Esta guía contiene todo lo que necesita saber sobre una empresa que principalmente proporciona bienes o servicios a otras empresas o negocios. Se dice que una empresa que hace esto opera un modelo de empresa a empresa.
¿Qué es el marketing de empresa a empresa (B2B)?
El marketing de empresa a empresa (B2B) es una forma de transacción entre empresas, por ejemplo, entre un fabricante y un mayorista o entre un mayorista y un minorista. Es un trato que se hace entre empresas en lugar de entre una empresa y un consumidor individual.
Las empresas B2B son empresas de apoyo que brindan lo que otras empresas necesitan para operar y crecer. Los procesadores por contrato y los proveedores industriales son algunos ejemplos. Esto contrasta con los modelos B2C (empresa a consumidor), que se venden directamente a clientes individuales, y los modelos C2B (consumidor a empresa), en los que los usuarios ofrecen servicios a una empresa. o marketing de influencers).
Las empresas B2B tienen un grupo objetivo completamente diferente: ofrecen las materias primas, las piezas de fabricación, los servicios o el asesoramiento que otras empresas necesitan para operar, crecer y obtener ganancias.
¿Cuáles son los 3 tipos de Compras B2B?
Hay tres tipos de circunstancias de compra que influyen en cómo se organiza la DMU y cómo se eligen los artículos y proveedores: recompra directa, recompra modificada y compra de nueva tarea.
¿Cuál es la mejor plataforma B2B?
Según la investigación, Shopify Plus es uno de los escaparates en línea de empresa a empresa más seguros disponibles. Es un plan brillante para minoristas de empresa a empresa preocupados por la seguridad de los datos. Shopify Plus cumple con los requisitos de PCI Data Security Standard (DSS) Nivel 1. No se requiere ninguna acción, ni se requiere ninguna tarifa.
¿Habilidades necesarias para B2B?
Las siguientes son las habilidades requeridas:
- Sea Entrenable.
- Sea un oyente activo
- Practique el marketing basado en cuentas.
- Sea un ávido investigador.
- Sea un jugador de equipo.
- Aprende Marketing Inbound.
- Aprende Ventas Sociales.
- Sé genial con la gente.
Conceptos básicos de marketing de empresa a empresa (B2B)
Así que analizamos algunas de las principales empresas B2B y descubrimos que logran enfocarse principalmente en las debilidades comerciales en su flujo de trabajo. Pero, ¿cómo debería ser un plan de marketing B2B?
Tan complicado como puede ser el marketing B2B, es fácil profundizar en diferentes estrategias, canales, campañas y tácticas. Un plan es la mejor manera de mantener las cosas seguras y organizadas.
Veamos algunos de los "elementos básicos" básicos que debe tener un negocio B2B exitoso.
#1. Define tu público objetivo
Al igual que con cualquier plan de marketing, como mínimo, debe saber a quién dirigirse. Si no tiene una imagen precisa de quiénes son sus clientes y su público objetivo, está perdiendo el tiempo. Lo que todas las estrategias de marketing B2B tienen en común es que los objetivos se pueden definir y refinar.
Es imposible comercializarlos todos al mismo tiempo. Por lo tanto, debes enfocarte en tu audiencia principal. Todos los demás deben estar subordinados a este pequeño grupo de personas.
Centrarse en un segmento de clientes individual. Este segmento de clientes será tu imagen del cliente perfecto. Como empresa B2B, necesita saber exactamente quién y cómo sus productos/servicios están ayudando a estos compradores.
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#2. Crear un contexto para el público objetivo
Una vez que haya descubierto su mercado objetivo, debe crear contenido que resuene con ellos. Si no comprende qué les interesa a sus clientes y cómo compran, tendrá dificultades para presentar, escribir y crear contenido dirigido a las empresas a las que se dirige.
Necesita saber cómo les gusta comprar a sus compradores y a qué están reaccionando.
Piénselo y concéntrese en encontrar sus motivaciones, puntos débiles y comportamiento de compra. Esto lo coloca en la mejor posición posible para que dejen de brindar sus servicios y compren sus productos.
#3. Contenido de calidad
En pocas palabras, debe crear marketing de contenido que ayude a su audiencia a aprender y trabajar de manera más inteligente.
Si su mercado objetivo desconoce o conoce su producto/servicio o sus beneficios relacionados, el primer objetivo es crear conciencia. El elemento clave aquí es crear contenido educativo basado en una serie de frases de palabras clave y temas que los prospectos potenciales ya están buscando en línea.
La conciencia puede ser construida por:
- Publicaciones de blog, artículos o infografías publicadas en su sitio web
- Artículos seleccionados en plataformas de terceros
- Testimonios de clientes satisfechos
- Reseñas en sitios como Facebook, Google y Yelp
Una vez que se establezca la conciencia, debe educar a su audiencia sobre su enfoque único para sus problemas. También le gustaría conocer más sobre su historia y organización empresarial. Si no les da nada para distinguirlos, simplemente los está abofeteando con un precio que no tiene valor para su negocio.
#4. Mejora
Los negocios continúan evolucionando, ¡y también su comercialización! Dado que su clientela desarrolla criaturas del mundo que los rodea, debe mantenerse al día y optimizar su negocio para servir a los negocios del mundo de la mejor manera posible.
Incluso si encuentras el punto dulce de el éxito del negocio, lo que funciona hoy puede no funcionar en un año o seis meses.
También es bueno saber que sus necesidades cambiarán a medida que crezca su negocio. Cualquier estrategia que desarrolle debe ser escalable. El escalamiento efectivo garantiza que pueda continuar aumentando las ventas mientras satisface las demandas de su mercado objetivo.
¿Sabías que el 57 % de los vendedores entrantes obtuvieron clientes potenciales de LinkedIn, el 52 % de Facebook y el 44 % de Twitter? ¡Las redes sociales ayudan a su negocio B2B!
Necesita incorporar las redes sociales en su estrategia para obtener mejores resultados. Pasar de los viejos métodos tradicionales de reunión, llamadas y tácticas.
Si se ha alejado de Twitter, Facebook e Instagram porque cree que no funciona para empresas que atienden a otras empresas, se está perdiendo una gran oportunidad.
Al crear su estrategia de redes sociales, considere lo siguiente:
- ¿Cuál es la personalidad de su marca y cómo nos destacamos?
- ¿Cual es tu público objetivo?
- ¿Qué plataformas sociales usarás?
- ¿Qué tipo de contenido publicarás?
- ¿Cómo utilizan sus competidores las redes sociales?
- ¿Cuáles son sus objetivos?
- ¿Qué métricas de redes sociales utilizará para medir sus esfuerzos?
Al responder a todas estas preguntas, puede ejecutar de manera efectiva un plan de redes sociales exitoso y ajustar su estrategia si es necesario.
¿Qué sitios web son B2B?
- punto central.
- MailChimp.
- Dropbox
- Asana
- Hootsuite.
- Fuerza de ventas.
- Trello.
Comercio electrónico de empresa a empresa
El comercio electrónico B2B o comercio electrónico de empresa a empresa implica la venta en línea de productos y servicios entre empresas a través de un portal de ventas en línea. Esto es diferente de B2C (Negocio a consumidor), que describe el negocio en línea entre una empresa y clientes individuales (no una unidad de negocio).
El comercio electrónico de empresa a empresa (comercio electrónico B2B) se presenta de diferentes maneras.
#1. Optimización de adquisiciones
Los fabricantes que dependen de un suministro constante de materias primas deben mantener grandes existencias para garantizar que la producción continúe sin interrupciones. Cuando las existencias son demasiado bajas, los fabricantes corren el riesgo de no encontrar un proveedor que pueda entregar los materiales a tiempo.
Mantener estas existencias requiere un gran equipo para trabajar con múltiples proveedores para obtener la cantidad, la calidad y el precio correctos. Los departamentos de contabilidad trabajan en estrecha colaboración con este equipo para conciliar los datos con los proveedores.
El comercio electrónico ayuda a automatizar gran parte de este proceso para las empresas. Por ejemplo, un sistema de comercio electrónico puede monitorear constantemente las existencias de materias primas de los fabricantes y las existencias de los proveedores. En el momento adecuado, el sistema puede activar automáticamente un pedido al mejor proveedor. Cuando se opera de manera eficiente, este sistema puede ayudar a los fabricantes a operar con niveles de inventario más bajos, obtener mejores precios y conciliar cuentas en tiempo real.
#2. Gestión de canales
Así como un sistema de comercio electrónico puede ayudar a agilizar las adquisiciones, también puede agilizar las transacciones con agentes, afiliados y comerciantes que una empresa utiliza para vender.
Al integrar un sistema de contabilidad en los socios, las empresas pueden asegurarse de que no se lleve a cabo un extenso proceso de coordinación más adelante. Además, los niveles de ventas e inventario se pueden monitorear en tiempo real para tomar las decisiones de canal correctas.
#3. Orden de procesamiento
Los socios de logística externos pueden ayudar con requisitos como la entrega y el almacenamiento para las ventas en línea. Dado que los clientes exigen ciclos de entrega más rápidos y precisos, los sistemas de comercio electrónico pueden encargarse de la logística. Por ejemplo, cuando un cliente solicita un producto de Amazon, la tienda en línea se comunica electrónicamente con un socio de envío que envía el producto a la puerta del cliente.
¿Ventajas del comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)?
En esencia, el comercio electrónico B2B ayuda, ya que transfiere y sincroniza datos en tiempo real y acorta el tiempo de ciclo para las empresas. Los algoritmos pueden usar datos en tiempo real para respaldar las ventas y el marketing, y los niveles de inventario se pueden administrar de manera eficiente a través de la colocación de pedidos activada automáticamente. Todo esto se traduce en una mayor productividad, menores costos, mejor calidad y una entrega más rápida.
Cualquier empresa puede crear un sitio web de comercio electrónico B2B o participar en mercados en línea como proveedor. Los compradores pueden configurar sitios web donde pueden publicar sus requisitos y ver las sugerencias de los vendedores. Los vendedores pueden crear sitios web para que los compradores busquen ofertas y realicen pedidos, al igual que podrían funcionar los sistemas de comercio electrónico B2C.
Empresas de todo tipo pueden participar en mercados virtuales que intentan unir a compradores y vendedores. Estos mercados pueden ser más beneficiosos para las pequeñas empresas que pueden no tener la necesidad o el deseo de desarrollar y mantener su propio sitio web de comercio electrónico.
Empresas de empresa a empresa (B2B)
Las siguientes empresas B2B han mejorado sus estrategias de marketing dirigiéndose con éxito a audiencias precisas, creando contenido significativo y atractivo, optimizando sus esfuerzos comerciales y llenando las redes sociales con excelente contenido.
#1. Nosotros trabajamos
WeWork se fundó en 2010 con el objetivo de construir una comunidad y un espacio de oficina compartido. Si navega por su sitio web y sus fotos, verá que crearon una experiencia para empresas y emprendedores: crearon el mejor espacio de oficina.
WeWork fomenta un nuevo espíritu en el espacio de trabajo que necesitas para "llevar una vida, no solo una vida" (¿qué mejor conexión emocional/personal puedes hacer con tus prospectos?).
WeWork es un ejemplo increíble de una empresa B2B, ya que tiene un gran espacio de oficina y está constantemente desarrollando la investigación detrás del espacio de oficina y el uso de miles de empresas diferentes. De esta manera, se posicionan como la empresa con el conocimiento de primera mano más valioso sobre cómo se hacen mejor los trabajos y qué necesitan las personas en el lugar de trabajo moderno.
WeWork mira hacia el futuro de sus consumidores domésticos y de pequeñas empresas. Evolucionan con su mercado, haciendo que sus clientes se sientan más productivos y reconsiderando sus necesidades básicas para hacer el trabajo. Esta puede ser una forma económica de hacer negocios y cambiar la forma en que vamos a la oficina. Comercializan bien e inspirar a las personas a trabajar de la manera que prefieren es un negocio en constante evolución.
Si es una pequeña empresa, realmente satisfacen sus necesidades de rentabilidad, flexibilidad y estilo.
# 2. Flojo
Slack es donde se ejecutan los flujos de trabajo. Aquí es donde las personas que necesita, la información que comparte y las herramientas que usa para hacer que las cosas se unan. Slack proporciona una plataforma de comunicación en la que su equipo comercial puede unirse para trabajar en conjunto de manera efectiva.
Con canales de comunicación efectivos que se pueden organizar por proyecto, tema o equipo, una aplicación de mensajería nunca ha sido más útil para una empresa. Si tiene un negocio en el que hay muchas partes móviles, personas distantes y mucho que organizar, Slack hace que compartir contenido digital y un espacio de trabajo sea una experiencia de alta calidad.
Cientos de personas en todo el mundo están contribuyendo con muchas partes interesadas que necesitan mantenerse informadas. La facilidad de comunicación de Slack ayuda a los equipos a generar valor a este ritmo y a esta escala.
Debido a esto, Slack es un ejemplo increíble de un negocio de empresa a empresa (B2B) que escala las comunicaciones comerciales. Entonces, si necesita un canal de comunicación que ayude a los miembros de su equipo comercial a beneficiarse de los proyectos y compartir información de manera efectiva, eficiente y rápida, ¡Slack puede ayudarlo!
# 3. Upwork
Upwork es una solución de adquisición de talento para empresas que buscan construir sus equipos y descubrir personas que puedan tener un impacto de inmediato. La red de talentos y agencias de la compañía produce personas capacitadas con una variedad de habilidades, como desarrollo, diseño, redacción, marketing y atención al cliente, que están disponibles para ayudar con proyectos a largo o corto plazo.
#4.CorreoChimpancé
Mailchimp es la plataforma de automatización de marketing más grande del mundo. Es como un segundo cerebro que ayuda a millones de clientes, desde pequeñas tiendas de comercio electrónico hasta grandes minoristas en línea, a encontrar su audiencia, conectarse con sus clientes y desarrollar su marca.
MailChimp ayuda a las empresas a enviar mejores campañas de marketing por correo electrónico y correo electrónico. Esto atrae a las empresas que luchan por pagar a los mejores diseñadores, y mucho menos a un equipo de diseño, para crear contenido de calidad.
Ya sea que esté vendiendo sus productos, compartiendo grandes noticias o contando una historia, el creador de campañas de Mailchimp facilita la creación de una campaña de marketing por correo electrónico que se adapte mejor a las noticias comerciales.
Aprende sobre Estrategia de salida empresarial, te beneficiará mucho.
#5. Atlas
Atlas es un proveedor de software de empleador directo de registro (EOR) que ayuda a las organizaciones con la expansión de la frontera y el talento. La tecnología permite un espacio virtual de recursos humanos, un tablero personalizable para la planificación global, la gestión de la información de los empleados y la operación de las actividades de pago. Algunas de las industrias con las que trabaja Atlas son organizaciones gubernamentales, ciencias de la vida y organizaciones sin fines de lucro.
#6. engage
Ingage es un software de presentación basado en la nube que ayuda a los equipos de ventas a cerrar acuerdos. El término “responsabilidad” se refiere al acto de determinar si una persona es o no responsable de sus propias acciones. La empresa también ofrece una aplicación móvil que facilita la gestión del material.
#7. Kunai
Kunai es una plataforma de abastecimiento digital específicamente para empresas de tecnología financiera y tecnología de la salud. La organización se especializa en dotación de personal técnico y ayuda a los candidatos con los procesos de selección, entrevista e incorporación. Kunai también intenta construir el "equipo de ensueño" y utilizar soluciones API para cada cliente, de modo que los nuevos productos puedan desarrollarse más rápido. Este grupo suele estar formado por desarrolladores, diseñadores, directores de productos y directores de proyectos.
#8. Unidad
Unity ofrece capacidades de creación 3D en tiempo real que los creadores de todos los sectores pueden usar para hacer realidad sus ideas. La empresa ofrece una gama de productos para promover revoluciones en los juegos, el cine, la fabricación, la construcción y la educación, con herramientas proporcionadas para el flujo de trabajo asistido por IA, la realidad aumentada y el seguimiento de errores.
¿Nike es una empresa B2B?
Nike es una empresa B2C. Al igual que Coca-Cola, Nike es un nombre familiar. Al igual que Coca-Cola, Nike vende sus productos a través de canales minoristas y mayoristas.
¿Qué es el pedido B2B en Amazon?
Amazon B2B, a menudo conocido como Amazon Business, es un programa que permite a las empresas registradas aprovechar varias opciones de compra en Amazon para comprar varios productos comerciales. Empresas de cualquier tamaño, mayoristas y fabricantes pueden participar en transacciones de compra y venta entre sí a través de la plataforma, y pueden obtener descuentos en función de las cantidades que ordenen.
¿Cuáles son los 4 tipos de B2B?
A continuación se presentan cuatro categorías básicas para ayudarlo a comprender mejor los diversos tipos de clientes comerciales en los mercados B2B:
- Productores
- PROVEEDORES
- Gobiernos, y
- Instituciones.
Conclusión
Realmente no existe una estrategia única para el marketing de empresa a empresa (B2B). Sin embargo, es importante mantenerse al día y crear una fuerte presencia de marca para aumentar las conversiones y el ROI y mejorar su juego.
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