Viele Unternehmen entscheiden sich im Laufe der Zeit für eine Umstrukturierung und nutzen eine Reihe von Techniken, um in der Branche voranzukommen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Erwägen Sie die Entwicklung einer Produktdifferenzierungsstrategie, wenn Sie Ihre Gewinne steigern möchten, ohne große Risiken einzugehen oder Ihre Preise zu senken. In diesem Beitrag schauen wir uns an, was eine Produktdifferenzierungsstrategie ist, welche Regel damit einhergeht, wie man eine solche erstellt und welche Vorteile ihre Verwendung bietet.
Was ist Produktdifferenzierung?
Die Produktdifferenzierung ist der Hauptfaktor, der die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens von der Konkurrenz unterscheidet. Eine funktionierende Produktdifferenzierung führt zu Markentreue und höheren Umsätzen.
Eine Produktdifferenzierungsstrategie besteht darin, die einzigartigen Qualitäten eines Produkts oder Unternehmens zu identifizieren und zu präsentieren und gleichzeitig die Unterschiede zwischen diesem Produkt oder Unternehmen und seinen Wettbewerbern hervorzuheben. Produktdifferenzierung ist gleichbedeutend mit der Entwicklung eines überzeugenden Wertversprechens, um ein Produkt oder eine Dienstleistung für einen Zielmarkt oder eine Zielgruppe attraktiv zu machen.
Eine erfolgreiche Produktdifferenzierung kann dem Verkäufer des Produkts Wettbewerbsvorteile verschaffen und letztendlich die Markenbekanntheit steigern. Zu den differenzierten Produkten gehören die schnellste Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung oder das sparsamste Elektrofahrzeug auf dem Markt.
Warum ist eine Produktdifferenzierungsstrategie wichtig?
Die Eintrittsbarrieren wurden in den letzten Jahren in zahlreichen Unternehmen drastisch gesenkt. Infolgedessen verzeichneten diese Branchen ein erhebliches Wachstum bei Konkurrenzprodukten. Differenzierung ist eine Grundvoraussetzung für das Überleben eines Produkts in einem wettbewerbsintensiveren Umfeld.
Was leistet/erreicht/bietet Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, was Ihre Konkurrenten nicht leisten? Die Produktdifferenzierung hilft Ihrem Unternehmen dabei, diese Frage zu beantworten und sich auf den besonderen Wert zu konzentrieren, den ein Produkt seinen Benutzern bietet. Wenn keine Anstrengungen unternommen werden, um die Produkte zu differenzieren, besteht die Gefahr, dass sie sich unter die Konkurrenz mischen und nie den nötigen Marktanteil gewinnen, um im Geschäft zu bleiben.
Produktdifferenzierungsstrategie
Unternehmen profitieren von der Kombination verschiedener Produktdifferenzierungstechniken, genauso wie Käufer beim Kauf viele Kriterien bewerten. Welche Strategien für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, hängt von den Stärken Ihres Produkts, den Schwächen Ihrer Wettbewerber sowie den Werten und Vorlieben Ihrer Kunden ab.
#1. Preis
Der Preis ist sowohl die offensichtlichste als auch die gefährlichste Strategie. Wenn Sie Ihre Mitbewerber zu günstigeren Preisen übertreffen möchten, müssen Sie Wege entwickeln, um die Konstruktion, Wartung und den Vertrieb Ihres Produkts effizienter zu gestalten.
Mit einem Preisplan können Sie Erfolg haben, indem Sie günstigere Materialien verwenden oder die Mitarbeiter weniger bezahlen. Andere Möglichkeiten umfassen den Verzicht auf Funktionen oder die Bereitstellung eines geringeren Kundendienstes, um vergleichsweise günstige Preise zu erzielen.
#2. Qualität
Kunden sind bereit, für hochwertige Waren einen höheren Preis auszugeben. Bei verschiedenen Produkten kann Qualität unterschiedliche Bedeutungen haben. Wenn sie sich an Bergsteiger richten, legen Outdoor-Ausrüstungsfirmen, die um Qualität konkurrieren, möglicherweise Wert auf Haltbarkeit. Sie fertigen ihre Kleidung aus robusten, reißfesten Materialien. Wenn sie sich an Ultraläufer richten, bedeutet Qualität hochwertige, atmungsaktive und leichte Textilien.
#3. Bedienung
Bei einer erfolgreichen Produktdifferenzierung kann es sowohl um die Interaktion mit Ihrem Unternehmen als auch um das Produkt selbst gehen. Serviceorientierte Unternehmen versuchen, ihre Kunden jedes Mal zu begeistern, wenn sie mit ihnen in Kontakt treten.
Auf andere Weise könnten Unternehmen ihre Konkurrenten mit ihren Dienstleistungen übertreffen.
Anstelle eines unpersönlichen, automatisierten Kundenbetreuungssystems können sie auf einen freundlichen, qualifizierten Menschen zurückgreifen, der Anfragen beantwortet und Probleme löst. Alternativ können sie es einfach machen, ein Produkt zurückzusenden, das nicht den Erwartungen des Käufers entsprach, ohne dass der Aufwand für die Erstellung eines Rücksendeetiketts und die Kosten für den Versand anfallen.
#4. Branding
Die Personen in Ihren Anzeigen, die Sprache in Ihrem Anzeigeninhalt sowie die Farben und der Stil Ihres Produkts sollten alle die Werte und Persönlichkeiten Ihrer Kunden widerspiegeln. Markentreue wird erreicht, indem Sie Ihr Branding an die Werte Ihrer Zielgruppe anpassen.
#5. Funktionalität
Die neuesten und markantesten Merkmale könnten Ihrem Produkt einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen. Um immer einen Schritt voraus zu sein, müssen Sie bereit sein, hohe Gehälter für Fachwissen zu zahlen und diesen Personen ein beträchtliches Forschungs- und Entwicklungsbudget zur Verfügung zu stellen. Schauen Sie sich die immer stärker werdende Konkurrenz von Samsung- und Apple-Smartphones um höher auflösende Objektive und größere Speicherbänke an, um herauszufinden, wie schnell Sie sich in wettbewerbsintensiven Unternehmen weiterentwickeln müssen.
#6. Benutzerfreundlichkeit
Unternehmen können ihre Produkte manchmal dadurch unterscheiden, dass sie im Zickzack den gleichen Weg einschlagen wie andere in der Branche. Adobe Photoshop ist vollgepackt mit Funktionen, aber es ist zu viel für jemanden, der seinen Selfies nur etwas Sättigung verleihen möchte. Ihr Unternehmen zeichnet sich möglicherweise dadurch aus, dass es elegante, benutzerfreundliche Produktdesigns und genügend Funktionalitäten bietet, um alle Wünsche Ihrer Kunden zu erfüllen, aber nicht mehr.
#7. Publikum
Es ist verlockend, Ihre Produkte dem größtmöglichen potenziellen Publikum vorzustellen, um die Zahl der Menschen zu erhöhen, die bei Ihrem Unternehmen kaufen möchten. Als effektive Strategie zur Produktdifferenzierung kann es jedoch sinnvoller sein, einen spezialisierten Kunden anzusprechen, den Ihre Konkurrenten übersehen.
Produktdifferenzierungsregel
Produktdifferenzierung ist eine Marketingstrategie, bei der es darum geht, ein einzigartiges Produkt oder eine einzigartige Dienstleistung zu schaffen, die sich von der Konkurrenz abhebt. Die Produktdifferenzierungsregel besagt, dass ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen von denen seiner Wettbewerber unterscheiden muss, um am Markt erfolgreich zu sein. Das bedeutet, dass Unternehmen die einzigartigen Merkmale und Vorteile ihrer Produkte oder Dienstleistungen identifizieren und bewerben müssen, um Kunden anzulocken.
Unternehmen müssen ihr besonderes Wertangebot identifizieren und es den Kunden effektiv zum Ausdruck bringen. Durch die Differenzierung ihrer Produkte oder Dienstleistungen können Unternehmen Kunden anziehen, Markentreue aufbauen und schließlich auf dem Markt erfolgreich sein.
Vorteile einer Produktdifferenzierungsstrategie
Eine Produktdifferenzierungsstrategie bietet verschiedene Vorteile, die Ihnen dabei helfen können, eine eindeutige Nische in Ihrer Branche zu erobern. Hier sind einige der Vorteile der Entwicklung einer Produktdifferenzierungsstrategie:
#1. Weniger Preiswettbewerb
Eine Produktdifferenzierungsstrategie ermöglicht es einem Unternehmen, aus anderen Gründen als aufgrund günstigerer Kosten auf dem Markt zu konkurrieren. Ein Süßwarenhersteller kann sich beispielsweise dadurch abheben, dass er den Geschmack verbessert oder gesündere Zutaten verwendet. Obwohl seine Konkurrenten billigere Süßigkeiten verkaufen, können sie nicht den Geschmack erreichen, den die Leute von diesem bestimmten Süßwarenunternehmen erwarten.
#2. Einzigartiges Produkt
Eine Produktdifferenzierungsstrategie hat den Vorteil, dass sie die besonderen Eigenschaften eines Produkts nutzt. Ihre Organisation erstellt möglicherweise eine Liste mit Funktionen, über die ihre Produkte verfügen, die Ihre Konkurrenten jedoch nicht haben. Diese Merkmale zeichnen Ihre Produkte aus und Sie können sie effektiv durch Marketing und Werbung kommunizieren.
#3. Erhöhte Gewinnmargen
Wenn Produkte differenziert und in höherwertige Produkte umgewandelt werden, erhöht sich die Chance auf höhere Gewinnmargen. Wenn Ihr Zielmarkt beispielsweise bereit ist, einen höheren Preis für überlegene Qualität oder Wert zu zahlen, können Sie möglicherweise mit weniger Verkäufen mehr Einnahmen erzielen.
#4. Markentreue der Verbraucher
Wenn ein Unternehmen die wahrgenommene Qualität seiner Produkte beibehält, kann es bei den Kunden Markentreue schaffen. Wenn beispielsweise ein Sportler für Ihre Marke wirbt, erhöht dies höchstwahrscheinlich die Markentreue, da es den Wert Ihrer Marke steigert.
#5. Keine wahrgenommenen Ersatzstoffe
Eine wirksame Differenzierungsstrategie könnte das Konzept darstellen, dass es kein anderes Produkt auf dem Markt gibt, durch das es ersetzt werden könnte. Selbst wenn gleichwertige Produkte verfügbar sind, kann sich ein Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschaffen, da Käufer nicht bereit sind, Ihr Produkt durch ein anderes zu ersetzen. Unternehmen versuchen, sich zu profilieren, indem sie den Verbrauchern unverwechselbare Artikel anbieten, die häufig revolutioniert werden.
So erstellen Sie eine Produktdifferenzierungsstrategie
Unternehmen, die eine umfassende oder konzentrierte Produktdifferenzierungsstrategie verfolgen möchten, müssen außergewöhnlich einzigartige oder unverwechselbare Produkte oder Dienstleistungen entwickeln oder entwerfen, die einen Mehrwert für den Verbraucher schaffen. Es gibt verschiedene Ansätze für ein Unternehmen, einen differenzierten Wettbewerbsvorteil für ein einzelnes Produkt oder das gesamte Unternehmen zu schaffen. Hier sind einige Schritte zum Erstellen einer Produktdifferenzierungsstrategie:
#1. Entscheiden Sie, wofür Sie bekannt sein möchten
Sie müssen sich über Ihren Wissensstand in Ihrem Fachgebiet im Klaren sein. Sie müssen beurteilen, was für Sie und Ihr Unternehmen wichtig ist und in welchen Bereichen Ihr Unternehmen herausragende Leistungen erbringt. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden eine gezielte Differenzierung ermöglichen. Erstellen Sie eine Liste der Stärken und Schwächen Ihrer gesamten Marke und spezifischer Produkte.
#2. Recherchieren Sie Ihre Zielgruppe.
Die Studie unterstützt Sie dabei, die Dienstleistungen Ihres Unternehmens auf die Anforderungen und Bedürfnisse bestehender und potenzieller Kunden auszurichten. Dies wird Ihnen auch bei der Auswahl von Unterscheidungsmerkmalen helfen, die Ihr Wissen attraktiver machen. Sie können sich beispielsweise dafür entscheiden, eine Umfrage an Kunden zu senden, die Ihre Produkte kaufen oder Ihre Dienste nutzen, um Daten darüber zu erhalten, wonach sie suchen.
#3. Schaffen Sie Unterscheidungsmerkmale
Diese Phase ist notwendig, damit Sie erkennen können, was Ihre Marke oder Ihre Produkte auszeichnet. Jedes Unterscheidungsmerkmal kann zunächst breit gefasst sein. Schreiben Sie es daher auf und erstellen Sie dann kleinere Unterabschnitte, die sich darauf konzentrieren.
#4. Teilen Sie Ihre Geschichte
Wenn Sie die einzigartige Geschichte Ihres Unternehmens erläutern, kann dies zur Differenzierung beitragen, da Ihre Konkurrenten wahrscheinlich keine Geschichte wie Ihre haben. Bewerten Sie Ihr Ziel, Ihre Vision und Ihre Werte, und Sie werden in der Lage sein, eine umfassende Geschichte darüber zu verfassen, was Sie auszeichnet und Ihre Zielgruppe in Verbraucher umzuwandeln.
#5. Entwickeln Sie ein Markenimage
Setzen Sie Ihre Strategie um und schaffen Sie ein Markenimage, indem Sie die Qualität verbessern. Um neue Klienten und Kunden innerhalb Ihrer Zielgruppe zu gewinnen, versuchen Sie, kreativ zu sein und bei Bedarf ein Rebranding durchzuführen.
Beispiel einer Produktdifferenzierungsstrategie
Produktdifferenzierung ist sowohl für große Konzerne als auch für kleine Garagenunternehmen wichtig. Die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils kann für die renommiertesten Unternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Kleine Unternehmen hingegen haben gezeigt, dass sie mit ausreichender Produkteinzigartigkeit Marktanteile von größeren Konzernen erobern können.
#1. Chick-Fil-A
Wettbewerbslandschaft: Schnellrestaurants sind ein 322-Milliarden-Dollar-Sektor, in dem niedrige Kosten, großer Komfort und zuverlässiges Essen von grundlegender Bedeutung sind. Chick-fil-A ist die drittgrößte Marke in diesem Bereich, weil sie sich in allen drei Bereichen auszeichnet und den Kunden gleichzeitig das Gefühl gibt, einzigartig zu sein.
Produktdifferenzierungsstrategie: Chick-fil-A ist Experte für Kundenservice. Seit acht Jahren führen sie den American Consumer Satisfaction Index an. Die Kette erreichte diesen Erfolg, indem sie die Mitarbeiter aufforderte, „Gerne geschehen“ zu sagen, ein neuartiger Satz, der im Gegensatz zum üblichen „Gerne geschehen“ steht. Die Liebe zum Detail beginnt jedoch ganz oben. Die Organisation ermöglicht es Franchisenehmern, jeweils nur eine Filiale zu eröffnen, und jeder Inhaber erhält eine umfassende Schulung.
#2. Apfel
Wettbewerbslandschaft: Apple ist ein Technologiepionier, der dafür bekannt ist, ganze Produktkategorien wie das iPhone und tragbare Musikplayer neu zu erfinden. Wenn die Konkurrenz jedoch in ihre Fußstapfen tritt oder sie in bestimmten Bereichen überholt, bleibt Apple unter den markentreuen Fans weiterhin der Spitzenreiter.
Produktdifferenzierungsansatz: Durch seine Markendifferenzierungsstrategie hat sich Apple kontinuierlich eine Nische als angesagte Marke für kreative Menschen geschaffen. Das Unternehmen legt Wert auf klare, schlichte Designs, die Kunden glücklich machen, noch bevor sie das neueste iPhone oder MacBook in den Händen halten.
#3. Hyperlite Mountain Gear
Wettbewerbslandschaft: Unternehmen wie North Face, Mountain Hardwear und Patagonia führen das 7.1 Milliarden US-Dollar schwere Outdoor-Bekleidungsgeschäft an. Diese Unternehmen hoffen, alle Arten von Outdoor-Enthusiasten anzusprechen.
Produktdifferenzierungsstrategie: Um Gelegenheits-Outdoor-Enthusiasten unter ihrem Publikum nicht zu verschrecken, sichern sich viele der großen Konkurrenten der Outdoor-Ausrüstungsbranche ihre Wetten durch Material und Kosten ab. Dieses Zögern ermöglicht es Herstellern wie Hyperlite Mountain Gear, Marktanteile am oberen Ende des Marktes zu gewinnen, wo die Leistung alle anderen Faktoren, einschließlich des Preises, überwiegt. Es ist ein kleiner Markt, aber Hyperlite hat diese Kunden mit einfallsreichen Designs, luxuriösen Stoffen und Mundpropaganda umworben.
Was ist ein einfaches Beispiel für Differenzierung?
Ein einfaches Beispiel für Differenzierung ist ein Café, das eine einzigartige Kaffeemischung anbietet, die kein anderes Café in der Gegend anbietet. Durch das Angebot einer einzigartigen Mischung kann sich das Café von der Konkurrenz abheben und Kunden anziehen, die etwas anderes suchen.
Ein anderes Beispiel könnte ein Restaurant sein, das ein einzigartiges Spezialgericht anbietet, das in keinem anderen Restaurant erhältlich ist. Dies kann dazu beitragen, dass sich das Restaurant von der Konkurrenz abhebt und Kunden anzieht, die ein einzigartiges kulinarisches Erlebnis suchen.
Was ist der Zweck der Produktdifferenzierung?
Der Zweck der Produktdifferenzierung besteht darin, ein einzigartiges Produkt oder eine einzigartige Dienstleistung zu schaffen, die sich von der Konkurrenz abhebt. Durch die Differenzierung ihrer Produkte oder Dienstleistungen können Unternehmen Kunden gewinnen, Markentreue aufbauen und letztendlich auf dem Markt erfolgreich sein.
Welche Arten von Differenzierungsstrategien gibt es?
Es gibt verschiedene Arten von Differenzierungsstrategien, mit denen Unternehmen sich von ihren Mitbewerbern abheben können. Hier sind einige Beispiele:
- Produkt-Eigenschaften
- Produktqualität
- PREISLISTE
- Branding
- Kundenerfahrung
- Innovation
Was ist die Produktdifferenzierungsstrategie von Coca Cola?
Die Produktdifferenzierungsstrategie von Coca-Cola basiert auf dem einzigartigen Geschmack, der Verpackung und dem Marketing der Marke. Hier sind einige Beispiele:
- Genieße
- Verpackung
- Marketing
- Unser Assortiment
Die Produktdifferenzierungsstrategie von Coca-Cola basiert auf dem einzigartigen Geschmack, der Verpackung, dem Marketing und der Produktpalette. Durch das Angebot eines einzigartigen Wertversprechens konnte Coca-Cola Markentreue aufbauen und eine führende Position auf dem Markt für Erfrischungsgetränke behaupten.
Was ist ein Beispiel für differenziertes Marketing?
Differenziertes Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der verschiedene Kundensegmente mit unterschiedlichen Marketingbotschaften und Produktangeboten angesprochen werden. Hier ein Beispiel für differenziertes Marketing:
Ein Automobilhersteller kann seine Marketingbemühungen je nach Kundensegment differenzieren. Beispielsweise kann das Unternehmen mit einem Minivan, der Wert auf Sicherheit und Geräumigkeit legt, Familien ansprechen, während es mit einem Sportwagen, bei dem Geschwindigkeit und Stil im Vordergrund stehen, junge Berufstätige anspricht. Das Unternehmen könnte auch umweltbewusste Verbraucher mit einem Hybridauto ansprechen, bei dem Kraftstoffeffizienz und Nachhaltigkeit im Vordergrund stehen.
Durch die Ausrichtung seiner Marketingbotschaften und Produktangebote auf unterschiedliche Kundensegmente kann der Automobilhersteller die Bedürfnisse und Vorlieben seiner Zielgruppe besser erfüllen und seine Erfolgschancen auf dem Markt erhöhen. Differenziertes Marketing kann Unternehmen dabei helfen, auf einer persönlicheren Ebene mit Kunden in Kontakt zu treten und Markentreue zwischen verschiedenen Kundensegmenten aufzubauen.
Zusammenfassung
Produktdifferenzierung ist eine Strategie, mit der Produkte und Marken Marktanteile basierend auf Verbraucherpräferenzen gewinnen. Kunden kaufen Produkte aus verschiedenen Gründen, darunter Preis, Markenimage, Qualität oder Haltbarkeit, Geschmack, Farbe oder eine Modeerscheinung.
Ein Produkt wird einen Wettbewerbsvorteil haben und Marktanteile gewinnen, wenn es sich auf einzigartige Weise von seinen Mitbewerbern abheben und Verbraucher ansprechen kann. Infolgedessen ermöglicht die Produktdifferenzierung den Marktkräften, ihre Aufgabe zu erfüllen und die Verbraucherkosten niedrig zu halten.
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Bibliographie
