CHANNEL MARKETING: Bedeutung, Strategien Cross & Omni Channel 

Channel-Marketing
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  1. Was ist Channel-Marketing
  2. Welche Vorteile bietet Channel Marketing?
    1. #1. Erreicht kaufbereite Kunden.
    2. #2. Reduziert Kosten durch Bereitstellen
    3. #3. Erhöht die Bekanntheit der Marke
    4. #4. Umfassendere Informationen über Ihre Verbraucher werden bereitgestellt
    5. #5. Entwickelt Kundenvertrauen
  3. So erstellen Sie einen funktionierenden Channel-Marketing-Plan
    1. #1. Erstellen Sie eine Marketingstrategie
    2. #2. Kennen Sie die Einkaufspräferenzen Ihrer Zielmärkte
    3. #3. Analysieren Sie Ihre verfügbare Zeit und Ressourcen für das Channel-Marketing
    4. #4. Umfassendere Informationen über Ihre Verbraucher werden bereitgestellt. 
    5. #5. Kundenvertrauen entwickeln
  4. Arten von Marketingkanälen
    1. #1. Billige Marketingmethoden
    2. #2. Bezahlte Werbemedien
    3. #3. Kanäle für digitales Marketing
    4. #4. Kanäle des traditionellen Marketings
    5. #5. Websites und Blogs
  5. Channel-Marketing-Strategie
    1. #1. Erkennen Sie die Vorlieben Ihres Publikums und wählen Sie die Kanäle entsprechend aus
    2. #2. Überfordern Sie sich nicht
    3. #3. Passen Sie Ihre Kanäle an die Bedürfnisse des Kunden an
    4. #4. Legen Sie Ziele für jeden von Ihnen genutzten Kanal fest
  6. Cross-Channel-Marketing
    1. Was macht Cross-Channel-Marketing effektiv?
    2. Erstellen einer erfolgreichen kanalübergreifenden Marketingkampagne: Einige Vorschläge
  7. Omnichannel-Marketing
    1. #1. Omnichannel-Werbung für ein Schmuckgeschäft
    2. #2. Das Omnichannel-Marketing eines Handwerksgeschäfts
    3. #3. Multichannel-Werbung für ein Restaurant in Italien
  8. Multi-Channel-Marketing
    1. #1. Erweiterte Reichweite
    2. #2. Höheres Engagement
  9. Welche Rolle spielt Channel Marketing?
  10. Was sind die 4 Vertriebskanäle?
  11. Was ist die Channel-Marketing-Struktur?
  12. Was sind die Vorteile von Channel Marketing?
  13. Vor- und Nachteile von Channel Marketing Was sind sie?
  14. Was sind die 5 Rollen des Channel Marketings?
  15. Zusammenfassung
  16. Ähnliche Artikel
  17. Bibliographie

Kanalmarketing ist eine großartige Strategie, aber um erfolgreich zu sein, müssen Sie bereit sein, die Hindernisse zu überwinden. Jeder Kanal hat das Potenzial, mehr Menschen zu erreichen, unterschiedliche Zielgruppen anzusprechen und verschiedene Herausforderungen zu bewältigen. Es wird Zeit und Mühe kosten, eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln, aber die Ergebnisse könnten sehr lohnend sein. In diesem Artikel werden wir also über alles sprechen, was Sie für das Kanalmarketing benötigen, hauptsächlich die Strategien.

Was ist Channel-Marketing

Die Praxis des Kanalmarketings beinhaltet, dass andere Parteien (entweder Einzelpersonen oder Unternehmen) Ihre Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Betrachten Sie den Fall eines SaaS-Softwareanbieters mit einem frischen Vertriebs-CRM. Die Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern, die auf die Erstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen spezialisiert sind, kann es Ihnen ermöglichen, Ihr CRM als eines der Produkte weiterzuverkaufen, die sie in ihre Angebote integrieren.

Die bloße Bewerbung Ihres Produkts über Werbe- und Marketingkanäle ist kein Kanalmarketing. Wenn Sie mehrere Vertriebspartner haben, haben Sie mehrere separate Unternehmen, die dasselbe Produkt verkaufen, da Vertriebspartner häufig eigenständige Unternehmen sind.

Welche Vorteile bietet Channel Marketing?

Während einige Vorteile, wie der Verkauf an mehr Standorten, offensichtlich sind, gehen die Vorteile des Channel-Marketings darüber hinaus. Hier sind fünf der typischsten.

#1. Erreicht kaufbereite Kunden.

 Wenn Sie Ihre Kunden nicht über Ihre Waren informieren, die sie wahrscheinlich kaufen werden, kommt es nicht zu einem Verkauf. Um das vorherige Beispiel fortzusetzen: Wenn handwerklich eingelegte Gurken über Feinkostläden verkauft werden, wird das Produkt Käufern präsentiert, die wahrscheinlich ein hohes Ziel haben, Speziallebensmittel zu kaufen. Der Gurkenhersteller kann mit gehobenen, lokalen Lebensmittelhandelsketten zusammenarbeiten, die sowohl handwerkliche Waren als auch große Marken verkaufen, um eine potenziell größere Zielgruppe von Zielverbrauchern zu erreichen.

#2. Reduziert Kosten durch Bereitstellen

Die Kapitalrendite kann erhöht werden, indem die Kosten pro Akquisition (die Gesamtkosten für die Gewinnung eines zahlenden Kunden) (ROI) gesenkt werden. Wenn Channel-Partner Ihre verbraucherorientierte Werbung und Ihr Marketing in Ihrem Namen abwickeln, kann Channel-Marketing Ihren CPA senken. Ohne Zweifel wirken sich die Kosten für das Channel-Marketing auf den ROI aus. Dennoch ist der Pool an potenziellen Vertriebspartnern, bei denen Sie werben müssen, im Vergleich zum erreichbaren Markt deutlich kleiner (SOM).

#3. Erhöht die Bekanntheit der Marke

Auf unserem heutigen Markt konkurrieren konkurrierende Unternehmen um die Aufmerksamkeit derselben Zielgruppe. Es kann schwierig sein, eine Markenbekanntheit aufzubauen, damit Verbraucher Ihre Marke von konkurrierenden Marken unterscheiden können. Nichtsdestotrotz ist es entscheidend, denn die Markenbekanntheit führt letztendlich zur Markenbekanntheit, wenn sich die breite Öffentlichkeit an Details und Meinungen zu Ihrem Unternehmen erinnert. Der Umsatz wird dadurch in der Regel gesteigert.

#4. Umfassendere Informationen über Ihre Verbraucher werden bereitgestellt

 Vertriebspartner haben häufig einen besseren Zugang zu Ihrem Markt und den Menschen, die Ihr Produkt kaufen, als Sie. In dieser Situation sollten Kanäle Ihnen mehr fundiertes Wissen über Ihre Zielgruppe und das Kundenerlebnis vermitteln, als Sie es alleine herausfinden könnten.

Stellen wir uns vor, dass die Gourmetläden, die Ihre Gurken verkaufen, eine treue Kundschaft haben, die bereit ist, ihre ehrliche Meinung zu den Artikeln des Ladens abzugeben. Sie sollten diese Informationen von den Geschäften erhalten, damit Sie erfahren, wie Sie die Attraktivität Ihrer Waren verbessern und den Umsatz steigern können. Sie könnten sich beispielsweise entscheiden, Ihr Produktsortiment mit scharfen und würzigen Gurken zu erweitern, wenn Ihre Vertriebspartner Ihnen sagen, dass ihre Kunden eine würzigere Version Ihrer Gurken lieben würden.

#5. Entwickelt Kundenvertrauen

Auf dem heutigen Markt, wo Käufer mit Optionen überschwemmt werden, ist die Macht des Vertrauens stärker denn je. Welches würden Sie wählen, wenn Sie die Wahl zwischen zwei vergleichbaren Produkten mit vergleichbaren Preisen hätten, eines von einer unzuverlässigen Marke und das andere von einer, die Sie respektieren? Zuverlässige Vertriebspartner, die eine bekannte Marke repräsentieren, geben ihren Kunden automatisch mehr Vertrauen in Ihr Produkt. Es hat sich das Vertrauen anderer verdient. Dieses assoziative Vertrauen wird mit der Zeit wachsen und Ihre Marke wird beginnen, ihr eigenes Vertrauen zu gewinnen.

So erstellen Sie einen funktionierenden Channel-Marketing-Plan

Sie müssen entscheiden, welches Channel-Marketing-Modell den Zielen Ihres Unternehmens am besten dient, wenn Sie Ihre Channel-Marketing-Reise beginnen, und welche Marketingkanäle für Ihr Unternehmen und seine Waren und Dienstleistungen geeignet sind. Nicht jede Marketingstrategie wird für Ihr Unternehmen effektiv sein. Wenn Ihnen das erforderliche Personal fehlt oder Ihrem derzeitigen Produktmarketing-Team die Erfahrung im Channel-Marketing fehlt,

Die folgenden sieben entscheidenden Faktoren sind bei der Erstellung Ihrer Channel-Marketing-Strategie und der Auswahl der effektivsten Marketingkanäle zu berücksichtigen.

#1. Erstellen Sie eine Marketingstrategie

Ohne einen klaren Plan riskieren selbst die besten Ideen zu scheitern. Auch wenn es offensichtlich erscheinen mag, erstellen Sie Ihre Marketingstrategie von Grund auf oder überarbeiten Sie eine bestehende, um festzustellen, wie, wo, wann und warum Channel-Marketing passt. Stellen Sie die Qualitäten fest, die Sie bei einem Channel-Partner suchen. Sortieren Sie die Essentials von den Nice-to-Haves und bestimmen Sie, welche Funktionen Kunden am ehesten dazu bringen, Ihre Botschaft wahrzunehmen und zu einem Verkauf zu führen. Stellen Sie sicher, dass Sie angeben, wie ein Vertriebspartner auf jeder Ebene des Kaufprozesses mit Kunden interagieren soll, von der Bekanntheit über die Kaufabsicht bis hin zum Ergreifen von Maßnahmen.

#2. Kennen Sie die Einkaufspräferenzen Ihrer Zielmärkte

Mit diesen Informationen können Sie entscheiden, ob Channel-Marketing bei Ihrer Zielgruppe effektiv ist oder nicht. Führen Sie Stakeholder-Interviews oder Fokusgruppen durch, um Verständnis zu erlangen, wenn Sie sich nicht sicher sind. Ja, diese Bevor Sie eine wesentliche Änderung an Ihrem Marketingansatz vornehmen, ist es unerlässlich, Ihr Publikum zu verstehen, auch wenn dies Zeit und Geld kostet.

#3. Analysieren Sie Ihre verfügbare Zeit und Ressourcen für das Channel-Marketing

Die Zeit und die Ressourcen, die erforderlich sind, um geeignete Vertriebspartner zu finden, sie zu beeinflussen, Verträge mit ihnen auszuhandeln und sie dann kontinuierlich zu verwalten, zu pflegen und zu engagieren, müssen kalkuliert werden. Fragen Sie sich: „Was kann ich einem neuen Partner geben? und entscheiden Sie, was es rechtfertigt, Geld in eine Beziehung mit Ihnen zu stecken. Können Sie ausreichende Unterstützung anbieten? Ihre potenziellen Vertriebspartner werden an den Einzelheiten interessiert sein. Sie müssen Lösungen parat haben.

#4. Umfassendere Informationen über Ihre Verbraucher werden bereitgestellt. 

Vertriebspartner haben häufig einen besseren Zugang zu Ihrem Markt und den Menschen, die Ihr Produkt kaufen, als Sie. In dieser Situation sollten Kanäle Ihnen mehr fundiertes Wissen über Ihre Zielgruppe und das Kundenerlebnis vermitteln, als Sie es alleine herausfinden könnten.

Stellen wir uns vor, dass die Gourmetläden, die Ihre Gurken verkaufen, eine treue Kundschaft haben, die bereit ist, ihre ehrliche Meinung zu den Artikeln des Ladens abzugeben. Sie sollten diese Informationen von den Geschäften erhalten, damit Sie erfahren, wie Sie die Attraktivität Ihrer Waren verbessern und den Umsatz steigern können. Sie könnten sich beispielsweise entscheiden, Ihr Produktsortiment mit scharfen und würzigen Gurken zu erweitern, wenn Ihre Vertriebspartner Ihnen sagen, dass ihre Kunden eine würzigere Version Ihrer Gurken lieben würden.

#5. Kundenvertrauen entwickeln

 Auf dem heutigen Markt, wo Käufer mit Optionen überschwemmt werden, ist die Macht des Vertrauens stärker denn je. Welches würden Sie wählen, wenn Sie die Wahl zwischen zwei vergleichbaren Produkten mit vergleichbaren Preisen hätten, eines von einer unzuverlässigen Marke und das andere von einer, die Sie respektieren? Zuverlässige Vertriebspartner, die eine bekannte Marke repräsentieren, geben ihren Kunden automatisch mehr Vertrauen in Ihr Produkt. Es hat sich das Vertrauen anderer verdient. Dieses assoziative Vertrauen wird mit der Zeit wachsen und Ihre Marke wird beginnen, ihr Vertrauen zu gewinnen.

Arten von Marketingkanälen

#1. Billige Marketingmethoden

Diese Gruppe umfasst Marketingkanäle, die kostenlos verfügbar sind.

Sie müssen nur Ihre Zeit investieren, um eine Marketingstrategie über einen kostenlosen Kanal zu erstellen und umzusetzen. Sie werden mehr Ressourcen, wie z. B. Geld, in kostenlose Marketingkanäle investieren, wenn Sie Profis einstellen, die Sie beim Marketing unterstützen.

#2. Bezahlte Werbemedien

Wie der Name schon sagt, umfasst dieser Marketingkanal Marketingplattformen, für deren Zugriff Sie eine Gebühr zahlen oder die Sie nutzen, um Ihre Marke zu bewerben. Bezahlte Werbung, Werbung und Influencer-Marketing sind einige Beispiele. Denken Sie daran, dass einige Marketingwege natürlich sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig sein können. Beispielsweise kostet Twitter-Werbung Geld, obwohl die Nutzung des Dienstes kostenlos ist. Erwägen Sie die Verwendung gesponserter Werbung, indem Sie diesen beworbenen Beitrag von Bridgecrew auf Twitter als Beispiel verwenden.

#3. Kanäle für digitales Marketing

Digitales Marketing bezieht sich auf jede Form von Online-Werbung.

Soziale Medien, organische Suche (SEO), bezahlte Suche, Blogs, E-Mails und Videomarketing sind einige der wichtigsten Marketingkanäle, die in die Kategorie des digitalen Marketings fallen.

Ein gutes Beispiel für digitales Marketing ist das australische Kosmetikunternehmen Frank Body.

Frank Body wurde mit Facebook und Instagram mit einem Startbudget von weniger als 10,000 US-Dollar immer beliebter.

Die Gründer entwickelten eine witzige Markenpersönlichkeit, die sich mit ihrem Zielmarkt verband, erhöhten ihre Präsenz in den sozialen Medien und nutzten dann nutzergenerierte Inhalte (UGC), um zusätzliches Wachstum auf denselben Marketingkanälen anzukurbeln.

#4. Kanäle des traditionellen Marketings

Traditionelles Marketing ist jede Werbung, die nicht online erfolgt.

Beispiele für traditionelle Marketingmethoden sind Direktmailings, Rundfunk-, Druck- und Außenwerbung wie Werbetafeln.

Sie können über traditionelles Marketing mit einer Vielzahl lokaler Kunden interagieren. Während digitale Marketingplattformen zunehmend überlastet sind, können Sie Ihre Marketingbotschaft besser steuern und die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden besser auf sich ziehen. Vermarkter glauben, dass traditionelles Marketing bald wachsen wird.

#5. Websites und Blogs

Eine Website dient als Online-Zentrale für Ihr Unternehmen. Im Gegensatz dazu ist ein Blog eine konsistente Online-Publikation, die Vermarkter zu ihrem Vorteil nutzen können, um ihre Zielgruppe zu informieren oder aufzuklären.

Laut 1 von 5 Bloggern hilft ihm das Bloggen, „starke Ergebnisse“ zu erzielen. Dazu gehören das Gewinnen zusätzlicher Kunden für ihr Unternehmen, das Pflegen von Leads und das Konvertieren.

Zum Beispiel setzte der Schöpfer von Backlinko, Brian Dean, Bloggen ein, um den organischen Verkehr zu erhöhen. Er entwickelte detaillierte Blog-Inhalte mithilfe der Skyscraper-Strategie, was seinen Traffic erhöhte und zu Backlinks führte.

Channel-Marketing-Strategie

Hier sind einige Best Practices, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Ihr Unternehmen bereit ist, seinen Channel-Marketing-Plan ernst zu nehmen:

#1. Erkennen Sie die Vorlieben Ihres Publikums und wählen Sie die Kanäle entsprechend aus

Wir können dies nicht genug betonen: Die Auswahl der Kanäle, die Ihr Publikum am häufigsten nutzt, ist ein wesentlicher Bestandteil einer Kanalstrategie. Bevor Sie fortfahren, müssen Sie Ihre Zielgruppe und die Kanäle verstehen, die sie bereits sehen und verwenden.

#2. Überfordern Sie sich nicht

Bis vor etwa anderthalb Jahren verfolgte Powersolution.com mit Sitz in Ho-Ho-Kus, New Jersey, das IT-Support und Managed Services anbietet, bei seiner Channel-Marketing-Strategie einen völlig handlungsorientierten Ansatz. Seitdem hat es ein externes Unternehmen angeworben, das sich auf Marketing für IT-Experten spezialisiert hat. Seine Rechtfertigung wurde durch einen Mangel an internen Ressourcen getrieben. Laut Dina Dadian, Vizepräsidentin für Online-Operationen bei Powersolution.com, kündigte Powersolution.com den Vertrag vier Monate später, da kein einziger Vertriebs-Lead generiert wurde.

#3. Passen Sie Ihre Kanäle an die Bedürfnisse des Kunden an

Denken Sie also nicht nur an die Bereiche, die Ihre Kunden am meisten nutzen. Berücksichtigen Sie die Wünsche Ihres Publikums und wie Sie sich positionieren können, um sie zu erfüllen, indem Sie die Verkaufsstellen strategisch auswählen.

Wie passt jeder Kanal in Ihre umfassenderen Branding- und Marketingstrategien und wie können sie individuell dazu beitragen, Ihr Publikum davon zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen?

Wenn Sie beispielsweise ein Online- und Offline-Geschäft für Teenagerbekleidung betreiben, werden Sie zweifellos Influencer-Marketing, Instagram-Kampagnen und Mundpropaganda als Ihre wichtigsten Marketingplattformen einsetzen. Natürlich möchten Sie auch Ihre Website optimieren, um neue Produkte zu bewerben und die Nutzung Ihres Online-Shops zu vereinfachen.

#4. Legen Sie Ziele für jeden von Ihnen genutzten Kanal fest

Das Festlegen quantifizierbarer Ziele kann Ihnen helfen, einzuschätzen, wie gut Ihr Kanalmarketingplan funktioniert, nachdem Sie sich entschieden haben, auf welche Kanäle Sie sich konzentrieren möchten. Je nachdem, wo jeder Kanal in die Reise des Käufers fällt, hat jeder wahrscheinlich ein anderes primäres Ziel oder andere Ziele. Solange jedes Ziel messbar ist, dürfen Sie mehr als ein Ziel für einen Kanal angeben.

Cross-Channel-Marketing

Cross-Channel-Marketing kombiniert verschiedene Marketingkanäle, um Ihrer Zielgruppe eine nahtlosere Customer Journey zu ermöglichen. Um eine verbundene Nachricht herzustellen, die von einem zum anderen fließt, sollten Kanäle zusammenarbeiten. Vermarkter können personenbasiertes Marketing nutzen, um gründliche Profile von Verbrauchern zu entwickeln, indem sie an vielen Berührungspunkten mit ihnen interagieren, was dazu beiträgt, das Kundenerlebnis anzupassen und die Loyalität zu fördern.

Was macht Cross-Channel-Marketing effektiv?

Verbraucher können jetzt auf mehr Arten als je zuvor erreicht und angesprochen werden, und Vermarkter können tiefere Einblicke gewinnen, indem sie einen vollständigen Ansatz verwenden, der jeden Kanal berücksichtigt. Im Folgenden sind einige wesentliche Vorteile des Cross-Channel-Marketings aufgeführt:

#1. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Ein umfassender Ansatz für die Customer Journey hat eine große Wirkung. Es hat sich gezeigt, dass umfassende, kanalübergreifende Kampagnen die Effizienz des Marketingbudgets um 15 bis 20 Prozent steigern können, wenn Marketingansätze dem Kundenverhalten oder der Wirkung richtig zugeordnet werden. Darüber hinaus ergab eine Studie mit 46,000 Personen, dass 73 % der Verbraucher mehrere Kanäle nutzen, um Einkäufe zu tätigen.

#2. Höheres Engagement

Kunden, die über 10 oder mehr Kanäle mit Einzelhändlern in Kontakt treten, sind für Ihre Marke unglaublich wertvoll. Dem Bericht zufolge kaufen 62 Prozent dieser Kunden mindestens einmal pro Woche ein. Ansprechende Interaktionen tragen dazu bei, emotionale Bindungen zwischen Verbrauchern und Marken zu schaffen, die häufig die entscheidenden Faktoren sind, um Ihren Zielmarkt in markentreue Kunden umzuwandeln.

#3. Entwickeln Sie eine starke Marke, um bessere Verbindungen zu fördern

Sie gewinnen über mehrere Kanäle mehr Bekanntheit, was Ihnen hilft, eine stärkere Marke aufzubauen und die Kundenbindung zu erhöhen. Nehmen Sie Apple als Beispiel: Sie haben physische Geschäfte, eine unkomplizierte Website, Fernsehwerbung und digitale Anzeigen. Sie können an jedem Berührungspunkt ein ähnliches Erscheinungsbild und eine ähnliche Botschaft bewahren, indem sie sich an einen einheitlichen Marken- und Stilleitfaden halten.

Erstellen einer erfolgreichen kanalübergreifenden Marketingkampagne: Einige Vorschläge

Cross-Channel-Marketing zielt darauf ab, Kunden einzigartige und interessante Erlebnisse zu bieten. Beachten Sie beim Erstellen einer Kampagne Folgendes:

#1. Steigern Sie die Nutzung datengestützter Entscheidungsfindung

Organisationen müssen datengesteuert sein, um eine erfolgreiche Kampagne zu erstellen. Sie müssen die demografischen Merkmale, bevorzugten Plattformen und bevorzugten Arten von Messaging ihres Zielmarktes berücksichtigen. Qualitativ hochwertige Daten, die von verschiedenen Kanälen gesammelt werden, zeigen Verhaltenstrends und -muster auf, die verwendet werden können, um die Vorlieben und Entscheidungen Ihres Publikums zu kontextualisieren.

#2. Aggregierte Daten und Daten auf Personenebene werden verwendet, um Kundenpersönlichkeiten zu erstellen

Detaillierte Kundenprofile können Ihnen ein tieferes Verständnis davon vermitteln, was und mit wem Ihre Zielgruppe bereits interagiert, sowie deren Motivationen und Kaufmuster. Sie können Segmente innerhalb Ihrer Zielgruppe entdecken, indem Sie aggregierte und auf individueller Ebene gesammelte Verbraucherdaten kombinieren. Um wiederkehrende Erfolge zu erzielen, können diese Erkenntnisse dann genutzt werden, um die nächsten Taktiken und Botschaften zu informieren.

#3. Legen Sie eindeutige Stellenbeschreibungen und eine ausgewiesene Führungsrolle fest

Laut einer Gartner-Umfrage zur Marketingeffektivität hatten 60 Prozent der Unternehmen, die angaben, ihre Konkurrenten zu übertreffen, eine Führungsposition, die ausschließlich dem Multi-Channel-Marketing gewidmet war. Nahezu alle Umfrageteilnehmer gaben laut derselben Umfrage an, dass sie jemanden haben, der für das Multi-Channel-Marketing verantwortlich ist und eine Position als Direktor oder höher innehat. Fast 30 % der CMOs sind für diese Aufgabe zuständig, während 56 % der Befragten direkt für die C-Suite arbeiten.

Omnichannel-Marketing

Der Begriff „Omnichannel-Marketing“ beschreibt die Präsenz eines Unternehmens über mehrere Kanäle hinweg. Neben Offline-Kanälen wie stationären Einzelhandelsgeschäften oder Firmenveranstaltungen können diese Kanäle auch Websites, Apps, soziale Medien und E-Mail umfassen.

Die Verbraucher von heute möchten 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche über Geschäfte, Anwendungen und Mobilgeräte mit Ihrer Marke interagieren. Darüber hinaus gehen sie davon aus, dass Ihre Geschäftskommunikation über ihre Vorlieben und Einkäufe auf dem neuesten Stand ist. Durch die Unterstützung eines Unternehmens bei der Präsentation einer konsistenten, fundierten Botschaft, um ein nahtloses Erlebnis über viele Kanäle zu bieten, erfüllt Omnichannel-Marketing diese Marktanforderung und verbessert sowohl die gesamte Käuferreise als auch die Kundenbindung.

  • Dies sind einige Beispiele für Omnichannel-Marketing in Aktion:

#1. Omnichannel-Werbung für ein Schmuckgeschäft

Ein Juweliergeschäft sendet seinen Kunden eine E-Mail, um sie über die Ankunft eines gedruckten Katalogs der neuesten Kollektion in ihrem Postfach zu informieren. Der Katalog des Shops leitet Kunden sowohl zu seiner physischen Präsenz als auch zu seinem Online-Shop.

#2. Das Omnichannel-Marketing eines Handwerksgeschäfts

Facebook-Posts aus einem Bastelgeschäft bewerben YouTube-DIY-Anleitungen für unterhaltsame Familienprojekte. Die Filme ermutigen die Zuschauer, sich der E-Mail-Liste der Kette anzuschließen, damit sie Updates zu neuen Videos und eine Liste der für das Handwerk erforderlichen Materialien erhalten, zusammen mit praktischen Links zurück zur Hauptwebsite, um Einkäufe zu tätigen.

#3. Multichannel-Werbung für ein Restaurant in Italien

Ein Restaurant in Italien ermutigt Kunden, an seinem Treueprogramm teilzunehmen. Sie erhalten eine personalisierte Willkommens-E-Mail vom Management des Standorts, den sie am Tag nach dem Beitritt besucht haben, zusammen mit einer Einladung, die mobile App des Programms herunterzuladen. Als Dankeschön für die Anmeldung erhalten sie zum anschließenden Essen eine kostenlose Vorspeise.

Multi-Channel-Marketing

Multi-Channel-Marketing kombiniert zahlreiche Vertriebs- und Werbekanäle in einem einzigen, zusammenhängenden Plan, um Kunden anzuziehen. Diese Strategie nutzt die besonderen Vorteile bestimmter Marketingkanäle, um den Wert eines Produkts oder einer Dienstleistung effektiv und effizient zu kommunizieren. E-Mail, Direktwerbung, Websites, soziale Medien, Display-Anzeigen und/oder ein physisches Schaufenster sind nur einige Beispiele für diese Kanäle. 

Multi-Channel-Marketing wird seit langem von Vermarktern gelobt. Laut einer Studie geben Multi-Channel-Kunden zwei- bis fünfmal so viel aus wie Single-Channel-Kunden. Lassen Sie uns nun zeigen, warum Multichannel-Marketing-Taktiken diesen Ruf verdienen.

#1. Erweiterte Reichweite

Vermarkter erhöhen ihre Reichweite unter Mitgliedern ihres potenziellen Publikums, wenn sie ihre Marketingbemühungen auf zusätzliche Kanäle ausdehnen. Kunden mit ungenutztem Kaufpotenzial finden Sie, indem Sie Ihre Bemühungen auf neue Kanäle ausweiten, denn viele Kunden interagieren nur auf wenigen Kanälen.

#2. Höheres Engagement

Mehr Verbraucher-Touchpoints werden häufig durch die Erweiterung der Anzahl von Kanälen geschaffen. Dies erhöht nicht nur die Interaktion der Verbraucher mit Unternehmen, sondern schafft auch neue Kommunikationskanäle zwischen dem Unternehmen und dem Kunden.

Welche Rolle spielt Channel Marketing?

Ein Channel-Marketing-Manager entwickelt Marketingkampagnen, um Waren und Dienstleistungen über bestimmte Medien zu bewerben. Sie können eine Karriere als Channel-Marketing-Manager in Betracht ziehen, wenn Sie gerne etwas über die neuesten digitalen Trends erfahren, Datenanalysen durchführen und innovative Wege finden, Dinge zu bewerben.

Was sind die 4 Vertriebskanäle?

Ein Vertriebskanal ist ein Netzwerk von Unternehmen oder Zwischenhändlern, über die der Endverbraucher Waren oder Dienstleistungen kauft. Hier sind Beispiele für Vertriebskanäle.

  • Großhändler, 
  • Einzelhändler, 
  • Distributoren
  •  und das Internet 

Was ist die Channel-Marketing-Struktur?

der Prozess, durch den das Netzwerk einer Lieferkette aus teilnehmenden Vermittlern aufgebaut wird, um die notwendigen Aufgaben auszuführen, um die Vertriebsziele und -vorgaben einer Organisation zu erfüllen.

Was sind die Vorteile von Channel Marketing?

  • Gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden. …
  • Gewinnen Sie mehr Interessenten. …
  • Verbessern Sie die Ausrichtung. …
  • Bessere Erhebung von Verbraucherdaten. …
  • Sehen Sie Ihren ROI schneller. …
  • Steigern Sie die Bekanntheit Ihrer Marke. …
  • Verteilen Sie Ihren Kundenkreis.

Vor- und Nachteile von Channel Marketing Was sind sie?

  • Vorteile: sie sind typischerweise kostengünstig herzustellen; sie binden Ihr Publikum an Ihr Unternehmen; sie verstärken aktiv Ihre Hauptthemen und Ihr Branding; Sie bieten mühelos allgemeine Informationen. 
  • Nachteile: Es ist schwierig, bestimmte demografische Zielgruppen anzusprechen und den ROI (Return on Investment) zu berechnen.

Was sind die 5 Rollen des Channel Marketings?

Die folgenden allgemeinen Aufgaben werden von Marketingkanälen ausgeführt: 

  • Erhebung von Marktdaten, 
  • Nachfrage steigern, 
  • Inventar führen, 
  • Physische Verteilung von Waren, Ermöglichung von Transaktionen und
  • Angebot von After-Sales-Services.

Zusammenfassung

Sie ermöglichen Ihrem Unternehmen eine reibungslose Kommunikation mit Kunden, erhöhen die Anzahl der Personen, die Sie erreichen können, und erhöhen das Bewusstsein für Ihre Waren und Dienstleistungen. Die folgenden Gründe machen Marketingkanäle entscheidend: Sie helfen dabei, die effektivsten Wege zu finden, um eine demografische Zielgruppe zu erreichen.

Bibliographie

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