El marketing es una herramienta que las empresas utilizan para generar más clientes potenciales y ventas. Sin embargo, más de un vehículo puede lograr los mismos resultados. El marketing tradicional, el marketing digital, el marketing de campo (FM) y otras formas de marketing son útiles a su manera. Continúe leyendo si aún no está utilizando el marketing de campo o no está seguro de cómo incorporarlo a su propia estrategia. Exploraremos de qué se trata el marketing de campo, la descripción del trabajo, la administración, el salario del gerente y otros datos básicos que necesita saber.
¿Qué es el Marketing de Campo?
El marketing de campo es un conjunto de actividades llevadas a cabo por especialistas en marketing altamente capacitados que contribuyen a la construcción de la marca de un cliente o empresa, la gestión de las relaciones con los clientes y los esfuerzos de generación de prospectos. Las promociones de ventas directas dirigidas, la comercialización, la auditoría, el muestreo, la demostración, el marketing experiencial, los roadshows y los eventos son ejemplos de FM.
FM, según el Field Marketing Council, es "desarrollo de marca cara a cara medible y gestión de relaciones con el cliente mediante el uso de personas altamente capacitadas". Los especialistas en marketing de campo interactúan con la base de clientes/clientes potenciales de la marca para informarlos, educarlos, influirlos y persuadirlos para que tomen una decisión de compra.
FM en el contexto B2B tiene una combinación de experiencia en ventas y marketing e interactúa con clientes/clientes potenciales a través de varios puntos de contacto, como eventos, ferias comerciales, conferencias, seminarios web y reuniones en persona. Los especialistas en marketing de campo están presentes en lugares donde hay una alta densidad de clientes potenciales, como centros comerciales, esquinas, establecimientos de comida, gimnasios, maratones, etc.
¿Cuáles son los beneficios del marketing de campo?
El marketing de campo es uno de los muchos tipos de marketing que las empresas pueden utilizar para lograr resultados medibles. Estas son algunas de las ventajas que puede obtener de una campaña FM exitosa.
#1. Mejora la percepción de tu marca
La percepción de su marca por parte de los clientes es importante en el proceso de toma de decisiones. Si su audiencia no lo conoce o tiene una percepción negativa de usted, afectará sus posibilidades de hacer negocios con ellos. Entonces, al asistir a eventos con representantes de la marca, puede fortalecer su reputación y ganarse la confianza de clientes potenciales.
#2. Demuestre que el cliente cínico está equivocado
¿Qué sucede cuando tienes enemigos a los que no les gusta o desconfían de tu marca? Puede perjudicar sus ventas, especialmente ahora que la mayoría de los consumidores prefieren confiar en la palabra de sus pares sobre la palabra de una marca. Para contrarrestar esto, envíe a los especialistas en marketing de campo a eventos para responder preguntas, distribuir muestras y realizar demostraciones prácticas de productos o servicios.
#3. Construir relaciones con los clientes
Los especialistas en marketing de campo pueden proporcionar experiencias de cliente en persona cuando sea posible. Esto deja una impresión indeleble en sus prospectos, quienes más tarde pueden decidir comprar en su empresa. Crear estas experiencias memorables ayuda en el desarrollo de relaciones y confianza.
#4. Elimine la presión del equipo de ventas
Muchos especialistas en marketing de campo sirven como vendedores extendidos, lo que alivia la carga de su equipo de ventas. En los eventos, los vendedores de campo pueden vender productos y servicios.
#5. Vaya tras su mercado objetivo
Tanto el marketing digital como el tradicional pueden ser herramientas eficaces para aumentar la visibilidad y el tráfico de su público objetivo. Sin embargo, ninguno puede proporcionar el nivel de orientación de la audiencia que FM puede. Puede dirigirse a asistentes específicos que se ajusten a sus perfiles de clientes en eventos (tanto en línea como fuera de línea). El marketing digital permite una orientación de audiencia más precisa. Las plataformas de marketing tradicionales, como vallas publicitarias y comerciales de radio o televisión, hacen que esto sea imposible.
#6. Proporciona ROI medible
Debido a que tiene información en tiempo real, medir el ROI de FM es mucho más fácil. Esto podría incluir la cantidad de personas que expresaron interés, tomaron un folleto o un catálogo, probaron una muestra y compraron algo.
#7. Reducir los gastos promocionales
Los gastos de FM suelen ser bajos porque las campañas se pueden ampliar o reducir según sea necesario. En algunos casos, también puede colaborar con minoristas externos que brindan un modelo basado en el rendimiento.
¿Cuáles son los tipos de campañas de marketing de campo?
Los especialistas en marketing de campo ahora pueden usar una variedad de campañas para lograr sus objetivos. Aquí hay cuatro enfoques comunes:
#1. Demostraciones de productos
Los obsequios de productos, las muestras gratuitas y las experiencias prácticas son las actividades de FM más comunes.
#2. Venta directa
Debido a que algunas demostraciones de productos dan como resultado ventas reales, los especialistas en marketing de campo mantienen un stock de artículos listos para vender.
#3. Mercadeo de guerrilla
Esto permite que los especialistas en marketing de campo sean más creativos con su enfoque, como elegir una ubicación inusual. Con frecuencia consiste en “pies en la tierra” y mucha imaginación y energía.
#4. Auditorías minoristas
Un equipo de FM visita las tiendas para recopilar datos sobre letreros, materiales promocionales y productos, entre otras cosas, para evaluar la eficacia de las asociaciones minoristas.
#5. Ferias
Esto permite a las empresas mostrar sus productos y servicios más recientes a clientes potenciales (y socios potenciales).
#6. Conferencias
Brindar una experiencia educativa es una forma efectiva de atraer asistentes B2B a un evento (y a su marca).
#7. Cenas VIP
FM puede ser una experiencia de uno a uno (o de uno a grupo) a veces. Este enfoque personalizado puede ayudar a atraer prospectos interesados.
¿Qué es una organización de marketing de campo?
Una organización de marketing de campo es un equipo de profesionales que trabajan juntos para llevar a cabo campañas de marketing de campo. Los siguientes puestos de FM están disponibles dentro de esta organización:
#1. Representante de marketing de campo
El generalista del grupo, que puede realizar auditorías minoristas, demostraciones de productos e incluso ventas directas. También sirven como enlace entre vendedores y compradores, brindando a los clientes información sobre productos y servicios.
#2. Gerente de Mercadeo de Campo
A cargo de contratar, capacitar y dirigir equipos de FM. Crea campañas y se asegura de que se cumplan los objetivos.
#3. Embajador/Representante de marca
Una tarifa por representar, promocionar o respaldar un producto o marca. Esto podría incluir celebridades o personas influyentes con muchos seguidores.
#4. Representante del Equipo de Calle
Participa en eventos y mercadeo de guerrilla, que pueden incluir repartir folletos, calcomanías, muestras y productos.
Marketing de Campo vs. Marketing Digital: ¿Qué es Mejor?
El marketing de campo es un método antiguo que todavía funciona en el entorno empresarial actual. Sin embargo, ahora que el marketing digital ha llegado y se está expandiendo rápidamente, es posible que se pregunte: "¿Es el marketing digital mejor que el marketing de campo?"
Al comparar el marketing digital con FM, el objetivo no debe ser determinar cuál es superior. Más bien, debería ayudar a determinar cómo los dos pueden ser beneficiosos para su estrategia de marketing general. Ambos tipos de marketing se pueden utilizar para empresas que operan localmente o únicamente en línea. También son adecuados para modelos de negocio B2B y B2C.
Simplemente asegúrese de que ambas campañas tengan objetivos claros y que sean rastreadas y monitoreadas para determinar el éxito y el ROI.
Desarrollo de una estrategia de marketing de campo B2B procesable
FM le permite interactuar con los clientes en una variedad de formas. Si está planeando una campaña, aquí hay algunas ideas para una estrategia de marketing de campo B2B inmediata. No necesita un presupuesto multimillonario o un ejército de personas para lanzarlo si sigue estas sencillas pautas.
#1. Entiende tu mercado objetivo.
Saber quién es tu público objetivo es el primer paso para desarrollar una estrategia de marketing de campo. Conozca sus dificultades, descripciones de trabajo y objetivos. Su mensaje será más efectivo si lo adapta a sus necesidades específicas.
#2. Utilice material de marketing en cada punto de contacto.
El material de marketing habla por su empresa, así que aproveche al máximo para interactuar con su público objetivo. Para nutrir a sus prospectos, los especialistas en marketing de campo B2B requieren material de marketing como folletos, estudios de casos, videos de incorporación, testimonios de clientes, imágenes, presentaciones y tarjetas de batalla.
#3. Lanzar campañas de marketing de campo contextual
Una estrategia única para todos no funcionará en el mundo hiperpersonalizado de hoy. En su lugar, recomendamos lanzar campañas de FM que atraigan a todos los segmentos de la audiencia objetivo.
#4. Entender lo que la competencia está haciendo.
Tu rivalidad siempre te pisa los talones. Por lo tanto, vigílelos para ver qué están haciendo y manténgase un paso por delante de ellos. Sin embargo, no es tan simple como parece porque requiere herramientas, recursos y mano de obra para completarlo. Utilice una plantilla de inteligencia competitiva para recopilar datos que le proporcionarán una vista unificada.
#5. Hacer uso de un sistema de gestión de contenidos.
Un sistema de administración de contenido puede ayudar a los gerentes de marketing de campo a descubrir contenido, suscribirse a temas favoritos, distribuir contenido y medir el ROI del contenido. Los CRM, los proveedores de correo electrónico, las herramientas de automatización de marketing y otros sistemas se integran con los sistemas de gestión de contenido. Simplifica el proceso de sincronización de sus campañas de FM con su contenido.
#6. Medir el ROI del contenido
Los especialistas en marketing de campo pueden realizar un seguimiento del ROI de su material de marketing a medida que los prospectos interactúan con él. El material de marketing que cautiva al público objetivo se puede producir y distribuir con más frecuencia para mejorar la conversión del comprador. Los especialistas en marketing de campo utilizan estudios de casos, imágenes, videos, folletos, presentaciones de PowerPoint y otros materiales de marketing en sus campañas de FM.
#7. Mantenga la conversación en marcha.
Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing de campo dejan caer la pelota después de que termina la campaña. Para garantizar el interés continuo de su audiencia, deben involucrarlos con una garantía de marketing significativa mucho después de que haya terminado la campaña de marketing.
Descripción del trabajo de marketing de campo
Analicemos ahora lo que implica una descripción de trabajo de marketing de campo B2B. Incluye lo siguiente:
- Realice y administre eventos corporativos, campañas, mensajes y programas de comunicación en colaboración con especialistas en marketing, gerentes de ventas, gerentes de campañas y gerentes de marketing de productos.
- Para impulsar las ventas, alinee todos los programas con la estrategia de marca, los objetivos comerciales y las campañas corporativas.
- Cree y revise el plan de marketing periódicamente con los vendedores y los ejecutivos de ventas, y alinéelo con el marketing corporativo para cumplir con las metas y prioridades de la empresa.
- Trabaje con los equipos de ventas para comprender los objetivos de ingresos, monitorear las canalizaciones de ventas influenciadas y proporcionar resultados de campañas trimestrales, ajustándolos según sea necesario.
- Participe en llamadas de marketing mensuales y colabore con los equipos de ventas y marketing para alcanzar los objetivos de ingresos.
- Asegure el posicionamiento y la representación de la marca, y comunique mensajes de manera efectiva a clientes potenciales y clientes.
- Al registrar los resultados en los CRM, puede garantizar una transparencia total de todas las actividades y campañas de marketing de campo.
FM es una parte integral de los esfuerzos generales de ventas y marketing, y contribuye constantemente a la construcción de la marca.
¿Qué hace un representante de marketing de campo?
En un día cualquiera, los especialistas en marketing de campo realizan una variedad de tareas para llevar a cabo campañas. Las campañas individuales pueden estar compuestas por una sola táctica o por varias. Muestras de productos, demostraciones, promociones en tiendas, promociones de equipos callejeros, distribución de folletos, exhibiciones, eventos especiales, generación de prospectos y soporte minorista son algunos ejemplos de actividades de FM.
Los representantes de FM se esfuerzan por conectarse con todos los consumidores con los que entran en contacto. A menudo es más fácil decirlo que hacerlo, ya que los consumidores prueban rápidamente un producto y luego lo abandonan. Los especialistas en marketing de campo deben usar preguntas de sondeo abiertas para recopilar tanta información como sea posible sobre las demandas de los compradores y las tendencias del mercado.
Salario del gerente de marketing de campo
Un gerente de marketing de campo gana un salario anual de $ 118,250. El salario promedio de un gerente de marketing de campo oscila entre $90,000 25 (en el percentil 125,000 %) y $75 XNUMX (en el percentil XNUMX %). El pago de los gerentes de marketing de campo puede incluir bonos, comisiones, participación en las ganancias, opciones sobre acciones y RSU además del salario base. El salario promedio de los gerentes de marketing de campo generalmente aumenta con la experiencia. El salario promedio del gerente de marketing de campo también puede variar según el lugar donde trabaje.
¿Qué son las actividades de marketing de campo?
Las actividades de marketing de campo incluyen promociones de ventas, incorporación, nutrición, muestreo, demostración, marketing experiencial, planificación de eventos, roadshows y conferencias.
¿Cuál es la importancia del marketing de campo?
El marketing de campo permite a las marcas interactuar directamente con su público objetivo y brindarles una experiencia de primera mano con la marca. El marketing de campo se utiliza con frecuencia en los puntos de venta o durante eventos específicos (como exposiciones, conferencias, roadshows, seminarios web, etc.).
¿Qué es el Field Marketing en B2B?
Los especialistas en marketing de campo en un contexto B2B están orientados tanto a las ventas como al marketing, y la descripción de su trabajo implica interactuar con clientes potenciales y clientes cara a cara y en múltiples puntos de contacto. Los especialistas en marketing de campo se pueden encontrar en conferencias, ferias comerciales, seminarios web, eventos y talleres, por ejemplo.
¿Cuál es el papel del gerente de marketing de campo?
Los gerentes de marketing de campo están a cargo de las operaciones diarias del equipo de marketing de campo. Los especialistas en marketing de campo promueven la marca y aumentan el conocimiento del producto visitando tiendas minoristas, eventos y otros lugares públicos. Algunos especialistas en marketing de campo también realizan ventas directas para la empresa.
¿Qué hace a un buen vendedor de campo?
Un buen comercializador debe tener sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, ser creativo y de mente abierta, tener sólidas habilidades de organización y planificación, y haber demostrado cualidades de liderazgo de equipo. Los buenos especialistas en marketing impulsan procesos y pueden inspirar a otros a ver el panorama general mientras completan las tareas diarias.
¿Qué tan efectivo es el marketing de campo?
El marketing de campo es un punto de contacto importante porque permite a los clientes interactuar con una empresa en persona. Los clientes pueden aprender a usar el producto de manera más efectiva y compartir sus experiencias y puntos débiles, lo que puede ayudarlo a brindar una mejor experiencia al cliente.
Conclusión
Todo gira en torno al marketing de campo. Permite que los clientes potenciales y los clientes interactúen con un producto o una marca de formas que una relación comprador-vendedor tradicional no permite. Por otro lado, permite a los especialistas en marketing de campo descubrir cómo los clientes potenciales y los clientes pueden interactuar con la marca.
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Referencias
