WIEDERKEHRENDE EINNAHMEN: So berechnen Sie die monatlichen und jährlichen wiederkehrenden Einnahmen

Wiederkehrende Einnahmen
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Unternehmen wollen nicht nur ihren Umsatz steigern, sie wollen, dass es weitergeht. Jedes Unternehmen möchte eine stetige Umsatzsteigerung verzeichnen, und wiederkehrende Umsätze stellen ein klares Bild dar, wie dieses Ziel erreicht werden kann. Sie sind im Allgemeinen regelmäßige, stabile und vorhersehbare Einnahmen, die in Ihr Unternehmen fließen. Unternehmen identifizieren Produkte oder Dienstleistungen mit diesen Merkmalen und bauen mithilfe von SAAS und anderen relevanten Tools jährlich und monatlich wiederkehrende Umsatzstrategien um sie herum auf. Wenn Sie Ihr Unternehmen erfolgreich verkaufen und ein wiederkehrendes Umsatzmodell darin integrieren möchten, sind Sie bei uns genau richtig. In diesem Artikel decken wir alle Facetten wiederkehrender Einnahmen ab

Wiederkehrende Einnahmen

Wiederkehrende Einnahmen sind eine Einkommensform, die von beständigen Kundenkäufen abhängt. Ein Unternehmen, das auf regelmäßige Einnahmen angewiesen ist, kann seine zukünftigen Einnahmen normalerweise besser vorhersagen. Wir werden jede davon im Detail besprechen. Aber auch Mitgliedschaften, Verträge, Abonnements und andere ähnliche Kundenvereinbarungen können alle zu wiederkehrenden Einnahmen führen. SaaS-Anbieter verwenden diese Strategie normalerweise zur Verwaltung von Dienstabonnements. Wenn Sie sich fragen, was ein Unternehmen mit wiederkehrenden Einnahmen erreichen wird, sollten Sie sich keine Sorgen machen. Unternehmen mit regelmäßigen Einnahmen können folgende Ziele erreichen:

  • Haben Sie einen engagierten Kundenstamm
  • Bieten Sie Ihren Kunden einen höheren durchschnittlichen LTV (Lifetime Value).
  • Kontinuierlichen Mittelfluss aufzeichnen
  • Reduziertes Risiko in Bezug auf Wachstumspotenzial und so weiter.

Darüber hinaus bedeuten langwierige Anschaffungen oft das Vorhandensein eines Problems, das behoben werden muss, Leasing, Sie haben möglicherweise die Chance, das Geschäft aufzugeben. Menschen, die sich für Ihr Unternehmen entscheiden, zeigen, dass sie glauben, dass Sie ihnen die beste Lösung anbieten können.

Was macht wiederkehrende Einnahmen wichtig?

Lassen Sie uns einige der wichtigsten Gründe dafür untersuchen, warum wiederkehrende Einnahmen das Unternehmenswachstum fördern können.

#1. Cashflows einfach verwalten

Es erleichtert die Verwaltung des Cashflows eines Unternehmens. Die Berechnung von Verkäufen mit wiederkehrenden Einnahmen ist im Vergleich zu denen mit einmaligen Käufen vorhersehbarer. Da sie häufig und mit (relativ) hoher Sicherheit auftreten, können Sie folgendes erkennen:

  • Wie viel Geld kommt ins Geschäft?
  • Was Sie mit Ihrem Geld kaufen
  • Behalten Sie Einnahmen und Ausgaben im Auge

Diese Details können Ihnen helfen, Ihren Cashflow effektiver zu verwalten. Infolgedessen sind Sie besser in der Lage, Ressourcen zuzuweisen und Entscheidungen in Bezug auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu treffen.

#2. Prognose

Wenn Sie die Zu- und Abflüsse Ihres Unternehmens gründlich verstehen, können Sie zukünftige Gewinne genau vorhersagen. Es ist möglich, Verkäufe für den kommenden Monat, das kommende Quartal und sogar das Jahr zu prognostizieren.

Sie können auch das Unternehmenswachstum berechnen. Sie können sich Folgendes vorstellen:

  • Ihr durchschnittliches Einkommen
  • Wann und wie Ihr Unternehmen wachsen kann
  • Bessere Möglichkeiten und Standorte

Von diesem Punkt an können Sie ziemlich genau vorhersagen, wie Ihr Unternehmen wachsen wird und welche wichtigen Wendepunkte auf Sie zukommen werden.

#3. Wachstum strategisch planen

Wenn Sie Ihre mögliche Rentabilität und Ihren Cashflow kennen, können Sie Ihr Unternehmen möglicherweise mit minimalem Risiko skalieren. Mit Hilfe eines wiederkehrenden Erlösmodells kann eine umsetzbare und praktikable Wachstumsstrategie entwickelt werden.

Beispiele für wiederkehrende Einnahmen

Wenn Sie sich fragen, wie Sie wiederkehrende Einnahmen in Ihr Unternehmen integrieren können, entspannen Sie sich, wir haben das Richtige für Sie. Sehen Sie sich diese Beispiele für wiederkehrende Einnahmen unten an;

#1. Abonnements für bestimmte Produkte

Einige Unternehmen bemerkten, dass Kunden häufig bestimmte Artikel kauften. Um die Gelegenheit zu maximieren, entscheiden sie sich, Produktabonnements anzubieten, um konsistentere Einnahmen zu erzielen.

#2. Unbenutzte Geldabonnements

Die gleichen Richtlinien, die für Sunk-Money-Verbrauchsmaterialien gelten, gelten auch für Sunk-Money-Abonnements. Kunden erwerben ein Abonnement im Gegensatz zu echten Waren, das ist der Unterschied.

#3. Konkrete Vereinbarungen

Ein Telefonplan oder -vertrag ist das beste Beispiel für einen harten Vertrag. Wenn Sie sich für einen Plan anmelden, erhalten Sie ein Telefon kostenlos (oder gegen eine geringe Anzahlung). Danach kostet die Nutzung jeden Monat Geld. Diese festen Verträge können zwischen sechs Monaten und zwei oder drei Jahren dauern.

#4. Herkömmliche Abonnements

Kunden nutzen häufig Abonnementdienste, um ihre Waren oder Dienstleistungen auf wöchentlicher, monatlicher oder jährlicher Basis zu bezahlen. Die Leser leisten das ganze Jahr über monatliche Zahlungen an die Publikation. Am Ende des Jahres entscheiden sie über eine Verlängerung.

#5. Benutzerbasierte Abonnements 

Je nachdem, wie viele Abonnenten das Produkt oder die Dienstleistung auf einem einzigen Konto nutzen, berechnen benutzerbasierte Abonnements Kunden. Betrachten Sie Slack als Beispiel dafür, wie beliebt diese Taktik bei SaaS-Unternehmen ist. Sie berechnen die Gebühren basierend auf der Anzahl der monatlich aktiven Benutzer (bei jährlicher Zahlung).

Lesen Sie auch: REVENUE CYCLE MANAGEMENT (RCM): Schritt-für-Schritt-Anleitung

Jährlich wiederkehrende Einnahmen SAAS

In vielerlei Hinsicht ist die Grundlage der SaaS-Geschäfts-KPIs der jährlich wiederkehrende Umsatz. Dies liegt daran, dass SAAS angibt, mit wie viel jährlich wiederkehrenden Einnahmen ein Unternehmen rechnen kann. Wiederkehrende Einnahmen zählen Dinge wie Einnahmen aus jährlichen Softwareabonnements oder Serviceverträgen. Die Summe der abonnementbasierten Produkte und servicebasierten Upsells von SaaS-Unternehmen sollte in den jährlich wiederkehrenden Einnahmen (ARR) enthalten sein. Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das antivirale Software verkauft.

Was sind die Alternativen zu SAAS Annual Recurring Revenue (ARR)?

Obwohl ARR eine kritische SaaS-Statistik mit unbestreitbarer Bedeutung ist, gibt es immer noch alternative Optionen. Für bestimmte Unternehmen, die monatlich wiederkehrende Umsätze oder Kundengewinnung priorisieren, könnten andere KPIs genauso wichtig sein.

#1. Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR)

Wiederkehrende Umsatzmetriken ARR und MRR sind vergleichbar, MRR verfolgt sie jedoch monatlich und nicht jährlich. Dieser Indikator könnte für Unternehmen nützlicher sein, die sich auf monatliche Abonnements konzentrieren.

#2. Gesamtvertragswert (TCV)

Der Gesamtvertragswert ist der Gesamtbetrag aller von einem Vertrag abgedeckten Verbraucherkäufe. Diese Statistik umfasst prognostizierte Einmalzahlungen sowie kontinuierliche Einnahmen und Kosten, die während der gesamten Vertragslaufzeit anfallen.

#3. Jährlicher Vertragswert (ACV)

Egal wie lange der Vertrag tatsächlich läuft, ACV ermittelt den Wert einer Kundenverbindung über einen Zeitraum von 12 Monaten.

#4. Einmaliger Umsatz (NRR)

Einmalige Einnahmen sind definiert als Einnahmen aus einmaligen Verkäufen von Produkten oder Dienstleistungen. Dieser Kunde könnte die einmaligen Onboarding-Services oder Hardware kaufen, die für die Erstinstallation benötigt werden.

Was ist ein monatlich wiederkehrender Umsatz

Der monatlich wiederkehrende Umsatz ist der erwartete Geldbetrag, den Ihr Unternehmen mit allen aktiven Abonnements in einem bestimmten Monat (MRR) verdienen wird. Es enthält nur wiederkehrende Kosten aus Rabatten, Coupons und Add-Ons; Einmalpreise sind davon ausgenommen. Basierend auf der Anzahl aktiver Kunden können Sie MRR verwenden, um die aktuelle Finanzlage des Unternehmens zu beurteilen und seine zukünftige Rentabilität zu prognostizieren.

Warum ist MRR-Tracking für Unternehmen wichtig?

Durch die genaue Darstellung des Einkommenspotenzials Ihres Unternehmens liefert MRR Erkenntnisse, die Ihnen bei der Entscheidung helfen, welche Schritte Sie zum Aufbau Ihres Unternehmens unternehmen sollten. Sehen Sie sich die zusätzlichen Faktoren an, die MRR beeinflussen kann, und warum dies eine wichtige Abonnementmetrik ist.

#1. Überprüfung der Leistung

Ein Monat ist ein guter Zeitpunkt, um den Fortschritt eines Abonnementgeschäfts zu messen. Sie sollten nicht eine Woche oder ein Jahr damit warten, sich über die Leistung des Unternehmens zu informieren. Denken Sie auch an das vergangene Jahr zurück, um sich realistische Ziele für die Zukunft zu setzen und diese mit Ihren Mitteln zu erreichen.

#2. Umsatz schätzen

Für die Erstellung genauer Umsatzprognosen und sowohl lang- als auch kurzfristiger Unternehmenswachstumsziele wird MRR als wesentlich angesehen. Durch die Analyse Ihrer monatlichen finanziellen Leistung können Sie Ihren Umsatz für den folgenden Monat prognostizieren und entscheiden, welche Änderungen Sie an Ihren Verkaufstaktiken vornehmen müssen, um den Umsatz zu steigern.

#3. Budgetierung

MRR prognostiziert den monatlichen Umsatzzufluss des Unternehmens. Indem Sie diese Einnahmen mit den Kosten des Unternehmens vergleichen, können Sie die Ressourcen, die Ihnen zur Reinvestition in das Unternehmen zur Verfügung stehen, genau berechnen. So unterstützt Sie MRR dabei, verlässliche Entscheidungen zu treffen und ein Budget mit Sicherheit für das Unternehmenswachstum aufzustellen.

Jährliche wiederkehrende Einnahmen (ARR)

Der Annual Recurring Revenue (ARR) ist eine Statistik aus der Subscription Economy, die den jährlich während der Laufzeit eines Abonnements (oder Vertrages) erzielten Umsatz zeigt. Genauer gesagt ist ARR die Anzahl der befristeten Abonnements für wiederkehrende Einnahmen für ein einzelnes Kalenderjahr. Wenn ein Abonnent beispielsweise 12,000 US-Dollar für eine dreijährige Mitgliedschaft bezahlt, beträgt der ARR 4,000 US-Dollar pro Jahr. Annual Recurring Revenue oder ARR ist ein vorhersehbarer Begriff.

Inwiefern ist ARR für ein Abonnementgeschäft wichtig?

Die Gesundheit eines Abonnementgeschäfts kann von ARR genau bestimmt werden. ARR, das die Höhe der Einnahmen misst, die ein Unternehmen voraussichtlich wiederkehren wird, erleichtert es, die Geschäftsentwicklung zu messen und zukünftiges Wachstum zu prognostizieren. Darüber hinaus ist es ein nützlicher Indikator für die Berechnung der Dynamik, die durch Ereignisse wie neue Verkäufe, Verlängerungen und Upgrades gewonnen wird, sowie die Dynamik, die durch Ereignisse wie Herabstufungen und verlorene Kunden verloren geht.

Jährlich wiederkehrender Umsatz vs. Umsatz

Trotz der Tatsache, dass ARR die annualisierte Version von MRR ist, haben Gesamtumsatz und ARR ganz unterschiedliche Eigenschaften. ARR bewertet nur Ihre abonnementbasierten Einnahmen, während die Gesamteinnahmen für Ihr Unternehmen das gesamte Geld berücksichtigen, das Sie verdienen.

Beispielsweise würden Einnahmen aus Produkten ohne Abonnement oder einmalige Implementierungsgebühren nicht auf Ihre ARR angerechnet. Betrachten Sie sich als SaaS-Unternehmen, das neben Beratungsdiensten auch monatliche Abonnements anbietet. Ihr Gesamtumsatz wäre die Summe des Geldes, das Sie aus den monatlichen Mitgliedschaften und den Beratungsdiensten verdient haben. Ihr ARR wäre jedoch das monatliche Abonnement, das Sie von Ihrem SaaS-Produkt erhalten.

So berechnen Sie die wiederkehrenden jährlichen Einnahmen

Es reicht nicht, ein Abonnementpaket zu kaufen, Sie müssen wissen, wie Sie die jährlich wiederkehrenden Einnahmen berechnen. Die gute Nachricht ist, dass es nicht viel mathematische Logik erfordert, also entspannen Sie sich. Es ist einfach zu berechnen. Multiplizieren Sie einfach Ihren MRR mit 12, das ist alles. Wenn Sie Ihr durchschnittliches monatliches Einkommen mit der Anzahl Ihrer aktiven Abonnementkunden in einem bestimmten Monat multiplizieren, erhalten Sie MRR in kürzester Zeit.

Wenn Sie beispielsweise derzeit 20 Kunden haben und 10 von ihnen für Ihr Basisabonnement (50 USD pro Monat) bezahlen, während die anderen 10 für Ihr Premium-Abonnement (100 USD) bezahlen, würde die Berechnung wie folgt aussehen.

75 $ ist der durchschnittliche Umsatz pro Kunde, während die Gesamtzahl der Kunden 20 beträgt

ARR-Formel: MRR (monatlicher durchschnittlicher Umsatz pro Kunde x Gesamtkunden) x 12

ARR= 20 Gesamtkunden (75 $ x 20) x 12 sind 18,000 $.

Die oben genannte Berechnung würde dazu führen, dass Ihr MRR 1,500 $ und Ihr ARR 18,000 $ beträgt.

Unternehmen mit hohen wiederkehrenden Einnahmen

Wiederkehrende Einnahmen stärken die Stabilität Ihres Unternehmens, verbessern den Cashflow, fördern langfristige Kundenbeziehungen, sprechen Investoren besser an und steigern sogar den Wert Ihres Unternehmens. Auch wenn Sie vielleicht mit einem oder zwei dieser Startups vertraut sind, sind die meisten dieser neuen Unternehmen nicht sehr bekannt.

#1. StrongArm-Technologien

Arbeitssicherheit war noch nie so hochtechnologisch, mit Ausnahme von Astronauten. Dieses Start-up-Unternehmen konzentriert sich auf die Sicherheit am Arbeitsplatz und stellt Sensorgeräte her, die verschiedene menschliche Eigenschaften erkennen oder vorhersagen, von physischen bis zu psychischen. Unternehmen wiederum haben die Möglichkeit, Mitarbeiter in Notlagen zu beraten oder in Notsituationen aktiv einzugreifen.

#2. Verriegeln

Verriegelungselemente werden in die Gestaltung von mehr als einem von zehn neuen Wohngebäuden in den USA integriert. Diese Zahlen deuten darauf hin, dass es gute Chancen gibt, dass dieses Unternehmen für einen beträchtlichen Zeitraum weiter stark wachsen wird.

Neben den erheblichen Einnahmen aus dem Erstverkauf der Hardware profitiert das Unternehmen auch von langfristigen wiederkehrenden Zahlungen, die von Anfang an Teil der Kundenbindung sind. Es ist ein brillanter Geschäftszug, weil der Kunde die Abonnementbedingungen des Unternehmens von Anfang an formell anerkennt.

#3. Tive

Dieses Unternehmen hat sich als Schöpfer und Hersteller von intelligenter GPS-Technologie eine beträchtliche Nische in der Schifffahrts- und Transportbranche geschaffen. Tive erstellt GPS-Lastüberwachungsgeräte mit einer Reihe von Sensorfunktionen, wie z. B. Daten zu Temperatur und Erschütterung. Stellen Sie sich ein GPS-Ortungsgerät vor, das in einem Versandbehälter platziert ist und den Eigentümer in Echtzeit über sein Paket informieren kann.

Durch Vereinbarungen mit einer beträchtlichen und beeindruckenden Liste logistischer Giganten sowie durch die direkte Zusammenarbeit mit namhaften Herstellern erzielt das Unternehmen einen beträchtlichen Gewinn aus dem Verkauf seiner Hardware, der GPS-Geräte. Darüber hinaus verwandelt sich der Verkauf des Geräts in einen Vertrag über wiederkehrende Einnahmen, sobald die Ladung in Form des von Tive bereitgestellten Sendungsüberwachungsdienstes unterwegs ist.

#4. Zoomo

Das Entwicklungs-, Verleih- und Wartungsunternehmen für Elektrofahrräder, Zoomo, könnte in der Lage sein, die Autohersteller im städtischen Marktanteil zu übertreffen. Es plant, den Übergang weg von Autos und Lastwagen und hin zu Elektrofahrrädern als primärem Verkehrsmittel der städtischen Mobilität voranzutreiben.

Wiederkehrende Umsätze werden in diesem Unternehmensmodell durch einen stetigen Strom von Mietverträgen von einem stetig wachsenden Kundenkreis sichergestellt. Obwohl der Kauf der Fahrzeuge eine Option ist, konzentriert sich das Unternehmen hauptsächlich auf die Mietseite der Dinge.

#5. Tesseract Gesundheit

Die Hauptziele dieses ganzheitlichen Health-Tech-Unternehmens sind die Diagnose, Verfolgung und Behandlung von Krankheiten. Indem die Augen eines Patienten gescannt und festgestellt werden, ob sie in gutem oder schlechtem Zustand sind, entwickelt das Unternehmen ein Instrument, das den allgemeinen Gesundheitszustand eines Patienten elektronisch bewertet.

Wenn Probleme entdeckt werden, kann das Gerät sie nicht-invasiv behandeln, indem es elektronisch Medikamente über die Scanvorrichtung auf die gleiche okulare Weise verabreicht. Tesseract Health ist bereit, seine Doppelrolle als Arzt und Heiler konsequent aufrechtzuerhalten und eine zuverlässige Quelle für laufende Einnahmen zu bieten.

Was sind wiederkehrende Einnahmen in Software?

Er wird als der Wert der vertraglich vereinbarten wiederkehrenden Umsatzkomponenten der Laufzeitabonnements beschrieben, normalisiert auf ein Jahr.

Was sind die Vorteile wiederkehrender Einnahmen?

Das wiederkehrende Umsatzmodell fördert engere Bindungen zwischen dem Unternehmen und seiner aktuellen Kundschaft. Diese Unternehmen sind wertvoller, da sie weniger Zeit und Geld in die Gewinnung neuer Kunden investieren, weil sie einen so treuen Kundenstamm haben.

Was ist ein jährlich wiederkehrender Umsatz?

Annual Recurring Revenue (ARR) ist das Geld, das ein Unternehmen voraussichtlich jährlich von seinen Kunden im Austausch für die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen erwirtschaftet.

Warum ist der Umsatz monatlich wiederkehrend?

MRR gilt als entscheidend für die Entwicklung präziser Umsatzschätzungen und lang- und kurzfristiger Unternehmenswachstumspläne.

Was ist das wiederkehrende Umsatzmodell?

Ein Geschäftsmodell, das als „wiederkehrender Umsatz“ bekannt ist, ist eines, bei dem der Umsatz vorhersehbar, beständig ist und voraussichtlich auch in Zukunft anhalten wird. Gainsight ist sich bewusst, dass Unternehmen Serviceangebote mit geringem Risikoprofil, aber hoher Umsatzvorhersagbarkeit bevorzugen.

Was ist eine gute Rate für wiederkehrende Einnahmen?

Branchenanalysten halten ein Netto-MRR-Wachstum von 10–20 % für günstig. Unternehmen können ihre ideale monatlich wiederkehrende Umsatzwachstumsrate erreichen, indem sie die Abwanderung senken und Upsells, Cross-Sells und Add-Ons steigern.

Warum ist wiederkehrender Umsatz besser?

Das Unternehmen und sein aktueller Kundenstamm entwickeln durch das wiederkehrende Umsatzmodell eine engere Bindung. Diese Unternehmen sind mehr wert, da sie weniger Zeit und Geld in die Gewinnung neuer Kunden investieren, weil ihre bestehende Kundschaft ihnen so treu ist.

Was ist wiederkehrender und wiederkehrender Umsatz?

Kunden, die gelegentlich bei Ihnen einkaufen, bringen wiederkehrende Einnahmen. Sie sind zufrieden mit dem, was Sie anbieten, und obwohl sie nicht immer termingerecht einkaufen, tun sie dies häufig. Kunden, die regelmäßig einkaufen, bieten Ihnen verlässliche wiederkehrende Einnahmen.

Was ist die 40-Regel?

Die kombinierte Umsatzwachstumsrate und Gewinnmarge eines Softwareunternehmens sollte gemäß der 40er-Regel mindestens 40 % betragen. SaaS-Unternehmen mit einer Gewinnmarge von über 40 % sind nachhaltig profitabel, während Unternehmen mit einer Marge von unter 40 % nachhaltig profitabel sind. kann Liquiditäts- oder Liquiditätsprobleme haben.

Was sind die 3 wichtigsten Arten von Erlösmodellen?

Abonnement, Lizenzierung und Markup sind Beispiele für gängige Geschäftsmodelle. Das Erlösmodell unterstützt Unternehmen bei der Auswahl ihrer umsatzgenerierenden Taktiken, z. B. bei der Priorisierung der Einnahmequelle, der Identifizierung ihres Zielmarktes und der Bestimmung, wie viel sie für ihre Waren verlangen.

Zusammenfassung

Die Messung der finanziellen Leistungsfähigkeit eines Unternehmens ist bei wiederkehrenden Einnahmen viel einfacher als bei regelmäßigen einmaligen Einkäufen. Es gibt nichts Schöneres, als die Kontrolle über Ihre Finanzen zu haben. Es stellt sicher, dass jeder Plan und jede Strategie, die auf Ihr Unternehmenswachstum ausgerichtet sind, genau ist und nicht auf möglichen Schätzungen basiert. Wenn Sie die jährlich oder monatlich wiederkehrenden Einnahmen in Ihr System integrieren möchten, nutzen Sie einfach das SAAS-Tool und andere relevante Strategien, um dies zu erreichen.

Häufig gestellte Fragen zu wiederkehrenden Einnahmen

Wie generieren Sie wiederkehrende Einnahmen?

  • Erstellen Sie ein Mitgliedschaftsprogramm
  • Einführung von Abonnements für physische Produkte.
  • Werden Sie Partner für SaaS-Produkte.
  • Kombinieren Sie Mitgliedschaftsprogramm und physische Produktlieferung.
  • Haben Sie Service- oder Retainer-Pläne für Kunden

Welche Unternehmen haben wiederkehrende Umsätze?

  • Vertrieb
  • Gesundheitswesen
  • Bankinggg
  • Telecom
  • Musik und Video und so.
  1. MRR: Was ist MRR (monatlich wiederkehrende Einnahmen)?
  2. Saas Sales: Ultimativer Leitfaden für den Saas-Verkaufsprozess und die Metriken
  3. Key Performance Indicators KPIs: 145+Beispiele für KPIs
  4. SaaS-Marketing: Überblick, Pläne, Agenturen und Strategien (Aktualisiert)
  5. REVENUE CYCLE MANAGEMENT (RCM): Schritt-für-Schritt-Anleitung

Bibliographie 

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