Jede Immobilie hat ihre Eigenheiten, Anforderungen, Auflagen und Preisspannen. Außerdem gibt es Kanäle für Management und Mieter, um über Probleme wie Wartungsanfragen oder weltweite Abrechnungen zu kommunizieren. Aus diesem Grund ist Software für Hotel- oder Immobilienverwaltungssysteme unerlässlich. Ein Immobilienverwaltungssystem ist eine Sammlung von Tools, die Vermietern helfen, Leads zu gewinnen, um freie Stellen zu besetzen, Mieter zu prüfen und Mietverträge zu verwalten. Eine gut konzipierte Immobilienverwaltungssystemsoftware erfüllt die Funktionen der Anwerbung, Überprüfung und Verwaltung von Mietern sowie der Bearbeitung von Wartungsanfragen und der Verfolgung der damit verbundenen Kosten und Einnahmen. Dieser Artikel erklärt das Wesentliche eines Property-Management-Systems mit Beispielen, um ein einfaches Verständnis zu fördern.
Software-Property-Management-System
Immobilienverwaltungssysteme sind Software, die von Unternehmen in den Bereichen Immobilien, Fertigung, Logistik, geistiges Eigentum, Regierung und Gastgewerbe eingesetzt werden kann. Sie sind Datenbankverwaltungssysteme, die alle Aspekte von Immobilien, persönlichem Eigentum und Ausrüstung, einschließlich Wartung, Gesetzmäßigkeiten und Personen, über ein einziges Programm handhaben. Sie wurden entwickelt, um zeitraubende und ineffiziente papierbasierte Prozesse zu ersetzen.
Die PMS werden typischerweise in Client-Server-Konfigurationen implementiert, wenn sie in der Produktion verwendet werden. SaaS oder Software as a Service ist heute der vorherrschende Ansatz für hochmoderne Immobilienverwaltungssoftware. Dieses Paradigma wird durch Online- und Cloud-Technologien unterstützt.
Grundsätzlich erwirtschaftet der Immobilienverwaltungssektor in den Vereinigten Staaten ein Jahreseinkommen von mehr als 99 Milliarden US-Dollar.
Angesichts der Größe des Immobilien- und Mietmarktes liegt es nahe, dass zahlreiche Softwareplattformen entstanden sind, um Investoren, Vermieter und Immobilienverwalter dabei zu unterstützen, ihre Immobilien, Mieter und Finanzen in Vorbereitung auf die Steuersaison im Auge zu behalten.
Die Software für Immobilienverwaltungssysteme kann alle Aufgaben der Gewinnung, Überprüfung und Verwaltung von Mietern vereinfachen. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Wartungsanfragen zu bearbeiten und die mit jeder Immobilie verbundenen Kosten und Einnahmen im Auge zu behalten.
Was ist Property-Management-System-Software?
Ein Property Management System (PMS) ist eine Art von Softwareanwendung, die zur Verwaltung des Betriebs von gewerblichen Mietwohnungen und Gastgewerbeeinrichtungen verwendet wird.
Es ist eine Software, die durch ihre Organisations- und Planungsfunktionen einen zentralen Ort für die Organisation von Wohn- und Gewerbeimmobilien bietet. Im Allgemeinen umfasst es die routinemäßigen Verantwortlichkeiten einer bestimmten Immobilie.
Tatsächlich kann ein PMS von jedem Unternehmen genutzt werden, sofern das Unternehmen interne Verwaltung und Organisation verlangt.
Warum ist das Property Management System wichtig?
Immobilienverwaltungssysteme vereinfachen die Front-Office-Koordination, das Gästemanagement, den Verkauf, die Planung und die Berichterstellung eines Unternehmens. Es konsolidiert den Status aller Hotelimmobilien an einem Ort und ermöglicht es Eigentümern, Rezeptionsvorgänge, Preise und Werbeaktionen sowie Kundentreuedaten zu verwalten.
Mietobjektverwaltungssoftware eignet sich sowohl für neue Investoren mit bescheidenen Mietportfolios (weniger als 10 Einheiten) als auch für große gewerbliche Immobilienverwaltungsunternehmen. Die Arten von Immobilienverwaltern, die sie bedienen, die Größe ihrer Portfolios und die von ihnen benötigte Funktionalität sind alles Faktoren, die den Softwareentwicklungsprozess beeinflussen. Sowohl der Do-it-yourself-Investor als auch eine Gruppe von Benutzern, darunter der Eigentümer, der Immobilienverwalter, die Gebäudeinstandhaltung und die Leasingagentur, können von der Verwendung einer solchen Software profitieren.
Was ist der Unterschied zwischen PMS und POS?
Ein Property Management System (PMS) verfolgt die täglichen Front-Office-Funktionen eines Hotels oder Unterkunftsservices. Zu diesen Verantwortlichkeiten gehören die Verwaltung von Reservierungen, Check-in- und Check-out-Verfahren, Rechnungsstellung, Finanzplanung und -berichterstattung sowie Bestandskontrolle.
Ein Point-of-Sale-System (POS) hingegen ist ein gängiges Terminal, das überall dort zum Einsatz kommt, wo Barverkäufe erforderlich sind. Möglicherweise müssen Sie Bestellungen eingeben und Zahlungen sofort einziehen, oder Sie müssen den Preis von Waren oder Dienstleistungen von einem bestehenden Konto abbuchen. POS-Lösungen gehen über die Möglichkeiten einer typischen Registrierkasse hinaus und bieten Kunden ein wesentlich optimierteres und einheitlicheres Erlebnis und Geschäftsinhabern weitaus aufschlussreichere Daten.
Was sind die Hauptfunktionen eines Property Management Systems?
Es gibt mehrere Software für Hotelverwaltungssysteme, aber Sie müssen diejenige auswählen, die die Funktionen hat, die Ihr Unternehmen benötigt. In diesem Sinne sind hier die wichtigsten Merkmale;
- Reservierungen
- Channel-Manager
- Rezeptionsbetrieb
- Revenue Management
- Point-of-Sale-Dienstleistungen
- Rechnungs- und Zahlungsmöglichkeiten
- Reinigungskraft
- Check-in-Funktion
Was ist ein Property Management System in der Hotellerie?
Herkömmlicherweise ist das Property Management System eines Hotels oder einer Hotelkette jede Software, die beim Betrieb der Rezeption hilft, einschließlich der Annahme von Reservierungen, dem Ein- und Auschecken von Gästen, der Zuweisung von Zimmern, der Festlegung von Preisen und der Abwicklung von Zahlungen. Die Verwendung des Property Management Systems (PMS) eines Hotels bedeutete, dass man sich nicht mehr auf manuelle, ineffiziente Methoden wie Papier und Tabellenkalkulationen verlassen musste.
Hotelsoftware Property Management System
In einem Hotel gibt es zahlreiche bewegliche Teile, die alle auf ihre Effizienz überwacht werden müssen. Hotelmanager verwenden zu diesem Zweck eine Vielzahl von Systemen, darunter Tabellenkalkulationen, Papierformulare und zentralisierte Property-Management-Software.
Ein Hotel-Software-Property-Management-System hilft, die Effizienz in allen Bereichen zu verbessern, von den Back-End-Verwaltungs- und Finanzprozessen bis hin zur Front-End-Gästezimmersperrung und dem Check-in. Unabhängig davon, ob Sie bei Null anfangen und Ihren gesamten Technologie-Stack aufbauen oder von einem veralteten lokalen PMS auf eine Cloud-basierte Lösung mit einer intuitiveren Benutzeroberfläche upgraden möchten, die Auswahl eines PMS ist ein entscheidender Schritt, der nicht sein sollte Leicht genommen.
Viele Faktoren, darunter Benutzerfreundlichkeit, Kosten, Funktionen und Kundenservice, sollten jedoch berücksichtigt werden, wenn Sie sich für eine Property Management System-Software für Ihr Hotel entscheiden.
Was ist eine Hotel Property Management System-Software?
Ein Property Management System ist eine Reihe von Hotelverwaltungssoftware, die es ermöglicht Unternehmer und Rezeptionsmitarbeiter, ihre Einrichtungen effektiver zu verwalten, indem sie die Verwaltung von Reservierungen, Online-Buchungsverfügbarkeit, Zahlungen und Berichten an einem einzigen Ort zentralisieren
Was sind die Vorteile einer Systemsoftware im Hotel Property Management
Systemsoftware, die für die Hotelverwaltung entwickelt wurde, kann der Hotelrezeption und dem Gästeservice helfen, Zeit und Mühe zu sparen. Mit dieser Software können sie Besucher einfacher ein- und auschecken, die Zimmerverfügbarkeit überprüfen, aktuelle Reservierungen ändern und auf Daten aus dem Backoffice zugreifen. Die Verwaltung der wesentlichen Kennzahlen für den Erfolg eines Hotels kann ebenfalls mit einem zentralisierten System rationalisiert werden
Property-Management-System-Software ist entscheidend für den reibungslosen Betrieb eines Hotels oder Motels. Sie erleichtern die Verwaltung alltäglicher Aufgaben wie Gästetransfers, Tarifänderungen und Haushaltspläne. Sie tragen auch dazu bei, kostspielige Überbuchungen durch die Verwaltung der Zimmerverfügbarkeit und die Kommunikation mit allen verbundenen Unternehmen zu vermeiden Channel-Manager.
Software für Hotel-Property-Management-Systeme hat das Potenzial, den Geschäftsbetrieb eines Hotels durch Funktionen wie Wettbewerbsinformationen, dynamische Preisgestaltung als Reaktion auf die Verfügbarkeit sowie Datenanalyse und Berichterstattung zu automatisieren und zu verbessern. Das PMS verbessert das Erlebnis für Gäste, indem es ihre Präferenzen speichert und sie vor und nach ihrem Aufenthalt kontaktiert. POS-Systeme, Zahlungsabwickler, Hardwarehersteller und Guest-Experience-Software sind nur einige der zahlreichen Technologien, mit denen sich ein PMS verbinden kann.
Was sind Beispiele für Hotel Property Management System Software?
Im Allgemeinen gibt es eine Reihe von Faktoren, die bei der Entscheidung zu berücksichtigen sind Hausverwaltung Paket ist am besten für Ihr Hotel. Am wichtigsten sind jedoch die einzigartigen Merkmale Ihres Unternehmens. Unabhängig davon finden Sie im Folgenden einige der besten Property-Management-Systemsoftware, die Sie für Ihr Hotel verwenden können;
- Hotelzeit
- Wolkenbetten
- Orakel-Gastfreundschaft
- RMS
- Hotelogix
- IQware PMS
Wie entscheiden sich Hotels für PMS?
- Definieren Sie Ihr(e) Ziel(e)
- Listen Sie Ihre Ziele auf
- Seien Sie nicht unrealistisch
- Führen Sie eine gründliche Bewertung durch
- Rechtliche Anforderungen
- Legen Sie Ihr Budget fest
- Geld: Wie viel kannst du ausgeben?
- Zeit: Wie lange wird es dauern?
- Was ist mit den Implementierungskosten?
Funktionen des Software-Property-Management-Systems
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht jede Software zur Verwaltung von Mietobjekten gleich ist. Die heutige Systemsoftware zur Verwaltung von Immobilien integriert jedoch eine Vielzahl von Funktionen in einer einzigen Anwendung, was die Verwaltung von Gästen und Hotels erheblich vereinfacht.
Hier sind die Schlüsselfunktionen eines Software-Property-Management-Systems;
#1. Verwalten von Check-Ins, Check-Outs und Reservierungen
Mit Hilfe eines zuverlässigen PMS können Sie Online-Direktbuchungen für Gäste von der ersten Anfrage bis zur endgültigen Zahlung problemlos abwickeln. Sie sollten in der Lage sein, Gäste mit Hilfe Ihres Rezeptionsverwaltungsmoduls schnell ein- und auszuchecken und Zimmer zuzuweisen.
#2. Hilfe beim Marketing
Sie können Ihre Chancen maximieren, Direktbuchungen zu erhalten und Ihre Zimmer zu füllen. Dies geschieht jedoch, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Immobilie gut vermarktet und mit so vielen Tools wie möglich integriert wird. Um sicherzustellen, dass diese Merkmale und Funktionen in Ihrer Immobilienverwaltungssystemsoftware enthalten sind, suchen Sie nach einem Anbieter, der auch Marketingdienste anbietet, um seine Kunden zu unterstützen.
#3. Mobile Anwendungen
Heute ist es mehr denn je entscheidend, dass Sie Ihr Unternehmen auch unterwegs verwalten können. Anstatt auf die Lobby beschränkt zu sein, können Hausverwalter ihre mobilen Geräte nutzen, um alle ihre Aufgaben zu erfüllen.
#4. Organisation der Vertriebswege
Die Maximierung der Auslastung hängt im Wesentlichen davon ab, dass Ihre Zimmer an so vielen Stellen wie möglich gelistet sind. Eine gute Property-Management-System-Software funktioniert so, dass sie in einen Channel-Manager integriert werden kann, um die Verfügbarkeit, das Einkommen, die Webkanäle und den Ertrag Ihrer Zimmer zu verwalten.
#5. CRM und Kommunikation mit Gästen
Der Hausverwalter kann Besucher kontaktieren und ihnen professionelle, automatisierte E-Mails senden. Dies kann vor und nach dem Aufenthalt mit Hilfe von PMS erfolgen. Dies ist eine der Hauptfunktionen der Property Management System Software. Es verbessert die geschäftliche Effizienz und macht die Verwaltung Ihrer Gäste zu einer einfachen Aufgabe. Außerdem ein integrierter Kundenbeziehungsmanagementsystem (CRM) das die Kommunikationspräferenzen der Gäste und Meilensteine wie Geburtstage und Jubiläen verfolgt, wird immer wichtiger.
#6. Hausmeisterverwaltung und Instandhaltungsmanagement
Mit Hilfe des PMS können Sie den aktuellen Zustand jedes Zimmers einsehen, planen, wann Reinigungskräfte eintreffen sollen, und Wartungsaufträge protokollieren und planen, damit Besucher nicht belästigt werden.
#7. Einnahmen- und Rechnungswesen
Viele PMS-Programme beinhalten neben den oben genannten Funktionen zusätzlich Treuhandabrechnung, Telefonkosten, Daily Banking und Monthly Banking.
Beispiele für Software-Property-Management-Systeme
Ein PMS ist eine Art Software oder Tool, das den täglichen Betrieb und die Verwaltung eines Hotels vereinfacht. Reservierungen, Zahlungsabwicklung, Leistungsanalyse und Bestandsverwaltung sind Beispiele für Management- und Verwaltungsaufgaben, die in diese Kategorie fallen.
Der Großteil dieser Software kann in Funktion und Merkmalen variieren. Sie werden jedoch alle verwendet, um den Betrieb von zu verwalten gewerbliche Mietwohnungen und Gaststätten.
Unten sind einige Beispiele für die Top-Software für Immobilienverwaltungssysteme im Jahr 2022;
- Buildium
- Yardi Brise
- AppFolio
- TurboMieter
- MRI-Software
- Immobilienware
- Türschleife
- Mietmanager
- PayHOA
- Mietzimmer
Zusammenfassung
Ein Property Management System ist etwas, von dem jede Art von Unternehmen profitieren und wachsen kann. Sie sind in der Lage, eine breite Palette von Aktivitäten auszuführen, von denen die meisten in allen PMS-Mustern konsistent sind. Am sinnvollsten sind sie jedoch, wenn sie auf die spezifischen Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten sind, für das sie konzipiert wurden.
Immobilienverwaltungssysteme sind ein Vorteil, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Unternehmen besser zu verwalten, indem alle Ineffizienzen beseitigt werden und Ihnen nur das übrig bleibt, was erforderlich ist. Die Investition in ein solches System ist ein kluger Schachzug, da es Ihnen diese Vorteile bietet.
PMS-FAQ
Wie viele Immobilienverwaltungssysteme gibt es?
Es sind etwa 300 PMS verfügbar, aber nur ein kleiner Teil von ihnen stellt ihre Informationen bereit.
Wie viel kostet die Software für Immobilienverwaltungssysteme?
Der gängige Preis für Immobilienverwaltungssoftware beträgt ein bis zwei Dollar pro Einheit. Es ist jedoch wichtig, sich beim Preisvergleich daran zu erinnern, dass die meisten Dienstleister eine monatliche Mindestgebühr von 200 bis 250 US-Dollar verlangen, unabhängig von der Anzahl der von Ihnen verwalteten Immobilien.
Was bedeutet Mieterverwaltungssoftware?
Eine Mieterverwaltungssoftware hilft Ihnen und dem Eigentümer, die Aktivitäten in jeder Immobilie zu verfolgen. Alle relevanten Unterlagen, wie Quittungen und Rechnungen, müssen ebenso wie die Dokumentation der Immobilie selbst aufbewahrt werden.
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Referenz
