Antes de iniciar su propia empresa, probablemente haya trabajado con una variedad de gerentes, algunos buenos y otros no tan buenos. Además, lo más probable es que hayas adquirido algunas de sus habilidades en el camino.
No existe un estilo de gestión único para todos, y diferentes personalidades gestionarán a las personas de diferentes maneras. Sin embargo, es fundamental adoptar un estilo de gestión que se adapte a usted y aproveche al máximo a sus empleados, porque la forma en que los gestiona puede hacer o destruir su organización. Los estilos de gestión se clasifican en tres categorías básicas: autocrático, democrático y laissez-faire. Las diferentes categorías de estilos de gestión también tienen diferentes tipos. Repasemos los diferentes tipos de estilos de gestión en este artículo.
¿Qué es un estilo de gestión?
Un estilo de gestión es un método por el cual un gerente trabaja para lograr sus objetivos. Entonces, el estilo de gestión de un gerente implica cómo planifica, organiza, toma decisiones, delega y administra su fuerza laboral.
Varía mucho según la organización, el nivel de gestión, la industria, la nación y la cultura, así como según el individuo.
Un gerente efectivo es alguien que puede cambiar su estilo de gestión en respuesta a las circunstancias cambiantes mientras se mantiene enfocado en alcanzar las metas.
Tanto los factores internos como los externos influyen en los estilos de gestión.
Los factores internos incluyen los siguientes:
- La cultura organizacional y corporativa general de la empresa,
- políticas,
- prioridades,
- participación de los trabajadores,
- niveles de habilidad de los empleados
En general, los empleados más calificados requieren menos supervisión y los empleados menos calificados requieren más supervisión para cumplir sus objetivos de manera consistente.
Los factores externos incluyen los siguientes:
- regulaciones de empleo,
- el sistema financiero,
- competidores,
- proveedores,
- consumidores.
Estas son variables que están fuera del control de la organización, pero que tendrán un impacto tanto en los gerentes como en el personal. Veamos los tipos de estilos de gestión en la siguiente sección.
Tipos de estilos de gestión
Los estilos de gestión se clasifican en tres categorías básicas: autocrático, democrático y laissez-faire.
Dentro de cada una de estas categorías, existen tipos únicos de estilos de gestión, cada uno con sus propias ventajas y desventajas.
Estilos de gestión autocráticos
Los estilos de gestión autocráticos adoptan un enfoque de arriba hacia abajo, con una comunicación unidireccional de los líderes a los empleados.
El estilo autocrático es el más imponente de los estilos de gestión, con la gerencia toma todas las decisiones en el lugar de trabajo y ejerce todo el poder.
En los estilos de gestión autocráticos, los empleados son como drones, a los que hay que vigilar de cerca mientras se desempeñan dentro de unos límites bien definidos.
Además, los estilos de gestión autocráticos no alientan y, en algunos casos, desalientan deliberadamente a los empleados a hacer preguntas, enviar ideas o compartir sus pensamientos sobre cómo mejorar los sistemas.
Los tipos de estilos de gestión autocráticos son autoritarios, persuasivos y paternalistas.
#1. Estilos de gestión autoritarios
Los gerentes de este estilo prescriben exactamente lo que deben hacer sus subordinados y castigan a los que no cumplen.
Los empleados deben seguir las instrucciones, no cuestionar la autoridad de la gerencia y también cumplir con sus responsabilidades, de la misma manera, cada vez.
Los gerentes observan activamente el desempeño de sus empleados, microgestionándolo, sin confiar o creer que su personal puede lograr sus objetivos sin un seguimiento directo y continuo. Entonces, este tipo de supervisores creen que si no controlan de cerca a su personal, fracasarán.
Pros:
- Este estilo de gestión promueve la toma de decisiones rápidas y responsabilidades y expectativas bien definidas.
- Establecer expectativas claras y sólidas con trabajadores no calificados o equipos grandes puede permitir que los trabajadores se desempeñen sin incertidumbre.
- La productividad aumentará cuando el gerente esté presente, pero solo cuando el gerente esté presente.
Contras:
Las desventajas de un estilo de gestión autoritario incluyen una mayor infelicidad de los empleados, lo que conduce a una mayor rotación, resentimiento, falta de desarrollo profesional y compromiso de los empleados, y el establecimiento de una mentalidad de 'nosotros' versus 'ellos' entre los empleados y la gerencia.
Obstaculiza la innovación y persistirán los procedimientos ineficientes.
Cuándo emplear este estilo de gestión: Cuando las decisiones deben tomarse e implementarse rápidamente, como durante una crisis organizacional, este estilo de gestión puede ser efectivo. De lo contrario, evita él.
#2. Estilo de gestión persuasivo
Los gerentes de este estilo usan sus talentos persuasivos para persuadir a los empleados de que las acciones unilaterales del gerente son lo mejor para el equipo, el departamento o la empresa.
Los gerentes que usan este estilo invitarían a hacer preguntas y explicarían el proceso de toma de decisiones y la lógica detrás de las reglas en lugar de simplemente dirigir a las personas para que cumplan con sus deberes. Por lo tanto, esto puede ayudar a los empleados a sentir que son miembros más confiables y valiosos del equipo y que están participando en decisiones cruciales de la empresa, lo que genera menos niveles de resentimiento o fricción entre la gerencia y el personal.
Pros:
- La gerencia puede generar más confianza entre ellos y su personal, y las personas estarán más dispuestas a aceptar decisiones de arriba hacia abajo.
- Los empleados responden más favorablemente a la lógica y la razón que a la perspectiva de un castigo, y pueden sentirse menos restringidos que aquellos dirigidos con un estilo autoritario.
Contras:
Los empleados continuarán molestos por las restricciones que se les imponen, y se sentirán descontentos por no poder brindar retroalimentación, generar soluciones o mejorar sus habilidades de manera significativa.
Cuándo usar este estilo: Cuando tenga más experiencia en el tema que el equipo al que se dirige, utilice este estilo. Tú eres el experto en esas situaciones.
Si bien es beneficioso aclarar su proceso de pensamiento, en última instancia, usted es el mejor juez de sus propias habilidades. También puede ser beneficioso durante la gestión.
#3. Estilo de gestión paternalista
El gerente en este estilo actúa en el mejor interés de sus subordinados.
Típicamente, la organización se referirá a su personal como “familia” y buscará su lealtad y confianza.
Este estilo de gestión tomará decisiones unilaterales pero explicará a los empleados que quienes toman las decisiones actúan desde una posición de competencia y, por lo tanto, de legitimidad. Los empleados están informados de las decisiones, pero no hay espacio para la participación o el cuestionamiento.
Pros:
- Un jefe paternalista se preocupa por el bienestar de sus empleados y basa sus juicios en lo que es mejor para ellos.
- Se aprecia la educación y la mejora de las habilidades de los empleados, lo que da como resultado empleados más felices, más capacitados y más productivos.
Contras:
- Los empleados pueden volverse demasiado dependientes de la gerencia, lo que resulta en una falta de inventiva y habilidades para resolver problemas.
- Existe una buena probabilidad de que este estilo genere animosidad entre los empleados que no creen en el concepto de la “empresa como familia”.
- Los empleados pueden percibir este estilo como condescendiente e infantil.
Cuándo emplear este estilo: El uso de este estilo varía mucho según la cultura. Los empleados en los países occidentales son menos tolerantes con la idea de un líder benevolente ya que dependen menos de las instituciones jerárquicas. Este tipo de liderazgo puede funcionar bien para las empresas más pequeñas, pero las corporaciones más grandes deben evitarlo.
Estilos de gestión democrática
Los gerentes en este estilo alientan a los empleados a brindar retroalimentación durante el proceso de toma de decisiones, pero en última instancia son los responsables de la decisión final.
La comunicación es bidireccional, de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba, y la cohesión del equipo mejora.
Este procedimiento permite la consideración de una amplia gama de puntos de vista, habilidades e ideas al hacer juicios. Tenemos tres tipos de estilos de gestión democrática, que incluyen:
#1. Estilo de gestión consultiva
Los gerentes usan este estilo para solicitar las opiniones y pensamientos de su equipo, consultando las perspectivas de cada miembro de su equipo.
El gerente tomará la decisión final, pero tendrá en cuenta todos los datos proporcionados por los miembros del equipo antes de hacerlo.
Por lo tanto, este estilo se emplea con frecuencia en campos especializados donde el personal es experto y la gerencia requiere su aporte para tomar decisiones informadas.
Pros:
- Este estilo fomenta un vínculo más fuerte entre los empleados y la gerencia y fomenta la confianza dentro de los equipos.
- La dirección evoluciona junto con el equipo, aprendiendo de las ideas, opiniones y experiencias de los empleados que dirige.
- Fomenta la innovación y la expresión de los propios pensamientos, lo que conduce a una mayor resolución de problemas.
Contras:
- La consulta del personal puede ser un procedimiento laborioso y lento.
- Si un gerente no es experto en el elemento de administración del tiempo de este procedimiento, se verá obstaculizado rápidamente.
- Los empleados pueden volverse amargados y escépticos del gerente si existe una percepción de favoritismo o de superiores que no escuchan sus pensamientos.
- La confianza excesiva en este estilo puede hacer que los empleados pierdan la confianza en su empleador, ya que comenzarán a preguntarse por qué a menudo los llaman para ayudar a resolver problemas en lugar de que la gerencia los maneje como parte de su trabajo.
Cuándo aplicar este estilo: Al administrar equipos con talentos especializados o cuando el gerente no tiene tanta familiaridad con el tema como el equipo, se debe emplear este estilo.
Un gerente, por ejemplo, designado para liderar a los desarrolladores que desarrollan un nuevo SaaS, querrá interactuar con su equipo con frecuencia para beneficiarse de su conocimiento.
#2. Estilo de gestión participativa
Gerentes y empleados son todos participantes activos en el proceso de toma de decisiones bajo este estilo.
A los empleados se les proporciona más información sobre la organización y sus objetivos, y se les anima a encontrar soluciones creativas.
La gerencia solicita puntos de vista, ideas y opiniones del personal, colabora con el personal para tomar decisiones y luego actúa en consecuencia.
Pros:
- Los empleados responderán con mayor motivación y productividad si creen que son valorados por su equipo directivo y la empresa en su conjunto.
- Cuantas más personas entiendan y se relacionen con los objetivos de la organización, más comprometidas estarán. La tasa de innovación está aumentando.
Contras:
- Este puede ser un proceso gradual, y existe la posibilidad de que los trabajadores con personalidades más grandes aplasten a los miembros del personal menos enérgicos, lo que genera conflictos y resentimiento.
- Permitir que los empleados accedan a información confidencial en industrias con secretos comerciales puede ser peligroso.
- Los empleados que no deseen ser parte de esta forma de toma de decisiones pueden resentirse con los supervisores que usan este estilo.
Cuándo adoptar este estilo: Al ejecutar grandes cambios en una empresa, particularmente en una en la que los empleados son reacios a los nuevos conceptos o métodos, aumentar la participación de los empleados dará como resultado un resultado más favorable y menos resistencia a las nuevas políticas.
Este estilo será beneficioso para las organizaciones que deseen impulsar la innovación, como las corporaciones tecnológicas.
#3. Estilo de gestión colaborativa
La gerencia en este estilo crea un foro abierto para la exploración exhaustiva de ideas antes de tomar decisiones basadas en regla de la mayoría. Además, los empleados tienen la autoridad para apropiarse de los resultados, lo que puede conducir a un mayor compromiso, innovación y creatividad.
Pros:
- Todos los niveles de gestión confían, valoran y escuchan a sus empleados.
- Tienen la motivación para hacer su mejor trabajo, desarrollar soluciones colaborativas a los desafíos y participar plenamente en el proceso.
- Gracias a la comunicación abierta, pueden resolver fácilmente los conflictos en el lugar de trabajo antes de que se conviertan en problemas graves.
- Cuando los empleados están comprometidos, la rotación disminuye y las opiniones variadas conducen con frecuencia a mejores soluciones y resultados.
Contras:
- Este enfoque, al igual que otros estilos de gestión democrática, puede llevar mucho tiempo.
- La regla de la mayoría no siempre es la mejor opción para una organización. Entonces, si toman una decisión que no es lo mejor para la empresa, la gerencia tendrá que intervenir y revertirla, lo que puede generar enojo y desconfianza.
Cuándo usar este estilo: El uso de este estilo es cuando una empresa desea estimular la creatividad, impulsar la cooperación e involucrar a las personas..
Cualquier organización que desee mejorar la participación y la confianza, particularmente frente a cambios significativos dentro de la organización o la industria, debe considerar este estilo.
#4. Estilos de gestión transformacional
Este estilo de gestión es ágil y orientado al crecimiento.
Los gerentes dedican sus esfuerzos a alentar a sus empleados a lograr cosas más grandes, empujándolos fuera de sus zonas de confort con regularidad y motivando continuamente a sus equipos para elevar el nivel de logro.
Entonces, los gerentes colaboran con su personal, motivándolos a trabajar más duro al exhibir su propia ética de trabajo.
Pros:
- Los empleados son más adaptables al cambio, las interrupciones o las tareas difíciles a medida que aumentan la innovación.
- La mayor flexibilidad del personal fomenta el pensamiento creativo, y la resolución de problemas y la creación de productos se beneficiarán de ello.
Contras:
- Este estilo, si no se utiliza adecuadamente, provocará el agotamiento del personal.
- El personal puede estar sobrecargado de trabajo, agotado por esforzarse constantemente e incapaz de seguir el ritmo.
Cuándo aplicar este estilo: Este estilo es más adecuado para empresas que operan en industrias de ritmo acelerado o que se están preparando para un período de transición dentro de la industria, organización o departamento. Este estilo ayudará a los equipos a ser más ágiles, flexibles e imaginativos al responder a factores externos o internos.
#5. Estilo de gestión de entrenadores
Los gerentes con este estilo se ven a sí mismos como entrenadores y a sus empleados como miembros valiosos de su equipo.
El rol del gerente es desarrollar y guiar a su equipo, colocando el desarrollo profesional en la parte superior de su lista de prioridades. El desarrollo a largo plazo es más apreciado que los fracasos a corto plazo en este estilo, y la gerencia desea fomentar el aprendizaje, la mejora de las habilidades y el crecimiento en el lugar de trabajo.
Pros:
- Los empleados que se sienten apreciados saben que aprenderán y crecerán en sus roles, y es más probable que se comprometan.
- Los gerentes forman vínculos estrechos con sus empleados, quienes son más propensos a dar todo por su 'entrenador'.
Contras:
- A medida que los empleados compiten por los roles favoritos y las oportunidades de desarrollo, este estilo puede crear situaciones tóxicas.
- Demasiado énfasis en el desarrollo a largo plazo puede dejar proyectos a corto plazo sin apoyo.
Cuándo utilizar este estilo: Cuando una organización quiere promover y desarrollar el talento desde adentro, este estilo es efectivo. Este estilo ayudaría a las industrias con mercados laborales competitivos, ya que podría llevar tiempo y dinero encontrar a las personas ideales.
Estilos de gestión de laissez-faire
La gerencia adopta una actitud de no intervención hacia el liderazgo en este estilo.
Se confía en el personal para que haga su trabajo sin supervisión, y se les da la autoridad para tomar decisiones y resolver problemas por sí mismos.
La gerencia está presente durante las etapas de delegación y entrega del trabajo, pero por lo demás da un paso atrás y permite que los empleados determinen su propio flujo de trabajo y resultados. La gerencia solo interviene durante el proceso si el personal lo solicita. Los tipos de estilos de gestión de laissez-faire incluyen:
#1. Estilos de gestión delegativos
El gerente simplemente está presente en este estilo para asignar tareas, pero sigue siendo responsable de completar el trabajo. Una vez que se asigna la asignación, los empleados son libres de llevar a cabo sus responsabilidades como mejor les parezca.
Una vez completada la tarea, el gerente regresa para examinar el trabajo y ofrecer sugerencias para tareas futuras.
Pros:
- Este método fomenta la innovación y la creatividad, especialmente en empresas con personal altamente cualificado.
- El personal tiene espacio para manejar sus propias dificultades y trabajará en conjunto para resolverlas, lo que fortalece la resolución de problemas y el trabajo en equipo.
- Aquellos que buscan autonomía en el trabajo pueden encontrar más fácil estar satisfechos en el trabajo.
Contras:
- La productividad puede deteriorarse si no hay liderazgo.
- Los equipos pueden sufrir de falta de concentración, dirección o uniformidad.
- Los conflictos mal manejados pueden estallar y desarrollar animosidad.
- Algunos empleados pueden resentirse si creen que la gerencia no está contribuyendo al éxito del equipo.
Cuándo emplear este estilo: Este estilo funciona bien en empresas con un liderazgo más descentralizado y donde el equipo es mucho más hábil en las tareas que el gerente. Si el gerente, por ejemplo, no tiene experiencia previa en el desarrollo de un nuevo software de administración de la nube, puede dar un paso atrás, darle a su equipo la flexibilidad para crear y ofrecer asistencia según sea necesario.
#2. Estilos de gestión visionarios
Los gerentes con este estilo lideran alentando a sus empleados.
Los líderes describen sus objetivos y las razones para ellos, persuadiendo a sus equipos para que trabajen juntos para llevar a cabo su visión.
Los miembros del equipo se inspiran en su gestión y luego se les da la libertad de completar su trabajo con una supervisión mínima. Los gerentes se comunicarán con regularidad, pero confían en que su visión común mantendrá a los empleados encaminados y generará resultados positivos.
Los gerentes brindan una gran cantidad de comentarios críticos a su personal durante y después del proceso, y los elogian profusamente.
Pros:
- El personal está más comprometido porque creen en lo que están creando y están motivados para ejecutar las tareas lo mejor que pueden.
- Los empleados son más felices, la motivación es mayor y la rotación es menor.
- El nivel de innovación es más alto y la resolución de problemas puede ocurrir rápidamente dentro de los equipos.
Contras:
- No todos los jefes son capaces de alentar realmente a los demás.
- Este no es un estilo que se pueda imitar; el personal debe estar inspirado para desempeñarse correctamente.
Cuándo usar este estilo: Este puede ser un estilo maravilloso para las empresas digitales que intentan alterar las industrias, las organizaciones que buscan innovar nuevas soluciones a los problemas o las empresas con un fuerte sentido de propósito. Una organización que quiera fomentar la innovación puede utilizar este estilo para motivar a sus empleados.
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