Los empleadores son cada vez más conscientes de la importancia de las entrevistas de salida y las preguntas apropiadas de la entrevista de salida a medida que las personas continúan renunciando a sus trabajos en números récord. ¿Por qué? Puede ser costoso contratar a un excelente talento, pero tomarse el tiempo para recopilar comentarios francos puede reducir las tasas de deserción y ayudar a que su negocio crezca tanto para los empleados actuales como para los potenciales. Esta reunión, que es parte del procedimiento de desvinculación, le brinda la oportunidad de escuchar a aquellos que probablemente serán más abiertos acerca de sus experiencias trabajando para su empresa. Los empleados que se van pueden ofrecer información que los empleados actuales podrían no estar dispuestos a divulgar.
Se le puede preguntar a un empleado sobre sus razones para irse, su opinión sobre el negocio y cualquier sugerencia que pueda tener para mejorar durante una entrevista de salida. Idealmente, la discusión debería basarse en un cuestionario sistemático, que es sobre lo que este artículo profundiza más.
Preguntas de la entrevista de salida
Una conversación entre su empresa y un empleado que se va, generalmente durante sus últimos días de empleo, se conoce como "entrevista de salida". Los empleados pueden ser interrogados durante las entrevistas de salida para obtener más información sobre sus razones para irse y ofrecer comentarios sobre su tiempo trabajando para la empresa. Algunas preguntas de la entrevista de salida son de naturaleza general, mientras que otras se centran más en obtener información sobre un tema en particular.
Consisten en motivos de salida, deberes del puesto, remuneración y reembolso, satisfacción en el trabajo, dirección del equipo o compañeros de trabajo, y ambiente y cultura de trabajo.
El objetivo principal de una entrevista de salida es comprender mejor los factores que influyen en la decisión de los empleados de renunciar, además de terminar la relación laboral de manera educada y profesional. Este conocimiento puede ayudar a su empresa a encontrar problemas con sus procedimientos y hacer ajustes significativos a su estrategia a largo plazo.
Beneficios de la entrevista de salida
Identificación de problemas estructurales/culturales: Los trabajadores que abandonan una empresa suelen ser más propensos a hablar sobre los problemas. Ya no les preocupa que sus críticas puedan dañar sus carreras. Las preguntas de la entrevista de salida brindan la oportunidad de aprender profundamente sobre las culturas corporativas y de liderazgo, lo que ayuda a detectar cualquier problema interno que pueda existir.
Conciliación vida familiar - vida laboral: Cómo se sienten los empleados acerca de la flexibilidad de horarios y las opciones de trabajo remoto. Conozca los elementos conductuales o comunicativos que influyen en que la cultura corporativa sea positiva o negativa.
Administración: Describa cómo Management interactúa con y ayuda a los empleados.
Apoyo a los miembros del personal: Examinar las prácticas de incorporación y capacitación que promueven el desarrollo de los empleados
Las mejores preguntas de la entrevista de salida
Preguntar a los empleados que ya no dependen de usted para vivir es uno de los mejores métodos para recopilar comentarios abiertos. Las entrevistas de salida para los empleados pueden proporcionar información reveladora que de otro modo no tendría. Puede usar una herramienta como Survey Monkey para crear un formulario de entrevista de salida o una plantilla de entrevista de salida, realizar entrevistas de salida en persona o las tres. Utilice estos ejemplos de preguntas y plantillas de entrevistas de salida para aprovechar al máximo estas entrevistas.
#1. ¿Qué te motivó a empezar a buscar trabajo?
Este ejemplo de pregunta de entrevista de salida brinda la oportunidad de una variedad de respuestas. Podría observar que un trabajador solo deseaba un puesto más cercano a donde vivía, o podría identificar un evento o circunstancia en particular como el factor motivador.
#2. ¿Por qué empezaste a buscar un nuevo puesto?
El énfasis en esta oración está en las metas y preferencias del empleado para el nuevo trabajo. Si están buscando en otro lugar, es posible que desee pensar en traerlo internamente.
#3. ¿Con qué frecuencia, si alguna vez, pensaría en volver al negocio?
Los trabajadores rotativos son aquellos que dejan un trabajo amistosamente pero luego deciden regresar. Además, muchas empresas están ansiosas por mantener la puerta abierta para los empleados de alto rendimiento que ya están familiarizados con su cultura corporativa a la luz de la actual escasez de talento. Debido a esto, es importante comprender qué circunstancias pueden tentar a un experto altamente calificado a regresar. Hacer esta pregunta de la entrevista de salida puede ayudarlo a mejorar sus estrategias de retención, incluso si nunca se aplican nuevamente. Investigue más con otras situaciones hipotéticas que involucren ingresos, beneficios, horarios flexibles y más responsabilidad.
#4. ¿Crees que tu jefe te ayudó a tener éxito?
Es deber de los gerentes proporcionar a los miembros de su equipo la capacitación, las reuniones individuales, las revisiones de desempeño y las oportunidades de crecimiento que requieren para tener éxito en sus puestos. Si hay áreas en las que los empleados se sienten desatendidos, esta pregunta de la entrevista de salida puede identificarlos y garantizar que su jefe pueda resolverlos.
#5. ¿Qué partes de su trabajo le gustaron y le disgustaron más?
Con el uso de esta pregunta de la entrevista de salida, puede determinar qué empleados potenciales podrían encontrar atractivos o desagradables sobre el puesto y cómo crear expectativas realistas para el trabajo. Por otro lado, descubrir qué aspectos del trabajo para los trabajadores de su empresa aprecian más podría ayudarlo a identificar las tácticas de satisfacción laboral más exitosas. Es crucial enfatizar estos conocimientos beneficiosos en las descripciones de puestos, las entrevistas y las iniciativas continuas de satisfacción de los empleados.
#6. ¿Dentro de la organización se siente considerado y respetado?
Entre los factores clave que influyen en la felicidad laboral se encuentran los sentimientos de valor y reconocimiento. Reconocer el valor y los logros de sus empleados puede aumentar la motivación, la productividad y las tasas de retención, pero la decisión de un empleado de abandonar la empresa también puede estar influenciada por un sentimiento de falta de aprecio.
Cómo responder las preguntas de la entrevista de salida
Las entrevistas de salida pueden ser experiencias extrañas. La renuncia de un empleado presenta una oportunidad para que la empresa conozca las razones detrás de ella. Quieren saber qué pueden modificar como empleadores para conservar empleados potenciales. Sin embargo, como empleado que se va, tiene pocas razones para ser honesto porque desea obtener una buena referencia para un futuro empleo. Aquí hay una guía para negociar los aspectos desafiantes de una entrevista de salida. La mayoría de las entrevistas de salida tienen lugar el último día. Tendrá tiempo para considerar qué decir y cómo decirlo después de dar su aviso. Aquí hay algunas cosas para recordar.
Prepárate. No importa cuál sea el motivo por el que dejas el trabajo, es muy probable que experimentes angustia emocional. Los trabajos juegan un papel importante en nuestras vidas, e incluso cuando dejar un trabajo es la decisión correcta, las emociones pueden ser intensas.
Ser profesional. Una entrevista de salida es su última oportunidad para expresar sus opiniones sobre su entorno de trabajo, su gerente y las reglas de la empresa. Además, tiene la capacidad de compartir críticas útiles sobre los aspectos del trabajo que disfruta y que no le gustan.
Incluso si es imposible prever todas las preguntas, tenemos algunas preguntas y respuestas típicas de las entrevistas de salida que puede estudiar.
#1. ¿Por qué te estás alejando?
Es casi seguro que se hará esta pregunta de la entrevista de salida. El negocio obtiene una comprensión de sus procesos mentales. También ayuda a establecer si su decisión de irse fue puramente motivada por problemas con la organización o fue influenciada por circunstancias fuera de su control.
Cómo responder:
“Durante los últimos años, he disfrutado trabajar aquí, sin embargo, he descubierto un trabajo que se ajusta mejor a mis objetivos profesionales. “Es para un puesto de liderazgo y, en mi opinión, ofrece más espacio para avanzar”.
#2. ¿Cómo es tu gerente?
Se ha dicho que la gente no deja su empleo. Dejaron a sus gerentes. Y esto es justo lo que RR.HH. está tratando de averiguar. ¿Su gestión le hizo renunciar?
Cómo responder:
Si su gerente fue excelente, ¡menciónelo! Ese es el momento de la alabanza sincera y la honestidad. Pero si no se llevaba bien con su gerente, entonces es hora de mantener las cosas más amplias.
#3. ¿Qué beneficios ofrece su nueva posición que nosotros no?
Es aceptable responder con "un salario más alto, horarios de trabajo flexibles, opciones de trabajo remoto, mejores beneficios y un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida" si esas son las respuestas a esta pregunta. Su antiguo empleador está tratando de determinar qué tan competitivos son en el mercado laboral.
Cómo responder:
“A diferencia de esta empresa, mi nuevo rol me permite estar expuesto a ciertos valores e iluminación”. Creo que puedo expandir mi conocimiento y experiencia al mismo tiempo que amplío mi conjunto de habilidades, lo que me hará más valioso para un empleador.
#4. ¿Qué piensas del entorno empresarial?
Las empresas se esfuerzan mucho en crear una cultura de trabajo atractiva. Eso, sin embargo, no siempre funciona. Este es un tema de entrevista difícil de responder, y puede ser difícil mantener el profesionalismo si un lugar de trabajo tóxico fue la causa de su partida.
Cómo responder:
“Creo que la cultura se está moviendo en la dirección de ser más optimista”. La moral está comenzando a elevarse ahora que la gerencia está comenzando a reconocer el valor de los aportes de los empleados. Creo que la cultura podría beneficiarse de mayores oportunidades para el empoderamiento de los empleados.
#5. ¿Cómo pudimos haber evitado su partida?
Para recibir información de los usuarios de los empleados que se van, las empresas usan esta pregunta durante las entrevistas de salida. Lo que la empresa podría haber hecho para evitar que se fuera es lo que los entrevistadores quieren saber. El objetivo es considerar seriamente tales críticas, idealmente implementarlas para el resto del personal y reducir la rotación.
Cómo responder:
“No sé si la corporación podría haber hecho algo específicamente para evitar que me fuera. Estoy preparado para la siguiente etapa de mi profesión. Tengo que irme para buscar nuevas posibilidades y desafíos.
Preguntas de la entrevista de salida para hacerle al empleador
En su entrevista de salida, tendrá varias oportunidades para hablar, pero solo algunas cosas deberían llamarle la atención. Aquí hay algunas recomendaciones de entrevistas de salida sobre qué enfatizar, ya que alguna información es más valiosa que otra para los empleadores mientras intentan mejorar el entorno laboral.
#1. Satisfacción general con el trabajo
Considera esto en el contexto del todo. Considere lo feliz que estaba con la administración. ¿Predicaron con el ejemplo o pasaron su tiempo en las redes sociales en lugar de hacer las cosas? Considere los beneficios laborales que recibió y si le brindaron la asistencia adecuada. Piense en cómo este trabajo benefició su potencial para un futuro empleo.
#2. si es necesarioAry, hable con su empleador sobre la devolución.
Según sea el caso, la devolución puede ser necesaria dependiendo de algunas variables internas o externas. Si ese es el caso, puede consultar con su empleador sobre la posibilidad de que se le permita regresar si decide regresar.
#3. Sus sugerencias orientadas al futuro
Después de una cuidadosa consideración, brinde sugerencias específicas a su empleador anterior. Esta será probablemente la sección de su entrevista de salida en la que su empleador anterior se centrará más. Deje que sus pensamientos se conozcan teniendo en cuenta la honestidad. ¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el proceso de programación? ¿Debería un miembro de un departamento diferente estar a cargo de algunas de sus funciones? Declararlo. Sus declaraciones pueden afectar tanto a los empleados actuales como a los futuros.
Qué no preguntar en una entrevista de salida
Preguntas a evitar en una entrevista de salida
- No preguntes sobre personas en particular. No querrás que parezca que estás preguntando por alguien por una razón específica.
- No aborde los rumores de la oficina.
- No compartas tus opiniones.
- No induzca a un empleado a cambiar de opinión.
¿Cuál es la mejor respuesta para una entrevista de salida?
“He estado en esta empresa durante mucho tiempo y me ha brindado habilidades útiles y oportunidades educativas”. A pesar de lo mucho que he disfrutado mi trabajo aquí, creo que mi nuevo puesto añadirá mucho más significado a mi experiencia y aspiraciones profesionales.
¿Qué debe preguntar RRHH en la entrevista de salida?
Esta es una verificación preliminar para asegurarse de que está calificado para el puesto. Las consultas sobre información básica sobre responsabilidades laborales anteriores, competencias básicas, calificaciones, debilidades y expectativas de compensación son parte de la entrevista de recursos humanos.
¿Cuál es otro nombre para una entrevista de salida?
Las entrevistas de salida también pueden denominarse “asesoramiento de retención” o “asesoramiento de salida”. Debe ser lo más honesto y de mente abierta que pueda al responder a las consultas.
¿Cómo se habla en una entrevista de salida?
Si es un empleado que deja su trabajo, tenga en cuenta las siguientes ideas mientras prepara las respuestas de su entrevista de salida.
Sea imparcial. Concéntrese en la tarea en cuestión.
Trabaje en sus respuestas. Considere solicitar la ayuda de un amigo o compañero de trabajo.
Toma notas.
Tenga en cuenta el lenguaje corporal y las señales no verbales.
Cómo hacer una entrevista de salida adecuada
4 pautas sobre qué decir en una entrevista de salida
Su justificación para renunciar a su empleo. ¿Por qué te vas entonces? satisfacción con el trabajo en su conjunto. Considere el panorama general, específicamente lo que le gusta de la empresa. Piense en la hora a la que llegaría al trabajo cada mañana y sus sugerencias para el futuro.
Última Palabra
La forma en que maneja una entrevista de salida podría parecer un intento poco convincente de evitar la responsabilidad. Sin embargo, las empresas realizan con frecuencia entrevistas de salida a pesar de comprender que deberían plantear consultas similares a los empleados como parte de sus procedimientos de trabajo habituales. Para aumentar la retención de empleados, no solo deben realizar encuestas de rutina al personal, sino también prestar atención a las respuestas y hacer los ajustes necesarios. Simplemente responda lo más positivamente posible a las preguntas si las entrevistas de salida son una práctica habitual en su empresa.
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Referencias
