La tasa de rotación de empleados es un indicador importante de la cultura laboral de una organización, la eficacia de los procedimientos de contratación y la gestión general de los empleados. Comprender las tasas de rotación en comparación con los estándares de la industria y los puntos de referencia de retención de empleados en todo el mundo puede ayudar a las empresas a impulsar el crecimiento y mejorar la participación del personal. En esta publicación, veremos cómo calcular la tasa de rotación de empleados y analizaremos lo que significa para su empresa. Primero, veamos qué significa la rotación de personal.
¿Qué es la rotación de empleados?
La rotación de empleados es el porcentaje de empleados que dejan su empresa en un período de tiempo determinado. Las tasas de rotación a menudo se calculan anualmente o trimestralmente por las organizaciones. También pueden cuantificar la rotación de nuevos trabajadores para evaluar la eficacia de su estrategia de contratación.
La rotación de empleados es un indicador importante para evaluar la eficacia de los departamentos de recursos humanos o los sistemas de gestión de recursos humanos.
¿Por qué es importante la rotación de empleados?
Reemplazar a un empleado es más costoso que retenerlo. Se debe reiniciar todo el proceso de reclutamiento, lo que requiere tiempo y recursos. Si la tasa de rotación de empleados es alta, es decir, varias personas se van al mismo tiempo, esto podría conducir a:
- Costos adicionales asociados con la búsqueda de un reemplazo
- Baja moral entre los que se quedan
- Escasez de trabajadores capacitados y bien informados.
- Pérdida de fe en la capacidad del equipo.
Cuando la rotación de personal tiene repercusiones tan importantes, tiene sentido desde el punto de vista empresarial realizar un seguimiento para poder tomar las medidas adecuadas cuando se vuelve excesiva.
Cómo calcular la tasa de rotación de empleados
Puede calcular la tasa de rotación de empleados en tres sencillos pasos. Antes de comenzar, primero debe determinar el período de tiempo para el que desea calcular. Puede ser mensual, trimestral o anual.
He aquí cómo calcular la tasa de rotación de empleados:
#Paso 1: Reúna los datos requeridos
Para calcular la rotación de empleados, deberá recopilar tres datos. Primero, el número de empleados que tenía su empresa al comienzo del período de tiempo (por ejemplo, año). En segundo lugar, el número total de empleados en su empresa al final del período de tiempo. En tercer lugar, la cantidad de empleados que abandonaron su empresa durante el período de tiempo especificado.
Continúe con la siguiente etapa una vez que haya recopilado esta información.
#Paso 2: determine el recuento promedio de empleados
Para calcular la tasa de rotación de empleados, primero determina el número típico de empleados. Para lograr esto, agregue el número de empleados al comienzo del período de tiempo (por ejemplo, el comienzo del año) al número de empleados al final del período de tiempo (por ejemplo, el final del año).
A continuación, le mostramos cómo calcular el número promedio de empleados:
Recuento promedio de empleados = [(número de empleados al inicio + número de empleados al final)/2]
Por ejemplo, suponga que su empresa tenía 42 empleados al comienzo del año y 62 al final del año. Además, 13 empleados se fueron durante el mismo período de tiempo. Simplemente sume 42 y 62, luego divida la cantidad por dos para obtener su número promedio de empleados.
Recuento promedio de empleados = 62+42/2 = 52
#Paso 3: Determine el Porcentaje de la Tasa de Rotación.
Luego, multiplique su plantilla promedio de personal por su tasa de rotación. Divida el número de empleados que se fueron por el número promedio de empleados para llegar a esta cifra. Luego multiplique el resultado por 100 para obtener el porcentaje de facturación.
Aquí le mostramos cómo calcular su porcentaje de tasa de rotación:
Rotación anual Es igual a [(número de empleados que se fueron/número promedio de empleados)*100]
Utilizando el mismo ejemplo, divida 13 (la cantidad de empleados que se fueron durante el período de tiempo) por 52 (la cantidad promedio de empleados) y multiplíquela por 100 para obtener una tasa de rotación de personal del 25 %.
Porcentaje de facturación anual = 13/52*100 = 25%
Cómo calcular la tasa de rotación de empleados mensualmente
Puede calcular la tasa de rotación mensual de empleados de la siguiente manera: (Empleados que se fueron en un mes / número promedio de empleados en un mes) x 100 = tasa de rotación mensual de empleados
He aquí cómo hacerlo:
Determine la cantidad de empleados que permanecen al final del mes, así como la cantidad promedio de empleados en el mismo mes.
Reste el número promedio de empleados del número total de empleados que se fueron durante el mes.
Multiplica esta cifra por 100.
Por ejemplo, una empresa tenía un promedio de 50 empleados en marzo. Dos empleados abandonaron la empresa en el mismo mes. Esto da como resultado la siguiente ecuación:
(2 / 50) x 100 = 4%
Cómo analizar la tasa de rotación de empleados
Su industria determinará cuán excelente o mala es la tasa de rotación que estimó. Una tasa de rotación del 25 % no es nada si trabaja en la fabricación o el comercio minorista. Sin embargo, si trabaja en educación, debe investigar las causas detrás de la alta tasa de rotación de empleados.
La tasa de rotación de empleados es más que un número. Para comprender mejor la información oculta detrás de ese número, debe examinarlo desde muchas perspectivas. Para comenzar, considere lo siguiente:
- ¿Quiénes son los empleados que se van? ¿Son los nuevos empleados o los veteranos los que se van?
- ¿Por qué renuncian los empleados? ¿Son los nuevos empleados los que se van porque hay una desconexión entre lo que esperaban y lo que realmente están haciendo? ¿Necesita capacitarlos más o revisar la descripción de su trabajo para atraer a los mejores candidatos? Si el personal senior se va, tal vez podría crear un programa de mejora de habilidades o gestión de carrera para mantenerlos.
- ¿Hay un patrón para su salida? Por ejemplo, si más empleados se van antes o después de la evaluación anual, es posible que no estén satisfechos con el proceso o con las tasas de incremento habituales.
Cómo hacer un informe sobre la tasa de rotación de empleados
Con el software o la aplicación que haya seleccionado, puede medir la rotación de empleados con un informe simple. Aquí hay algunos pasos fáciles:
#1. Crea una tabla y etiquétala.
Crea una tabla con seis columnas y una fila para cada uno de los 12 meses del año. Incluso puede realizar un seguimiento de diferentes períodos de tiempo, como trimestral o anual, si lo desea. Etiquete la columna con la información que ha recopilado, como:
- Mes
- Empleados en nómina
- Empleados alistados
- Número de empleados dimitidos
- Los empleados están siendo eliminados.
- Volumen de negocio
Los meses deben estar etiquetados en las filas.
#2. Introduce tus datos
Puede ingresar el número apropiado para cada categoría. Necesitará los totales de los empleados, así como las cifras de cuántas personas se unieron y abandonaron la empresa.
#3. Determinar el número final
El número de cierre se puede calcular sumando los números de apertura y unión y restando el número que se fue. La tasa de rotación se puede calcular usando la fórmula de la celda. En Google Sheets, por ejemplo, la fórmula es =(D2/((B2+E2)/2)). La fórmula se puede copiar en la columna final de la celda de cada mes. Debe tener en cuenta los valores en las celdas automáticamente.
¿Qué implica una alta tasa de rotación de empleados?
¿Cómo puede saber si su tasa de rotación es alta? En la mayoría de los casos, una alta rotación significa que el 28 % de sus nuevos empleados se van dentro de los primeros 90 días de empleo. (Nuevamente, esto tiene un alto costo para las empresas porque deben pasar constantemente por el proceso de reclutamiento, contratación y capacitación de nuevos empleados). Las experiencias laborales negativas son con frecuencia la causa de una alta rotación. Un evento o experiencia negativa alejó al 34% del 28% de las nuevas contrataciones que renunciaron.
¿Es el 25% una alta tasa de rotación?
El 25% generalmente se considera una alta tasa de rotación de empleados. Esto, sin embargo, varía según la industria.
¿Qué factores contribuyen a la alta rotación de empleados?
Los empleados que están insatisfechos con sus trabajos están más inclinados a irse y buscar empleo en otro lugar. Esto implica que existe una correlación sustancial entre la rotación excesiva y la falta de compromiso de los empleados. ¿Por qué?
- Los empleados que están aburridos, desconectados de la organización y desinteresados en su trabajo pueden verse obligados a irse.
- Los empleados también pueden optar por renunciar si se les ofrece un salario más alto o un paquete de beneficios.
- Los empleados pueden verse tentados a abandonar las organizaciones por las ventajas laborales, como la oportunidad de trabajar desde casa o el tiempo libre remunerado sin restricciones.
Mire a las empresas en los sectores de la atención médica y el comercio minorista para tener una idea de cómo se ve la alta rotación en la industria. Los empleados en estos campos suelen tener una tasa de rotación más alta porque se cansan de tareas monótonas y repetitivas y buscan empleo en otro lugar. A medida que se expande la economía de los trabajos temporales, los trabajadores distribuidos o remotos pueden sentirse menos vinculados con sus empleadores y sus objetivos.
Debido a que todos estos trabajadores luchan por empleos de bajos salarios, cualquier empresa que ofrezca bonificaciones tentadoras puede ser recompensada con personal más leal. Ya sea un descuento en la ropa de la empresa o una comida gratis en cada turno, varios empleados buscarán puestos en función de los beneficios que les atraigan.
A medida que las organizaciones compiten por un suministro limitado de personal altamente calificado, la industria tecnológica tiene una de las tasas de rotación más altas. Sin embargo, debido a la creciente demanda de profesionales técnicamente capacitados, estas personas con frecuencia se mueven de una posición fantástica a otra.
Rotación de empleados y personal de primera línea
¿Por qué hay una tasa de rotación tan alta entre los trabajadores de primera línea en particular? Atribuirlo a la falta de comunicación.
La comunicación de cualquier empresa está destinada a involucrar a dos grupos: clientes y personal (que puede incluir socios, trabajadores a tiempo parcial y autónomos). Es más probable que los empleados busquen empresas que sean mejores para expresar reglas, prioridades y procesos a los empleados si las comunicaciones internas tienen problemas.
Los empleados también pueden buscar organizaciones que hayan dominado las mejores prácticas de comunicación digital. Estos podrían incluir:
- Envío de mensajes a los empleados a través de su canal de comunicación o dispositivo preferido
- Comunicarse con los empleados en los momentos en que es más probable que reciban comunicaciones
- Fomentar y dar la bienvenida al contacto bidireccional entre los ejecutivos y el personal de primera línea.
- Comunicación genuina y abierta de ejecutivos y directores ejecutivos
- Llegar e interactuar con empleados remotos y sin escritorio
Cómo reducir la tasa de rotación de empleados
Hacer que las personas quieran quedarse al brindar una excelente experiencia a los empleados ayudará a reducir la rotación. Es más probable que los trabajadores permanezcan en una empresa si se les presenta una organización atractiva, útil y comunicativa.
En última instancia, crear una gran experiencia laboral es la clave para reducir la rotación. En cualquier empresa, existen dos enfoques para crear una gran experiencia para los empleados.
#1. Mantener una comunicación regular con el personal.
Las comunicaciones internas que son efectivas pueden ayudar a mantener a los empleados motivados y reducir la deserción. Es más probable que los trabajadores permanezcan en una empresa si se sienten conectados con su cultura y apoyados por sus empleados. Aquí hay algunas estrategias clave para mejorar las comunicaciones internas.
- Examine sus líneas de comunicación existentes. ¿Qué funciona y qué no? Las tecnologías de comunicaciones internas que son independientes no funcionan tan bien como las plataformas integradas de comunicaciones de la fuerza laboral. Como resultado, su correo electrónico e intranet no llegarán a sus empleados de manera tan efectiva como una solución que conecta todos sus canales a lo largo del tiempo.
- Mejore el compromiso de los empleados investigando a su personal. Descubre quiénes son y qué métodos de contacto prefieren. Podrá alcanzar y cumplir las expectativas de sus empleados si da el primer paso para comprender a su audiencia.
- Cree una estrategia multicanal para llegar a su personal. Esto le da la libertad de comunicarse con los empleados a través de su canal preferido, y atraerá al personal de primera línea y sin escritorio (quienes pueden no tener un acceso simple al correo electrónico o a la intranet) que prefieren una aplicación móvil para su organización.
- Medir la efectividad del contenido de las comunicaciones internas. Comience poco a poco si es necesario. Considere qué KPI y mediciones son cruciales para comprender lo que implica el éxito. Realice un seguimiento de esta información a lo largo del tiempo y compártala con su equipo y líderes.
#2: Proporcione más oportunidades para que los gerentes reconozcan y aprecien a los empleados
La gerencia frecuentemente afecta las experiencias de los empleados en una empresa, y la falta de apoyo de los gerentes puede hacer que los empleados se sientan irrelevantes para la organización. Además, si los empleados están remotos o dispersos, a los supervisores les puede resultar difícil comunicarse con ellos. Los empleados pueden buscar empresas con culturas de trabajo más solidarias si los jefes no apoyan a sus empleados.
Los gerentes tienen un enorme poder para mejorar la experiencia de los empleados. Los empleados que reciben un reconocimiento constante por su trabajo excepcional de parte de sus gerentes tienen cinco veces más probabilidades de quedarse, mientras que aquellos que reciben asistencia continua de sus superiores para administrar su carga de trabajo tienen ocho veces más probabilidades de quedarse. Sin embargo, solo alrededor de la mitad de los gerentes son efectivos en cualquiera de los dos.
A los empleados también les encanta escuchar a sus superiores. La rotación de empleados es un 14.9% menor en las empresas que adoptan la retroalimentación regular de los empleados que en las que no lo hacen. No debería sorprender que los gerentes puedan influir en el compromiso de su gente. El compromiso se basa en la confianza: los empleados que tienen confianza en el líder de su equipo tienen 12 veces más probabilidades de estar totalmente comprometidos con su tarea.
¿Es mejor tener una rotación de empleados alta o baja?
Si bien una alta tasa de rotación de empleados a menudo no es deseable, una tasa de rotación inusualmente baja es un indicador sólido de que su empresa puede tener problemas subyacentes que deben abordarse.
En conclusión,
La tasa de rotación de empleados es un gran indicador de lo que está mal o bien con sus prácticas de recursos humanos y la organización en su conjunto. Debe examinar y encontrar los indicadores ocultos que se esconden debajo de esos datos para duplicar lo que funciona y mejorar lo que no funciona.
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Referencias
