Los programas de tutoría conectan a los buscadores de conocimientos (aprendices) con los portadores de conocimientos (mentores) para ayudarlos a navegar en sus carreras y en la vida. Además, es una forma rápida y auténtica de transferir conocimientos y ofrece beneficios adicionales tanto para el mentor como para el aprendiz.
Este artículo profundiza en la importancia, los pasos, las reglas y los objetivos de participar en un programa de tutoría y cómo las organizaciones pueden optimizarlos para obtener mejores resultados de los participantes, como un mejor desempeño en el lugar de trabajo.
¿Qué es un programa de tutoría?
Un programa de tutoría es una relación estructurada, a menudo uno a uno, en un entorno laboral, organizacional o académico. Las personas pueden aprender unas de otras a través de la tutoría, lo que crea un canal para la transferencia de habilidades y conocimientos.
Además, los mentores y aprendices reciben las herramientas y los recursos necesarios para lograr sus objetivos de mentoría a través de programas de mentoría efectivos, que también les enseñan cómo tener conversaciones y reuniones fructíferas.
Tenga en cuenta que comenzar un programa de tutoría requiere definir objetivos, reconocer a los mentores y aprendices potenciales y brindar promoción y comunicación para respaldar la longevidad de la tutoría.
¿Por qué es importante la tutoría?
#1. Es una vía para atraer talento:
Hay varias formas de reducir la rotación de empleados, según un estudio de la Universidad del Sur de California titulado "Atraer y retener talentos: mejorar el impacto de la tutoría en el lugar de trabajo". Por lo general, las oportunidades de salario y promoción se encontraban entre las soluciones, pero también había otras más difíciles de alcanzar, como la "integración laboral" y el desarrollo profesional y de carrera.
#2. Promueve la inserción laboral:
La inserción laboral está determinada por tres factores principales: vínculos, ajuste y sacrificio. Por lo tanto, las organizaciones deberían formar equipos, organizar proyectos para promover los vínculos sociales y proporcionar mentores profesionales para fomentar el coaching. En consecuencia, esto recompensará a los empleados por su crecimiento y desarrollo profesional, al mismo tiempo que les dará un sentido de pertenencia y responsabilidad hacia su función.
#3. Carrera y desarrollo profesional:
Las organizaciones que ofrecen apoyo profesional en el lugar de trabajo pueden anticipar atraer talento y experimentar tasas de retención más altas que las que ya tienen. De manera más efectiva que la capacitación laboral, proporcionar mentores profesionales a los empleados con menos experiencia fomenta el desarrollo de sus habilidades y las conexiones sociales con la empresa.
#4. Ayuda a retener a los empleados de alto rendimiento:
Los programas de tutoría tienen un impacto significativo en la retención de empleados, con un 49 % de empleados menos propensos a irse y más de $3,000 por empleado por año en ahorros asociados con el reclutamiento y la capacitación. El ROI es claro tanto para atraer a los mejores talentos como para retener a los empleados.
#5. Aumenta el compromiso de los empleados:
La tutoría ayuda con los programas de compromiso de los empleados al brindar más oportunidades de capacitación y desarrollo, una voz para hablar con el liderazgo, construir lazos sociales y responsabilizar a los mentores y aprendices.
Además, también brinda desarrollo personal y profesional a los empleados de alto desempeño, satisfaciendo su deseo de progresar en su carrera. Tenga en cuenta que para volver a involucrar a los empleados, anímelos a reunirse regularmente con un mentor en reuniones individuales.
#6. La tutoría promueve la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo:
La diversidad y la inclusión son esenciales para el crecimiento, la productividad y la solidez de una empresa. Además, los estudios han demostrado que las organizaciones, en las que las mujeres ocupan puestos de alta dirección, tienen un aumento del 10 % en la rentabilidad del flujo de caja de la inversión.
Los expertos en recursos humanos descubrieron que las organizaciones que son más diversas desde el punto de vista racial y ético tienen un 35 % más de probabilidades de obtener mayores ingresos. Tenga en cuenta que un programa de tutoría en el lugar de trabajo es esencial para crear un espacio de trabajo más diverso e inclusivo.
¿Cuáles son los 3 tipos de mentoría?
#1. Tutoría uno a uno:
El modelo tradicional de tutoría es uno a uno, donde un mentor y un aprendiz acuerdan participar en una tutoría para ayudar al aprendiz a desarrollar, mejorar y lograr sus objetivos. El mentor se beneficia al desarrollar habilidades de liderazgo, aprender del aprendiz y sentirse satisfecho. Además, se construye y nutre una relación a largo plazo, que puede tener un profundo impacto en la confianza, la salud mental y otras áreas del desarrollo personal.
#2. Mentoría entre pares:
La tutoría entre pares es un tipo de tutoría en el que dos personas de un nivel laboral o rango de edad similar se reúnen para compartir experiencias, aprender y responsabilizarse mutuamente. Además, se puede utilizar como parte de un programa específico, como la incorporación de nuevos empleados o la prestación de apoyo a los nuevos padres que regresan al trabajo. Por último, también puede ayudar a los empleados a desarrollar habilidades de liderazgo y comunicación.
#3. Mentoría grupal:
La tutoría grupal es una forma de tutoría que involucra a un mentor que trabaja con varios aprendices en un grupo. Es una forma efectiva de mejorar las habilidades de los grupos, retener el conocimiento y fomentar una cultura de intercambio de conocimientos. Además, también ayuda a mejorar el trabajo en equipo y la inclusión, por lo que es una forma invaluable de fomentar el trabajo en equipo y la inclusión.
¿Cuáles son los 5 pasos de la tutoría?
#1. Puesta a Tierra y Fundamento Personal:
El paso 1 prepara al mentor y al aprendiz para que funcionen a un alto nivel de excelencia, con una sólida base personal, mayor autoconciencia, intenciones claras y conocimiento de las fortalezas y activos clave. Tenga en cuenta que esto es esencial para planificar el trabajo de la asociación en un estado inspirado, confiado y “listo para el juego”.
#2. Preparación y planificación:
El paso 2 de la asociación de tutoría se enfoca en la preparación y planificación para asegurar el éxito. Incluye explorar roles y responsabilidades, establecer expectativas e identificar problemas relacionados con la comunicación y los límites. Por lo general, los procesos, protocolos y pautas han sido pensados por cada socio antes de las reuniones iniciales.
#3. Negociar e inicializar:
El paso 3 es el momento de establecer objetivos, responsabilidades de relación, protocolos de comunicación y límites en torno a la privacidad y la confidencialidad. También incluye la negociación del acceso a la red de mentores, la rendición de cuentas y cómo enfrentar desafíos difíciles. Tenga en cuenta que el resultado es un acuerdo de asociación de tutoría bien definido.
#4. Apoyar y habilitar:
El paso 4 de la asociación de tutoría implica facilitar el aprendizaje, crear y apoyar oportunidades para el crecimiento y desarrollo positivo del aprendiz y centrarse en objetivos y resultados específicos.
Además, mantener una comunicación saludable, hacer un seguimiento del progreso y los resultados y brindar comentarios constructivos son esenciales para garantizar que ambos socios funcionen con un alto nivel de conciencia y eficacia. Tenga en cuenta que el aprendizaje activo, el logro progresivo y mantenerse en sintonía con cualquier problema son esenciales.
#5. Clausura y Celebración:
El paso 5 es importante en las relaciones y programas de mentoría. Es un momento para reflexionar sobre los éxitos y las deficiencias de la asociación, planificar comportamientos más efectivos en el futuro y mostrar gratitud y aprecio por el tiempo de calidad que pasamos juntos.
¿Cuáles son las 4 C de la tutoría?
#1. Confidente
Quiere ser un confidente para el joven al que está asesorando. Mientras escucha a sus aprendices sobre sus desafíos con una tarea, una experiencia escolar o compañeros de equipo, practique su empatía y escucha activa.
Además, aliente a los estudiantes con dificultades relatando un momento en el que superó un desafío en su vida personal o profesional.
#2. Animador:
Como mentor, debe tener confianza en las habilidades de su aprendiz para enfrentar grandes desafíos. Además, puede proporcionar un valor inmenso al decirles que cree en ellos, los apoya y sabe que son capaces de enfrentar el desafío de frente.
#3. Colaborador:
Los mentores deben desarrollar habilidades de liderazgo más sólidas y confianza para liderar un equipo, y es importante verse a sí mismo como un colaborador activo. Juntos, usted y su aprendiz están trabajando para resolver problemas, aprender cosas nuevas y explorar nuevos temas.
Tenga en cuenta que modelar el aprendizaje para su aprendiz muestra que está bien no saberlo todo, que el aprendizaje es un proyecto de por vida y que no tener la respuesta correcta no es una barrera para el éxito.
#4. Entrenador:
Los detalles más importantes son que el aprendiz necesita orientación y apoyo y que el aprendiz necesita sentirse cómodo cometiendo errores y dirigiendo su aprendizaje. Por lo tanto, el aprendiz necesita que se crea y se exprese confianza en él, no que se haga trabajo por él o que se resuelvan sus problemas.
Además, el aprendiz necesita tener a alguien a quien pueda acudir sobre sus problemas, obtener nuevas perspectivas y confiar en sus pensamientos y miedos.
¿Cuáles son las reglas de oro de la tutoría?
#1. Elija los mentores adecuados:
Un mentor efectivo es alguien que puede desafiar y apoyar a un aprendiz sin juzgarlo. Deben ser expertos en las 'cuatro C' de la tutoría, como entrenar, confiar, animar y colaborar.
Además, no deben convertirse en un nuevo gerente de línea o 'decirle' al aprendiz qué hacer. Elegir a las personas adecuadas es un desafío, y no todos están hechos para ser mentores.
#2. Haga que el programa de tutoría sea atractivo:
La tutoría puede ser gratificante tanto para los mentores como para los aprendices. Puede proporcionar un nuevo desafío y una sensación de satisfacción al ayudar a otros a desarrollarse. Además, los mentores deben estar dispuestos a dedicar el tiempo necesario para construir y mantener una relación productiva y beneficiarse de las nuevas perspectivas de sus aprendices y el entusiasmo que encuentran.
Por lo tanto, estos aspectos deben promoverse ampliamente en las organizaciones para garantizar que los gerentes comprendan que la tutoría es un rol privilegiado y que se beneficiarán personalmente de la tutoría de otros.
#3. Debe ser voluntario:
En algunas organizaciones, la tutoría es un requisito para todos los gerentes en un cierto nivel. Sin embargo, si haces que la gente interprete el papel, es posible que objeten. Como los aprendices pueden creer que su mentor no se preocupa por ellos, esto puede ser desastroso.
La mejor estrategia es solicitar que los gerentes estén dispuestos a ofrecerse como mentores. Las personas que dan un paso al frente con frecuencia poseen muchos de los rasgos necesarios para el éxito.
#4. Debe proporcionar capacitación:
Los empleadores deben proporcionar capacitación básica para mentores y aprendices para establecer las expectativas correctas y abordar cualquier inquietud. Además, la capacitación debe incluir consejos y orientación sobre el papel de un mentor, modelos y técnicas, límites y cómo se deben estructurar las reuniones y conversaciones.
Tenga en cuenta que los mentores potenciales pueden necesitar entrenamiento para mejorar sus habilidades y atributos.
#5. Empareje al mentor correcto con el aprendiz correcto:
Los profesionales de recursos humanos pueden ayudar a emparejar mentores y aprendices en función de la personalidad, la motivación, los valores, los cuestionarios, las recomendaciones de los gerentes y los intereses de los aprendices. Estos factores pueden desempeñar un papel en el proceso de emparejamiento.
¿Qué debe evitar en la tutoría?
Estos son los 5 errores principales de los que debe mantenerse alejado en su próxima relación de mentoría:
#1. No establecer metas:
Los mentores y los aprendices deben trabajar juntos para establecer objetivos SMART para medir el éxito de la relación. Los objetivos pueden variar desde aprender una nueva habilidad hasta obtener un ascenso.
Además, el establecimiento de objetivos es fundamental para el proceso de diseño de una relación de mentoring, ya que permite establecer el tono de la discusión y que el mentor y el mentee planifiquen sus sesiones de manera efectiva.
#2. Evite no establecer expectativas:
Establecer expectativas es una parte importante del proceso de mentoría. Los mentores y los aprendices deben tener una conversación transparente sobre cómo funcionará la relación, desde la cantidad de reuniones hasta el tiempo que cada persona necesita para comprometerse.
En consecuencia, esto permite un acuerdo mutuo para que ni el mentor ni el aprendiz se sientan defraudados. Tenga en cuenta que los mentores pueden determinar si la relación es adecuada para ellos y brindar al aprendiz el compromiso que necesita para lograr sus objetivos.
#3. Evite traicionar la confidencialidad y la confianza:
La confianza y la confidencialidad deben mantenerse en una relación de tutoría para garantizar una relación sana y exitosa. Cuando se rompe la confianza, puede ser difícil para el mentor o el aprendiz abrirse nuevamente.
¿Qué no hace un mentor?
#1. Los mentores no hablan demasiado ni demasiado poco:
El propósito de una relación de mentoría es tener discusiones abiertas para ayudar al aprendiz a tener éxito y desarrollarse. Cada sesión debe ser una conversación de ida y vuelta, que provoque debates profundos y bien informados.
Por lo tanto, el mentor no debe hablar todo el tiempo, sino que ambos miembros deben brindar su opinión. Una buena relación de tutoría requiere habilidades de comunicación tanto como habilidades de escucha.
#2. Ser crítico y no constructivo:
La tutoría se trata de ayudarse mutuamente a desarrollarse y crecer, y el papel de un mentor y un aprendiz es centrarse en la mejora y los defectos del carácter sin ser crítico. Por lo tanto, una relación de mentoría debe basarse en la confianza y es importante investigar cómo ofrecer retroalimentación constructiva antes de ingresar.
¿Cuáles son las mejores prácticas en la tutoría?
Las cualidades de las relaciones de tutoría ideales incluyen:
- Comunicación bidireccional y sincera.
- Debe participar en una discusión respetuosa de los puntos de vista opuestos.
- La valoración de las ideas de forma crítica.
- El gradiente de poder se nivela.
- Deben respetarse unos a otros y ser abiertos.
- Respeto a las fronteras y límites.
- Dedicación a mantener la privacidad.
¿Qué son los programas de mentores para jóvenes?
La tutoría juvenil es una relación positiva entre un compañero mayor y uno o más jóvenes, que proporciona un vínculo emocional, mayor experiencia, apoyo, orientación y oportunidades para ayudar a los jóvenes a tener éxito.
¿Qué son los programas de mentores en los negocios?
Participar en programas de tutoría empresarial le brinda acceso a profesionales experimentados de la industria y los negocios que pueden detectar oportunidades o perfeccionar las habilidades que necesita para hacer crecer su empresa.
¿Qué son los programas de mentores en el lugar de trabajo?
Un programa de tutoría en el lugar de trabajo implica el asesoramiento de profesionales más experimentados. Los participantes en un programa de tutoría en el lugar de trabajo pueden mejorar su desempeño en el trabajo. Además, las personas que buscan asesoramiento profesional son aprendices, mientras que el profesional experimentado es el mentor.
¿Cuáles son los objetivos de los programas de mentores?
#1. Objetivos del mentor:
Es una excelente oportunidad para que los empleados experimentados retribuyan a la próxima generación de la empresa. Además, es una valiosa experiencia de aprendizaje que revela sus habilidades de comunicación y su capacidad para establecer relaciones con los demás.
Además, los mentores pueden tener objetivos específicos al comenzar su relación de mentoría: validar las habilidades de liderazgo del mentor, ser reconocido como asesor en toda la empresa, aprender a comunicarse, ampliar su comprensión de nuevas perspectivas y encontrar talento oculto para posibles promociones o roles de liderazgo.
#2. Objetivos del aprendiz:
Los objetivos de un aprendiz son clave para el éxito de una relación de mentoría. Los aprendices pueden tener varios objetivos: aprender la cultura del lugar de trabajo, acelerar el desarrollo de habilidades, crear una red y obtener asesoramiento profesional o desarrollo profesional.
Los mentores pueden ayudar a los aprendices a obtener visibilidad del liderazgo, desarrollar habilidades específicas y crear oportunidades de networking. Además, los mentores también pueden conectar a los aprendices con sus redes y hacer presentaciones importantes que conduzcan a nuevas oportunidades.
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Referencias:
