Muchos empleados y dueños de negocios experimentan estrés tanto dentro como fuera de la oficina. Hay cosas que puede hacer para ayudar a aliviar algunas de las presiones causadas por prioridades contrapuestas. A largo plazo, proporcionar recursos de personal puede demostrar cuánto valora a sus empleados. Un EAP, que significa programa de asistencia al empleado, es un ejemplo de cómo puede ayudar a los empleados a resolver una serie de inquietudes relacionadas con el estrés. En esta guía, analizaremos cuidadosamente qué es un programa de asistencia para empleados, sus beneficios y cómo se aplica tanto a nivel federal como estatal, incluso en California.
¿Qué es el Programa de Asistencia al Empleado (EAP)?
Un programa de asistencia al empleado puede ayudar a los empleados federales que enfrentan problemas personales que interfieren con su desempeño laboral. Los EAP tienen la capacidad de diagnosticar y manejar una amplia gama de problemas de salud, financieros y sociales, incluidos los trastornos mentales y/o por consumo de sustancias. Algunos EAP se ocupan principalmente del alcohol, los medicamentos recetados y otras dificultades relacionadas con las drogas.
Los EAP generalmente incluyen servicios como educación de empleados, evaluaciones individuales, evaluaciones organizacionales, asesoramiento de gestión, referencias a terapia y asesoramiento a corto plazo para abordar tales dificultades. Los servicios de asesoramiento ayudan a los empleados a lidiar con problemas personales como el duelo, el equilibrio entre el trabajo y la vida familiar y el manejo del estrés.
Algunos EAP brindan servicios para promover la salud y el bienestar. Algunos brindan asesoramiento legal, financiero y de jubilación. Además, algunos ofrecen servicios específicos de intervención en trauma para tratar accidentes laborales significativos. Pregunte si su compañía de seguros de salud ofrece servicios de EAP o puede ayudarlo a encontrar proveedores de EAP locales, regionales, nacionales y mundiales.
¿Qué son los tipos de EAP?
Por lo general, una organización proporciona un programa de asistencia para empleados a bajo costo o sin costo para los empleados del gobierno. Por lo general, los empleadores federales colaboran con proveedores externos de programas de asistencia al empleado para brindar una variedad de servicios, aunque no siempre es así. Algunos ejemplos de este programa de ayuda al empleado son:
#1. Programas internos/internos
En un programa interno o interno, los especialistas de EAP brindan asistencia en el lugar de trabajo. Este tipo de programa se encuentra más comúnmente en empresas con una gran cantidad de empleados en una pequeña cantidad de sitios. Estos expertos pueden ser empleados corporativos directos o personal de un proveedor de EAP contratado para brindar servicios in situ en el lugar de trabajo.
#2. Programas Externos
Los empleados y sus familiares tienen acceso a un número gratuito para la contratación de servicios a través de un programa externo. El profesional de admisión de EAP valida la elegibilidad de los beneficios antes de derivar a la persona que llama a su red especializada de proveedores de EAP que están geográficamente cerca del empleado o de un familiar del empleado.
#3. Programas Combinados
Un EAP híbrido puede ser apropiado para organizaciones grandes con bolsas densas de concentraciones de empleados, así como concentraciones menores en múltiples ubicaciones. Si el entorno es conveniente, un empleado puede reunirse con un experto interno en asistencia al empleado bajo este acuerdo. De lo contrario, el empleado puede obtener servicios de asesoramiento de EAP cerca de su hogar a través de la red de proveedores de EAP.
#4. Programas de asistencia para miembros
Un sindicato ofrece un programa de asistencia para miembros (MAP). Los MAP, como los EAP, pueden variar mucho en términos de diseño y alcance. Los sindicatos tienen una larga historia de abordar los problemas de los miembros, la familia, la salud y el bienestar, así como las condiciones de trabajo. Los MAP ayudan a los trabajadores y sus dependientes con una variedad de actividades y servicios preventivos, de detección de problemas, derivación y asesoramiento.
#5. Programas patrocinados por la gerencia
Un programa respaldado por la gerencia, como su nombre lo indica, está patrocinado solo por la gerencia, a diferencia de un sindicato o tanto la gerencia como el sindicato. El diseño y el alcance de tales iniciativas pueden variar mucho. Algunos solo se ocupan del abuso de sustancias. Los ejemplos incluyen actividades proactivas preventivas, de salud y bienestar, identificación de problemas y referencias. Algunos están íntimamente relacionados con el sistema de salud de los empleados.
#6. Programas basados en pares
Los EAP basados en pares o en compañeros de trabajo, que están menos extendidos que los EAP tradicionales, brindan información, capacitación, asistencia y referencias a través de compañeros y empleados. Este tipo de enfoque requiere una educación y capacitación sustanciales del personal.
Beneficios de un programa de asistencia al empleado
Cuando la capacidad de sus empleados para hacer frente a los obstáculos de la vida supera su capacidad de rendimiento, puede tener una influencia perjudicial tanto en su rendimiento como en su productividad. El apoyo adecuado puede ayudar a los empleados a manejar el estrés y resolver problemas, tal vez reduciendo el impacto negativo en los resultados y la moral general de la empresa. Algunos beneficios de un programa de asistencia para empleados incluyen:
# 1. Manejo del estrés
Los empleados de todo el país están luchando contra el estrés, ya sea por los efectos continuos de la epidemia, trabajar desde casa y hacer malabares con el equilibrio entre el trabajo y la vida, lidiar con problemas de salud, tener que cuidar a los niños o trabajar muchas horas. Sus empleados pueden tener múltiples beneficios de un programa de asistencia para empleados para ayudarlos a manejar sus niveles de estrés incluso durante tiempos difíciles.
#2. Disminución del ausentismo
El ausentismo y el estrés están íntimamente relacionados. Cuando agrega esto a la miríada de factores que ya pueden estar alejando a las personas del trabajo, como ser cuidadores o enfermarse, el ausentismo puede convertirse en un problema grave. Un EAP puede ayudar a un empleado a localizar servicios que pueden ahorrarle tiempo y reducir los niveles de estrés dañinos. Tener estas herramientas a mano puede tener un buen impacto en la gestión del tiempo y los niveles de energía a lo largo de la jornada laboral. Este es uno de los mejores beneficios de un programa de asistencia al empleado.
#3. Accidentes reducidos y menos reclamos de compensación laboral
El bienestar general de los empleados puede mejorar cuando tienen fácil acceso a los servicios que los ayudan a mejorar su salud, manejar sus dificultades y reducir el estrés. La gestión del estrés puede ayudar a los empleados a ser más productivos, así como a trabajar de forma más inteligente y segura, especialmente aquellos que realizan trabajos duros. Invertir en un EAP puede minimizar los accidentes y, como resultado, reducir sus reclamos de compensación laboral.
#4. Recursos asequibles
La cobertura de atención médica es uno de los componentes más costosos de un paquete de beneficios para muchos empleadores. Un programa de asistencia médica, como un EAP, puede ayudar a controlar ese gasto a largo plazo al brindarles a los empleados la orientación, el apoyo y las herramientas que necesitan para mejorar física y mentalmente, lo que reduce sus reclamos de atención médica a largo plazo. Además, un EAP puede ayudar a los empleados a ser más eficientes en el control de sus facturas de atención médica.
N.º 5: Mejora de la retención de empleados
Los empleados que están comprometidos y satisfechos con sus trabajos tienen más probabilidades de quedarse. El acceso a un EAP no solo permite a los empleados vivir una vida mejor y más satisfactoria, sino que también comunica que usted se preocupa por su bienestar general, lo que puede mejorar los sentimientos de lealtad hacia su empresa. Aproximadamente la mitad de las empresas con 10 a 500 empleados anticipan que encontrar personas calificadas será más difícil el próximo año. Ofrecer servicios como un EAP puede ayudar a que su organización se destaque.
Del mismo modo, sentirse abrumado o con exceso de trabajo, no poder lograr un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal y la falta de recursos son algunas de las razones por las que los empleados optan por dejar un trabajo. Un programa de asistencia al empleado, con su red de servicios, beneficia a los empleados federales al ayudarlos a manejar mejor sus emociones y situaciones.
¿Cuál es el costo de un programa de asistencia al empleado?
El costo de adoptar un EAP varía según una serie de factores. Estos pueden incluir el tamaño de la organización, el acuerdo con el proveedor y el tipo de ayuda que desea implementar. También puede elegir si lanzar una sola iniciativa o un programa completo.
Debido a esta variación, la investigación sobre EAP produce resultados dispares. Los EAP varían en precio desde $30 a $50 por empleado cada año. Un empleador con 2,000 o más empleados pagaba aproximadamente $0.96 por empleado por mes”, mientras que un empleador más pequeño pagaba alrededor de $1.58 por empleado por mes.
Cuando se trata de la estructura de pago, las empresas pueden negociar los precios con los proveedores. Las siguientes son algunas de las estructuras de precios para EAPS:
- Reembolso basado en el valor: Este es un método de pago en el que los proveedores de servicios son compensados en función de los empleados que alcanzan resultados predeterminados. Una meta podría ser algo así como reducir el ausentismo o mejorar la salud mental. Los empleados pueden autoinformar su progreso o los recursos humanos pueden medir el resultado.
- Utilización presupuestada: Esto es cuando los empleadores pagan al proveedor en función de la cantidad de tiempo que pretenden utilizar el servicio o la cantidad de dinero que han reservado. Si la empresa tiene un presupuesto determinado para EAP, el proveedor se compromete a prestar servicios menos extensos.
- Pagos combinados: Son situaciones en las que el coste total de un número determinado de sesiones es inferior al precio por sesión. Los empleadores pagan la tarifa combinada al proveedor. Los proveedores utilizarán este modelo para establecer una relación laboral a largo plazo con la empresa y mantenerlos como clientes.
Es vital comprender que los EAP ofrecen mucha flexibilidad: encuentre el proveedor adecuado y podrá resolver los detalles. Aunque algunas empresas pueden estar preocupadas por el costo, el retorno de la inversión puede ser sustancial.
¿Cómo puede iniciar un programa de asistencia al empleado en su lugar de trabajo?
El primer paso para implementar un programa de asistencia al empleado en su empresa es determinar qué requieren los empleados federales. Comprenda qué funciona y qué no para que pueda brindar un apoyo efectivo. Además, cada empresa y sus trabajadores son distintos. La industria, el ritmo de trabajo, los recursos disponibles, etc., influyen en las experiencias de la fuerza laboral.
Con eso en mente, los siguientes pasos pueden ayudarlo a comenzar con la implementación de EAP en su empresa:
#1. Pregunte a los empleados qué tipo de asistencia necesitan más.
Las necesidades de los empleados federales pueden ayudarlo a determinar las prioridades del programa de asistencia para empleados. Suponga que su organización tiene una alta tasa de rotación de personal. Envíe una encuesta a toda la empresa para obtener más información sobre las causas subyacentes. Podría mostrar problemas como una gran carga de trabajo, un equilibrio deficiente entre el trabajo y la vida personal o dificultades de comunicación. Envíe una encuesta de pulso rápido que tarde un minuto o menos en completarse si los empleados están presionados por el tiempo.
Analice las respuestas para encontrar temas y necesidades comunes que su EAP debería abordar. Si muchos empleados mencionan la salud mental en una encuesta, puede valer la pena participar en asesoramiento o entrenamiento como un servicio EAP. En lugar de buscar un denominador común en toda la fuerza laboral, considere opciones que le permitan conocer a cada empleado donde se encuentra en términos de requisitos, prioridades y preferencias de apoyo. Y tenga en cuenta que lo más probable es que estos cambien con el tiempo.
#2. Decide cómo quieres proporcionar tu EAP.
Primero, considere si tiene más sentido tratar con un proveedor externo o con un proveedor de servicios interno. A continuación, decida si desea que los servicios de EAP se brinden en el lugar o en las instalaciones del proveedor.
Contratar un proveedor interno le da más control sobre el EAP. El proveedor se adaptará a la cultura de la empresa y prestará servicios estrechamente vinculados con los fines de la empresa.
#3. Busque posibles proveedores/vendedores.
Una vez que haya decidido el tipo de EAP que desea utilizar, busque proveedores de servicios. Solicite que los posibles proveedores le envíen una propuesta que incluya referencias. Asegúrese de que los posibles proveedores conozcan el presupuesto y las preferencias del EAP de su empresa. Ahorrará tiempo al no revisar las propuestas que no se ajusten a sus necesidades.
Preste atención a los proveedores al analizar las propuestas:
- Lista de clientes anteriores y experiencias
- Costo estimado
- Flexibilidad de ubicación
- Alcance de los servicios
- Proceso de pago
¿Cuál es el propósito del programa EAP?
El objetivo de un EAP es ayudar a los empleados a equilibrar su vida personal y profesional.
¿Qué es Eap en términos médicos?
Tanto los ensayos clínicos como los Programas de acceso ampliado (EAP, por sus siglas en inglés) brindan nuevos medicamentos en investigación (IND, por sus siglas en inglés) a pacientes en estado crítico que han agotado todas las demás opciones de tratamiento viables. Sin embargo, no son lo mismo.
¿Qué suele proporcionar un programa de asistencia al empleado a los empleados de Quizlet?
El Programa de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés) existe para brindar asistencia profesional discreta a cualquier empleado que esté experimentando problemas personales o de comportamiento que interfieren con su desempeño laboral, asistencia o comportamiento.
¿Qué significa Eap en la escuela?
Cuando se trata de la escuela, el Programa de Evaluación Temprana (EAP) tiene como objetivo ofrecer a los estudiantes una indicación temprana de preparación académica universitaria a través de los resultados de las Evaluaciones de Rendimiento y Progreso Estudiantil de California (CAASPP/EAP).
¿Cuál es el proceso de Eap?
Los EAP tienen la capacidad de diagnosticar y manejar una amplia gama de problemas de salud, financieros y sociales, incluidos los trastornos mentales y/o por consumo de sustancias.
¿Cómo se activa el Eap?
La primera etapa de cualquier EAP es reconocer que se está produciendo una emergencia en el agua o en tierra y determinar quién necesita asistencia inmediata. Luego, antes de salir de su estación, active el EAP emitiendo una señal preprogramada, como un silbato largo, para alertar a otros socorristas y empleados.
Conclusión
Las situaciones desafiantes, como el estrés laboral o el manejo de una emergencia, pueden tener un impacto negativo en las personas. Invierta en un programa de asistencia para empleados para ayudar a sus empleados a obtener la ayuda que necesitan.
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Referencias
