Das Vertriebsteam einer Organisation wird ordnungsgemäß von einem Sales Operations Manager verwaltet. Sie führen eine Reihe von Aufgaben aus, darunter die Verwaltung von Verkaufsdaten, die Erstellung von Berichten und die Festlegung von Zielen für das Verkaufspersonal. Wenn Sie mehr über die Verantwortlichkeiten dieser Position erfahren, können Sie entscheiden, ob dies der perfekte Job für Sie ist. Um mehr über den Vertrieb zu erfahren, enthält dieser Beitrag Details zur Managementstrategie und dazu, wie man Betriebsanalyst wird.
Lass uns weitermachen!!!
Verkaufsbetrieb
Die Sammlung von Aktivitäten und Verfahren einer bestimmten Verkaufsorganisation, die als „Verkaufsoperationen“ bekannt sind, unterstützt, erleichtert und motiviert Verkaufsteams, Waren und Dienstleistungen effektiver zu verkaufen. Um die Effizienz zu maximieren, konzentrieren sich Vertriebsteams in erster Linie darauf, dem Verkaufsprozess eine strategische Richtung zu geben und Reibungsverluste zu verringern.
Darüber hinaus legen die heutigen Vertriebsteams zunehmend Wert darauf, wie Technologieanpassung und Datenanalyse Vertriebsprozesse weiter optimieren können, um Vertriebsmitarbeiter dabei zu unterstützen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Vertrieb ist jedoch in erster Linie für die Implementierung eines Verkaufssystems verantwortlich, das Daten zur Steuerung der Strategie, Best Practices zur Steuerung der Schulung und Technologie zur Förderung des Erfolgs nutzt.
Warum sind Vertriebsoperationen wichtig?
Das Einkommen des Unternehmens wird direkt und positiv durch die Ausrichtung und Zusammenarbeit beeinflusst, die die Vertriebsteams zwischen den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg unterstützen. Dadurch bietet diese Strategie eine Reihe von Vorteilen, wie zum Beispiel:
- Steigert den Umsatz
- Vereinfacht den Verkaufsprozess: Es ist ineffizient, Verkäufer für nicht verkaufsbezogene Aufgaben einzusetzen; Sales Ops helfen, diese Aufgaben zu automatisieren.
- Halten Sie mit den Änderungen der Vertriebstechnologie Schritt: Der empfohlene Stack der Vertriebstechnologie entwickelt sich ständig weiter. Vertriebsteams investieren viel Mühe in die Überwachung neuer Technologien und stellen sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter mit ihnen vertraut sind
- Steigert die Moral produktiver Vertriebsteams
- Ein verbessertes Betriebsmanagement ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, sich auf den Verkauf zu konzentrieren
- Ermutigt zur Verwendung von Daten zur Information von Entscheidungen und Strategien
- Verbessert Einstellungs-, Onboarding- und Rekrutierungsverfahren
Was sind die Schlüsselfunktionen von Sales Operations?
Während sich die Organisation und Hierarchie der Kernfunktion des Betriebs von Unternehmen zu Unternehmen und über Sektoren hinweg unterscheiden, besteht das ultimative Ziel darin, aufschlussreiche strategische Informationen bereitzustellen, die Vertriebsteams dabei unterstützen, nachhaltiges Wachstum zu erzielen, weshalb sich die Mehrheit der Vertriebsteamleiter dafür entscheidet Führen Sie eine Reihe von standardisierten Aufgaben aus:
#1. Strategie
Vertriebsteams wandeln sich von manuellen Zahlenjongleuren, die zuerst Verkaufsprognosen, Finanzanalysen und Berichte erstellt haben; in Datenanalysesammler, als das Volumen der Unternehmensinformationen zunahm.
#2. Operationen
Um Vertriebsmitarbeitern wie Jägern die Möglichkeit zu geben, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können, übernehmen Vertriebsteams auch administrative Aufgaben.
#3. Verfahren & Effizienz
Das Ziel der Vertriebsteams ist es, den Verkaufszyklus durch Straffung der Prozesse zu beschleunigen und dadurch den Verkäufern zu helfen, insgesamt mehr Geschäfte abzuschließen.
Vertriebsmanagement
Mit Hilfe eines Sales Operations Managers werden das Strategiemanagement und die Aktivitäten der Vertriebsmitarbeiter eines Unternehmens definiert. Sie stellen sicher, dass das Team effektiv und effizient funktioniert. Vertriebsleiter unterstützen bei der Einarbeitung und Schulung neuer Mitglieder des Vertriebsteams und geben datengesteuerte Empfehlungen zur Verbesserung des Verkaufstrichters. Manager von Vertriebsteams stellen sicher, dass die operativen Aktivitäten der Teams reibungslos ablaufen, während ein Vertriebsmanager die Vertriebsmitarbeiter beaufsichtigt und ihre Interaktionen mit potenziellen Kunden lenkt.
Was macht ein Sales Operations Manager?
Manager von Vertriebsteams erledigen neben der Führung von Vertriebsmitarbeitern eine Reihe anderer Aufgaben. Bei vielen dieser Aufgaben geht es darum, einen starken Verkaufserfolg aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus möchten sie den Verkaufsprozess sowohl für Verkäufer als auch für potenzielle Kunden vereinfachen. Hier sind einige typische Verantwortlichkeiten für diese Position:
- Steuern Sie eine Gruppe von Vertriebsmitarbeitern und Fachleuten in Vertriebsteams.
- Kontrollieren Sie Geschäftsabläufe, den Verkaufstrichter und die Struktur eines Unternehmens
- Stellen Sie organisatorische Ziele auf.
- Einen Vertriebsplan entwickeln, umstrukturieren und in die Praxis umsetzen.
- Berücksichtigen und nutzen Sie Vertriebstechnologie
- Verkäufer interviewen und schulen
- Steigern Sie das Management der Vertriebsleistung.
Ausbildungsvoraussetzungen für Sales Operations Manager
Typisch für Sales Team Manager ist ein Bachelor-Abschluss in einem einschlägigen Fach wie Wirtschaft, Technik oder Marketing. Viele Menschen entscheiden sich sogar für eine weiterführende Ausbildung mit einem Master-Abschluss, insbesondere wenn sie sich für spätere Positionen im gehobenen Vertriebsmanagement bewerben möchten. Neben einer guten Ausbildung ist es entscheidend, bereits Führungserfahrung zu haben. Arbeitgeber suchen auch nach Bewerbern mit Erfahrung in Vertrieb und Geschäftsprozessen sowie einem Hintergrund in den Bereichen Betrieb, Finanzen oder Vertrieb.
#1. Karriereweg für Manager von Vertriebsteams
Vertriebsleiter beginnen ihre Karriere häufig als Außendienstmitarbeiter und arbeiten sich bis zur Position des Vertriebsleiters hoch. Wenn Sie den Rang eines Sales Operations Managers erreichen, können Sie entweder dort bleiben oder in Ihrer Karriere aufsteigen. Sie können möglicherweise in die Rolle des Sales Operations Director oder Vice President of Sales Operations aufsteigen, wenn Sie weitere Fortschritte machen.
#2. Arbeitsumgebung für Manager von Vertriebsteams
Manager von Verkaufsteams können für eine Reihe von Organisationen und Sektoren arbeiten. Sie könnten beispielsweise für ein Fertigungs-, Finanz- oder Einzelhandelsunternehmen arbeiten. Sie arbeiten häufig für große oder kleine Unternehmen, die schnell wachsen wollen. Sie arbeiten häufig in Vollzeit.
#3. Fähigkeiten für Manager von Vertriebsteams
Manager von Verkaufsteams nutzen eine Reihe von Talenten, um Verkaufsverfahren zu verbessern und umzusetzen. Obwohl bestimmte Soft Skills von Vorteil sind, ist es ebenso wichtig, über technische Fähigkeiten im Zusammenhang mit der Arbeit zu verfügen. Die folgenden sind typische Fähigkeiten von Sales Operations Managern:
- Datenanalyse
- Umsatzprognosen
- Die Liebe zum Detail
- Leadership
- Pipeline-Management
- Planung
- Kommunikation
Sales-Operations-Analyst
Ein Experte, der die Verkaufsverfahren von Unternehmen verbessert, ist ein Sales Operations Analyst. Neben der Unterstützung der Finanz-, Marketing- und Vertriebsabteilungen arrangieren und bewerten sie Daten. Obwohl sie häufig in Büros tätig sind, variieren die von ihnen angebotenen Dienstleistungen je nach Unternehmen und untersuchten Märkten. Beispielsweise kann für den Verkaufsprozess beim Verkauf von Gadgets eine andere Datenanalyse erforderlich sein als beim Verkauf von Möbeln.
Was macht ein Sales Operations Analyst?
Sales Operations Analysten arbeiten hart daran, Richtlinien in die Praxis umzusetzen, und verwenden Datenanalysen, um ihren Fortschritt aufrechtzuerhalten. Zu den regulären Aufgaben gehören:
- Verkaufsziele festlegen
- Erforschung von Markttrends
- Verkaufsberichte erstellen und verfolgen
- Darstellung und Verbreitung von Interpretationen von Daten
- Bewertung der Effektivität der Arbeit der Vertriebsmitarbeiter
- Empfehlen von Änderungen an den Marketing- und Vertriebsteams
- Einsatz von Technologie zur Steigerung der Produktivität und Verringerung von Engpässen
- Aktualisierung des Customer Relationship Management (CRM)-Systems mit Daten
So werden Sie Sales Operations Analyst
Diese Phasen könnten Teil Ihres Weges zum Sales Operations Analyst sein:
#1. Holen Sie sich einen fortgeschrittenen Abschluss.
Arbeitgeber wollen einen Bachelor-Abschluss von angehenden Sales Operations Analysten. Es kann vorteilhaft sein, einen Abschluss zu studieren, der Sie in die Datenanalyse oder den Finanzjargon einführen kann, wie z. B. Betriebswirtschaftslehre oder Finanzen, obwohl dies kein Muss ist.
#2. Besorgen Sie sich einen Hochschulabschluss
Sie können Ihre Karriere ankurbeln, indem Sie sich mit Managementfähigkeiten einstellen, wenn Sie einen Master-Abschluss in einem bestimmten Bereich haben. Ziehen Sie in Betracht, ein weiterführendes Studium zu absolvieren, das normalerweise zwischen einem und zwei Jahren dauert, wenn Sie beispielsweise an einer Position als Senior Sales Operations Analyst interessiert sind. Wenn Sie sich für die Stelle bewerben, können Ihnen Master-Abschlüsse auch dabei helfen, eine höhere Bezahlung auszuhandeln.
#3. Erwerben Sie Vertriebskompetenz
Möglicherweise benötigen Sie drei bis fünf Jahre Branchenerfahrung, um Sales Operations Analyst zu werden. Suchen Sie nach Einstiegsjobs, die Sie in Geschäftsabläufe einführen, z. B. das Erkennen von Markttrends und die Aufrechterhaltung loyaler Beziehungen zu Kunden.
#4. Bewerben Sie sich für verfügbare Möglichkeiten
Sie können sich auf eine offene Stelle als Sales Operations Analyst bewerben, nachdem Sie Berufserfahrung gesammelt und Zertifizierungen erhalten haben.
Fähigkeiten eines Sales Operations Analysten
Sales Operations Analysten kombinieren in ihrer Arbeit sowohl Soft Skills als auch technische Fähigkeiten, darunter:
- Technologie: Um ihre Daten anzuzeigen und zu kategorisieren, verwenden Analysten Tabellenkalkulationsprogramme. Dank CRM-Software können sie das Verbraucherverhalten und andere Marktentwicklungen überwachen. Darüber hinaus können sie mithilfe von Business-Intelligence-Tools Dashboards mit ihren Ergebnissen erstellen.
- Mathematik: Analysten können feststellen, ob sie Verkaufsziele erreicht haben, indem sie ihr Wissen über Zahlen und Arithmetik nutzen. Ihre Verkaufsberichte können Zahlen oder Prozentangaben enthalten, die sie mit Hilfe ihrer Rechenfähigkeiten verstehen können.
- Mündliche Kommunikation: Nach der Analyse teilen die Experten ihren Kollegen ihre Erkenntnisse mit. Sie müssen ihre Schlussfolgerungen so kommunizieren, dass ihre Kollegen ihnen folgen können.
- Organisation: Analysten können ihre beruflichen Verpflichtungen mit Hilfe von Organisationsfähigkeiten bewältigen. Sie sammeln möglicherweise Daten aus mehreren Quellen und arbeiten gleichzeitig an verschiedenen Projekten, was eine kontinuierliche Planung erfordert.
- Zusammenarbeit: Zusammenarbeit hilft bei der Problemlösung und der kontinuierlichen Produktivität von Betriebsanalysten. Die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen wird Analysten dabei helfen, qualitativ hochwertige Arbeit mit ihren Kollegen zu leisten, da Unternehmen möglicherweise zahlreiche Analysten beschäftigen.
Vertriebsstrategie
Unabhängig davon, ob Sie bereits eine haben oder eine gründen möchten, ist es wichtig, Ihre Vertriebsorganisation richtig aufzustellen. Dies beinhaltet die Schaffung einer umfassenden Vision für das Team und einer Vertriebsstrategie, damit das Team seine Aufgaben effizient erfüllen kann.
Die entscheidenden Schritte zur Entwicklung einer Verkaufsstrategie sind unten aufgeführt:
#1. Entwickeln Sie eine Mission und Ziele für den Vertrieb
Ohne ein Leitbild kann es schwierig sein, den Vertrieb zu organisieren. Die Richtung des Teams und der Wert der der Abteilung zugewiesenen Ressourcen stehen nun zur Debatte in der Führung. Darüber hinaus werden Ressourcen umgeleitet, die zur Verbesserung des Verkaufspersonals verwendet werden könnten. Diese Ziele dienen als Ausgangspunkt für die Entwicklung von Umsetzungsplänen. Vielleicht möchten Sie mehr Verkaufsschulungen anbieten, Marketingdaten mit Ihrem CRM verbinden und Inhalte zur Verkaufsförderung bereitstellen, um die Abschlussrate zu steigern.
#2. Überprüfen Sie die Ausgabe des Verkaufsteams
Nachdem Sie sich für die Mission und die Ziele entschieden haben, müssen Sie die Leistung Ihres derzeitigen Vertriebsteams bewerten. Das bedeutet, ihren Erfolg anhand bestimmter Kriterien zu messen, die auf das Unternehmen einwirken. Sobald Ihre KPIs festgelegt wurden, sollten die Vertriebsmitarbeiter die Leistung jeden Monat oder alle drei Monate bewerten. Diese Datenelemente werden häufig in einem leicht zugänglichen Dashboard als Referenz für viele Tech-Stacks wie CRMs oder Vertriebsanalysesysteme gespeichert.
#3. Erstellen Sie einen Plan zur Verbesserung des Verkaufsprozesses.
Damit Vertriebsmitarbeiter ein bestimmtes Leistungsniveau erreichen, muss der Vertrieb den Vertriebsprozess optimieren. Das Gegenteil eines Sales Funnels ist ein Verkaufsprozess. Der Weg, den Interessenten zum Kunden nehmen, wird im Sales Funnel abgebildet. Im Gegensatz dazu werden die Maßnahmen, die Verkäufer ergreifen, um ihre Leads zu konvertieren, als Verkaufsprozess bezeichnet. Durch die Umsetzung bestimmter Strategien kann das Vertriebsteam seine Agenten unterstützen und ihnen helfen, ihre beste Arbeit zu leisten.
#4. Wählen Sie die passenden Verkaufstools
Jedes Verkaufsteam braucht Verkaufstools, um effektiv zu sein. Die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben, die Verkäufer davon abhalten, häufiger mit potenziellen Kunden zu sprechen, ist von Vorteil. Darüber hinaus kann die Vertriebstechnologie Leads kategorisieren und Informationen bereitstellen, um den Vertriebsmitarbeitern zu helfen, effektiver zu arbeiten.
#5. Erstellen Sie einen Prozess für Verkaufsprognosen.
Ziel der Umsatzprognose ist es, den zukünftigen Umsatz eines Unternehmens abzuschätzen. Diese Schätzungen werden anhand von Daten aus verschiedenen Quellen erstellt, darunter der aktuelle Verkaufstrichter, Markttrends, historische Verkäufe für bestimmte Konten und mehr. Für viele Unternehmen ist die Umsatzprognose von entscheidender Bedeutung. Prognosen werden von Führungskräften und Revenue-Operations-Teams verwendet, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, von Finanzabteilungen, um Budgets zu erstellen, und von Vertriebsmitarbeitern, um Benchmarks zu erstellen.
Gehalt Sales Operations Analyst
In den USA verdient ein Sales Operations Analyst durchschnittlich 69,725 US-Dollar. Zusätzliche 8,558 $ in bar sind der Standardlohn für US-Vertriebsanalysten. In den USA erhält ein Sales Operations Analyst ein Jahresgesamtgehalt von 78,283 $. Basierend auf Antworten, die von Built In von anonymen Sales Operations Analyst-Mitarbeitern in den USA zusammengestellt wurden, werden die Sales Operations Analyst-Löhne berechnet.
Was sind die Kategorien von Verkaufsvorgängen?
Strategie, Technologie, Betrieb und Leistung sind die vier großen Kategorien, in die die primären Pflichten und Verantwortlichkeiten des Vertriebs unterteilt werden können.
Was ist Sales versus Sales Operations?
Obwohl die Begriffe „Sales Operations“ und „Sales Enablement“ häufig synonym verwendet werden, weisen die beiden tatsächlich zahlreiche wesentliche Unterschiede auf. Einfach gesagt, der Vertrieb verwaltet die Logistik der Teamorganisation, um Strategien voranzutreiben, und die Vertriebsunterstützung nutzt diese Logistik, um diese Ziele zu erreichen.
Was sind die Komponenten von Vertrieb und Betrieb?
Menschen, Prozesse und Technologie sind die 3 Hauptelemente der Vertriebs- und Betriebsplanung.
Was ist ein anderer Name für Vertriebsoperationen?
Vertrieb, Vertriebsunterstützung oder Geschäftsbetrieb sind andere Bezeichnungen für Vertriebsvorgänge.
Was ist der Unterschied zwischen Sales Operations und Sales Manager?
Sales Operations Manager stellen sicher, dass die operativen Aktivitäten der Teams reibungslos ablaufen, während Sales Manager die Vertriebsmitarbeiter beaufsichtigen und ihre Interaktionen mit potenziellen Kunden lenken.
Verwandte Artikel
- BETRIEBSMANAGEMENT: Definition, Typen und Best Practices
- WIE MAN EIN GESCHÄFTSANALYST WIRD: Wie man ein Geschäftsanalyst ohne Erfahrung wird (Leitfaden 2022)
- BUSINESS SYSTEMS ANALYST: Gehalt, Stellenbeschreibung, Fähigkeiten, Abschluss
- GESCHÄFTSBETRIEB: Definition, Beispiele und Management
Bibliographie
