Wenn Sie ein monatliches Abonnement abschließen, um die nächste Folge einer Fernsehserie anzusehen oder Zugang zu einer Plattform zum Arbeiten zu erhalten, handelt es sich einfach um ein Abonnement-Geschäftsmodell. Das Abonnement-Geschäftsmodell ist im 21. Jahrhundert ein wertvolles Gut, vielleicht wegen seiner scheinbaren Bequemlichkeit für Benutzer und Eigentümer. Als Geschäftsanwärter ist das Verständnis der Metriken des Abonnement-Geschäftsmodells sehr wichtig, um in diesem Geschäftsbereich zu wachsen. Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden sorgfältig erstellt, um alle Informationen zu enthalten, die Sie zu Abonnement-Geschäftsmodellen und Beispielen benötigen.
Abonnement-Geschäftsmodell: So funktioniert es
Beim Abonnement-Geschäftsmodell können Benutzer durch eine monatliche oder jährliche Aufladung Zugang zu einem Produkt oder einer Dienstleistung erhalten. Jedes Angebot wird individuell an die vom Kunden gewünschte Dauer und Häufigkeit angepasst. Außerdem bieten die meisten Abonnements die Flexibilität, sie jederzeit zu verlängern oder zu kündigen.
Betrachten Sie ein Abonnement als rechtsgültige Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Abonnenten. Solange der Verbraucher alle seine monatlichen Zahlungen leistet. Das Unternehmen hält sein Versprechen ein, eine Ware oder Dienstleistung für einen bestimmten Zeitraum bereitzustellen. Der Verbraucher hat die Wahl, sein Abonnement zu verlängern oder zu kündigen, wenn der Vertrag abläuft.
Ihre Netflix-Streaming-Plattform ist ein fantastisches Beispiel dafür. Viele Leute abonnieren monatlich, um Filme anzusehen.
Was ist das Abonnement-Geschäftsmodell?
Ein Abonnement-Geschäftsmodell beinhaltet den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung im Austausch für wiederkehrende monatliche oder jährliche Einnahmen. Es handelt sich um einen Rahmen, bei dem ein Eigentümer einem Kunden nach einer monatlichen oder jährlichen Gebühr Zugang gewährt.
Sie priorisieren die Kundenbindung gegenüber der Kundenakquise. Es geht in erster Linie darum, Geld zu generieren, damit ein einzelner Verbraucher mehrere Zahlungen für den vollen Zugang zu einer Ware oder Dienstleistung leistet, anstatt eine große einmalige Gebühr im Voraus zu zahlen.
Abonnement-Geschäftsmodell verstehen
Das Abonnement-Geschäftsmodell dient Geschäftsinhabern dazu, besser zu verstehen, wie sie ihr Geschäft aufbauen können.
Die Wirtschaft bewegt sich derzeit weg vom Besitz von Autos, Software, Unterhaltung und Shopping hin zu immer mehr Abonnements. Dadurch steigt der Lifetime Value (LTV) des Kunden.
Der Prozess der Erneuerung eines Abonnements sollte normalerweise monatlich oder jährlich beginnen. Machen Sie einen Plan, damit Sie gezielte Kundenkontakte durchführen können, um eine gute Erneuerungsrate aufrechtzuerhalten.
Sie können auch die Metriken für langfristige Beziehungen untersuchen, die den Erfolg eines Abonnementgeschäfts bestimmen.
Beispiele für Abonnement-Geschäftsmodelle
Beispiele für Abonnement-Geschäftsmodelle umgeben uns überall in unserem täglichen Leben. Zugriff auf einen Spielekanal, Online-Ansehen von Filmen und Fernsehsendungen, Besuch eines Fitnesskurses und andere Dinge. Aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit beeinflussen Abonnement-Geschäftsmodelle jeden Bereich unseres Lebens. Hier sind einige Illustrationen des Abonnement-Geschäftsmodells.
#1. Streaming-Dienst
Seit es digitale Medien gibt, besteht die Notwendigkeit, Benutzern einen unbegrenzten Zugriff auf Streaming-Dienste zu ermöglichen. Die Zeit der Nachbarschaftsvideothek ist vorbei. Abonnenten können jetzt für einen kleinen monatlichen Preis sofort auf Tausende von Filmen, Musikdateien, Videos und Hörbüchern zugreifen.
Um einen Online-Streaming-Dienst nutzen zu können, müssen Abonnenten normalerweise immer über eine aktive Internetverbindung verfügen. Mit einigen Abonnementdiensten wie Netflix kann der Benutzer jedoch eine riesige Auswahl an Songs zum Offline-Hören auf sein Gerät herunterladen. Nach Ablauf des Abonnements werden diese Dateien dann automatisch aus der App gelöscht.
#2. Servicebasierte Software (SaaS)
Der Begriff „Software-as-a-Service“ wird häufig verwendet, um Abonnement-Software-Geschäftsmodelle (SaaS) zu beschreiben. Viele Softwareunternehmen haben auf ein abonnementbasiertes Geschäftsmodell umgestellt, seit sie begannen, ihre Waren auf CDs zu verkaufen. Den Kunden wird im Austausch für den Zugang ein Jahres- oder Monatspreis in Rechnung gestellt.
Der Verbraucher muss ein Konto einrichten, auf dem er die Gebühr bezahlen und die Rechnungsstellung für den Kauf eines SaaS-Abonnements automatisieren kann.
Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde entweder einen Zugangsschlüssel per E-Mail oder das Download-Symbol erscheint in einem Reiter „Gekaufte Dinge“ neben der Abonnementbestellung. Nach Ablauf des Abonnementzeitraums wird die Karte des Kunden erneut belastet, oder das Programm kehrt zur kostenlosen Version mit weniger Funktionen zurück, wenn er nicht bezahlt oder eine Kreditkartenrückbuchung anfordert.
#3. Inhaltsabonnements
Content-Abonnements unterscheiden sich geringfügig von Streaming-Diensten, da sie eher aktiv als passiv konsumiert werden. Diese Geschäftsstrategie ist geeignet für:
- E-Bücher
- Elektronische Publikationen (Zeitschriften, Zeitungen, E-Mails und wissenschaftliche Zeitschriften)
- Gedruckte Musik
- Statistiken
- Kurse\sSpiele
Nach dem Kauf erhält der Käufer vollen Zugriff auf alle zuvor hinzugefügten Bücher, Kurse, Artikel, Statistiken und Spiele und wird informiert, sobald neue Inhalte hinzugefügt werden. Typische kostenlose Versionen der Inhalte, die von Geschäftsmodellen mit Inhaltsabonnements angeboten werden, sind Auszüge aus Büchern, eine begrenzte Anzahl von Artikeln oder die Zusammenfassungen wissenschaftlicher Arbeiten.
#4. Fitness- und Gesundheitsabonnement
Die durch Gesundheitsabonnements abgedeckten Dienstleistungen haben sich von den ersten Angeboten für Zahnmedizin und Fitnessstudio-Mitgliedschaften erweitert. Einige der aktuellsten Abonnementmodelle für Gesundheits- und Wellnesspakete umfassen den Zugriff auf verschiedene Dienste, wie z.
#5. Automobil-Abonnement
Sogar Luxusautohersteller sind mit wiederkehrenden monatlichen Autoabonnements an Bord gekommen. Ein Automobilabonnement ermöglicht dem Benutzer den Zugriff auf eine vorbestimmte Auswahl von Autos. Diese können während der Laufzeit des Abonnements genutzt werden, im Gegensatz zu Mietwagen, die für die Dauer der Anmietung beim Kunden verbleiben.
Erfolgreiche Geschäftsleute können aus einer größeren Auswahl an Fahrzeugen wählen und laufende Wartungsarbeiten vermeiden, indem sie monatlich für Auto-Abonnementdienste bezahlen. Es kann für einen Kunden aus der Arbeiter- oder Mittelklasse die Möglichkeit bieten, das Fahren eines Luxusautos zu erleben, ohne die vollen Kosten im Voraus bezahlen zu müssen.
Abonnement-Geschäftsmodell-Metriken
Das Verständnis der Metriken des Abonnement-Geschäftsmodells gibt Einblick in die Entwicklung einer starken Marke. In diesem Abschnitt besprechen wir die wesentlichen zu bewertenden Metriken des Abonnement-Geschäftsmodells.
#1. Monatlich wiederkehrende Einnahmen
Monthly Recurring Revenue (MRR) ist der monatliche Umsatz aus einem Abonnement. Wiederkehrende Gebühren müssen in einen monatlichen Betrag umgerechnet werden (z. B. vierteljährlich geteilt durch 3). Wenn ein Unternehmen beispielsweise Jahres-, Halbjahres- oder Quartalspläne verkauft, werden die Einnahmen entsprechend durch 12, 6 und 4 aufgeteilt. Addieren Sie alle MRR auf Kundenebene aus allen aktuellen Abonnements.
Die MRR von neuen Kundenkonten, Produkt-Upgrades und Produkt-Downgrades können auch von Unternehmen verfolgt und überwacht werden.
#2. Jährlich wiederkehrender Umsatz (ARR)
Sobald Sie MRR verstanden haben, ist die Berechnung Ihres jährlichen wiederkehrenden Umsatzes einfach (ARR). Dies ist eine Darstellung des Jahresumsatzes eines Abonnements. Diese Statistik ist nützlich, um Muster im Laufe der Zeit zu identifizieren und Wachstumsziele festzulegen.
ARR ist nützlich, um zusätzliche Geschäftszustandsmetriken zu untersuchen. Sie können ARR wie folgt berechnen:
Summieren Sie die Abonnementeinnahmen für das Jahr mit den wiederkehrenden Einnahmen aus Upgrades und ziehen Sie dann die Einnahmen ab, die durch Kündigungen und Herabstufungen in diesem Jahr verloren gehen.
Dadurch lässt sich leichter feststellen, wo Basisabonnementsätze geändert werden können, damit sie flächendeckend wirksam werden. Diese Zahlen werden von Unternehmen wie Netflix untersucht, um zu sehen, ob eine Preiserhöhung umgesetzt werden kann, ohne ihre Fluktuationsrate zu beeinträchtigen.
#3. Abwanderungsquote
Erwarten Sie als Unternehmen eine gewisse Abwanderung: die Menge oder der Anteil der Verbraucher, die ein Abonnement während eines bestimmten Zahlungszyklus kündigen. Selbst wenn Sie eine niedrige Abwanderungsrate wünschen, kann es an der Zeit sein, einige Änderungen vorzunehmen, wenn Sie erhebliche Spitzen bemerken.
Unternehmen haben die Möglichkeit, die Fluktuationsrate monatlich, vierteljährlich oder jährlich zu berechnen. Ein Wassereimer mit einem Leck ist eine typische Illustration, die verwendet wird, um Churn zu beschreiben.
Ein florierendes Abonnementgeschäft sollte kontinuierlich mehr Kunden gewinnen als verlieren. Für Unternehmen mit sehr hohen anfänglichen Kundenakquisitionskosten oder niedrigem Lebenszeitwert ist die Kennzahl von entscheidender Bedeutung.
Berechnen Sie die Gesamtzahl der Kunden, die Sie während eines Zeitraums verloren haben, indem Sie sie durch die Gesamtzahl der Kunden teilen, die Sie zu Beginn dieses Zeitraums hatten.
Die Analyse der Hauptursachen für die Abwanderung ist unerlässlich. Es ist nie einfach, dies vorherzusagen, da eine Vielzahl interner und umweltbedingter Faktoren eine Rolle spielen können.
Sie können versuchen, Informationen zu den Gründen zu sammeln, warum Kunden ihre Abonnements kündigen, je nachdem, wie sie dies tun. Diese Informationen können für Analysen und anstehende Kundenbindungsinitiativen verwendet werden.
#4. Umsatzabwanderung
Die Umsatzabwanderung beschreibt im Gegensatz zur Abonnentenabwanderung den Prozentsatz der Einnahmen, die Bestandskunden in einem bestimmten Zeitraum verloren haben. Umso wichtiger ist es, den Kundenumsatz zu steuern und zu überwachen. Sie können es so berechnen:
Berechnen Sie die Einkommensverluste durch freiwillige und unfreiwillige Kündigungen sowie die Einnahmen zu Beginn der Periode und Downgrades in der Periode abzüglich Upgrades in der Periode.
Der mittelfristige Umsatz ist schwieriger zu prognostizieren, aber Ihr gesamtes Unternehmen kann Ihnen dabei helfen, mit Verlängerungsraten auf Kurs zu bleiben.
#5. Erneuerungsrate
Um die Verlängerungsrate zu berechnen, wird die Gesamtzahl der in einem bestimmten Zeitraum verlängerten Abonnements durch die Gesamtzahl der Abonnements geteilt, die im selben Zeitraum verlängert werden müssen.
Ihre Erneuerungsrate muss in einem erfolgreichen Abonnementgeschäft hoch genug sein, um Sie auf einen Wachstumskurs für den gesamten Betrieb zu bringen, sei es in Bezug auf die Gesamtkundenzahl oder den Umsatz. Die Verlängerungsrate kann auch auf Umsatzbasis bestimmt werden, indem der tatsächliche Verlängerungswert während eines bestimmten Zeitraums mit dem potenziellen Verlängerungswert für denselben Zeitraum multipliziert wird.
#6. Customer Lifetime Value
Der CLV ist eine Projektion des durchschnittlichen Kundengewinns im Laufe seiner Kundenbeziehung (von der Anmeldung bis zur Abwanderung). Auch dieser Wert sollte in einem erfolgreichen Abo-Geschäft immer über 100 % liegen.
Die mit Abstand wichtigste Kennzahl für ein Abonnementgeschäft ist der Customer Lifetime Value (CLV). Es zeigt die potenziellen Gesamteinnahmen eines Verbrauchers.
Er dient als Höchstbetrag, den Sie für die Kundenakquise ausgeben sollten. CLV hilft Ihnen auch dabei, wichtige Geschäftsentscheidungen in Bezug auf Vertrieb, Marketing und andere erhebliche Ausgaben zu treffen. Sie können es berechnen, indem Sie den durchschnittlichen Umsatz pro Kunde mit dem Prozentsatz der Bruttomarge multiplizieren und das Ergebnis durch die Kundenabwanderungsrate dividieren.
Geschäftsmodell mit monatlichem Abonnement
Ein Kunde unterzeichnet mit einem Unternehmen einen Vertrag über ein monatliches Abonnement, in dem er sich bereit erklärt, eine wiederkehrende monatliche Gebühr im Austausch für Waren oder Dienstleistungen zu zahlen. Beispiele für Geschäftsmodelle mit monatlichem Abonnement:
- Jeden Monat eine Kiste mit materiellen Gütern erhalten
- Zahlung einer monatlichen Gebühr für ein Abonnement
- Zugang zu geschütztem Material erhalten, das jeden Monat erneuert wird.
Was ist ein Beispiel für ein Abonnementmodell?
- Streaming-Dienste: Mit einer Prime-Mitgliedschaft können Sie auf die TV- und Filminhalte von Amazon zugreifen.
- Computerdienste: Der Zugriff auf Dienste wie Software, Infrastruktur, Netzwerke und Speicher wird durch Unternehmen wie Oracle, AWS, Azure, Google, IBM und Salesforce ermöglicht.
- Inhaltsdienste: Sie können auf E-Books und Kurse wie Cousera, Udemy zugreifen.
Ist ein Abonnementgeschäft rentabel?
Abonnementbasierte Unternehmen können unglaublich erfolgreich sein, wenn sie richtig gemacht werden. Vor dem Ausbruch von Covid-19 wurden abonnementbasierte Unternehmen immer beliebter, aber die Pandemie hat diesen Trend nur beschleunigt. Während der Quarantäne hatten die Kunden immer noch Anforderungen, und ein abonnementbasiertes Geschäft war der ideale Weg, um sie zu erfüllen.
Einige der profitabelsten abonnementbasierten Unternehmen, darunter Amazon, Netflix, Chewy, Walmart+, steigerten ihren Gewinn aufgrund der Wende, zu der sie die Epidemie zwang.
Wie verdienen Abonnementgeschäfte Geld?
Das Abonnement-Geschäftsmodell verdient Geld, indem es den Kunden eine wiederkehrende Gebühr in Rechnung stellt, die regelmäßig abgewickelt wird. Wiederkehrende Einnahmen, auch bekannt als Abonnementeinnahmen, basieren auf der Entwicklung langfristiger Verbindungen zu Kunden, die monatlich für den Zugriff auf die Ware oder Dienstleistung bezahlen.
Was ist ein abonnementbasiertes Modell?
Ein abonnementbasiertes Preismodell ist eine Zahlungsstruktur, die es einem Kunden oder einer Organisation ermöglicht, einen Dienst für eine vorbestimmte Zeitdauer zu einem vorbestimmten Festpreis zu kaufen oder zu abonnieren. Typischerweise gehen Abonnenten eine jährliche oder monatliche Verpflichtung zu den Diensten ein.
Wie erstelle ich ein Abonnementmodell?
Mit Abonnement-Geschäftskonzepten können Sie ein neues Unternehmen gründen oder ein bestehendes erweitern. Wir haben einen einfachen Ansatz in fünf Schritten, wenn Sie daran interessiert sind, Ihr eigenes Abonnementgeschäft zu starten.
#1. Wählen Sie einen Abonnementplan aus.
Der erste Schritt ist die Entscheidung über das Abonnementmodell, das Ihr Unternehmen verwenden wird, und die Produkte, die es verkaufen wird.
Wenn Sie bereits eine beliebte Modelinie haben, kann der Wechsel zu einem Abonnement-Geschäftsmodell eine hervorragende Möglichkeit sein, um ein konsistentes monatliches Einkommen sicherzustellen. Auf der anderen Seite möchten Sie vielleicht einfach mit einem fantastischen Thema für die Abonnementbox, das Sie haben, von vorne anfangen.
In jedem Fall sollte sich Ihr erster Schritt darauf konzentrieren, Ihr Abonnementkonzept zu entwickeln und zu skizzieren, wie es funktionieren könnte.
#2. Wählen Sie Ihre Abonnementartikel aus.
Wählen Sie die Produkte aus, die Ihr Abonnementgeschäft jeden Monat verkaufen wird. Um Markenprodukte in Ihrem monatlichen Abonnement zu geringeren Kosten für Ihr Unternehmen bereitzustellen.
Wenn Sie in dieser Phase eine „Prototypenbox“ oder ein Probeabonnement erstellen, erhalten potenzielle Kunden auch eine Vorstellung davon, mit welchen Waren sie jeden Monat rechnen können. Stellen Sie nur sicher, dass die Dinge, die Sie für Marketingfotos positionieren, den gleichen Arten von Produkten entsprechen, die Sie tatsächlich versenden werden. Das muss jetzt nicht ganz stimmen.
#3. Gebühr für Ihre Mitgliedschaftsauswahl
Sie können mit dem Festlegen des Preises für Ihre Mitgliedschaft beginnen, sobald Sie sich entschieden haben, welche Art von Dingen Sie verkaufen und wie viel Ihr neuer Abonnementdienst dafür bezahlen kann. Abhängig von Ihren Produkten kann es sogar viele Abonnementstufen geben.
#4. Erstellen Sie eine Webseite
Es ist an der Zeit, Ihre Website zu erstellen, sobald Sie sich entschieden haben, welche Art von Abonnement Sie anbieten und wie viel es kosten wird. Sie können hier Bilder von Beispielprodukten anzeigen, Benutzer einladen, sich für ihre nächste Box anzumelden, und Einzelheiten zu den Waren angeben, die sie jeden Monat erhalten.
Darüber hinaus macht es Shopify einfach, eine Website für Ihr Abonnementgeschäft zu erstellen. Shopify macht den Start eines Abonnementgeschäfts einfach, unabhängig davon, ob Sie Abonnementboxen von Grund auf neu erstellen oder Ihrem aktuellen Geschäft eine wiederkehrende Kaufoption hinzufügen möchten.
#5. Werben Sie für Ihr neues Abonnementunternehmen.
Sie müssen Ihr neues Abonnementgeschäft Ihren Zielkunden präsentieren, damit sie sich jetzt, da es verkaufsbereit ist, anmelden können. Erfolg in jedem Geschäft hängt vom Marketing ab, aber von vorne anzufangen, kann einschüchternd sein.
Auch wenn es auf den ersten Blick so aussieht, als würden Fortschritte gemacht, ist das Unternehmenswachstum exponentiell. Einfach gesagt, Sie müssen hart arbeiten und geduldig sein, während Sie Ihr Abonnementgeschäft aufbauen.
Was ist eine Abonnementstrategie?
Eine Abonnement-Marketingstrategie ist eine Technik, die verwendet wird, um neue Kunden zu gewinnen und treue, wiederkehrende Kunden zu halten. Sie müssen Ihren Abonnement-Sweetspot identifizieren, bevor Sie Ihren Abonnement-Marketingplan optimieren können.
Abschließend,
Ein Unternehmen mit dem Abonnement-Geschäftsmodell zu gründen, ist eine gute Idee, wenn man sich die Vorteile ansieht. Es kann jedoch wahrscheinlich dauern, bis das Abonnementmodell Ergebnisse anzeigt, sodass Sie geduldig sein müssen. Das Verständnis des Abonnement-Geschäftsmodells ist ein entscheidender Indikator für die Vorhersage des zukünftigen Wachstums
FAQs
Welche drei Arten von Abonnements gibt es?
Eine unbegrenzte Nutzungsvereinbarung ist ein festgelegter Betrag, der für den unbegrenzten Zugriff auf eine Ware oder Dienstleistung im Rahmen des Abonnementmodells berechnet wird.
Der Festnutzungsvertrag ist eine feste Gebühr für eine feste Anzahl von Produkten oder Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum.
Pay-as-you-go-Abonnement ist das Abrechnungsmodell, manchmal das Convenience-Modell oder die unverbindliche Abrechnung, das es Kunden ermöglicht, Waren oder Dienstleistungen regelmäßig zu kaufen, ohne eine langfristige Verpflichtung einzugehen. Kunden können ihre Abonnements jederzeit beenden.
Was sind die Vorteile des Abonnementgeschäfts
- Es macht alles reibungsloser, wenn Sie wissen, wie viel Geld jeden Monat hereinkommt. Es bedeutet auch, dass Sie sich bewusst sind, wie viel Sie in die Expansion Ihres Unternehmens investieren können.
- Die Kosten für die Kundengewinnung steigen, was ein wesentlicher Grund für das Scheitern von Startups ist. Bei einem abonnementbasierten Geschäftsmodell bezahlen Kunden Sie monatlich, wodurch Sie weniger Geld für die Akquise neuer Kunden ausgeben müssen.
Wie funktionieren Abonnementverträge?
Ein Kunde schließt mit einem Unternehmen einen Vertrag über ein monatliches Abonnement ab. Sie erklären sich damit einverstanden, eine wiederkehrende monatliche Gebühr im Austausch für Waren oder Dienstleistungen zu zahlen.
Bibliographie
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