Heutzutage beurteilen Kunden, Mitarbeiter und andere Interessengruppen ein Unternehmen danach, wie sich seine Aktivitäten auf die Gemeinschaft, die Wirtschaft, die Umwelt und die Gesellschaft auswirken. Corporate Social Responsibility-Praktiken sind ein Ansatz, um die Haltung Ihres Unternehmens oder Ihrer Firma zu diesem Thema zu vermitteln. Dieser Artikel erläutert Corporate Social Responsibility (CSR) anhand geeigneter Beispiele. Sie erfahren auch, wie ein guter CSR-Bericht und eine gute CSR-Strategie dazu beitragen können, dass die Initiativen zur sozialen Verantwortung Ihres Unternehmens erfolgreich sind.
Was ist Unternehmensverantwortung?
Corporate Responsibility (CR), oft bekannt als Corporate Social Responsibility (CSR) oder unternehmerische Nachhaltigkeit, befasst sich mit den Prinzipien, die die Geschäftstätigkeit einer Organisation leiten und wie sie läuft, um ihre langfristige Rentabilität zu gewährleisten. Diese beiden Variablen sind untrennbar miteinander verbunden, denn ein Unternehmen, das die Systeme beschädigt, auf die es sich stützt, wird schließlich scheitern.
CR beginnt mit der Erkenntnis, dass sich die Aktivitäten einer Organisation auf die Gesellschaft, die Umwelt und die Wirtschaft sowie auf ihre Belegschaft auswirken. Wertschöpfung ist mehr als nur eine finanzielle Überlegung. Tatsächlich sind der traditionelle Shareholder-Value-Ansatz für Unternehmen und die damit verbundene Kurzfristigkeit wesentliche Ursachen für die globale Wirtschaftskrise sowie für mehrere ökologische und andere ethische Unternehmenskatastrophen.
Was sind die 4 Arten von Corporate Social Responsibility?
Obwohl Corporate Social Responsibility ein weites Konzept ist, das jedes Unternehmen anders interpretiert und anwendet, ist die grundlegende Prämisse von CSR, wirtschaftlich, sozial und ökologisch nachhaltig zu handeln.
Corporate-Social-Responsibility-Projekte werden grob wie folgt klassifiziert:
#1. Umweltschutz
Initiativen für Umweltverantwortung zielen darauf ab, Umweltverschmutzung und Treibhausgasemissionen zu reduzieren und gleichzeitig die nachhaltige Nutzung natürlicher Ressourcen zu fördern.
#2. Verantwortung für die Menschenrechte
Zu den Initiativen für Menschenrechtsverantwortung gehören das Angebot fairer Arbeitspraktiken (z. B. gleicher Lohn für gleiche Arbeit), faire Handelspraktiken und die Bekämpfung von Kinderarbeit.
#3. Philanthropische Rechenschaftspflicht
Philanthropische Aufgaben können die Finanzierung von Bildungsprogrammen, die Unterstützung von Gesundheitsinitiativen, Spenden an Wohltätigkeitsorganisationen und die Unterstützung bei Verschönerungsprojekten in der Gemeinde umfassen.
#4. Finanzielle Rechenschaftspflicht
Projekte zur wirtschaftlichen Verantwortung beinhalten die Verbesserung der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens bei gleichzeitiger Beteiligung an nachhaltigen Aktivitäten, wie z. B. die Anwendung eines neuen Herstellungsverfahrens zur Reduzierung von Abfall.
Was sind die 7 CSR-Prinzipien?
Die 7 Prinzipien von CSR sind:
- Rechenschaftspflicht.
- Transparenz.
- Ethisches Verhalten.
- Achtung der Interessen der Stakeholder.
- Achtung der Rechtsstaatlichkeit.
- Respekt für die internationalen Verhaltensnormen.
- Achtung der Menschenrechte.
Warum ist Unternehmensverantwortung wichtig?
Menschen interessieren sich für CR, weil sie sich für größere gesellschaftliche Probleme interessieren. Unternehmen profitieren von Markenwerbung und Reputation bis hin zum Mitarbeiterengagement, indem sie von ihren Stakeholdern „das Richtige tun“ und die gleichen Werte teilen. Daher ist nachhaltiges Wirtschaften wirtschaftlich sinnvoll.
Vorteile der Unternehmensverantwortung in der Wirtschaft
Corporate Social Responsibility kann als eine Form der Öffentlichkeitsarbeit angesehen werden. Sie geht jedoch darüber hinaus, denn Corporate Social Responsibility kann die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens verbessern. Im Folgenden sind einige der geschäftlichen Vorteile der sozialen Verantwortung von Unternehmen aufgeführt:
#1. Verbesserte Markenbekanntheit, Wiedererkennung und Reputation
Unternehmerische Verantwortung schafft Wert für ein Unternehmen, indem sie einen positiven Ruf des Unternehmens und/oder einen Markenwert aufbaut und aufrechterhält.
#2. Verbesserte Kundenbindung und Verkäufe
Kunden eines Unternehmens, das CR praktiziert, glauben, dass sie das Unternehmen dabei unterstützen, wohltätige Zwecke zu unterstützen.
#3. Kosteneinsparungen im Betrieb
Investitionen in betriebliche Effizienz führen zu niedrigeren Betriebskosten und einer geringeren Umweltbelastung.
#4. Entscheidendes und außergewöhnliches Personal an Bord zu halten
Mitarbeiter bleiben oft länger und binden sich mehr in ihr Unternehmen, wenn sie wissen, dass sie für ein Unternehmen arbeiten, das CR umsetzt.
#5. Einfacher Zugang zu Fördermitteln
Viele Investoren sind eher bereit, ein Unternehmen zu unterstützen, das CSR praktiziert.
#6. Reduzierung des regulatorischen Aufwands
Starke Verbindungen zu Regulierungsorganisationen können dazu beitragen, die regulatorische Belastung eines Unternehmens zu verringern.
Beispiele für Corporate Social Responsibility
Corporate Social Responsibility kann viele verschiedene Formen annehmen. Eine winzige Spende an eine lokale Tafel kann den sozialen Wandel erheblich beeinflussen. Zu den häufigsten Beispielen für unternehmerische Verantwortung gehören:
- Reduzierung des COXNUMX-Fußabdrucks
- Verbesserung der Arbeitspolitik
- Fairtrade-Teilnahme
- Inklusion, Gerechtigkeit und Vielfalt
- Globales Spenden für wohltätige Zwecke
- Freiwilligenarbeit in der Gemeinde und online
- Umweltfreundliche Unternehmenspolitik
- Umwelt- und sozialbewusstes Investieren
Beispiele für Marken, die Corporate Responsibility umsetzen
#1. Johnson & Johnson
Johnson & Johnson, ein Pionier im Bereich Big Pharma, ist ein gutes Beispiel für unternehmerische Verantwortung an der Front. Seit drei Jahrzehnten arbeiten sie daran, ihre Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Ihre Projekte reichen von der Nutzung der Kraft des Windes bis hin zur Bereitstellung von sauberem Wasser für Menschen auf der ganzen Welt. Durch den Kauf eines privaten Energieversorgers im texanischen Panhandle konnte das Unternehmen die Umweltverschmutzung reduzieren und gleichzeitig eine erneuerbare, kostengünstige Alternative zu Strom anbieten. Das Unternehmen sucht nach wie vor nach Möglichkeiten für erneuerbare Energien und beabsichtigt, bis 100 2025 % seines Energiebedarfs mit erneuerbaren Energien zu decken.
#2. Google
Auch Google gehört zu den vielen Beispielen für Marken, die Corporate Responsibility umsetzen. Der Marke wird nicht nur wegen ihrer Umweltmaßnahmen vertraut, sondern auch wegen ihres unverblümten CEO Sundar Pichai. Er spricht sich gegen soziale Bedenken aus, einschließlich der antimuslimischen Äußerungen von Präsident Donald Trump. Google erhielt auch die höchste CSR-Punktzahl 2018 vom Reputation Institute, vor allem dank seiner Rechenzentren, die 50 % weniger Energie verbrauchen als andere auf der ganzen Welt. Sie haben auch über 1 Milliarde US-Dollar zu Projekten für erneuerbare Energien beigetragen und bieten Dienste wie Gmail an, um anderen Unternehmen zu helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern.
#3. Coca Cola
Coca-Cola legt als Marke großen Wert auf Nachhaltigkeit. Klima, Verpackung, Landwirtschaft, Water Stewardship und Produktqualität sind wichtige Themen. Ihre Mission ist „eine Welt ohne Abfall“, und sie beabsichtigen, jede Flasche zu sammeln und zu recyceln, ihre Verpackung zu 100 % recycelbar zu machen und das gesamte Wasser, das zur Herstellung ihrer Getränke verwendet wird, in die Umwelt zurückzugeben, um die Wassersicherheit zu gewährleisten. Sie hoffen, ihren CO25-Fußabdruck bis 2030 um XNUMX % reduziert zu haben.
#4. Ford Motor Company
Ford hat ehrgeizige Ziele für CSR. Ihr Ziel ist es, „eine bessere Gesellschaft zu schaffen, in der sich jeder frei bewegen und seinen Bestrebungen folgen kann“. Sie haben ihre Investitionen in die Elektrifizierung auf 22 Milliarden US-Dollar (von 11 Milliarden US-Dollar) erhöht und streben an, bis 2050 COXNUMX-neutrale Fahrzeuge zu haben.
#fünfzehn. Netflix
Netflix bietet sowohl leiblichen als auch nicht leiblichen Eltern 52 Wochen bezahlten Elternurlaub (einschließlich adoptierter Kinder). Dies kann jederzeit erfolgen, sei es im ersten Lebensjahr des Kindes oder zu einem anderen Zeitpunkt, der seinen Bedürfnissen entspricht. Dies steht im Vergleich zu einem Median von 18 Wochen bei anderen großen Technologieunternehmen.
Spotify hat eine ähnliche Politik, wenn auch für einen kürzeren Zeitraum (24 Wochen bezahlter Urlaub). Die Organisation geht davon aus, dass der Start dieses Programms zu einer ungebrochenen Zunahme externer Bewerbungen geführt hat.
Diese Marken nutzen ihre Social-Media-Plattformen, um ihre Unterstützung für Bewegungen wie Pride Month, ökologische Nachhaltigkeit und Black Lives Matter zu demonstrieren.
#6. Pfizer
Wenn es zu einer Tragödie kommt, ist sofortige medizinische Hilfe von entscheidender Bedeutung. Pfizer verfolgt in diesen Fällen einen dreigleisigen Ansatz zur Unterstützung: Produktbeiträge, Zuschüsse und Zugangslösungen.
Nach dem Hurrikan Matthew und der weltweiten Flüchtlingskrise in Europa und im Nahen Osten wurden Staaten wie Haiti Zuschüsse gewährt. Dieses Geld wird in Zusammenarbeit mit Nichtregierungsorganisationen angeboten, um möglichst viele Menschen zu erreichen.
Während der COVID-19-Epidemie hat Pfizer über sein Global Medical Grants-Programm 5 Millionen US-Dollar bereitgestellt, um die Erkennung, Diagnose, Behandlung und das Management von Patienten zu verbessern. Zuschüsse wurden auch Kliniken, medizinischen Zentren und Krankenhäusern zur Verfügung gestellt, um das Management und die Ergebnisse von COVID-19-Patienten zu verbessern.
#7. Wells Fargo
Wells Fargo stellt jedes Jahr bis zu 1.5 % seines Umsatzes für philanthropische Zwecke an über 14,500 NGOs wie Lebensmittelbanken und Inkubatoren (Pflanzenwissenschaft und erneuerbare Energien) zur Verfügung, um Start-ups dabei zu unterstützen, schneller auf den Markt zu kommen.
Das Unternehmen stellte 6.25 Millionen US-Dollar bereit, um eine nationale und globale Reaktion auf die COVID-19-Epidemie zu unterstützen. Darin enthalten sind 1 Million US-Dollar für die CDC Foundation, 250,000 US-Dollar für das International Medical Corps in 30 Ländern und 5 Millionen US-Dollar für gemeinschaftsbasierte Programme.
Was ist eine Corporate-Responsibility-Strategie?
Eine Corporate-Social-Responsibility-Strategie (CSR) ist ein umfassender Plan, mit dem ein Unternehmen seine Bemühungen um soziale Verantwortung entwickelt, umsetzt und optimiert.
Da es vier Arten von Corporate-Responsibility-Kategorien gibt, kann Ihnen eine CSR-Strategie dabei helfen, festzustellen, welche für Ihr Unternehmen ideal ist, wie Sie sie anwenden und wie Sie die Ergebnisse Ihrer Bemühungen nachverfolgen können.
Eine solide Corporate-Responsibility-Strategie entwickelt einen Business Case dafür, wie die von Ihnen ausgewählten CSR-Bereiche in die Wachstumsstrategie Ihres Unternehmens integriert werden können, und stellt sicher, dass Ihr Projekt auf Kurs bleibt und dabei alle KPIs erreicht.
Warum ist eine Corporate-Responsibility-Strategie wichtig?
Eine CSR-Strategie ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Corporate-Social-Responsibility-Initiativen Ihres Unternehmens erfolgreich sind. Eine CSR-Strategie ermöglicht es Ihrem Unternehmen, CSR zielgerichtet zu verfolgen und zu verstehen, wie Erfolg für Ihre Aktivitäten aussieht.
Ihre Corporate-Responsibility-Strategie kann in Ihre Geschäftsexpansionsstrategie integriert werden. Wenn Sie eine CSR-Strategie entwickeln, integrieren Sie CSR mit anderen Geschäftszielen, wie z. B. der Steigerung des Mitarbeiterengagements, der Steigerung der Attraktivität für Investoren und der Festigung Ihres Markenrufs. CSR kann sich indirekt (positiv) auf verschiedene ROI-orientierte Initiativen auswirken.
Best Practices für Corporate-Responsibility-Strategien
Einige empfohlene Vorgehensweisen, die Sie bei der Entwicklung Ihrer Strategie zur sozialen Verantwortung Ihres Unternehmens befolgen sollten, um den Prozess reibungsloser und effizienter zu gestalten.
#1. Bestimmen Sie Ihr WARUM
Ihre Corporate-Social-Responsibility-Strategie muss einen Zweck haben. Richten Sie sich von Anfang an am Zweck und der Vision der Strategie aus. Es wird helfen, jede Phase seiner Produktion zu spezifizieren.
#2. Erstellen Sie ein fantastisches Team
Um wirkungsvolle CSR-Projekte auf den Weg zu bringen, ist höchste Expertise gefragt. Stellen Sie ein internes Team aus mehreren Abteilungen zusammen, das Sie bei der Entwicklung dieses Ansatzes unterstützt. Sozial verantwortliche Mitarbeiter sind die Grundlage eines sozial verantwortlichen Unternehmens.
#3. Feedback anfordern
Feedback ist erforderlich, damit CSR-Programme erfolgreich sind. Dafür sorgen Ihre Mitarbeiter. Fragen Sie Mitarbeiter, was sie von möglichen CSR-Programmen sehen möchten, und erfahren Sie mehr über die sozialen oder ökologischen Themen, die ihnen am Herzen liegen.
#4. Planen und messen
Es ist an der Zeit, sich von sozial verantwortlichen Unternehmen leiten zu lassen. Jeder große CSR-Leader musste irgendwo anfangen. Untersuchen Sie ethische Geschäftspraktiken, die für ähnliche Organisationen erfolgreich sind, lernen Sie deren erfolgreiche CSR-Aktivitäten kennen und vergleichen Sie Ihre eigene Unternehmensstrategie damit.
#5. Sanfter Start
Die Einführung einer strategischen Corporate Social Responsibility sollte schrittweise erfolgen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre internen CSR-Führungskräfte in den Einführungskalender aufgenommen werden, und beginnen Sie mit einem sanften Start. Dies dient als Markt-Feedback-Recherche und ermöglicht Ihrem Team, Ihren Plan nach Bedarf zu ändern.
#6. Beginnen Sie mit einem Knall
Es ist an der Zeit, sich den Reihen der sozial verantwortlichen Unternehmen anzuschließen, die den Weg ebnen. Wenn Sie unsere Prozesse und Best Practices befolgt haben, sollte Ihre CSR-Strategie Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Unternehmen verschaffen, und Sie können beginnen, soziale oder ökologische Vorteile zu erfahren, die sich schließlich in Ihrer finanziellen Leistung niederschlagen werden.
Was ist ein Corporate-Responsibility-Bericht?
Ein Corporate Social Responsibility (CSR)-Bericht ist ein Dokument, das Unternehmen verwenden, um CSR-Initiativen und ihre Auswirkungen auf die Umwelt und die Gemeinschaft sowohl intern als auch extern zu erläutern.
In einigen Ländern sind Unternehmen verpflichtet, jährliche CSR-Berichte zu veröffentlichen. Obwohl dies für in den USA ansässige Unternehmen derzeit nicht obligatorisch ist, glauben andere, dass dies in nicht allzu ferner Zukunft der Fall sein wird.
Derzeit gibt es in den Vereinigten Staaten keinen einheitlichen Satz von CSR-Berichtskriterien. Auf diese Weise können Unternehmen in jedem beliebigen Format über CSR-Initiativen berichten und beliebige Informationen hervorheben. Ein Mangel an Standards könnte jedoch den Vergleich von Daten zwischen Unternehmen problematisch machen. Es ermöglicht Unternehmen auch, Orte auszuschließen, an denen ihre Bemühungen gescheitert sind oder Menschen oder die Umwelt geschädigt haben.
CSR-Berichte werden häufig digital zur Verfügung gestellt, um die Verteilung zu erleichtern, sie können aber auch gedruckt und den Interessengruppen persönlich übergeben werden. Das Layout eines Corporate-Responsibility-Berichts kann von einem einfachen Textdokument bis hin zu einem geplanten, optisch ansprechenden Paket reichen.
Beispiele für einen Corporate-Responsibility-Bericht
Hier sind einige Beispiele für aktuelle Corporate-Responsibility-Berichte bekannter Unternehmen, die Ihnen helfen sollen, sich vorzustellen, wie der CSR-Bericht Ihres Unternehmens aussehen könnte:
- Das Update 2019 der Corporate Social Responsibility der Walt Disney Company
- Impact Report 2020 von Cisco zur sozialen Verantwortung von Unternehmen
- Nachhaltigkeitsbericht 2019 von General Motors
- Corporate Responsibility-Bericht 2019 von IBM
- Wirkungsbericht 2018 von Warby Parker
Jedes Muster beginnt mit einem Brief einer Führungskraft des Unternehmens, z. B. des Präsidenten, Chief Executive Officer oder Chief Sustainability Officer, ist optisch ansprechend und hat ein Inhaltsverzeichnis. Diese Beispiele sind zwischen 42 und über 180 Seiten lang und demonstrieren die Anpassungsfähigkeit von CSR-Berichtsstandards.
Jeder CSR-Bericht ist einzigartig und betont die Stärken, Ziele und Pläne des Unternehmens. Untersuchen Sie jedes Beispiel, um herauszufinden, welche Elemente Sie in den Bericht Ihres Unternehmens aufnehmen könnten.
Warum ist ein Bericht zur Unternehmensverantwortung wichtig?
CSR-Berichte ermöglichen es Organisationen, ihre Mission, Aktivitäten und Ergebnisse externen und internen Stakeholdern zu vermitteln. Kunden, die lokale Gemeinschaft, die Gesellschaft als Ganzes, Mitarbeiter, Entscheidungsträger und Aktionäre werden einbezogen.
Wenn die CSR-Bemühungen eines Unternehmens mutig und effektiv waren, dient die Veröffentlichung seines CSR-Berichts als Kommunikationsinstrument sowie als Marketing- und PR-Veranstaltung. Da es keine obligatorischen Kriterien gibt, können Sie diese Berichte verwenden, um die Leistungen Ihres Unternehmens zu fördern und soziale Verantwortung in die Identität Ihrer Marke zu integrieren.
Ein jährlicher CSR-Bericht kann auch dazu beitragen, die Verantwortlichkeit zu erhöhen. Angenommen, Ihr Unternehmen gibt in seinem CSR-Bericht 2025 sein Ziel bekannt, bis 2021 CO2025-neutral zu werden. In diesem Fall fühlen sich die Mitarbeiter wahrscheinlich motiviert, dieses Ziel zu erreichen, damit es im Bericht XNUMX erwähnt werden kann. Angenommen, ein Ziel wird nicht innerhalb der angegebenen Frist erreicht. In diesem Fall könnte der CSR-Berichtsprozess eine Untersuchung darüber auslösen, wie das Projekt aus dem Ruder gelaufen ist und was getan werden kann, um das Ziel neu auszurichten und innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu erreichen.
Abschließend,
Corporate Social Responsibility zeigt die Auswirkungen eines Unternehmens oder einer Organisation auf die Gesellschaft. Moreso ist die Umsetzung einer CSR-Strategie entscheidend, um den Erfolg eines Programms zur sozialen Verantwortung von Unternehmen zu gewährleisten. Ein erfolgreicher CSR-Plan ist viel mehr als das, er muss durch Statistiken, Krisenmanagement und einen größeren Plan zum Nutzen des Unternehmens unterstützt werden.
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Bibliographie
