CRM INMOBILIARIO: Mejores Softwares, Agentes y Sistema

Índice del contenido Esconder

¿Qué es el software CRM inmobiliario?
CRM inmobiliario para agentes
CRM inmobiliario comercial
¿Qué hace un CRM inmobiliario?
¿Cuáles son las responsabilidades clave de CRM en Bienes Raíces?
¿Puedo diseñar mi propio CRM?
¿Quién es el mayor proveedor de CRM?
¿Necesitas un CRM para Bienes Raíces?
Consideraciones Finales:
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Referencias

Los clientes que buscan un hogar u oficina en el sector inmobiliario tienen necesidades específicas. Sus agentes inmobiliarios no solo deben ser sensibles y receptivos a las demandas de sus clientes, sino también estar constantemente en sintonía entre sí. Sin embargo, podrían surgir silos de datos internos y datos desorganizados si sus agentes inmobiliarios utilizan cinco herramientas separadas para realizar sus tareas diarias y realizar un seguimiento de los datos. Como resultado, la experiencia del cliente sufre y no puede tomar decisiones comerciales informadas y rentables. Este artículo explica la utilidad de un sistema de software de CRM de bienes raíces y también enumera algunos de los CRM de bienes raíces comerciales que serán útiles para su negocio de bienes raíces.

¿Qué es el software CRM inmobiliario?

Los sistemas de administración de relaciones con los clientes (CRM) se utilizan ampliamente en muchas industrias, y la industria de bienes raíces no es una excepción. El uso de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) por parte de los agentes inmobiliarios es cada vez más vital para el buen funcionamiento de sus negocios. Con funciones como correo electrónico y mensajes de texto, herramientas de seguimiento de clientes potenciales y capacidades de hacer clic para llamar, el mejor CRM inmobiliario se adaptará a las necesidades de la empresa.

Si bien no existen soluciones de CRM diseñadas expresamente para agentes inmobiliarios, muchas de las que están disponibles para las empresas hoy en día pueden modificarse para satisfacer las demandas de la industria. Sin embargo, algunos sistemas de administración de relaciones con los clientes (CRM) incorporan tecnologías que aumentan la eficiencia del CRM para los representantes de ventas.

#1. Vendedor para agentes inmobiliarios

Salesmate es una plataforma adaptable de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y automatización para equipos de experiencia del cliente (CX). La mayoría de los usuarios de la plataforma pertenecen a la industria inmobiliaria, pero es utilizada por muchos otros sectores.

Las integraciones de Salesmate simplifican la incorporación de clientes potenciales desde varios lugares a un sistema de gestión de relaciones con los clientes. Una vez que se reciben los clientes potenciales, la gestión del proceso de ventas y la canalización se vuelve simple. Salesmate le proporciona todas las herramientas de comunicación que necesita para realizar más ventas. Puede automatizar tareas rutinarias, comunicaciones, seguimientos e iniciativas de marketing utilizando Salesmate.

#2. CRM de agente Premier de Zillow

"Perspectivas del cliente que no puede ver en ningún otro lugar" es algo que obtendrá con Zillow Premier Agent CRM. Dentro del CRM, puede ver el historial de búsqueda de Zillow de sus clientes, lo que puede ayudarlo a ayudarlos mejor. Si está constantemente de viaje pero aún necesita responder a los clientes potenciales y administrar su negocio, la aplicación móvil gratuita Zillow es para usted.

Las tareas, las notas personales y las alarmas son solo algunas de las herramientas que ofrece para ahorrar tiempo. Si utiliza la herramienta de gestión de relaciones con los clientes de Zillow, será el único agente inmobiliario que los compradores potenciales verán mientras visualizan su listado.

# 3 HubSpot

HubSpot CRM se adapta a las necesidades cambiantes de tu empresa y optimizará tus operaciones a medida que se expanden. Está equipado con herramientas como administración de contactos, plantillas de correo electrónico y configuración de citas para mejorar la eficiencia de sus ventas.

Entre las cosas que ofrece se encuentran plantillas de correo electrónico prefabricadas, aplicaciones de seguimiento de llamadas, procesos de ventas automatizados y software de monitoreo de canalización. El CRM puede integrarse con otras aplicaciones y recursos de su empresa a través de App Marketplace, donde también puede automatizar actividades, crear un programador de citas personalizado, agregar chat en vivo y más.

#4. CRM de desarrollo

Buildout CRM es un programa efectivo para aquellos que trabajan en bienes raíces comerciales. Es una plataforma de gestión de cartera de clientes que también ayuda con la gestión de inquilinos, los mercados de capitales y los proyectos de construcción.

Este sistema de gestión de relaciones con los clientes también le permite automatizar procesos, realizar llamadas y correos electrónicos salientes y hacer un seguimiento de los clientes potenciales, todo desde el sistema. Con solo unos pocos clics, puede enviar un folleto Property Teaser a sus clientes y mostrarles las casas disponibles. Esta última función es muy útil porque puede facilitar la búsqueda y presentación de propiedades potenciales.

#5. Jefe de seguimiento

Los agentes inmobiliarios de todos los niveles pueden beneficiarse de Follow Up Boss, un sistema de gestión de relaciones con los clientes. Entre sus muchas funciones útiles está la capacidad de programar mensajes para que se envíen automáticamente a través de correo electrónico, teléfono o mensajes de texto.

Checking In Zillow, Realtor.com y Homes.com son proveedores líderes que funcionan a la perfección con la plataforma Boss. Showcase IDX, un complemento de IDX, y RealSavvy, un software de creación de sitios web de IDX, son solo dos de las muchas aplicaciones valiosas de terceros que pueden integrarse.

#6. CRM ágil

Aunque AgileCRM no está dirigido directamente a la industria de bienes raíces, ofrece varias herramientas útiles para corredores y agentes. Este sistema es excelente para equipos pequeños que desean optimizar su colaboración mediante el uso de una plataforma única para el almacenamiento de documentos, la gestión de trabajos, el seguimiento de documentos y la programación de citas (la plataforma es gratuita para hasta 10 usuarios). Puede ver exactamente dónde están sus clientes potenciales en el proceso de ventas con las capacidades de seguimiento de clientes potenciales de AgileCRM.

Tener todos sus datos de ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar puede ayudarlo a brindar una experiencia perfecta para sus clientes desde el momento en que lo contactan por primera vez. Este programa se conecta con Facebook, Twitter y Zendesk, entre otras plataformas de redes sociales y mesa de ayuda, así como con Google Apps como Gmail y Google Drive.

#7. ventas frescas

Freshsales es una solución de fuerza de ventas automatizada. Tiene todo lo que un vendedor podría necesitar para atraer buenos prospectos. Las conversaciones pueden tener lugar en su entorno natural. Con el apoyo de conocimientos impulsados por IA, este CRM impulsa el negocio y fomenta las relaciones con los clientes.

#8. Agente sabio

Wise Agent es un CRM todo incluido diseñado específicamente para agentes inmobiliarios. Con Wise Agent, puede manejar todos los aspectos de su negocio desde una ubicación gracias a su administración de transacciones optimizada, automatización mejorada, capacidades de gestión del tiempo y base de datos centralizada para toda la información de sus clientes. Wise Agent le permite agilizar sus canales de comunicación, clasificar prospectos automáticamente y asignar contactos directamente desde su sitio web.

#9. Pipedrive

Pipedrive es un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que se ha diseñado para el mercado inmobiliario. La gestión de proyectos inmobiliarios es una característica poderosa de la plataforma. Los eventos que incluyen jornadas de puertas abiertas, propuestas de propiedades, firmas de contratos, reuniones, pagos y más se incluyen en esta categoría. La automatización de entrada de datos combina información recopilada de muchas fuentes, como formularios web y llamadas telefónicas.

#10. Streak CRM para Bienes Raíces

¿Te consideras un defensor de Google Workspace? Si ese es el caso, Streak podría ser el mejor CRM para usted. Use este complemento para su cuenta de Gmail para controlar los contratos abiertos. No pierda el tiempo aprendiendo nuevo software; simplemente organice sus contactos en su bandeja de entrada habitual. Este sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) se puede utilizar directamente desde Google Chrome, lo que reduce drásticamente el tiempo de adopción necesario. Puede comenzar a usar la herramienta con sus aplicaciones de Google tan pronto como descargue la extensión gratuita.

La administración de canalizaciones, el monitoreo de correo electrónico, la clasificación automática de la bandeja de entrada, las tareas y los recordatorios son solo algunas de las increíbles funciones incluidas en las versiones gratuita y Solo.

#11. leónescritorio

Sistema completo de gestión de relaciones con clientes con enfoque en el sector inmobiliario. Ofrece funciones de CRM, como administración de contactos y automatización de mensajes para interacciones comerciales optimizadas con los clientes. Se enviarán muchas alertas y recordatorios. Emplea una amplia variedad de métodos publicitarios.

#12. Apptivo

Apptivo consolida muchos procesos comerciales, como la facturación, el marketing por correo electrónico y la gestión de proyectos. Con Apptivo, puede acceder a los datos del cliente desde cualquier lugar y crear reglas de automatización sólidas que lo beneficien tanto a usted como al cliente. Otras funciones incluyen el control de existencias, la generación de órdenes de trabajo y la asignación de regiones de ventas a representantes individuales. También puede configurar reglas de asignación para distribuir prospectos y clientes a los vendedores al instante.

Ya sea que use Google Workspace, Slack, QuickBooks, PayPal, Office 365, RingCentral o Dropbox, Apptivo puede conectarse con esos servicios y más. No hay necesidad de cambiar entre diferentes aplicaciones porque todo se puede manejar aquí.

CRM inmobiliario para agentes

Los siguientes son CRM inmobiliarios para agentes:

#1. REsimplificar

Si es un inversionista en bienes raíces, REsimpli es un sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM) que lo ayudará a organizar sus datos, marketing, ventas y operaciones. Para ayudarlo a cerrar más compras, su plataforma proporciona herramientas de vanguardia como List Stacking, sitios web de vendedores, Driving for Dollars con monitoreo de ruta, Drip Automation, correos electrónicos y SMS de marketing masivo, administración de contactos y asignaciones de clientes potenciales configurables.

Con funciones como llamadas de transferencia en vivo, Speed to Lead y respuesta en la aplicación, puede mantener el contacto con los vendedores interesados utilizando un CRM.

#2. IMS de página real

Las empresas inmobiliarias comerciales pueden beneficiarse enormemente de la plataforma de gestión de relaciones con los clientes de los servicios de gestión de inversiones (IMS) de RealPage. Los contactos se pueden organizar, enviar correos electrónicos masivos y crear listas de contactos dinámicas que se actualicen según criterios predefinidos.

# 3. Forma

Cuando se trata de manejar conexiones y negocios, Shape CRM es un CRM de bienes raíces que tiene un gran impacto y es fácil de usar. Tiene características que incluyen automatización de correo electrónico, mensajes de texto de clientes y contactos, sincronización de listas de MLS y un sistema de recopilación de comentarios/revisiones. Se puede priorizar a los prospectos según la actividad o las características de precalificación, y puede realizar llamadas directas a los clientes desde la plataforma.

#4. CRM NetHunt

Todas las funciones de NetHunt CRM se desarrollaron pensando en los profesionales inmobiliarios. Cuando utiliza esta herramienta junto con Google Workspace, puede completar transacciones, realizar un seguimiento de los contactos y organizar los perfiles de los compradores sin tener que salir de la interfaz web de Gmail. Si usa Gmail, puede almacenar toda la información del cliente en un solo lugar, lo que facilita la recuperación y referencia de archivos y correos electrónicos importantes en cualquier momento.

CRM inmobiliario comercial

Los siguientes son CRM de bienes raíces comerciales

#1. SharpLanzamiento

SharpLaunch es una herramienta de gestión de clientes potenciales potente, aunque liviana, que se combina con otras características. Es único entre los sistemas de captura de clientes potenciales, ya que se conecta a su sitio web y a todas las demás funciones de la plataforma, como el módulo de marketing por correo electrónico, el portal de documentos y el módulo de informes. También tiene la capacidad de monitorear automáticamente las acciones del usuario, como la ejecución de CA, las descargas de documentos y la apertura de correos electrónicos.

#2. ClienteMirada

ClientLook (ahora parte de Lightbox), otro CRM centrado en bienes raíces comerciales todo en uno altamente personalizado, organiza contactos, propiedades y tratos en un solo lugar con una amplia integración entre todos ellos. También tiene una sólida interacción API con otros servicios populares como Google, MailChimp, RPR Commercial for REALTORS® y TheAnalyst® PRO. ClientLook es adaptable, pero también lo ayuda a aprovechar al máximo su infraestructura y herramientas de comunicación existentes.

#3. Repensar

REThink (ahora parte de Buildout) es un Salesforce. Alternativa de CRM potenciada por com para negocios de bienes raíces comerciales, que incluye capacidades como gestión de canalización de transacciones e informes y análisis que se adaptan a las necesidades específicas de la industria de bienes raíces comerciales.

#4. CRM de Zoho

Actualmente, alrededor de 250,000 180 empresas en XNUMX países utilizan Zoho CRM. Esta plataforma ayuda a las empresas a aumentar sus ingresos al aumentar la cantidad de clientes potenciales que convierten y la cantidad de tiempo que pasan interactuando con los clientes. Siempre puede saber cuándo un cliente potencial o existente interactúa con su empresa gracias a las notificaciones en tiempo real que puede configurar a través de la integración con el software de chat en vivo, el correo electrónico y las redes sociales. Siempre puede tener la información más reciente disponible gracias a los informes e información en tiempo real.

¿Por qué los agentes necesitan un CRM?

Los agentes de bienes raíces a menudo tienen que administrar una cantidad de clientes a la vez mientras buscan nuevos negocios y realizan un seguimiento del papeleo. Utilizar un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) es una excelente manera para que los corredores de bienes raíces ahorren tiempo y energía para actividades de mayor valor.

Algunas de las capacidades de ahorro de tiempo más útiles que puede proporcionar un CRM son las siguientes:

Facilite el descubrimiento de datos de prospectos organizándolos de manera accesible (es decir, no más búsquedas en hojas de cálculo).
Evite perder el tiempo buscando en su bandeja de entrada correos electrónicos relevantes y responda rápidamente a las consultas sobre propiedades.
Es importante estar al tanto de los clientes potenciales que ha contactado y si están listos o no para seguir adelante con la compra de una casa.
Recopile datos digitalmente, incluida la frecuencia con la que sus clientes potenciales visitaron su sitio web o leyeron sus correos electrónicos.
Realice un seguimiento de sus oportunidades de ventas y sus resultados en una ubicación conveniente.
Mantenerse en contacto con antiguos clientes es crucial para mantener relaciones positivas con ellos y ganar otras nuevas a través del boca a boca.
Optimice los procesos y las rutinas mediante la automatización de cosas como el envío de correos electrónicos de seguimiento después de las jornadas de puertas abiertas.

¿Qué hace un CRM inmobiliario?

Hay muchas características disponibles en el software de CRM de bienes raíces. Los seguimientos y la gestión de contactos se incluyen en esta categoría. Son útiles para administrar canalizaciones de ventas y campañas de marketing por correo electrónico. Los CRM inmobiliarios de primer nivel generalmente también tienen aplicaciones móviles. Para generar informes, examinan sus datos. Varios también funcionan en conjunto con programas de terceros como Zoho CRM. Esto es lo que hace el CRM inmobiliario:

#1. Gestión de tuberías

El software de gestión de proyectos proporciona una representación gráfica del ciclo de ventas. El progreso de un acuerdo se puede rastrear e identificar. Averigüe qué miembros del equipo están trabajando en qué tratos, qué clientes son las principales prioridades, qué negociaciones están avanzando y cuáles pueden estar obsoletas. Crear varios canales para varios clientes.

#2. Publicidad por correo electrónico

Mantenga una presencia destacada en la mente de las personas con su negocio. La confianza y la familiaridad se pueden generar a través de los esfuerzos de marketing por correo electrónico. Haga correr la voz entre compradores, vendedores e inquilinos potenciales con actualizaciones de noticias personalizadas. Proporcione datos y análisis, noticias sobre próximas actividades, consejos útiles para los clientes y acceso a otros contenidos producidos por su empresa.

#3. Aplicación movil

Hoy en día, no puede hacer negocios sin una aplicación de Android o iOS. Esto es cierto para cualquier CRM inmobiliario. Acceda a los clientes incluso cuando esté fuera y mostrando casas, conduciendo o disfrutando del almuerzo. Usando su dispositivo móvil, también puede ver descuentos y otros datos útiles.

# 4. Reportando

Puede ver el rendimiento de su dinero consultando los informes de marketing, campañas, ventas y clientes. Se pueden resaltar los problemas y patrones de comportamiento. Puede vigilar todo lo que ingresa. Haga esto para que pueda encontrar puntos débiles en sus procesos comerciales y fortalecerlos.

#5. Integración

No es raro encontrar interfaces entre diferentes tecnologías digitales y CRM inmobiliarios. Los hacen más versátiles. Integre su software de gestión de relaciones con los clientes con herramientas para el análisis de datos, informes y planificación. Puede obtener más uso de su base de datos de clientes importando y exportando registros de contactos. Use el software de automatización de marketing para administrar su correo electrónico, SMS y marketing en redes sociales.

¿Cuáles son las responsabilidades clave de CRM en Bienes Raíces?

En general, puede anticipar que el sistema CRM de bienes raíces lo ayudará a administrar clientes potenciales de bienes raíces, monitorear campañas de generación de clientes potenciales, administrar contactos, cargar documentos y contratos, administrar su calendario y mantenerse al tanto de las tendencias de bienes raíces al brindarle acceso rápido. a numerosos sitios web principales de bienes raíces.

¿Puedo diseñar mi propio CRM?

Gestionar las interacciones de su empresa con los clientes es muy sencillo con la ayuda de un sistema de gestión de relaciones con los clientes. Es esencialmente una base de datos masiva de clientes. Desarrollar un sistema personalizado de gestión de relaciones con los clientes puede ser beneficioso debido al hecho de que las necesidades de cada empresa son únicas.

¿Quién es el mayor proveedor de CRM?

Aquí están los mayores proveedores de CRM de bienes raíces:

Zoho CRM Plus (Web, iOS, Android)
Nube de ventas de Salesforce (Web, iOS, Android)
HubSpot (Web, iOS, Android)
Pipedrive (web, iOS, Android)
Ontraport (Web, iOS, Android)

¿Necesitas un CRM para Bienes Raíces?

El uso de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) por parte de los corredores de bienes raíces es cada vez más vital para el buen funcionamiento de sus negocios. Con funciones como correo electrónico y mensajes de texto, herramientas de seguimiento de clientes potenciales y capacidades de hacer clic para llamar, el mejor CRM inmobiliario se adaptará a las necesidades de la empresa.

Consideraciones Finales:

La gestión inmobiliaria es una profesión exigente. Hacer un seguimiento de una gran cantidad de propiedades, una amplia variedad de listados de bienes raíces y numerosos contactos puede ser una tarea abrumadora. Un sistema de gestión de relaciones con los clientes adaptado a la industria de bienes raíces puede ayudar. Con la ayuda de un sistema de gestión de relaciones con los clientes, usted y su equipo podrán comunicarse mejor con los clientes y cerrar tratos en menos tiempo. Consigue el CRM adecuado para tu negocio inmobiliario.