Einige Praktiken und Routinen können Ihnen helfen, sich als Experte in einem professionellen Umfeld hervorzuheben. Manche Unternehmen legen bei der Einstellung neuer Mitarbeiter mehr Wert auf zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten als auf technisches Know-how. Aus diesem Grund ist es wichtig, immer professionell zu agieren. Daher erklären wir Ihnen in diesem Artikel kurz und bündig alles, was Sie über die E-Mail zur Geschäftsetikette, ihre Beispiele, den Unterricht und die Geschäftsetikette mit Chinesisch wissen müssen. Also, lesen Sie weiter!
Was ist Geschäftsetikette?
Der Begriff „Geschäftsetikette“ bezieht sich auf die Verhaltensstandards, die allgemein erwartet und in einer bestimmten Branche oft vorgeschrieben werden. Wie üblich wird es von den Menschen getragen, die eine Gruppe bilden. Ein Mangel an Respekt vor Geschäftsnormen wird weithin als unhöfliches Verhalten angesehen. Wenn Menschen so handeln, riskieren sie die Verachtung ihrer Kollegen.
Es ist von entscheidender Bedeutung, eine gute Geschäftsetikette zu praktizieren, da dies ein Umfeld fördert, in dem sich alle Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie offen und ehrlich miteinander sprechen, was wiederum die Produktivität steigert. Wenn Mitarbeiter mit Würde und Respekt behandelt werden, sind sie stolzer auf ihre Arbeit, was wiederum ihre Beziehungen zu Kunden verbessert.
Was ist der Zweck der Geschäftsetikette?
Geschäftsetikette verbessert die Arbeitszufriedenheit und Kundeninteraktionen.
Was sind Grundregeln der Geschäftsetikette?
- Wenn Sie unsicher sind, verbinden Sie sich mit anderen Personen.
- Ein Händedruck bleibt die Norm der Professionalität.
- Verwenden Sie kontinuierlich „Bitte“ und „Danke“.
- Mischen Sie sich nicht ein.
- Achte auf deine Sprache.
- Überprüfen Sie Ihre Arbeit noch einmal, bevor Sie sie versenden.
- Betreten Sie niemandes Büro ohne vorherige Ankündigung.
- Vermeiden Sie Tratsch.
Beispiele für Geschäftsetikette
Es ist wichtig, sich am Arbeitsplatz von seiner besten Seite zu zeigen, egal wie viel oder wie wenig Erfahrung man hat, vom ersten Tag eines Praktikums bis zum letzten Tag einer Karriere. Es ist wichtig, von Anfang an einen Hauch von Professionalität zu bewahren, um bei Kollegen einen guten Eindruck zu hinterlassen und in Ihrer Karriere voranzukommen. Wir haben jedoch eine Liste mit Beispielen für die Geschäftsetikette zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen werden, dies zu erreichen. Sie beinhalten:
#1. Namen notieren
Dies ist eines der Beispiele für Geschäftsetikette. Namen gehören in der Regel zu den frühesten Identifikatoren, die wir erwerben. Es ist der Name, unter dem Sie bekannt sind und angesprochen werden. Vergessen Sie nicht, Ihren Nachnamen anzugeben, wenn Sie sich vorstellen. Merken Sie sich außerdem die Namen der Personen, wenn Sie sie zum ersten Mal treffen. Fragen Sie am besten ehrlich nach, wenn Sie sich bei der richtigen Aussprache unsicher sind. Dadurch wissen sie, dass sie Ihre Aufmerksamkeit haben und dass Sie Genauigkeit schätzen. Erfinden Sie nicht versehentlich einen Spitznamen für sie oder verpfuschen Sie ihren Namen. Wenn Sie viele neue Personen auf einmal treffen, kann es schwierig sein, ihre Namen im Kopf zu behalten. Wenn Sie sie jedoch unterscheiden möchten, besteht eine Strategie darin, sich auf ein Unterscheidungsmerkmal zu konzentrieren.
#2. Grüße
Menschen willkommen zu heißen ist nicht nur höflich, sondern hilft dir auch, mit ihnen in Kontakt zu treten. Die Leute, die Sie gerade begrüßt haben, können alle sein, also behandeln Sie sie alle mit der gleichen Herzlichkeit.
Hallo und wie geht es dir? alternativ würde auch nur ein Nicken und ein Grinsen genügen. Wenn Sie jedoch mehr hinzufügen, halten sie Sie möglicherweise für nett und erinnern sich an Sie. Versuche auch nicht, jemandem ein Gespräch aufzuzwingen, wenn er gehetzt oder desinteressiert wirkt.
#3. Seien Sie immer pünktlich
Dies ist auch eines der Beispiele für Geschäftsetikette. Arbeitszeit ist wertvoll! Pünktlichkeit bezieht sich daher auf Bürobesuche, Besprechungen und Pflichten. Pünktlich zu sein, spiegelt Ihre Geschäftsetikette wider. Pünktlichkeit zeigt Verantwortlichkeit und Professionalität. Auch das Zeitmanagement kann verbessert werden. Kommen Sie früh an und berücksichtigen Sie sowohl die internen als auch die externen Bedingungen. Sie können auch Ihre täglichen Aktivitäten verfolgen, um Pünktlichkeit zu üben.
#4. Ziehe dich richtig an
Dies ist eines der Beispiele für Geschäftsetikette, die vorschreibt, wie glaubwürdig Sie erscheinen. Wenn Sie Ihre Aktivität kennen, können Sie sich richtig kleiden. Bemühen Sie sich also, sich zu kleiden, um zu beeindrucken, während Sie die Geschäftsvorschriften bei der Arbeit befolgen.
#5. Klatsch ignorieren
Zweifellos wird von unethischem Verhalten wie Büroklatsch unter Mitarbeitern abgeraten. Als Bonus ist eine starke und ethische Interaktion ein wesentlicher Bestandteil produktiver Teamarbeit und positiver Teamchemie. Das heißt, wenn Mitarbeiter bei der Arbeit Klatsch verbreiten, treibt dies einen Keil zwischen sie, was die Effektivität ihrer Zusammenarbeit verringert.
E-Mail zur Geschäftsetikette
Die Business-E-Mail-Etikette hilft Ihnen, richtig zu sprechen und potenzielle Arbeitgeber, Geschäftspartner und Verbraucher zu überzeugen. Eine gute Kommunikation bei der Arbeit kann Ihnen zum Erfolg verhelfen. Das heißt, eine E-Mail kann Ihnen helfen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Hier ist die E-Mail zur Geschäftsetikette zu beachten.
#1. Fügen Sie eine klare und prägnante Betreffzeile hinzu
Geeignete Betreffzeilen sind „Konferenztermin geändert“, „Kurze Nachfrage zu Ihrem Exposé“ etc. „Geschäftsführer entscheiden sich häufig für das Öffnen einer Nachricht anhand der Betreffzeile“, erklärt Pachter. Wählen Sie eine aus, die Ihren Lesern vermittelt, dass Sie sich um sie kümmern und die Probleme angehen, mit denen sie in ihren Unternehmen konfrontiert sind.
Wenn Sie bei einem Unternehmen angestellt sind, besagt diese geschäftliche E-Mail-Etikette, dass von Ihnen erwartet wird, dass Sie mit der Firma über die Firmen-E-Mail kommunizieren. Allerdings warnt Pachter, wer selbstständig arbeitet oder lieber gelegentlich sein privates Postfach für die berufliche Kommunikation nutzt, sollte bei der Adresswahl Vorsicht walten lassen.
Außerdem sollte Ihre E-Mail-Adresse immer Ihren Namen enthalten, damit der Empfänger weiß, wer Sie sind, wenn er Ihre Nachricht erhält. Trotz Ihrer unsterblichen Hingabe an saftige Drinks sollten Sie E-Mail-Adressen wie „yourgirl@…“ oder „juicylover@…“ in der Berufswelt vermeiden.
#3. Kürze bewahren
Jeden Tag erhalten Büroangestellte weit über 100 E-Mails, sodass es unmöglich ist, jede vollständig zu lesen. Daher ist es eine schreckliche Idee, den Empfänger Ihre E-Mail lesen zu lassen, um ihren Zweck zu ermitteln. Stattdessen sollten Sie Ihre Absicht zum Versand der E-Mail sofort angeben. Kommen Sie schnell auf den Punkt, schweifen Sie nicht ab und verwenden Sie einfache, leicht verständliche Wörter. Es sollte nur einen Zweck für Ihre E-Mail geben, aber wenn es mehr als einen gibt, sollten Sie versuchen, Aufzählungszeichen zu verwenden.
#4. Finger weg von Humor
Dies ist auch eine weitere wichtige geschäftliche E-Mail-Etikette. Selbst die lustigsten Witze verpuffen ohne den richtigen Tonfall und die richtige Präsentation, um den Ton anzugeben. Aus diesem Grund wird es in einer elektronischen Nachricht leicht missverstanden. Der Entwurfsprozess verzeiht keinen Humor, da der Leser Ihre Worte für bare Münze nehmen kann. Professionelle E-Mails sind nicht der richtige Ort für Witze, es sei denn, Sie stehen dem Empfänger nahe. Es handelt sich nicht einmal um Missverständnisse; Was dich zum Lachen bringt, bringt die andere Person vielleicht nicht zum Lachen.
#5. Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Empfänger ausgewählt haben
Bei der Verwendung einer E-Mail-Adressdatenbank zum Ausfüllen des „An“-Felds rät Pachter zur Vorsicht. „Es ist einfach, mit dem falschen Namen zu gehen“, während eine E-Mail gesendet wird, was sowohl für den Absender als auch für den Empfänger unangenehm sein kann.
Sehen Sie mehr auf: E-MAIL-ETIKETTE: Bedeutung, Regeln und Wichtigkeit
Geschäftsetikette mit Chinesisch
Die Geschäftsetikette mit Chinesen unterscheidet sich deutlich von ihren westlichen Kollegen. Wenn Sie also daran denken, eine Filiale auf Chinesisch zu eröffnen, ist es ein Muss, sich mit der lokalen Geschäftsetikette und den Arbeitsweisen vertraut zu machen. Mit diesen Richtlinien zur Business-Etikette für Chinesen können Sie einen guten Anfang machen.
#1. Erkenne den Wert des Gesichts
In der chinesischen Geschäftsetikette ist „Gesicht“ von größter Bedeutung. Der Begriff „Lagerfläche“ eignet sich besonders gut zur Beschreibung dieses Phänomens. Bei jeder Begegnung mit einem Chinesen kann man sein Gesicht entweder gewinnen oder verlieren. Wenn Sie also Gesicht gewinnen wollen, sollten Sie andere ergänzen, während Sie Ihr Versagen offenbaren sollten, wenn Sie das Gesicht verlieren wollen.
#2. Tun Sie Ihr Bestes, um sich respektvoll zu kleiden
Informieren Sie sich darüber, wie Sie sich für die Arbeit kleiden sollten. Die meisten Beamten und Manager auf den höchsten Ebenen in China kleiden sich für Besprechungen professionell, während die im mittleren Management und darunter eher lässig erscheinen können. Im Zweifel ist ein Anzug die sicherste Wahl, um Seriosität zu vermitteln. Frauen im chinesischen Geschäft sollten keine tief ausgeschnittenen Hemden tragen, die sowohl von Männern als auch von Frauen im Land als unangemessen angesehen werden. Stattdessen sollten sie sich an dunklere, gedämpfte Farbtöne halten.
#3. Pünktlichkeit
Pünktlichkeit wird in der chinesischen Unternehmenswelt noch höher bewertet als in westlichen Geschäftswelten. Zu spät zu kommen ist beleidigend und unhöflich. Bereiten Sie sich also auf mögliche Verzögerungen vor, indem Sie zusätzliche Zeit einplanen, um den Treffpunkt zu erreichen.
#4. Geben Sie den Bereich nacheinander ein
Die Chinesen haben eine lange Tradition der Autoritätshörigkeit und gehen daher eher in einer strengen Hierarchiestruktur an einen Raum heran. Sobald Sie den Raum betreten, beginnen Sie Ihr Training mit Ihren Teamkollegen. Diejenigen mit dem längsten Dienstalter sollten zuerst eintreten, gefolgt von denen mit dem nächstältesten Dienstalter in absteigender Reihenfolge.
#5. Holen Sie sich hochwertige Druckmaterialien
Alles, was in Farbe gedruckt wird, kann in China andere Konnotationen haben als im Westen, daher ist es ratsam, sich für das Meeting an Schwarzweiß auf hochwertigem Papier zu halten. Außerdem verlangt die Etikette, dass Visitenkarten und andere Werbematerialien auf Chinesisch verfügbar sein müssen. Bei der Arbeit mit chinesischen Kollegen ist es wichtig, immer zusätzliche Kopien gedruckter Informationen mitzubringen, um niemanden zu verärgern, der keine Kopie erhält.
Business-Etikette-Klassen
Die Business-Etikette-Kurse sind für Unternehmen gedacht, die sicherstellen möchten, dass ihre Mitarbeiter das richtige Verhalten im Büro verstehen. In den Business-Knigge-Kursen sind Anweisungen enthalten, wie man sich in einer Vielzahl von sozialen Situationen angemessen verhält, von der Bürozelle über die Online-Community bis hin zu öffentlichen Orten. Nachfolgend finden Sie eine Liste verschiedener Business-Etikette-Klassen:
#1. Faksimile
Gesundheitseinrichtungen, Institutionen und die Logistik nutzen regelmäßig Faxe. Computergesendete Faxe verringern ihre Verwendung. Daher brauchen sie diese Business-Etikette-Kurse. Um ein professionelles Fax-Deckblatt zu erstellen, geben Sie den Standort des Empfängers, Kontaktdaten, Faxnummer, eine Beschreibung der Informationen sowie die Telefon- und Faxnummer des Absenders an. Berücksichtigen Sie auch die Sicherheit und Geheimhaltung von Faxen.
#2. Geschäftskorrespondenz
Schriftliche Kommunikation ist kohärent und unumkehrbar. Geschäfte, Präsentationen, Gerichtsakten, offizielle Dokumente für Kunden, Absichtserklärungen und Kundenbriefe werden trotz des Aufkommens von E-Mails immer noch am Arbeitsplatz geschrieben. Obwohl E-Mails viele Textkommunikationen enthalten.
#3. E-Mail-Kommunikation
Seit vielen Jahren dient E-Mail als primäre Kontaktmethode zwischen Geschäftsleuten. Gemäß den Regeln der angemessenen Geschäftsetikette sollten alle Fachleute unabhängig vom verwendeten Medium ein formelles Auftreten bewahren. Sie sollten E-Mails in erster Linie verwenden, um dem Empfänger eine einfache, direkte Nachricht zu übermitteln. E-Mails sollten mit der gleichen Sorgfalt behandelt werden wie jede andere Art von Geschäftskorrespondenz.
Was sind die 3 Rs der Geschäftsetikette?
Es ist wichtig, über praktische Kenntnisse der „3 Rs“ der richtigen Geschäftsetikette zu verfügen, die wie folgt lautet: Anerkennung, Respekt und Reaktion.
Was sind die 3 Prinzipien der Etikette?
Die drei Prinzipien der Etikette sind Respekt, Ehrlichkeit und Rücksicht; von jeder Art wird erwartet, dass sie mindestens einen dieser Werte ausdrückt.
Do and Don'ts der Geschäftsetikette?
Die Gebote und Verbote der Geschäftsetikette lauten wie folgt:
- Entwickeln Sie niemals eine entspannte Haltung bei der Arbeit.
- Schauen Sie nicht in die Kabinen und Arbeitsbereiche anderer.
- Schalten Sie Ihr Handy am Arbeitsplatz in den Vibrations- oder Leisemodus.
- Greifen Sie nicht unbefugt auf die Notizblöcke, Registrierungen oder Dateien einer anderen Person zu.
Was ist der wichtigste Aspekt der Geschäftsetikette?
Die Etikette im Geschäftsleben legt großen Wert auf eine klare und effektive Kommunikation. Achten Sie darauf, wie Sie mit Ihren Kollegen in Gruppen- und Einzelgesprächen interagieren, da es oft nicht auf den Inhalt Ihrer Kommunikation ankommt, sondern darauf, wie Sie es sagen.
Was sind die fünf Arten von Etikette?
Dazu gehören:
- Arbeitsetikette.
- Tischmanieren und Essensetikette.
- Professionalität.
- Kommunikationsetikette.
- Etikette bei Meetings.
Bibliographie
- Edu.gcfglobal.org
- Everhour.com
- Careereducation.columbia.edu
- flowrite.com
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