Untersuchungen zufolge sind nur 29 % der Arbeitnehmer mit ihrer Arbeit zufrieden und engagiert. Das Engagement der Mitarbeiter steigert die Produktivität und das Engagement einer Organisation. Viele Unternehmen erkennen jedoch nicht die Bedeutung des Mitarbeiterengagements und dessen Auswirkungen auf die Produktivität.
Glücklicherweise ist die Stärkung der Mitarbeiterfähigkeit eine sichere Antwort auf dieses Problem.
Begleiten Sie uns, wenn wir die Stärkung der Mitarbeiter, ihre Vorteile und die Umsetzung in Ihrem Unternehmen untersuchen.
Was ist Mitarbeiter-Empowerment?
Employee Empowerment ist eine Managementphilosophie, die die Notwendigkeit betont, Menschen zu befähigen, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen und entsprechend zu handeln. Mikromanagement ist das genaue Gegenteil von Mitarbeiterförderung.
Mitarbeiter müssen sich für die Entscheidungen, die sie regelmäßig treffen, verantwortlich fühlen, damit sie das Gefühl haben, dass ihre Entscheidungen wichtig sind. Der Grad der Mitarbeiterbefähigung wird maßgeblich von den Leistungsmanagementstrategien Ihres Unternehmens beeinflusst. Manager, die daran interessiert sind, ihre Mitarbeiter zu stärken, treffen sich das ganze Jahr über in regelmäßigen Einzelgesprächen mit ihnen, anstatt wie üblich ein oder zwei Leistungsbeurteilungen pro Jahr. Dies ermöglicht die Kommunikation über persönliche und Teamziele, die Verantwortung der Mitarbeiter für ihre aktuellen Verpflichtungen und das Anbieten von Vorschlägen und Coaching, um sie bei ihrer Entwicklung zu unterstützen.
Wenn Mitarbeiter auf offizielles und informelles Feedback reagieren, entwickelt sich der Leistungsdiskurs von der rückwirkenden Bestrafung von Misserfolgen durch Vergütung hin zur proaktiven Förderung von Erfolg und Mitarbeiterwachstum. Die Stärkung der Mitarbeiter ermöglicht es den Mitarbeitern, im jeweiligen Moment bessere Leistungen zu erbringen und sich gleichzeitig zu produktiveren Mitgliedern des Unternehmens zu entwickeln.
Was sind die Vorteile der Mitarbeiterförderung?
- Motivierte Mitarbeiter
- Größeres Vertrauen in die Führung
- Erhöhte Kreativität
- Ein stärkeres Endergebnis.
Die Stärkung der Mitarbeiter kann das Vertrauen in die Führung stärken, Mitarbeiter motivieren, die Kreativität fördern und die Mitarbeiterbindung steigern, was alles zu einem höheren Endergebnis beiträgt.
#1. Motivierter Mitarbeiter
Eine gesteigerte Mitarbeitermotivation steht in engem Zusammenhang mit einer größeren Autonomie der Mitarbeiter. Experten glauben, dass Arbeitnehmer, die mehr Einfluss darauf haben, wie, wann und wo sie arbeiten, mehr arbeiten und ihre Arbeit mehr genießen würden. Mitarbeiter werden ihr Bestes geben und sich am Ende des Tages erfüllter fühlen, wenn sie die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
#2. Erhöhtes Vertrauen in die Führung
Laut einer Metaanalyse der Harvard Business Review ist es wahrscheinlicher, dass Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter befähigen, von ihren Untergebenen vertraut werden, als Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter nicht befähigen. Damit soll nicht argumentiert werden, dass die Stärkung der Mitarbeiter damit verbunden ist, Aufgaben zu delegieren, die Manager lieber nicht selbst erledigen würden.
Führungskräfte, die ihre Mitarbeiter befähigen, fungieren als Coaches und ermutigen und unterstützen ihre Mitarbeiter, ihr Bestes zu geben. Mitarbeiter, die sich gestärkt fühlten, glaubten, dass ihre Vorgesetzten ihre Erfolge anerkennen und feiern würden, anstatt ihre Bemühungen auszunutzen.
#3. Erhöhter Erfindungsreichtum
Laut derselben Harvard-Metaanalyse hatten Führungskräfte, die als befähigend galten, direkte Vorgesetzte, die von ihren Kollegen eher als sehr kreativ bewertet wurden. Überraschenderweise kamen Untergebene, die ihre Mitarbeiter ermutigten, selbstständig zu denken und teamübergreifend zu interagieren, auf mehr neue Ideen.
Darüber hinaus waren befähigte direkte Untergebene eher bereit, sich freiwillig für zusätzliche Aufgaben zu engagieren und ihre Organisationen außerhalb ihrer täglichen Arbeitsfunktionen zu unterstützen. Forscher gingen davon aus, dass befähigte Menschen sich wichtigeren Zielen stärker widmen und ihren Einfallsreichtum einsetzen, um diese zu erreichen.
#4. Ein besseres Endergebnis
Letztendlich sind Unternehmen, die die Stärkung ihrer Mitarbeiter fördern, einfach besser als diejenigen, die dies nicht tun. Unternehmen mit hochmotivierten Mitarbeitern sind 21 % profitabler. Unmotivierte Mitarbeiter hingegen kosten Unternehmen in den Vereinigten Staaten schätzungsweise 450 bis 550 Milliarden US-Dollar pro Jahr.
Verschiedene Arten der Mitarbeiterförderung
Die Stärkung der Mitarbeiter motiviert sie, effektive Leistungen zu erbringen, hart zu arbeiten und ihre Fähigkeiten einzusetzen. Befähigte Manager delegieren einen Teil ihrer Autorität an eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeitern, von denen sie glauben, dass sie in der Lage sind, Entscheidungen zu treffen, Ziele zu setzen und Erfolge zu erzielen.
Ein Unternehmen kann seine Mitarbeiter auf verschiedene Weise stärken, darunter:
- Entscheidungsbefugnis Dies liegt vor, wenn ein Unternehmen seinen Mitarbeitern die Befugnisse und Ressourcen zur Verfügung stellt, die sie zur Entscheidungsfindung benötigen.
- Finanzielle Stärkung Dies liegt vor, wenn ein Unternehmen seinen Mitarbeitern die Kontrolle über sein Budget gibt, um sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Ein Beispiel für die Stärkung des Zeitmanagements ist es, den Menschen die Möglichkeit zu geben, selbst zu entscheiden, wie sie ihre Zeit für die Erledigung ihrer Aufgaben nutzen möchten.
- Ermächtigung zur gemeinsamen Nutzung von Informationen tritt auf, wenn Manager kritisches Unternehmenswissen kommunizieren, das Grenzen überwindet, Dinge klarstellt und den Mitarbeitern das Gefühl gibt, dazuzugehören.
Best Practices zur Mitarbeiterförderung
Erwägen Sie die folgenden Methoden, um Mitarbeiter richtig zu befähigen:
#1. Definieren Sie Ihre Ziele
Legen Sie klare und sinnvolle Ziele für Ihre Mitarbeiter fest und stellen Sie sicher, dass sie verstehen, was Sie von ihnen erwarten. Dies wird allen dabei helfen, auf dem gleichen Stand zu bleiben und konzentriert zu bleiben.
#2. Entscheidungsbefugnis delegieren
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Entscheidungen über ihre Arbeit zu treffen, damit sie Verantwortung übernehmen und Verantwortung übernehmen können.
#3. Fördern Sie den offenen Dialog.
Machen Sie es zu einem sicheren Ort für Mitarbeiter, an dem sie ihre Ideen, Bedenken und anderes Feedback teilen können. Hören Sie aufmerksam zu und reagieren Sie auf das, was sie sagen.
#4. Bieten Sie Aufstiegschancen
Bieten Sie Schulungs-, Mentoring- und Coaching-Programme an, um Ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln und sich beruflich weiterzuentwickeln.
#5. Erkennen Sie Erfolge an
Anerkennung und Dank der Mitarbeiter regelmäßig für ihre Bemühungen und Erfolge. Dies wird zur Entwicklung einer Kultur der Wertschätzung und des Tatendrangs beitragen.
#6. Ermutigen Sie zur Zusammenarbeit.
Ermutigen Sie die Zusammenarbeit von Mitarbeitern und Teams, um das Gefühl gemeinsamer Ziele und Erfolge für alle zu fördern.
#7. Kultur der Unterstützung
Schaffen Sie ein einladendes und integratives Umfeld, das Vielfalt wertschätzt, Innovationen fördert und psychologische Sicherheit fördert, damit Mitarbeiter Risiken eingehen und aus ihren Fehlern lernen können.
#8. Glaube und Ermächtigung
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, Entscheidungen zu treffen, und stellen Sie ihnen die Ressourcen, Werkzeuge und Befugnisse zur Verfügung, die sie für die ordnungsgemäße Ausführung ihrer Aufgaben benötigen.
#9. Geben Sie regelmäßig Feedback
Geben Sie Ihren Mitarbeitern konstruktives Feedback und Anleitung, damit sie ihre eigenen Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten erkennen können. Dies wird ihr Wachstum und ihre Entwicklung unterstützen.
#10. Ein gutes Beispiel geben.
Zeigen Sie als Führungskraft, wie Sie auf eine Weise handeln können, die andere stärkt. Zeigen Sie im Kontakt mit Ihren Mitarbeitern Vertrauen, Ehrlichkeit und offene Kommunikation. Dadurch werden sie motiviert, mehr Verantwortung zu übernehmen.
Best Practices zur Mitarbeiterförderung
Die Stärkung der Mitarbeiter wird als kultureller Wert angesehen. Es erfordert mehr Vertrauen, offene Kommunikation und strategische Delegation. Berücksichtigen Sie die folgenden Vorschläge zur Stärkung der Mitarbeiter:
#1. Entwicklung delegieren
Delegieren, um sich von monotoner Arbeit zu entlasten, ist manchmal eine verpasste Gelegenheit, Ihr Team zu stärken und zu vergrößern. Verlassen Sie sich stattdessen darauf, dass sie die Fähigkeiten und Verantwortlichkeiten Ihrer Mitarbeiter erweitern und verbessern.
#2. Klären Sie Ihre Erwartungen
Legen Sie die Grenzen der Handlungsfreiheit Ihrer Mitarbeiter fest. Indem Sie klare Erwartungen schaffen (und dennoch Mikromanagement vermeiden), geben Sie Ihren Mitarbeitern Entscheidungsbefugnisse und stellen gleichzeitig sicher, dass sie die Unternehmensziele einhalten.
#3. Erlauben Sie den Mitarbeitern, ihre Aufgaben selbst zu wählen.
Bedenken Sie beim Delegieren, dass der Mitarbeiter die Aufgabe möglicherweise anders ausführt als Sie. Es ist in Ordnung, wenn ein Mitarbeiter einen anderen Weg von A nach B nimmt als Sie. Geben Sie die Kontrolle auf, vermeiden Sie Mikromanagement und akzeptieren Sie, dass es möglicherweise mehr (oder bessere) Methoden gibt, ein Projekt durchzuführen, als Sie beabsichtigt hatten.
#4. Stellen Sie die notwendigen Ressourcen bereit
Viele Geschäftsinhaber und Führungskräfte sagen, dass die Mitarbeiter sie weiterhin in ihren Büros aufsuchen, wenn sie beginnen, Initiativen zur Mitarbeiterförderung zu nutzen, in der Erwartung, dass ihre Probleme auf wundersame Weise gelöst werden. Stellen Sie stattdessen Ressourcen, Tools und einen Resonanzboden für Ideen bereit.
#5. Geben Sie konstruktives Feedback.
Seien Sie bei der Nachbesprechung eines Projekts rücksichtsvoll und detailliert in Ihrem Feedback. Machen Sie konkrete Angaben zu den Handlungen oder Einstellungen, die Sie beibehalten möchten, sowie zu den Auswirkungen, die sie auf andere haben. Ein Lob für „gute Arbeit“ hat wenig Einfluss auf zukünftiges Verhalten.
#6. Nehmen Sie Anregungen und Ratschläge entgegen.
Beziehen Sie Ihre Mitarbeiter nach Möglichkeit in die Zielsetzung und Entscheidungsfindung ein. Wenn sie nicht in der Lage sind, sich auf diese Vorstufen einzulassen, seien Sie offen für ihre Kommentare und Meinungen. Offenheit für neue Ideen kann dazu beitragen, Menschen zu stärken und einzigartige Ideen in Ihrem Unternehmen zu fördern.
#7. Teilen Sie die Mission und Ziele der Organisation mit.
Die Mitarbeiter müssen sich mehr als Bauherren denn als Rädchen im Getriebe fühlen, denn das wird immer wichtiger. Ihre Mitarbeiter werden sich gestärkt fühlen, weil sie sehen, wie ihre Teilnahme zur Vision der Organisation beiträgt und wie ein Team und seine Mitglieder zu diesem Zweck beitragen.
#8. Erstellen Sie ein Programm zur Mitarbeiteranerkennung.
Lassen Sie nicht zu, dass die Qualität Ihrer Wertschätzung leidet. Wenn Sie jemandem zu einer gut gemachten Arbeit gratulieren (und diese sogar noch besser machen), ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass er sie noch einmal macht. Es wird die Schüler auch dazu motivieren, neue Ideen zu entwickeln, diese umzusetzen und Antworten zu finden.
Vorteile der Mitarbeiterförderung
Untersuchungen zufolge verbessert die Stärkung von Menschen den akademischen und beruflichen Erfolg. Mehr Personal und Komplexität helfen größeren Unternehmen. In einer Fernstudie stellte JaBRA fest, dass Mitarbeiter mit mehr Autonomie glücklicher und zufriedener waren. Selbstständige schnitten um 20 % besser ab. Die Stärkung der Mitarbeiter bietet folgende Vorteile:
#1. Erhöhte Produktivität
Die Stärkung der Mitarbeiter führt zu einem höheren Maß an Motivation, Engagement und Engagement bei ihrer Arbeit. Sie fühlen sich stärker verantwortlich und haben das Gefühl, etwas zu besitzen, wenn sie die Autorität haben, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen. Dies steigert die Produktivität, da die Wahrscheinlichkeit größer ist, dass die Mitarbeiter ihr Bestes geben, um ihre Ziele zu erreichen.
#2. Verbesserte Arbeitsmoral und Zufriedenheit
Die Stärkung der Mitarbeiter trägt zur Entwicklung eines positiven Arbeitsumfelds bei, in dem sich der Einzelne wertgeschätzt und respektiert fühlt. Die Arbeitszufriedenheit und die Arbeitsmoral der Arbeitnehmer verbessern sich, wenn sie bei Entscheidungen mitreden können und ihnen bei der Erledigung ihrer Aufgaben vertraut wird. Dies führt zu erhöhter Motivation, Loyalität und Arbeitsplatzbindung.
#3. Erhöhter Erfindungsreichtum und Kreativität
Indem man den Mitarbeitern mehr Unabhängigkeit gibt, können Unternehmen die vielfältigen Perspektiven, Ideen und Fähigkeiten ihrer Belegschaft nutzen. Die Ermutigung der Mitarbeiter, kreativ zu denken und ihre einzigartigen Ideen zu teilen, fördert eine Kultur des kontinuierlichen Wachstums innerhalb eines Unternehmens.
Ein befähigter Mitarbeiter ist eher geneigt, neue Dinge auszuprobieren, maßvolle Risiken einzugehen und innovative Methoden zur Lösung von Problemen zu finden, die organisatorische Innovationen fördern können. Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge zur Verfügung, die sie benötigen, um kreativ und innovativ zu sein und die erforderlichen Ziele zu erreichen.
#4. Erhöhtes Mitarbeiterengagement
Die Stärkung der Mitarbeiter vermittelt ein Gefühl der Zielstrebigkeit und des Engagements in ihrer Arbeit. Sie glauben, dass das, was sie tun, wichtig ist und einen direkten Einfluss auf die Leistung des Unternehmens hat. Dies führt zu einem besseren Mitarbeiterengagement, bei dem die Mitarbeiter emotional in ihre Arbeitsleistung eingebunden sind, sich für die Erreichung der Unternehmensziele einsetzen und bestrebt sind, darüber hinauszugehen.
#5. Verbesserte Entscheidungs- und Problemlösungsfähigkeiten
Die Stärkung der Mitarbeiter ermöglicht es ihnen, Entscheidungen zu treffen und Probleme in ihren Kompetenzbereichen zu lösen. Organisationen können schnellere und fundiertere Entscheidungen treffen, indem sie die Entscheidungsfindung dezentralisieren und denjenigen, die den Problemen am nächsten stehen, mehr Kontrolle geben. Dies erleichtert nicht nur die Arbeitsbereicherung des Top-Managements, sondern ermöglicht es der Organisation auch, schneller auf Herausforderungen und Chancen zu reagieren.
#6. Verbesserter Kundenservice
Wenn Mitarbeiter befugt sind, haben sie die Befugnis, Entscheidungen zu treffen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Durch die Stärkung der Mitarbeiter steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihr Bestes geben, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen, Probleme schnell zu lösen und individuellen Service zu bieten. Dies führt zu verbesserten Kundenerlebnissen, treueren Kunden und positiver Mundpropaganda für die Marke.
#7. Verbesserung der Führungsqualitäten
Die Stärkung der Mitarbeiter bietet den Arbeitnehmern die Möglichkeit, ihre regulären und leitenden Führungsqualitäten weiterzuentwickeln und zu verbessern. Arbeitnehmer erlangen wichtige Erfahrungen im Umgang mit Aufgaben, im Umgang mit Menschen und in der Übernahme von Verantwortung, wenn ihnen Urteile zugetraut und ihnen Verantwortung übertragen wird. Dies kann ihnen dabei helfen, sich als Fachkräfte weiterzuentwickeln und zukünftige Führungskräfte innerhalb der Organisation zu identifizieren.
Beispiele für Mitarbeiterförderung in anderen Unternehmen
#1. Disney
Das Ziel bei Disney besteht darin, sicherzustellen, dass jeder „die richtige Person“ ist, um über etwas zu sprechen, wenn sich die Gelegenheit dazu bietet.
Eine gründliche Schulung des Kundendienstes ist hier ein Muss: Jeder muss lernen, allen Kunden den gleichen hohen Servicestandard zu bieten.
# 2. Airbnb
Airbnb fördert die Stärkung der Mitarbeiter durch die Betonung der Autonomie.
Die Organisation organisiert ihre Mitarbeiter in Teams und fördert so Teamarbeit und gute Arbeitsbeziehungen. Darüber hinaus werden die Arbeitsplätze den Mitarbeitern auf der Grundlage ihrer Talente zugewiesen, wodurch Selbstvertrauen und Eigenständigkeit gefördert werden.
#3. Southwest Airlines Inc.
Southwest Airlines schneidet bei der Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit regelmäßig besser ab.
Ein wichtiger Faktor hierfür ist die hohe Personalorientierung. Mitarbeiter können die Erfahrung eines Kunden ausmachen oder ruinieren, weil sie ein entscheidender Kontaktpunkt mit ihm sind.
Ihnen wird nicht nur beigebracht, proaktive Entscheidungen zu treffen und Verantwortung zu übernehmen, sondern sie beteiligen sich auch an unternehmensweiten Entscheidungen wie der Schaffung neuer Uniformen.
#fünfzehn. Netflix
Netflix ist für seine erfinderische Kultur bekannt, die die Mitarbeiter dazu ermutigt, zu experimentieren und über den Tellerrand hinaus zu denken. Sie engagieren sich so stark für die Förderung von Freiheit und Verantwortung, dass es eine ganze Foliensammlung zu diesem Thema gibt.
Gibt es ein wiederkehrendes Thema?
„Ermutigen Sie die Mitarbeiter, unabhängige Entscheidungen zu treffen.“
Zusammenfassung
Die Stärkung der Mitarbeiter fördert eine Kultur des Vertrauens, der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Fortschritts. Unternehmen können das Beste aus ihren Mitarbeitern herausholen, indem sie ihnen Handlungsfreiheit geben, was zu höherer Produktivität, Innovation und Mitarbeiterzufriedenheit führt.
Warum sollten Mitarbeiter befähigt werden? Betrachten Sie Ihr Traumteam. Handelt es sich um eine Ansammlung fleißiger Mitarbeiter, die genau das tun, was Sie sagen? Oder handelt es sich um eine Gruppe erfahrener Menschen, die ihre Fähigkeiten einsetzen, um Probleme zu lösen, Innovationen voranzutreiben und dem Unternehmen dabei zu helfen, ein gemeinsames Ziel zu erreichen?
Unternehmen müssen Wege finden, Menschen zu stärken, um sie zu inspirieren, zu begeistern und zu motivieren. Es steigert das emotionale Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem es ihnen das Gefühl gibt, einen wesentlichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.
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