El software de empresa a empresa (B2B) es un tipo de software que ayuda a las empresas a generar más ganancias al optimizar sus operaciones y mejorar las relaciones con los clientes. El software B2B puede ayudar a las empresas a aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la satisfacción del cliente. Con el software B2B adecuado, las empresas pueden aprovechar la última tecnología para impulsar el éxito en 2023. En este artículo, comprenderá mejor los beneficios de usar una empresa de software B2B, B2B Software Marketplace, y cómo puede ayudar. su negocio alcance sus metas en 2023.
¿Qué es el software B2B?
El software B2B es una colección de soluciones de TI que pueden utilizar empresas de cualquier tamaño y en una variedad de sectores. Las soluciones de software B2B pueden ser in situ o basado en la nube. Aunque cada configuración tiene ventajas y desventajas, las opciones en línea se están volviendo más populares porque son fáciles de acceder y cambiar. Además, su empresa de servicios se encargará del mantenimiento del servidor, para que usted ya no tenga que hacerlo.
Para aclarar, diferentes software B2B tienen varios usos. Y todos están enfocados en simplificar las operaciones corporativas, mejorar la eficiencia, elevar la felicidad del cliente y aumentar el ROI. Incluso si una sola empresa de software B2B puede ayudar a abordar algunos de los problemas operativos de su empresa, la TI puede funcionar de manera más efectiva cuando se combina con otras soluciones de IoT, lo que da como resultado un sistema unificado para operaciones comerciales completamente optimizadas.
Consideraciones para elegir un software B2B
Se deben tener en cuenta numerosos elementos para elegir el mejor software B2B, pero lo más importante, las demandas de su empresa. Sin embargo, los diferentes proveedores de software B2B atienden a varios sectores, tamaños de empresas y requisitos, pero lo siguiente puede darle una ventaja sobre los factores que debe tener en cuenta al elegir el mejor software B2B:
- Capacidades para la integración. ¿El software es compatible con las aplicaciones de terceros que utiliza y sus sistemas actuales?
- Funcionalidad. ¿Son necesarias las características del software para maximizar las operaciones de su empresa?
- Escalabilidad ¿Puede el software evolucionar a medida que su empresa se expande y sus operaciones comerciales cambian?
- Costo. ¿El precio del programa es justo? Si el software ofrece una versión gratuita, valdrá la pena descargarlo y usarlo antes de decidir si actualizar a una membresía premium si la versión gratuita carece de las funciones que desea. Eso te ayudará a tomar esa decisión. Aprovechar las pruebas gratuitas también es una buena idea.
- Seguridad. Los riesgos de ciberseguridad pueden afectar las soluciones de software basadas en la nube. Verifique si el vendedor de software cuenta con funciones de seguridad adicionales además de cumplir con las normas de privacidad y seguridad de datos.
- términos de bloqueo. Verifique los términos de bloqueo con su proveedor para asegurarse de que no estará sujeto a un acuerdo exclusivo prolongado. De lo contrario, corre el riesgo de seguir pagando por el servicio de software incluso después de que ya no sea útil para su empresa.
¿Qué es el software empresarial B2B?
Las empresas utilizan el software Enterprise B2B, un tipo de software para facilitar las transacciones entre empresas. Está diseñado para ayudar a las empresas a administrar las relaciones con los clientes, automatizar procesos y agilizar las comunicaciones entre compradores y vendedores. Ejemplos de software empresarial B2B incluyen sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), sistemas de gestión de la cadena de suministro (SCM), sistemas de gestión de contenido empresarial (ECM) y plataformas de comercio electrónico.
¿Cuáles son los cuatro tipos de modelos B2B?
#1. Fabricante-Distribuidor
Un modelo comercial típico de B2B es el modelo de fabricante-distribuidor, en el que los productores producen bienes y los distribuyen a los clientes finales. Los distribuidores están a cargo de promocionar, vender y transportar los productos a los consumidores finales. Las industrias que incluyen la electrónica, los automóviles y los medicamentos a menudo usan este paradigma.
#2. Fabricante-Mayorista
Similar al paradigma Fabricante-Distribuidor es el modelo Fabricante-Mayorista. Aún así, los fabricantes venden sus productos directamente a mayoristas que luego los revenden a minoristas u otras empresas en lugar de depender de intermediarios. Sin embargo, en los sectores de alimentos, bebidas y agricultura, este paradigma se usa a menudo.
#3. Fabricante-Minorista
Similar al arreglo Fabricante-Distribuidor es el modelo Fabricante-Minorista. Sin embargo, los productores venden sus productos directamente a los minoristas, quienes a su vez los venden a los consumidores finales, en lugar de depender de los mayoristas. Los sectores de la moda, la cosmética y los bienes de consumo suelen utilizar esta estrategia.
#4. Proveedor de servicios y cliente
En el paradigma proveedor-cliente de servicios de empresa a empresa (B2B), los proveedores de servicios brindan servicios a los clientes que los necesitan. Este paradigma se usa a menudo en sectores que incluyen marketing, consultoría y servicios legales.
Una empresa de software B2B
Una empresa de software B2B es una empresa que produce software para uso de otras empresas. Estas empresas suelen especializarse en tipos específicos de software, como la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión de relaciones con los clientes (CRM), gestión de la cadena de suministro (SCM)), o análisis. Las empresas de software B2B a menudo emplean una variedad de profesionales, como ingenieros de software, profesionales de TI y analistas de sistemas, para desarrollar sus productos. También pueden asociarse con otras empresas de software para crear soluciones integradas.
¿Cuáles son los ejemplos del mejor software B2B que impulsarán el éxito en 2023?
# 1 HubSpot
HubSpot ofrece una variedad de servicios, como automatización de marketing y CRM, para respaldar el lanzamiento de sus iniciativas de marketing entrante. Realmente ofrecen soluciones que se adaptan a los requisitos de todos, desde pequeñas empresas regionales hasta gigantes globales. Además, para permitirle adaptar su plan a sus necesidades, cada uno de sus servicios tiene una estructura de precios diferente (¡y la mayoría de ellos ofrecen una prueba gratuita!). Además de su capacitación de marketing gratuita con HubSpot Academy, brindan excelentes videos de soporte y piezas de blog que son fáciles de seguir si tiene problemas para utilizar cualquiera de sus funciones.
#2. Cliente.io
Customer.io es una plataforma de mensajería automática que puede ayudarlo con las comunicaciones push, SMS, Slack y por correo electrónico. Ya sea que esté buscando volver a involucrar, incorporar o nutrir clientes potenciales, Customer.io lo tiene cubierto. Además, puede elegir entre alternativas para campañas de prueba A/B para evaluar qué funciona mejor para su empresa. Le proporcionan métricas fáciles de entender para cada campaña, lo que le permitirá determinar qué atrae más a sus clientes. Sin agregar, brindan un excelente soporte técnico.
#3. Sáquelo
Scoop.it puede ayudar a su equipo de ventas a evaluar la calidad de sus llamadas de ventas salientes si su empresa utiliza ese tipo de marketing. Esto sucede al evaluar y capacitar constantemente a su personal para enseñarles y mejorarlos. Además, Scoop interactúa con Zoom y Drift, lo que apoyará las conversaciones de video de su equipo, ya que hacer videollamadas es una habilidad reciente que todos hemos tenido que adquirir.
#4. Pictograma
Una herramienta creativa para infografías, presentaciones e informes se llama Piktochart. Son increíblemente fáciles de usar, lo cual es crucial al elegir una plataforma para la creatividad. Para adaptarse mejor a sus requisitos, puede crear desde cero o elegir una de sus numerosas plantillas. Proporcionan una amplia gama de servicios, y tanto Kraft como Disney han utilizado su software. Tiene la garantía de descubrir cualquier cosa que se adapte a sus necesidades, ya que ofrecen soluciones gratuitas y de pago.
#5. Qualaroo
Las críticas positivas de los clientes son lo más útil que puede proporcionar a un futuro cliente. El software de encuestas en línea llamado Qualaroo emplea un algoritmo para encontrar encuestados calificados para sus encuestas. En otras palabras, alientan a sus clientes leales a proporcionar evaluaciones, que luego puede publicar en su sitio web, canales de redes sociales, etc. Recibir críticas también puede permitirle mejorar en áreas que quizás no haya considerado anteriormente.
# 6. ClickFunnels
Puede ser un desafío guiar a un cliente a través de cada etapa de un embudo de ventas. En este caso, ClickFunnels puede ser útil. La creación de páginas de ventas que conviertan a los visitantes en clientes es más fácil con la ayuda de la plataforma de embudo de ventas conocida como ClickFunnels. Además, para cumplir mejor con los objetivos específicos de su empresa, brindan una variedad de opciones de embudo de ventas. También proporcionan pruebas A/B, para que pueda ver qué estrategias de marketing generan la mayor cantidad de ingresos. Los objetivos de su empresa determinarán su precio flexible.
# 7. Hootsuite
Hootsuite se enfoca en brindar experiencias perfectas a los clientes a través del uso de su administrador de redes sociales. Esta empresa de software B2B le permite realizar publicaciones directamente en su plataforma, proporcionará ideas para mejorar la publicación y las publicaciones pueden programarse para su tiempo de publicación óptimo. Si su empresa tiene poco tiempo, Hootsuite es una herramienta a emplear. Además, para garantizar que su personal utilice Hootsuite en todo su potencial, también brindan excelentes materiales y cursos de capacitación.
#8. Fuerza de ventas
Con la variedad de servicios que ofrece, Salesforce puede parecer abrumador al principio, pero una vez que decida cuáles son apropiados para su empresa, simplificará enormemente su vida. Porque ayudan a mantener a todos en marketing, ventas, TI y otras áreas organizados y en sintonía. Con la ayuda de su plataforma de CRM, la organización de sus equipos proporcionará un mayor conocimiento de sus consumidores. Si su equipo se encuentra con alguna dificultad, pueden recurrir a los módulos detallados que ofrece Salesforce a través de sus cursos Trailblazer.
# 9. BuzzSumo
¿Te gustaría conectar con los consumidores que solo con tus seguidores? En tal caso, BuzzSumo podría ser la herramienta adecuada para ti. Con la ayuda del marketing de influencers y contenido de primer nivel, BuzzSumo se enfoca en hacer que su empresa sea más conocida. BuzzSumo es uno de los métodos más rápidos para identificar a los influencers que son más pertinentes para su nicho de mercado, a pesar de que el marketing de influencers puede sonar aterrador. Los influencers podrán presentar su empresa a miles de espectadores que de otro modo no habrían oído hablar de usted. BuzzSumo es un excelente lugar para comenzar si desea ingresar al creciente mundo del marketing de influencers para empresas B2B.
#10. firón
Las páginas de destino con videos pueden aumentar las tasas de conversión hasta en un 80%. Pero producir películas puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Aquí, Phyron puede ser de ayuda. Phyron se puede usar para producir videos fascinantes para todo, desde materiales publicitarios hasta contenido de sitios web y videos para redes sociales. Sin embargo, la experiencia de video de Phyron hace posible un nivel más profundo de compromiso, más impacto de marca y más contenido compartido. Por lo tanto, esto dará como resultado una mayor tasa de clics y, finalmente, más clientes potenciales para su empresa.
Software B2B Shopify
Shopify es una gran plataforma para negocios de software B2B. Shopify ofrece una amplia gama de funciones y opciones de personalización para empresas de software B2B, incluida la capacidad de personalizar los precios, administrar las relaciones con los clientes y ofrecer descuentos. Shopify no solo tiene funciones integradas como facturación y seguimiento de pedidos, sino también gestión de inventario, lo que la convierte en una excelente opción para las empresas de software B2B.
Mercado de software B2B
Un mercado de software B2B es una plataforma donde las empresas pueden descubrir, comparar y comprar soluciones de software diseñadas específicamente para empresas. Estos mercados funcionan como un eje central donde las empresas pueden encontrar aplicaciones de software para satisfacer sus necesidades específicas, que van desde la gestión de proyectos y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) hasta la contabilidad y los recursos humanos.
En un mercado de software B2B, los proveedores de software enumeran sus productos y brindan información detallada sobre sus características, precios y reseñas de clientes. Las empresas pueden navegar a través de estos listados, comparar diferentes opciones de software y tomar decisiones informadas en función de sus requisitos.
Algunos de los mejores y más populares mercados de software B2B incluyen:
- G2: G2 es un mercado de software B2B ampliamente reconocido donde las empresas pueden encontrar y comparar varias soluciones de software en diferentes categorías. Proporciona revisiones detalladas de los usuarios, calificaciones y comparaciones de funciones para ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas.
- Capterra: Capterra es otro mercado de software B2B muy conocido que ofrece un directorio completo de soluciones de software en varias industrias. Permite a las empresas filtrar y comparar opciones de software en función de sus necesidades específicas.
- Intercambio de aplicaciones de Salesforce: AppExchange es un mercado de software B2B centrado específicamente en aplicaciones que se integran con Salesforce, una popular plataforma de CRM. Las empresas pueden encontrar y comprar soluciones de software que mejoren su experiencia con Salesforce.
- Fuente de la aplicación de Microsoft: AppSource es el mercado de software B2B de Microsoft, que presenta una amplia gama de aplicaciones comerciales, complementos y servicios que se integran con productos de Microsoft como Office 365, Dynamics 365 y Azure.
Ventas de software B2B
Cuando se trata de ventas de software B2B, generalmente implica vender productos o soluciones de software directamente a otras empresas. Las ventas de software B2B a menudo requieren un enfoque específico, comprender las necesidades y los puntos débiles de las empresas y ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer sus requisitos. Además, esto puede implicar participar en procesos de ventas consultivos, demostrar el valor del software y construir relaciones a largo plazo con los clientes.
Las ventas de software B2B pueden tomar varias formas, incluidas las ventas directas a través de un equipo de ventas, las ventas en línea a través de un sitio web o un mercado de software, o la asociación con revendedores o socios de canal para llegar a una base de clientes más amplia.
¿Qué es B2B y SAAS?
B2B SaaS significa software como servicio de empresa a empresa. Es un modelo de negocio en el que las empresas venden software basado en la nube a otras empresas por suscripción. B2B SaaS ayuda a las empresas a resolver problemas complejos con operaciones eficientes y flujos de trabajo optimizados.
¿Netflix es un SAAS?
Sí, Netflix es un proveedor de software como servicio (SaaS). Es un servicio basado en suscripción que ofrece transmisión de películas, programas de televisión y otro contenido de video.
¿Zoom es un SAAS B2B?
Sí, Zoom es un producto B2B SaaS (software como servicio). Es una plataforma de video, audio y conferencias web basada en la nube diseñada para empresas. También ofrece servicios gratuitos a particulares con fines sociales y educativos.
Sobre todo,
Las soluciones de software B2B se han convertido en una parte integral de las operaciones comerciales modernas. Al aprovechar la tecnología, las mejores soluciones de software B2B ayudan a las empresas a aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar el servicio al cliente.
Al utilizar las mejores soluciones de software B2B, las empresas pueden obtener una ventaja competitiva en el mercado y mejorar sus operaciones generales.
Preguntas frecuentes sobre software B2B
¿B2B SaaS es lo mismo que SaaS?
El software como servicio de empresa a empresa se conoce como B2B SaaS. Los productos SaaS se desarrollan tanto para el sector de consumo como para el empresarial. SaaS incluye SaaS de empresa a empresa.
¿Cómo puedo lanzar un negocio de comercio electrónico b2b?
Primero debe elegir lo que desea ofrecer y determinar si existe un mercado para ello si desea lanzar un negocio de comercio electrónico B2B. También se debe crear un sitio web para su negocio de comercio electrónico con el fin de enumerar los productos que venderá.
¿Qué es una empresa de software B2B?
Una empresa de software B2B es una empresa que produce software para uso de otras empresas. Estas empresas suelen especializarse en tipos específicos de software, como la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de la cadena de suministro (SCM) o el análisis.
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