Cada plan de marketing incluye objetivos que el equipo utilizará para evaluar el rendimiento de una campaña. Cumplir con las cuotas, aumentar la participación de la audiencia y mejorar los indicadores clave de rendimiento son solo algunos ejemplos de estos objetivos. Sin embargo, todos tienen el mismo objetivo: generar exposición de marca, ingresos y crecimiento comercial. En este artículo, discutiremos siete ejemplos cruciales de objetivos de marketing y cómo establecerlos.
¿Qué son los objetivos de marketing?
Un objetivo de marketing es un objetivo particular y cuantificable que lo ayuda a alcanzar sus objetivos comerciales generales. Puede abarcar desde la producción de clientes potenciales de alta calidad y la mejora del reconocimiento de la marca hasta el aumento del valor para el cliente y el aumento de la tasa de referencias.
Una campaña sin un objetivo claro es, en última instancia, una pérdida de dinero. Porque no sabrás cómo cuantificar el impacto o el valor de tus esfuerzos.
Las metas proporcionan claridad, propósito, dirección y visión. Son los que conducen al éxito para usted, su departamento y la empresa en su conjunto, ya sea personal o comercial. Alcanzar su meta demuestra que está teniendo un impacto. Todos queremos sentir que estamos marcando una diferencia, ¿no es así?
En esta sección, veremos los objetivos principales que debe tener en cuenta al desarrollar e implementar una estrategia de marketing. En 2023 y más allá, estos objetivos deberían ayudarlo a alcanzar su máximo potencial.
La importancia de establecer objetivos de marketing
Dar a los miembros de su equipo "KPI claros, como un volumen de nuevos clientes o metas de ingresos específicas", según McKinsey & Company, "garantiza que todo se mida y evalúe".
Los objetivos medibles le permiten realizar un seguimiento del progreso, evaluar lo que funciona y descubrir áreas de crecimiento. Puede ser difícil evaluar si sus esfuerzos de marketing están dando sus frutos sin objetivos precisos.
Establecer objetivos proporciona a su personal dirección e incentivos. Un objetivo común proporciona a los empleados un sentido claro de lo que la empresa está tratando de lograr y cómo contribuyen sus esfuerzos.
Al definir los objetivos de marketing, tenga en cuenta que deben ser INTELIGENTES: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada.
La distinción entre objetivos de marketing y estrategia de marketing
Aumente sus ingresos. Aumente su cuota de mercado. Mejorar el reconocimiento de marca. Aumentar el tráfico del sitio web. Todos estos son ejemplos de objetivos generales de la empresa: los resultados que espera obtener en el futuro.
Sin embargo, muchos especialistas en marketing usan el acrónimo SMART para definir objetivos importantes y construir sobre esos objetivos comerciales para dar una imagen más clara de su conclusión planificada.
Esto es lo que significa SMART:
- Ciertas – El resultado objetivo debe establecerse de forma clara y precisa. Establezca metas y fechas medibles para hacerse responsable.
- Mensurable – Su objetivo debe ser simple de rastrear y medir.
- Alcanzable – Asegúrese de que la meta sea alcanzable con los recursos disponibles (su personal, presupuesto y herramientas). Establece grandes expectativas, pero haz las cosas lentamente al principio.
- Pertinente – El objetivo debe ser relevante para sus necesidades únicas y debe vincularse con un plan más amplio.
- Limitados en el tiempo – Todos los objetivos deben tener plazos específicos para su finalización. Sin plazos, sus objetivos no serán más que ilusiones.
Si bien muchas personas confunden objetivos, tácticas y estrategias con metas, todos estos son conceptos distintos.
- Los objetivos son puntos de control en el camino hacia el logro de las metas. Si el objetivo es aumentar los clientes potenciales en un 40% este verano, un objetivo podría ser tener nuevos "imanes de clientes potenciales", como ofertas de contenido, dentro de dos semanas para atraer registros adicionales.
- Las estrategias son los medios o canales reales que utiliza para lograr sus objetivos. En el ejemplo anterior, los especialistas en marketing industrial podrían usar la publicidad paga para atraer a los prospectos interesados a los nuevos obsequios. Las estrategias ayudan en el logro del objetivo.
Sin embargo, ninguno de estos conceptos proporciona un plan de ruta para llegar al destino especificado en una meta.
Aquí es cuando entra en juego la estrategia.
Una estrategia es un anteproyecto completamente elaborado que define el enfoque preciso (que puede ser una combinación de dos o más enfoques independientes) que permitirá lograr el objetivo.
Para obtener un aumento del 40 % en los clientes potenciales, por ejemplo, un comercializador industrial puede idear un plan centrado en convertirse en una autoridad en el tema de la producción ajustada.
7 objetivos críticos de marketing
Los objetivos de marketing de su departamento están determinados por la industria, el producto o servicio que ofrece la organización y lo que intenta mejorar o lograr. Aquí hay siete objetivos de marketing cruciales que debe considerar:
#1. Impulsar el conocimiento de la marca
Uno de los objetivos de todo profesional de marketing es aumentar el conocimiento de la marca para que cuando un cliente necesite el servicio o el producto que ofrece su empresa, piense primero en esa empresa. La familiaridad de un individuo con el nombre, la imagen y las características de un producto se conoce como conciencia de marca.
Los clientes que asocian su marca con excelentes experiencias están más inclinados a regresar, respaldar su propósito y compartir el contenido de marketing que crea. Los consumidores confiarán y creerán en su empresa si la consideran un recurso o productor creíble.
Para aumentar el conocimiento de la marca, primero defina el tono y la personalidad de su empresa, y luego interactúe con su público objetivo donde pasan su tiempo, como las redes sociales. Entre las formas de crear conciencia están:
- Compartir artículos informativos sobre su negocio o industria
- Hacer encuestas para atraer a tu audiencia
- Publicaciones en las redes sociales sobre las creencias y la cultura de la empresa.
- Distribuir recursos gratuitos como videos, consejos, libros electrónicos y plantillas
- Patrocinar o participar en eventos a los que asista su público objetivo
- Publicidad
- Organización de concursos
- Desarrollo de programas de referencia.
Mire medidas como el tráfico y la interacción de las redes sociales, así como el tráfico del sitio web o del blog, para ver si está aumentando el reconocimiento de la marca y si va por buen camino.
#2. Crear clientes potenciales
Las personas que son clientes potenciales de alta calidad tienen el potencial de convertirse en nuevos clientes. Una vez que haya identificado el tipo de consumidor con más probabilidades de convertirse en cliente, debe recopilar su información de contacto para que el departamento de marketing o ventas pueda enviarle información y promociones sobre los productos o servicios de la empresa. Puede crear clientes potenciales al:
- Formularios en sitios web y chats emergentes
- Boletines a través de correo electrónico
- Participación en redes sociales
- Promociones, cupones, muestras gratuitas y otros atractivos
- Webinars y otros eventos
- Contenido personalizado
Mida la generación de prospectos analizando los resultados de sus actividades de marketing para ver quién se convierte en cliente. La atribución de ingresos se puede utilizar para realizar un seguimiento y conectar las actividades de marketing con las ventas.
#3. Establecerse como un líder de pensamiento.
Los líderes de opinión son personas y organizaciones respetadas y de confianza en sus campos. Las personas acudirán a su organización en busca de conocimientos y asistencia en ese campo si la consideran un líder intelectual en el sector, lo que puede generar ventas. Crear liderazgo de pensamiento por;
- Crear y compartir contenido creíble y de alta calidad con su público objetivo.
- Colaboración con otros profesionales de la industria a través de seminarios web y paneles de discusión.
- Hacer que su contenido aparezca en los sitios web que visitan, como blogs o publicaciones de invitados.
- Realice un seguimiento del tráfico de seminarios web o blogs invitados e incluya CTA con su material para medir el rendimiento de su enfoque de liderazgo intelectual.
#4. Aumenta el valor de tus clientes
El valor del cliente es la cantidad de dinero que su público objetivo cree que vale su producto o servicio en comparación con sus competidores. Si creen que su empresa brinda un servicio de calidad, están más inclinados a regresar y recomendar la marca a otros. Puede aumentar el valor para el cliente brindando un excelente servicio al cliente, boletines relevantes y recursos de instrucción, y descuentos en productos nuevos, además de brindar un servicio o producto de alta calidad a un precio razonable.
Supervise los hábitos y datos de los clientes, como la frecuencia de compra y las referencias, para determinar los aumentos en el valor del cliente. identifica qué contenidos o promociones generan más ventas para identificar cuáles valoran más tus clientes.
#5. Impulsar el SEO
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una estrategia de marketing digital que las empresas utilizan para mejorar el tráfico web y la visibilidad de la marca. Cuanto mayor sea el SEO de su contenido web, más clientes potenciales podrá alcanzar en línea. Las formas de mejorar el SEO son;
- Proporcionar constantemente contenido en línea nuevo y relevante
- La creación de metadatos efectivos son dos formas de mejorar el SEO.
- Optimización de motores de búsqueda para su sitio web
- Creando conexiones
- Identificar y resolver problemas de sitios y URL
- Mejore su SEO al verificar dónde se muestran su sitio web y su contenido en los resultados del motor de búsqueda y en las clasificaciones de palabras clave, así como el seguimiento de los aumentos en el tráfico web.
#6. Aumenta tu presencia en las redes sociales
Las redes sociales son una herramienta importante para comunicarse con clientes actuales y nuevos, educar a las personas sobre su empresa y generar clientes potenciales. Puede aumentar los seguidores de las redes sociales de su empresa en muchas plataformas al:
- Interactuar con seguidores en varios sitios de redes sociales de forma regular.
- Colaboración con otras empresas o individuos respetables
- Crear y compartir contenido atractivo Usar palabras clave para mejorar sus cuentas
- Haciendo uso de hashtags
- Compartir encuestas, curiosidades y concursos
- Realice un seguimiento de los aumentos de seguidores y las tasas de interacción en cada red para medir el crecimiento de las redes sociales.
- Determine qué tipos de publicaciones y técnicas de marketing en plataformas específicas dan como resultado la mayor cantidad de nuevos seguidores.
#7. Aumentar las tasas de conversión
Las conversiones son visitantes del sitio web que se convierten en consumidores al comprar cualquier cosa antes de abandonar el sitio web de su empresa. Entre los métodos para aumentar las tasas de conversión se encuentran:
- Crear material específico e incluir testimonios y reseñas en el sitio web.
- Crear CTA convincentes
- Incluir un chat en vivo o una función de soporte en el sitio web
- Hacer que su sitio web sea estéticamente agradable y fácil de usar
- Ofrecer garantías de devolución de dinero o garantías de satisfacción del cliente
Los aumentos en las tasas de conversión se pueden calcular y medir dividiendo la cantidad de personas que realizan la acción deseada (realizar una compra o hacer clic en un anuncio) por la cantidad total de visitantes del sitio web. Compruebe si esta proporción está aumentando o alcanzando sus objetivos de tasa de conversación.
Cómo establecer objetivos de marketing
Si desea que su equipo alcance sus objetivos de marketing, primero debe desarrollar un plan claro que describa lo que desea lograr, por qué es importante, cómo lograrlo y cómo medir el éxito. ¿Establecer objetivos de marketing? Aquí hay algunos consejos:
- Determine quién en el equipo está a cargo de establecer metas y monitorear el progreso.
- Asegúrese de que sus objetivos de marketing se alineen con los objetivos estratégicos generales de la empresa.
- Establezca metas medibles para que pueda saber si sus esfuerzos fueron exitosos.
- Establezca objetivos actuales basados en datos históricos, como el mes anterior o el rendimiento del año.
- Establezca metas modestas y a corto plazo, así como metas grandes y a largo plazo, para mantener a su personal motivado y sentir que siempre están alcanzando los objetivos.
- Establezca indicadores clave de rendimiento para ayudarlo a decidir qué métricas evaluar.
- Para evaluar el progreso, comparar datos a lo largo del tiempo y realizar modificaciones rápidas, mida los resultados de marketing de forma semanal, mensual, trimestral y anual.
- Usando una plantilla, exprese claramente cada objetivo de marketing para su equipo, como El equipo de marketing logrará [número] [métrica] o aumentará [métrica] en [número] para [fecha] o cada [período de tiempo].
Por ejemplo, el equipo de marketing aumentará las tasas de conversión del sitio web en un 5% por mes.
Por ejemplo, el Instituto Narotsky tendrá 100,000 1 seguidores en Facebook para el 2021 de enero de XNUMX.
¿Cómo puedo vincular los objetivos de marketing con los objetivos comerciales?
Los objetivos de su empresa pueden diferir de los del departamento de marketing.
Compruebe que entiende cuáles son. Solo así podrá estar seguro de cuáles son los objetivos de su empresa.
Tus objetivos comerciales explican tus objetivos de marketing, brindándoles alguna dirección.
Esto debería ofrecerle una imagen clara de si está asignando sus esfuerzos de marketing de manera inteligente.
Por ejemplo, el objetivo comercial de su empresa es aumentar los ingresos y su objetivo de marketing es atraer a más clientes. Ese es el enlace que estás buscando.
Más clientes = más ingresos generados
Conclusión
Como puede ver, definir los objetivos de marketing es fundamental para el éxito de su empresa. Sin objetivos, solo está tirando cosas a la pared y esperando que algo se pegue, pero en un panorama tan competitivo, es poco probable que esta estrategia lo lleve muy lejos.
Cuando establece objetivos claros para usted mismo, se motiva y proporciona a usted y a todo el equipo de marketing un camino claro a seguir, así como un plan de acción, o estrategia, que lo respalda por completo.
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Referencias
