La automatización ya no se considera un lujo. Es la base de cualquier departamento lean y eficaz. Sin embargo, el marketing, la primera línea de cada negocio, puede beneficiarse más de la tecnología de automatización de marketing.
Si desea repasar la automatización de marketing o automatizar su departamento de marketing, siga leyendo para conocer el mejor software de automatización de marketing digital disponible. Obtuvimos un curso intensivo sobre las complejidades de este conjunto de herramientas antes de comparar algunos de los mejores programas.
¿Qué es el software de automatización de marketing?
El software de automatización de marketing (MA) es una plataforma digital sofisticada que ayuda a los especialistas en marketing a adquirir nuevos consumidores, aumentar la eficiencia de marketing y analizar el comportamiento de los clientes potenciales y la eficacia de la campaña. Este software recopila clientes potenciales, ayuda en la generación de clientes potenciales, construye relaciones con individuos y grupos de clientes y empuja a los prospectos a través del embudo de ventas y el recorrido del cliente. La tecnología de automatización de marketing es ahora un recurso crucial para los departamentos de ventas y marketing B2C y B2B que intentan construir su negocio sin la ayuda de una agencia de marketing.
¿Cuáles son los muchos tipos de software de automatización de marketing?
- Automatización de marketing por correo electrónico
- Automatización de marketing por SMS
- Automatización del marketing en redes sociales
- Automatización del marketing por correo directo
- Automatización de marketing predictivo
- Automatización de la segmentación de audiencia
- Automatización del marketing de captura de leads.
- Automatización de marketing de pruebas divididas
- automatización de marketing de comercio electrónico
- Automatización de marketing B2B
- Automatización de marketing del sector público
¿Cuál es el mejor software de automatización de marketing?
Aquí hay algunos factores cruciales a considerar al evaluar los programas de software de automatización de marketing digital para determinar cuál es el mejor para usted:
#1. Facilidad de uso
La automatización no es fácil de implementar tal como es, así que asegúrese de que la interfaz del software funcione con usted y no en su contra. Busque capturas de pantalla de la interfaz de usuario para ver si parece básica y fácil de usar.
# 2. Informes y análisis
Querrá poder realizar un seguimiento del éxito de cualquier campaña de goteo que esté realizando, por lo que su software de automatización debe realizar un seguimiento de las métricas que son más importantes para usted.
En contextos B2B y empresariales con varias partes interesadas, es posible que se requieran capacidades de informes adicionales, como paneles personalizados o informes automáticos por correo electrónico.
#3. Apoyo
“Me pregunto si mi software es capaz de…”
Un día, cuando investigue los beneficios de la automatización de marketing, llegará a esta conclusión. La automatización puede ser técnica, así que busque proveedores con amplias bases de conocimientos, tutoriales y otras formas de asistencia al cliente.
# 4. Limitaciones
Algunas plataformas de software de automatización pueden restringir la cantidad de actividades que puede realizar en un mes o el tamaño de su base de datos.
Antes de comenzar cualquier evaluación, determine cuántos contactos tiene, cuántos correos electrónicos envía en promedio y qué desea que haga el software. Esto evitará que subestime demasiado el gasto de su software de automatización.
#5. Escalabilidad y precios
Si el beneficio de la automatización se puede resumir en una oración, es esta: lo hará más eficiente, lo que le permitirá concentrarse en los trabajos que disfruta y obtener la mejor rentabilidad. Con eso en mente, querrá sopesar los precios junto con las capacidades.
Un sistema reducido puede ser suficiente para las PYMES y las empresas B2C que dependen únicamente del correo electrónico. Sin embargo, para requisitos más complejos, el software empresarial (y, en consecuencia, de mayor precio) es más rentable a largo plazo.
Elija un servicio que no solo tenga un precio económico, sino que también pueda crecer con usted a medida que cambien sus demandas. Después de todo, eliminar las actividades infladas es crucial para escalar adecuadamente.
#6. integraciones
¿Qué tan bien se integra el software de automatización de marketing con su pila actual? Las integraciones le permiten administrar datos y obtener valor adicional de sus herramientas.
Hemos compilado una lista para ayudarlo a clasificar sus alternativas y sentirse seguro al seleccionar la mejor solución de marketing para usted y su equipo.
Compartimos nuestras mejores opciones de herramientas de automatización de marketing (sin ningún orden en particular).
Mejor software de automatización de marketing
#1. Maropost
Maropost es un completo software de automatización de marketing dirigido a empresas B2C. Brinda a los equipos de marketing establecidos todas las herramientas que necesitan para tener éxito, como marketing por correo electrónico, SMS y alertas automáticas, marketing móvil y social, y optimización de sitios web. Estos canales permiten a los especialistas en marketing B2C mantener a sus audiencias comprometidas en todo momento y en todo lugar mediante la entrega de mensajes personalizados que se adaptan a su comportamiento, intereses y preferencias.
#2. Plataforma de marketing de influencia
Emfluence es una tecnología de automatización de marketing que comprende sus necesidades. Brindamos a los especialistas en marketing un software simple que incluye las herramientas que necesitan para ejecutar campañas efectivas. Nuestra plataforma todo en uno se centra en la comodidad y la funcionalidad, lo que le permite lanzar campañas de correo electrónico, campañas de SMS, informes analíticos, pruebas y más sin complicaciones. Combine esto con un equipo de desarrollo ultra receptivo listo para diseñar casi cualquier cosa, y puede estar seguro de que sus iniciativas de marketing están en buenas manos.
#3. Cambio azúl
Blueshift es una solución de marketing multicanal impulsada por IA que permite a las marcas crear experiencias relevantes e integradas en las interacciones con los clientes. Esta tecnología permite que los equipos de marketing se comuniquen con los clientes a través de una variedad de canales, incluidos correos electrónicos, sitios web y aplicaciones móviles. Las soluciones de segmentación predictiva de Blueshift permiten a los profesionales segmentar a los consumidores en función de las interacciones de contenido, la interacción con el canal, los comportamientos, las características de los usuarios y la ubicación geográfica.
# 4. Omnisend
Omnisend es un software de automatización de marketing por correo electrónico y SMS diseñado específicamente para pequeños minoristas de comercio electrónico que buscan aumentar las ventas y las conversiones. Proporciona herramientas simples que ayudan a los comerciantes a convertir a los visitantes en clientes leales. Están disponibles creadores de formularios promocionales y de correo electrónico de arrastrar y soltar, segmentación, pruebas A/B, informes, procesos de automatización preconstruidos y mucho más.
#5. Yo contacto
iContact es una solución de marketing por correo electrónico basada en la web para empresas de todos los tamaños. Este sistema ofrece a su empresa diseño de correo electrónico, gestión de listas, gestión de campañas y publicación en redes sociales, todo en un solo paquete. iContact ofrece una variedad de plantillas de correo electrónico personalizables para ayudarlo a crear contenido para sus campañas de correo electrónico.
#6. Web.com
Web.com es un creador de sitios web fácil de usar que proporciona lo que necesita a un precio que se adapta a su presupuesto. No hay costos ocultos, comerciales o tácticas de ventas agresivas, solo recursos de alta calidad para ayudarlo a comenzar. Tanto si es un aspirante a propietario de una pequeña empresa como si simplemente busca llevar su concepto a la web por primera vez, nuestra experiencia de edición de arrastrar y soltar simplifica el diseño de su sitio web y lo personaliza para que coincida con sus requisitos individuales.
#7. vendedor fresco
Freshmarketer es una plataforma de automatización de marketing de servicio completo diseñada para equipos de marketing de ritmo rápido. Le permite involucrar a sus usuarios de manera inteligente a lo largo de su ciclo de vida, desde la preadquisición hasta la postadquisición. Los especialistas en marketing utilizan Freshmarketer para administrar campañas de ciclo de vida, crear flujos de trabajo enriquecedores, evaluar la actividad del usuario, personalizar a escala y más.
# 8. Mailchimp
Mailchimp proporciona servicios de automatización de marketing y marketing por correo electrónico y es ideal para organizaciones que desean una plataforma todo en uno que admita los componentes esenciales del marketing en Internet sin necesidad de conocimientos técnicos sofisticados. Uno de los principales puntos de venta de Mailchimp es su simplicidad. Mailchimp no requiere una experiencia técnica sofisticada o talentos de codificación para desarrollar excelentes campañas de marketing, y sus características están muy bien organizadas y son fáciles de entender.
#9. usuario.com
User.com es una solución de automatización de marketing todo en uno que tiene como objetivo aumentar el compromiso y la conversión. Utilice información detallada del usuario de los detalles de seguimiento de visitantes almacenados en un CRM. Cree y administre campañas utilizando procedimientos automatizados basados en puntos de datos de visitantes o acciones preestablecidas. Convierta a los visitantes en usuarios con campañas de correo electrónico: una vez que son clientes, es sencillo mantenerse en contacto con ellos con comunicaciones omnicanal.
# 10. ActiveCampaign
La plataforma de automatización de la experiencia del cliente (CXA) que define categorías de ActiveCampaign permite a las empresas interactuar con sus consumidores de manera significativa. La plataforma brinda acceso a más de 500 automatizaciones preconstruidas que combinan marketing por correo electrónico, automatización de marketing y CRM para una segmentación y personalización efectivas en redes sociales, correo electrónico, mensajería, chat y texto para organizaciones de todos los tamaños. Microsoft, Shopify, Square, Facebook y Salesforce se encuentran entre los más de 850 conectores disponibles a través de ActiveCampaign.
Los beneficios y el retorno de la inversión del software de automatización de marketing
#1. Gastos operativos reducidos
La automatización elimina las tareas manuales repetitivas de las manos humanas y las pone en manos de las computadoras, lo que le permite hacer más sin emplear a más personas. Las computadoras realizan actividades desencadenadas de manera efectiva; pueden enviar un correo electrónico predefinido en respuesta a un formulario, notificar a un miembro del equipo sobre un cambio en el estado del cliente potencial o programar actualizaciones de redes sociales. Si bien su equipo aún necesitará planificar con anticipación para configurar las automatizaciones, ahorrará tiempo (y concentración) porque no tendrá que realizar actividades de marketing individualmente a medida que surjan. Esta mayor eficiencia puede ayudarlo a ahorrar dinero en gastos de funcionamiento.
#2. Más información
La utilidad de Big Data como herramienta comercial impulsa a las empresas a buscar más datos para comprender mejor a sus clientes, canales, operaciones y finanzas. Las soluciones de automatización de marketing generan datos precisos y específicos del cliente que pueden ayudar a sus equipos a segmentar clientes, desarrollar mejores campañas de nutrición y cerrar más ventas. Todos estos nuevos datos pueden evaluarse directamente en el sistema MA o enviarse al software de BI para ver cómo afecta el ROI general de la organización.
#3. Informes y análisis
El mejor software MA proporciona herramientas de análisis e informes para rastrear e iluminar sus campañas. El uso de estas herramientas puede ayudar a su equipo de marketing a crear campañas más personalizadas y dirigidas. Mientras que el software de BI recopila datos de toda la organización, el análisis de automatización de marketing se centra en las campañas de marketing y ventas, proporcionando información superior y posicionando a su empresa para el éxito.
#4. Herramienta de marketing centralizada
Es el sueño supremo: ¡una sola plataforma de marketing para gobernarlos a todos! El software MA, que centraliza el control sobre el correo electrónico, el marketing de contenido, los formularios de contacto y las descargas, las redes sociales e incluso el correo directo y los canales de medios tradicionales, puede estar cerca de hacer realidad este sueño. Esto está determinado por el alcance y el costo del software de la plataforma de marketing, así que revise cuidadosamente las listas de funciones antes de comprar para asegurarse de no pagar por artículos que no utilizará.
#5. Mayor retorno de la inversión
El retorno de la inversión se calcula como un porcentaje dividiendo su ganancia neta por el costo inicial de su inversión y multiplicando el resultado por 100. Si su ganancia fue de $1,000 y su inversión inicial fue de $200, su ROI sería del 500%.
El costo de su inversión debe incluir el cargo por suscripción de software, así como el costo de capacitación e instalación. El software MA debería aumentar la eficiencia de su equipo, atraer clientes potenciales más calificados y dirigirse a los consumidores adecuados en el momento adecuado. Estas mejoras deberían aumentar sus ingresos generales.
¿Es necesario un software de automatización de marketing digital?
La mayoría de las empresas hoy en día compran un producto de automatización de marketing sin considerar primero si realmente lo necesitan. La automatización de marketing, como la última palabra de moda, puede parecer un paso simple para escalar su organización de marketing, pero primero debe tener una operación de marketing adecuada.
Agregar plataformas de automatización de marketing digital antes de estar listo es tan malo como no tenerlas.
Según nuestra experiencia, las organizaciones no están listas para la automatización del marketing a menos que marquen al menos tres de las siguientes casillas:
#1. Tiene al menos una persona en su equipo de marketing que solo realiza marketing.
La automatización del marketing digital puede ayudarlo a optimizar y expandir sus operaciones, pero no reemplaza la experiencia en marketing. Si es un fundador o uno de los primeros empleados que realiza una variedad de tareas, incluido el marketing, y cree que una tecnología de "automatización" liberará su tiempo, está equivocado.
#2. Has descubierto al menos un canal de marketing efectivo.
Las soluciones de automatización de marketing pueden ayudarlo a hacer crecer su marketing, pero no desea escalar algo que aún no funciona. Si supone que las soluciones de automatización de marketing lo ayudarán a encontrar un canal rentable, se equivoca.
#3. Todos sus esfuerzos de marketing están guiados por un plan claro.
No necesita una herramienta de automatización para arrojar más espaguetis a la pared con la esperanza de que algo se pegue.
#4. Su equipo de marketing no tiene dinero en efectivo, pero tiene poco tiempo.
La automatización de marketing le permite a su equipo lograr más en menos tiempo, pero debe estar satisfecho con la compensación financiera que le permite hacerlo. Simplemente puede automatizar operaciones monótonas y ahorrar tiempo mediante el uso de tecnologías de automatización.
#5. Ha iniciado una estrategia de marketing de crecimiento.
Los métodos de marketing de crecimiento deben planificarse en cada etapa del embudo. No desea suscribirse a una nueva herramienta a menos que sepa cómo ayudará a su empresa.
Cuando todos esos escenarios se aplican a su negocio, puede comenzar a pensar en herramientas de automatización de marketing digital.
¿Es la automatización de marketing lo mismo que CRM?
El software para la automatización de marketing y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) tiene varios usos. La distinción principal entre el software CRM y el software de automatización de marketing es que el primero se usa principalmente para actividades de ventas, mientras que el segundo se usa principalmente para marketing.
¿Qué herramienta de automatización tendrá demanda en 2023?
Automatización basada en web usando Selenium
Una popular herramienta de automatización web de código abierto es Selenium, que puede automatizar varios sistemas operativos, incluidos Windows, Mac OS X y Linux, así como varios navegadores, incluidos Firefox, Chrome, Internet Explorer y Headless Browsers. Los scripts para las pruebas de Selenium son compatibles con los siguientes lenguajes de programación.
¿Cuál es el uso más común de la automatización de marketing?
El marketing por correo electrónico, la orientación por comportamiento, la priorización de clientes potenciales y la publicidad personalizada son ejemplos de operaciones típicas de automatización de marketing. Los equipos pueden colaborar de manera más efectiva, entregar material más individualizado y pertinente a clientes potenciales y clientes, y ahorrar tiempo al automatizar estas tareas.
¿Cuál es el futuro de la automatización de marketing?
Un informe afirma que para 2023, el gasto en tecnologías de automatización de marketing crecerá exponencialmente hasta los 25.1 75 millones de dólares anuales. Según el mismo informe, el XNUMX % de los especialistas en marketing ya emplean al menos una forma de herramienta de automatización de marketing en su enfoque.
¿Cuál es la última tendencia en automatización de marketing?
Las tendencias de automatización de marketing más importantes para 2023 involucran el uso de IA, ML y análisis de datos para aumentar la efectividad de la campaña, los flujos de trabajo internos y la productividad, así como la participación del consumidor, la repetición de negocios y los ingresos.
¿Está la automatización de marketing en demanda?
Debido a los avances tecnológicos y al aumento en el uso de Internet para fines comerciales, existe una creciente necesidad de software de automatización de marketing. También se espera que la aparición del marketing en redes sociales y la rápida adopción de la digitalización estimulen la expansión de la industria.
En conclusión
Lo que hemos discutido hasta ahora es solo una parte de las características importantes que encontrará al usar estas plataformas. Lo que está arriba debe estar representado de alguna manera en cualquier herramienta que uses. Sin embargo, la forma en que se implementan esas características es tan esencial como si estuvieran disponibles. Hacer clic en la opción Evaluación gratuita es básicamente una necesidad para determinar qué es lo mejor para usted. Al igual que discutir planes futuros con su representante de ventas. Sin duda, puede crear las características únicas que deseen sus campañas mediante el uso de software de terceros y las API que tienen la mayoría de estas herramientas. Sin embargo, encontrar lo que necesita como parte de su plataforma de marketing central es más fácil y probablemente menos costoso.
Ninguna de las herramientas que probamos fue ineficaz. De hecho, cada uno de ellos le dará más poder que su típica plataforma de marketing por correo electrónico. (kbeautypharm) Algunos proporcionan datos adicionales del cliente y aumentan la probabilidad de cerrar transacciones, mientras que otros son más costosos y le permiten personalizar sus flujos de trabajo para satisfacer sus necesidades individuales.
Preguntas frecuentes sobre el software de automatización de marketing
¿CRM es un software de automatización de marketing?
El software CRM y el software de automatización de marketing realizan funciones distintas. La distinción principal entre el software de CRM y el software de automatización de marketing es que el software de CRM se utiliza principalmente para ventas, mientras que la automatización de marketing se utiliza principalmente para marketing.
¿Qué es la automatización de CRM?
La automatización de CRM es un medio para simplificar los procedimientos y aumentar la productividad mediante la automatización de tareas manuales importantes pero repetitivas en la gestión de relaciones con los clientes.
¿Qué es la automatización de marketing B2B?
Gartner define las plataformas de automatización de marketing B2B como un software que facilita la generación de leads, la gestión de leads, la puntuación de leads y las actividades de fomento de leads en diferentes canales de marketing.
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Referencias
