Mitarbeitervertretung ist eine der effektivsten Strategien, um Ihr öffentliches Image zu verbessern und das Mitarbeiterengagement zu steigern.
Warum? Weil Ihre Mitarbeiter in den sozialen Medien bereits über Sie sprechen. Die Hälfte aller Mitarbeiter teilt Inhalte von oder über ihren Arbeitsplatz in den sozialen Medien, 33 % tun dies unaufgefordert.
Das ist fantastisch. Sie haben keine Ahnung, was sie veröffentlichen oder wie hoch der ROI dieser Bemühungen ist, wenn sie nicht über eine Content-Strategie verfügen, die sie anleitet. Ein formelles Programm zur Mitarbeiterförderung kann neben anderen Vorteilen die organische Reichweite um 200 % und die Rentabilität um 23 % steigern.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie ein Programm zur Mitarbeiterförderung erstellen, das Ihrem Team Spaß macht und das die Ergebnisse Ihres Unternehmens verbessert.
Was ist Mitarbeitervertretung?
Unter Mitarbeitervertretung versteht man alles, was Ihre Mitarbeiter tun und sagen, um darzustellen, wie es ist, für Ihr Unternehmen zu arbeiten, von Inhalten, die über Ihr Unternehmen gepostet werden, bis hin zu realen Dialogen über Ihre Marke.
Mit anderen Worten: Mitarbeitervertretung ist der Akt des sozialen Marketings und des Eintretens für Ihre Marke: Freunden, Familie und sogar Fremden im Internet einen Einblick hinter die Kulissen zu geben, wie es ist, für Ihr Unternehmen zu arbeiten.
Während Interessenvertretung als öffentliche Unterstützung oder Empfehlung eines bestimmten Anliegens oder einer bestimmten Richtlinie definiert ist, möchten Sie auch sicherstellen, dass Ihre Teammitglieder Ihre Organisation und Branche angemessen repräsentieren.
Die richtige Mitarbeitervertretung ist für Ihr Unternehmen, Ihre Marke und Ihr Geschäftsergebnis von entscheidender Bedeutung.
Welche Formen der Mitarbeitervertretung gibt es bei uns?
Mitarbeitervertretung kann zahlreiche Formen annehmen, da sie häufig eine natürliche Erweiterung des Berufs eines Mitarbeiters darstellt. Ebenso unterscheiden sich Programme zur Mitarbeitervertretung je nach Branche und Größe der Organisation.
Mitarbeitervertretung kann folgende Formen annehmen:
- In den sozialen Medien posten, wie es ist, mit Ihrem Unternehmen zusammenzuarbeiten
- Die eigene persönliche Marke nutzen, um die Marke des Unternehmens zu stärken (dies kann in sozialen Medien, in einem Medieninterview usw. geschehen)
- Teilnahme an oder Reden bei einer Konferenz oder Veranstaltung im Namen der Organisation
- Nehmen Sie als Gast an einem Podcast oder Webinar teil, um über Ihre Organisation zu sprechen
- Sprechen Sie mit Familie und Freunden über die Vorteile einer Arbeit in Ihrem Unternehmen
- Tragen von Kleidung oder Werbegeschenken mit Firmenlogo (zum Beispiel eine wiederverwendbare Wasserflasche, eine Tragetasche, ein T-Shirt usw.) in der Öffentlichkeit
Denken Sie daran, dass es nicht die eine Methode gibt, um ein effektiver Arbeitnehmervertreter zu sein. Ebenso gibt es keine einzig richtige Methode, um mit der Entwicklung eines Programms zur Interessenvertretung der Mitarbeiter zu beginnen. Am wichtigsten ist es, herauszufinden, welche Strategien das Zielpublikum auf eine Art und Weise erreichen, die Ihren Mitarbeitern authentisch erscheint.
Vorteile der Mitarbeitervertretung
Im richtigen Szenario der Mitarbeitervertretung profitieren sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeiter.
Die Vorteile eines Programms erstrecken sich über verschiedene Abteilungen:
- Erhöhte Markenbekanntheit im Marketing.
- Erweitertes persönliches Vertriebsnetzwerk
- Ein günstiges Arbeitsumfeld für Recruiting und HR
- Fachliche Expertise für Vordenker in der Branche
Vorteile für Unternehmen und Marke
Ein Employee-Advocacy-Programm kann in Verbindung mit einem Employer-Branding-Programm genutzt werden, um der Organisation zahlreiche Vorteile zu bieten.
- Erhöht die Reichweite der Markenbekanntheit. Einer Studie zufolge hatten Mitarbeiter, die Markenbotschaften des Unternehmens teilten, eine um 561 % höhere Reichweite als Markenkanäle. Betrachten Sie es als eine weitere Methode zum organischen Wachstum Ihrer Marke.
- Erhöht die Produktivität der Mitarbeiter. Laut derselben Studie übertreffen Unternehmen mit hohem Mitarbeiterengagement Unternehmen mit geringem Mitarbeiterengagement um 202 %.
- Behalten Sie die Kontrolle über die Markenbotschaft. Wenn Sie über ein strukturiertes Programm verfügen, können Sie Ihren Mitarbeitern Inhalte zur Verbreitung bereitstellen. Während Mitarbeiter dazu ermutigt werden, bestimmte Aspekte zu personalisieren, können die entscheidenden Kernelemente der Unternehmensbotschaften beibehalten werden.
- Erhöht die Anzahl der berechtigten Leads. Wenn Mitarbeiter nette Dinge über ihren Arbeitsplatz und die Unternehmenskultur sagen, nehmen andere diese Informationen passiv auf. Personalvermittlern wird es leichter fallen, mehr Leute zu finden, die das Unternehmen bereits kennen und daran interessiert sind, dort zu arbeiten oder als Kunden mit ihnen Geschäfte zu machen.
Vorteile für Mitarbeiter
Da ein großer Teil dieses Programms von der kontinuierlichen Leistung der Mitarbeiter abhängt, müssen die Vorteile erheblich sein. Zum Glück sind sie es.
- Einfache, gebrauchsfertige Informationen. Wenn Sie Social-Media-Links und -Kopien bereitstellen, können Mitarbeiter diese unverändert nutzen, um Zeit zu sparen oder eine persönliche Note zu verleihen, wenn sie mit ihrer eigenen Stimme in den sozialen Medien aktiver sein möchten. Beides erfordert nicht viel Zeit, sodass es für jemanden einfach ist, etwas zu posten.
- Dies ist von Vorteil für Leute, die keine Power-User sozialer Medien sind. Manche Menschen sind nicht immer in den sozialen Medien aktiv, möchten aber dennoch Fürsprecher sein. Sie haben möglicherweise Angst vor der Veröffentlichung, weshalb es für sie von Vorteil ist, verfügbare Inhalte zu haben. Darüber hinaus gilt: Je mehr sie posten, desto vertrauter und entspannter werden sie mit den sozialen Medien.
- Schafft Vordenkerrolle. Laut einer aktuellen Studie zu den Eindrücken von B2B-Entscheidungsträgern von Thought Leadership sind 89 % der Befragten davon überzeugt, dass dadurch ihre Wahrnehmung eines Unternehmens verbessert wurde. Markeninhalte sind nicht die einzige Art von Inhalten, die verbreitet werden können. Wenn Mitarbeiter Branchenartikel mit Kommentaren teilen, trägt dies dazu bei, sie als kompetente Personen in diesem Thema zu positionieren.
- Möglichkeiten zum Netzwerken. Durch das Posten in sozialen Medien entstehen automatisch Networking-Möglichkeiten. Je mehr Sie mit anderen interagieren, desto mehr fühlen sie sich mit Ihnen verbunden.
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So starten Sie ein Employee Advocacy-Programm
Sie sind inzwischen zweifellos davon überzeugt, dass die Einrichtung eines Programms zur Mitarbeiterförderung zu den kostengünstigsten und ROI-positivsten Maßnahmen gehört, die Sie für Ihr B2B-Social-Media-Marketing tun können.
Es mag schwierig erscheinen, mit der Interessenvertretung zu beginnen, aber das muss nicht sein. Wenn Sie im Voraus planen, können Sie in sechs Schritten ein effektives Programm zur Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter starten:
Schritt #1: Erstellen Sie eine Content-Strategie
Der wichtigste Aspekt eines Mitarbeiterförderungsprogramms ist die Entwicklung einer Strategie. Ohne einen klaren Plan können Sie den Nutzen gegenüber Mitarbeitern und Führungskräften nicht kommunizieren.
Beginnen Sie damit, die Inhalte festzulegen, die Ihre Mitarbeiter teilen sollen. Es sollte mit der Content-Strategie Ihres Unternehmens im Einklang stehen und für die Interessen Ihrer Befürworter relevant sein.
Laut Andrew Davies, Head of Global Digital Marketing bei Capco, sind die Three E's ein effektiver Ansatz für die Content-Strategie. Ihr Material muss: unterhalten, aufklären und aufklären.
Und wenn überhaupt machbar, alle drei.
Überlegen Sie, ob Sie diesen Artikel in Ihrem persönlichen Profil veröffentlichen würden. Wenn die Antwort „Nein“ lautet, besteht für Ihre Mitarbeiter keine Notwendigkeit, dies zu tun.
Streben Sie nach der 6-3-1-Regel, die besagt, dass von zehn Inhalten, die Sie an Mitarbeiter senden, sechs Inhalte kuratiert, drei Eigentumsinhalte und einer werblich sein sollten.
Nachdem Sie sich für eine Strategie entschieden haben, können Sie anhand der Interaktionsstatistiken beurteilen, wie gut Ihr Material ankommt. Wenn Mitarbeiter bestimmte Arten von Material nicht weitergeben, konzentrieren Sie sich auf interessantere Themen und Stile.
Anstatt die Interessenvertretung der Mitarbeiter einfach als einen weiteren Kanal zur Verbreitung Ihrer Unternehmensbotschaft zu nutzen, sollten Sie den Ton der Eigenwerbung in Betracht ziehen, indem Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, an Ihrer Freude teilzuhaben.
Eine weitere wirksame Vorgehensweise besteht darin, Interessenvertretungsinhalte in Themen zu unterteilen. Ein Personalmanager und ein Webentwickler haben unterschiedliche Interessen und möchten Inhalte teilen. Indem Sie Ihre Inhalte kategorisieren, erleichtern Sie es ihnen, die Inhalte zu finden, die für sie und ihre Netzwerke am relevantesten sind.
Schritt #2: Holen Sie sich Führung und Mitarbeiterunterstützung
Ihre C-Level-Führungskräfte sind möglicherweise nicht sofort von der Interessenvertretung ihrer Mitarbeiter überzeugt; Sie müssen nachweisen, wie sich dies auf das Endergebnis auswirkt. Geben Sie Beispiele dafür, wie die Interessenvertretung der Mitarbeiter bei anderen B2B-Organisationen funktioniert, um zu zeigen, wie die Interessenvertretung der Mitarbeiter einen erheblichen Einfluss auf die Unternehmensziele haben kann.
Es ist auch wichtig, den Nutzen für die Mitarbeiter aufzuzeigen. Die Zustimmung der Mitarbeiter wird ein Schlüsselfaktor für den Erfolg Ihres Programms sein. Sie sollten verstehen, warum die Organisation dies fördert und vor allem, was es für sie bedeutet.
Advocacy hat die Fähigkeit, Mitarbeiter zu Vordenkern zu machen, indem es ihre beruflichen Netzwerke erweitert und bei der Entwicklung ihrer persönlichen Marke hilft. Schließlich führt die kumulative Wirkung der Interessenvertretung zu einem erheblichen beruflichen Aufstieg.
Schritt #3: Wählen Sie „Initial Advocates“ aus
Wenn Unternehmen überstürzt ein Programm zur Mitarbeiterförderung einführen, besteht das erste Ziel häufig darin, die gesamte Organisation einzubeziehen. Schließlich liegt es in ihrem Interesse, dass möglichst viele Teammitglieder Material teilen, um die Reichweite und das Engagement zu maximieren.
Auch wenn es bewundernswert ist, ehrgeizig zu sein, führt der Ansatz „100 % engagiert oder nichts“ zu überhöhten Erwartungen. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Teammitglieder sorgfältig auszuwählen, die das Advocacy-Programm leiten und letztendlich dessen Wirksamkeit bestimmen.
Beginnen Sie mit einem Pilotprojekt, das sich auf Ihre sozialen Enthusiasten oder Mitarbeiter konzentriert, die aktiv in den sozialen Medien präsent sind.
Sozialbegeisterte sind in der Regel Mitarbeiter in kundenorientierten Berufen wie Marketing, Vertrieb und Kundenerfolg. Sie lassen sich nicht nur leicht integrieren, sondern sind auch von Anfang an Ihre größte Hoffnung auf Erfolg.
Führungskräfte auf C-Ebene sind ebenfalls eine wichtige Gruppe, die man für die Interessenvertretung gewinnen sollte. Sie möchten den Grundsatz der Vorbildfunktion nutzen, indem Sie Ihr Top-Management einbeziehen. Andere Mitarbeiter werden ihnen folgen, sobald sie anfangen, Dinge in den sozialen Medien zu teilen.
Der Großteil Ihrer Mitarbeiter ist sicherlich begeistert vom Teilen von Inhalten, aber sie werden sich nicht die Mühe machen, bei ihren Beiträgen kreativ oder innovativ zu sein. Dann gibt es noch die Sozialskeptiker, die die geringste Begeisterung für ein Engagement zeigen.
Sobald Ihr Pilotprojekt läuft, können Sie die Unterstützung der gesellschaftlichen Mehrheit gewinnen, die letztendlich ein gutes Beispiel für weniger sozialbewusste Mitarbeiter sein wird.
Schritt #4: Bieten Sie Social-Media-Schulungen an
Einige Ihrer Mitarbeiter sind mit sozialen Medien noch nicht vertraut oder wenden sich zumindest nicht an Best Practices. Diese Teammitglieder benötigen zusätzliche Anleitung, um ihr Selbstvertrauen zu stärken.
Vom Anfänger bis zum Experten möchten Sie sicherstellen, dass die Fähigkeiten aller auf dem gleichen Stand sind.
Die Investition in geeignete Schulungen führt zu einer stärkeren Mitarbeiterbindung und -einbindung. Es ermöglicht Ihnen auch, ein fruchtbares Advocacy-Programm mit einem positiven ROI zu entwickeln.
Ihr Social-Media-Training sollte folgende Themen umfassen:
- Ein Blick auf die Social-Media-Plattformen des Unternehmens: Stellen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Social-Media-Ziele, Zielgruppe, Konkurrenz, Content-Strategien, benutzerdefinierten Hashtags usw. bereit.
- Untersuchen Sie die Social-Media-Richtlinie des Unternehmens: Eine Social-Media-Richtlinie ist eine Sammlung von Anweisungen, die darlegen, wie Mitarbeiter soziale Medien nutzen sollten und wie nicht.
- Tipps zum Erstellen eines herausragenden Profils: Hochladen von professionellen Profilfotos und Covern, Erstellen eines überzeugenden Abschnitts „Über mich“, Vernetzen mit Benutzern, Engagement in der professionellen Community und andere Aktivitäten.
- Schulung und Einarbeitung: Stellen Sie dem Team Ihre Plattform zur Mitarbeitervertretung vor und führen Sie es durch die technischen Teile des Programms.
Je besser Mitarbeiter mit sozialen Medien und der Veröffentlichung von Interessenvertretungsinformationen vertraut sind, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie Beiträge veröffentlichen. Andererseits kommt dieses Wissen dem Unternehmen zugute und hilft, den Ruf der Marke zu verteidigen.
Schritt #5: Starten Sie ein Pilotprojekt
Ein Pilotprojekt zur Mitarbeitervertretung ist ein großartiger Ansatz, um die Social-Media-Fähigkeiten Ihres Teams auf die Probe zu stellen und herauszufinden, was bei Ihrem Publikum ankommt und was nicht. Es wird auch dabei helfen, quantifizierbare Auswirkungen der Interessenvertretung der Mitarbeiter aufzuzeigen und letztendlich Unterstützung für das Budget und die Ressourcen Ihres Programms zu gewinnen.
Hier sind einige Hinweise für die Durchführung eines erfolgreichen Pilotprogramms zur Mitarbeitervertretung:
- Definieren Sie die KPIs, die Sie verfolgen möchten, z. B. Teilen, Engagement, Teilnahmequote, ROI usw.
- Lassen Sie das Pilotprojekt mindestens einen Monat lang laufen, bevor Sie die Ergebnisse auswerten. Halten Sie wöchentliche Feedback-Sitzungen ab, um Möglichkeiten aufzudecken und einen hervorragenden Austausch zu fördern.
- Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Feedback zu geben: Das Sammeln und Bearbeiten von Kommentaren trägt dazu bei, die Unterstützung der Mitarbeiter für die Interessenvertretung zu stärken.
- Positive Ergebnisse nachweisen: Hervorragende Ergebnisse Ihres Pilotprojekts werden den Standard für die unternehmensweite Umsetzung der Mitarbeitervertretung setzen.
- Passen Sie es nach und nach an: Der Zweck des Pilotprojekts besteht darin, die Schwachstellen in Ihrem Mitarbeiter-Interessenvertretungsprogramm zu beseitigen.
Wenn sich Ihr Pilotprojekt als erfolgreich erweist, können Sie ein umfassendes Mitarbeiter-Interessenvertretungsprogramm starten und nach und nach weitere Fürsprecher gewinnen.
Schritt 6: Legen Sie Ziele für die Mitarbeitervertretung und wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) fest.
Indem Sie Ihre Ziele für die Interessenvertretung definieren, können Sie Ihre Techniken festlegen und Ihren Fortschritt verfolgen. Die gute Nachricht ist: Wenn Sie bereits über eine gute Social-Media-Strategie verfügen, müssen Sie nur noch Ihr Mitarbeiter-Advocacy-Programm darauf abstimmen.
Sobald Sie Ihre SMARTen (spezifischen, messbaren, erreichbaren, realistischen und zeitgebundenen) Interessenvertretungsziele festgelegt haben, müssen Sie die geeigneten KPIs identifizieren, um deren Fortschritt zu verfolgen.
Typischerweise konzentrieren sich B2B-Vermarkter auf die folgenden Ziele und Kennzahlen:
- Erreichen Sie Markenbekanntheit: Wenn dies eines Ihrer Ziele ist, sollten Sie als Erstes die Reichweite berücksichtigen – wie viele Personen Ihr Material gesehen haben. Je mehr Aufrufe Ihr Material erhält, desto bekannter wird Ihre Organisation.
- Likes, Shares, Klicks und Kommentare zu Inhalten: Versuchen Sie, das Engagement nach Netzwerk zu segmentieren, um herauszufinden, welches im Hinblick auf die Interessenvertretung der Mitarbeiter am effektivsten ist. Sie können sich auch auf bestimmte Beiträge konzentrieren, die die meiste Aufmerksamkeit erhalten.
- Leads zur Lead-Generierung: Am Ende müssen B2B-Vermarkter Leads generieren. Sie sollten die Anzahl der Conversions im Auge behalten, die durch von Mitarbeitern geteilte Beiträge generiert werden. Die Messung des wahren ROI des Programms kann Ihnen helfen zu verstehen, wie Befürworter Umsatz-KPIs wie Leads und abgeschlossene Geschäfte beeinflussen.
- Plattformsitzungen, Freigaberaten und Inhaltsfreigaben durch Mitarbeiter: Metriken wie Plattformsitzungen, Freigaberaten und Inhaltsfreigaben können verwendet werden, um Einblicke in das interne Mitarbeiterengagement zu gewinnen. Wenn Sie ein langfristiges, auf Vertrauen und Motivation basierendes Advocacy-Programm aufbauen möchten, sprechen Sie offen über Ihre Erfolge.
Starten eines Employee Advocacy-Programms: Tipps und Tricks
Die Einrichtung eines eigenen Programms zur Interessenvertretung der Mitarbeiter kann entmutigend erscheinen, wenn Sie bei Null anfangen. Aus diesem Grund haben wir eine Checkliste entwickelt, die Sie Schritt für Schritt durch den Prozess der Einrichtung eines Employee Advocacy-Programms führt.
#1. Engagement fördern
Während Mitarbeitervorteile wie Networking-Möglichkeiten und Vordenkerrolle wünschenswert sind, sind sie nicht unbedingt sofort lukrativ. Bieten Sie Boni und Anreize an, um die Teilnahme am Programm zu fördern.
Laut einer Social Media Today-Umfrage zu Anerkennungsstrategien waren Unternehmensanerkennung (39 %) und finanzielle Anreize (19 %) die beiden wirksamsten.
Solche Anreize können Teil eines Programms sein, beispielsweise die Ernennung zum Mitarbeiter des Monats. Mitarbeiterempfehlungsprämien sind typisch für die Personalbeschaffung. Sie können Softwaretools zur Mitarbeiteranerkennung nutzen, um Teammitglieder zu ermutigen, die Bemühungen ihrer Kollegen anzuerkennen, indem Sie beispielsweise im gesamten Unternehmen Shoutouts fördern oder Auszeichnungen und Anreize einrichten.
#2. Fördern Sie die Echtheit
Laut einer Benchmark-Bewertung der Mitarbeitervertretung führten personalisierte Social-Media-Beiträge von Mitarbeitern zu einer um 64 % höheren Interaktion als solche, die dies nicht waren. Ermutigen Sie die Mitarbeiter, den Text zu ändern und dem Beitrag ihre eigene Note zu verleihen, sobald sie damit einverstanden sind, gesponserte Informationen weiterzugeben.
Ihre persönliche Stimme ist genauso wichtig wie die Markenstimme des Unternehmens. Das Hinzufügen eines oder zweier Sätze zu einem Beitrag fördert die Authentizität und trägt zur Entwicklung Ihrer persönlichen Marke bei.
Geben Sie Anweisungen. Wenn jemand nicht sehr online ist, wird er sich beim Posten in sozialen Medien nicht so wohl fühlen. Durch Social-Media-Schulungen gewinnen sie Vertrauen in ihre Fähigkeiten.
Für welche Programmform Sie sich auch entscheiden, Sie müssen das Personal in der Verwendung schulen.
Das Training endet hier nicht. Sie sollten die Leistung des Programms regelmäßig bewerten, sicherstellen, dass Sie intern effektiv kommunizieren, und bei Bedarf weitere Schulungen anbieten, insbesondere wenn die Plattformfunktionen erweitert und geändert werden.
#3. Legen Sie Ziele und KPIs fest
Wie bei jedem Plan müssen Sie das „Warum“ und „Wie“ Ihres Programms bestimmen. Wir haben bereits zuvor auf die Vorteile eines Mitarbeiter-Interessenvertretungsprogramms eingegangen und Ressourcen für die Entwicklung eines Programms bereitgestellt.
Jetzt ist es an der Zeit zu entscheiden, wie Sie den Erfolg messen wollen. Laut einer Benchmark-Untersuchung lag die durchschnittliche Akzeptanzrate über alle Branchen hinweg bei 53 %. Beachten Sie jedoch, dass dieser Durchschnitt von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ist und dass Sie damit nicht zu Beginn rechnen sollten.
Andere Faktoren wie Unternehmensgröße und Anwendungsfall beeinflussten die Akzeptanzrate. Schauen wir uns einige weitere Maßnahmen an, die Ihnen helfen können, die Wirksamkeit der Mitarbeitervertretung zu verfolgen.
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So bewerten Sie die Leistung Ihres Employee Advocacy-Programms
Wenn Sie Lösungen zur Mitarbeitervertretung wie Employee Advocacy nutzen, ist Ihr gesamtes Programm dort untergebracht. Das bedeutet, dass Sie als Marke Inhalte kuratieren, Markeninhalte verbreiten und Analysen überwachen können. Auf der Mitarbeiterseite erhalten Sie markenbezogene Textempfehlungen, Themen, denen Sie folgen sollten, und bereit zur Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten.
Als Manager des Employee Advocacy-Programms erhalten Sie außerdem Einblick in wichtige Kennzahlen, die Ihnen dabei helfen, den Erfolg Ihrer Bemühungen nachzuweisen.
Hier sind einige der wichtigsten Leistungsindikatoren für die Interessenvertretung der Mitarbeiter:
#1. Akzeptanzrate
Wie bereits erwähnt, ist die Akzeptanzrate entscheidend für den Erfolg Ihres Programms. Dies kann durch die Anzahl der versendeten Einladungen, erstellten Konten und aktiven Konten bestimmt werden.
#2. Aktive Teilnahme
Als Social-Media-Vermarkter verstehen wir, dass die bloße Mitgliedschaft in einem Netzwerk nicht bedeutet, dass Sie dort aktiv sind. Liegt das Konto einfach da oder macht der Benutzer etwas?
#3. Führende Mitwirkende
Produzieren bestimmte Teams oder Einzelpersonen interessante Inhalte und erregen sie viel Aufmerksamkeit? Erkennen und belohnen Sie Ihre leistungsstarken Mitarbeiter.
#4. Natürliche Reichweite
Laut der Employee Advocacy Benchmark-Studie beträgt die durchschnittliche Reichweite der Mitarbeiter 459 LinkedIn-Verbindungen, 433 Facebook-Freunde und 772 Twitter-Follower.
Organische Reichweite ist bereits schwer zu erreichen, daher sollte die Untersuchung, wie die Interessenvertretung der Mitarbeiter diese Maßnahme steigert, Teil Ihrer KPIs sein.
Employee Advocacy-Systeme generieren diese Kennzahlen automatisch, sodass Sie mehr Zeit damit verbringen können, Ihr Programm erheblich zu verbessern.
#5. Organische Beteiligung
Welche Debatten werden durch Mitarbeiterbeiträge ausgelöst? Interagiert ihr Publikum mit ihren Inhalten? Menschen wollen online mit Menschen kommunizieren und nicht mit gesichtslosen Marken. Überwachen Sie den Grad der organischen Interaktion mit den von Mitarbeitern veröffentlichten Inhalten.
#6. Empfehlungen
Dies kann sich auf eine Vielzahl von Aktivitäten beziehen. Ihre Vertriebsansprache enthält höchstwahrscheinlich bereits Informationen darüber, woher Ihre Leads kommen. Geben Sie eine Empfehlungsquelle an, aus der hervorgeht, dass die Empfehlung aus dem Social-Media-Beitrag eines Mitarbeiters stammt. Wenn ein Mitarbeiter einen möglichen Kandidaten empfiehlt, werden dessen Identitäten häufig im Recruiting protokolliert. Überprüfen Sie abschließend, ob sich die Anzahl der Social-Media-Verweise auf Ihre Website seit dem Start des Programms verbessert hat.
Zusammenfassung
Mitarbeitervertretung ist eine neue Art des B2B-Marketings, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Reichweite zu vergrößern, ihre Stimme menschlicher zu machen und bedeutende Geschäftsergebnisse zu liefern. Es bietet die Möglichkeit, Tausende neuer Verbraucher zu erreichen und sie mit ausschließlich organischen Inhalten in ein personalisiertes Erlebnis einzubeziehen.
Die Erstellung, Einführung und Optimierung eines Programms zur Interessenvertretung der Mitarbeiter wird jedoch Zeit in Anspruch nehmen. Es ist ein gewisser Arbeitsaufwand erforderlich, und Sie müssen bereit sein, hier den langen Weg zu gehen. Die Interessenvertretung der Mitarbeiter basiert auf Ehrlichkeit und Vertrauen, deren Aufbau Zeit erfordert.
Wenn Sie über die richtigen Mitarbeiter, Richtlinien und Technologien verfügen, wird Ihr Unternehmen bei der Etablierung von Social Proof durch Mitarbeitervertreter eine Vorreiterrolle einnehmen.
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