionan. Como resultado, el comportamiento de compra futuro de los clientes está influenciado por su fe en la marca.
- Las relaciones con los minoristas se han fortalecido gracias al shopper marketing, que permite a las empresas tener discusiones esclarecedoras sobre los artículos con los minoristas. Esto tiene un impacto positivo en la interacción entre los vendedores y los minoristas y ayuda a ampliar la base de conocimientos de los vendedores.
- Amplía la base de conocimiento disponible: el marketing de consumo permite una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor. Ayuda en la comprensión de los consumidores. Los especialistas en marketing usan cómo y por qué la gente compra cosas para guiar sus esfuerzos por cambiar lo que hace la gente.
- Brinda un enfoque más proactivo: el marketing de compradores se enfoca en que el cliente compre la tienda, mientras que el marketing de consumo se enfoca en que el cliente use los productos terminados. Dado que se centra en el comportamiento del consumidor con la capacidad de realizar compras a nivel de tienda, el shopper marketing ofrece un enfoque de marketing más proactivo que el marketing de consumo.
Ejemplos de marketing de compradores
Estos son algunos de los casos más destacados de shopper marketing:
# 1. Starbucks
La marca de café más popular del mundo, Starbucks, tiene una aplicación móvil que sirve como un excelente ejemplo de marketing de valor agregado. Además de permitir a los usuarios realizar pagos y transacciones con la aplicación, también brinda varias ventajas adicionales, incluido el envío de mensajes personalizados en función de sus intereses, alertando a los usuarios sobre sus productos más nuevos y recompensando a los usuarios por usar la aplicación.
#2. Maxwell
Maxwell comenzó una campaña de marketing más grande para los consumidores justo después de que presentó la nueva cafetera. En 8400 puntos de venta en todo el país, la empresa proporcionó a los clientes más de 2 millones de cupones y vasos de muestra.
# 3. Objetivo
Target pensó en modificar la apariencia y el diseño de la tienda cuando decidió aumentar la venta de ropa para bebés. Las investigaciones han demostrado que las mamás dan mucha importancia a la transición de sus hijos de pañales a calzoncitos entrenadores. Las plantas de formación y los pañales normalmente se colocaban uno cerca del otro en los supermercados.
# 4. Walmart
En comparación con otras tiendas o centros comerciales, Walmart vende medicamentos para el resfriado y la gripe. La corporación es consciente de que cuando las personas están enfermas, no quieren recorrer toda la tienda para comprar un solo medicamento.
#5. Kotex
Para persuadir a los clientes de que la corporación los guiaría y señalaría en la dirección correcta al dirigir, Kotex introdujo el eslogan de la campaña "yWe at the Walm". No necesitan quedarse perplejos ante el mar de marcas.
Lista de agencias de marketing de compradores
Debido a que les brinda beneficios rápidos en forma de mayores ventas, muchas empresas y corporaciones se están enfocando en el shopper marketing. Lo mejor es trabajar con una empresa que se especialice en shopper marketing y pueda comprender las necesidades y requisitos de su negocio. Pero si está buscando empresas de marketing de compradores, algunas de ellas se enumeran a continuación:
- TPN
- empresa marte
- La Sección de Mercadeo
- X-Saatchi y Saatchi
- Compra de mosaicos
- Impulso mundial
- geometría global
- FCB/ROJO
- catapulta épsilon
- Ventaja de marketing
- Blue Chip Marketing Internacional
- arco internacional
¿Qué hace que el marketing de compradores sea importante?
Los dueños de negocios buscan constantemente formas de impulsar el consumo y, en consecuencia, las ventas. El marketing de clientes les ayuda a lograr esto. El objetivo de esta estrategia es lograr que las personas compren más y se involucren más en el proceso de compra.
Para utilizar el marketing de compradores, debe observar cómo actúan los clientes y todos los factores externos que afectan los productos que compran. Analizaremos los factores que afectan a ambos tipos de negocios, ya que esta estrategia funciona tanto para las tiendas en línea como para las físicas.
La información útil que puede recopilar hace que el shopper marketing sea efectivo. Cree grupos focales, investigue y haga observaciones para recopilar la información que servirá como base para su enfoque. Si opera una tienda física, observe cómo se comportan los clientes antes de entrar, mientras recorren los pasillos y después de irse.
Shopper Marketing Salario
¿Cuánto dinero gana un Shopper Marketing Manager en Dallas, Texas? A partir del 27 de febrero de 2023, el rango salarial para los Gerentes de marketing de compradores en Dallas, Texas, es de $97,918 a $122,611. Los rangos de pago pueden variar significativamente según una variedad de aspectos clave, que incluyen educación, certificaciones, talentos adicionales y el tiempo que ha estado en su carrera. Salary.com lo ayuda a identificar su objetivo salarial preciso al proporcionar más datos de compensación en línea y en tiempo real que cualquier otro sitio web.
¿Cuál es el papel del shopper marketing?
El shopper marketing implica hacer que las personas sean más conscientes de los productos nuevos o existentes y hacer que se sientan más conectados con ellos. Es un campo separado que se enfoca en mejorar y optimizar la experiencia de compra de los clientes para impulsar las ventas tanto en la tienda como en línea.
¿Cuál es la diferencia entre Shopper Marketing y Trade Marketing?
La concentración de sus esfuerzos es donde estas dos estrategias de marketing divergen más entre sí. Los minoristas, mayoristas y distribuidores son los principales objetivos del trade marketing. Su objetivo es aumentar la demanda dentro de esta cadena. Los compradores son el foco principal del shopper marketing. Con esta estrategia, el objetivo es brindar a los clientes un entorno que los anime a realizar una compra y garantice la mejor experiencia de cliente posible.
¿Cuáles son los 4 tipos de compradores?
Consulte las cuatro categorías diferentes de compradores que se enumeran a continuación en función de sus preferencias de compra:
#1. Compradores que toman una decisión
Los compradores que toman una decisión rápida y claramente saben lo que esperan de una empresa o un producto. Por lo tanto, son más propensos que otros compradores a emitir juicios rápidos sobre sus compras. Por lo general, priorizan el valor sobre el dinero y eligen las opciones más caras. Observe las siguientes pautas cuando brinde atención al cliente a este tipo de consumidor:
- Ser directo y sincero para facilitar las transacciones. Los compradores que toman decisiones rápidamente detestan los retrasos.
- Evita concentrarte en los detalles minuciosos. En su lugar, analice el panorama general y resalte las ventajas de un bien o servicio.
- No comparta sus opiniones personales. Cuando discuta una marca y lo que ofrece, apéguese a los hechos y la evidencia.
#2. Consumidores que se concentran en las tendencias
mujeres felices con preferencias de servicio al cliente sosteniendo bolsas para compras por internet
Estos compradores también son pensadores generales, pero con un propósito diferente. Los compradores decididos se preocupan más por qué tan bien funciona un producto, mientras que los compradores que siguen las tendencias eligen artículos que los ayudarán a encajar con un grupo determinado. Al tratar con un cliente que se centra en las tendencias, tenga en cuenta lo siguiente:
- Estar entusiasmado con un producto y mostrar alegría al hablar con los clientes.
- Enfóquese en cómo un producto puede ayudar a las relaciones, la posición social o la apariencia de un cliente.
#3. Consumidores enfocados en procesos
Un cliente que compra algo en línea mientras tiene una tarjeta de crédito muestra qué tipo de servicio al cliente desea. Los clientes orientados a procesos están interesados en el cómo y por qué de un producto o servicio. Como resultado, se enfocan en los puntos más finos y consideran cuidadosamente si un producto vale su dinero en función de sus ventajas. Tenga en cuenta los siguientes consejos de atención al cliente para despertar y mantener el interés de este grupo de clientes:
- Deles tiempo suficiente para considerar sus opciones y tomar una decisión. No los presione para que decidan de inmediato.
- Sea veraz al describir los inconvenientes de un producto y los riesgos asociados.
- Brindar soporte continuo al cliente después de la transacción.
- Mantenga su atención en los hechos. Al tomarse el tiempo para explicar el funcionamiento de un producto, la motivación para la creación y numerosas ventajas, puede demostrar que tiene conocimientos actualizados sobre el producto.
#4. El investigador serio
El investigador meticuloso es un escéptico. un hombre mayor con una tableta y preferencias de servicio al cliente a considerar. Examinan incluso los elementos más pequeños de un producto, de forma similar al consumidor orientado al proceso.
¿Cuál es la diferencia entre Shopper y Retail Marketing?
La palabra "marketing de compradores" es más general.
El marketing de compradores se refiere a todas las formas en que una marca se promociona a sí misma y sus productos entre los consumidores en línea, a diferencia del marketing minorista, que se ocupa de la compra y venta de anuncios en sitios web minoristas. El marketing de compradores puede incluir cualquier cosa, desde los colores utilizados en la tienda en línea de una marca hasta los modelos que utilizan para mostrar sus productos y las actividades en la tienda para interesar a los clientes.
¿Qué habilidades necesitas para ser un comprador?
Las siguientes son habilidades que uno necesita para ser un comprador:
- Conocimientos y habilidades
- Capacidad para colaborar eficazmente con otros.
- Capacidad de calma bajo presión.
- Ser minucioso y prestar mucha atención a las pequeñas cosas.
- Capacidad para adquirir bienes y servicios.
- Sensibilidad y comprensión.
- Entonces capacidad para actuar.
¿Cuál es una de las principales ventajas de utilizar Shopper Marketing?
El marketing de consumo ayuda a coordinar todas las iniciativas de marketing para impulsar la productividad de la tienda. Ver y experimentar el impacto de la estrategia minorista es un beneficio adicional que ofrece. Evalúa si la asociación con los minoristas es lo suficientemente fructífera como para que defiendan ciertas marcas.
Conclusión
Para ser bueno en el marketing de compradores, primero debe poder recopilar, almacenar y comprender los datos de sus clientes propios y de terceros. Una vez que sepa cómo actúan sus clientes y qué les gusta, puede crear una estrategia de marketing para compradores que se ajuste a sus necesidades.
Elija algunas tácticas para atraer a los clientes en línea y en la tienda, mida sus resultados y no haga todo a la vez. Utilice una herramienta de marketing de compradores para ayudar en sus esfuerzos y obtenga más información sobre las empresas de marketing de compradores.
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Referencia
