El mercado de consumo es una parte importante de la economía de cada país. En la mayoría de los países desarrollados, representa más del 50% del PIB. De hecho, es un atractivo importante para las empresas extranjeras, un motivador de nuevas empresas y un sustentador de las empresas existentes. Entonces, ¿qué más necesitas saber sobre este tema? En consecuencia, esta publicación espera mejorar su conocimiento sobre este tema. Algunas de las conclusiones clave de esta publicación incluyen: segmentación del mercado de consumo, características, análisis del mercado de consumo frente al mercado empresarial y los tipos principales.
Definición
Si alguna vez ha comprado algún producto o servicio sin revenderlo, entonces es un consumidor. Entonces, en términos simples, es un grupo de usuarios finales que no venden bienes o servicios comprados.
¿De qué está compuesto el mercado de consumo?
Está integrado por todos los clientes que compran cosas para su uso personal y no para la reventa; por lo tanto, exige una estrategia de marketing completamente nueva.
¿Qué es un ejemplo de un mercado de consumo?
Cuando compras un bien o servicio, participas en el mercado de consumo. Ya sea que esté comprando alimentos para una semana o lavando su automóvil, usted es parte de este sistema más amplio. Un mercado de consumo es el mecanismo que nos permite adquirir bienes, servicios y productos.
¿Por qué es importante el mercado de consumo?
Los mercados de consumo son cruciales para el ecosistema de marketing, ya que es donde se produce la mayoría de las compras de los consumidores. El marketing en los mercados de consumo depende en gran medida de la demografía del cliente. Los tipos de consumidores se clasifican en función de sus atributos.
Tipos de mercado de consumo
Hay dos tipos generales: mercado de consumo de servicios y bienes físicos, cada tipo con sus subtipos. Básicamente, el tipo de servicio se enfoca en productos intangibles, mientras que el tipo de bienes físicos se enfoca en productos tangibles. Es importante conocerlos porque el enfoque de marketing de cada uno es diferente.
#1. Mercado de bienes de consumo de rápido movimiento
Este mercado está compuesto por bienes de alto volumen pero negociados en valores bajos. El tiempo es un factor enorme que afecta a los productos de este tipo. Por lo tanto, si no se negocian a tiempo, pueden volverse obsoletos y perder valor. Por ejemplo, alimentos perecederos y publicaciones periódicas.
#2. Mercado de consumo de bienes duraderos
Los bienes aquí pueden mantener su valor durante un largo período. Por lo tanto, son productos de bajo volumen y alto valor. Por ejemplo, refrigeradores, zapatos, consolas de juegos, etc.
¿Qué es la estrategia de marketing del consumidor?
El marketing de consumo es la promoción de un producto o servicio para el uso personal de clientes individuales. Se enfoca en atraer a nuevos consumidores para que prueben los productos o servicios de una empresa y retener la satisfacción y lealtad a la marca de los clientes existentes.
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Características del mercado de consumo
Para un atributo dado, como la edad, la diferencia entre las personas en un mercado de consumo se extiende a lo largo de un espectro. Por lo tanto, las empresas deben hacer una segmentación adecuada de su mercado de consumo. Esto es con el fin de mejorar el logro de su objetivo en el mercado. En consecuencia, esta segmentación se puede realizar en función de las siguientes características del mercado de consumo.
#1. Demográfico
Las empresas deberían crear una especie de biodatos para sus clientes hipotéticos. Porque esto ayudará a atraer a las personas adecuadas. Y también, con la gestión de fondos. Ejemplos de atributos bajo esto son edad, sexo, etnia, religión, nivel de educación, etc.
Para obtener datos para esto, las empresas pueden participar en una encuesta o incluso comunicarse con las autoridades demográficas locales para obtener datos.
#2. Geográfico
Si administra una empresa con varias ubicaciones, los datos sobre las diferentes ubicaciones de su empresa ayudarán a que la empresa funcione sin problemas. Por ejemplo, si posee una línea de ropa, las prendas cooperativas se venderán más en ciudades que tienen muchos negocios cooperativos, como bancos, etc. Por otro lado, la ropa casual se venderá más en ciudades que en su mayoría tienen clubes.
#3. Psicográfico
Básicamente, psicográficos se trata de la personalidad de una persona. Por lo tanto, debe saber quiénes son sus clientes en términos de sus valores, intereses y estilo de vida. Si tu producto va en contra de su personalidad, el resultado podría no ser realmente favorable. Por ejemplo, vender hamburguesas en una comunidad vegana será un gran error comercial.
#4. conductual
Este tiene como objetivo agrupar a los usuarios finales en función de su reacción a ofertas anteriores. Esto ayuda a personalizar las ofertas para los consumidores.
Lea también: Segmentación del mercado: todo lo que necesita saber con ejemplos
Mercado de consumo vs mercado empresarial
Mientras que el mercado de consumo se trata de consumidores que realizan compras no revendibles a las empresas. El mercado empresarial se trata de empresas que compran a otras empresas. Otras diferencias entre los dos son las siguientes.
#1. Tamaño del Mercado
Esta es una gran diferencia entre los dos. Claramente, el mercado de consumo es más grande que el mercado empresarial.
#2. La capacidad de compra de los consumidores
Un cliente en el mercado empresarial puede realizar la misma cantidad de compras que mil clientes en el mercado de consumo. Por ejemplo, una empresa puede comprar 10,000 unidades de un producto de otra empresa. Sin embargo, una empresa en el mercado de consumo podría necesitar mil o más clientes para realizar la misma cantidad de compra.
#3. Relación Cliente-Negocio
En el mercado empresarial, normalmente se necesitan miembros de alto nivel de la empresa para cerrar un trato con los clientes. Sin embargo, eso podría no ser necesario para el mercado de consumo.
¿Cuál es la diferencia entre un mercado de consumo y un mercado B2B?
El marketing de consumo es el proceso de venta de bienes a individuos y familias que los utilizarán ellos mismos. El mercado B2B, por su parte, está formado por empresas que compran bienes y servicios para fabricar otros bienes y servicios que se venden, alquilan o regalan a otros negocios.
¿Qué afecta el comportamiento del consumidor?
Perspectivas y Valores. Hay nociones y valores preconcebidos que tienen los consumidores que tienen un papel en su comportamiento de compra. El comportamiento del consumidor hacia el producto está influenciado por su perspectiva. La reputación de un producto en el mercado está muy influenciada por la forma en que los consumidores se sienten al respecto.
En conclusión
Un mercado de negocios puede parecer una opción más viable para la mayoría de los dueños de negocios, pero cada opción tiene sus pros y sus contras. Lo que le da una ventaja adicional es cuán satisfecho está con la información disponible. Vamos a obtener su opinión sobre esto en la sección de comentarios.
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