La planificación de alto rendimiento para un empleado se explica en este artículo de forma práctica. Define la planificación del rendimiento del seguimiento, proporciona un ejemplo, explica cómo incorporar correctamente los objetivos y los factores de rendimiento, y explica qué pasos se deben seguir en el proceso. Comprenderá los fundamentos de esta eficaz herramienta de gestión del estrés y desarrollo de los empleados después de leer este artículo. ¡Disfruta leyendo!
¿Qué es la planificación del desempeño?
La planificación del desempeño es un proceso estratégico que garantiza que los empleados alcancen los objetivos. Establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados para los empleados, seguido del desarrollo de un plan para ayudarlos a lograr esos objetivos. La planificación del rendimiento garantiza que los empleados estén trabajando para alcanzar los objetivos de la organización y tengan las herramientas y los recursos que necesitan para tener éxito. También permite a las organizaciones monitorear el progreso de los empleados e identificar áreas donde los empleados requieren asistencia adicional.
¿Cuáles son los beneficios de la planificación del desempeño?
Un beneficio de la planificación del desempeño es que permite a los gerentes y empleados identificar metas y objetivos que deben cumplirse para que el empleado tenga éxito. Además, la planificación del desempeño puede ayudar a identificar cualquier brecha en las habilidades o conocimientos del empleado que pueda ser necesario llenar. La planificación del desempeño también puede ayudar a mejorar la comunicación entre los gerentes y los empleados y garantizar que los empleados conozcan los estándares que se esperan de ellos.
Además, la planificación del desempeño puede ayudar a identificar áreas donde se requiere capacitación o desarrollo adicional para los empleados. Por último, pero no menos importante, la planificación del desempeño puede ayudar en la documentación del desempeño de los empleados, que luego se puede utilizar como base para revisiones de salarios u otros tipos de evaluaciones basadas en el desempeño.
¿Quién utiliza la planificación del rendimiento?
Los gerentes de las organizaciones utilizan la planificación del desempeño como un proceso crucial para garantizar que sean capaces de cumplir las metas y objetivos de la organización. También se utiliza para garantizar que los empleados puedan cumplir con las expectativas de la organización y mejorar su desempeño. Los gerentes utilizan la planificación del desempeño para evaluar el desempeño de los empleados e identificar las áreas en las que los empleados pueden necesitar más capacitación o desarrollo para mejorar su desempeño.
Proceso de planificación del desempeño para empleados
Los pasos en la planificación del desempeño de los empleados son los siguientes; el paso inicial en la gestión del desempeño es la planificación del desempeño. Una vez completada la fase de planificación, pasará a la fase de implementación, seguimiento y revisión de los resultados.
#1. Determinar las fortalezas de cada persona.
Comience por conocer las capacidades de sus empleados, lo que le permitirá ajustar sus responsabilidades y crear metas de desempeño personalizadas. El análisis FODA es una herramienta útil que se puede utilizar en esta situación. Puede realizar un análisis DAFO de cada individuo que trabaje para usted o hacer que su equipo realice su propio análisis FODA personal.
#2. Establecer objetivos de rendimiento
Establecer metas de desempeño, tomando en cuenta sus fortalezas. Incluya al empleado en este paso; su participación les ayudará a comprender el plan y hacia dónde se dirigen.
#3. Establecer las responsabilidades de los empleados.
Cuando ha establecido las metas que un individuo debe alcanzar dentro de un período de tiempo determinado, es más fácil definir sus responsabilidades. Sus responsabilidades pueden cambiar como resultado de una revisión de desempeño, pero siempre se les asignará un conjunto básico de tareas.
#4. Describa los recursos necesarios.
Una vez que los objetivos de desempeño estén claros, identifique los recursos necesarios para lograrlos. Estos pueden variar desde computadoras y materiales de capacitación hasta planes de acción.
#5. Hacer una estrategia de desarrollo.
Aquí es donde se desarrolla un plan o planes para desarrollar las habilidades, conocimientos e incluso actitudes de los empleados que se requieren para lograr las metas que se han propuesto y llevar a cabo las nuevas responsabilidades que se le asignan.
#6. Continúe entrenando y aconsejando a la gente.
A medida que el empleado lleva a cabo sus responsabilidades y los pasos descritos en el plan de acción para lograr las metas, sus superiores deben tomar la iniciativa para brindarle el apoyo necesario para que tenga éxito.
Ejemplo de planificación del desempeño
Supongamos que una organización tiene un departamento de ventas. En ese departamento, hay varios roles, como gerente de ventas, representante de ventas, presidente de ventas y vendedor. Para evaluar a los empleados, se requiere una adecuada planificación del desempeño. Los objetivos incluirían objetivos de ventas y actividades. Tomemos a los representantes de ventas.
Tendrían objetivos que alcanzar en un año: el tamaño de los tratos cerrados, el tiempo que tomó cerrar los tratos, etc. Durante el proceso de planificación, se discutirían y acordarían los mismos objetivos con todos los representantes de ventas del personal, y se establecerían objetivos específicos.
Supervisión del rendimiento Planificación
Supervisar la planificación del desempeño es el proceso de evaluar un entorno de aprendizaje y desarrollo. Se logrará manteniendo el desempeño de los empleados y mejorando sus competencias individuales para hacerlos más productivos para la organización.
La gestión comercial exitosa requiere un monitoreo continuo del desempeño para generar datos que puedan usarse para evaluar el éxito o el fracaso de estrategias particulares. Las mejoras en el desempeño solo se pueden lograr de manera realista cuando la gerencia está debidamente informada sobre el desempeño actual. Para ello, es fundamental determinar indicadores clave de desempeño (KPI) que permitan a la gerencia monitorear el progreso.
Características del seguimiento de la planificación del desempeño
El monitoreo del desempeño tiene las siguientes características clave:
- Un plan de monitoreo del desempeño es una herramienta esencial para planificar, administrar y documentar la recopilación de datos en las organizaciones.
- Controlar y medir los comportamientos es un componente integral de un sistema de gestión del desempeño.
- Esto ayuda a preservar el desempeño de los empleados de acuerdo con las metas y objetivos de la organización.
- El monitoreo del desempeño ayuda en el desarrollo de relaciones sólidas entre la gerencia y los empleados para garantizar un desempeño efectivo.
- Promueve el desarrollo profesional de los empleados al brindar oportunidades de capacitación y desarrollo.
Objetivos de seguimiento del rendimiento
Supervisar la planificación del desempeño promueve explícitamente la aceptación de la responsabilidad conjunta de un gerente y su gerente para monitorear el progreso de las tareas y metas acordadas durante la planificación inicial del desempeño o la reunión de establecimiento de expectativas y las reuniones de revisión posteriores. Los gerentes usan herramientas como informes escritos, reuniones de revisión e inspecciones en el lugar para realizar un seguimiento de:
- Cumplimiento a tiempo y de alta calidad de las tareas y objetivos de gestión.
- Las tareas del gerente, como las acordadas durante las reuniones de planificación y revisión, requieren legítimamente asistencia y apoyo.
- Introducir el proceso de aprendizaje y desarrollo continuo.
- Las revisiones periódicas son beneficiosas para el gerente de desempeño.
- Ayuda en la corrección a mitad de camino de los supuestos y errores de planificación.
- Supervisa y fomenta el progreso mientras mantiene el proyecto en marcha.
- Para mejorar el desempeño laboral de los empleados, así como los métodos y técnicas de medición.
- Fortalece la relación jefe-empleado.
Importancia del seguimiento del rendimiento
El monitoreo del desempeño es crucial por las siguientes razones:
- Ayuda en la revisión y corrección de las metas de desempeño. Porque está relacionado con la misión y los objetivos de la organización.
- Identifica áreas para el desarrollo de competencias para el desarrollo organizacional y de los empleados.
- El seguimiento del rendimiento permite modificar, cambiar o alterar el sistema de gestión del rendimiento actual en función de los resultados del proceso.
- Mejora el rendimiento y la eficiencia de los empleados.
- Ayuda a maximizar la excelencia en el desempeño de los empleados y las organizaciones.
Ocho pasos para crear una excelente planificación del desempeño de los empleados
Uno de los elementos centrales de la evaluación efectiva del desempeño es el plan de desempeño de los empleados. Hay casi tantos ejemplos de revisiones de desempeño como evaluadores. Me he decidido por ocho pasos para desarrollar un programa de evaluación del desempeño que sea eficaz y duradero a lo largo de los años. El plan de desempeño de los empleados debe incluir estos criterios de evaluación del desempeño laboral.
#1. Planificación conjunta y comunicación
Se debe establecer y mantener un proceso conjunto de planificación y comunicación entre usted y el empleado que se centre en lo que se espera que logre el empleado durante el período de desempeño. Durante el período de revisión del desempeño, debe establecer este proceso para habilitar el plan y la comunicación continua, y debe usarlo con regularidad.
#2. Buscar consenso sobre resultados medibles
Debe asegurarse de que el desempeño del empleado se mida en términos de resultados medibles y que estos resultados se describan. Un formulario de evaluación del desempeño se usa en muchos métodos de evaluación del desempeño para enumerar las áreas a evaluar, las métricas que se usarán para medir los resultados y cómo se pueden lograr estos resultados (a menudo sugiriendo métodos para implementar).
#3. Establecer objetivos específicos y explícitos
Para maximizar el rendimiento, usted y el empleado deben establecer objetivos de rendimiento claros y explícitos y proporcionar comentarios significativos a través de un proceso de comunicación que garantice que tanto el empleado como usted hayan acordado los indicadores objetivos de si se cumplen los objetivos de rendimiento.
#4. Implementar un proceso de comunicación durante todo el año.
Debe desarrollar un proceso que permita una comunicación continua durante todo el año sobre lo que se espera que logre el empleado, qué tan bien está cumpliendo con estos objetivos de desempeño y qué pasos deben tomar usted y el empleado para garantizar que se cumplan los objetivos.
#5. Fomentar el crecimiento profesional.
Usted y el empleado deben desarrollar un plan para promover el desarrollo profesional del empleado, que a menudo incluye una discusión sobre las oportunidades educativas y de capacitación necesarias para promover ese desarrollo.
#6. Determinar la necesidad de una acción correctiva.
En los casos en que un empleado no haya alcanzado un objetivo de desempeño, debe determinar la acción correctiva que tanto el empleado como usted deben tomar.
#7. Determinar los efectos
Cuando un empleado no cumple con una meta de desempeño, usted y el empleado deben decidir qué sucederá. Estas consecuencias deben discutirse al comienzo de un plan de desempeño de los empleados y revisarse periódicamente para determinar su relevancia durante el período de revisión del desempeño.
#8. Crear una estructura de pago por desempeño
Para determinar el pago basado en el desempeño, usted y el empleado deben establecer una base sólida. Al comienzo del período de revisión del desempeño, estas métricas deben discutirse y acordarse.
Es posible que haya notado que el plan de desempeño de los empleados enfatiza la comunicación continua, la retroalimentación, la observación y la evaluación. Debe continuar sirviendo como entrenador de gerentes para cualquier empresa de consultoría que implemente un proceso de revisión del desempeño de los empleados. Aunque las evaluaciones no son difíciles, requieren que tanto usted como el empleado presten atención al plan.
¿Cómo se construye un sistema de planificación del desempeño?
No existe una manera perfecta de construir un sistema de planificación del desempeño. Esto se debe a que el sistema más efectivo se adaptará a las necesidades específicas de la organización y los empleados. Sin embargo, algunos pasos clave para desarrollar un sistema exitoso incluyen los siguientes:
- Establecimiento de metas y objetivos específicos para la organización y cada empleado.
- Identificar las competencias clave requeridas para lograr los objetivos de la organización.
- Evaluar los niveles de desempeño de los empleados frente a las competencias.
- Establecer objetivos claros de desempeño de los empleados que estén en línea con los objetivos de la organización.
- Crear un plan de acción para ayudar a los empleados a lograr sus objetivos de desempeño.
- Evaluar y monitorear regularmente el progreso de los empleados hacia las metas de desempeño.
- Ajustar el plan según sea necesario para garantizar el progreso de los empleados. Un sistema eficaz de planificación del rendimiento es una herramienta fundamental para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos. Las organizaciones pueden crear un plan de acción para ayudar a los empleados a alcanzar sus metas estableciendo metas y objetivos claros, definiendo las competencias clave requeridas para lograr esas metas y evaluando los niveles actuales de desempeño contra esas competencias. Las organizaciones pueden asegurarse de que los empleados están logrando el progreso necesario al monitorear y evaluar el progreso de los empleados y pueden ajustar el plan según sea necesario.
¿Cuáles son los pasos de la planificación del desempeño?
La planificación, el seguimiento, el desarrollo, la calificación y la recompensa son los cinco pasos básicos de la gestión del rendimiento en Commerce.
¿Cuál es la importancia de un planificador de rendimiento?
La planificación del desempeño es un proceso estratégico que garantiza que los empleados alcancen los objetivos.
¿Cuáles son los componentes clave de la planificación del desempeño?
La planificación, el seguimiento, el desarrollo, la calificación y la recompensa son los cinco procesos componentes que trabajan juntos y se apoyan mutuamente para producir una gestión del desempeño natural y eficaz.
¿Cuál es el objetivo de la planificación del desempeño?
La planificación del rendimiento garantiza que los empleados estén trabajando para alcanzar los objetivos de la organización y tengan las herramientas y los recursos que necesitan para tener éxito. También permite a las organizaciones monitorear el progreso de los empleados e identificar áreas donde los empleados requieren asistencia adicional.
¿Qué es un resumen de planificación del desempeño?
La planificación del desempeño es un proceso estratégico que garantiza que los empleados alcancen los objetivos.
¿Cómo ayuda la planificación del desempeño a un equipo?
A nivel individual y empresarial, un plan de rendimiento del equipo puede hacer maravillas. Le ayuda a identificar áreas problemáticas específicas dentro del grupo, así como el nivel deseado de mejora, y establece pautas para ayudar al equipo a lograr los objetivos más fácilmente.
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Referencias
