En marketing, el posicionamiento es el proceso de, bueno… posicionar tu marca en la mente de tus clientes. Más allá de un logotipo y un eslogan elegantes, el posicionamiento es la estrategia utilizada para diferenciar su negocio del resto. Si debe mantenerse por delante de sus competidores, probablemente deba aprender estrategias de posicionamiento efectivas que lo ayudarán a llegar a su grupo demográfico objetivo.
¿Qué es la estrategia de posicionamiento?
Una estrategia de posicionamiento, también conocida como posicionamiento de mercado o de marca, es un tipo de estrategia de marketing que se enfoca en diferenciar a una empresa de sus competidores. El propósito de una estrategia de posicionamiento es afectar la percepción del consumidor al comunicar claramente la ventaja competitiva de una marca.
Las estrategias de posicionamiento efectivas toman en cuenta las fortalezas y deficiencias de la marca, las necesidades del cliente y las afirmaciones de los competidores. El posicionamiento del producto permite que una empresa o marca destaque áreas en las que puede vencer a la competencia.
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Componentes de una estrategia efectiva de posicionamiento de productos
El proceso de construir una reputación e influir en la forma en que los clientes piensan acerca de una determinada marca requiere mucha planificación y una gran atención a los detalles. Es esencial para el éxito de su marca realizar una investigación de antecedentes y obtener información sobre el mercado. El posicionamiento del producto es una parte esencial del proceso de desarrollo de la marca y comienza mucho antes de la creación de la identidad de la marca. Las siguientes son las tres "C" que comúnmente se consideran los aspectos más importantes del posicionamiento estratégico:
#1. Canal
Primero, su canal es el medio por el cual los consumidores interactúan con su marca. El canal de una empresa puede ser su fuerza de ventas o su departamento de marketing, dependiendo de su estructura. Realizar estudios de mercado para recopilar datos sobre los deseos y necesidades de los consumidores; utilice estos datos para forjar una relación más sólida con su clientela.
#2. Cliente
Conocer tu enfoque definiendo lo que el comprador quiere y necesita es fundamental para un posicionamiento efectivo. Se pueden usar encuestas, entrevistas y evaluaciones para determinar si hay un problema que debe resolverse y qué necesidades pueden tener los clientes. Escuchar las demandas de los compradores y enfatizar esos deseos es fundamental para ganar la atención y la lealtad del cliente.
#3. Competencia
Prestar atención a sus competidores y su posición es el paso final para desarrollar una posición. Si el suyo es distinto y se distingue fácilmente de la competencia, su declaración de posicionamiento (su declaración de distinción de marca) será efectiva. Evalúe su posición en el mercado en comparación con sus competidores inmediatos. Un mapa de posicionamiento ayuda a visualizar dónde se encuentra su empresa en la mente de los clientes y puede ser una herramienta valiosa para guiar su estrategia comercial general.
5 ejemplos de estrategia de posicionamiento
Las estrategias de posicionamiento se pueden implementar de varias maneras. Aunque a menudo se requiere uno básico, puede emplear varios simultáneamente para un alcance de mercado más amplio y para informar a sus clientes a través de varios canales. Los siguientes son los siete tipos básicos de estrategias de posicionamiento:
#1. Estrategia de posicionamiento de precios
Esta estrategia de posicionamiento se centra en la relación entre precio y calidad, así como en la percepción del valor del producto por parte del consumidor. Al comparar precios de zapatos, un cliente puede creer que un zapato con un precio más alto es de calidad superior. Un producto de menor precio, por otro lado, se posicionará para la asequibilidad. Debido a que los jeans de diseñador son más caros, son de mayor calidad, pero los jeans de las tiendas departamentales son más asequibles.
#2. Estrategia de posicionamiento basada en la calidad
Las empresas utilizan este método para resaltar la calidad de su producto, que normalmente tiene un alto costo. La calidad de un producto se puede demostrar mediante una gran artesanía, producción en lotes pequeños, materiales de alta calidad e incluso medidas sostenibles que aumentan el costo de fabricación. La evidencia de excelentes resultados finales, un ROI sólido y testimonios de clientes entusiastas pueden demostrar la calidad del servicio.
Los clientes conscientes del presupuesto pueden evitar su marca a favor de una alternativa menos costosa. Sin embargo, aquí es donde Personas comprador ven a jugar. El dinero y los hábitos de compra de sus clientes objetivo determinarán si enfatizar la calidad es la mejor opción para su estrategia comercial
#3. Estrategia de posicionamiento en redes sociales
Esta forma de posicionamiento es distinta porque se centra en un conjunto de canales en lugar de una sola técnica. Y los canales que su marca utiliza o no utilizan comunican tanto como sus mensajes. Tu marca no tiene que aparecer en todas las plataformas, lo creas o no. La clave para implementar este método es seleccionar los canales que más utiliza su mercado objetivo. Tenga en cuenta los siguientes aspectos al seleccionar un plataforma de medios sociales para su estrategia de marca:
- ¿Dónde y cómo pasa su público objetivo su tiempo libre?
- ¿En qué gasta su público objetivo su dinero?
- ¿Dónde su público objetivo busca información y orientación?
#4. estrategia de posicionamiento de producto
El énfasis en esta estrategia de posicionamiento está en la calidad. Aborda la confiabilidad, la confiabilidad y el estilo de la marca. Por ejemplo, los fabricantes de enjuagues bucales pueden referirse a su producto como "refrescante" o "combate las caries". En un mercado donde existen productos idénticos pero que se diferencian por atributos de productos consistentes, un eslogan como "más fuerte que el acero" comunica fuerza y confiabilidad.
#5. Estrategia de posicionamiento de diferenciación
En comparación con la rivalidad tradicional, una estrategia de posicionamiento de diferenciación se basa en los rasgos distintivos o innovadores del producto o marca en general. Tesla es un excelente ejemplo. Antes de los modelos Tesla, no había ningún automóvil atractivo y totalmente eléctrico disponible para la compra. Ahora es la empresa de tecnología líder en el desarrollo de automóviles autónomos y robots de IA.
Los consumidores que valoran la innovación se sentirán atraídos por su marca y producto si adopta esta estrategia de diferenciación. Una posible limitación es que la falta de uso previo puede disuadir al público. Si su producto es completamente nuevo, considere incluir la investigación y las pruebas que se realizaron en su desarrollo. Los consumidores que están interesados en nuevas tecnologías o productos frecuentemente quieren saber cómo funcionan.
Beneficios de la estrategia de posicionamiento
Cuando se hace de manera efectiva, el posicionamiento de marca o producto puede ser una estrategia de marketing extremadamente efectiva. Aquí hay cuatro ventajas de desarrollar su propia estrategia de posicionamiento de marca:
#1. Crecimiento de las ventas
El posicionamiento de marca, cuando se hace bien, puede contribuir a mayores ventas. Los clientes que confían y se identifican con su marca están más inclinados a comprarle. Es más probable que los clientes elijan sus productos o servicios sobre los de sus competidores si tiene una USP fuerte.
#2. resonancia emocional
Otro beneficio del posicionamiento de marca es que puede provocar una respuesta emocional de los clientes. Todos tenemos empresas favoritas, ya sea porque crecimos con sus productos o porque nos gustan sus principios. Es más probable que los clientes continúen haciendo negocios con usted si establece una fuerte conexión emocional con ellos.
#3. Fidelización de clientes mejorada
El posicionamiento de la marca tiene el potencial de aumentar lealtad del cliente. Los clientes están menos inclinados a cambiar a otra marca si confían en ella y tienen una conexión emocional positiva con ella, incluso si sus artículos tienen un precio más bajo. Mejorar la lealtad del cliente es fundamental, ya que conduce a negocios repetidos y referidos.
¿Qué es el Reposicionamiento de Marca?
El reposicionamiento ocurre cuando una marca ajusta su estrategia de posicionamiento. Un cambio en las preferencias de los consumidores, los nuevos participantes o los avances tecnológicos pueden requerir la necesidad de una nueva estrategia de posicionamiento durante el ciclo de vida de un producto.
¿Cuáles son las 4 P del posicionamiento de marketing?
Producto, precio, plaza y promoción son las cuatro P del marketing. Estos son los principales elementos que intervienen en la comercialización de un producto o servicio. Aunque el marketing ha evolucionado desde que se formaron las cuatro P, los elementos centrales de la industria no lo han hecho. Puede utilizar los conceptos de la combinación de marketing para desarrollar estrategias de marketing eficaces que le ayuden a lanzar y promocionar los productos de su empresa de forma rentable.
Al desarrollar estrategias de marketing, promoción, publicidad y posicionamiento de marca, se deben considerar las cuatro Ps. Las cuatro P están diseñadas para ayudar a los especialistas en marketing a considerar todos los aspectos de un producto o servicio al seleccionar cómo anunciarlo para su negocio. Organizar su marketing en torno a las cuatro P puede ayudarlo a saber qué está haciendo la competencia y qué quieren los clientes de usted.
¿Cuáles son las 4 C del Posicionamiento Exitoso en Marketing?
El éxito del posicionamiento depende de cuatro ideas fundamentales: claridad, argumento convincente, credibilidad y contraste. Hacen posible que una marca evalúe la eficacia con la que está funcionando su plan de posicionamiento.
#1. Claridad
El concepto de claridad se refiere a la idea de que el enfoque de posicionamiento deseado debe ser más que atractivo para el público objetivo. Este principio se basa en la siguiente pregunta: ¿seguirá existiendo el concepto central como entidad propia o decaerá como resultado de las acciones de los individuos a lo largo del tiempo?
#2. Convincente
Para ser convincente, el mensaje de una marca debe tener en cuenta los requisitos y preferencias de su audiencia. Tener una estrategia de posicionamiento que esté correctamente dirigida a la audiencia correcta es algo beneficioso. Es preferible estar seguro de los intereses de la audiencia. El problema que debe responderse es: ¿Le importa a la audiencia prevista? es un medio de transmitir una idea persuasiva.
#3. Contraste
Una estrategia de posicionamiento de marca debe estar en contraste con las estrategias de posicionamiento utilizadas por sus competidores. El propósito de la estrategia de posicionamiento es resaltar las diferencias entre una marca y otra que compiten en el mismo mercado. En este caso particular, Red Bull y Monster. Es fundamental que las marcas demuestren su individualidad, lo que implica resaltar las diferencias en aspectos como la personalidad, la experiencia, etc.
#4. Credibilidad
La credibilidad tiene en cuenta que la estrategia de posicionamiento debe alinearse con la misión, las creencias y la identidad de la empresa. De lo contrario, la empresa perderá la confianza del público.
Diferenciación de productos vs Posicionamiento de productos
Cuando se trata de la diferenciación de productos, una empresa debe identificar las características de su producto que lo distinguen de los competidores. Esto se conoce como la propuesta de valor de un producto: lo que lo distingue. Conocer la propuesta de valor de un producto le permite resaltar las características que los consumidores encuentran atractivas en comparación con las marcas de la competencia. La diferenciación de productos es cada vez más crucial a medida que crece el número de marcas.
Las estrategias comunes de diferenciación tienen como objetivo llamar la atención de los compradores sobre el valor, la calidad o la originalidad del producto. Una estrategia de diferenciación de valor, por ejemplo, podría enfatizar cómo el producto proporciona un valor financiero superior en comparación con los competidores. En empresas como las de seguros o proveedores de redes, la estrategia de diferenciación puede ser más conceptual que basada en el valor.
A partir de la identificación de las diferencias, el marketing busca estrategias para posicionar positivamente el producto en la mente de los clientes potenciales en comparación con sus competidores. La estrategia de marketing y promoción manipula los símbolos, como los que se utilizan en las pantallas y los envases, y transmite mensajes personalizados a quienes tienen más probabilidades de valorar el producto que se anuncia.
La diferenciación del producto suele ser específica del producto, mientras que el posicionamiento del producto se relaciona con la audiencia a la que los especialistas en marketing intentan llegar. Una marca que quiere vender a una audiencia más joven de la generación del milenio o la generación Z, por ejemplo, puede posicionarse junto a estrellas o celebridades populares de TikTok para hacer que la marca esté más de moda. Por otro lado, incluso si una marca de detergente para ropa es la mejor del mercado, fracasará si se comercializa entre audiencias más jóvenes que no lavan su propia ropa.
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Referencias
