Los candidatos fuertes con habilidades blandas son muy buscados para una amplia gama de habilidades. ¿Por qué son tan importantes las habilidades blandas? ¿Qué son? Siga leyendo para obtener más información y ver los ejemplos de habilidades blandas para diferentes carreras.
¿Qué son las habilidades blandas?
Las habilidades blandas son las habilidades que te ayudan a integrarte en el trabajo. Tu actitud, motivación, flexibilidad y modales están entre ellos. Dado que las habilidades blandas son tan cruciales, las empresas suelen basar sus decisiones de contratación y promoción en ellas.
Las habilidades duras, generalmente denominadas habilidades técnicas, son distintas de las habilidades blandas porque no están directamente relacionadas con el trabajo que está solicitando. En comparación con las habilidades blandas, las habilidades duras suelen ser más fáciles de dominar y más cuantificables.
Para un carpintero, por ejemplo, usar escuadras o usar una sierra eléctrica pueden ser habilidades difíciles. La habilidad del carpintero para interactuar efectivamente con clientes y compañeros de trabajo se consideraría un talento suave.
¿Qué hace que las habilidades blandas sean tan importantes?
Las habilidades blandas son cruciales porque te permiten colaborar bien con los demás. Su capacidad para interactuar con compañeros de trabajo, transmitir sus ideas, aceptar comentarios y llegar a un consenso se ve facilitada por sus habilidades de comunicación, trabajo en equipo y adaptabilidad.
¿Cómo puedo mejorar mis habilidades blandas?
A través de cursos en línea, desarrollo de liderazgo y programas de tutoría, puede adquirir nuevas habilidades blandas o perfeccionar su conjunto de habilidades actual. Al centrarse en sus áreas de mejora y señalar sus áreas de crecimiento, también puede desarrollar sus habilidades con las personas. Por ejemplo, si sabe que necesita mejorar sus habilidades para escuchar, puede comenzar prestando mucha atención a lo que dicen sus compañeros de trabajo y buscar aclaraciones cuando sea necesario.
Adquirir habilidades blandas
Las habilidades blandas, en contraste con las habilidades duras que se pueden aprender, son comparables a las emociones o percepciones que permiten a las personas "leer" a los demás. En un salón de clases convencional, al menos, estos son significativamente más difíciles de aprender. También son significativamente más difíciles de medir y evaluar.
#1. Iniciativas de capacitación laboral
Las habilidades blandas son parte de ciertos programas de capacitación laboral. Podrían hablar sobre habilidades blandas para ayudar a los solicitantes de empleo a comprender qué son y cuán crucial es enfatizarlas en sus currículos. También puede mejorar sus habilidades blandas tomando cursos gratuitos en línea.
#2. Formación Ocupacional
Es probable que haya adquirido algunas habilidades blandas si ha estado empleado durante algún tiempo. Si ha trabajado en el comercio minorista, por ejemplo, es probable que lo haya hecho en un entorno de equipo. Ha utilizado su capacidad para resolver conflictos y habilidades de resolución si ha ayudado a clientes insatisfechos a encontrar una solución.
#3. Educarse y retribuir
Al comenzar un nuevo trabajo, considere los esfuerzos anteriores que ha realizado, como el trabajo voluntario o las actividades relacionadas con sus estudios. Probablemente haya tenido que interactuar con otros, cambiar con los tiempos y resolver problemas.
Puedes pensar en las habilidades blandas que debes perfeccionar. Por ejemplo, brinde soluciones a los problemas de su gerencia en lugar de simplemente hablar de ellos. Ofrécete a ayudar si notas que un compañero de trabajo tiene problemas. Sugiera un procedimiento si cree que mejoraría su lugar de trabajo.
Necesitas estas 7 habilidades blandas para avanzar en tu carrera
#1. Inteligencia emocional
La capacidad de comprender, controlar y regular las emociones propias y ajenas se conoce como inteligencia emocional. Consta de cinco componentes esenciales:
- Conciencia de sí mismo
- Autorregulación
- Motivación
- Empatía
- Habilidad social
Si está interesado en aprender más, puede leer más sobre las características específicas de la inteligencia emocional en este artículo de blog, pero en el contexto del lugar de trabajo, la inteligencia emocional se reduce a algunas habilidades importantes:
- ¿Eres capaz de detectar y controlar tus emociones y comportamientos en el trabajo?
- ¿Se puede establecer una buena relación y una buena relación con los demás?
- ¿Tienes empatía por otras personas?
- ¿Puede proporcionar y recibir comentarios que sean útiles y constructivos?
Aunque puede no parecer el talento más crucial para el avance y el éxito profesional, en algunas circunstancias lo es. Un estudio de los nuevos empleados que tuvieron un desempeño deficiente durante sus primeros 18 meses en el trabajo encontró que el 23% de ellos tenían cocientes emocionales bajos. (Tome esta prueba para evaluar su inteligencia emocional y señalar áreas de desarrollo).
#2. Mentalidad de jugador de equipo
Desde tu primer día de preescolar o guardería, has estado desarrollando la habilidad blanda de poder jugar bien con los demás. Sin darte cuenta, te estabas entrenando para toda una vida de trabajo en equipo en el lugar de trabajo mientras discutías sobre bloques o intentabas descifrar las reglas de un juego inventado.
Ya sea que opere como colaborador individual o como gerente de personas, debe colaborar con otros en reuniones, sesiones de intercambio de ideas y en una variedad de proyectos de la empresa multifuncionales. La armonía del equipo depende de tener una actitud positiva y positiva cuando se trabaja con otros. Para hacer esto, debe ser capaz de dirigir reuniones inclusivas, ser receptivo a nuevas ideas y tratar a los demás con respeto.
#3. Mentalidad de crecimiento
Te encontrarás con obstáculos, reveses y otros eventos en cualquier carrera, independientemente del puesto, que pueden frustrarte. Tener una mentalidad de crecimiento, un término acuñado por la psicóloga Carol Dweck para describir una forma de pensar que refleja la percepción de tus habilidades, talentos e inteligencia como habilidades en las que puedes crecer y mejorar, es una habilidad blanda que es esencial para tu capacidad de perdurar.
Una persona con una mentalidad de crecimiento puede ver el incumplimiento de un objetivo trimestral como una oportunidad para evaluar sus fortalezas y defectos para alcanzar el objetivo del siguiente trimestre. Sin embargo, una persona con una mentalidad fija puede decirse a sí misma: "No soy bueno para bloguear" y permitir que esa actitud negativa, sin ninguna convicción en la posibilidad de crecimiento, también afecte su éxito en el siguiente trimestre.
#4. Apertura a la retroalimentación
Aunque es un componente de la inteligencia emocional, estar abierto y dispuesto a aceptar críticas constructivas en el trabajo es extremadamente importante para tener éxito en una carrera, especialmente en una nueva.
Considere esto: recibir críticas constructivas le permite rendir al máximo, pero si se lo toma como algo personal o se defiende, no podrá escucharlo y modificar su enfoque.
El secreto para ofrecer y recibir retroalimentación es abordar la conversación desde un lugar de amor. No estás recibiendo comentarios críticos porque alguien te desprecia personalmente; más bien, lo hacen para ayudarte a convertirte en la mejor versión de ti mismo. Debe estar ansioso por escuchar comentarios que le permitan lograr sus objetivos con más éxito.
Pruebe el tratamiento de inmersión e incluya recibir comentarios diariamente si aún no ha desarrollado una sensación de comodidad con él. Para obtener asistencia rápida para pulir su conjunto de habilidades y para que sea más fácil de aceptar, solicite la opinión de más personas con las que interactúa en el trabajo.
# 5. Adaptabilidad
La capacidad de adaptarse al cambio y una actitud positiva hacia el cambio son cruciales para desarrollar una carrera exitosa, independientemente de su función o industria.
Nadie aprecia a un quejoso, ya sea que se trate de una pequeña reorganización de la oficina o de un cambio importante en el negocio. Es crucial adoptar el cambio en el mundo corporativo en constante cambio, así como usarlo como una oportunidad para experimentar con nuevos mecanismos de afrontamiento (¿recuerda la mentalidad de crecimiento?).
Si no le gusta la frecuencia con la que cambian las cosas, ya sea en el trabajo o en su equipo, ponga sus pensamientos y sentimientos por escrito en lugar de expresarlos de inmediato. Podrá distinguir entre problemas válidos y quejas que quizás no necesiten ser ventiladas con su equipo al describir cómo y por qué se siente de la manera en que se siente.
# 6. Escucha activa
Probablemente puedas detectar la diferencia entre alguien que escucha tus palabras y alguien que realmente te escucha cuando hablas. Cuando estás dando una presentación en una reunión, si alguien está escribiendo o dándote una expresión boquiabierta, probablemente no esté prestando atención.
Mientras tanto, los oyentes atentos prestan mucha atención a los presentadores de la reunión, brindan comentarios o preguntas aclaratorias y consultan notas en sesiones posteriores. Debido a que entendieron algo la primera vez, no necesitan que se lo vuelvan a decir, lo que hace que los oyentes activos no solo sean colegas respetuosos sino también trabajadores más productivos.
Si cree que sus habilidades de escucha activa podrían mejorar, fíjese la meta de abstenerse de mirar ninguno de sus dispositivos durante las reuniones y, en su lugar, prestar toda su atención a los oradores. Si es necesario, tome notas escritas a mano (que se ha demostrado que ayuda con la retención de la memoria).
#7. Ética laboral
No puede tener éxito en una carrera a menos que esté preparado para dedicar el tiempo, el esfuerzo y el trabajo arduo necesarios para lograr sus objetivos, y los gerentes de contratación y los líderes corporativos están buscando personas que harán todo lo necesario para tener éxito en su propia iniciativa.
Es imperativo tener una sólida ética de trabajo si desea avanzar en su carrera o conseguir un nuevo puesto, así que deje de quejarse y haga el esfuerzo adicional necesario para tener éxito. Alternativamente, reserve tiempo fuera de las horas de trabajo para aprender nuevas habilidades o herramientas si las requiere para sobresalir, de modo que pueda utilizar su tiempo en la oficina de la manera más eficiente posible.
Una mentalidad alegre es lo que une todas estas habilidades interpersonales. Aunque parezca cursi, puede administrar las operaciones diarias de su profesión e inspirar a otros a querer trabajar con usted aferrándose a la creencia de que hay un final positivo en cada circunstancia difícil. Asegúrese de dedicar tiempo y esfuerzo a evaluar y mejorar su conjunto de habilidades blandas porque estas habilidades son más suaves de enseñar, pero las recompensas podrían ser aún mayores.
Ejemplos de habilidades blandas para 10 carreras
¿Estás seguro de qué habilidades blandas enumerar para tu profesión?
Aquí se enumeran las más de 90 habilidades blandas principales para 10 caminos profesionales diferentes. Simplemente elija el que se aplique a usted y agregue las habilidades apropiadas a su currículum.
#1. Servicio al consumidor
Las habilidades blandas son cruciales en el servicio al cliente, especialmente dado que incluye la interacción con las personas. Si desea trabajar con clientes exigentes, ya sea en persona, por teléfono o en línea, sus "habilidades con las personas" deben estar a la altura.
Las habilidades blandas más comunes en el servicio al cliente incluyen las siguientes:
- Habilidades blandas de atención al cliente
- Comunicación
- Habilidades de escuchar.
- Auto control
- panorama positivo
- Asertividad
- Resolver disputas
- Empatía
- Despersonalización
- Aceptar la responsabilidad
- La positividad
#2. Cuidado de la salud
Se requieren años de educación, capacitación extensa y una amplia gama de habilidades duras para una carrera en el cuidado de la salud. Los profesionales de la salud también deben poder desempeñarse eficientemente bajo presión o prestar especial atención a los detalles.
Son numerosos los estudios que demuestran el valor de las habilidades blandas en la creación de un enfoque centrado en el paciente, como los que enfatizan el papel de la empatía en la prestación de un tratamiento eficaz.
Otras ilustraciones de habilidades blandas en la industria de la salud incluyen:
- Habilidades blandas de enfermería
- Ética laboral
- Reducción del estrés
- Trabajo en equipo.
- Panorama positivo
- Flexibilidad
- Gestión del tiempo
- Confianza
- mentalidad receptiva
- Empatía
- Observación de detalles
#3. Mercadeo en línea
El marketing es, sin duda, una de las opciones laborales más populares, pero con el rápido avance de las nuevas tecnologías y el paso al empleo en línea, el marketing digital también ha llamado la atención.
Sin embargo, una carrera en marketing digital aún requiere un conjunto específico de habilidades blandas, a pesar de que el sector utiliza tecnologías digitales para publicitar bienes y servicios.
A continuación se enumeran diez habilidades blandas cruciales para un trabajo en marketing digital:
- Curiosity
- Tenacidad
- La capacidad de aprender
- Adaptabilidad
- Hacer múltiples tareas
- Trabajo en equipo.
- Creatividad
- Ética de trabajo
- Honestidad
- Aceptar comentarios
#4. Gestión
Coordinar y administrar los recursos humanos es crucial para el éxito de un gerente. Debido a esto, las habilidades blandas ahora son aún más cruciales para cualquier forma de función gerencial.
Estos son algunos ejemplos de las habilidades blandas que los gerentes deben poseer:
- Habilidades blandas de administración
- Cociente emocional
- Reducción de estrés
- Motivación
- delegación de trabajo
- Negociación
- Planificación
- La resolución de problemas
- Innovation
- Carisma
- Liderazgo
#5. Educación
Una profesión en educación requiere mantenerse al día con las tendencias porque trabajas principalmente con gente más joven. Esto implica actualizar regularmente sus habilidades técnicas, particularmente en relación con las nuevas técnicas de enseñanza y la educación en línea.
Por otro lado, las habilidades blandas necesarias de un maestro no han evolucionado significativamente con el tiempo. Aquí están algunos de los más queridos:
Conocimiento Habilidades blandas
- Tanto la comunicación oral como la escrita.
- Hablar en público
- Reducción de estrés
- Paciencia
- Pensamiento crítico
- Entusiasmo
- Motivación
- Ética de trabajo
- Resolver disputas
- Asertividad
# 6. Ventas
Si quieres tener éxito en las ventas, debes tener habilidades blandas. Dado que las ventas requieren una variedad de habilidades blandas, que incluyen negociación, persuasión y empatía. Tus habilidades blandas siempre deben ser fuertes si quieres tener éxito en las ventas, ya sea que trabajes en línea o por teléfono.
Las diez habilidades blandas que debe poseer un profesional de ventas son las siguientes:
- Hablar en público
- Negociación
- Persuasión
- Comunicación
- Sociabilidad
- Empatía
- Trabajo en equipo.
- Gestión del tiempo
- analizando críticamente
- La resolución de problemas
#7. Diseño
Para ser un buen diseñador, se requiere algo más que hacer un trabajo de diseño remoto frente a la pantalla de su computadora. Para hacer realidad la visión del cliente, un diseñador debe ser creativo, prestar mucha atención a los detalles, saber escuchar y ser receptivo a las críticas.
Las mejores habilidades blandas para cualquier diseñador son las siguientes:
- Comunicación visual
- hablando en voz alta
- Creatividad
- Observación de detalles
- Audición activa
- Paciencia
- Estética
- Gestión del tiempo
- Motivación
- Aceptar comentarios
# 8. Contabilidad
Tal vez las palabras "habilidades blandas" y "contabilidad" no parezcan ir bien juntas, pero un trabajo en contabilidad también requiere un cierto conjunto de habilidades blandas.
Básicamente se reducen a esto:
- Comunicación verbal y textual eficaz.
- Organización/Empresa
- Observación de detalles
- La resolución de problemas
- gestión del tiempo
- evaluación del sistema
- pensamiento inductivo
- analizando críticamente
- Educación activa
- Exactitud
#9. Análisis empresarial
Los analistas comerciales tienen la tarea de equilibrar y fusionar el conocimiento comercial con las tecnologías en desarrollo, lo que los convierte en otro trabajo solicitado en la era digital actual.
Las siguientes son las habilidades blandas necesarias de un analista de negocios:
- Negociación
- Audición activa
- Resolver disputas
- Excelente servicio al cliente
- Tomando decisiones
- La resolución de problemas
- mentalidad estratégica
- escritura especializada
- Formando un equipo
- Presentar y atraer al público.
#10. Desarrollo de Internet
Se requiere más que solo ser competente en C ++ o Java para seguir una carrera en desarrollo web. Además, se esperan de los desarrolladores habilidades blandas como la creatividad y la resolución de problemas.
Otras veces, ingenieros y diseñadores deben trabajar juntos para hacer realidad un concepto; Aquí es donde entra la escucha activa.
Las siguientes son las principales habilidades interpersonales para los desarrolladores web:
- Escucha activa
- Paciencia
- Apertura de mente
- Adaptabilidad
- La resolución de problemas
- Pensamiento crítico
- Creatividad
- Responsabilidad
- Confianza
- Gestión de proyectos y tiempos.
Destacando tus habilidades blandas
Cuando busque un trabajo y solicite uno, en una entrevista o en su trabajo habitual, puede ser útil demostrar sus habilidades interpersonales. Si está buscando trabajo, puede enfatizar sus habilidades blandas tanto en su carta de presentación como en su currículum.
Habilidades blandas en el currículum
Debe haber una sección en su currículum dedicada a delinear sus habilidades duras y blandas pertinentes. Tenga en cuenta tanto las habilidades enumeradas en la oferta de trabajo como las que pueden atestiguar sus referencias al elegir qué habilidades incluir en un currículum.
Tenga en cuenta que, dado que las habilidades blandas a menudo se evalúan durante la etapa de la entrevista del proceso, debe poner las habilidades duras requeridas para el puesto por delante de sus habilidades blandas. En su currículum, debe apuntar a enumerar de 10 a 30 habilidades; las habilidades blandas no deben representar más de la mitad de esas habilidades.
Aquí hay una ilustración de cómo puede aparecer la sección de habilidades de su currículum:
- Experiencia técnica: Mac, Windows y Blackboard para la educación
- Fuertes habilidades de comunicación; altos niveles de empatía; y la pasión por aprender son otras habilidades.
Para los empleadores que buscan personas con sus habilidades, incluya habilidades en su currículum de Indeed.
Habilidades blandas para carta de presentación
En su carta de presentación, se debe mencionar al menos una habilidad blanda bien desarrollada y aplicable que explique por qué es un buen candidato para el trabajo. Puede lograr esto describiendo cómo su talento blando encaja con los objetivos, principios y/o misión del negocio.
La aplicación de habilidades blandas de su carta de presentación podría parecerse a la siguiente:
"En mi puesto anterior, demostré pasión y originalidad que impresionó a mis compañeros de trabajo y jefes. Por ejemplo, organicé un equipo para trabajar en una campaña de marketing dirigida a una población más joven para nuestro producto y la propuse con éxito. Los miembros de mi equipo y los supervisores me felicitaron por lo bien que trabajé con ellos para generar interés en nuestra empresa desde el principio hasta el final..
Si bien las actividades técnicas requieren habilidades duras, tener excelentes habilidades blandas lo convertirá en el tipo de trabajador que las empresas desean contratar, mantener y promover. En cada etapa de su búsqueda de empleo, es crucial enfatizar sus habilidades interpersonales. Una vez que obtenga el puesto que desea, debe seguir trabajando en esas habilidades.
Evaluación de habilidades blandas en el lugar de trabajo
Puede ser difícil reconocer y evaluar las habilidades blandas en los solicitantes porque estos rasgos con frecuencia no se pueden medir y no se pueden determinar simplemente mirando las habilidades blandas enumeradas en el currículum de cada solicitante. También es su responsabilidad profundizar más para aprender más sobre las verdaderas habilidades blandas de un candidato porque los candidatos trabajarán duro para mostrarse de la mejor manera posible durante las entrevistas.
¿Cómo se evalúan las habilidades blandas de un candidato?
#1. Haga las mismas preguntas a todos los solicitantes y sea consciente de las cualidades que está buscando en un empleo potencial.
Considere qué habilidades blandas son cruciales para este puesto antes de comenzar su proceso de entrevista y prepare preguntas específicas para medir esas habilidades. Es crucial que complete esta etapa para que pueda evaluar de manera justa a cada candidato. Por ejemplo, la comunicación eficaz es crucial en un puesto de ventas. Es más probable que identifique a alguien que realmente pueda hablar con los clientes redactando preguntas específicas que evalúen cómo los candidatos usan sus habilidades de comunicación en el trabajo, en lugar de contratar a alguien que solo puede parecer que lo hace (por ejemplo, porque es extrovertido).
#2. Descubra cómo emplearon habilidades blandas en trabajos anteriores, hágales preguntas de comportamiento.
Los comportamientos pasados también se pueden utilizar como una evaluación de habilidades blandas porque muestran cómo se comportan los candidatos en contextos profesionales. Por ejemplo, puede usar preguntas dirigidas para averiguar cómo los solicitantes manejan la presión o cómo manejan tareas urgentes o proyectos colaborativos.
Aquí hay algunos conceptos:
- Cuando hay varios proyectos en proceso a la vez, ¿cómo priorizas tu trabajo?
- ¿Qué sucedió cuando usted y un compañero de trabajo difirieron sobre el mejor curso de acción para un proyecto o solución a un problema en el trabajo?
#3. Use situaciones ficticias, concursos y otras actividades que miden habilidades particulares.
A menudo es útil replicar las responsabilidades del trabajo para ver cómo los candidatos pueden abordar tareas y obstáculos comunes. Esto es para que pueda identificar a un candidato que coincida con su entorno particular porque cada puesto, equipo y negocio es distinto. Puede determinar si los vendedores tienen las habilidades de negociación exactas que está buscando, por ejemplo, haciendo un ejercicio de juego de roles. Alternativamente, puede emplear una actividad basada en un juego para encontrar personas que tengan habilidades innovadoras para resolver problemas.
A continuación, se muestran algunos casos:
- ¿Cómo ordenaría sus tareas si se acercara a dos plazos cruciales?
- ¿Cómo criticarías a un miembro del equipo que no se está desempeñando a la par?
#4. Durante las entrevistas, preste atención a las respuestas y el lenguaje corporal de los candidatos.
A través de preguntas y ejercicios específicos del trabajo, puede descubrir mucho sobre las habilidades interpersonales de los candidatos. Todavía puede identificar los puntos fuertes y débiles de los candidatos en habilidades blandas, incluso si su objetivo principal es evaluar sus conocimientos y habilidades duras. Por ejemplo, un candidato puede afirmar que presta mucha atención a los detalles, pero si su trabajo escrito tiene varios errores y errores, eso genera dudas. Del mismo modo, es una señal de ser un comunicador hábil cuando un candidato le brinda respuestas concisas y bien organizadas.
Asegúrese de considerar todo, desde cómo los candidatos interactúan con usted durante las entrevistas hasta cómo se desempeñan en las tareas relacionadas con el puesto, para establecer una evaluación objetiva de las habilidades blandas y los talentos de los candidatos. Al hacer esto, puede estar seguro de que está eligiendo trabajadores altamente calificados y compatibles con su lugar de trabajo.
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Referencias
