Los servicios de gestión de la reputación en línea pueden ayudarlo a crear una imagen de marca positiva o reparar una que está rota. Esto no es algo que deba intentar por su cuenta por primera vez a menos que tenga bastante confianza en sus habilidades.
Reservar una consulta con una de las mejores empresas de gestión de la reputación en línea le ahorrará tiempo y dinero y, al mismo tiempo, posicionará su negocio para el éxito.
¿Qué es la gestión de la reputación?
La gestión de la reputación es el proceso de impulsar la posición de su empresa entre los usuarios de Internet, específicamente en los resultados de búsqueda de Google, reseñas en línea y otras ubicaciones en línea de alto tráfico.
¿Qué son los servicios de gestión de la reputación online?
La gestión de la reputación online implica desarrollar la mejor imagen online para su empresa. Estos servicios funcionan para garantizar que las noticias y reseñas positivas sean lo primero que los clientes (y posibles clientes potenciales) vean cuando busquen su negocio en línea.
Estos servicios utilizan una variedad de tácticas para eliminar las malas historias y reseñas de las primeras páginas de los resultados de búsqueda de empresas que tienen información desfavorable sobre ellas en línea.
Los servicios de gestión de reputación en línea vigilan la web en busca de empresas con una imagen en línea positiva para garantizar que la reputación siga siendo positiva y que la empresa pueda responder rápidamente si aparece algo negativo. La gestión de la reputación en línea también puede ayudarlo a manejar sus reseñas negativas en línea. Algunas empresas ejecutan una respuesta de crisis en caso de un incidente catastrófico que pueda dañar la reputación de su marca.
¿Quién se beneficiaría de los servicios de gestión de la reputación?
Ya sea que su reputación en línea sea buena, mala o inexistente, es probable que lo beneficie contratar una agencia de gestión de reputación para su negocio o para usted mismo. La distinción está en qué técnicas serían más beneficiosas para su organización o reputación personal.
Las empresas y los profesionales con una reputación online positiva, por ejemplo, podrían beneficiarse de técnicas de mantenimiento como la gestión de reseñas y la supervisión de sitios web. Aquellos con una reputación en línea terrible pueden requerir técnicas más sofisticadas para eliminar los resultados de búsqueda negativos y acentuar los logros positivos. Pueden beneficiarse de las tácticas de revisión y gestión de las redes sociales, especialmente porque los servicios de reputación pueden ayudar a las empresas a responder a las quejas de los clientes.
Construir una nueva reputación puede ser difícil; las organizaciones y los profesionales sin una reputación en línea existente podrían beneficiarse sustancialmente al emplear una agencia de gestión de la reputación. A menos que tenga un equipo interno experimentado que trabaje en su presencia en las redes sociales y SEO, creación de contenido, recopilación y administración de reseñas de clientes y monitoreo de su sitio web y reputación en línea general, podría considerar emplear un servicio de administración de reputación.
¿Por qué necesita servicios de administración de reputación en línea?
Si bien algunos pueden creer que solo las empresas con mala reputación requieren este servicio, todas las empresas y profesionales pueden beneficiarse de algún tipo de gestión de la reputación en línea.
Estas empresas pueden ayudar a cualquier persona con mala reputación a mejorar su imagen. Estas empresas utilizan medidas para reducir u ocultar el discurso de mala marca. Entre estas técnicas se encuentra la creación de contenido nuevo y positivo que empuja los elementos negativos más abajo en las clasificaciones de búsqueda. Si hay una situación importante que exige una atención rápida, se pueden utilizar medidas de gestión de crisis.
Cualquiera que tenga una reputación en línea positiva puede usar estos servicios para mantenerla así. Tener estos servicios escaneando la web en busca de menciones de su marca podría ser beneficioso. Cuando aparecen en línea noticias y reseñas positivas sobre usted, las empresas de gestión de la reputación pueden promocionarlas, y si aparece algo desfavorable, pueden informarle rápidamente para que pueda responder y solucionar el problema lo antes posible.
¿Cuál es el precio de los servicios de gestión de la reputación?
El tamaño de su empresa, la cantidad de ubicaciones que tiene, los servicios que utiliza, la agencia con la que trabaja y otros factores afectan el precio de la gestión de la reputación.
Las empresas pueden esperar pagar entre $ 500 y $ 10,000 por mes por los servicios de gestión de reputación. Algunas agencias pueden cobrar una tarifa inicial además de una tarifa mensual. Si paga por ubicación, debe esperar pagar entre $ 50 y $ 1000 por lugar.
10 ejemplos de servicios de gestión de la reputación
¿Quieres saber más sobre la gestión de la reputación? Estos son algunos ejemplos de servicios de gestión de la reputación y el valor que proporcionan a su negocio.
- Resultados de búsqueda saturados: Las noticias negativas se suprimen mediante la publicación de contenido positivo que inunda los resultados de búsqueda de Google.
- Vigilando los resultados de búsqueda de Google: Para asegurarse de que siempre retraten su negocio favorablemente.
- Optimización de redes sociales: Uso de cuentas gratuitas para completar los resultados de búsqueda de Google para el nombre de su empresa.
- Posesión de redes sociales: Controlar las conversaciones sobre tu marca en las redes sociales.
- Promoción de su marca: Esto implica promocionar su negocio y su sitio web en otros sitios web influyentes para aumentar el conocimiento de la marca y la publicidad favorable.
- Reelaboración de resultados de búsqueda: Usar una variedad de tácticas para alterar drásticamente los resultados de búsqueda.
- Distinguir la reputación del CEO: Promoción de artículos y publicaciones en blogs que destaquen positivamente el liderazgo de la empresa.
- Creando multimedios: La creación de fotografías y películas puede ayudar a que su empresa se clasifique en los resultados de búsqueda multimedia.
- Comunicarse abiertamente: Con frecuencia, le informaremos sobre lo que queremos hacer, lo que hicimos, cómo funcionó, si funcionó, etc.
- Seguimiento de resultados: Mostrándole a dónde ha ido su dinero y cómo ha ayudado en el desarrollo de su reputación en línea.
Sitios web para la gestión de la reputación
La gestión de la reputación corporativa utiliza otros activos en línea esenciales además de su propio sitio web para mejorar la imagen de su empresa.
Estos tres sitios son también las tres principales fuentes de reseñas en línea.
Entonces, ¿cuáles son los tres mejores sitios para la gestión de la reputación?
#1. Google
Google es el rey de prácticamente todo en línea, incluida la reputación de su empresa.
Prefiere clasificar los sitios web alto cuando está satisfecho de que los sitios web brinden una experiencia de usuario favorable.
Eso significa que puede convencer a Google para que clasifique su propio sitio web diseñando un sitio web intuitivo y fácil de usar para sus visitantes.
Desafortunadamente, Facebook y Yelp ya existen, y son dos de los sitios web favoritos de Google en el mundo.
Eso implica que Facebook y Yelp tienen una ventaja sobre ti cuando se trata de crear un sitio web. Aparecerán con frecuencia en los resultados de búsqueda de su marca, e incluso pueden superarlo durante algunos meses antes de que el algoritmo de Google se dé cuenta de que debería ubicarlo por delante de los sitios de revisión que prefiere.
Además, Google es ahora un sitio de revisión. Los clientes pueden proporcionarle comentarios favorables y negativos, que aparecen en los resultados de búsqueda.
Eso implica que si alguien busca el nombre de su marca, ¡también buscará sus reseñas!
Las reseñas positivas de Google son fundamentales para mejorar la reputación de su empresa. Recuerda que el 92 % de los compradores lee reseñas en línea antes de realizar una compra. Debido a que Google es el sitio web más popular del planeta, puede apostar que muchos de sus clientes revisarán sus reseñas allí.
Sin embargo, ¡Google no es el único sitio de reseñas que tiene un impacto en la reputación de su empresa!
# 2. Facebook
Facebook es el sitio de redes sociales más popular del mundo. Con más de mil millones de usuarios, es seguro suponer que muchos de sus clientes potenciales, además de Google, lo buscarán allí.
Controlar tu reputación en Facebook es un poco más fácil que controlar tu reputación en Google.
Simplemente siga estos pasos:
- Crear cuenta
- Complete todos los campos.
- Comienza a publicar sobre tu negocio.
- reaccionar a los comentarios
- Anime a los clientes a enviar sus comentarios.
A medida que usa Facebook, creará orgánicamente seguidores leales de clientes potenciales que quieren saber de usted.
Eventualmente recibirá una queja del cliente. Sin embargo, puede ejercer control sobre esto reaccionando a la queja y abordando sus condiciones.
Esto les demuestra a sus consumidores, particularmente al denunciante, que usted valora su opinión y alienta pasivamente las calificaciones favorables.
Las reseñas de Facebook también son importantes porque aparecen en los resultados de búsqueda de Google. Si tienes reseñas desfavorables en Facebook, los clientes potenciales las verán y huirán.
Por eso es fundamental tener una presencia creíble en Facebook. Le permite convertir nuevos clientes tanto de las redes sociales como de los resultados de búsqueda.
Una vez que haya dominado Facebook, es hora de pasar al último sitio crucial para la gestión de la reputación, y es uno grande.
#3. Gañido
Yelp fue uno de los primeros sitios web dedicados a reseñas en línea en Internet. Con cada año que pasa desde su inicio, ha aumentado en influencia y fuerza.
Yelp es ahora la pieza central de las reseñas en línea. Sus calificaciones se pueden encontrar en los resultados de búsqueda, aplicaciones y una variedad de otros tipos de medios.
Si aún no ha comenzado a usar Yelp, es posible que otra persona ya le haya hecho una reseña y ni siquiera lo sepa. Los usuarios pueden configurar sus listados por usted, por lo tanto, debe reclamarlos lo antes posible.
Puede hacerlo yendo a Yelp, buscando su negocio y luego seleccionando el botón "Reclamar".
Si aún no ha creado una cuenta en Yelp, puede hacerlo aquí.
Una vez que controle su lista de Yelp, puede comenzar a responder a las reseñas de los usuarios. Estas incluyen evaluaciones buenas y malas, ya que es fundamental responder a ambos tipos.
Con Yelp de su lado, ha tomado el control de los tres grandes sitios que influyen en su reputación en línea.
Los mejores proveedores de servicios de gestión de la reputación en línea
#1. WebiMax: el mejor en general
WebiMax es una empresa de marketing digital bien establecida que se especializa en la gestión de la reputación en línea. Han ayudado a un amplio espectro de personas y empresas a mantener una imagen pública positiva durante las últimas dos décadas.
Se distinguen de la competencia por ofrecer excelentes soluciones a medida. Cuando se comunique con WebiMax, la empresa creará un plan que cumpla con sus objetivos y presupuesto.
WebiMax desarrolla una estrategia única para cada cliente. Prefieren estrategias de bajo costo para enterrar opiniones no deseadas y promover una imagen positiva.
Su proceso se mantiene privado y está protegido por un acuerdo de confidencialidad. Como resultado, nadie sabrá si está empleando un servicio de terceros para desarrollar o reparar su reputación en línea.
También brindan un análisis de reputación completo y gratuito para determinar dónde su marca requiere asistencia y cómo WebiMax puede ayudar a mejorarla.
Esta evaluación de reputación preliminar incluye:
- Calendario para alcanzar tus objetivos
- Informar y eliminar contenido negativo
- Informar sobre contenido positivo
- Perfiles que aún no se han reclamado
- Cotización de precios bajo demanda
Todos sus métodos se adaptan a las demandas individuales de cada marca, y no existe una obligación contractual de utilizar sus servicios. Tiene la opción de irse en cualquier momento si no está satisfecho con los resultados.
Es un método muy adaptable y rentable que beneficiará a cualquier negocio que requiera asistencia con la gestión de la reputación.
#2. NetReputation: el servicio de atención al cliente más receptivo
NetReputation es considerada una de las empresas de gestión de reputación líderes en la industria, y Newsweek la nombró "Empresa de gestión de reputación en línea líder en el mundo" tanto en 2020 como en 2021.
Comience aquí si su empresa necesita que se elimine el contenido desfavorable, que se corrijan los listados comerciales erróneos o que se aumente la visibilidad de los activos.
NetReputation proporciona un conjunto integral de servicios de gestión de la reputación en línea, que incluye:
- Monitoreo de reputación
- Revisión de gestión
- Branding
- El campo de las relaciones públicas.
- SEO
- La gestión de las redes sociales
- Eliminación de contenido
- Soluciones para páginas de Wikipedia
- Soluciones individuales de privacidad en Internet
NetReputation es reconocida por su profesionalismo y puntualidad, además de su conocimiento. Los usuarios aprecian la compasión, la comprensión y las respuestas rápidas del equipo de NetReputation.
NetReputation utiliza una estrategia de cinco pasos para administrar la reputación en línea de cualquier persona después de entrevistar a fondo a los propietarios de negocios para comprender sus necesidades. Todo comienza con el análisis de reputación, que implica realizar estudios extensos y detectar peligros potenciales.
Después de la investigación, NetReputation produce o modifica activos propiedad de su empresa, como blogs, sitios web, perfiles de redes sociales, listados de directorios comerciales y canales de YouTube.
El siguiente paso es crear contenido. NetReputation diseña un cronograma de publicación y conceptualiza, crea y publica contenido en activos propios a través de su plataforma en línea.
La etapa final es promocionar el contenido a través de listas de correo electrónico y blogs, comentarios orgánicos y anuncios pagados.
NetReputation es una excelente alternativa para un soporte rápido, competente y bien informado. InternetReputation.com es el mejor sitio para administrar su reputación personal.
InternetReputation.com adopta un enfoque integral para ayudar a empresas e individuos a administrar su reputación en línea. Desarrollan planes personalizados para cada negocio y son expertos en la gestión general de la reputación, la marca y el control de la privacidad.
#3. InternetReputation.com – Lo mejor para individuos
InternetReputation.com es una firma boutique propiedad de mujeres con sede en los Estados Unidos. Abordan cada escenario individualmente y proporcionan métodos personalizados para cada cliente. ¿Por qué? Porque la gestión de la reputación no es igual para todos.
Además de brindar soluciones personalizadas para cada cliente, InternetReputation.com también es excelente para los profesionales de la salud que desean mantener privada su información confidencial mientras reciben comentarios y evaluaciones que cumplen con HIPAA en sitios de revisión líderes en la industria, como HealthGrades y Google.
Con mensajes automatizados enviados inmediatamente después de una visita, la firma ha ayudado a muchos consultorios médicos pequeños a recibir más y mejores evaluaciones.
Proporcionan a los nuevos clientes una consulta gratuita para definir objetivos específicos de gestión de la reputación. Luego, se crea una estrategia personalizada para ayudarlo a administrar su reputación en línea, suprimir el contenido negativo, administrar sus reseñas o ejecutar campañas de sugerencias automáticas. A cada cliente se le asigna un administrador de cuenta personal que lo ayudará durante todo el proceso y le ofrecerá informes de progreso semanales.
#4. Red de defensa de la reputación: lo mejor para eliminar permanentemente contenido falso
Reputation Defense Network (RDN) se distingue de la mayoría de los demás servicios al no aceptar pagos hasta que se completa el trabajo. No hay pago por adelantado, y si el contenido incorrecto no se elimina por completo, no se le cobrará.
RDN, que se enfoca casi por completo en la remoción de material, ha tenido éxito durante más de diez años al combinar una estrategia técnica y estratégica con una legal. La organización no solo trabaja internamente; también consultan con expertos de la industria y abogados externos para mantener sus tácticas actualizadas y obtener acceso a más conocimiento.
La promesa de pagar solo por los resultados es un atractivo importante para los clientes potenciales, y RDN dice que sus agentes rechazan con frecuencia a los clientes potenciales si no creen que pueden entregar los resultados deseados.
Esta garantía se ve impulsada por el valor de la empresa de la transparencia del cliente, que incluye estrategias individualizadas, resultados medibles y garantizados y soluciones creativas. Según RDN, la mayoría del contenido desfavorable, engañoso o difamatorio se puede eliminar en 2 a 14 días, mientras que otros demoran hasta 90 días.
RDN no proporciona un conjunto integral de capacidades de gestión de la reputación, como SEO, marketing, obtención de reseñas, etc. En cambio, se enfoca en la eliminación táctica de material y el control de búsqueda, lo que permite a las empresas influir en cómo se las ve en línea.
RDN elimina contenido falso como:
- Artículos
- Fotografías y videos
- Quejas de los clientes
- Publicaciones en redes sociales
- Entradas de blog
- Testimonios falsos
- Información sobre la ley
Si necesita que se elimine el contenido desfavorable para proteger su marca o identificar a los difamadores y ciberatacantes, Reputation Defense Network es una excelente opción.
#5. Reseñas de Rhino: lo mejor para soporte completamente administrado
Rhino Reviews se distingue por ir más allá de simplemente proporcionar software para administrar su reputación en línea. Comienza con el software y luego agrega un equipo de expertos en gestión de reputación para ayudarlo a lograr sus objetivos de reputación.
El software de creación de reseñas de Rhino interactúa con más de 85 listados de empresas diferentes y ofrece las siguientes funciones:
- Informes mensuales y análisis de tablero en vivo
- Las campañas de correo electrónico y SMS son ilimitadas.
- Notificaciones para revisiones instantáneas
- Actualizaciones de redes sociales que están automatizadas
- Widgets para mostrar reseñas en su sitio web
El programa simplifica la automatización y la gestión de las revisiones de los clientes en tiempo real. Esto le permite descubrir y resolver reseñas desfavorables rápidamente antes de que se conviertan en un problema.
Pero donde Rhino Reviews realmente brilla es en el servicio personalizado que brinda además de su software de producción de reseñas. Cuentan con un equipo de especialistas en reputación que cuentan con la certificación de Google AdWords y Google My Business.
Cuando elige el servicio de revisión en línea completamente administrado de Rhino, este equipo colabora con usted para desarrollar planes específicos y administra todos los aspectos de la ejecución. Podrá concentrarse en lo que mejor sabe hacer: administrar su negocio.
Sí, la asistencia en vivo es una tarifa adicional, pero creemos que vale la pena porque efectivamente agrega un administrador de reputación a su equipo sin responsabilidades generales de su parte.
Cuando se registre en Rhino Reviews, se le asignará un administrador de cuenta personal que se encargará de todo. Esta persona también es experta en Google My Business. Con llamadas mensuales de rendimiento y estrategia, estará al tanto del progreso y las actividades.
Su personal de Rhino también responderá a todas las revisiones dentro de las 24 horas, asegurando que su presencia en Google My Business esté completamente optimizada en todo momento, creando infografías de testimonios para compartir en redes sociales, monitoreando los comentarios de los empleados y más.
Rhino Reviews ofrece un análisis de reputación gratuito para que pueda comenzar. Luego, Rhino creará un plan para su negocio y le proporcionará una cotización basada en sus requisitos.
#6. Birdeye: la mejor herramienta para obtener reseñas de Google y Facebook.
Birdeye ofrece un servicio comparable al de Podium, pero no es un ORM ordinario. Por otro lado, la herramienta lo ayuda a generar evaluaciones de todo tipo a través de métodos automatizados, como ventanas emergentes, mensajes y correos electrónicos personalizados.
Sin embargo, se diferencia de Podium en que se integra con Facebook y Google.
Esta startup le permite enviar mensajes automáticamente a los clientes que usan Facebook Messenger para obtener comentarios. También proporciona una excelente conexión directa con la API propietaria de Google. Esto alienta a las personas a revisar directamente su negocio en Google.
También se le notificará cuando haya una nueva revisión. Esto le permite hacer un seguimiento rápido de los clientes mientras su participación está en su apogeo.
Además, Birdeye ofrece un fantástico proceso personalizable que te permite visualizar y modificar cómo se genera una reseña.
Ellos, como Podium, proporcionan una herramienta de encuesta que le permite recopilar información y opiniones de los clientes para mejorar su negocio.
Birdeye también proporciona una amplia gama de sistemas de gestión de reseñas, que incluyen:
- Examinar el seguimiento
- Creación de reseñas
- Gestión de revisión
- examinar la comercialización
- Gestión de la lista
- chat web y mensajería
- Encuestas
- Evaluación comparativa
- Insights
- Venta de entradas
Birdeye es una excelente opción si su pequeña empresa no tiene suficientes reseñas en línea o si necesita reseñas adicionales en muchas plataformas.
Cómo elegir la mejor empresa de gestión de la reputación en línea para su empresa
No todas las empresas de gestión de la reputación online serán perfectas para su negocio. Según sus requisitos exactos, el siguiente proceso lo ayudará a reducir su búsqueda a solo una o dos posibilidades principales.
#1. Métodos y Prácticas Éticas
Hay dos métodos para mejorar la reputación y la presencia en línea de su marca: el enfoque ético y... la forma menos ética.
Las tácticas éticas involucran actos como el monitoreo de las redes sociales, la gestión de reseñas positivas y el desarrollo de contenido SEO para mejorar la reputación de una marca. Estos son métodos proactivos para reaccionar inmediatamente a los clientes y difundir más información que destaque las fortalezas de su empresa.
Por supuesto, solo he elegido servicios de administración de reputación en línea que se adhieren a estos estándares éticos.
Sin embargo, debe ser capaz de identificar las manzanas podridas entre ellos. Estas son las empresas que, al final, hacen más daño que bien al ser demasiado agresivas y sin escrúpulos en sus descripciones de cómo mejorarían su reputación.
Las prácticas poco éticas incluyen el relleno de palabras clave y la agricultura de enlaces en un intento de "engañar" a las clasificaciones de los motores de búsqueda. Incluso pueden amenazar o coaccionar a los revisores negativos para que eliminen sus evaluaciones.
Es un giro inusual, pero la reputación de la empresa de gestión de la reputación online también es importante. No desea trabajar con alguien que utiliza métodos turbios para “mejorar” su reputación.
#2. Transparencia completa
Asegúrese de comprender exactamente lo que obtiene de su proveedor de ORM.
¿Las metodologías y los procedimientos son sencillos y claros? ¿O, tras tu consulta, te dejan con más preguntas que respuestas?
Si un servicio es vago acerca de cómo funcionará para mejorar su reputación en línea, esta es una señal de advertencia.
Mejorar la reputación en línea de una empresa no debería ser difícil. Exige trabajo duro en resultados medibles. Cualquier ORM competente debería poder transmitir estos conceptos en términos simples.
Su empresa de gestión de reputación en línea también debe tener una buena reputación en línea. Después de todo, si la corporación no puede mantener positiva su propia reputación, es razonable preguntarse si puede hacerlo mejor para usted.
Una empresa sólida de ORM debería poder brindarle ejemplos de la vida real de cómo administra su propia reputación en línea.
No todos los socios comerciales con los que interactúe serán completamente honestos con usted. Sin embargo, en el caso de las empresas ORM, la apertura es fundamental.
Todos los servicios de esta lista brindan información detallada sobre cómo colaborarán con usted para lograr sus objetivos de reputación. WebiMax y SEO Image, en particular, harán todo lo posible para demostrar cuánto pueden lograr por usted.
#3. Soluciones para Canales Específicos
Cada negocio tiene su propio plan para mejorar la reputación en línea de la empresa. La alternativa ideal para ti estará determinada por el tipo de negocio que tengas y tu reputación actual.
Una startup con poca presencia en línea no requerirá la misma estrategia de gestión de reputación en línea que una empresa bien establecida que recientemente recibió prensa negativa.
#4. Experiencia en una industria específica
Centrarse en las personas que trabajan constantemente con marcas comparables a la suya es una forma de limitar su lista de candidatos para la gestión de la reputación en línea.
Si no puede descubrir empresas similares, piense en contratar una empresa de gestión de reputación que se especialice en industrias similares a la suya. Aunque la empresa no represente expresamente marcas similares a la suya, debe considerarla si tiene características acordes con los requerimientos de su industria.
Muchos servicios de reputación en línea, por ejemplo, entienden la importancia de las reseñas de los consumidores. Como resultado, incluyen funciones destinadas a aumentar su rendimiento allí. La mayoría de los programas de software que consideré monitorearán regularmente sus revisiones en línea.
Sin embargo, hay algunas áreas en las que las reseñas en línea pueden beneficiarlo o arruinarlo, como las empresas minoristas, de atención médica, hoteleras y automotrices. Si trabaja en este negocio, en lugar de solo proporcionar lo básico, concéntrese en un servicio de reputación que se especialice en monitorear los comentarios de los clientes.
#5. Gestión proactiva de la reputación
Es posible que desee utilizar una agencia de gestión de la reputación en línea para que lo ayude a reparar y mejorar su reputación en línea. En lugar de simplemente reaccionar cuando sucede algo malo, estas herramientas de software pueden ayudarlo con sugerencias preventivas como:
- Monitoreo constante de sus reseñas en línea
- Creando campañas para mejorar tu reputación
- Colaborar con otros para mejorar su reputación
- Ayudarlo a ubicar rápidamente las preguntas de los clientes en las redes sociales para que pueda reaccionar
- Hacer recomendaciones para optimizar su contenido con fines de SEO para que pueda controlar qué información aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda
Uno de mis recursos favoritos para sugerir campañas para ejecutar que se ajusten a sus objetivos para su reputación de administración en línea es InternetReputation.com. Con un administrador de cuentas profesional a su lado, puede colaborar para desarrollar el mejor enfoque imaginable.
Los clientes que están satisfechos con su servicio pueden no estar tan motivados para publicar una reseña como los clientes insatisfechos. Potencialmente, puede alentar a algunos de esos clientes complacidos a que muestren lo que disfrutan de su negocio haciendo que Podium busque reseñas de manera proactiva.
Conclusión
Cuando tiene la empresa adecuada detrás de usted, la gestión de la reputación se vuelve mucho más fácil. Muchas empresas no tienen idea de lo que están haciendo. La mayoría entiende cómo solicitar comentarios de los consumidores, pero muchos están confundidos acerca de cómo manejar los componentes críticos de la gestión de la reputación.
Si siente lo mismo, debe buscar ayuda profesional.
Las empresas que manejan la gestión de la reputación disfrutarán rutinariamente de aumentos significativos en los ingresos. Una buena gestión de la reputación conduce a mayores ingresos al completar tareas sencillas como reclamar sus perfiles de gestión de reseñas, responder a los clientes en línea y buscar reseñas.
Utilice nuestra guía para identificar las mejores empresas de gestión de la reputación para su negocio. Establezca sus creencias, expectativas y necesidades con anticipación, y seleccionar la organización perfecta será simple.
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Referencias
