Hay varios tipos de capacitación sobre diversidad en el lugar de trabajo, incluida la capacitación en concienciación, sensibilidad y desarrollo de habilidades. Este artículo lo guiará a través de las cosas básicas que necesita saber sobre los tipos, ejemplos y estrategias de capacitación en diversidad.
¿Cuál es la definición de capacitación en diversidad?
La capacitación en diversidad es un tipo de programa educativo que está diseñado para aumentar la conciencia y la comprensión de la diversidad dentro de una organización. El objetivo de la capacitación en diversidad es promover un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso donde todos los empleados se sientan valorados y respetados. Incluye una amplia gama de temas, como raza, etnia, género, orientación sexual, edad y discapacidad.
“Capacitación en diversidad de la fuerza laboral” se refiere específicamente a la capacitación que se enfoca en la diversidad dentro de la fuerza laboral, incluidos temas como la sensibilidad cultural, el sesgo inconsciente y los beneficios de la diversidad. Asegúrese de que la capacitación incorpore los pensamientos y experiencias de una amplia variedad de personas de diferentes orígenes. Capacitación en inclusión de género también debe ser el foco principal.
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¿Cuáles son algunos ejemplos de capacitación en diversidad?
Ejemplos de capacitación en diversidad incluyen:
#1. Capacitación en diversidad de la fuerza laboral
Este tipo de capacitación está diseñado para educar a los empleados sobre la importancia de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo y ayudarlos a desarrollar las habilidades y el conocimiento necesarios para trabajar de manera efectiva con personas de diferentes orígenes y experiencias.
#2. Entrenamiento de sesgo inconsciente
Este tipo de formación se centra en ayudar a los empleados a reconocer y deshacerse de sus propios sesgos inconscientes, que pueden conducir a la discriminación y la desigualdad en el trabajo.
#3. Capacitación en Competencias Culturales
Este tipo de capacitación ayuda a los empleados a desarrollar el conocimiento, las habilidades y las actitudes necesarias para comprender y apreciar las diferencias culturales y trabajar eficazmente con personas de diversos orígenes culturales. Es importante porque ayuda a las organizaciones a crear lugares de trabajo inclusivos y equitativos donde todos los empleados se sientan valorados y respetados. También puede ayudar a las organizaciones a:
- Atraer y retener una fuerza laboral diversa
- Mejorar la comunicación y la colaboración entre los empleados.
- Aumentar la creatividad y la innovación.
- Mejorar el servicio al cliente
- Incrementa la productividad
- Reducir la discriminación y los incidentes relacionados con prejuicios
Los tres enfoques de la formación en diversidad
Los tres enfoques de la formación en diversidad son:
#1. Capacitación basada en el cumplimiento
Este tipo de capacitación tiene como objetivo garantizar que las organizaciones cumplan con las leyes y reglas sobre diversidad e inclusión. Por lo general, se enfoca en temas como la discriminación y la prevención del acoso.
#2. Entrenamiento basado en habilidades
Este tipo de capacitación se enfoca en enseñar a los empleados en los lugares de trabajo habilidades y conocimientos específicos que los ayudarán a trabajar de manera efectiva con personas de diversos orígenes. Los ejemplos incluyen capacitación en prejuicios inconscientes, capacitación en comunicación intercultural y capacitación en negociación intercultural.
#3. Entrenamiento de desarrollo
Este tipo de capacitación sobre diversidad se enfoca en el crecimiento personal y profesional y está destinado a ayudar a los empleados a comprender y apreciar la diversidad y cómo se relaciona con sus propias experiencias, prejuicios y actitudes. Por lo general, incluye temas como la autoconciencia, la empatía y la humildad cultural.
¿Cuáles son los 4 Pilares de la Diversidad?
Los cuatro pilares de la diversidad a menudo se reconocen como:
#1. Diversidad demográfica
Esto incluye diferencias de edad, género, raza, etnia, orientación sexual y cualquier otro rasgo que se pueda ver o medir. También incluye cambios en otras partes de la vida de una persona que se pueden ver o medir.
#2. Diversidad cognitiva
Esto tiene que ver con las diferentes formas en que las personas resuelven problemas, toman decisiones y aprenden, como diferentes métodos de resolución de problemas, estilos de aprendizaje y formas de tomar decisiones.
#3. Diversidad Experiencial
Esto se refiere a los diferentes antecedentes educativos, antecedentes laborales, antecedentes culturales y experiencias de vida que las personas traen consigo al lugar de trabajo. También alude a los diferentes puntos de vista que las personas traen consigo al lugar de trabajo.
#4. Diversidad de comportamiento
Esto se relaciona con la personalidad, los valores, las actitudes y los comportamientos del individuo que afectan la forma en que interactúa con las personas y aborda su trabajo. También incluye los antecedentes y las experiencias de la persona.
¿Cuáles son las 5 áreas clave de la diversidad?
Las cinco áreas clave de diversidad típicamente incluyen:
#1. Raza y etnia
Esto se refiere a las características físicas que definen la raza o el grupo étnico de una persona, como el color de la piel, la textura del cabello y los rasgos faciales. En esta área de capacitación, el enfoque puede estar en la comprensión y el respeto de las diferentes culturas y costumbres raciales y étnicas, así como en el tratamiento de los problemas de prejuicio y discriminación.
#2. Género y Orientación Sexual
Esto se refiere a la identidad de una persona y la expresión de su género, así como su orientación sexual. En esta área, la capacitación podría centrarse en comprender y respetar las diferentes identidades y expresiones de género, así como abordar la discriminación y los prejuicios basados en el género o la orientación sexual.
#3. Edad y diferencias generacionales
Esto se refiere a las diferencias de edad entre los empleados, así como a las diferencias culturales y sociales que vienen con las diferentes generaciones. En esta área de capacitación, el enfoque puede estar en comprender y respetar a las personas de diferentes edades y sus puntos de vista y abordar los problemas de discriminación por edad.
#4. Habilidades y discapacidades físicas
Se trata de las diferentes habilidades y discapacidades que pueden tener los empleados, como problemas para moverse, problemas para oír o ver o problemas de salud a largo plazo. En esta área, la capacitación podría enfocarse en comprender y respetar las diferentes capacidades y discapacidades, así como en abordar los problemas de discriminación y prejuicio basados en las capacidades o discapacidades físicas.
#5. Antecedentes socioeconómicos y culturales
Esto se refiere a los diferentes orígenes sociales y económicos de los empleados, así como a los factores culturales y sociales que dan forma a sus puntos de vista y experiencias en su espacio de trabajo. En esta área, la capacitación en diversidad podría enfocarse en cómo comprender y respetar a las personas de diferentes orígenes socioeconómicos y culturales, así como también cómo lidiar con la discriminación y los prejuicios que surgen de estas cosas.
¿Cuáles son los componentes de la capacitación en diversidad?
Dependiendo del programa de formación, las partes de la formación en diversidad pueden ser diferentes, pero en general son:
#1. Educación
Brindar información y educación sobre diferentes aspectos de la diversidad, como la raza, el género, la edad, las capacidades físicas y los antecedentes culturales.
#2. Conciencia
Crear conciencia sobre los sesgos inconscientes, los estereotipos y la discriminación en el lugar de trabajo.
#3. Desarrollo de habilidades
Enseñar a los empleados en el lugar de trabajo las habilidades que necesitan para interactuar de manera efectiva con personas de diversos orígenes, como la escucha activa, la empatía y la competencia cultural.
#4. Juegos de roles y ejercicios basados en escenarios
Dar a los empleados la oportunidad de practicar y aplicar lo que han aprendido en situaciones de la vida real.
#5. Seguimiento y Soporte Continuo
Alentar a los empleados a seguir aprendiendo y crecer, y brindarles apoyo y recursos continuos para ayudarlos a hacerlo.
¿Cómo lleva a cabo la capacitación en diversidad?
La realización de capacitaciones sobre diversidad puede implicar una variedad de métodos, según el programa de capacitación específico y las necesidades de la organización. Algunos pasos clave para llevar a cabo esta capacitación pueden incluir:
#1. Evaluación de las necesidades de la organización
Esto puede implicar la identificación de áreas de diversidad que sean particularmente relevantes para la organización, así como la evaluación del nivel actual de comprensión y aceptación de la diversidad entre los empleados en el lugar de trabajo.
#2. Desarrollo de un plan de capacitación
Esto podría significar averiguar los temas exactos que se cubrirán en la capacitación, así como también cómo se organizarán y brindarán.
#3. Impartición de la formación
Esto podría significar realizar talleres, seminarios y cursos en línea con juegos de roles, ejercicios interactivos y otras formas de interesar a los empleados y ayudarlos a comprender y utilizar lo que han aprendido.
#4. Evaluación de la eficacia de la formación
Esto podría significar evaluar los conocimientos y las actitudes de los empleados antes y después de la capacitación, así como vigilar su progreso a lo largo del tiempo.
#5. Proporcionar apoyo y recursos continuos
Anime a los empleados en el lugar de trabajo a seguir aprendiendo y creciendo, y brinde apoyo y recursos continuos para ayudarlos a hacerlo. La capacitación en diversidad, que también se denomina “capacitación en diversidad de la fuerza laboral”, es importante porque ayuda a que el lugar de trabajo sea más acogedor y respetuoso, detiene la discriminación y el acoso, y facilita que las personas de diferentes orígenes hablen entre sí y trabajen juntas. . Una fuerza laboral diversa y que da la bienvenida a todos también puede conducir a una mayor creatividad e innovación, así como a un mejor desempeño y clientes más felices.
¿Qué estrategias funcionan en la capacitación en diversidad?
La capacitación en diversidad, también conocida como "capacitación en diversidad de la fuerza laboral", es una herramienta importante para promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Sin embargo, hay varias estrategias que pueden ser efectivas en la capacitación en diversidad, que incluyen:
#1. Aprendizaje activo
El aprendizaje activo alienta a las personas a participar en la capacitación al tener discusiones, desempeñar roles y también realizar otras actividades prácticas.
#2. Autorreflexión
Alienta a los participantes a reflexionar sobre sus propios prejuicios y experiencias, así como sobre cómo pueden afectar sus interacciones con los demás.
#3. Inclusión de perspectivas diversas
Asegúrese de que la capacitación incorpore los pensamientos y experiencias de una amplia variedad de personas de diferentes orígenes.
#4. Uso de escenarios de la vida real
Si desea resaltar la influencia que la diversidad y la inclusión pueden tener en el lugar de trabajo, utilice una situación de la vida real.
#5. Seguimiento y Rendición de Cuentas
Hay actividades de seguimiento y medidas de rendición de cuentas para garantizar que la capacitación tenga un efecto duradero y que los participantes también estén trabajando activamente para usar lo que han aprendido en sus interacciones diarias.
#6. Proporcionar un entorno seguro e inclusivo
Cree un espacio que sea seguro y acogedor para que todos sientan que también pueden participar y compartir sus pensamientos.
#7. Abordar los sesgos inconscientes
La capacitación que se enfoca en los prejuicios y estereotipos inconscientes, que las personas a menudo no se dan cuenta de que tienen, también puede ser especialmente útil para hacer que el lugar de trabajo esté más abierto para todos.
#8. Abordar problemas estructurales
La capacitación en diversidad no debe centrarse solo en las acciones individuales, sino también en los problemas estructurales, como la discriminación, los prejuicios y las barreras a la inclusión que puedan existir en la organización. Hay diferentes tipos de formación en diversidad en el lugar de trabajo; por ejemplo, algunas organizaciones pueden enfocarse en la capacitación para la competencia cultural, mientras que otras pueden enfocarse en la capacitación para el sesgo implícito.
¿Cuáles son los resultados de la capacitación en diversidad?
La capacitación en diversidad, también conocida como "capacitación de la fuerza laboral", está diseñada para promover la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. La capacitación en diversidad también puede tener diferentes tipos de resultados según el programa de capacitación y la organización que lo realiza. Sin embargo, algunos resultados potenciales de la capacitación en diversidad incluyen los siguientes:
#1. Mayor conciencia y comprensión de la diversidad y la inclusión
Los participantes pueden aprender más sobre cómo sus propios prejuicios y acciones afectan a los demás y cuán importantes son también la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.
#2. Comunicación y colaboración mejoradas
La capacitación en diversidad también puede ayudar a construir una comunicación y colaboración más efectiva entre empleados de diferentes orígenes, culturas y perspectivas.
#3. Mayor compromiso y retención de empleados
Un lugar de trabajo más inclusivo y equitativo también puede conducir a una mayor participación y retención de los empleados, ya que los empleados se sienten más valorados y respetados.
#4. Toma de decisiones mejorada
Una fuerza laboral diversa e inclusiva también puede conducir a una mejor toma de decisiones, ya que se ponen sobre la mesa diferentes perspectivas y experiencias.
#5. Mayor productividad y creatividad
Cuando los empleados se sienten más cómodos compartiendo sus ideas y contribuciones en un lugar de trabajo más inclusivo y justo, es más probable que sean productivos y creativos.
#6. Discriminación, prejuicios y acoso reducidos
La capacitación en diversidad también puede ayudar a detener la discriminación, los prejuicios y el acoso en el trabajo, lo que puede hacer que el lugar de trabajo sea un mejor lugar para estar.
#7. Mejora de la reputación y el rendimiento empresarial
Un lugar de trabajo diverso e inclusivo puede ayudar a la reputación y el desempeño comercial de una empresa porque puede atraer y mantener una amplia gama de clientes y fomentar la creatividad y la innovación. Los diferentes tipos de capacitación sobre diversidad en el lugar de trabajo también se enfocan en diferentes partes de la diversidad. Por ejemplo, algunas organizaciones pueden enfocarse en la capacitación para la competencia cultural, mientras que otras pueden enfocarse en la capacitación para el sesgo implícito.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el propósito de la capacitación en diversidad?
El propósito es hacer del lugar de trabajo un lugar saludable para trabajar haciendo que las personas sean más conscientes de los diferentes tipos de diversidad y también señalando las diferencias entre los compañeros de trabajo.
¿Cuáles son los resultados de la capacitación en diversidad?
La capacitación en diversidad reduce las ideas preconcebidas, mejora las habilidades multiculturales y también aumenta la productividad, el compromiso y la retención de empleados de minorías.
¿Qué entendemos por diversidad?
La diversidad abarca nuestros antecedentes, personalidades, experiencias de vida y también creencias que nos diferencian.
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Referencias
