Bis vor kurzem waren die meisten großen Unternehmen fast ausschließlich von einem einzigen Ziel getrieben: Gewinn. Die Gewinnmaximierung stand im Mittelpunkt jeder unternommenen Aktivität oder Initiative.
Viele Wirtschaftsführer haben jedoch in den letzten Jahrzehnten erkannt, dass sie in der Verantwortung stehen, mehr zu tun, als nur die Gewinne für Aktionäre und Führungskräfte zu maximieren. Vielmehr haben sie eine soziale Verantwortung, nicht nur das Beste für ihr Unternehmen, sondern auch für Mensch, Umwelt und Gesellschaft zu tun.
Aus dieser Erkenntnis sind Unternehmen entstanden, die CSR praktizieren. Doch was genau ist CSR (Corporate Social Responsibility) und welche unterschiedlichen Formen kann es in der Wirtschaft annehmen?
Was ist die Definition von Corporate Social Responsibility (CSR)?
Corporate Social Responsibility (CSR) ist eine Art unternehmerische Selbstregulierung mit dem Ziel, gesellschaftlich verantwortlich zu sein. Es gibt keinen „richtigen“ Weg für Unternehmen, CSR umzusetzen; Verschiedene CSR-Projekte von Unternehmen zielen darauf ab, positive Auswirkungen auf die Öffentlichkeit, die Wirtschaft oder die Umwelt zu haben. In der heutigen sozial bewussten Welt legen Mitarbeiter und Kunden Wert darauf, mit Unternehmen zusammenzuarbeiten und Geld für Unternehmen auszugeben, die CSR fördern.
CSR-Aktivitäten können Folgendes umfassen:
- Richtlinien, die von Unternehmen verlangen, mit Partnern zusammenzuarbeiten, die sich an ethische Geschäftspraktiken halten.
- Gewinne werden in Gesundheits- und Sicherheits- oder Umweltprojekte reinvestiert.
- Unterstützung wohltätiger Gruppen in den Gemeinden, in denen ein Unternehmen tätig ist.
- Auf Führungsebene Förderung der Chancengleichheit von Männern und Frauen.
Bestimmte Komponenten von CSR können gesetzlich vorgeschrieben sein. Banken und Krankenhäuser sind beispielsweise gesetzlich verpflichtet, die persönlichen Daten der Kunden zu schützen. Andere sind völlig freiwillig.
Die Definition von CSR in der Europäischen Union
In dem Versuch, Unternehmen, die an Investitionen in nachhaltige Entwicklung interessiert sind, einen Rahmen zu bieten, hat die Europäische Union 2001 ein Grünbuch zur sozialen Verantwortung von Unternehmen herausgegeben, in dem CSR wie folgt beschrieben wird:
„Die freiwillige Einbeziehung sozialer und ökologischer Belange eines Unternehmens in seine Geschäftstätigkeit und Beziehungen zu seinen Stakeholdern“. Sozial verantwortlich zu sein bedeutet nicht nur, alle geltenden gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, sondern auch darüber hinauszugehen und „mehr“ in Humankapital, Umwelt und Beziehungen zu Interessengruppen zu investieren.
CSR-Definition nach ISO 2600
Das Internationale Organisation für Normung (ISO) ist eine internationale Standardisierungsorganisation, die sich mit ihren ISO 26000-Standards zur sozialen Verantwortung von Unternehmen mit der Definition von CSR befasst. ISO definiert CSR in diesen Richtlinien wie folgt:
„Die Verantwortung einer Organisation für die Auswirkungen ihrer Entscheidungen und Aktivitäten auf die Gesellschaft und die Umwelt, die zu ethischem Verhalten und Transparenz führt, die zu nachhaltiger Entwicklung, einschließlich gesellschaftlicher Gesundheit und Wohlergehen, beiträgt; berücksichtigt die Erwartungen der Stakeholder; den geltenden Gesetzen entspricht und internationalen Verhaltensstandards entspricht;
Was ist der Unterschied zwischen der CSR-Definition und der ESG-Definition?
Obwohl CSR und ESG häufig synonym verwendet werden, sind sie es nicht. Ja, beide halten sich an den Grundsatz, dass Gewinn nicht alles ist. Außerdem müssen Unternehmen Gesellschaft und Umwelt schützen, um zu nachhaltigem Wachstum beizutragen. Ihr Ansatz und ihr Ziel sind jedoch nicht identisch.
Während sich CSR mit der Interaktion eines Unternehmens mit seinen Stakeholdern sowie mit seinem Engagement für sozial und ökologisch verantwortliche Aktivitäten befasst. ESG hingegen ist ein Kapitalmarktbegriff, den Investoren verwenden, um die Umwelt-, Sozial- und Governance-Standards anzugeben, anhand derer sie die Reaktionsaktivitäten eines Unternehmens bewerten würden.
Was ist die Beziehung zwischen CSR und Nachhaltigkeit?
CSR basiert unverkennbar auf der Sorge um die Umwelt. Es hängt jedoch hauptsächlich davon ab, was Unternehmen tun können, um einen nachhaltigen Wachstumspfad zu erreichen. Es gibt jedoch auch andere Situationen, in denen wir nachhaltig handeln können. Zum Beispiel, wie Einzelpersonen Technologie nutzen, welche Lebensmittel sie konsumieren, welches Transportmittel sie verwenden oder wie sie reisen. Die Kleidung, die Menschen kaufen, wie sie ihr Zuhause organisieren und wie viel sie konsumieren, all das hängt mit nachhaltigem und ethischem Verhalten zusammen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen die Lektüre unseres Nachhaltigkeitsartikels.
CSR und Folgenabschätzung
Alle Beteiligten, von Verbrauchern über Investoren bis hin zu Mitarbeitern, zeigen zunehmend Interesse daran, wie Unternehmen dabei helfen, den größten Gefahren der Welt zu begegnen. Sie wollen, dass Unternehmen CSR-Richtlinien haben, die es ihnen ermöglichen, eine Kraft für das Gute zu sein und zur Lösung von Herausforderungen beizutragen. Dazu gehören Bodendegradation, Ozeanversauerung und fehlende sanitäre Einrichtungen in unterentwickelten Ländern. Zufällige solidarische Akte hingegen reichen nicht aus.
Von Unternehmen wird erwartet, dass sie einen Plan haben, ihn in ihren CSR-Berichten präsentieren und ihre Auswirkungen richtig messen. Sie sollten auch beweisen, wie sie der Welt helfen, sich nachhaltig zu entwickeln.
CSR: Geschichte und Ursprünge von CSR (Corporate Social Responsibility)
Herkunft von CSR-Unternehmen
Die Vorstellung, dass Unternehmen sich für CSR engagieren und eine aktive Rolle im Kampf für nachhaltige Entwicklung spielen müssen, geht auf die Bemühungen mehrerer amerikanischer Führungskräfte in den 1950er Jahren zurück. Was waren ihre Pläne? Sie glaubten, wenn Unternehmen sich nicht nur auf den Gewinn, sondern auch auf den Einfluss, den sie auf Gesellschaft und Umwelt haben, konzentrieren, würden sie zusätzlichen Nutzen ernten.
Wenn ein Unternehmen beispielsweise seine Mitarbeiter gut bezahlt, gibt es möglicherweise mehr für Gehälter aus. Die Kaufkraft der Mitarbeiter wächst ebenso wie ihre Chancen, die Produkte des Unternehmens zu erwerben. Darüber hinaus spart ein Unternehmen, wenn es seine Umweltauswirkungen effektiver verwaltet, kurzfristig Geld, indem es Bußgelder vermeidet, und langfristig, indem es das Management von Naturkatastrophen überflüssig macht.
Howard Bowen veröffentlichte 1953 „The Social Responsibility of the Businessman“, in dem er erörtert, warum Unternehmen daran interessiert sein sollten, sozial und ökologisch verantwortlicher zu sein, und lieferte die erste „anerkannte“ Definition von CSR.
Als in der zweiten Hälfte des zwanzigsten Jahrhunderts Umweltbedenken sowie wirtschaftliche und soziale Schwierigkeiten zunahmen, wurde die (soziale) Verantwortung von Unternehmen zu einem wichtigen Thema. Verbraucher begannen, Unternehmen gegenüber kritischer zu werden. Sie erwarten, dass sie im Allgemeinen verantwortungsbewusster handeln und Gesetze und die Umwelt respektieren.
CSR-Entwicklung und Institutionalisierung
In den 1990er und 2000er Jahren begannen Regierungen in einer Reihe von Ländern auf der ganzen Welt, Gesetze umzusetzen, die den Grundstein für moderne CSR legten. NRE-Vorschriften in Frankreich waren die ersten, die Unternehmen verpflichteten, ihre Leistung in Bezug auf nachhaltige Entwicklung zu erklären. Diesen Regeln folgten verschiedene Vorschriften wie die Grenelle-Gesetze oder die Wachsamkeitsgesetze.
In der Folge wurde den Unternehmen die Notwendigkeit bewusst, in CSR zu investieren, um nicht hinter die Konkurrenz zurückzufallen. CSR wurde zu diesem Zeitpunkt als Instrument für Management, Kommunikation und Geschäftsentwicklung betrachtet und eingesetzt. CSR wurde wichtig, um das Unternehmensimage bei den Verbrauchern zu verbessern, die interne Kommunikation und Produktivität zu verbessern und die Kosten zu senken, indem Organisationen effektiver beim Energie- und Ressourcenmanagement wurden.
Da die Welt heute mit mehreren sozialen und ökologischen Problemen konfrontiert ist, ist es schwierig, mittlere/große Unternehmen zu finden, die nicht über einen CSR-Bericht, eine CSR-Abteilung oder eine verantwortliche Person oder zumindest eine CSR-orientierte Person verfügen Kommunikationsstrategie.
Die CSR-Roadmap und die heutigen CSR-Tools
Viele Technologien werden entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Leistung und Aktivitäten im Hinblick auf die langfristige Entwicklung besser zu messen. Unternehmen beispielsweise verwenden jetzt LCA (Life Cycle Assessment), um ihre Treibhausgasemissionen und Umweltfolgen zu quantifizieren. Außerdem verwenden sie CSR- oder Nachhaltigkeitsberichte, um ihre guten und negativen Beiträge für Umwelt und Gesellschaft zu bewerten und offenzulegen. Einige tun es, weil es vorgeschrieben ist (z. B. von der EU für große Unternehmen). Andere tun es, weil sie ihre Reputation und ihr Employer Branding verbessern wollen.
Weltweit gibt es kein „Gesetz“, das Unternehmen zur Umsetzung einer CSR-Strategie verpflichtet. Nichtsdestotrotz haben viele Gerichtsbarkeiten eine Reihe von Gesetzen verabschiedet, die CSR rahmen, insbesondere indem Unternehmen aufgefordert werden, mehr Verantwortung zu übernehmen.
Auf der anderen Seite gibt es eine internationale Organisation, die Leitlinien veröffentlicht, die Unternehmen bei der Entwicklung ihrer CSR-Strategie verwenden können. Die ISO (International Standard Organization) bietet Unternehmen einen standardisierten Referenzrahmen zur Umsetzung ihrer CSR-Strategie.
CSR-Verordnung und Standards Europa
Generell gibt es keine europäische Norm, die CSR-Leistungsstandards als solche festlegt. Es gibt keine globalen CSR-Regeln. Beispielsweise gibt es keine Richtlinie, die Unternehmen dazu verpflichtet, ihre Treibhausgasemissionen zu reduzieren oder eine Abfallreduzierungsstrategie zu verfolgen.
Gemäß der EU-Richtlinie 2014/95 müssen große Unternehmen und Unternehmen von öffentlichem Interesse hingegen nichtfinanzielle Informationen darüber bereitstellen, wie sie mit Umwelt- und Sozialbelangen umgehen.
Einige Länder, wie Frankreich, können sich immer noch auf staatliche Organisationen wie ADEME und AFNOR verlassen, um Unterstützung zu erhalten. Diese Organisationen sind dafür verantwortlich, Unternehmen bei ihren CSR- und nachhaltigen Entwicklungsbemühungen zu unterstützen. Sie dienen häufig als Bindeglied zur Erstellung von ISO-Normen.
CSR in den Vereinigten Staaten und CSR-Standards
CSR in den Vereinigten Staaten basiert auf einem anderen Verständnis von Verantwortung, als es in europäischen Ländern üblich ist. Während CSR in Europa im Allgemeinen durch Gesetze, Standards und bewährte Praktiken (eine Art institutionalisierter CSR) geregelt wird, ist die rechtliche Definition von CSR in den Vereinigten Staaten mehrdeutig. So überwiegt in den USA eine eher altruistische und individuelle Definition von CSR, wo Business as usual als „normal“ angesehen wird und das Erzielen von Gewinn zugunsten der Gesellschaft oder der Umwelt häufig als Akt der Nächstenliebe angesehen wird.
Chinas CSR-Standards
CSR gedeiht in China. Dies ist ein Land, das mehr Kontrollen und Vorschriften einführt, um die Verantwortung seiner Unternehmen sicherzustellen, aber es ist auch ein Land, in dem das Image und der Ruf von Unternehmen eng mit ihrer Fähigkeit verbunden sind, das soziale Wohlergehen zu verbessern oder in gute Zwecke zu investieren. Aufgrund der Verbreitung sozialer Netzwerke in der bürgerlichen Bevölkerung wird CSR zu einem immer wichtigeren Anliegen für die Reputation chinesischer Unternehmen.
Indien CSR-Standards
Indien hat sich von einer stark zentralisierten Definition von CSR zu einem traditionelleren und offeneren Ansatz von CSR entwickelt. Heute jedoch trägt das in der indischen Philosophie verwurzelte (und aus der Gandhi-Tradition stammende) philanthropische Ideal Früchte. CSR ist in Indien besonders lebendig, das wie China eine vielversprechende CSR-Zukunft zu haben scheint.
CSR-Trends von heute
CSR entwickelt sich derzeit weiter. Unternehmen wollen innovative Wege finden, um zu einer nachhaltigen Entwicklung beizutragen, um nicht nur ihr Image, sondern auch ihre Leistung und Möglichkeiten für langfristige Investitionen und Erfolg zu verbessern. CSR profitiert auch vom technischen und wirtschaftlichen Fortschritt. Best Practices werden sich heute wahrscheinlich extrem schnell ändern.
CSR (Corporate Social Responsibility) drei Hauptbereiche
Corporate Social Responsibility ist ein ziemlich zweideutiges Thema. Folglich gibt es zahlreiche Ansätze, um das grundlegende Konzept zu erfassen. Das Verantwortungsmodell von Stefanie Hiss ist ein relativ beliebtes Modell. Sie unterteilt CSR in drei grundlegende Kategorien, die jeweils nach der Art ihrer Arbeit benannt werden:
- Der interne Verantwortungsbereich umfasst alle internen Strategien und Aktivitäten, die nicht öffentlich sichtbar sind, aber für die ethische Haltung des Unternehmens entscheidend sind.
- Der mittlere Aufgabenbereich umfasst alle öffentlich wirksamen Disziplinen, die einen direkten Einfluss auf Umwelt und Gesellschaft haben, aber dennoch erwarteter Bestandteil des Arbeitsprozesses sind.
- Der externe Verantwortungsbereich umfasst alle Handlungen, die eine Handlung erforderlich machen, etwa wenn ein Unternehmen gemeinnützig (vorrangig monetär) wird und seinen Arbeitsalltag stört oder verändert.
#1. Interne Verantwortung
Der interne Verantwortungsbereich umfasst alle internen Vorgänge, die Einfluss auf die Geschäftsstrategie haben. Interne Verantwortung liegt in der Regel in der Verantwortung der Unternehmensleitung und beeinflusst kritische Entscheidungen wie die Gewinnung von Geschäftspartnern, die eigene Marktverantwortung in Bezug auf Monopole, faire und realistische Wachstumspläne und eine gesunde Rentabilität.
In einer idealen Welt spielt der moralische Kompass des Unternehmens eine wesentliche Rolle bei der Entscheidungsfindung; Dennoch ist es von außen manchmal schwer zu erkennen, wie ernst ein Unternehmen seinen internen Verantwortungsbereich nimmt. Ein nach außen sichtbares CSR-Management ist zumindest ein Indikator dafür, dass die interne Strategie moralische Standards berücksichtigt.
#2. Mittlerer Verantwortungsbereich
Der mittlere Verantwortungsbereich umfasst alle Handlungen eines Unternehmens, deren Auswirkungen auf Umwelt und Gesellschaft direkt oder indirekt quantifiziert werden können. Dazu gehören CO2-Emissionen, Luftverschmutzung und die Arbeitsbedingungen der Mitarbeiter. Das beinhaltet angemessenes Supply-Chain-Management denn die Zusammenarbeit mit moralisch fragwürdigen Unternehmen kommt letztlich deren Unternehmenspolitik zugute.
Corporate Social Responsibility (CSR) im mittleren Verantwortungsbereich ist für viele Großunternehmen am schwierigsten zu organisieren. Allerdings hat sie an Bedeutung gewonnen – gerade weil hier die meisten Schäden entstehen können. Dies gilt nicht nur für Umwelt und Gesellschaft, sondern auch für die Mitarbeiter, Stakeholder und die Reputation eines Unternehmens.
1. Stakeholder:
Der mittlere Verantwortungsbereich bezieht sich laut Stefanie Hiss überwiegend auf Stakeholder. Stakeholder sind diejenigen, die ein berechtigtes Interesse an den Prozessen, Arbeitsbedingungen und in den meisten Fällen an seinem Erfolg des Unternehmens haben. Wichtige Stakeholder sind die folgenden Personen und Organisationen:
2. Mitarbeiter
Unternehmen sind es ihren Mitarbeitern schuldig, für ein angenehmes Arbeitsumfeld zu sorgen und möglichst transparent über Karrieremöglichkeiten und Hierarchien zu informieren. Dies umfasst auch das Problem der fairen Bezahlung und Gewinnbeteiligung sowie Vertragslaufzeitbegrenzungen.
Die konstruktive Beziehung zu Gewerkschaften, wenn diese im Unternehmen tätig sind, ist eine weitere entscheidende Komponente für eine gesunde CSR in diesem Bereich. In schweren Fällen kann es zu Streiks kommen, wenn Unternehmen ihre soziale Verantwortung gegenüber ihren Mitarbeitern nicht ernst nehmen. Inakzeptable Arbeitsbedingungen haben auch Menschenrechtsorganisationen und staatliche Behörden in Zweifel gezogen. Mitarbeiter machen ihre Anliegen häufig öffentlich, was dazu führt, dass sich die Nachrichten wie ein Lauffeuer über soziale Medien verbreiten und erheblichen Imageschaden anrichten können.
3. Anbieter von Eigen- und Fremdkapital
Investoren sind offensichtlich nicht nur am Unternehmenserfolg, sondern auch an einer fairen Zusammenarbeit interessiert. Vor allem börsennotierte Unternehmen sind erheblichen Risiken ausgesetzt, wenn ihr Umgang mit Geschäftspartnern und Investoren moralisch fragwürdig oder unehrlich ist.
4. Kunden
Produktunternehmen sollten ihre Kunden nicht täuschen. Ein Unternehmen, insbesondere bei Konsumgütern wie Lebensmitteln, hat die Verantwortung, den Käufer angemessen über die Herstellung und Zusammensetzung des Produkts zu informieren. Viele Käufer legen Wert darauf, die Herkunft des Produkts und der verwendeten Rohstoffe zu kennen. Stellt sich ein Unternehmen nach außen als umweltverträglich dar, verwendet aber bei der Herstellung eines Produkts Eier aus Käfighaltung oder Komponenten aus umweltgefährdenden Produktionsanlagen, kann es einen bedeutenden Kundenstamm verlieren.
Der Kunde ist für viele Unternehmen der mit Abstand wichtigste Stakeholder. Schlechtes CSR-Management ist manchmal schuld, wenn ein Unternehmen seine soziale Verantwortung gegenüber seinen Kunden (falls vorhanden) nicht ernst nimmt.
5. Einwohner des Gebiets
Unternehmen, die in Städten oder zumindest in unmittelbarer Nähe von Siedlungen ansässig sind, haben eine Verantwortung gegenüber den Bürgern vor Ort. Die Lebensqualität der Bewohner soll durch die Operation nicht beeinträchtigt werden. Dies gilt beispielsweise für Lärm und Umweltverschmutzung. Menschen in vielen Ländern leiden weiterhin unter schlechten Lebensbedingungen, während mächtige Konzerne ihre soziale Verantwortung missachten.
Im schlimmsten Fall verschmutzen Unternehmen das Trinkwasser, verursachen unerträglichen Lärm, verschmutzen die Luft und schädigen die umliegende Flora und Fauna. Werden solche Ungerechtigkeiten öffentlich gemacht, drohen dem Unternehmen nicht nur Reputationsschäden, sondern auch Probleme mit Gesetzgebern und Umweltorganisationen.
6. Regierungsorganisationen
Unternehmen müssen sich an die Gesetze der Länder halten, in denen sie tätig sind. Dazu gehört zum Beispiel die unkomplizierte und ehrliche Zusammenarbeit mit staatlichen Stellen wie Arbeitsschutzbehörden und Gesundheitsämtern. Um sicherzustellen, dass die vom Gesetzgeber vorgegebenen Qualitätsanforderungen und Regeln in Produktionsstätten eingehalten werden, sind regelmäßige Kontrollen und Bewertungen erforderlich.
7. Medien
Die Verantwortung der „vierten Gewalt“ beinhaltet die gründlichste Meldung von Missständen in Unternehmen. Die Interaktion zwischen Journalisten und Wirtschaft ist daher häufig zweiseitig: Auf der einen Seite versucht ein Unternehmen, sich möglichst gut zu präsentieren, damit die Medien durch ihre CSR-Berichterstattung zu einem guten Image beitragen können. Unternehmen hingegen, die ihren unternehmerischen Pflichten nicht nachkommen, können schnell einen Imageschaden erleiden, wenn die Medien darüber sprechen. Daher sind Medienvertreter auf dem Firmengelände nicht immer willkommen.
Da die soziale Verantwortung von Unternehmen nicht von der Regierung reguliert wird, sind die Medien häufig gezwungen, die Öffentlichkeit über das Fehlverhalten von Unternehmen zu informieren. Im Allgemeinen beinhaltet gutes CSR-Management einen offenen und ehrlichen Umgang mit den Medien. Journalisten berichten jedoch selten über die großartige Leistung eines Unternehmens und konzentrieren sich lieber auf Fehlverhalten, da sich negative Berichterstattung besser verkauft.
#3. Externer Verantwortungsbereich
Viele Unternehmen konzentrieren sich im Rahmen ihrer Corporate Social Responsibility nicht nur auf interne Prozesse. Sie übernehmen auch außerhalb ihres eigenen Betriebes gesellschaftliche Verantwortung. Der Begriff „Corporate Citizenship“ wird häufig synonym mit dem Wort „externer Verantwortungsbereich“ verwendet und im Folgenden einige Beispiele dafür genannt:
1. Beiträge
Unternehmensspenden sind die häufigste Möglichkeit für Menschen, sich aktiv an der Unternehmensverantwortung zu beteiligen. Diese Spenden sind jedoch häufig an den Verkauf von Waren gebunden und damit auf höhere Verkaufszahlen ausgerichtet, etwa durch die Zusage, einen Erlösanteil pro verkauftem Produkt für einen guten Zweck zu spenden. Viele Unternehmen beteiligen sich auch an Aktivitäten, an denen Mitarbeiter teilnehmen können, wie z. B. Marathons und Spendenaktionen. All dies erzeugt natürlich eine positive Publicity für die Unternehmen, aber es macht den Gesamtnutzen ihrer Bemühungen nicht zunichte. Solche wohltätigen Zusammenkünfte sind letztendlich für alle Beteiligten lohnend.
2. Sponsoring
Unternehmen nehmen ihre gesellschaftliche Verantwortung häufig wahr, indem sie bestimmte Programme sponsern oder an gemeinnützige Organisationen spenden. Im Gegenzug profitieren die Unternehmen von der Anbindung an diese Institutionen und werden von diesen positiv gelobt. Dies hilft Unternehmen häufig dabei, ihren Ruf bei der Bevölkerung zu verbessern, beispielsweise durch die Finanzierung von Bürgerprojekten und regionalen Festen.
3. Soziale Aktivitäten
Unternehmen sind häufig bestrebt, ihren Mitarbeitern eine Auszeit zu gewähren, damit sie an gesellschaftlichen Veranstaltungen teilnehmen können. Alternativ wird die bezahlte Zeit für gemeinnützige Aktivitäten arbeitsvertraglich geregelt, etwa wenn den Mitarbeitern für bestimmte Aktivitäten vierteljährlich ein halber Arbeitstag zur Verfügung gestellt wird. Daher sind viele Unternehmen bereit, das soziale Engagement ihrer Mitarbeiter zu unterstützen und sogar zu belohnen, indem sie diese Aktivitäten als Arbeitszeit einstufen.
CSR-Kommunikation
CSR-Kommunikation war in den letzten Jahren einer der am meisten diskutierten und umgesetzten Bereiche. Unternehmen suchen nach innovativen Wegen, um ihre Aktivitäten bekannt zu machen, öffentliche Unterstützung zu erhalten und für ihr CSR-Image Rechenschaft abzulegen.
KMU und CSR (kleine und mittlere Unternehmen)
Die Definition von CSR in KMU ist einzigartig für KMU, da CSR in erster Linie ein Konzept für große Unternehmen ist. In Europa beispielsweise richten sich die meisten CSR-Regeln an große oder sogar sehr große Unternehmen: Die Berichterstattung ist für Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern obligatorisch.
Darüber hinaus kann die Investition in CSR in der Umgebung eines kleinen Unternehmens mit begrenzten Ressourcen schwierig, wenn nicht gar unmöglich erscheinen. CSR wird jedoch zunehmend als Führungs- und Leistungsinstrument für KMU definiert. CSR hat eine hohe Kapitalrendite für KMU, und es werden immer mehr Tools verfügbar, um Unternehmen beim Einstieg in CSR zu unterstützen.
CSR-Kategorien
Obwohl Corporate Social Responsibility ein weit gefasster Begriff ist, den jedes Unternehmen anders interpretiert und umsetzt, ist die grundlegende Prämisse von CSR, wirtschaftlich, sozial und ökologisch nachhaltig zu handeln.
Im Allgemeinen werden Corporate-Social-Responsibility-Projekte in die folgenden Kategorien eingeteilt:
#1. Verantwortung für die Umwelt
Initiativen zur Förderung der Umweltverantwortung zielen darauf ab, Umweltverschmutzung und Treibhausgasemissionen zu reduzieren und gleichzeitig die nachhaltige Nutzung natürlicher Ressourcen zu fördern.
#2. Verantwortung für die Menschenrechte
Initiativen für menschenrechtliche Verantwortung umfassen das Angebot fairer Arbeitspraktiken (z. B. gleicher Lohn für gleiche Arbeit) und faire Handelspraktiken sowie die Bekämpfung von Kinderarbeit.
#3. Philanthropische Verantwortung
Philanthropische Verantwortung kann die Finanzierung von Bildungsprogrammen, die Unterstützung von Gesundheitsinitiativen, Spenden für wohltätige Zwecke und die Unterstützung bei Verschönerungsprojekten in der Gemeinde umfassen.
#4. Finanzielle Verantwortung
Projekte zur wirtschaftlichen Verantwortung beinhalten die Verbesserung der Geschäftstätigkeit des Unternehmens bei gleichzeitiger Teilnahme an nachhaltigen Aktivitäten, wie z. B. der Anwendung eines neuen Herstellungsverfahrens zur Reduzierung von Abfall.
CSR-Geschäftsvorteile
In gewisser Weise kann Corporate Social Responsibility als eine Form der Öffentlichkeitsarbeit angesehen werden. Sie geht jedoch darüber hinaus, denn Corporate Social Responsibility kann die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens verbessern. Im Folgenden sind einige der Geschäftsvorteile von CSR (Corporate Social Responsibility) aufgeführt:
- Verbesserte Markenbekanntheit, Wiedererkennung und Reputation
CSR schafft Mehrwert für Unternehmen, indem es einen positiven Ruf des Unternehmens und/oder einen Markenwert aufbaut und aufrechterhält.
- Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes
Kunden eines Unternehmens, das CSR praktiziert, glauben, dass sie das Unternehmen dabei unterstützen, wohltätige Zwecke zu unterstützen.
- Kostensenkungsmaßnahmen am Arbeitsplatz
Investitionen in betriebliche Effizienz führen zu niedrigeren Betriebskosten und einer geringeren Umweltbelastung.
- Entscheidendes und außergewöhnliches Personal an Bord zu halten
Mitarbeiter bleiben im Allgemeinen länger und engagieren sich mehr in ihrem Unternehmen, wenn sie wissen, dass sie für ein Unternehmen arbeiten, das CSR umsetzt.
- Einfacher Zugang zu Fördermitteln
Viele Investoren sind eher geneigt, ein Unternehmen zu unterstützen, das CSR praktiziert.
- Reduzierung des regulatorischen Aufwands
Starke Beziehungen zu Aufsichtsbehörden können dazu beitragen, den regulatorischen Aufwand eines Unternehmens zu verringern.
Positive Beispiele für die Umsetzung von CSR Corporate Social Responsibility
CSR wird sichtbar, wenn Unternehmen Stiftungen gründen, soziale Programme sponsern und an Spendengalas teilnehmen. CSR muss jedoch in Bezug auf die Größe und den Umfang eines Unternehmens bewertet werden. Unternehmen, die global agieren, aber ihren Hauptsitz in einem wohlhabenden Land haben, sollten sich auch in den ärmeren Ländern, in denen ihre Produkte hergestellt werden, sozial engagieren.
CSR kann auf vielfältige Weise erfüllt werden: Beispielsweise handelt ein kleines lokales Unternehmen bereits sozial verantwortlich, wenn es sich in einem bestimmten Projekt engagiert; eine kleine Finanzspritze für den örtlichen Stadtpark kann CSR genauso erfolgreich umgesetzt haben wie die Hilfeleistung eines Unternehmens im Falle einer Naturkatastrophe. Beispiele von Unternehmen, die sich im Bereich Corporate Social Responsibility hervorgetan haben, sind unten aufgeführt.
#1. Ben und Jerrys
Ben & Jerry's ist auf der ganzen Welt für seine unverkennbaren Etiketten und seine bizarren – aber leckeren – Eissorten bekannt. Seit ihren bescheidenen Anfängen im Jahr 1977 haben sie die Dinge immer auf ihre eigene Art und Weise getan und sich in der Art und Weise, wie sie ihr Geschäft führen, ein starkes wirtschaftliches und soziales Pflichtbewusstsein bewahrt.
Die soziale Verantwortung von Ben & Jerry erstreckt sich über alle Aspekte ihres Geschäfts. Sie verpflichten sich, in ihren Produkten nur Fairtrade-Zutaten ohne GVO zu verwenden und nachhaltige Landwirtschaftstechniken und eine ethische Behandlung von Milchkühen zu unterstützen. Sie haben geschworen, das Unternehmen so zu führen, dass nur nachhaltiges Wachstum erzielt wird und die Entwicklung ihrer Mitarbeiter an erster Stelle steht. Ihre sozialen Missionen hingegen waren am auffälligsten, da sie eine Vielzahl von Anliegen auf lokaler, nationaler und weltweiter Ebene gesponsert haben. Dies sind einige Beispiele:
- One Percent for Peace wurde 1988 gegründet, um globale Friedensaktivitäten und -projekte zu fördern.
- Bohren ist nicht die Antwort: eine Demonstration gegen Ölbohrungen im Arctic National Wildlife Refuge im Jahr 2005.
- Cool Your Jets ist ein globales Projekt, das Verbraucher ermutigt, ihre Autoemissionen durch Flugreisen auszugleichen.
- Das Unternehmen war ein überzeugter Unterstützer der Occupy-Bewegung von 2011.
#2. Ikea
IKEA ist eines der größten Einrichtungsunternehmen der Welt und hat es sich zur Aufgabe gemacht, auf vielfältige und spektakuläre Weise den Kampf gegen die globale Armut und Lebensumstände zu unterstützen. Als Teil ihres Credos „Menschen und Planet positiv“ wollen sie nachhaltiges Leben in all seinen Formen zelebrieren, von den Materialien, die wir verwenden, bis hin zur Art und Weise, wie wir unsere Energie gewinnen.
Die IKEA Foundation wurde gegründet, um die globalen Corporate-Social-Responsibility-Programme des Unternehmens zu verwalten. Seit 1 hat es für jedes verkaufte Stofftier 2003 € an Save the Children gespendet, wobei über 104 Millionen Euro (Stand 2014) für Hilfsprogramme in Indien, Sri Lanka und im Sudan zugesagt wurden, um nur einige zu nennen. In den letzten Jahren hat IKEA mit dem Flüchtlingshilfswerk der Vereinten Nationen zusammengearbeitet, um „Brighter Lives for Refugees“ zu fördern und Flüchtlingslager in Asien, Afrika und dem Nahen Osten mit Licht und erneuerbarer Energie zu versorgen.
#3. Bosch
Der Elektronikhersteller betreibt mehrere gemeinnützige Stiftungen. Die bekannteste ist die Robert Bosch Stiftung, die in den Bereichen Gesundheit, Forschung, Gesellschaft, Bildung und Internationale Bildung tätig ist. Die Robert Bosch Stiftung konzentriert sich auf humanitäre Anliegen, entwickelt aber auch eigene Initiativen.
Darüber hinaus hat Bosch weltweit Stiftungen, die sich zum Ziel gesetzt haben, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern, die in unmittelbarer Nähe der Produktionsstandorte leben. Die Bosch India Foundation setzt sich für die Verbesserung der medizinischen Versorgung in den ärmsten Gebieten Indiens ein, insbesondere für kranke Kinder und schwangere Frauen. In Brasilien betreibt das Instituto Robert Bosch verschiedene Bildungseinrichtungen und engagiert sich im Kampf gegen Armut und Drogenmissbrauch. Darüber hinaus betreibt Bosch für seine zahlreichen Produktionsstandorte in China verschiedene Stiftungen mit dem Ziel, Armut zu beseitigen und Bildungschancen zu verbessern. Bosch unterstützt zum Beispiel Studienanfänger bei der Übernahme der Studienkosten für das erste Semester. Neben den lokalen Stiftungen unterhält Bosch weltweit eine Reihe von Stiftungen, die sich der Flüchtlings- und Katastrophenhilfe widmen.
Was sollten Sie bei der Entwicklung eines CSR-Geschäftsmodells vermeiden?
Obwohl es einige Einschränkungen gibt, kann es einfach sein, ein sozial verantwortliches Unternehmen zu werden.
Zunächst einmal sollten Unternehmen vermeiden, sich an Wohltätigkeitsbemühungen zu beteiligen, die nichts mit ihrem primären Geschäftsziel zu tun haben oder die in irgendeiner Weise den ethischen Standards des Unternehmens widersprechen. Anstatt Geld an eine völlig unabhängige Gruppe zu spenden, wählen Sie eine gemeinnützige Organisation, die Ihr Unternehmen unterstützt, oder ein Gemeinschaftsprojekt.
Zweitens: Nutzen Sie CSR-Chancen nicht nur für die Marketingziele Ihres Unternehmens. Die Durchführung einer CSR-Kampagne zur Unternehmensverantwortung als schnelle Marketingstrategie kann laut Schmidt nach hinten losgehen, wenn Ihr Unternehmen dies nicht durchführt. Anstatt eine einmalige Tat zu vollbringen, können Sie schrittweise sozial verantwortliche CSR-Geschäftspraktiken implementieren. Mitarbeiter und Kunden, so Schmidt, stünden Unternehmen positiv gegenüber, die langfristig gesellschaftliche Verantwortung übernehmen.
Schließlich, wenn Sie nachhaltige Aktivitäten in Betracht ziehen, die noch nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, zögern Sie nicht. Indem Sie frühzeitig sozial verantwortliche Praktiken implementieren, können Sie den Standard für Ihre Branche setzen und Ihren Ansatz verfeinern.
Die Aufnahme von CSR-Bemühungen kommt allen Beteiligten zugute. Ihre Aktivitäten werden nicht nur sozialbewusste Verbraucher und Mitarbeiter ansprechen, sondern auch einen echten Unterschied in der Welt bewirken.
Unternehmen, die CSR praktizieren
Wenn Sie CSR-Inspiration für Ihr Unternehmen suchen, finden Sie hier sechs bedeutende Unternehmen, die soziale Verantwortung von Unternehmen praktizieren.
#1. Lego:
Das Spielzeugunternehmen hat Millionen von Dollar bereitgestellt, um den Klimawandel zu bekämpfen und Abfall zu reduzieren. Reduzierte Verpackungen, die Verwendung nachhaltiger Materialien und Investitionen in alternative Energien gehören zu den umweltbewussten Aktivitäten von Lego.
#2. TOMS:
TOMS verteilt ein Drittel seines Nettoeinkommens an gemeinnützige Organisationen, die die körperliche und geistige Gesundheit sowie Bildungsmöglichkeiten fördern. Ab dem 1. April 2020 werden alle Wohltätigkeitsspenden an den TOMS COVID-19 Global Giving Fund weitergeleitet.
#3. Johnson & Johnson:
Das Unternehmen arbeitet daran, seine Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern, indem es in eine Vielzahl alternativer Energiequellen investiert. Johnson & Johnson arbeitet auch daran, Gemeinden auf globaler Ebene mit sauberem, sicherem Wasser zu versorgen.
#4. Starbucks:
Um seine Belegschaft zu diversifizieren, hat das globale Kaffeeunternehmen einen sozial verantwortlichen Einstellungsprozess geschaffen. Ihre Initiativen zielen darauf ab, mehr Veteranen, Berufsanfänger und Geflüchtete einzustellen.
#6. Google:
Google hat sein Umweltengagement bewiesen, indem es in erneuerbare Energiequellen und nachhaltige Büros investiert hat. Sundar Pichai, der CEO des Unternehmens, ist auch dafür bekannt, zu verschiedenen sozialen Themen Stellung zu beziehen.
#7. Pfizer
Die Gesundheitsprogramme von Pfizer spiegeln die Betonung des Pharmaunternehmens auf „Corporate Citizenship“ wider. Zu den Zielen des Unternehmens gehört es, das Bewusstsein für nicht ansteckende Krankheiten zu schärfen und Frauen und Kindern in Not eine zugängliche Gesundheitsversorgung anzubieten.
Was sind die Herausforderungen bei der Umsetzung eines CSR-Programms und wie können sie überwunden werden?
Zu den Herausforderungen bei der Umsetzung eines CSR-Programms gehören ein Mangel an Ressourcen, der Widerstand von Interessengruppen und ein mangelndes Verständnis für die Bedeutung von CSR. Diese Herausforderungen können überwunden werden, indem Interessengruppen in die Entwicklung des CSR-Programms einbezogen werden, Schulungen und Schulungen angeboten werden und regelmäßig Fortschritte gemessen und darüber berichtet werden.
Wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre CSR-Initiativen effektiv sind und positive Auswirkungen haben?
Unternehmen können sicherstellen, dass ihre CSR-Initiativen effektiv sind, indem sie spezifische, messbare und erreichbare Ziele setzen, Stakeholder in die Entwicklung und Umsetzung von Initiativen einbeziehen und regelmäßig Fortschritte verfolgen und darüber berichten. Darüber hinaus können Unternehmen regelmäßige Bewertungen durchführen, um Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und notwendige Anpassungen vorzunehmen.
Welche Rolle spielen Stakeholder in den CSR-Initiativen eines Unternehmens?
Stakeholder spielen eine entscheidende Rolle in den CSR-Initiativen eines Unternehmens, indem sie Feedback und Vorschläge geben und das Unternehmen für seine Handlungen zur Rechenschaft ziehen. Darüber hinaus können Stakeholder wertvolle Einblicke und Ressourcen bereitstellen, um einem Unternehmen zu helfen, seine CSR-Ziele zu erreichen.
Wie können Unternehmen ihre CSR-Initiativen und ihre Wirkung gegenüber Stakeholdern kommunizieren?
Unternehmen können ihre CSR-Initiativen und -Auswirkungen über eine Vielzahl von Kanälen wie Geschäftsberichte, Websites, soziale Medien und direkte Kommunikation an Stakeholder kommunizieren.
CSR-FAQs
Was ist der Hauptzweck von CSR?
Das ultimative Ziel von CSR ist es, den gemeinsamen Wert zwischen Unternehmen, Mitarbeitern, Kunden, Aktionären und Mitgliedern der Gemeinschaft zu maximieren. Während der spezifische Wert für jeden dieser Stakeholder variiert, kann der für beide Seiten vorteilhafte Charakter von CSR-Projekten aufrechterhalten werden.
Warum ist CSR für Medien wichtig?
Abgesehen davon, dass sie ein breites Wissen über die Ziele einer Organisation sammeln können, können Social-Media-Nutzer die Beteiligung fördern, die Wirkung erhöhen und den öffentlichen Dialog so verändern, dass er verbraucherorientierter wird, was Glaubwürdigkeit verleiht.
Wie fördern Sie CSR-Initiativen?
Kommunizieren Sie mit allen – mal leise, mal laut. Machen Sie Ihre Aktivitäten allen Mitarbeitern intern und bei Bedarf allen anderen Stakeholdern bekannt. Laden Sie Vertreter aus Zivilgesellschaft, Religion und Wirtschaft ein, um zu sehen, was Sie tun, und sich Ihren Bemühungen anzuschließen.
Warum sollten Sie über CSR kommunizieren?
Um das Unternehmensimage zu fördern und den Ruf zu verbessern, müssen CSR-Maßnahmen der Gesellschaft und den Interessengruppen vermittelt werden. CSR-Kommunikation stärkt auch die Beziehungen zu Interessengruppen und rekrutiert mehr qualifiziertes Personal.
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