Un gerente es alguien que supervisa el éxito de un grupo/equipo, un proyecto, un proceso u otra entidad. Si bien existen numerosas formas de ser un gerente eficaz, hay algunas características y habilidades clave que puede cultivar para garantizar el éxito al liderar un equipo hacia sus objetivos. Si está interesado en la administración, aprender a convertirse en un buen gerente puede ser beneficioso. En este artículo, veremos cómo ser un buen gerente en una tienda minorista y un restaurante, así como un libro sobre cómo ser un buen gerente y las 7 características y cualidades que pueden hacer que un gerente sea excelente.
Cómo ser el mejor gerente
Convertirse en un gran gerente es una habilidad que debe aprenderse y mejorarse con el tiempo. Estos son algunos de los primeros pasos que puede tomar para convertirse en un buen gerente:
#1. Mantenga abiertas las líneas de comunicación.
Una de las habilidades más importantes para los gerentes es la comunicación. Establecer y mantener líneas abiertas de comunicación con su equipo puede ayudarlo a comprender mejor sus necesidades, colaborar en la finalización de tareas y reducir posibles malentendidos. Si bien es importante poseer sólidas habilidades de comunicación como gerente, también puede ayudar a su equipo a desarrollar sus habilidades en esta área.
#2. Colaboración del equipo de soporte
La colaboración es el acto de trabajar eficazmente con otros hacia un objetivo compartido. Fomentar un equipo colaborativo y un espacio de trabajo ofrece un lugar de trabajo mejor y más agradable. Cuantas más personas les guste trabajar juntas, más eficiente puede ser su trabajo, ya que crean lazos profesionales.
#3. Deja claras las expectativas
Es importante que los gerentes brinden claridad sobre sus expectativas para cada persona del equipo. Por ejemplo, un organigrama que especifica los objetivos del departamento y define las asignaciones de tareas de un individuo o equipo es un método maravilloso para transmitir claramente las expectativas.
#4. Dar y recibir retroalimentación
Para descubrir sus fortalezas gerenciales y áreas de mejora, sea proactivo y solicite comentarios continuos de su equipo. Además, es crucial proporcionar retroalimentación a su equipo cuando surja para que siempre estén conscientes de sus fortalezas y áreas de mejora para lograr sus objetivos. Considere programar oportunidades regulares para proporcionar y recibir comentarios formales, como sesiones individuales.
#5. Preste atención a todos los miembros del equipo.
Cuando los gerentes escuchan y responden a sus equipos, promueven la confianza y un ambiente honesto y abierto. Programar reuniones de equipo semanales o mensuales es un enfoque para garantizar que todos se sientan importantes.
#6. reconocer los éxitos
Conocer la responsabilidad de cada empleado, los talentos que poseen y qué tan bien realizan su trabajo es un elemento importante de las responsabilidades de un gerente. Considere desarrollar sugerencias, iniciativas y recursos para su equipo para que se sientan motivados a lograr sus propias metas. Los trabajadores que se sienten alentados, reconocidos y valorados por su(s) gerente(s) tienen más probabilidades de continuar creciendo y permanecer en la organización por períodos prolongados.
#7. Pon un buen ejemplo
Como gerente, debe modelar el tipo de ambiente de trabajo que desea que su personal apoye. Para hacerlo, debe comunicarse y colaborar, brindar comentarios constructivos, demostrar una ética de trabajo, expresar aprecio por un trabajo bien hecho, apoyar a otros miembros del equipo y estar dispuesto a ayudar cuando sea necesario.
#8. Establece metas alcanzables.
Un buen gerente establece objetivos específicos y alcanzables que son consistentes con los objetivos, la misión y la visión más amplios del negocio. Existen varios enfoques para el establecimiento de objetivos, incluidos los OKR y los objetivos SMART.
#9. Proporcionar formación
Los buenos gerentes suelen ser conscientes de cómo se desempeña su gente y cómo pueden mejorar. Esta conciencia se logra examinando todos los elementos de la operación, reconociendo dónde se requieren mejoras y luego aplicando cambios para agilizar el proceso.
#10. Reconoce tu papel
Para ser un buen gerente, primero debe comprender su función y cómo encaja en la organización en general. Intente evaluar sus fortalezas gerenciales y establezca qué áreas necesitan mejorar.
Libro sobre cómo ser el mejor gerente
La promoción es sólo un aspecto de ser gerente. Es un cambio de carrera. Con las responsabilidades añadidas de alentar, hacer crecer y liderar a otros, hay mucho que aprender a la vez.
Estos son los mejores y más atemporales libros de administración accesibles, y pueden ayudar a cualquier gerente a desarrollarse en algunas de las áreas más cruciales que los ayudarán a ellos y a su equipo a prosperar.
#1. Como ganar amigos y influenciar personas
- Autor: Dale Carnegie
Uno de los duros desafíos del liderazgo es que muchos de nuestros impulsos básicos son incorrectos. Algunos de los errores más comunes de los principiantes incluyen mandar a la gente, pensar lo peor y creer que todos piensan como ellos mismos. Afortunadamente, Dale Carnegie está aquí para ayudar.
#2. Gestión de alto rendimiento
- Autor: Andy Grove
Cuando eres un colaborador individual, el trabajo es simple: te asignan una tarea, un problema o un proyecto que cumplir. Puede trabajar con los miembros del equipo, pero en última instancia, tiene el control de una cierta parte. Envíe la función, cierre el negocio, genere clientes potenciales y listo.
#3. Las 21 leyes irrefutables del liderazgo
- Autor: John C. Maxwell
El liderazgo es un fenómeno simple pero complejo que ha sido explicado de miles de maneras diferentes por miles de personas diferentes. Sin embargo, este libro presenta los diversos atributos y estrategias de liderazgo en un formato fácil de leer, aprender e implementar. Maxwell ofrece historias de la vida real intercaladas con consejos y ejercicios de liderazgo para ayudarlo a desarrollar su estilo de liderazgo.
#4. El arte de la guerra
- Autor: Sun Tzu
Sun Tzu fue un líder militar que vivió durante un período de la historia china en el que los gobiernos vasallos competían entre sí. Este libro proporciona un completo manual de estrategia ganadora. El libro está dividido en 13 capítulos, cada uno de los cuales se centra en una faceta distinta de la batalla. El texto tiene un tono duro, con paralelismos con el ejército utilizado para demostrar temas de liderazgo. Es más que un simple libro; es una forma de vida que se aplica a todo tipo de liderazgo.
#5. hábitos atómicos
- Autor: James Claro
Atomic Habits es un libro excelente para gerentes que desean comprender cómo crear buenos hábitos y romper los negativos. Como se discutió anteriormente, convertirse en gerente es una transición de carrera, así como una promoción, por lo tanto, hay mucho que aprender si quiere ser un buen gerente.
#6. 7 hábitos de las personas altamente efectivas
- Autor: Stephen R. Covey
El difunto Covey es considerado como uno de los principales especialistas en liderazgo incluso en la actualidad. Este libro se concentra en el individuo en lugar de la organización. Tiene siete capítulos de consejos: Sea proactivo, Comience con el fin en mente. Poner primero lo primero, pensar ganar-ganar, buscar entender antes de buscar ser entendido, afilar la sierra y hacer sinergia. Covey instruye a los lectores en este libro que un gran liderazgo comienza dentro y los alienta a desarrollar una visión personal.
Cómo ser un buen gerente en el comercio minorista
Ser un gran gerente minorista requiere concentración, esfuerzo y determinación. El gerente de la tienda es una posición multifacética que sirve como conducto entre la corporación y los clientes, al mismo tiempo que actúa como líder del equipo. Considere los siguientes pasos para convertirse en un gerente minorista eficaz y de alto rendimiento:
#1. Ser un empleado completo.
Los gerentes efectivos se destacan en sus trabajos porque poseen dos conjuntos de habilidades únicos pero relacionados: entienden la industria minorista y cómo administrar un equipo. Si desea avanzar a la gerencia, asegúrese de tener las habilidades minoristas necesarias, como la forma de realizar el inventario, la forma más eficiente de almacenar los estantes y las mejores prácticas para mantener una tienda limpia e higiénica.
#2. Entender cómo lidiar con los desacuerdos.
La mayoría de las organizaciones tienen supervisores que ayudan a los empleados o clientes a resolver problemas con regularidad. Comprender cómo arbitrar la resolución de conflictos de manera adecuada es una habilidad clave y un paso para convertirse en un gerente eficaz. Si nota que se está desarrollando un conflicto o un empleado se comunica con usted para obtener ayuda para resolver un problema, permita que ambas partes hablen.
#3. Pon un buen ejemplo
Mostrar tanto a sus supervisores como a su personal cómo se ve un buen trabajo es uno de los mejores métodos para mostrar su competencia como gerente de una tienda minorista. Llegue un poco antes de su turno programado. Cuando la tienda se esté quedando sin clientes, encuentre tareas útiles para realizar. Mantén una actitud positiva. Modelar el comportamiento adecuado y deseado en el lugar de trabajo puede demostrar a sus superiores que usted es un empleado y gerente capaz, así como a sus colegas que valora el esfuerzo en usted y en todos los miembros del equipo de la empresa.
#4. Establecer objetivos de rendimiento
Establezca objetivos para usted, su equipo y empleados individuales. Ciertos miembros de su equipo, particularmente los nuevos empleados o los empleados jóvenes o sin experiencia, pueden no saber cómo establecer metas profesionales. Establezca metas bien pensadas para el equipo para asegurarse de que todos entiendan lo que se espera de ellos. El objetivo SMART es una buena estrategia de objetivos para explorar.
#5. Estar abierto a nuevas experiencias.
La industria minorista siempre está evolucionando. Las tecnologías emergentes están alterando la forma en que los gerentes se conectan con los clientes y cómo compran las personas. Un excelente gerente minorista está ansioso por aprender todo lo que hay que saber sobre las nuevas plataformas, y muchas tiendas minoristas adoptan la tecnología.
Cómo ser un buen gerente en un restaurante
Como gerente de un restaurante, su efectividad en el trabajo afecta todo, desde las ventas hasta el desempeño laboral y la gestión del inventario. Sus comportamientos tienen un efecto dominó de gran alcance que comienza con su equipo. Por eso es fundamental practicar buenos hábitos. No solo marcan la pauta para su desempeño personal, sino que también tienen un impacto en todo el funcionamiento de su restaurante.
Hoy compartiremos contigo cinco comportamientos efectivos de gerentes de restaurantes.
#1. Se concentra en las prioridades y se asegura de que se cumplan
No hay dos días iguales cuando trabajas como gerente de un restaurante, ya que siempre hay nuevas dificultades que manejar. La imprevisibilidad, junto con las distracciones diarias como correos electrónicos y llamadas telefónicas, hace que sea fácil perder de vista los objetivos a largo plazo. Un gerente de restaurante prioriza las tareas, se asegura de que se completen y considera el siguiente paso.
#2. Reconoce la importancia del trabajo en equipo y celebra las victorias.
Uno de los aspectos más desagradables de ser gerente de un restaurante es tener que lidiar con las críticas y los aportes estresantes de los superiores. Cuando las cosas van mal, un gran gerente no culpa al equipo ni a los empleados.
#3. Marca el ritmo del personal
Crear equipos interdependientes que trabajen rápidamente es responsabilidad del gerente de un restaurante. Puede tener un personal que funcione bien con la capacitación y la gestión adecuadas. Pero no lo olvides: a pesar de todo tu entrenamiento, eres el mejor ejemplo de velocidad.
#4. Promueve los valores de la empresa.
Comprender por qué existe su restaurante y cómo funciona es el primer paso para expandir el negocio y la reputación. La declaración de la misión de la empresa debe ser comunicada a su personal por el gerente. Desarrolla el hábito de promover los principios básicos de tu empresa para crear una cultura impermeable.
#5. Reconoce la importancia de brindar un excelente servicio al cliente.
Los gerentes están continuamente tratando con miembros del público y el personal. Debe comunicarse con los demás de manera profesional. Piensa siempre antes de hablar. Algunas personas actúan en su primer pensamiento, pero esta no siempre es la mejor manera de manejar una situación.
7 cualidades de un buen gerente
Los gerentes tienen la capacidad de hacer o deshacer una organización. Un buen gerente puede ayudar a que una empresa tenga éxito, mientras que un mal gerente puede dañar la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos. Entonces, ¿qué cualidades debe tener un buen gerente para tener éxito?
#1. Habilidades de liderazgo
Debe poder liderar a su personal de manera efectiva para ser un gerente efectivo. Una excelente técnica para lograr una buena gestión es poder ver cómo quieres que se vea tu liderazgo. Los pensadores estratégicos pueden ver el panorama general así como los pequeños detalles que otros pueden pasar por alto.
#2. Experiencia profesional
Será difícil avanzar como gerente si no tiene experiencia previa trabajando en un entorno profesional y liderando un equipo. Comunicar sus ambiciones a su empleador actual es un método excelente para obtener experiencia gerencial.
#3. Buena capacidad de comunicación
La buena comunicación es una habilidad que todos los altos directivos poseen. Esto incluye no solo transmitir las tareas y expectativas laborales, sino también escuchar a su equipo y colaborar con ellos para lograr el éxito dentro de su función. Hacer el esfuerzo de reunirse con sus empleados semanalmente puede ayudarlo como líder a comprender dónde se encuentran todos en sus proyectos.
#4. Conocimiento
Tanto la pericia como la experiencia como gerente son necesarias. Regresar a la escuela es una inversión que muchos líderes efectivos han encontrado beneficiosa no solo para su vida profesional sino también para su vida personal. Una licenciatura en negocios o una maestría en liderazgo o gestión de proyectos son dos ejemplos de los muchos títulos disponibles para los gerentes. También está disponible un certificado en gestión de proyectos, espíritu empresarial, ética o gestión de recursos humanos.
# 5. Organización
Si usted no está organizado en su puesto, sus empleados tampoco lo estarán. Existen numerosos recursos en Internet que pueden ayudarlo a organizarse. Puede, por ejemplo, comprar un planificador personal o descargar una aplicación en su teléfono que le recordará las citas, las tareas que debe realizar todos los días, etc.
#dieciséis. Habilidades de manejo del tiempo
La gestión del tiempo es un aspecto importante adicional de ser un gran gerente. Si siempre llega tarde, sus empleados pueden creer que está bien llegar tarde también. La gestión del tiempo es esencial para estructurar su día, garantizar que tenga tiempo para interactuar con sus empleados y lograr los objetivos semanales.
#7. Delegación
Su trabajo como gerente será mucho más desafiante si no sabe cómo asignar proyectos y funciones. No tenga miedo de pedirle a sus colegas que lo ayuden a completar una tarea. Puede creer que es más fácil hacer todo usted mismo, pero esto agregará tiempo a su agenda ya agitada y evitará que su personal haga aquello para lo que fue reclutado.
¿Qué hace a un buen gerente?
Un buen líder establece un buen ejemplo para su equipo y entiende cómo usar sus habilidades para ayudarlos a alcanzar sus metas. Los buenos gerentes llegan a conocer a su personal y descubren métodos para ayudarlos a hacer su mejor trabajo.
¿Cuáles son los 5 roles de un gerente?
Los buenos gerentes aprenden las cinco funciones básicas de planificación, organización, dotación de personal, liderazgo y control.
¿Cuáles son las 3 Habilidades Principales del Gerente Perfecto?
Robert Katz especifica tres categorías de talentos que se requieren para un proceso de gestión exitoso:
- Habilidades técnicas.
- Habilidades conceptuales.
- Habilidades de gestión humana o interpersonal.
¿Cómo puedo ser un gerente exitoso?
Cómo ser un buen gerente
- Sea claro en su comunicación.
- Presta atención.
- Tomar decisiones.
- Demostrar confianza en su personal.
- Se un buen modelo a seguir.
- Mantén al equipo a salvo.
¿Qué 4 cosas hacen los Gerentes?
Un desglose de las cuatro funciones de gestión
- Planificación de tareas.
- Funciones de organización.
- Gestión de equipos.
- Funciones reguladoras.
¿Cuáles son los 4 tipos de gerentes?
Los gerentes de alto nivel, los gerentes intermedios, los gerentes de primera línea y los líderes de equipo son las cuatro categorías más comunes de gerentes.
Conclusión
Ser un mejor gerente es un ejercicio de desarrollo personal y profesional. Puede desarrollar las capacidades necesarias para sacar lo mejor de usted mismo y de los demás, así como ayudar a que su empresa tenga éxito, aprendiendo cómo cambiar los procesos organizacionales para su ventaja.
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Referencias
