El equipo de ventas de una corporación necesita un coordinador de ventas. Ayudan a alcanzar los objetivos de ventas ayudando a los agentes de ventas y organizando actividades relacionadas con las ventas dentro de la empresa. Los coordinadores de ventas desempeñan un papel crucial en el mantenimiento de relaciones positivas con los clientes al funcionar como una extensión del personal de ventas de campo, a pesar de que no son responsables de las ventas. Para considerar a un coordinador de ventas como una carrera, aquí está la descripción de su trabajo, el rango de salario y los pasos para convertirse en uno en el campo.
Coordinador de Ventas
Un coordinador de ventas, también conocido como coordinador de ventas salientes, supervisa la eficacia y el desempeño de los representantes de ventas. Excelentes habilidades organizativas, administrativas y de comunicación son necesarias para los coordinadores de ventas, así como la capacidad de brindar un servicio al cliente de primer nivel. Sus principales responsabilidades incluyen el desarrollo de programas de formación, el seguimiento del stock de equipos de presentación de ventas y la definición de objetivos y cuotas para los equipos de ventas. Para convertirse en un coordinador de ventas, debe cumplir una serie de requisitos. Consisten en:
#1. Educación
Los posibles coordinadores de ventas normalmente deben tener una licenciatura de una universidad de cuatro años, según la mayoría de los empleadores. Los negocios y el marketing son algunos de los campos académicos favoritos para esta carrera. Los aspirantes a coordinadores de ventas deben tener en cuenta un título de posgrado, como un MBA o una maestría en marketing. Los candidatos tienen una ventaja competitiva en el sector de ventas y marketing con una maestría.
# 2. Capacitación
Los estudiantes pueden obtener experiencia de primera mano y una comprensión profunda de cómo opera una empresa a través de pasantías en los departamentos de ventas y marketing. Brindan a los estudiantes la oportunidad de establecer contactos profesionales con otros expertos en ventas y marketing que podrían ayudarlos a encontrar trabajo una vez que hayan terminado sus estudios. Los estudiantes pueden comenzar a recopilar un historial laboral significativo para un currículum a través de pasantías.
#3. Certificaciones
Las calificaciones profesionales, aunque no son necesarias, pueden indicar competencia y ayudar en el avance laboral. Las siguientes son algunas de las principales certificaciones para un puesto de coordinador de ventas:
- (CSE) Ejecutivo de Ventas Certificado
Este programa de certificación, proporcionado por Sales & Marketing Executives International (SMEI), es perfecto para los profesionales que trabajan en una posición de liderazgo en ventas, como un coordinador de ventas o un gerente de ventas. La certificación sirve como prueba de que los solicitantes tienen competencia comprobada en áreas como administración y organización, capacitación en ventas y estrategia de ventas y marketing.
- Vendedor profesional certificado (CPSP)
Los vendedores pueden convertirse en los mejores en sus lugares de trabajo al obtener esta acreditación de la Asociación Nacional de Vendedores (NASP). Está destinado a ejecutivos de ventas, profesionales de ventas o cualquier persona que desee avanzar en una carrera de ventas mientras obtiene una ventaja competitiva. Los candidatos deben terminar un programa de capacitación de seis semanas para obtener la designación.
- Profesional Certificado en Liderazgo de Ventas (CSLP)
Esta certificación, que también es proporcionada por NASP, enseña a los solicitantes cómo usar canales de comunicación eficientes y desarrollar hábitos que los ayudarán a tener éxito en un entorno de ventas. También aprenden técnicas de liderazgo de vanguardia que dan más autonomía a los miembros del equipo de ventas. Los candidatos deben completar con éxito un programa de capacitación de seis semanas para obtener esta designación.
#4. Habilidades
El éxito como coordinador de ventas requiere una variedad de talentos. Consisten en:
- Rasgos de personalidad
Los coordinadores de ventas requieren ciertas "habilidades de personas" para funcionar de manera efectiva en un entorno de equipo. Profesionalismo, confiabilidad, colaboración, expresar gratitud y mantener la positividad son algunas de estas habilidades.
- Habilidades de Comunicación
Los coordinadores de ventas requieren excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, así como la capacidad de escuchar activamente. Para que puedan operar de manera efectiva con sus equipos, otros gerentes y clientes, deben poder hablar con claridad. Deben poder realizar presentaciones de manera efectiva y crear informes concisos.
- Habilidades de Liderazgo
Las habilidades de liderazgo incluyen la capacidad de inspirar a otros, establecer objetivos prácticos para el equipo, asignar deberes, mantener una actitud positiva, exhibir confiabilidad y ofrecer retroalimentación. Todas estas habilidades son necesarias para administrar adecuadamente un equipo de ventas y permitirles lograr sus objetivos.
# 4. Habilidades para resolver problemas
La escucha activa, la creatividad, la toma de decisiones y el trabajo en equipo son aspectos de la resolución de problemas. Un puesto de coordinador de ventas suele ser un puesto de liderazgo, por lo que la persona en este puesto debe poder tomar la iniciativa para resolver inquietudes y realizar cambios para evitar problemas.
Descripción del trabajo del coordinador de ventas
El flujo de bienes o servicios a los clientes debe ser coordinado por un coordinador de ventas. Definen objetivos de ventas, coordinan programas de capacitación y administran los horarios y territorios de los distintos miembros del equipo de ventas. Al programar visitas y asegurarse de que los miembros del equipo tengan los materiales de apoyo más recientes, es posible que puedan ayudar a los miembros del equipo a ser más productivos. Colaboran con otros departamentos de la organización para asegurarse de que la entrega, el marketing y las ventas se gestionen con éxito. La descripción precisa del trabajo del coordinador de ventas puede incluir lo siguiente:
- Tomar la iniciativa de coordinar los recursos para producir presentaciones de ventas superiores
- Asegurarse de que el stock de materiales de presentación de ventas, incluidos folletos y diapositivas, esté actualizado
- Servir como el principal punto de contacto para los clientes con consultas sobre cuentas o productos.
- Contratar, educar y asegurar que cada miembro del equipo de ventas logre sus cuotas y objetivos
- Ordenar, verificar que sea preciso y asegurarse de que se entregue a tiempo
- Hacer que los bienes y servicios de una empresa sean lo más atractivos posible para los clientes potenciales
deberes y responsabilidades del coordinador de ventas
La responsabilidad principal de un coordinador de ventas es planificar y administrar la distribución de bienes y servicios de una empresa a los clientes. Deben ser capaces de gestionar las siguientes tareas regulares para lograr este objetivo:
- Dar cuotas y áreas a los empleados de ventas de la empresa.
- Coordinación de la formación y programación del personal de ventas.
- Mantener un stock de diapositivas y folletos para su uso en presentaciones de ventas.
- Examinar los patrones de compra de los clientes para aumentar los ingresos y orientar mejor a los futuros clientes
- Hacer un seguimiento de las cuotas y objetivos de cada miembro del equipo de ventas.
- Agregar detalles de pedidos a la base de datos comercial
- Atender las consultas de los clientes sobre sus cuentas o bienes adquiridos
- Colaborar con personal de otras áreas, como marketing, investigación/diseño y finanzas, para aumentar las ventas
Coordinador de ventas de sueldos
En los EE. UU., el salario promedio por hora de un coordinador de ventas es de $16.28. Esta tasa de compensación puede cambiar según el nivel de experiencia, las habilidades únicas y la formación académica del candidato, así como la ubicación y el sector de su negocio.
Coordinador de ventas grupales Descripción del trabajo
El Coordinador de Ventas de Grupo (GSC, por sus siglas en inglés) supervisa los pedidos de los grupos para presentaciones en el escenario principal en Virginia Stage, así como también crea y mantiene conexiones con ellos.
- GSC trabajará de quince (15) a veinte (20) horas en Ventas Grupales de lunes a viernes, concentrándose únicamente en ventas grupales.
- Si está interesado, GSC calificará para el horario extra de taquilla de la tarde y el fin de semana.
Descripción del trabajo para GSC
- Administrar y actualizar la base de datos de ventas del grupo
- Realice un seguimiento de todos los clientes potenciales de ventas del grupo, las ventas y los ingresos recibidos
- Supervisar los grupos de cada temporada, desde la propuesta original hasta la conclusión de las ventas, asientos y cobro.
- Después de que los boletos de grupo salgan de la boletería, distribúyalos, imprímalos y envíelos por correo.
- Investigar, establecer y defender alianzas vecinales para oportunidades de mercadeo conjunto.
- Organice, organice y administre eventos exclusivos para ventas grupales
- Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes para aumentar las ventas ahora y en el futuro.
- En VSC, busque canales para conectar empresas con prospectos de ventas grupales.
- Trabaje con el gerente de la casa para asegurarse de que haya personal disponible para ayudarlo con cualquier requisito de recepción grupal o recorridos detrás del escenario.
Asociado de taquilla Descripción del trabajo de un coordinador de ventas
- Ayudar a los clientes con todos sus requisitos de boletos.
- Brindar a todos los que ingresan a la taquilla un servicio al cliente amigable, preciso y rápido.
- Vestirse y actuar profesionalmente para representar a Virginia Stage Company tanto en apariencia como en actitud.
- Siempre que sea necesario, ayuda al director de taquilla.
Habilidades requeridas:
- Habilidades ejemplares de servicio al cliente.
- Se prefiere experiencia previa en ventas o llamadas salientes.
- Capacidad para resolver problemas.
- Una persona autónoma que necesita poca supervisión.
- Excelentes habilidades de planificación y seguimiento.
- La capacidad de aprender nuevas técnicas de software.
Además, GSC se compromete a seguir las políticas de empleados de Virginia Stage Company y contribuir activamente a los objetivos de la empresa como se establece en la declaración de misión. Este acuerdo es rescindible por cualquiera de las partes con un preaviso de dos semanas.
Cómo convertirse en un coordinador de ventas
Los procesos normales necesarios para solicitar un trabajo como coordinador de ventas son los siguientes:
#1. Completa tu Educación
La mayoría de los empleadores prefieren a los coordinadores de ventas con al menos una licenciatura de una universidad de cuatro años. Busque vacantes abiertas de coordinador de ventas en su región, luego averigüe qué nivel de educación se necesita típicamente para el trabajo. ese grado de educación, consíguelo.
#2. Adquirir experiencia
Normalmente necesitará ubicar inicialmente una carrera de ventas y marketing de nivel de entrada porque las empresas generalmente prefieren solicitantes con al menos un año de experiencia en ventas. Busque pasantías mientras aún está en la universidad para que pueda obtener experiencia práctica y conectarse con expertos en ventas y marketing.
# 3. Obtener la certificación
Una certificación puede ayudarte a crecer en tu trabajo y ofrecerte una ventaja sobre otros solicitantes, sin embargo, no es necesaria. Las últimas tácticas e ideas para convertirse en uno de los mejores vendedores o líderes en su empresa se pueden aprender a través de una variedad de certificaciones de ventas. Piensa en certificarte.
#4. Mantener un currículum.
Actualice su currículum una vez que tenga la capacitación, la experiencia y las habilidades necesarias. Junto con sus antecedentes laborales relevantes, mencione su mayor nivel de escolaridad. Resalte las competencias esenciales que las empresas desean en un coordinador de ventas para cada entrada de trabajo.
#5. Llenar solicitudes de empleo
Encuentre empleo abierto de coordinador de ventas en su área realizando una búsqueda, luego elija los puestos para los que sus calificaciones sean más sólidas. Solicite una carta de presentación sólida y su currículum más reciente.
¿Es difícil ser un coordinador de ventas?
Excelentes habilidades de comunicación y experiencia previa en servicio al cliente son requisitos previos para el puesto.
¿Cuál es el salario más alto de un coordinador de ventas?
El salario más alto de un coordinador de ventas es de $ 58,500.
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Referencias
