Hay un competidor en cada negocio, y comprender a quién se enfrenta es esencial para desarrollar productos y campañas publicitarias de vanguardia. Pero, no siempre es fácil detectar a un competidor. Algunos son obvios, mientras que otros podrían requerir un poco de excavación. Su competidor no se limita a las empresas contra las que ya está luchando. Todos los que podrían ingresar a su mercado en el futuro también son competidores. Hay muchas fuentes potenciales de un competidor, incluida la entrada de un nuevo negocio fuera de su área o la expansión de las ofertas de un rival establecido para capturar un segmento de mercado diferente. También, análisis de la competencia lo ayuda a evaluar las fortalezas y deficiencias de sus competidores y a encontrar amenazas y oportunidades comerciales. Con ese conocimiento, puede crear una estrategia de marca para vencer a la competencia y llegar a su mercado objetivo. Esta guía lo ayudará a comprender los tipos, ejemplos y ventajas de los competidores en los negocios.
¿Quién es un competidor?
Un competidor puede ser cualquier entidad (persona, empresa, equipo u organización) con la que tiene que competir en un mercado específico. Es un término general para las empresas que compiten entre sí proporcionando a los clientes bienes o servicios equivalentes. Si bien a primera vista parecen rivales, los competidores son en realidad miembros esenciales del ecosistema más grande de la industria.
Mantener una ventaja competitiva y un resultado final saludable requiere una dosis saludable de competencia saludable. Los clientes a largo plazo ganan a medida que bajan los precios y se estimula la innovación. Las empresas pueden aprender acerca de sus propios defectos y oportunidades de crecimiento a través de la competencia.
Muchas partes, incluidos los rivales establecidos, los advenedizos e incluso los antiguos clientes se convierten en rivales en virtud de proporcionar bienes o servicios idénticos, todos cuentan como competencia. Por lo tanto, la intensidad de la competencia varía con el tamaño del mercado y el número de empresas que operan en él.
Además, debe sopesar las ventajas y desventajas de los competidores potenciales frente a los de su propia empresa al realizar un análisis de la competencia. Es esencial examinar sus prácticas comerciales en términos de precio, productos, servicio al cliente, marketing, financiación y posición en la industria en su conjunto. Es crucial descubrir qué los diferencia de usted y dónde se destacan, ya sea en términos de precio o características.
En lugar de ser algo a lo que temer, la competencia debe ser bienvenida por la forma en que obliga a las organizaciones a innovar más rápidamente y mantener un mayor nivel de flexibilidad. Mantener la eficacia de su negocio en el dinámico mercado actual requiere un conocimiento de las tácticas empleadas por sus competidores y la implementación de nuevas ideas innovadoras que superen las de los competidores.
¿Cómo encuentras un competidor?
Para estar por delante de la manada, debe saber a quién se enfrenta, ya que esto lo ayudará a evitar trampas comunes y le dará una ventaja sobre sus competidores.
#1. Clasificación de los términos de búsqueda en Google
Es más probable que los usuarios de motores de búsqueda como Google y Bing hagan clic en los resultados de la primera página. Una vez que te des cuenta de esto, puedes asumir el papel de un posible cliente y localizar rápidamente a tu competidor.
Crea una lista de los principales resultados en la primera página de Google cuando las personas busquen el servicio que ofreces y la ubicación en la que te encuentras (ubicación). Pruebe "Car Detailer, Seattle" para ver qué sucede si su empresa ofrece servicios de detallado de automóviles en esa ciudad.
Además, piensa en cómo los clientes pueden ubicar tu empresa y la competencia. Si aún no tiene uno, debe compilar una lista de palabras clave y frases que los clientes usarían para buscar su negocio o uno similar. Ordénalos en orden de cuán importantes crees que son para el éxito de tu empresa.
Si desea obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, debe utilizar términos diferentes a los de sus competidores comerciales inmediatos. Al emplear un conjunto más amplio de términos, puede descubrir competidores indirectos que su investigación de palabras clave principal puede haber pasado por alto. Por ejemplo, si tiene un negocio de detallado de automóviles, es posible que no se dé cuenta de que hay una tienda de automóviles en su área que ofrece los mismos servicios que usted.
#2. Investigación en el Mercado
Hacer una investigación de mercado lo ayuda a conocer los productos y servicios que ofrece su competidor y dónde se encuentra su negocio en relación con el mercado. Observe cómo la competencia comercializa sus productos, no simplemente lo que venden.
Esté atento a las ofertas y descuentos que sus competidores puedan estar promocionando, y use los motores de búsqueda para ubicar blogs u otros artículos que las empresas escriben para mejorar la visibilidad de SEO y el tráfico de la página web empleando las palabras clave y frases que describí anteriormente.
Sea consciente de los canales que utilizan sus rivales para comunicarse con su público objetivo; por ejemplo, pueden mantener un blog, una página de Facebook o una lista de correo electrónico. Lo que importa no son solo los artículos que vende su competidor, sino cómo los vende.
#3. Sitios de redes sociales
Los comentarios de los clientes son una de las fuentes de información más valiosas. Los comentarios de los clientes son invaluables y los sitios de redes sociales pueden proporcionar una gran cantidad de ellos sin costo alguno.
Las reseñas y los comentarios de los clientes se pueden encontrar en abundancia en las redes sociales y en los sitios web de reseñas como Facebook, Pinterest, Reddit y Yelp. Pueden informarle qué empresas locales están recibiendo críticas terribles y por qué los clientes podrían estar buscando alternativas, así como si los clientes en su área tienen o no un competidor de inicio favorito que ha llamado la atención principalmente en Reddit.
Si desea comprender lo que piensan sus clientes y por qué podrían elegirlo a usted en lugar de a la competencia, debe monitorear las redes sociales con regularidad.
#4. Comunicación con Clientes Potenciales y Existentes en Ventas
Escuchar a tus clientes (o clientes potenciales) y estar al tanto de lo que dicen en línea es fundamental para anticiparte y satisfacer sus necesidades.
Sin embargo, esto puede ser tan fácil como preguntarle a un cliente qué piensa mientras lo atienden o entregar encuestas para obtener respuestas sobre una compra reciente. Comprender las preferencias de un cliente puede ayudarlo a determinar si tienen un negocio preferido que representa competidores directos para usted, o si hay un servicio que puede brindar que atraerá más negocios.
¿Cuáles son los 3 tipos de competidores?
Aquí están los 3 tipos de competidores en los negocios en el mundo actual.
#1. Competidores directos
Cuando piensas en tus competidores, es probable que te venga a la mente un oponente directo. Estas son organizaciones que compiten en el mismo mercado proporcionando servicios o bienes equivalentes. Las dos empresas compiten por el mismo grupo de consumidores.
Apple y Android, Pepsi y Coca-Cola, y Netflix y Hulu son ejemplos de competidores comerciales conocidos en sus respectivos campos. Pero no sólo las grandes empresas, reconocidas a nivel nacional o internacional, enfrentan una rivalidad directa. Hay dos negocios de calzado en este pequeño pueblo, y son feroces rivales. Un pequeño grupo de agentes inmobiliarios también lo es.
La industria digital también se enfrenta a una intensa rivalidad. Debido a la popularidad del programa Periscope de Twitter, por ejemplo, Facebook ha cambiado su atención al video en vivo en un esfuerzo por competir.
Cuando los competidores directos ofrecen artículos idénticos de manera similar, la rivalidad entre ellos suele ser un juego de suma cero, en el que un consumidor que compra el producto de un competidor es una oportunidad perdida de vender su propio producto a ese cliente. Si te detienes en McDonald's por una hamburguesa, probablemente no te detengas en Burger King por otra.
#2. Competidores indirectos
Las empresas del mismo segmento de negocios que ofrecen soluciones complementarias al mismo problema son competidores indirectos.
Aunque ambos sirven comida rápida, Taco Bell y Subway tienen menús muy diferentes. A pesar de que sus objetivos finales son los mismos (acabar con el hambre), los medios por los que lo hacen son muy diferentes.
Como otro ejemplo, los pintores de casas se enfrentan a la competencia indirecta de las grandes tiendas como Home Depot y Lowes. Una vez más, una categoría similar tiene diferentes productos disponibles.
Aunque puede haber ciertos ejemplos de pérdida neta en competidores indirectos, no siempre es así. Imagínese a alguien yendo a Lowe's a comprar pintura y otros suministros para un proyecto de renovación de la casa, solo para hacer un mal trabajo al pintar su casa. Para corregir las fallas, pueden contratar a un pintor de la zona.
#3. Competidores de reemplazo
Un competidor de reemplazo brinda una opción para su producto o servicio al competir directamente con usted. Ambos buscan aliviar problemas similares, pero lo hacen de maneras distintas.
Negocios similares en la misma área, como restaurantes y cafeterías, podrían considerarse competidores de reemplazo. Mientras pasean por la calle, algunos clientes pueden detenerse en la cafetería para almorzar, mientras que otros pueden dirigirse directamente al restaurante.
La suposición aquí es que los consumidores están gastando dinero en un sustituto que podrían haber gastado para adquirir sus servicios o productos.
Si hay otras soluciones al problema en cuestión, estos rivales podrían representar una amenaza. Además, la identificación de tales rivales también es la más difícil. Después de todo, no tenemos forma de saber las motivaciones específicas que llevaron a la gente a nuestra dirección.
Pero, hay varias rutas que podemos usar para obtener esta información, como sondear a los clientes o monitorear las redes sociales en busca de comentarios. Como resultado, tendrá una ventaja sobre la competencia y una comprensión más profunda de su grupo demográfico objetivo.
Descubrir más de lo que esperaba cuando busca perfilar rivales potenciales es posible. Trate de no entrar en pánico. Tenga en cuenta que no todas las competiciones presentan el mismo nivel de peligro.
Ejemplos de competidores
En última instancia, los consumidores se benefician cuando las empresas competitivas luchan por la cuota de mercado. La competencia promueve una calidad superior, lo que beneficia a los consumidores. Si dos empresas venden productos idénticos a precios comparables, el factor decisivo será la calidad.
Existe un monopolio en un mercado donde solo una empresa puede operar con éxito. Como con cualquier economía dirigida, los monopolios son comunes (comunismo). También existen en mercados abiertos si una empresa dominante ha absorbido o eliminado a todos sus rivales.
La mayoría de las democracias de libre mercado emplean reguladores gubernamentales para evitar los monopolios. Las autoridades gubernamentales dan su aprobación o rechazan las fusiones y adquisiciones propuestas. Éstos son algunos de los ejemplos de los competidores en el mundo actual.
#1. OnePlus y Apple
En comparación con los precios de Apple, OnePlus no es una competencia directa. Mientras que el iPhone de Apple está dirigido al consumidor urbano, educado y de altos ingresos, las ofertas de OnePlus están dirigidas a los consumidores expertos en tecnología y amantes de Android que eligen comprar teléfonos en el medio del espectro de precios. A pesar de estos esfuerzos, sus audiencias comienzan a superponerse, lo que convierte a estas dos marcas en rivales directas.
#2. DHL y Fedex
DHL y FedEx son dos empresas que compiten cabeza a cabeza al brindar servicios de entrega de mensajería internacional a los clientes. Sus servicios especializados y características adicionales, como la entrega en el mismo día, la distribución a grandes distancias, etc., son lo que los diferencia entre sí. Las empresas también participan en la competencia de precios en un esfuerzo por aumentar su participación en el mercado.
#3. Coca-Cola y Pepsi
La rivalidad entre Coca-Cola y Pepsi es un excelente ejemplo de competencia directa. Estas empresas venden versiones esencialmente idénticas del mismo producto, pero abordan la expansión del mercado de diferentes maneras al enfocarse en diferentes aspectos de marketing y posicionamiento.
#4. Bill Gates y Steve Jobs
La mayoría de las personas en los negocios tienen al menos un rival. Bill Gates y Steve Jobs fueron feroces competidores a partir de principios de la década de 1980 y continuaron hasta 2011. Después del fallecimiento de Jobs, Gates ya no tuvo un competidor en Mr. Jobs.
En medio de una revolución informática en rápido desarrollo, Bill Gates y Steve Jobs llegaron a representar dos polos opuestos. Gates estuvo en el asiento del conductor durante los primeros veinte años de su competencia entre ellos. Supervisó el ascenso de Windows a la posición de sistema operativo preeminente en todo el mundo.
Por otro lado, durante los últimos diez años de su vida, Jobs logró vencer a Gates en su propio juego. ¿Qué sucedió cuando Steve Jobs de Apple Inc. ingresó a los mercados de teléfonos inteligentes, tabletas y reproductores de música? Ambos hombres dudaban en darse cumplidos el uno al otro. Sin embargo, muchos se apresuraron a brindar críticas.
Jobs creía que el problema principal con Microsoft era “la falta de gusto”. Cuando se le pidió que evaluara el iPad, que es ampliamente considerado como la contribución más significativa de Steve Jobs al mundo de los negocios, Bill Gates respondió: "Está bien".
Análisis de la competencia
Si bien hacer un análisis de la competencia puede ser un procedimiento difícil y que requiere mucho tiempo, los beneficios justifican con creces el esfuerzo.
Los resultados de un análisis exhaustivo de la competencia se pueden utilizar para obtener información sobre la dirección del mercado, aumentar la eficacia de su personal de ventas y prever las oportunidades y los peligros que se avecinan para su negocio. Hacer un estudio de la competencia es el primer paso para comercializar con éxito su producto a su audiencia ideal y expandir la base de consumidores de su negocio.
Su negocio se beneficiará al realizar un análisis de la competencia en cada paso. El análisis competitivo puede ser útil ya sea que usted sea un negocio nuevo que intenta encontrar su equilibrio o uno establecido que intenta ingresar a una nueva industria.
Tener una gran cantidad de información de un análisis de la competencia le permitirá hacer lo siguiente:
- Encuentre nuevos mercados para expandir su empresa en
- Satisfacer las necesidades de su clientela
- Configure sus productos con la mejor luz posible
- Aprovecha las debilidades de tu oponente
- Capitalizar sus virtudes
¿Qué es el análisis de la competencia?
El análisis competitivo es el proceso de examinar los bienes, servicios, métodos publicitarios, planes de marketing y conceptos empresariales de sus competidores.
Puede conocer las ventajas y desventajas de sus competidores realizando un análisis competitivo. Aquellos que no estén completamente satisfechos con la respuesta que reciben hoy serán accesibles. Puede vender sus productos y expandir su participación en el mercado, por lo tanto, expanda con éxito su negocio.
¿Cuáles son los pasos en el análisis de la competencia?
Pero antes de comenzar a completar cualquier papeleo, debe saber qué detalles específicos sobre la competencia está buscando. Hacer un estudio competitivo exhaustivo requiere un plan bien pensado. Si no hace esto, su análisis del competidor puede carecer de detalles clave.
Aquí hay un desglose completo del proceso de análisis de la competencia.
- Sepa a quién se enfrenta identificando y categorizando a sus competidores
- No olvide los aspectos fundamentales: el resumen, los ingresos y el número de clientes de una organización.
- Examinar el producto que vende la oposición; Obtenga más información sobre las funciones, los beneficios y las tecnologías que emplea.
- Averigüe todo lo que pueda sobre sus clientes actuales y anteriores analizando su base de clientes. Esto revelará información importante, como el público objetivo, el conocimiento de la marca y los canales de redes sociales preferidos.
- Examine sus perfiles de redes sociales, ya que es donde se llevarán a cabo la mayoría de las interacciones. Examine los métodos que utilizan sus principales competidores y el mensaje que transmiten.
- Consulte el trabajo de SEO que se ha realizado; un análisis SEO de la competencia puede mostrarle cómo sus rivales están aprovechando los motores de búsqueda.
- Aprende el posicionamiento de tus rivales; ¿A quién se dirigen con sus productos? El componente más crucial de su mensaje es... ¿Qué métodos utilizan para hacer llegar su mensaje a los compradores potenciales?
- Verifique las estrategias de precios de la competencia para ver si está dejando dinero sobre la mesa al cobrar demasiado o muy poco.
Además de mejorar su estrategia de marketing y detectar las tendencias de la industria, tendrá una mejor comprensión del terreno en el que está compitiendo al analizar los factores antes mencionados.
Técnicas de análisis de la competencia
Como ya he indicado, realizar un análisis exhaustivo de la competencia requiere un compromiso de tiempo significativo y recursos sustanciales debido al gran volumen de datos que deben analizarse.
Es importante examinar todas las facetas de la presencia de la competencia para obtener una imagen completa de sus acciones y estrategias. Una base sólida para los datos de la competencia es un análisis de mercado completo.
Hicimos una lista de verificación para que usted considere:
- Servicios o Bienes
- Clientes
- Publicidad
- Historia de la empresa
Inicialmente, puede que no parezca mucho, pero después de que comience a explorar, ¡encontrará una gran cantidad de conocimientos!
Además, examinar a la competencia es un proceso que requiere mucho tiempo. Se requiere tiempo para recopilar y evaluar datos relevantes, organizar el contenido y realizar las modificaciones necesarias. Además, al realizar un estudio competitivo, es crucial compartir los hallazgos en toda su organización.
El análisis del panorama competitivo del mercado no es una licencia para robar ideas del competidor. Se trata más de reconocer dónde encaja su empresa en el mercado, mantenerse al día con las tendencias importantes y desarrollar mejores productos y servicios. Comprender sus ventajas y desventajas y desarrollar estrategias para expandir su participación de mercado son claves para este procedimiento.
Beneficios del análisis de la competencia
Es difícil ignorar los méritos de realizar un análisis de la competencia. Te asistirá en:
- Debe hacer un mejor trabajo al vender sus ventajas a clientes potenciales.
- Proporcionar datos para su uso en el desarrollo de planes de marketing.
- Para ayudarle a construir su producto con confianza
- Encuentre vacantes en la industria que puedan ayudarlo a expandir su base de clientes y el reconocimiento de su marca.
- Aprovechar los defectos de los competidores para ganarse a los clientes de esos competidores.
- Mejore su posición dentro de una determinada clase de producto.
Conclusión
Su equipo de ventas será más efectivo cuando tenga experiencia en los productos y servicios que ofrece su competidor. Además, su equipo de ventas estará mejor preparado para las consultas de clientes potenciales si conocen las ventas y los procesos de sus competidores.
Averiguar qué están haciendo sus competidores para prosperar en su negocio podría ayudarlo a perfeccionar sus propias estrategias para el éxito. Los beneficios de esta forma de investigación de mercado para su organización superan el tiempo y el esfuerzo necesarios para realizarla, razón por la cual a veces se subcontrata a empresas de análisis.
Preguntas frecuentes de la competencia
¿Qué tipo de palabra es un competidor?
Un grupo o individuo contra el que uno está compitiendo. Uno que compite, típicamente en atletismo.
¿Cuál es el mejor sinónimo para un competidor?
Aquí está el mejor sinónimo para un competidor.
- concursante.
- contendiente.
- rival.
- desafiador.
- la competencia.
Artículos similares
- COMPETIDORES DE NETFLIX: ¿Quiénes son? (Análisis de la competencia y existencias)
- Análisis competitivo: significado, cómo escribir uno y ejemplos
- Análisis de la competencia: todo lo que necesita (+ Guía de inicio)
- COMPETIDORES EN NEGOCIOS: Qué es, tipos, análisis, beneficios y cómo lidiar con eso
Referencia
