Viele Mitarbeiter und Unternehmer leiden sowohl im Büro als auch außerhalb unter Stress. Es gibt Dinge, die Sie tun können, um den Druck, der durch konkurrierende Prioritäten entsteht, etwas zu lindern. Langfristig kann die Bereitstellung von Personalressourcen zeigen, wie sehr Sie Ihre Mitarbeiter wertschätzen. Ein EAP (Employee Assistance Program) ist ein Beispiel dafür, wie Sie Mitarbeiter bei der Lösung einer Reihe stressbedingter Probleme unterstützen können. In diesem Leitfaden analysieren wir sorgfältig, was ein Mitarbeiterhilfsprogramm ist, welche Vorteile es bietet und wie es sowohl auf Bundes- als auch auf Landesebene, einschließlich Kalifornien, angewendet wird.
Was ist das Employee Assistance Program (EAP)?
Ein Mitarbeiterhilfsprogramm kann Bundesangestellten helfen, die mit persönlichen Problemen zu kämpfen haben, die ihre Arbeitsleistung beeinträchtigen. EAPs sind in der Lage, ein breites Spektrum gesundheitlicher, finanzieller und sozialer Probleme zu diagnostizieren und zu behandeln, einschließlich psychischer Störungen und/oder Substanzstörungen. Einige EAPs befassen sich hauptsächlich mit Alkohol, verschreibungspflichtigen Medikamenten und anderen Drogenproblemen.
EAPs umfassen in der Regel Dienstleistungen wie Mitarbeiterschulung, individuelle Beurteilungen, organisatorische Beurteilungen, Managementberatung, Überweisungen zu Therapien und kurzfristige Beratung zur Bewältigung solcher Schwierigkeiten. Beratungsangebote unterstützen Mitarbeiter bei der Bewältigung persönlicher Probleme wie Trauer, Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie Stressbewältigung.
Einige EAPs bieten Dienste zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden an. Einige bieten Rechts-, Finanz- und Ruhestandsberatung an. Darüber hinaus bieten einige spezielle Trauma-Interventionsdienste zur Bewältigung schwerwiegender Arbeitsunfälle an. Erkundigen Sie sich, ob Ihre Krankenversicherung EAP-Dienste anbietet oder Sie bei der Suche nach lokalen, regionalen, nationalen und weltweiten EAP-Anbietern unterstützen kann.
Was sind EAP-Typen?
Ein Mitarbeiterhilfsprogramm wird in der Regel von einer Organisation zu geringen oder kostenlosen Kosten für Regierungsmitarbeiter bereitgestellt. In der Regel arbeiten Bundesarbeitgeber mit externen Anbietern von Programmen zur Arbeitnehmerunterstützung zusammen, um eine Vielzahl von Dienstleistungen bereitzustellen, obwohl dies nicht immer der Fall ist. Einige Beispiele für dieses Mitarbeiterhilfsprogramm sind:
#1. Interne/interne Programme
Im Rahmen eines firmeninternen oder internen Programms leisten EAP-Spezialisten Unterstützung vor Ort am Arbeitsplatz. Diese Art von Programmen findet man am häufigsten in Unternehmen mit einer großen Anzahl von Mitarbeitern an wenigen Standorten. Bei diesen Experten kann es sich um direkte Mitarbeiter des Unternehmens oder um Mitarbeiter eines EAP-Anbieters handeln, der mit der Bereitstellung von Vor-Ort-Diensten am Arbeitsplatz beauftragt ist.
#2. Externe Programme
Mitarbeiter und ihre Familienangehörigen haben über ein externes Programm Zugang zu einer gebührenfreien Nummer für die Inanspruchnahme von Diensten. Der EAP-Einnahmeexperte überprüft die Leistungsberechtigung, bevor er den Anrufer an sein spezialisiertes Netzwerk von EAP-Anbietern weiterleitet, die geografisch in der Nähe des Mitarbeiters oder eines Familienmitglieds des Mitarbeiters sind.
#3. Gemischte Programme
Ein hybrides EAP kann für große Organisationen mit dichter Konzentration von Mitarbeitern sowie geringerer Konzentration an mehreren Standorten geeignet sein. Wenn die Einstellung günstig ist, kann sich ein Mitarbeiter im Rahmen dieser Vereinbarung mit einem internen Experten für Mitarbeiterunterstützung treffen. Andernfalls kann der Mitarbeiter EAP-Beratungsdienste in der Nähe seines Wohnorts über das EAP-Netzwerk des Anbieters in Anspruch nehmen.
#4. Mitgliederhilfsprogramme
Eine Gewerkschaft bietet ein Mitgliederhilfsprogramm (MAP) an. MAPs können wie EAPs hinsichtlich Design und Umfang stark variieren. Gewerkschaften beschäftigen sich seit langem mit Fragen der Mitglieder-, Familien-, Gesundheits- und Wohlfahrtsfragen sowie der Arbeitsbedingungen. MAPs helfen Arbeitnehmern und ihren Angehörigen mit einer Vielzahl von Präventions-, Problemerkennungs-, Überweisungs- und Beratungsdiensten und -aktivitäten.
#5. Vom Management gesponserte Programme
Ein vom Management unterstütztes Programm wird, wie der Name schon sagt, nur vom Management und nicht von einer Gewerkschaft oder sowohl vom Management als auch von einer Gewerkschaft gesponsert. Die Gestaltung und der Umfang solcher Initiativen können sehr unterschiedlich sein. Manche befassen sich nur mit Drogenmissbrauch. Beispiele hierfür sind proaktive Prävention, Gesundheits- und Wellnessaktivitäten, Problemerkennung und Überweisung. Einige sind untrennbar mit dem Gesundheitssystem der Mitarbeiter verbunden.
#6. Peer-basierte Programme
Peer-basierte oder mitarbeiterbasierte EAPs, die weniger verbreitet sind als herkömmliche EAPs, bieten Informationen, Schulungen, Unterstützung und Empfehlungen durch Kollegen und Mitarbeiter. Diese Art von Ansatz erfordert eine umfassende Aus- und Weiterbildung des Personals.
Vorteile eines Mitarbeiterhilfsprogramms
Wenn die Fähigkeit Ihrer Mitarbeiter, mit den Hindernissen des Lebens umzugehen, ihre Leistungsfähigkeit übersteigt, kann sich dies nachteilig auf ihre Leistung und Produktivität auswirken. Angemessene Unterstützung kann den Mitarbeitern dabei helfen, mit Stress umzugehen und Probleme zu lösen, und möglicherweise die negativen Auswirkungen auf das Geschäftsergebnis und die allgemeine Moral des Unternehmens verringern. Zu den Vorteilen eines Mitarbeiterhilfsprogramms gehören:
# 1. Umgang mit Stress
Mitarbeiter im ganzen Land kämpfen mit Stress, sei es aufgrund der anhaltenden Auswirkungen der Epidemie, der Arbeit von zu Hause aus und der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, dem Umgang mit gesundheitlichen Problemen, der Notwendigkeit, sich um Kinder zu kümmern, oder langen Arbeitszeiten. Ihre Mitarbeiter können von einem Mitarbeiterhilfsprogramm profitieren, das ihnen hilft, ihren Stresspegel auch in schwierigen Zeiten zu bewältigen.
#2. Verringerte Fehlzeiten
Fehlzeiten und Stress sind untrennbar miteinander verbunden. Wenn man dies zu den unzähligen Faktoren hinzufügt, die Menschen möglicherweise bereits von der Arbeit fernhalten – wie z. B. Hausmeistertätigkeit oder Krankheit –, können Fehlzeiten zu einem ernsthaften Problem werden. Ein EAP kann einem Mitarbeiter dabei helfen, Dienste zu finden, die ihm Zeit sparen und schädlichen Stress reduzieren können. Die Verfügbarkeit dieser Tools kann sich positiv auf das Zeitmanagement und das Energieniveau während des Arbeitstages auswirken. Dies ist einer der besten Vorteile eines Mitarbeiterhilfsprogramms.
#3. Reduzierte Unfälle und weniger Schadensersatzansprüche der Arbeitnehmer
Das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter kann sich verbessern, wenn sie einfachen Zugang zu Diensten haben, die ihnen helfen, ihre Gesundheit zu verbessern, ihre Schwierigkeiten zu bewältigen und Stress abzubauen. Stressmanagement kann dazu beitragen, dass Mitarbeiter produktiver sind und intelligenter und sicherer arbeiten, insbesondere diejenigen, die schwere Arbeit leisten. Die Investition in ein EAP kann Unfälle minimieren und dadurch die Entschädigungsansprüche Ihrer Arbeitnehmer senken.
#4. Erschwingliche Ressourcen
Für viele Arbeitgeber ist die Krankenversicherung einer der teureren Bestandteile eines Leistungspakets. Ein Gesundheitshilfsprogramm wie ein EAP kann dazu beitragen, diese Kosten auf lange Sicht zu kontrollieren, indem es den Mitarbeitern die Anleitung, Unterstützung und Werkzeuge bietet, die sie benötigen, um sich körperlich und geistig zu verbessern und so ihre Gesundheitsansprüche auf lange Sicht zu senken. Darüber hinaus kann ein EAP den Mitarbeitern dabei helfen, ihre Gesundheitsrechnungen effizienter zu kontrollieren.
#5: Verbesserte Mitarbeiterbindung
Mitarbeiter, die engagiert und mit ihrer Arbeit zufrieden sind, bleiben eher im Unternehmen. Durch den Zugang zu einem EAP können Mitarbeiter nicht nur ein besseres und zufriedeneres Leben führen, sondern vermitteln auch, dass Ihnen ihr allgemeines Wohlbefinden am Herzen liegt, was das Gefühl der Loyalität gegenüber Ihrem Unternehmen stärken kann. Etwa die Hälfte der Unternehmen mit 10 bis 500 Mitarbeitern geht davon aus, dass es im kommenden Jahr schwieriger wird, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden. Das Anbieten von Annehmlichkeiten wie einem EAP kann Ihrem Unternehmen helfen, sich von der Masse abzuheben.
Ebenso sind das Gefühl von Überforderung oder Überarbeitung, die Unfähigkeit, eine angemessene Work-Life-Balance zu erreichen, und ein Mangel an Ressourcen einige der Gründe, warum sich Mitarbeiter dafür entscheiden, ihren Arbeitsplatz aufzugeben. Ein Mitarbeiterhilfsprogramm mit seinem Netzwerk an Diensten kommt Bundesangestellten zugute, indem es dabei hilft, ihre Emotionen und Situationen besser zu bewältigen.
Was kostet ein Mitarbeiterhilfsprogramm?
Die Kosten für die Einführung eines EAP variieren und hängen von einer Reihe von Faktoren ab. Dazu können die Größe der Organisation, die Vereinbarung mit dem Lieferanten und die Art der Hilfe gehören, die Sie implementieren möchten. Sie können auch wählen, ob Sie eine einzelne Initiative oder ein ganzes Programm starten möchten.
Aufgrund dieser Variation führt die Forschung zu EAPs zu unterschiedlichen Ergebnissen. Die Preise für EAPs liegen zwischen 30 und 50 US-Dollar pro Mitarbeiter und Jahr. Ein Arbeitgeber mit 2,000 oder mehr Mitarbeitern zahlte etwa 0.96 US-Dollar pro Mitarbeiter und Monat“, während ein kleinerer Arbeitgeber etwa 1.58 US-Dollar pro Mitarbeiter und Monat zahlte.
Bei der Zahlungsstruktur können Unternehmen mit den Anbietern über die Preisgestaltung verhandeln. Im Folgenden sind einige der Preisstrukturen für EAPS aufgeführt:
- Wertbezogene Erstattung: Hierbei handelt es sich um eine Zahlungsmethode, bei der Dienstleister auf der Grundlage der von ihren Mitarbeitern festgelegten Ergebnisse vergütet werden. Ein Ziel könnte beispielsweise darin bestehen, die Fehlzeiten zu senken oder die psychische Gesundheit zu verbessern. Mitarbeiter können ihre Fortschritte selbst melden oder die Personalabteilung kann das Ergebnis messen.
- Budgetierte Auslastung: Dabei bezahlen Arbeitgeber den Anbieter auf der Grundlage der Zeit, die sie für die Inanspruchnahme der Dienstleistung in Anspruch nehmen möchten, oder des Geldbetrags, den sie beiseite gelegt haben. Verfügt das Unternehmen über ein bestimmtes Budget für EAP, verpflichtet sich der Anbieter, auch weniger umfangreiche Leistungen zu erbringen.
- Gebündelte Zahlungen: Dies sind Situationen, in denen die Gesamtkosten einer festgelegten Anzahl von Sitzungen geringer sind als der Preis pro Sitzung. Arbeitgeber zahlen die Pauschalgebühr an den Anbieter. Anbieter werden dieses Modell nutzen, um eine langfristige Zusammenarbeit mit dem Unternehmen aufzubauen und es als Kunden zu halten.
Es ist wichtig zu verstehen, dass EAPs viel Flexibilität bieten – finden Sie den richtigen Anbieter und schon können Sie die Details regeln. Auch wenn einige Unternehmen über die Kosten besorgt sind, kann die Kapitalrendite beträchtlich sein.
Wie können Sie an Ihrem Arbeitsplatz ein Mitarbeiterhilfsprogramm starten?
Der erste Schritt bei der Implementierung eines Mitarbeiterhilfsprogramms in Ihrem Unternehmen besteht darin, zu ermitteln, was Bundesangestellte benötigen. Verstehen Sie, was funktioniert und was nicht, damit Sie wirksame Unterstützung leisten können. Darüber hinaus sind jedes Unternehmen und seine Mitarbeiter unterschiedlich. Die Branche, das Arbeitstempo, die verfügbaren Ressourcen usw. beeinflussen alle die Erfahrungen der Belegschaft.
Vor diesem Hintergrund können die folgenden Schritte Ihnen den Einstieg in die EAP-Implementierung in Ihrem Unternehmen erleichtern:
#1. Fragen Sie die Mitarbeiter, welche Art von Unterstützung sie am meisten benötigen.
Die Bedürfnisse von Bundesangestellten können Ihnen bei der Festlegung der Prioritäten für Mitarbeiterhilfsprogramme hilfreich sein. Gehen Sie davon aus, dass Ihre Organisation eine hohe Personalfluktuationsrate aufweist. Senden Sie eine unternehmensweite Umfrage, um mehr über die zugrunde liegenden Ursachen zu erfahren. Es könnte sich um Probleme wie eine hohe Arbeitsbelastung, eine schlechte Work-Life-Balance oder Kommunikationsschwierigkeiten handeln. Senden Sie eine schnelle Pulsbefragung, deren Ausfüllen eine Minute oder weniger dauert, wenn Mitarbeiter unter Zeitdruck stehen.
Analysieren Sie die Antworten, um gemeinsame Themen und Bedürfnisse zu finden, die Ihr EAP berücksichtigen sollte. Wenn viele Mitarbeiter in einer Umfrage die psychische Gesundheit erwähnen, kann es sich lohnen, eine Beratung oder ein Coaching als EAP-Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Anstatt nach einem gemeinsamen Nenner für die gesamte Belegschaft zu suchen, sollten Sie Entscheidungen treffen, die es Ihnen ermöglichen, jeden Mitarbeiter dort abzuholen, wo er sich in Bezug auf Anforderungen, Prioritäten und Unterstützungspräferenzen befindet. Und bedenken Sie, dass sich diese höchstwahrscheinlich im Laufe der Zeit ändern werden.
#2. Entscheiden Sie, wie Sie Ihr EAP bereitstellen möchten.
Überlegen Sie zunächst, ob es sinnvoller ist, mit einem externen Anbieter oder einem internen Dienstleister zusammenzuarbeiten. Entscheiden Sie als Nächstes, ob Sie EAP-Dienste vor Ort oder beim Anbieter vor Ort erhalten möchten.
Wenn Sie einen internen Anbieter beauftragen, haben Sie mehr Kontrolle über das EAP. Der Anbieter passt sich der Unternehmenskultur an und bietet Dienstleistungen an, die eng mit den Unternehmenszielen verknüpft sind.
#3. Schauen Sie sich potenzielle Anbieter/Verkäufer an.
Wenn Sie sich für den EAP-Typ entschieden haben, den Sie verwenden möchten, schauen Sie sich die Anbieter an. Fordern Sie potenzielle Anbieter auf, Ihnen ein Angebot mit Referenzen zu unterbreiten. Stellen Sie sicher, dass potenzielle Anbieter das EAP-Budget und die Präferenzen Ihres Unternehmens kennen. Sie sparen Zeit, indem Sie Vorschläge, die nicht zu Ihnen passen, nicht prüfen.
Achten Sie bei der Analyse der Vorschläge auf die Lieferanten:
- Bisherige Kundenliste und Erfahrungen
- Geschätzte Kosten
- Standortflexibilität
- Leistungsumfang
- Zahlungsvorgang
Was ist der Zweck des EAP-Programms?
Das Ziel eines EAP besteht darin, den Mitarbeitern dabei zu helfen, ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen.
Was ist Eap in medizinischer Hinsicht?
Sowohl klinische Studien als auch Expanded-Access-Programme (EAPs) liefern neue Prüfpräparate (Investigational New Medicines, INDs) an schwerkranke Patienten, die alle anderen möglichen Behandlungsmöglichkeiten ausgeschöpft haben. Sie sind jedoch nicht dasselbe.
Was bietet ein Mitarbeiterhilfsprogramm normalerweise einem Quizlet für Mitarbeiter?
Das Employee Assistance Program (EAP) dient der diskreten und professionellen Unterstützung aller Mitarbeiter, die unter Verhaltens- oder persönlichen Problemen leiden, die ihre Arbeitsleistung, Anwesenheit oder ihr Verhalten beeinträchtigen.
Was bedeutet Eap in der Schule?
Wenn es um die Schule geht, soll das Early Assessment Program (EAP) Schülern durch die Ergebnisse des California Assessments of Student Performance and Progress (CAASPP/EAP) einen frühen Hinweis auf ihre Hochschulreife bieten.
Was ist der Prozess von Eap?
EAPs sind in der Lage, ein breites Spektrum gesundheitlicher, finanzieller und sozialer Probleme zu diagnostizieren und zu behandeln, einschließlich psychischer Störungen und/oder Substanzstörungen.
Wie aktiviert man das Eap?
Der erste Schritt bei jedem EAP besteht darin, zu erkennen, dass im Wasser oder an Land ein Notfall eintritt, und zu bestimmen, wer sofortige Hilfe benötigt. Aktivieren Sie dann vor dem Verlassen Ihrer Station das EAP, indem Sie ein vorprogrammiertes Signal aussenden, z. B. einen langen Pfiff, um andere Rettungsschwimmer und Mitarbeiter zu alarmieren.
Zusammenfassung
Herausfordernde Situationen wie Arbeitsstress oder die Bewältigung eines Notfalls können negative Auswirkungen auf Menschen haben. Investieren Sie in ein Mitarbeiterhilfsprogramm, um Ihren Mitarbeitern dabei zu helfen, die Hilfe zu erhalten, die sie benötigen.
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Bibliographie
