HubSpot und Salesforce gelten häufig als die besten CRM-Plattformen, obwohl es viele CRM-Lösungen gibt. Beide Plattformen bieten substanzielle Lösungen, die mit großen Vertriebsteams entwickelt werden können. Wenn man jedoch bedenkt, wie diese Systeme entstanden sind und wie sich diese Grundlage auf ihre Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz auswirkt, werden die Unterschiede deutlich. In diesem Beitrag werden wir einen Vergleich zwischen Hubspot CRM und Salesforce Marketing Cloud sowie deren Bewertungen auf Reddit durchführen.
Salesforce vs. HubSpot auf einen Blick
Zwei der besten Marketing-CRMs, die derzeit auf dem Markt sind, sind Salesforce vs. HubSpot. Salesforce ist ein leistungsstarkes CRM, das modernste Technologien bereitstellt, die von keinem Konkurrenten übertroffen werden. Der Nachteil der Komplexität besteht darin, dass sie mit hohen Kosten und einer steilen Lernkurve verbunden ist. HubSpot fehlt der breite Funktionsumfang von Salesforce, was es benutzerfreundlicher und deutlich erschwinglicher macht.
Was HubSpot von HubSpot unterscheidet Zwangsversteigerung?
Viele Menschen glauben, dass der Unterschied zwischen Salesforce und HubSpot zwischen einem komplizierten und teuren Verkaufssystem, nämlich Salesforce, und einem einfachen und kostengünstigen Marketing- und Vertriebstool, nämlich HubSpot, besteht. In einigen Fällen ist dies eine faire Einschätzung, jedoch nicht immer.
HubSpot verfügt über Toolkits für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und vieles mehr als Salesforce. Beide gehören zu den besten verfügbaren CRM-Programmen. HubSpot ist eine leistungsstarke und dennoch kostengünstige Alternative auf unserer Liste von CRM-Systemen für kleine und mittlere Unternehmen.
In Sachen CRM-Software ist Salesforce ein Vorreiter. Es soll das wichtigste Werkzeug im Werkzeugkasten des Verkäufers sein und priorisiert in seinem Pitch den Verkauf und den ROI. HubSpot leistete Pionierarbeit auf dem Gebiet des Inbound-Marketings und unterstützt Unternehmen bei der Produktion herausragender Inhalte, die potenzielle Kunden anziehen. Früher war es die einzige Technologie, die moderne Vermarkter benötigten.
Salesforce vs. Hubspot-Vergleich
In unserem HubSpot vs. Salesforce-Vergleich wählen Sie am besten das CRM, das im besten Interesse Ihres Unternehmens funktioniert. Da es keine einheitliche Lösung gibt, ist es entscheidend, die Merkmale auszuwählen, die für Ihr Unternehmen geeignet sind.
Vergleich der Salesforce- und HubSpot-Funktionen:
Zur Unterscheidung der beiden CRMs haben wir einige Merkmale ausgewählt. Im Folgenden finden Sie einen vollständigen Funktionsvergleich von Salesforce CRM und HubSpot CRM:
#1. Benutzeroberfläche und Einrichtung
Das Hauptziel eines jeden CRM besteht darin, einzelne oder alle kundenorientierten Daten zu ermöglichen und zu verwalten. Sie können Dateien in HubSpot importieren, um Kontakte, Angebote, Unternehmen oder Artikel zu erstellen oder zu ändern.
Andererseits gibt es in Salesforce Standard- und benutzerdefinierte Objekte, die Kontakte, Leads, Accounts, Opportunities und mehr umfassen.
#2. Mühelose Nutzung
Für die Benutzerfreundlichkeit erhält Salesforce eine Bewertung von 3.9/5. Basierend auf gemeinsamen und einzigartigen Elementen werden benutzerdefinierte Registerkarten generiert. HubSpot schneidet jedoch besser ab als Salesforce und erhielt eine Bewertung von 4.4/5.
Für kleine und mittelständische Unternehmen mit 10 bis 200 Mitarbeitern, die nicht die anspruchsvollen Funktionen eines anspruchsvollen CRM benötigen, ist Hubspot geeignet. Salesforce kann Unternehmen jeder Größe unterstützen. Es umfasst ausgefeilte Funktionen, darunter ein Cloud-Computing-Modell mit mehreren Mandanten.
#3. Preisgestaltung
Salesforce ist ein CRM, das für größere Unternehmen geeignet ist, die bereit sind, in funktionsreiche CRMs zu investieren. Kleinere Unternehmen können HubSpot nutzen. HubSpot ist völlig kostenlos, Salesforce CRM ist jedoch kostenpflichtig.
Lassen Sie uns einen Vergleich der Salesforce- und HubSpot-Preise durchführen.
HubSpot
Auf den Preisplattformen HubSpot und Salesforce sind zahlreiche Software-Suiten mit unterschiedlichen Kostenstufen verfügbar. Beispielsweise gibt es für HubSpot Sales Hub drei Preisstufen, wobei die monatlichen Preise bei 45 $ beginnen und bis zu 1,200 $ reichen.
Die monatlichen Kosten für den HubSpot Marketing Hub betragen 45 $; Premium-Pläne kosten 800 bzw. 3,200 US-Dollar. Der günstigste Plan ist in der Regel recht günstig, und jeder größere Betrieb muss früher oder später unweigerlich auf einen teureren Premium-Plan umsteigen.
Salesforce
Salesforce bietet eine noch größere Auswahl an Produktpaketen und Preispunkten. Beispielsweise können die Kosten für Salesforce Sales Cloud zwischen 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung und 75 US-Dollar, 150 US-Dollar und 300 US-Dollar bei jährlicher Abrechnung liegen.
Während Customer 360 Audiences von 12,500 US-Dollar pro Unternehmen und Monat bei jährlicher Abrechnung bis zu 50,000 und 65,000 US-Dollar bei jährlicher Abrechnung reichen, ist Marketing Cloud weiter in Pakete unterteilt.
#4. Pipeline- und Vertriebsmanagement
Die wichtigste Aufgabe im modernen Unternehmen ist der Verkauf. Ihre Verkäufe werden von Salesforce von Leads in Geld umgewandelt. Auftragsmanagement, Marketingautomatisierung und andere Aspekte des Verkaufsprozesses laufen häufig isoliert ab.
Salesforce
Es wurde als CRM entwickelt, um den Umsatz anzukurbeln. Daher beginnen die meisten Unternehmen, CRM zur Entwicklung ihrer Vertriebsmitarbeiter zu nutzen. Leads, Kontakte und weitere Features sind bereits im Paket enthalten. Für eine individuelle Kontakt-, Lead- und Account-Verwaltung können KMUs Sales Cloud Lightning Essential-Pläne nutzen.
Salesforce rationalisiert den gesamten Verkaufsprozess und knüpft völlig neue Verbindungen zu Kunden. Darüber hinaus wurde Einstein, seine Plattform für künstliche Intelligenz (KI), vorgestellt. Die Sales Cloud bietet Add-ons, mit denen Sie Pardot B2B-Marketingautomatisierung oder Einstein-Technologien nutzen können.
HubSpot
HubSpot hingegen bietet Vertriebstools an, die jedoch bis auf die unbegrenzte E-Mail-Planung von geringerem Umfang sind. In der kostenlosen Version gibt es nur einen Link zum Planen eines Treffens mit einem Vertreter. Der Link zur Besprechungsplanung kann auf Ihrer Website eingebettet werden. Im gesamten Funnel wird Zeit gespart.
Salesforce ermöglicht die Anpassung der Geschäftsphase basierend auf Ihrem Verkaufsprozess. Darüber hinaus werden maßgeschneiderte Berichte erstellt. Dies kann später in der Pipeline hinzugefügt werden. Sieben Pipeline-Management-Schritte sind in HubSpot bereits eingerichtet. Für jede Organisation und jedes Produkt ist nur eine Vertriebsart zulässig.
#5. Implementierung und Schulung
Salesforce
Es gibt einen kostenpflichtigen Plan, allerdings erst nach einer 14-tägigen Testversion. Bei der Nutzung von Salesforce benötigen Sie immer externe Unterstützung, etwa interne Experten oder andere Spezialisten.
Alle Salesforce-Pläne beinhalten ein Basis-Supportpaket mit einer Reaktionszeit von 2 Tagen für Ihre Anfragen. Ein Premier- oder Premier-Plus-Plan kostet mehr, wenn Sie Ihre Ziele schneller erreichen möchten.
Diese Top-Pläne bieten individuelles Coaching, Unterstützung rund um die Uhr und professionelle Anleitung.
HubSpot
Es handelt sich um ein völlig kostenloses CRM, das sofort genutzt werden kann. Sie können alle Ihre Kontakte als CSV-Dateien in das CRM importieren. Die standardmäßig vorhandenen HubSpot-Merkmale, einschließlich Lebenszyklusphase, Verlängerungsdatum, bisher gewonnener Deal usw., werden mit den aktuellen Daten abgeglichen.
Salesforce stellt Inhalte über seine E-Learning-Plattform Trailhead bereit. Aber HubSpot verfügt über eine eigene, umfassende HubSpot Academy und ist Salesforce in Bezug auf kostenlose Content-Ressourcen weit voraus.
Die HubSpot Academy unterstützt Sie dabei, HubSpot-Zertifizierungen und -Fähigkeiten zu erlangen. Salesforce bietet eine Vielzahl starker Referenzen, die Ihnen zum Erfolg in verschiedenen Positionen verhelfen.
Als zahlender Kunde haben Sie Zugriff auf den 24-Stunden-Telefonsupport und E-Mail-Supporttickets von HubSpot. Es bietet auch Live-Chat-Unterstützung.
#6. Reporting und Analysen
Salesforce
Alle Tools von Salesforce umfassen Analysen. Benutzerdefinierte Objekte ermöglichen die vollständige Personalisierung von Kontakten und Kontoeinstellungen. Das Einstein Analytics-Dashboard von Salesforce verfolgt wichtige Geschäftskennzahlen in Abhängigkeit von Variablen wie Produkten, Standort und Zeitrahmen.
Es verwendet interaktive Diagramme, die einfach zu lesen sind. Tabellen für Informationen auf Datensatzebene können hinzugefügt werden und Filter können den Fokus anpassen. Durch den schnellen Zugriff auf einfache Datenvisualisierungen werden Geschäftsanalysen insgesamt effektiver.
Es bietet ein Webanalyse-Dashboard, das die Daten über die Online-Präsenz des Unternehmens quantifiziert. Eine leicht verdauliche Art von Echtzeitberichten bietet das Analyse-Dashboard.
HubSpot
Für intelligenteres datengesteuertes Marketing verfügt HubSpot bereits über integrierte Dashboards, Berichte und Analysen. Allerdings sind die Analysen von HubSpot aufgrund der begrenzten Datenspeicherung eingeschränkt.
Der Bericht lautet wie folgt:
A. Verfolgen Sie den gesamten Kundenlebenszyklus
Verfolgen Sie jeden Schritt des Prozesses vom Besucher zum treuen Kunden. Es identifiziert Datentrends im Zeitverlauf. erstellt einen Bericht basierend auf Kontakt- und Organisationsinformationen. Um den Kreis der Marketingaktivitäten zu vervollständigen, nutzt es die Multi-Touch-Umsatzzuordnung.
B. Verwenden Sie wichtige Website-Metriken, um die Website-Leistung zu analysieren
Ein Webanalyse-Dashboard mit mehreren Maßnahmen zur Website-Effektivität ist ebenfalls bei HubSpot erhältlich. Dazu gehören die auf der Website verbrachte Zeit, die Absprungrate, neue vs. wiederkehrende Besucher und andere Analysen. So sieht ein HubSpot-Webanalyse-Dashboard aus.
C. Detaillierte Berichte für jeden Marketingkanal
Erstellen Sie umfassende Berichte für alle Ihre Marketingmaterialien, einschließlich E-Mails, Zielseiten, soziale Medien usw. Verfolgen Sie die wichtigen Indikatoren an einem Ort und stellen Sie Ihrer Gruppe Ergebnisse zur Verfügung.
#7. Integrationen
Integrationen werden von den meisten modernen Unternehmen genutzt, um unorganisierte Tage und Produktivitätsverluste zu verhindern. Was die Integration angeht, hat Salesforce einen klaren Vorteil. Durch die Verwendung einer offenen API können Unternehmen mit Zugriff auf Entwickler benutzerdefinierte Integrationen erstellen.
Salesforce arbeitet mit anderen Programmen zusammen, um den Geschäftsbetrieb zu verbessern. Der App Exchange, Teil des Salesforce-Ökosystems, ist eine sehr anspruchsvolle Umgebung für Produkte und Integrationen. Es unterstützt die Integration mit zahlreichen anderen Programmen, darunter SAP, Google Cloud, Intuit Quick Books, Mail Chimp und Zen Desk, die alle international unterstützt werden.
Es verfügt über Verbindungen zu mehreren SaaS-Plattformen und historischen On-Premise-Systemen. Auch MuleSoft wurde kürzlich von ihm aufgekauft. 270 sofort einsatzbereite Integrationen, die einfach einzurichten sind, sind in der Integrationsbibliothek von HubSpot verfügbar. Es verbindet sich mit Programmen wie Jira, MailChimp und Slack.
Hubspot vs. Salesforce Marketing Cloud
Der Vergleich von HubSpot und Salesforce Marketing Cloud ähnelt einem Vergleich zwischen Husqvarna und John Deere und Chevrolet und Ford, Verizon und AT&T oder Verizon und T-Mobile.
Selbst wenn beide Marken die gleichen Probleme angehen, gibt es auf beiden Seiten glühende Befürworter, die darauf bestehen, dass ihr Produkt überlegen ist. Was uns bei der Wahl eines Produkts einem anderen vorzieht, ist in den meisten Fällen die Art und Weise, wie wir die Marke persönlich empfinden.
Was ist die Salesforce Marketing Cloud?
Der Begriff „Salesforce Marketing Cloud“ (SFMC) umfasst eine breite Palette cloudbasierter Marketingautomatisierungs- und Kundeninteraktionstechnologien von Salesforce. Die Plattform bietet vier „Basisversionen“, von denen jede über unterschiedliche Leistungsniveaus und die Möglichkeit verfügt, zusätzliche „kostenpflichtige“ Tools hinzuzufügen.
ExactTarget und Pardot wurden 2013 von Salesforce übernommen und erweiterten damit ihre B2C- und B2B-Marketingkapazitäten. Durch diese Übernahme wurden diese Tools zusammengeführt.
Heutige Vermarkter verlassen sich auf die Marketing Cloud, um eine Vielzahl von Aufgaben zu unterstützen, darunter die Erstellung einer Customer Journey, die Durchführung von Kampagnen über viele Kanäle, die Segmentierung und Erstellung von Kontaktlisten, das Posten und Bewerben in sozialen Medien sowie Analysen.
Studios und Builders sind die beiden Hauptbestandteile der Marketing Cloud.
Marketingprofis nutzen mehrere verschiedene „Studios“, um mit ihrem Publikum zu interagieren, darunter Social-, E-Mail-, Werbe-, Interaktions- und Mobile-Studios. Andererseits sind Builder Orte, an denen Inhalte und Daten kontrolliert werden.
Diese Funktionen bieten Marketingfachleuten eine einfache Möglichkeit, Marketinginitiativen über mehrere Plattformen hinweg zu koordinieren.
Was ist der HubSpot Marketing Hub?
Der HubSpot Marketing Hub ist eine All-in-One-Plattform, die alle Ihre Marketing-Tools und -Daten an einem Ort sammelt. Es ermöglicht Marketingfachleuten, eine Lead-Nurturing-Automatisierung aufzubauen, Kundenerlebnisse zu personalisieren und Analysen zu verfolgen, die Aktivitäten mit dem ROI verknüpfen.
Alle Tools von Marketing Hub stellen eine direkte Verbindung zum HubSpot CRM her, das Informationen über Ihre Verbindungen, Geschäfte und Verkäufe enthält. Möglicherweise erfahren Sie viel darüber, wie Leads mit Ihren Marketingmaterialien wie Webseiten, Blogbeiträgen, E-Mails, Formularen und anderen Assets interagieren, sobald sie auf Ihre Website konvertiert werden.
Wie ist der Preisvergleich zwischen HubSpot und Salesforce Marketing Cloud?
In den von uns gelesenen Rezensionen wird die Preisgestaltung für beide Plattformen kritisiert.
Die meisten Kunden von Salesforce waren der Meinung, dass die Funktionen zu kompliziert seien, insbesondere wenn Sie spezielle Anforderungen haben. Darüber hinaus berechnet Ihnen das Unternehmen einen Aufpreis von fast 200 US-Dollar pro Monat für den „Premium-Support“, den mehrere Kunden für unerlässlich hielten, um überhaupt einen Service zu erhalten. Einige Benutzer behaupten, dass Sie mit einem unabhängigen Unternehmen oder Experten zusammenarbeiten müssen, bevor Sie die Plattform effektiv nutzen können.
Benutzer von HubSpot beschwerten sich darüber, dass die Preise bei zunehmendem Wachstum zu starr seien. Nur die Professional- und Enterprise-Editionen (die Pro-Version beginnt bei 800 US-Dollar pro Monat) sind mit den Automatisierungsfunktionen kompatibel, die nur mit einem nicht kündbaren Jahresabonnement verfügbar sind.
HubSpot hat die Art und Weise, wie Ihnen Kontakte im CRM in Rechnung gestellt werden, geändert, um Kosten zu sparen. Sie zahlen Ihnen nur die „Marketingkontakte“ und nicht die Gesamtzahl der Verbindungen, die sich schnell summiert. Im CRM sind alle „Nicht-Marketing-Kontakte“ kostenlos.
Preis von HubSpot
- Kostenloser Marketing-Hub
- Starter-Marketing-Hub = 50 $/Monat
- Professioneller Marketing-Hub = 800 $/Monat
- Enterprise Marketing Hub = 3,200 $/Monat
Salesforce-Preise
- Beginnen Sie bei 4,800 $ pro Monat. Sowohl eine kostenlose Version als auch eine kostenlose Testversion sind nicht verfügbar.
- Die monatlichen Kosten für Salesforce CDP Corporate betragen 12,500 US-Dollar (jährliche Zahlung).
- Für Unternehmen werden 50,000 US-Dollar pro Monat in Rechnung gestellt.
Was ist besser: Salesforce CRM oder HubSpot CRM?
Der Vergleich der Plattformen Salesforce CRM und HubSpot CRM ist abgeschlossen und beide sind zweifellos hervorragende Optionen, insbesondere für mittlere und kleine Unternehmen.
In Bereichen wie den kostenlosen Editionen, der Benutzeroberfläche und der Benutzerfreundlichkeit gewinnt HubSpot deutlich. Einige könnten entgegnen, dass die etwas robustere Komplexität von Salesforce positiv sei.
Letztlich kommt es auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
Ist Hubspot oder Salesforce besser?
Für einen schnellen Überblick über ihre Unterschiede bietet Salesforce einen Vorteil in Bezug auf Berichterstellung und Anpassung. HubSpot hat eine kürzere Lernkurve, eine bessere Benutzeroberfläche und bietet umfassendere Marketing- und Vertriebstools zu einem erschwinglichen Preis.
Ist Hubspot günstiger als Salesforce?
Ja. HubSpot hat im Basisplan einen klaren Preisvorteil gegenüber Salesforce, da HubSpot eine kostenlose Alternative bietet, Salesforce jedoch nicht.
Ist Hubspot eine Alternative zu Salesforce?
Viele Menschen betrachten das CRM von HubSpot als kostengünstigeren Ersatz für Salesforce. HubSpot kostet je nach Unternehmensanforderungen möglicherweise weniger, Sie erhalten jedoch nicht den gleichen Grad an Funktionalität und Anpassung, den Salesforce bietet.
Wie schneidet Hubspot CRM im Vergleich zu Salesforce ab?
Sowohl auf den Preisplattformen HubSpot als auch Salesforce sind zahlreiche Software-Suiten mit unterschiedlichen Kostenstufen verfügbar.
Welches Unternehmen ist zwischen Salesforce und Hubspot größer?
Salesforce ist Marktführer mit einem Marktanteil von 19.6 % und mehr als 150,000 Kunden.
Warum Hubspot anstelle von Salesforce verwenden?
weil HubSpot eine kürzere Lernkurve, eine bessere Benutzeroberfläche und umfassendere Marketing- und Vertriebsfunktionen zu einem vernünftigen Preis bietet.
Warum sind wir von Salesforce zu Hubspot gewechselt?
Kunden bewerten HubSpot als einfach einzurichten und zu nutzen.
Auf G2 wird HubSpot hinsichtlich Einrichtung, Verwaltung und hervorragendem Kundenservice besser bewertet als Salesforce.
Zusammenfassung
Wir haben festgestellt, dass die von HubSpot und Salesforce angebotenen CRMs jeweils eigene Vor- und Nachteile haben. Sie müssen sich über die Bedürfnisse des Unternehmens vollkommen im Klaren sein, bevor Sie sich für eines der CRMs entscheiden. HubSpot und Salesforce haben beide eine durchschnittliche Kundenzufriedenheitsbewertung von 4.5/5.
Angesichts der Fülle an Funktionen und Integrationen, die dieses kostenlose CRM bietet, ist HubSpot mit seiner schlanken Struktur eine überlegene Option, wenn Ihr Unternehmen über ein knappes Budget verfügt. HubSpot eignet sich eher für kleine Unternehmen, die später wachsen möchten.
Ähnliche Artikel
- WAS IST SALESFORCE: Bedeutung, Software, Schulung & Verwaltung
- Top 10 Verkaufssoftware im Jahr 2023: Kostenlose und kostenpflichtige Optionen
- BESTES CRM FÜR KLEINE UNTERNEHMEN: Top CRM für Vertrieb, Beratung und Fertigung
- Vertriebsmanagement-Software: Die beste Vertriebsmanagement-Software{Aktualisiert}
- Bewertungen der Top 11 Unternehmensverwaltungssoftware im Jahr 2023
- KESSELWARTUNG: Checkliste und alles, was Sie wissen sollten
- Wer ist ein Datenbankadministrator? Definition, Pflichten, Fähigkeiten und wie man einer wird
Bibliographie
