El éxito de cualquier negocio depende de la calidad de la comunicación interna dentro de la empresa. Esto podría ser entre individuos, equipos internos o incluso clientes y clientes. Sin embargo, la mitad del tiempo, es difícil mantenerse al día de forma manual y eficiente. Pero entonces, existen varias herramientas comerciales que se pueden utilizar para facilitar este tipo de comunicación.
Estas herramientas pueden garantizar que los mensajes continúen siendo visibles, que los proyectos continúen activos y que todas las partes puedan continuar discutiendo asuntos sin que la correspondencia se pierda en las bandejas de entrada de los correos electrónicos.
Este artículo le ofrecerá una definición de herramientas de comunicación, una explicación de los factores que deben tenerse en cuenta al seleccionar una herramienta de comunicación para su empresa, así como una lista de las mejores herramientas de comunicación para empresas que se pueden investigar más a fondo.
¿Qué son las herramientas de comunicación virtual para empresas?
Las herramientas de comunicación son los programas y el software que utilizan las empresas para colaborar y compartir mensajes tanto con el personal interno como con las partes interesadas externas, como clientes y clientes.
Las herramientas de comunicación también se pueden utilizar para enviar y recibir llamadas de voz y video. El correo electrónico, los teléfonos, los mensajes de texto, las redes sociales y las conferencias en línea son ejemplos de herramientas de comunicación.
Sin embargo, existen muchas otras herramientas que pueden ayudar a una organización a aumentar su nivel de colaboración y optimizar su productividad.
Qué considerar al elegir herramientas comunitarias en línea para empresas
Las siguientes son algunas cosas en las que pensar al evaluar las posibles herramientas de comunicación para su negocio:
- Tamaño de la empresa: Algunas herramientas son más adecuadas para empresas más pequeñas, mientras que otras están diseñadas para corporaciones más grandes. Piense en quién utilizará la herramienta de comunicación y si será necesario ampliarla en el futuro para incluir a más trabajadores.
- Uso de la herramienta: Determine el mejor software teniendo en cuenta cómo se utilizará dentro de la empresa. Existen tecnologías centradas en la gestión de proyectos y puramente enfocadas en la comunicación para mantener informados a los equipos distantes, respectivamente.
- Costo: Las herramientas de comunicación tienen una etiqueta de precio adjunta, al igual que la mayoría de las cosas que una empresa necesita comprar para mejorar las operaciones. Si su empresa simplemente necesita usar un subconjunto de la funcionalidad de la herramienta o solo tiene una pequeña cantidad de empleados que la usarán, pregúntele al proveedor si puede ofrecerle una tarifa con descuento.
Las 12 mejores herramientas de comunicación para empresas
A continuación se muestra una lista detallada de las principales herramientas de comunicación virtual para empresas:
# 1. Flojo
Nuestra primera lista de las mejores herramientas de comunicación para empresas es Slack.
Slack es una herramienta de comunicación eficiente que debe ser utilizada por cualquier grupo que se beneficie de coordinar sus esfuerzos de forma remota.
Puede integrarse sin problemas con una amplia variedad de otras aplicaciones que una organización puede utilizar.
Esto facilita que las personas trabajen juntas y asegura que los empleados sigan interesados en diferentes partes del negocio, como marketing, ventas y servicio al cliente.
Slack también permite a las empresas configurar canales de comunicación basados en determinados temas, intereses o proyectos.
Por ejemplo, el departamento de marketing podría configurar un canal que sea solo para el proyecto de cambio de marca del sitio web, o el personal podría configurar un canal de chat que sea solo para fanáticos del cine.
#2. Equipos de Microsoft
Otra de las principales herramientas de comunicación en línea para empresas es Microsoft Teams.
Las empresas que actualmente se ejecutan en una plataforma de Microsoft pueden encontrar que Microsoft Teams es la herramienta de colaboración adecuada para ellos.
Es una plataforma para la colaboración que también facilita las reuniones en línea, el intercambio de documentos y la cooperación del personal en proyectos.
No tendrá problemas para integrarse con los otros programas de Microsoft Office que el equipo ya utiliza en el lugar de trabajo.
#3. Lunes. com
Monday.com es, en opinión de un gran número de usuarios, una aplicación estéticamente hermosa, que puede ayudar con la adopción del personal.
Esta plataforma permite a los equipos crear procesos, configurar tareas, hablar entre ellos y compartir archivos. Esto hace que la gestión de proyectos sea más organizada y asegura que los empleados estén siempre al tanto del estado del proyecto.
Los usuarios también pueden producir informes, realizar un seguimiento de la cantidad de tiempo que dedican a trabajar en un proyecto e interactuar con una variedad de herramientas que ya están instaladas en el lugar de trabajo.
#4. EquipoGantt
TeamGantt es una opción a tener en cuenta si necesita comunicarse con personas que no son miembros internos del equipo, como clientes y clientes.
Esta herramienta de administración de proyectos basada en la web funciona con cualquier sistema operativo y utiliza diagramas de Gantt para facilitar a los equipos la organización y ejecución de proyectos que involucran a todas las partes interesadas.
Puede invitar a personal clave para que colabore en el trabajo con su personal y puede monitorear fácilmente las actualizaciones del proyecto, así como los documentos asociados con él.
#5. Trabajo en equipo
Teamwork es una plataforma para la gestión de proyectos que incluye tableros de trabajo, canales de contenido de redes sociales y la capacidad de recopilar datos.
Los equipos de marketing pueden encontrar beneficioso investigar las características y los beneficios del trabajo en equipo.
El trabajo en equipo se puede integrar con otros programas, como los de gestión de redes sociales, correo electrónico y análisis, y también puede invitar a otros clientes a participar en proyectos específicos.
# 6. Colmena
También puede encontrar que Hive tiene una alta tasa de adopción de usuarios debido a lo fácil que es la plataforma para la mayoría de los usuarios.
Con la ayuda de esta aplicación, podrá comunicarse con individuos y grupos, crear formularios esenciales y vincularlos a responsabilidades específicas.
Hive es también una de las principales herramientas de comunicación virtual para empresas.
# 7. Trello
La forma en que Trello muestra información a sus usuarios es útil para los empleados que necesitan algo más atractivo visualmente para comprender dónde se encuentra un proyecto en este momento.
Esto se debe al hecho de que Trello muestra información en forma de tarjetas en lugar de texto.
Esta herramienta de comunicación muestra proyectos que están actualmente en proceso y le permite conectar archivos, listas de coordenadas de color, etiquetar miembros de un tablero e integrarse con otras herramientas vitales como un calendario.
También es una de las mejores herramientas de comunicación para los negocios.
#8. huir
Si desea interactuar con personas que no están afiliadas a su organización, debe obtener más información sobre Fleep.
Los usuarios de Fleep pueden interactuar entre sí independientemente de dónde trabajen individualmente, y Fleep también hace posible que los lugares de trabajo empleen conferencias de audio y video, y el uso compartido de archivos.
#9. Techo
Rooftop puede ser la mejor opción para administrar las comunicaciones por correo electrónico de una organización, ya que el correo electrónico es una parte muy importante de muchas empresas.
Esta herramienta hace posible que los equipos colaboren en los correos electrónicos, incluidos los que se envían a clientes externos.
También le permite almacenar, fusionar y enrutar automáticamente los mensajes, lo que puede ayudar a acelerar muchos procesos internos.
También puede etiquetar correos electrónicos, asignarles fechas de acción e interactuar con otros usuarios sobre las mejores formas de abordar el correo electrónico, y puede hacer todo esto desde el mismo sistema.
#10. Pastel
Pastel puede ayudar a una organización a asegurarse de que su sitio web sea fácil de usar, lo cual es cada vez más importante a medida que más y más empresas se dan cuenta de que necesitan estar en línea.
Puede ingresar la URL de un sitio web cuando usa Pastel, y luego puede compartir ese enlace con otras personas para que puedan proporcionar comentarios.
Esto puede ser útil para las empresas que desean escuchar directamente a sus clientes para poder brindar una experiencia de usuario que los inspire a tomar medidas.
Específicamente, esto puede ser útil para las empresas que desean escuchar directamente a sus clientes.
Pastel también ayuda a las empresas a encontrar problemas en sus sitios web para que se puedan realizar soluciones rápidas.
#11. Ir a la reunión
Otra de las principales herramientas de comunicación virtual para empresas es GoToMeeting.
GoToMeeting ofrece a sus usuarios la oportunidad de participar en proyectos grupales mediante el uso de una variedad de canales de comunicación virtual, como audio y video.
Cuando los gerentes desean realizar una reunión con el personal, pueden generar un enlace de GoToMeeting al que los usuarios pueden unirse, luego pueden organizar grabaciones, comunicarse con compañeros de trabajo y enviar archivos, todo dentro de la misma plataforma.
GoToMeeting podría ser útil para empresas que tienen empleados que trabajan desde una ubicación remota o miembros del personal que viven en diferentes zonas horarias.
# 12. Zoom
Nuestra última selección de nuestra lista de las principales herramientas de comunicación en línea para empresas es Zoom.
Zoom es una herramienta de videoconferencia que se puede utilizar en todos los dispositivos, incluidas las computadoras personales (de escritorio y portátiles), las tabletas y los teléfonos móviles.
También puede compartir la pantalla con los que asisten actualmente a la reunión, cargar una grabación de la reunión en la nube para que los miembros ausentes del equipo puedan verla y compartir archivos con las otras personas de su grupo.
Todas estas funciones están disponibles a través de Zoom. Zoom también se utiliza con frecuencia para comunicarse con clientes y clientes, particularmente en el caso de empresas que realizan sus operaciones completamente en línea.
Zoom es una excelente solución para empresas de todos los tamaños, y cada vez más personas comienzan a usarlo.
¿Cuáles son los 7 tipos de comunicación empresarial?
Los tipos de comunicación empresarial incluyen:
- Comunicación ascendente.
- Comunicación descendente.
- Comunicación lateral.
- Comunicacion externa.
- Comunicación cara a cara.
- Comunicación electrónica.
- Comunicación escrita
¿Cuáles son las 5 C de la comunicación empresarial?
Las 5 C para una comunicación efectiva incluyen: clara, cohesiva, completa, concisa y concreta.
¿Cuáles son los 5 tipos de comunicación empresarial?
Los 5 tipos de comunicación empresarial incluyen:
- Comunicación ascendente.
- Comunicación descendente.
- Comunicación lateral.
- Comunicacion externa.
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Referencias
- anillo central com— Herramientas de comunicación para empresas: 7 mejores tipos y cómo
- trabajovivo. com— 13 herramientas de comunicación que toda empresa necesita en 2022
