Jeder Marketingplan enthält Ziele, anhand derer das Team die Leistung einer Kampagne bewertet. Das Einhalten von Quoten, die Steigerung des Publikumsengagements und die Verbesserung von Leistungskennzahlen sind nur einige Beispiele für diese Ziele. Sie alle haben jedoch das gleiche Ziel: Markenpräsenz, Umsatz und Geschäftswachstum zu generieren. In diesem Artikel besprechen wir sieben Beispiele für entscheidende Marketingziele und wie man sie festlegt.
Was sind Marketingziele?
Ein Marketingziel ist ein bestimmtes und quantifizierbares Ziel, das Sie dabei unterstützt, Ihre allgemeinen Geschäftsziele zu erreichen. Dies kann von der Erzeugung hochwertiger Leads und der Verbesserung der Markenbekanntheit bis hin zur Steigerung des Kundenwerts und der Erhöhung der Weiterempfehlungsrate reichen.
Eine Kampagne ohne klares Ziel ist letztlich Geldverschwendung. Weil Sie nicht wissen, wie Sie die Wirkung oder den Wert Ihrer Bemühungen quantifizieren können.
Ziele bieten Klarheit, Zweck, Richtung und Vision. Sie sind es, die zum Erfolg für Sie, Ihre Abteilung und das Unternehmen als Ganzes führen, sei es privat oder geschäftlich. Das Erreichen Ihres Ziels zeigt, dass Sie etwas bewirken. Wir alle wollen das Gefühl haben, etwas bewegen zu können, nicht wahr?
In diesem Abschnitt sehen wir uns die Hauptziele an, die Sie bei der Entwicklung und Umsetzung einer Marketingstrategie im Auge behalten sollten. Im Jahr 2023 und darüber hinaus sollten diese Ziele Sie dabei unterstützen, Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
Die Bedeutung der Festlegung von Marketingzielen
Wenn Sie Ihren Teammitgliedern „eindeutige KPIs geben, wie z. B. eine Menge an Neukunden oder bestimmte Umsatzziele“, so McKinsey & Company, „stellt dies sicher, dass alles gemessen und bewertet wird“.
Messbare Ziele ermöglichen es Ihnen, den Fortschritt zu verfolgen, zu bewerten, was funktioniert, und Bereiche für Wachstum zu entdecken. Ohne genaue Ziele kann es schwierig sein, zu beurteilen, ob sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen.
Das Setzen von Zielen gibt Ihren Mitarbeitern Orientierung und Ansporn. Ein gemeinsames Ziel gibt den Mitarbeitern ein klares Gefühl dafür, was das Unternehmen zu erreichen versucht und wie ihre Bemühungen dazu beitragen.
Denken Sie bei der Definition von Marketingzielen daran, dass diese SMART sein sollten: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden.
Die Unterscheidung zwischen Marketingzielen und Marketingstrategie
Steigern Sie Ihren Umsatz. Erhöhen Sie Ihren Marktanteil. Erhöhen Sie die Markenbekanntheit. Erhöhen Sie den Website-Traffic. Dies sind alles Beispiele für allgemeine Unternehmensziele – die Ergebnisse, die Sie in Zukunft erreichen möchten.
Viele Vermarkter verwenden jedoch das Akronym SMART, um wichtige Ziele zu definieren und auf diesen Geschäftszielen aufzubauen, um ein klareres Bild ihres geplanten Abschlusses zu vermitteln.
Dafür steht SMART:
- spezifische – Das angestrebte Ergebnis sollte klar und präzise angegeben werden. Setzen Sie sich messbare Ziele und Termine, um sich selbst zur Rechenschaft zu ziehen.
- Messbar – Ihr Ziel sollte einfach zu verfolgen und zu messen sein.
- Erreichbar – Stellen Sie sicher, dass das Ziel mit den verfügbaren Ressourcen (Personal, Budget und Tools) erreichbar ist. Setzen Sie große Erwartungen, aber gehen Sie die Dinge zunächst langsam an.
- Relevant – Das Ziel sollte für Ihre individuellen Bedürfnisse relevant sein und mit einem größeren Plan verknüpft sein.
- Zeit gebunden – Alle Ziele sollten spezifische Fristen für die Fertigstellung haben. Ohne Fristen sind Ihre Ziele nichts als Wunschdenken.
Während viele Menschen Ziele, Taktiken und Strategien mit Zielen verwechseln, sind dies alles unterschiedliche Konzepte.
- Ziele sind Kontrollpunkte auf dem Weg zur Zielerreichung. Wenn das Ziel darin besteht, die Leads in diesem Sommer um 40 % zu steigern, könnte ein Ziel darin bestehen, innerhalb von zwei Wochen neue „Lead-Magnete“ – wie z. B. Content-Angebote – zu haben, um zusätzliche Registrierungen anzulocken.
- Strategien sind die wirklichen Mittel oder Kanäle, die Sie nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen. Im obigen Beispiel könnten industrielle Vermarkter bezahlte Werbung nutzen, um Interessenten zu den neuen Freebies zu locken. Strategien helfen bei der Zielerreichung.
Keines dieser Konzepte stellt jedoch einen Straßenplan bereit, um zu dem in einem Ziel spezifizierten Zielort zu gelangen.
Hier kommt die Strategie ins Spiel.
Eine Strategie ist ein vollständig ausgearbeiteter Plan, der den genauen Ansatz (der eine Kombination aus zwei oder mehr unabhängigen Ansätzen sein kann) definiert, mit dem das Ziel erreicht werden kann.
Um beispielsweise eine 40-prozentige Steigerung der Leads zu erzielen, kann ein industrieller Vermarkter einen Plan entwickeln, der sich darauf konzentriert, eine Autorität in Sachen Lean Production zu werden.
7 wichtige Marketingziele
Die Marketingziele Ihrer Abteilung werden von der Branche, dem Produkt oder der Dienstleistung, die von der Organisation angeboten werden, und dem, was Sie zu verbessern oder zu erreichen versuchen, bestimmt. Hier sind sieben wichtige Marketingziele, die Sie berücksichtigen sollten:
#1. Steigern Sie die Markenbekanntheit
Eines der Ziele jedes Marketingfachmanns ist es, die Markenbekanntheit zu steigern, damit ein Kunde, wenn er die Dienstleistung oder das Produkt Ihres Unternehmens benötigt, zuerst an dieses Unternehmen denkt. Die Vertrautheit einer Person mit dem Namen, dem Image und den Merkmalen eines Produkts wird als Markenbekanntheit bezeichnet.
Kunden, die Ihre Marke mit großartigen Erlebnissen in Verbindung bringen, neigen eher dazu, wiederzukommen, Ihren Zweck zu unterstützen und die von Ihnen erstellten Marketinginhalte zu teilen. Verbraucher werden Ihrem Unternehmen vertrauen und glauben, wenn sie es als glaubwürdige Ressource oder Produzent betrachten.
Um die Markenbekanntheit zu steigern, definieren Sie zunächst den Ton und die Persönlichkeit Ihres Unternehmens und interagieren dann mit Ihrer Zielgruppe dort, wo sie ihre Zeit verbringen, z. B. in den sozialen Medien. Zu den Möglichkeiten zur Sensibilisierung gehören:
- Teilen informativer Artikel über Ihr Unternehmen oder Ihre Branche
- Umfragen durchführen, um Ihr Publikum einzubeziehen
- Social-Media-Beiträge zu den Überzeugungen und der Kultur des Unternehmens
- Verteilung kostenloser Ressourcen wie Videos, Tipps, E-Books und Vorlagen
- Sponsoring oder Teilnahme an Veranstaltungen, an denen Ihre Zielgruppe teilnimmt
- Marketings
- Wettbewerbe organisieren
- Empfehlungsprogramme entwickeln
Sehen Sie sich Kennzahlen wie Social-Media-Traffic und -Interaktion sowie Website- oder Blog-Traffic an, um zu sehen, ob Sie die Markenbekanntheit steigern und ob Sie auf dem richtigen Weg sind.
#2. Erstellen Sie Leads
Personen, die qualitativ hochwertige Leads sind, haben das Potenzial, neue Kunden zu werden. Sobald Sie den Verbrauchertyp identifiziert haben, der am ehesten Kunde werden wird, sollten Sie seine Kontaktinformationen sammeln, damit die Marketing- oder Verkaufsabteilung ihnen Informationen und Werbeaktionen über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zusenden kann. So können Sie Leads erstellen:
- Formulare auf Websites und Popup-Chats
- Newsletter per E-Mail
- Teilnahme an sozialen Medien
- Werbeaktionen, Coupons, kostenlose Proben und andere Verlockungen
- Webinare und andere Veranstaltungen
- Personalisierte Inhalte
Messen Sie die Lead-Generierung, indem Sie die Ergebnisse Ihrer Marketingaktivitäten analysieren, um zu sehen, wer Kunde wird. Die Umsatzzuordnung kann verwendet werden, um Marketingaktivitäten zu verfolgen und mit Verkäufen zu verbinden.
#3. Etablieren Sie sich als Thinking Leader.
Vordenker sind Menschen und Organisationen, die auf ihrem Gebiet respektiert und vertrauenswürdig sind. Menschen werden zu Ihrer Organisation kommen, um Wissen und Unterstützung in diesem Bereich zu erhalten, wenn sie sie als Vordenker in der Branche betrachten, was zu Verkäufen führen kann. Schaffen Sie eine Vordenkerrolle durch;
- Erstellen und teilen Sie qualitativ hochwertige, glaubwürdige Inhalte mit Ihrer Zielgruppe.
- Zusammenarbeit mit anderen Branchenexperten über Webinare und Podiumsgespräche
- Lassen Sie Ihre Inhalte auf Websites erscheinen, die sie besuchen, wie z. B. Gastblogs oder Beiträge
- Verfolgen Sie den Webinar- oder Gastblog-Traffic und integrieren Sie CTAs in Ihr Material, um die Leistung Ihres Thought-Leadership-Ansatzes zu messen.
#4. Steigern Sie den Wert Ihrer Kunden
Der Kundenwert ist der Geldbetrag, den Ihre Zielgruppe für den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern hält. Wenn sie glauben, dass Ihr Unternehmen einen qualitativ hochwertigen Service bietet, neigen sie eher dazu, wiederzukommen und die Marke anderen zu empfehlen. Sie können den Kundenwert steigern, indem Sie neben einem qualitativ hochwertigen und preisgünstigen Service oder Produkt einen hervorragenden Kundenservice, relevante Newsletter und Schulungsressourcen sowie Rabatte auf neue Waren anbieten.
Überwachen Sie Kundengewohnheiten und -daten wie Kaufhäufigkeit und Weiterempfehlungen, um Steigerungen des Kundenwerts zu ermitteln. Identifizieren Sie, welche Inhalte oder Werbeaktionen die meisten Verkäufe generieren, um festzustellen, welche Ihre Kunden am meisten schätzen.
#5. Steigern Sie SEO
Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist eine digitale Marketingstrategie, mit der Unternehmen den Web-Traffic und die Markenpräsenz verbessern. Je höher die SEO Ihrer Webinhalte, desto mehr potenzielle Kunden können Sie online erreichen. Möglichkeiten zur Verbesserung der SEO sind:
- Kontinuierliche Bereitstellung neuer und relevanter Online-Inhalte
- Das Erstellen effektiver Metadaten ist zwei Möglichkeiten, um SEO zu verbessern.
- Suchmaschinenoptimierung für Ihre Website
- Verbindungen schaffen
- Identifizieren und Beheben von Website- und URL-Problemen
- Verbessern Sie Ihre SEO, indem Sie überprüfen, wo Ihre Website und Inhalte in Suchmaschinenergebnissen und Keyword-Rängen angezeigt werden, und den Anstieg des Webverkehrs verfolgen.
#6. Steigern Sie Ihre Social-Media-Präsenz
Soziale Medien sind ein wichtiges Instrument, um mit aktuellen und neuen Kunden zu kommunizieren, Menschen über Ihr Unternehmen aufzuklären und Leads zu generieren. Sie können die Social-Media-Follower Ihres Unternehmens auf vielen Plattformen erhöhen, indem Sie:
- Regelmäßige Interaktion mit Followern auf verschiedenen Social-Media-Seiten
- Zusammenarbeit mit anderen angesehenen Unternehmen oder Einzelpersonen
- Erstellen und Teilen ansprechender Inhalte Verwenden von Schlüsselwörtern zur Verbesserung Ihrer Konten
- Verwendung von Hashtags
- Teilen von Umfragen, Wissenswertem und Wettbewerben
- Verfolgen Sie den Anstieg der Follower und Interaktionsraten in jedem Netzwerk, um das Wachstum der sozialen Medien zu messen.
- Bestimmen Sie, welche Arten von Postings und Marketingtechniken auf bestimmten Plattformen zu den meisten neuen Followern führen.
#7. Konversionsraten steigern
Conversions sind Website-Besucher, die zu Verbrauchern werden, indem sie etwas kaufen, bevor sie die Website Ihres Unternehmens verlassen. Zu den Methoden zur Steigerung der Konversionsrate gehören:
- Erstellen von zielgerichtetem Material und Einfügen von Erfahrungsberichten und Rezensionen auf der Website
- Erstellen überzeugender CTAs
- Einschließlich eines Live-Chats oder einer Support-Funktion auf der Website
- Gestalten Sie Ihre Website ästhetisch ansprechend und benutzerfreundlich
- Anbieten von Geld-zurück-Garantien oder Kundenzufriedenheitsgarantien
Erhöhungen der Konversionsraten können berechnet und gemessen werden, indem die Anzahl der Personen, die Ihre gewünschte Aktion ausführen (einen Kauf tätigen oder auf eine Anzeige klicken), durch die Gesamtzahl der Website-Besucher geteilt wird. Überprüfen Sie, ob dieser Anteil zunimmt oder Ihre Konversationsratenziele erreicht.
So setzen Sie Marketingziele
Wenn Sie möchten, dass Ihr Team seine Marketingziele erreicht, müssen Sie zunächst einen klaren Plan entwickeln, der beschreibt, was Sie erreichen möchten, warum es wichtig ist, wie Sie es erreichen und wie Sie den Erfolg messen können. Marketingziele setzen? Hier einige Hinweise:
- Bestimmen Sie, wer im Team für die Festlegung von Zielen und die Überwachung des Fortschritts verantwortlich ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingziele mit den allgemeinen strategischen Zielen des Unternehmens übereinstimmen.
- Setzen Sie sich messbare Ziele, damit Sie wissen, ob Ihre Bemühungen erfolgreich waren.
- Setzen Sie aktuelle Ziele basierend auf historischen Daten, wie z. B. der Leistung des Vormonats oder des Jahres.
- Setzen Sie sich kurzfristige und bescheidene Ziele sowie langfristige und große Ziele, damit Ihre Mitarbeiter motiviert bleiben und das Gefühl haben, dass sie ihre Ziele immer erreichen.
- Legen Sie Key Performance Indicators fest, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, welche Metriken ausgewertet werden sollen.
- Um den Fortschritt zu bewerten, Daten im Laufe der Zeit zu vergleichen und schnelle Änderungen vorzunehmen, messen Sie die Marketingergebnisse auf wöchentlicher, monatlicher, vierteljährlicher und jährlicher Basis.
- Drücken Sie mithilfe einer Vorlage jedes Marketingziel für Ihr Team klar aus, z.
Beispielsweise wird das Marketingteam die Website-Conversion-Raten um 5 % pro Monat steigern.
Zum Beispiel wird das Narotsky Institute bis zum 100,000. Januar 1 2021 Facebook-Follower haben.
Wie kann ich Marketingziele mit Geschäftszielen verknüpfen?
Die Ziele Ihres Unternehmens können sich von denen der Marketingabteilung unterscheiden.
Überprüfen Sie, ob Sie verstehen, was diese sind. Nur so können Sie sicher sein, was die Ziele Ihres Unternehmens sind.
Ihre Geschäftsziele erklären Ihre Marketingziele und geben ihnen eine Richtung.
Dies sollte Ihnen ein klares Bild davon vermitteln, ob Sie Ihre Marketingbemühungen sinnvoll einsetzen.
Beispielsweise besteht das Geschäftsziel Ihres Unternehmens darin, den Umsatz zu steigern, und das Marketingziel darin, mehr Kunden zu gewinnen. Das ist der gesuchte Link.
Mehr Kunden = mehr generierte Einnahmen
Zusammenfassung
Wie Sie sehen können, ist die Definition von Marketingzielen entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Ohne Ziele wirft man Dinge an die Wand und hofft, dass etwas hängen bleibt – aber in einer solchen Wettbewerbslandschaft wird man mit dieser Strategie wahrscheinlich nicht sehr weit kommen.
Wenn Sie sich klare Ziele setzen, motivieren Sie sich selbst und bieten sich und dem gesamten Marketingteam einen klaren Weg, dem Sie folgen können, sowie einen Aktionsplan – oder eine Strategie – die dies voll und ganz unterstützt.
- SMARTE VERKAUFSZIELE: Wie man sie mit Beispielen setzt
- FINANZZIELE 2023: Der vollständige Leitfaden für Studenten und Unternehmen (+ schnelle Tipps)
- BERUFLICHE ENTWICKLUNGSZIELE: Definition und Beispiele
- ARBEITSZIELE: Top 20+ professionelle Arbeitsziele & Bewertung
- PERSÖNLICHE ENTWICKLUNGSZIELE: Definition, Beispiele und wie man sie aufstellt
Bibliographie
