Benutzerinteraktion ist die Häufigkeit und Dauer, mit der Benutzer mit Ihrer Website oder Anwendung interagieren. Diese Metrik zur Benutzerinteraktion gibt an, ob Ihre Zielgruppe Wert in Ihren Angeboten findet, ob es sich um Produkte oder Dienstleistungen handelt. Unternehmen verfolgen Benutzerinteraktionen wie Klicks, Downloads und Freigaben, um das Engagement zu bestimmen. Analysetools und Metriken werden verwendet, um das Engagement zu bewerten. Eine Website kann beispielsweise die Anzahl der Seitenaufrufe oder die Zeit verfolgen, die ein Benutzer auf jeder Seite verbringt. Unternehmen sind bestrebt, das Engagement der Benutzer zu erhöhen, da sich dies auf das Endergebnis auswirkt. In diesem Beitrag definieren wir das Nutzerengagement, erörtern seine Strategien, wie Sie das Engagement Ihrer Website steigern können und wie Anzeigenerweiterungen zur Steigerung des Nutzerengagements beitragen können.
Was bedeutet „Benutzerengagement“?
Das Benutzerengagement bewertet, ob Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung schätzen. Das Engagement kann durch eine Vielzahl von Aktivitäten wie Downloads, Klicks, Freigaben und mehr gemessen werden. Hoch engagierte Benutzer sind im Allgemeinen profitabler, solange ihre Aktivitäten zu wertvollen Ergebnissen wie Käufen, Anmeldungen, Abonnements oder Klicks führen.
Warum ist Benutzerengagement so wichtig?
Das Benutzerengagement ist stark mit der Gesamtrentabilität verbunden. Die Aufmerksamkeit der Benutzer ist eine begrenzte Ressource, und wenn Benutzer sich dafür entscheiden, Zeit auf einer bestimmten App oder Website zu verbringen, zeigen sie, dass sie diese schätzen. Dadurch können Unternehmen durch Werbung, Abonnements oder Verkäufe von dem Produkt oder der Dienstleistung profitieren. Sehr engagierte Benutzer kaufen, retournieren und empfehlen das Produkt oder die Dienstleistung eher. Produkt- und Marketingteams, die das Nutzerengagement verfolgen, können Produktanalysen verwenden, um mehr über die Faktoren zu erfahren, die ein höheres Engagement beeinflussen.
Teams können die Produktrentabilität steigern, indem sie das Engagement der Benutzer erhöhen. Es gibt keine zwei Definitionen von User Engagement. Harte Kennzahlen wie täglich aktive Benutzer, Cost-per-Acquisition und ROI sind ziemlich einfach, während das Engagement immer vom Geschäftsmodell des Unternehmens abhängt. Ein hohes Engagement durch Aufrufe oder Klicks kann für eine Nachrichtenseite von Vorteil sein, aber nicht für eine Versicherungs-App, bei der eine verstärkte Nutzung darauf hindeuten kann, dass ein Benutzer im Begriff ist, einen Anspruch geltend zu machen.
So berechnen Sie Ihre Engagement-Rate
Die Verfolgung Ihrer Engagement-Rate ist von entscheidender Bedeutung, da nur so sichergestellt werden kann, dass Ihre Bemühungen zur Verbesserung effektiv sind. Glücklicherweise ist Ihre Engagement-Rate einfach zu überwachen. Teilen Sie einfach die Anzahl der aktiven Benutzer in einem bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Benutzer für jede Kundenkohorte, für die Sie das Benutzerengagement berechnen möchten.
Anzahl der aktiven Benutzer in einem bestimmten Zeitraum / Anzahl der Gesamtbenutzer = Engagement-Rate
Wie können AD-Erweiterungen zur Steigerung des Benutzerengagements beitragen?
Die Verwendung relevanter Anzeigenerweiterungen erhöht die Wahrscheinlichkeit, den Moment eines Benutzers zu treffen und seine Signale wie Absicht, Gerät, Interesse, Standort usw. zu adressieren. Dadurch werden Ihre Anzeigen relevanter und ansprechender.
So messen Sie das Benutzerengagement
Angenommen, Sie haben gerade Ihre mobile Trading-App veröffentlicht. Sie haben viel Aufmerksamkeit erhalten; Leute haben über Ihre App geschrieben, und Tausende haben sie heruntergeladen und sich dafür angemeldet. Die Resonanz hat Sie überwältigt. Die Dinge beginnen sich allmählich für Ihre App zu ändern; Leute verlieren das Interesse, interagieren weniger und deinstallieren es. Sie haben Ihre Motivation schon wieder verloren.
Angesichts des anhaltenden Wettbewerbs auf dem digitalen Markt zeigt das Nutzerengagement, ob Ihre App erfolgreich sein wird oder nicht. Es steht in direktem Zusammenhang mit der Gesamtrentabilität, Glaubwürdigkeit und Vertrauenswürdigkeit Ihres Unternehmens. Bevor Sie also bestimmen können, auf welche Metriken zur Interaktion mit mobilen Apps Sie sich für den App-Stickiness-Benchmark konzentrieren sollten, müssen Sie zunächst die Metriken identifizieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.
Experten haben spezifische Engagement-Metriken für mobile Apps definiert, die identifiziert und bearbeitet werden müssen, um das Nutzerengagement zu verbessern. Im folgenden Abschnitt werden einige der besten Metriken zur Messung des Benutzerengagements erörtert.
Benutzerengagement-Metrik
Produkt- und Marketingteams, die das Benutzerengagement messen, können erfahren, welche Aspekte ihres Produkts, ihrer App oder Website für Endbenutzer am wertvollsten sind und welche Faktoren verbessert werden müssen, um zu einem höheren Engagement beizutragen.
Während die Definition von Benutzerengagement in jedem Unternehmen unterschiedlich sein wird, könnte eine allgemeine Kennzahl für das Benutzerengagement Folgendes umfassen:
#1. Kosten pro Akquisition (CPA)
CPA berechnet die Kosten für die Umwandlung eines Interessenten in einen Kunden. Bei einer Conversion kann es sich um eine Vielzahl von Aktionen handeln, in der Regel handelt es sich jedoch um ein Ereignis wie einen Verkauf, eine Formularübermittlung oder einen Download. Der CPA wird wie folgt berechnet:
CPA = Gesamtkosten der Kampagne / Anzahl der Conversions
#2. Zeit In-App
Die In-App-Zeit ist eine einfache Metrik zur Benutzerinteraktion, die Daten verwendet, um zu zeigen, wie lange ein Benutzer in Ihrer App über einen bestimmten Zeitraum verbringt. Bei der Analyse dieser Kennzahl ist es vernünftig anzunehmen, dass je mehr Zeit Benutzer in Ihrer App verbringen, desto engagierter sind sie und desto wertvoller empfinden sie Ihr Produkt.
Diese Metrik kann auch von Analysten verwendet werden, um zwei verschiedene Kohorten zu vergleichen. Wenn es beispielsweise eine Gruppe von Benutzern gibt, die nicht viel Zeit in Ihrer App verbracht haben, wie ist ihre Benutzeraktivität im Vergleich zu denen, die viel Zeit in Ihrer App verbracht haben? Diese Erkenntnisse können dem Produktteam helfen, Änderungen vorzunehmen, die die Zeit erhöhen, die uninteressierte Benutzer in der App verbringen.
#3. Absprungrate
Der Prozentsatz der Website-Besucher, die eine Website verlassen, nachdem sie nur eine Seite angesehen haben, wird als Absprungrate bezeichnet. Wenn Sie eine hohe Absprungrate bei Ihren Inhalten bemerken, sollten Sie der Ursache nachgehen. Ist Ihr CTA unklar? Fehlt es den Inhalten an Qualität? Selbst die beliebtesten Websites und Apps werden Schwierigkeiten haben, Conversions zu erzielen, wenn ihre Absprungrate hoch ist.
#4. Wechselkurs
Diese Metrik zur Benutzerinteraktion zeigt die Effektivität Ihrer Marketingtaktiken an. Die Konversionsrate ist der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website oder App, die bestimmte Aktionen wie Formularübermittlungen, App-Downloads, Produktkäufe usw. ausführen. Je engagierter Ihre Kunden sind, desto höher ist Ihre Konversionsrate und desto höher sind Ihre Gewinne.
#5. Rate für wiederkehrende Benutzer
Die Rate wiederkehrender Benutzer (RVR) ist der Prozentsatz der Besucher, die nach einer bestimmten Zeit auf Ihre Website zurückkehren. Um den RVR zu berechnen, dividieren Sie die Anzahl der wiederkehrenden Besucher Ihrer Website durch die Gesamtzahl der einzelnen Besucher über einen bestimmten Zeitraum.
Wenn Sie beispielsweise im Dezember insgesamt 10,000 Besucher und 3,000 davon wiederholte Besucher hatten, beträgt Ihr Dezember-RVR 30 % (3000/10,000 = 30).
#6. Benutzerinteraktion (wöchentlich, monatlich, täglich)
Bei der Anwendung Metrik zur Benutzerinteraktion, Täglich aktive Benutzer (DAU), wöchentlich aktive Benutzer (WAU) und monatlich aktive Benutzer (MAU) sind schnelle Kennzahlen, die zeigen, wie viele Personen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in einem bestimmten Zeitraum (nach Tag, Woche bzw. Monat) nutzen. .
Der Vergleich dieser Metriken nebeneinander kann Ihnen dabei helfen, das Kundenverhalten in Bezug auf Kundenbindung oder „Bindung“ zu verstehen. Die Kenntnis Ihrer Bindungsraten ermöglicht es Unternehmen auch, den Lebenszeitwert ihrer Kunden zu berechnen.
#7. Aufgabe des Einkaufswagens
Die Warenkorbabbruchrate ist eine wichtige Kennzahl für das Benutzerengagement für E-Commerce-Unternehmen, da sie sich auf den Prozentsatz der Kunden bezieht, die Artikel in ihren Einkaufswagen legen, sie dann aber verlassen, ohne einen Kauf zu tätigen.
Diejenigen, die ausgefeilte Strategien zur Messung des Benutzerengagements verwenden, werden auch den Wert der dem Warenkorb hinzugefügten Artikel, die Anzahl der Artikel im verlassenen Warenkorb und die Gesamtversandkosten berücksichtigen, um festzustellen, ob es Muster gibt, die zur Gesamtabbruchrate des Warenkorbs beitragen.
Die folgende Formel kann verwendet werden, um die Warenkorbabbruchrate zu berechnen:
Warenkorbabbruchrate = 1 – (Anzahl der Käufer, die Transaktionen abschließen ÷ Anzahl der Käufer, die Artikel in den Einkaufswagen legen) × 100
#8. Sitzungsdauer
Jede Sitzung stellt eine einzelne Interaktion mit Ihrer App durch einen einzelnen Benutzer dar. Sie können die folgende Gleichung verwenden, um die Sitzungsdauer für Ihre Benutzer zu bestimmen:
Sitzungsdauer = (Zeit, zu der der Benutzer inaktiv wird) – (Zeit, zu der die App gestartet wird)
Teilen Sie die Gesamtzahl der Sitzungen innerhalb eines Zeitintervalls durch die Summe der einzelnen Sitzungslängen, um die durchschnittliche Sitzungslänge zu erhalten.
Diese Metrik ist besonders wichtig für Apps, die einen Dienst anbieten, der aktiv im Hintergrund verwendet werden kann, wie z. B. Musikstreaming, Medienwiedergabe oder kartenbasierte Apps, da sie die Zeit, die Benutzer in die App investieren, mit der Qualität ihrer App in Beziehung setzen kann Erfahrung.
#9. Bildschirmablauf
Mit dem Bildschirmfluss können Sie den genauen Pfad (oder Fluss) sehen, den die Benutzer Ihrer App nehmen. Sie können sehen, wann und wo der Benutzer die Sitzung beendet hat, indem Sie den Bildschirmfluss überwachen.
Der Bildschirmfluss ist eine wichtige Kennzahl für das Benutzerengagement, die beim Definieren und Nachverfolgen negativer Aktionen wie Abmeldungen, App-Löschungen, Plan-Downgrades und stummgeschalteter Benachrichtigungen zu berücksichtigen ist. Wenn Analytics-Teams wissen, welche Ereignisse dazu führen, dass Benutzer die Interaktion verlieren, oder wenn es Probleme mit Ihrer UX gibt, die es Benutzern erschweren, das zu finden, wonach sie suchen.
Benutzerbindungsmodelle
Das von Ihnen verwendete Benutzerbindungsmodell sollte die Metrik an die Art Ihrer Website anpassen. Sobald Sie bestimmt haben, welches Interaktionsmodell für Ihre Website am besten geeignet ist, können Sie entscheiden, welche Metriken verwendet werden sollen.
#1. Inhaltsreiche Websites
Wenn Ihre Website reich an Inhalten ist, wie z. B. ein Medienunternehmen, eine Nachrichtenseite oder ein Verlag, sollten Sie die Benutzeraktivität und -loyalität priorisieren. Verbessern Sie die Verweildauer auf der Website, die Anzahl der vom Benutzer aufgerufenen Seiten und die Rücklaufquote. Diese Metriken können beim Tracking von inhaltsreichen Websites hilfreich sein, um Benutzer so lange und so oft wie möglich auf ihren Websites zu halten.
#2. E-Commerce-Websites
E-Commerce-Websites hingegen sollten es priorisieren, Benutzer durch ihren On-Site-Verkaufstrichter zu leiten. Messen Sie Usability-Daten wie Warenkorbabbrüche und Seitenaufrufstatistiken. Überprüfen Sie, ob Benutzer finden können, wonach sie suchen, oder ob sie an einem bestimmten Punkt im Verkaufszyklus abbrechen.
#3. Spezialisierte Verkaufsstellen
Konzentrieren Sie sich auf die Konversion, wenn Sie sich auf den Verkauf eines bestimmten Produkts spezialisiert haben. Wenn ein Besucher eintrifft, sollten sich Ihre Engagement-Bemühungen auf die Steigerung der Conversions konzentrieren. Um zu sehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, sehen Sie sich Ihre Zeit auf der Website und die Konversionsraten an.
Strategien zur Benutzerbindung
Jetzt, da Sie wissen, dass eine Steigerung des Benutzerengagements dazu beitragen kann, die Abwanderung zu verringern, sollten Sie lernen, wie Sie das Engagement steigern können. Viele der konkreten Schritte, die Sie unternehmen müssen, sind produktspezifisch, und die Messwerte, die Sie verfolgen, können Hinweise darauf geben, was diese Schritte sind. Allgemeine Benutzerbindungsstrategien können jedoch auf jedes SaaS-Geschäft angewendet werden.
#1. Benutzer sollten über das Produkt aufgeklärt werden.
Die Funktionen Ihres Produkts müssen sowohl von alten als auch von neuen Benutzern vollständig verstanden werden. Es kann ihnen keinen Mehrwert bieten, wenn es für sie schwierig ist, eine Funktion zu verwenden, oder wenn sie einfach nicht wissen, dass sie existiert. Ein Omnichannel-Ansatz zur Kundenschulung ist eine Möglichkeit, Benutzern einen reibungslosen Start in ihre Customer Journey zu ermöglichen.
Walkthroughs, In-App-Messaging und -Benachrichtigungen, FAQs und Social-Media-Engagement sind alle Teil davon. Je mehr Möglichkeiten Kunden haben, mit Ihrem Team zu kommunizieren, desto besser. Dies ist eine der User-Engagement-Strategien.
#2. Verbessern Sie den Benutzer-Onboarding-Prozess und die allgemeine Benutzererfahrung.
Ein reibungsloser und klarer Onboarding-Prozess ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Kunden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden gut gerüstet sind, um sofort mit der Verwendung Ihres Produkts zu beginnen. Machen Sie außerdem andere Formen der Hilfestellung (Inhalte, Tutorials, Links usw.) leicht zugänglich und zugänglich. Es ist entscheidend, Lernschwierigkeiten zu reduzieren und gleichzeitig den Wert zu steigern.
#3. Nutzen Sie ein Kundenerfolgsteam.
Auch wenn die Einstellung eines Kundenerfolgsteams kostspielig erscheinen mag, ist dies eine der Strategien zur Benutzerbindung. Die Zufriedenheit der Benutzer mit dem angemessenen Maß an Kundensupport ist das Lebenselixier Ihres Unternehmens. Wenn Sie mehr Kunden halten können, geben Sie weniger für Akquisitionen aus, was sich positiv auf Ihr Endergebnis auswirkt.
#4. Optimieren Sie die Interaktionsschleife mit Gamification
Schon früh entdeckten die Entwickler mobiler Apps, dass Gamification-Funktionen ein wirksames Mittel sind, um Kunden zur Rückkehr zu bewegen. Überlegen Sie, wie Sie sie in Ihr Produkt integrieren können, und sie werden sich revanchieren.
#5. Sammeln Sie Benutzerfeedback.
Viele Benutzer möchten Ihnen gerne mitteilen, was mit Ihrem Produkt funktioniert und was nicht. Sie brauchen nur zu fragen. Durch das Sammeln von Feedback können Sie alle Probleme angehen, die zu einem geringen Engagement führen.
#6. Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit des Produkts.
Was dem Designer eines neuen Features intuitiv und einfach erscheint, ist für alle anderen nicht immer einfach zu bedienen. Suchen Sie immer nach Möglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit Ihres Produkts zu verbessern. Hier kommt Ihre Feedback-Schleife ins Spiel.
Die vorstehenden Tipps zu Strategien zur Benutzerbindung sollen Ihnen dabei helfen, die Bindung zu steigern.
Erhöhen Sie das Benutzerengagement
Die Beherrschung des Benutzerengagements mag einfach erscheinen, kann jedoch schwierig sein. Befolgen Sie diese drei entscheidenden Strategien, um das Nutzerengagement Ihrer Website zu steigern.
#1. Datengetriebene Forschung
Ihr Wissen basiert auf Forschung. Stellen Sie sicher, dass Sie Recherchen zu Ihrer Zielgruppe, Branche und Ihren Anbietern durchführen. Wenn Sie etwas über Ihre Zielgruppe und ihre Bedürfnisse erfahren, können Sie diese Informationen verwenden, um herauszufinden, wie Ihr Produkt oder Ihre Lösung diese Bedürfnisse erfüllt.
Verwenden Sie die Inhaltsüberwachung, um mehr über die Branche zu erfahren und keine Markttrends zu verpassen. Auf diese Weise können Sie von Popularitätsschüben profitieren. Sie können diese Tools auch verwenden, um Konkurrenten und neue Marktteilnehmer im Auge zu behalten.
#2. Verbessern Sie Ihre Inhalte.
Investieren Sie in eine effektive SEO-Strategie. Benutzer werden mit Ihrer Website interagieren, wenn sie sie leicht finden können. Das ist alles. Der richtige Inhalt trägt auch zur Steigerung des Benutzerengagements bei. Der Inhalt erregt und hält die Aufmerksamkeit des Benutzers.
Erstellen Sie basierend auf Ihrer Zielgruppenforschung die passenden Inhalte für Ihr Marketing und Ihr Produkt. Der Schlüssel liegt darin, angemessene Antworten auf die Fragen Ihres Publikums zu geben. Nutzen Sie eine Vielzahl von Inhaltsformaten, einschließlich Bildmaterial und Medien.
#3. Verbessern Sie Ihre Engagement-Raten.
Sie können Ihre Engagement-Raten optimieren, sobald Sie Ihre Recherche abgeschlossen, Ihr Nutzer-Engagement-Modell erstellt und Ihre Monetarisierung geplant haben. Einige Hinweise:
- Analytics kann Ihnen bei der Feinabstimmung Ihrer Content-Strategie helfen. Die ständige Überwachung und Nutzung von Analytics-Erkenntnissen hilft bei der Verfeinerung Ihrer Content-Strategie.
- Nutzen Sie Benutzertests und Split-Tests zu Ihrem Vorteil. Split-Tests können Ihnen helfen, festzustellen, welche Strategie am effektivsten ist.
- Finden Sie eine Plattform für die Monetarisierung von Inhalten, die einen Mehrwert bietet. Eines der Dinge, die das Benutzererlebnis stören, ist unterbrechende Werbung. Finden Sie Plattformen, die Geld verdienen und gleichzeitig Mehrwert schaffen. Infolgedessen werden Ihre Monetarisierungsbemühungen Ihre Engagementbemühungen nicht gefährden.
Welche Arten von Benutzerinteraktion gibt es?
Das Benutzerengagement kann in vier Kategorien unterteilt werden:
- Kontextbezogenes Engagement.
- Engagement der Bequemlichkeit.
- Emotionale Bindung.
- Soziales Engagement.
Was ist eine User-Engagement-Strategie?
Eine Kundenbindungsstrategie rationalisiert Interaktionen und Aktivitäten, um sowohl vor als auch nach dem Kauf das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen. Verschiedene Kommunikationskanäle werden verwendet, um eine Beziehung aufzubauen, die Zufriedenheit zu verbessern und Ihren Kundenstamm proaktiv zu pflegen.
Was sind die fünf Stufen der Benutzereinbindung?
Die Kundenbindung ist in fünf Phasen unterteilt:
- Entdecken
- Shop
- Kaufen
- Eigene
- Fürsprecher.
Wie verfolgen Sie das Engagement?
Das Gesamtengagement geteilt durch die Gesamtzahl der Follower multipliziert mit 100 % ergibt die Engagement-Rate. Engagement = die Summe aller Interaktionen (Shares, Kommentare, Reaktionen etc.). Follower insgesamt = die Gesamtzahl der Personen, die Ihrem Konto folgen.
Wie messen Sie die Kundenbindung?
Hier sind einige Metriken, die Sie verwenden können, um das Benutzerengagement zu steigern:
- Der Net Promoter Score (NPS)
- Die Kundengewinnungskosten (CAC)
- Abwanderung.
- Kundenzufriedenheitsbewertung (CSAT)
- Customer Effort Score (CES)
- Benutzeraktionen
- Aktivitätszeit.
- Seitenbesuchshäufigkeit.
Was sind Fähigkeiten zur Kundenbindung?
Fähigkeiten zur Kundenbindung beinhalten die Beherrschung einer Reihe von Verhaltensweisen und Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen, die Ihre Kunden priorisieren und Sie als vertrauenswürdigen Geschäftspartner und nicht nur als einen weiteren Lieferanten auszeichnen. Dieses Programm bietet einen systematischen Rahmen für den Aufbau langfristiger, strategischer Kundenbeziehungen.
Wie kann die Kundenbindung verbessert werden?
Erstellen einer Kundenbindungsprogramm ist eine der effektivsten Möglichkeiten, die Kundenbindung zu verbessern. Punkte, Rabatte, Sondergeschenke und andere Mittel dienen als Anreiz, treue Kunden zu belohnen, die sich regelmäßig mit Ihrer Marke beschäftigen.
Warum ist Kundenbindung so wichtig?
Kundenbindung zeigt einem Kunden, dass Sie sein Geld und sein Engagement für Ihr Unternehmen wertschätzen. Wenn Sie Ihren Kunden wichtige Einblicke geben, steigern Sie ihre Loyalität und ihr Vertrauen. Es bietet nützliches Kundenfeedback und Einblicke. verbessert das Kundenerlebnis. erhöht die Verkaufstrichtergeschwindigkeit.
Zusammenfassung
Durch die Messung des Benutzerengagements können Sie den Wert verstehen, den Benutzer Ihrem Produkt beimessen, und bestimmen, wo Sie auf dem Weg zum Erfolg stehen. Ein hohes Engagement ist entscheidend, um Ihr Produkt zu optimieren, treue Kunden aufzubauen und das Unternehmenswachstum voranzutreiben. Beteiligen Sie sich an der Benutzerinteraktion, indem Sie eine der in diesem Beitrag beschriebenen Strategien anwenden.
Häufig gestellte Fragen zum Benutzerengagement
Was ist eine gute Engagement-Rate?
Zwischen 1% und 5%
Eine gute Engagement-Rate liegt laut den meisten Social-Media-Marketing-Experten zwischen 1 % und 5 %. Je mehr Follower Sie haben, desto schwieriger ist es, Ihre Ziele zu erreichen.
Ist die Engagement-Rate ein KPI?
KPIs für die Engagement-Rate geben an, wie gut Ihre Inhalte bei Ihrer Zielgruppe ankommen. Je mehr Benutzer mit Ihren Beiträgen oder Ihrer Seite interagieren, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie ihr Vertrauen, ihre Loyalität und ihre Verkäufe in Zukunft gewinnen.
Was bedeutet eine hohe Engagement-Rate?
Die Engagement-Rate gibt an, wie viele Menschen sich mit Ihrer Marke verbinden und wie oft, und eine hohe Engagement-Rate zeigt an, dass mehr Menschen Ihre Marke und ihre Inhalte kommentieren, mögen, teilen und erwähnen. Eine hohe Interaktionsrate weist darauf hin, dass die potenzielle Reichweite Ihrer Marke viel größer ist.
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