Die Mitarbeiterschulung ist ein wichtiger Aspekt jedes Unternehmens, und sie ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter mit den Fähigkeiten und Kenntnissen ausgestattet sind, die für die effiziente Ausführung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter am Arbeitsplatz motiviert und engagiert sind. In diesem Artikel besprechen wir die Bedeutung der Mitarbeiterschulung, die verschiedenen Arten von Mitarbeiterschulungsprogrammen, die Bedeutung der Mitarbeiterschulung und die verschiedenen Elemente der Mitarbeiterschulung.
Mitarbeiterschulungsprogramme
Ziel der Schulungsprogramme für Mitarbeiter ist es, ihnen die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, um ihre Arbeit gut und effizient zu erledigen. Die Schulungsprogramme können von grundlegenden Orientierungs- und Onboarding-Sitzungen bis hin zu fortgeschritteneren technischen Schulungen reichen. Sie können auch Soft Skills wie Kundenservice und Kommunikation umfassen oder spezifischere Themen wie Sicherheit und Gesundheit abdecken.
Schulungsprogramme für Mitarbeiter sollten so gestaltet werden, dass sie den Bedürfnissen jedes Mitarbeiters und seiner beruflichen Rolle entsprechen. Ein erfolgreiches Schulungsprogramm sollte klare Ziele haben und ansprechend und interaktiv sein. Es sollte den Mitarbeitern auch die Möglichkeit geben, ihre neuen Fähigkeiten in einem sicheren Umfeld auszuprobieren.
Bei der Gestaltung eines Mitarbeiterschulungsprogramms ist es wichtig, die Ziele und gewünschten Ergebnisse des Programms zu berücksichtigen. Es ist auch wichtig, die unterschiedlichen Lernstile der Mitarbeiter sowie die verfügbaren Ressourcen und das Budget zu berücksichtigen. Die Dauer, Häufigkeit und der Ort des Programms sollten ebenfalls berücksichtigt werden.
Arten von Mitarbeiterschulungsprogrammen basierend auf der Employee Journey
Je nachdem, wo sich ein Mitarbeiter in seiner Employee Journey in Ihrem Unternehmen befindet, können Sie bestimmen, wie Sie ihn schulen. Während ihrer Amtszeit kann die Reise in drei Phasen unterteilt werden, die jeweils eine andere Art von Training erfordern:
- Pre-Onboarding-Schulung: Diese Art der Schulung, auch bekannt als Orientierung, informiert neue Mitarbeiter über die Kultur, Werte und Mission des Unternehmens, bevor sie das Gebäude überhaupt betreten. Die Orientierung umfasst auch wichtige Themen wie Organisationsrichtlinien, Verwaltungsverfahren und Compliance-Standards. Jedes Unternehmen muss diese Art von Schulung anbieten.
- Training während des Onboarding-Prozesses: Das Onboarding-Verfahren Der Zweck von opens a new window besteht darin, den neuen Mitarbeiter mit den Grundlagen seiner Tätigkeit vertraut zu machen. Deshalb ist dies ein so wichtiger Bestandteil der Schulung neuer Mitarbeiter. Das Onboarding umfasst die Erklärung der verschiedenen Aspekte des Jobs, grundlegende Fähigkeiten, die der Mitarbeiter vom ersten Tag an benötigt, und digitale Fähigkeiten für die Verwendung der erforderlichen Produktivitäts-Apps.
- Arbeitsplatzschulung: Abhängig vom Erfahrungsstand eines Mitarbeiters müssen Sie möglicherweise strenge Schulungen zu Hard- und Soft-Skills anbieten oder auch nicht. Hard Skills werden es ihnen ermöglichen, effektiver zu arbeiten, während Soft Skills die Mitarbeiter zu einem wichtigen Teil der Unternehmenskultur machen. Bei der Schulung neuer Mitarbeiter ist in der Regel ein gewisses Maß an Arbeitsplatzschulung erforderlich.
- Coaching für Nachfolgepläne: Wenn ein Mitarbeiter die Organisationsleiter hinaufsteigt, benötigt er ein spezielles Training in Soft Skills, Führung und Strategie. Executive Coaching kann dabei helfen (was auch dem mittleren Management zugute kommen könnte). Ihre Nachfolgeplanung bestimmt, ob jeder Mitarbeiter Coaching benötigt oder nicht.
- Umschulung: Ihre Mitarbeiter müssen ihre Fähigkeiten regelmäßig auffrischen. Diese Schulungen behandeln aktuelle Trends, neue Ideen und neue Tools in Ihrem Bereich. Umschulungen werden im Jahr 2020 erforderlich sein, da die Mitarbeiter versuchen, ihre Fähigkeiten zukunftssicher zu machen.
Arten von Mitarbeiterschulungsprogrammen, die auf gezieltem Lernen basieren
Die fünf oben beschriebenen Arten der Mitarbeiterschulung und -entwicklung basieren darauf, wie weit sich ein Mitarbeiter während seiner Amtszeit entwickelt hat. Folgende Einteilung berücksichtigt die Ziele der Mitarbeiterschulung:
- Hard-Skills-Schulung: Wie bereits erwähnt, ist dies eine entscheidende Komponente der Arbeitsplatzschulung, die den Mitarbeitern die notwendigen Hard-Skills vermittelt, um Aufgaben effizient auszuführen. Dies kann digitale Fähigkeiten wie Data Science oder Codierung sowie andere Bereiche wie Geschäftsanalyse, Schreiben, Social-Media-Management, Design usw. umfassen.
- Soft-Skills-Training: Soft-Skills sind heute entscheidend für die Leistung der Mitarbeiter, da sie es den Mitarbeitern ermöglichen, zusammenzuarbeiten, geschäftliche Probleme zu lösen und mit Kunden zu interagieren. Speziell in nicht arbeitsintensiven Branchen ist ein gezieltes Soft Skills Training wichtig. Auch dies ist Teil des Führungskräfteentwicklungsprozesses.
- Diversity-Schulungen: Unternehmen konzentrieren sich zunehmend auf Verhaltens-/Einstellungsänderungen durch Mitarbeiterschulungen. Eines der Hauptziele besteht darin, Vorurteile zu beseitigen und Arbeitsplätze einladender zu gestalten. Vor allem Führungskräfte und HR-Mitarbeiter können von Diversity-Schulungen profitieren, um unvoreingenommene Entscheidungen zu treffen.
- Schulungen zum Thema Belästigung: Abhängig von der Größe Ihres Unternehmens und seiner Betriebsregion kann diese Art der Mitarbeiterschulung gesetzlich vorgeschrieben sein. Es schult Mitarbeiter über angemessenes Verhalten am Arbeitsplatz, Unternehmensrichtlinien und die Verwendung der Tools und Ressourcen, die zur Meldung von Belästigung am Arbeitsplatz zur Verfügung stehen.
- Sicherheit und Compliance: Mitarbeiter müssen regelmäßig in Sicherheits- und Compliance-Protokollen geschult werden. Das Onboarding öffnet ein neues Fenster und unmittelbar nach einer regulatorischen Änderung sind zwei kritische Zeitpunkte für die Durchführung von Sicherheits- und Compliance-Schulungen.
Mitarbeiterschulungsprogramme werden nach ihrem Verbreitungsweg klassifiziert.
Sie können den Lernkanal auch als definierendes Kriterium verwenden, um die verschiedenen Arten der Mitarbeiterschulung und -entwicklung zu kategorisieren. Während Klassenzimmersitzungen einst der Industriestandard waren, hat HR seine Reichweite nun durch eine Vielzahl von Verbreitungsmodi erheblich erweitert:
- Selbstgesteuertes E-Learning: Bei diesem Modell erhalten die Mitarbeiter die notwendigen Lernmaterialien in digitaler Form, entweder über ein Lernmanagementsystem (LMS)Opens a new window oder über MOOCs. Es wird ein Zeitplan erstellt, innerhalb dessen der Mitarbeiter einen geeigneten Schulungsplan planen kann. E-Learning kann auch Zertifizierungen umfassen, die die allgemeine Beschäftigungsfähigkeit eines Arbeitnehmers verbessern.
- Rollenspiele/Simulationen: Vor dem Aufkommen des Internets waren Rollenspiele eine beliebte Methode zur Verbreitung von Soft Skills und Diversity-Training. Mit dem Aufkommen von Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) sind simulierte Umgebungen jetzt zugänglicher. Diese Strategie versetzt die Mitarbeiter im Wesentlichen in reale Szenarien, um ihnen beim Beobachten und Lernen zu helfen.
- Mentoring/Einzelcoaching: In diesem Fall wird dem Mitarbeiter ein eigener Trainer zugewiesen, der ihn auf seiner Lernreise begleitet. Mentoring erfolgt durch die interne Community (wie später besprochen wird, Google ist ein gutes Beispiel) und nutzt qualifizierte Fachleute, die bereits in Ihrem Unternehmen vorhanden sind. Coaching hingegen kann die Einbeziehung externer Experten beinhalten.
- Vortragsveranstaltungen: Diese Art der Mitarbeiterschulung ist nach wie vor beliebt, da ein einzelner Dozent gleichzeitig eine große Gruppe schulen kann. Zusätzlich zu den persönlichen Vorträgen könnten Sie Live-Webinare mit interaktiven Funktionen veranstalten, die es den Mitarbeitern ermöglichen, sich an sinnvollen Fragen und Antworten zum Schulungsthema zu beteiligen.
- Praxisnah/Ausbildung: Dies ist vorteilhaft für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, da Rekruten Manager/Arbeiter begleiten und die erforderlichen Fähigkeiten erwerben können. Unter Verwendung des 70:20:10-Modells erfolgt 70 % des Lernens durch Erfahrungen – und dieses Trainingsmodell nutzt diese kognitive Tendenz.
Was sind die grundlegenden Schritte in der Mitarbeiterschulung?
Die Mitarbeiterschulung folgt einer Reihe grundlegender Schritte, die befolgt werden sollten, um sicherzustellen, dass der Mitarbeiter angemessen vorbereitet und auf seine berufliche Rolle vorbereitet ist. Diese Schritte umfassen:
#1. Ziel festlegen:
Der erste Schritt in der Mitarbeiterschulung ist die Festlegung eines Ziels. Diese sollte ein klares Ziel enthalten, das der Mitarbeiter erreichen muss, sowie das gewünschte Ergebnis der Schulung.
#2. Gestaltung des Programms:
Sobald das Ziel festgelegt wurde, besteht der nächste Schritt darin, das Programm zu entwerfen. Dies sollte einen Überblick über die zu behandelnden Themen, die Dauer des Programms, die Häufigkeit der Schulungssitzungen und die erforderlichen Ressourcen und Materialien enthalten.
#3. Bereitstellung des Programms:
Sobald das Programm entworfen wurde, ist es an der Zeit, das Programm zu liefern. Dies sollte die Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen, Materialien und Geräte sowie die Bereitstellung der Inhalte auf ansprechende und interaktive Weise umfassen.
#4. Bewertung des Programms:
Sobald das Programm durchgeführt wurde, ist es wichtig, seine Wirksamkeit zu bewerten. Dies kann durch Umfragen, Interviews oder andere Methoden der Datenerhebung erfolgen.
Beispiele für Mitarbeiterschulungen
Die Mitarbeiterschulung kann ein breites Spektrum an Themen und Fähigkeiten umfassen. Hier einige Beispiele für Mitarbeiterschulungen:
#1. Onboarding:
Das Onboarding ist ein wichtiger Teil des Mitarbeiterschulungsprozesses. Dazu gehört es, neuen Mitarbeitern die Informationen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um die Kultur, Prozesse, Erwartungen und Ziele des Unternehmens zu verstehen.
#2. Technisches Training:
Technisches Training bedeutet, Mitarbeitern die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, um Technologie zur Erfüllung ihrer beruflichen Aufgaben einzusetzen. Dies kann jedoch Softwareschulungen, Hardwareschulungen oder sogar Schulungen zu bestimmten Prozessen und Protokollen umfassen.
#3. Soft-Skills-Training:
Das Training von Soft Skills beinhaltet die Vermittlung der Fähigkeiten, die Mitarbeiter benötigen, um effektiv mit anderen zu interagieren, wie z. B. Kommunikation, Zeitmanagement, Problemlösung und Verhandlung.
#4. Sicherheitstraining:
Sicherheitsschulungen sind wichtig, um sicherzustellen, dass sich die Mitarbeiter der potenziellen Risiken bewusst sind, die mit ihrer beruflichen Rolle verbunden sind, und dass sie auch mit den Fähigkeiten und Kenntnissen ausgestattet sind, um Unfälle und Verletzungen zu vermeiden.
#5. Führungstraining:
Führungstraining ist unerlässlich, um die Fähigkeiten zu entwickeln, die erforderlich sind, um Mitarbeiter zu führen und zu motivieren. Dies kann Schulungen zum Delegieren von Aufgaben, zum Geben von Feedback sowie zum Motivieren von Mitarbeitern umfassen.
Arten von Mitarbeiterschulungen
Es gibt verschiedene Arten von Mitarbeiterschulungen, die verwendet werden können, um Mitarbeiter mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, die für ihre beruflichen Rollen erforderlich sind. Diese beinhalten:
#1. Ausbildung am Arbeitsplatz:
On-the-Job-Training bedeutet, Mitarbeitern die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie benötigen, während sie ihre beruflichen Aufgaben erfüllen. Dies kann auch Einzelschulungen, Gruppenschulungen oder sogar die Begleitung eines erfahrenen Mitarbeiters umfassen.
#2. Von dem Praktika:
Off-the-Job-Training bedeutet, Mitarbeitern die Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln, die sie außerhalb ihrer beruflichen Aufgaben benötigen. Dies kann Workshops, Seminare, Webinare oder sogar Online-Kurse umfassen.
#3. Erlebnistraining:
Erlebnistraining bedeutet, Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, durch Erfahrung zu lernen. Dies kann jedoch Rollenspiele, Simulationen oder andere Aktivitäten umfassen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre neuen Fähigkeiten in einer sicheren Umgebung zu üben.
#4. Betreuung:
Mentoring bedeutet, Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, von erfahrenen Mitarbeitern zu lernen. Dies kann Einzelsitzungen, Gruppensitzungen oder sogar Job Shadowing umfassen.
Bedeutung der Mitarbeiterschulung
Mitarbeiterschulungen sind aus mehreren Gründen wichtig. Es trägt dazu bei, dass die Mitarbeiter gut gerüstet sind, um ihre Aufgaben zu erfüllen. Es hilft auch, Fehler und Unfälle zu reduzieren und das Interesse der Mitarbeiter aufrechtzuerhalten und motiviert. Mitarbeiterschulungen tragen auch dazu bei, die Gesamteffizienz der Organisation zu verbessern und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Die Mitarbeiterschulung ist auch wichtig, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens kennen. Dies hilft sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die Regeln befolgen, die das Unternehmen aufgestellt hat. Daher trägt es dazu bei, das Risiko von Rechts- und Compliance-Problemen zu verringern.
Die Mitarbeiterschulung ist auch wichtig, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter mit den neuesten Branchentrends und -technologien auf dem Laufenden sind. Dadurch wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter die neuesten Tools und Techniken verwenden. Es trägt auch dazu bei, dass die Organisation auf dem Markt wettbewerbsfähig bleibt.
Was ist der Hauptzweck der Mitarbeiterschulung?
Der Hauptzweck der Mitarbeiterschulung besteht darin, die Mitarbeiter mit den Fähigkeiten und Kenntnissen auszustatten, die erforderlich sind, um ihre Aufgaben effektiv und effizient zu erfüllen. Schulungen tragen auch dazu bei sicherzustellen, dass die Mitarbeiter am Arbeitsplatz motiviert und engagiert sind und dass sie die Richtlinien und Verfahren des Unternehmens kennen. Schulungen können auch dazu beitragen, dass die Mitarbeiter mit den neuesten Branchentrends und -technologien auf dem Laufenden sind.
Was sind die vier Säulen der Ausbildung?
Die vier Säulen der Ausbildung sind:
#1. Ziele setzen:
Das Setzen von Zielen ist ein wichtiger Teil des Trainingsprozesses. Es beinhaltet die Festlegung klarer Ziele und gewünschter Ergebnisse für das Schulungsprogramm.
#2. Vorbereitung:
Die Vorbereitung umfasst das Sammeln der für das Schulungsprogramm erforderlichen Ressourcen und Materialien sowie das Entwerfen des Programms, um den Bedürfnissen des einzelnen Mitarbeiters gerecht zu werden.
#3. Lieferung:
Die Bereitstellung umfasst die Bereitstellung des Trainings auf interaktive und ansprechende Weise. Dies kann die Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen, Materialien und Geräte sowie die Bereitstellung der Inhalte auf ansprechende und interaktive Weise umfassen.
#4. Auswertung:
Evaluation beinhaltet die Bewertung der Wirksamkeit des Trainingsprogramms. Dies kann durch Umfragen, Interviews oder andere Methoden der Datenerhebung erfolgen.
Zusammenfassung
Die Mitarbeiterschulung ist ein wichtiger Aspekt jedes Unternehmens und unerlässlich, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter sowohl mit den Fähigkeiten als auch mit dem Wissen ausgestattet sind, die für die effiziente Ausführung ihrer Aufgaben erforderlich sind. Es ist auch wichtig, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter am Arbeitsplatz motiviert und engagiert sind. In diesem Blog haben wir die Bedeutung von Mitarbeiterschulungen, die verschiedenen Arten von Programmen, ihre Bedeutung und die verschiedenen Elemente besprochen. Wir hoffen, dass dieser Blog hilfreich war, um Ihnen ein besseres Verständnis der Mitarbeiterschulung und ihrer Bedeutung zu vermitteln.
- MITARBEITER-ONBOARDING: Was Sie über den gesamten Onboarding-Prozess wissen sollten
- ONBOARDING BEST PRACTICES: Für Mitarbeiter und Kunden.
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- TRAININGSPLAN: Was ist das, Beispiel und wie man einen erstellt
Bibliographie
