Die Produktpalette, die Handelsvertreter möglicherweise verkaufen, umfasst alles von Erfrischungsgetränken, Süßigkeiten und Bürobedarf bis hin zu pharmazeutischem Bedarf, sodass viele verschiedene Jobs verfügbar sind. Von Vertriebsmitarbeitern wird erwartet, dass sie an Konferenzen und Messen teilnehmen, um über Produkte und Kundenbedürfnisse auf dem Laufenden zu bleiben. In diesem Artikel erklären wir Ihnen alles, was Sie über Handelsvertreter und mehr wissen müssen.
Wer ist ein Handelsvertreter?
Ein Vertriebsmitarbeiter muss normalerweise eine bestimmte monatliche Verkaufsquote erfüllen. Darüber hinaus hängt, wie wir gerade erwähnt haben, der Geldbetrag, den Sie in dieser Branche verdienen, weitgehend von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Produktivität ab. Dies ist eine Karriere, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie es vorziehen, „Ihr eigenes Schicksal zu kontrollieren“, anstatt für ein traditionelles Gehalt zu arbeiten.
An allen Phasen des Verkaufsprozesses ist ein Vertriebsmitarbeiter beteiligt, der direkten Kundenkontakt hat. Sie sind dafür verantwortlich, die Bedürfnisse eines Kunden zu ermitteln, relevante Produkt- oder Serviceempfehlungen abzugeben und sicherzustellen, dass sie von Anfang bis Ende eine positive Erfahrung machen. Vertriebsmitarbeiter tätigen gelegentlich Kaltakquise bei Leads, die sie in Branchenverzeichnissen oder durch Kundenempfehlungen finden. Andere Male schickt ihnen die Marketingabteilung ihres Arbeitgebers „warme“ Leads, die bereits Interesse bekundet haben. Der Aufbau und die Pflege guter Kundenbeziehungen sowie die ständige Suche nach neuen Geschäftsmöglichkeiten sind für den Erfolg notwendig.
Was macht ein Vertriebsmitarbeiter
Einfach ausgedrückt fördert ein Handelsvertreter die Marke eines Unternehmens, während er seine Waren oder Dienstleistungen verkauft.
- Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum eigentlichen Kauf verwalten sie die Kundenbeziehungen und fungieren als primäre Anlaufstelle.
- Es ist die perfekte Karriere, wenn Sie die Kontrolle über Ihre Karriere haben möchten, da sie weitgehend leistungsorientiert ist, was bedeutet, wie gut Sie verkaufen, wirkt sich direkt darauf aus, wie viel Geld Sie verdienen.
- Eine der verschiedenen Karrieren, für die Sie sich mit einem BWL-Studium bewerben können, ist die Position eines Vertriebsmitarbeiters. Alles, was Sie über diesen Karriereweg wissen müssen, finden Sie hier.
Wer arbeitet als Handelsvertreter
Die Aufgaben eines Handelsvertreters können je nach Unternehmen ein wenig variieren. Nichtsdestotrotz finden Sie im Folgenden eine Liste typischer Aufgaben des Alltags:
- Verkauf von Waren oder Dienstleistungen an Kunden bei gleichzeitiger Förderung der Marke. Dies kann die Durchführung von Recherchen zur Identifizierung der besten Produkte, das Abhalten von Präsentationen oder Demos und die Kontaktpflege mit Kunden beinhalten.
- Kontaktaufnahme mit potenziellen Leads über eine Reihe von Methoden, einschließlich Social Media, Telefon, Text und E-Mail.
- Mit Leads verhandeln und überzeugende Strategien anwenden, um Geschäfte zu erzielen, die für das Unternehmen vorteilhaft sind und den Kunden den besten Wert bieten.
- Auftragsübermittlung und -bearbeitung, um sicherzustellen, dass Kunden die gewünschten Waren oder Dienstleistungen so schnell wie möglich erhalten.
- Teilnahme an Firmenmeetings mit anderen Vertriebsmitarbeitern und Vertriebsleitern. Dies beinhaltet normalerweise eine Zusammenfassung der jüngsten Errungenschaften und Ergebnisse, um zu zeigen, dass sie ihre Quoten erfüllen.
Welche Ausbildung ist für einen Vertriebsmitarbeiter erforderlich
Für einige Berufe des Handelsvertreters, für die keine formale Ausbildung erforderlich ist, kann ein Hauptschulabschluss ausreichen. Die Mehrheit der Experten ist sich jedoch einig, dass es für angehende Vertriebsmitarbeiter am besten ist, mindestens einen Bachelor-Abschluss in Business oder Marketing zu haben, da es mehr Türen öffnet. So konzentriert sich ein Marketing-Bachelor-Studium beispielsweise auf entscheidende Fähigkeiten, die für die Arbeit als Vertriebsmitarbeiter ideal sind, wie Kundenverhalten, Branding, Kommunikation und Vertriebsmanagement.
Sie können sich für einen Master-Abschluss entscheiden, wenn Sie einen spezialisierteren Abschluss anstreben, der schließlich zu einer Führungsposition führen könnte. Erwägen Sie einen Master in Betriebswirtschaftslehre oder sogar einen Master in Wissenschaft in Management und Führung, die Ihnen Zugang zu professionellen Netzwerken, praktische Erfahrung im Umgang mit tatsächlichen Geschäftsproblemen und -szenarien sowie ein tieferes Verständnis der Managementtechniken verschaffen können und Geschäftsprinzipien, die für den Erfolg wesentlich sind.
Gehalt als Vertriebsmitarbeiter
In der Region Lagos beträgt das voraussichtliche Gesamtgehalt eines Handelsvertreters NGN 289,500 pro Monat, bei einem Durchschnittslohn von NGN 80,000. Diese Zahlen zeigen den Median oder den Mittelpunkt der Bereiche aus unserer einzigartigen Total Pay Estimate-Methodik, die auf Daten zu Löhnen basiert, die von unseren Benutzern gesammelt wurden.
Die erwartete monatliche Erhöhung der Entschädigung beträgt NGN 209,500. Barprämien, Provisionen, Trinkgelder und Gewinnbeteiligungen sind mögliche Formen der zusätzlichen Vergütung. Die Werte im „Most Likely Range“ liegen zwischen dem 25. und dem 75. Perzentil aller derzeit für diese Rolle verfügbaren Zahlungsinformationen.
Entwicklung von Vertriebsmitarbeitern
Die Fähigkeit von Vertriebsentwicklungsexperten, potenzielle Kunden durch den Verkaufstrichter zu führen, wird bewertet. Anstatt Geschäfte abzuschließen, konzentrieren sie sich darauf, großartige Leads zu pflegen. Bewertet wird dagegen die Fähigkeit von Vertriebsmitarbeitern, Geschäfte abzuschließen, die ihre Quote für einen bestimmten Zeitraum erreichen oder übertreffen. Obwohl sie unterschiedliche Rollen spielen, brauchen sie einander, um sowohl ihre persönlichen als auch ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Fähigkeiten zur Entwicklung von Vertriebsmitarbeitern
#1. Video Prospektion
Der Begriff „Video-Prospektion“ ist in den letzten Monaten in Mode gekommen, aber es gibt einen soliden Grund dafür. Die Video-Prospektion ist einfach eine gezielte Kontaktaufnahme in einem kurzen, maximal zweiminütigen Videoformat. Der Interessent kann Sie besser kennenlernen, ohne Zeit für die Einrichtung eines Zoom-Anrufs aufwenden zu müssen, anders als bei Telefonanrufen oder E-Mails.
#2. Sehr spezifische Reichweite
Es könnte für einen SDR schwierig sein, Prospekte zu erstellen und gleichzeitig Quantität und Qualität in Einklang zu bringen. Einerseits möchten Sie eine starke Vertriebsmitarbeiter-Pipeline aufbauen. Andererseits ist Ihnen bewusst, dass die Kontaktaufnahme mit qualifizierten Leads etwas länger dauert. Die effektivsten Verkäufer werden tatsächlich langsamer, investieren mehr Zeit in die Kontaktaufnahme und treten mit weniger Interessenten in Kontakt, und ich kann sehen, dass die Waage kippt.
#3. Anpassungsfähigkeit und aktives Zuhören
Wie können Sales Development Representatives (SDRs) in einem stärker automatisierten Verkaufsprozess weiterhin nützlich sein, insbesondere während der Phasen der Kundenakquise?
Ich glaube, dass aktives Zuhören eine der Lösungen ist. Während ein Chatbot in der Lage sein mag, Leads zu qualifizieren, stellt nichts Fragen und achtet auf Informationen wie ein Mensch (zumindest noch nicht). Ein SDR sollte in seinen Interaktionen mit potenziellen Kunden nicht roboterhaft oder gezwungen sein; Stattdessen sollten sie aufrichtig und hilfsbereit sein.
#4. Weitermachen
SDRs sprechen gerne mit potenziellen Kunden über das Telefon, aber Voicemail könnte gelegentlich das Nächstbeste sein. Als ich vor Jahren an einer Verkaufsschulung teilnahm, sagte einer der Moderatoren etwas Einfaches, das mir wirklich im Gedächtnis geblieben ist. „Sie haben zumindest die Chance auf einen Rückruf, wenn Sie 25 gute Voicemails hinterlassen. Aber wenn Sie keine Voicemails hinterlassen, besteht eine große Chance, dass Sie niemand zurückruft.
#5. Kraft
Ohne Zweifel haben SDRs einen schwierigen Job. SDRs genießen nicht den gleichen Erfolg wie Handelsvertreter, deren Hauptziel es ist, Verkäufe abzuschließen. Normalerweise telefonieren und schreiben sie den ganzen Tag E-Mails. Das könnte entwässern.
Zusammen mit den Hard Skills, die wir bereits behandelt haben, ist die Aufrechterhaltung einer glücklichen Einstellung eine Soft Skill, die nicht aus einem Buch gelehrt werden kann. Es braucht Arbeit, um belastbar zu werden. Eines Tages, wenn Sie niedergeschlagen oder entmutigt sind, wird es am Telefon durchkommen und Ihr potenzieller Kunde wird Ihren Mangel an Enthusiasmus bemerken.
#6. Coachbarkeit
Bei der Befragung von SDR-Interessenten ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, auf die wir bei HubSpot achten, die Coaching-Fähigkeit. Obwohl Selbstvertrauen entscheidend ist, kann die Fähigkeit eines SDR, ehrliche Kritik anzunehmen und zu verwenden, durch sein Ego behindert werden. Die besten SDRs bitten ihre Vorgesetzten proaktiv um ehrliche Kritik und suchen aktiv nach Mentoring durch leistungsstarke Kollegen. Die beste Art von Feedback ist unmittelbar, aber Sie können auch eine Liste aller Anfragen oder Schwierigkeiten erstellen, die Sie in einer bestimmten Woche hatten, und diese mit Ihrem Chef während eines geplanten Einzelgesprächs besprechen.
#7. Bewusstsein des Selbst
Resilienz und Coachingfähigkeit werden durch Selbstbewusstsein beeinflusst. Um Ihrem Interessenten die größtmögliche Erfahrung zu bieten, ist es für Sie als SDR wichtig, sich Ihrer Stärken und Schwächen bewusst zu sein. Sie können Pläne für den Umgang mit einem schlechten Anruf oder einer Ablehnung entwickeln, wenn Sie sich Ihrer Stärken und Entwicklungsbereiche bewusst sind.
Aufgaben
- Bewerben, vermarkten und verkaufen Sie Waren und Dienstleistungen mit überzeugenden Gründen an aktuelle und potenzielle Kunden.
- Um auf die Anforderungen aktueller und potenzieller Kunden einzugehen, führen Sie Kosten-Nutzen- und Bedarfsanalysen durch.
- Erstellen, pflegen und pflegen Sie starke Geschäfts- und Kundenbeziehungen. Kontaktieren Sie potenzielle Kunden durch Kaltakquise. Beschleunigen Sie die Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden, um die Zufriedenheit zu steigern
- Erreichen Sie vorgegebene Verkaufsziele und Ergebnisse pünktlich. Arbeiten Sie mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zusammen, um die Verkaufsbemühungen zu koordinieren
- Bewerten Sie das Potenzial des Marktes oder Territoriums; Verkaufs- und Statusberichte überwachen
- Bleiben Sie über Best Practices und Marketingtrends der Branche auf dem Laufenden. Stellen Sie dem Management Berichte über Verbraucheranforderungen, Probleme, Interessen, Wettbewerbsaktionen und Aussichten für neue Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung.
- Verbessern Sie sich kontinuierlich durch Kritik
Ein Handelsvertreter benötigt die folgenden Fähigkeiten:
#1. Fähigkeiten im Kundenservice
Verkäufer müssen in der Lage sein, mit Kunden und potenziellen Kunden höflich umzugehen, ihnen zuzuhören, was sie brauchen, und dabei helfen, Lösungen auszudrücken, die für sie und ihre Umstände vorteilhaft sein können.
Kommunikationsfähigkeiten Verkäufer müssen Verbrauchern die verschiedenen Aspekte eines Produkts erklären, auf eventuelle Anfragen antworten und erklären, warum der Kauf des Produkts für sie vorteilhaft ist.
#2. Flexibilität
Die Fähigkeit eines Vertriebsmitarbeiters, mit seinem Zeitplan flexibel zu sein, ist für seinen Erfolg in dieser Branche von entscheidender Bedeutung, da von ihm möglicherweise lange Arbeitszeiten, Nächte oder Wochenenden verlangt werden.
Beharrlichkeit Nicht jede Transaktion wird von einem Handelsvertreter getätigt, und gelegentlich kann ein Verbraucher respektlos handeln. In dieser Branche ist die Fähigkeit, sich schnell zu erholen, eine positive Einstellung zu bewahren und weiterzumachen, von entscheidender Bedeutung.
Ein Vertriebsmitarbeiter benötigt zweifellos fundierte Produktkenntnisse über das, was er verkauft, und wird erfolgreicher sein, wenn er gut mit anderen kommunizieren kann und eine Vielzahl von Verkaufstechniken angewendet hat. Einige Unternehmen verlangen, dass Verkäufer bestimmte Verkaufstechniken lernen, und sie weisen die Mitarbeiter sogar an, wie sie ihre Produkte vermarkten möchten.
Was ist der Unterschied zwischen einem Verkäufer und einem Handelsvertreter?
Das Konzept eines traditionellen Verkäufers ändert sich ein wenig in einer Organisation, in der die Aufgabe der Vertriebsentwicklung vorhanden ist. Von der Prospektion bis zum Abschluss kümmern sie sich nicht um alles. Stattdessen widmen Verkäufer, die mit Vertretern der Vertriebsentwicklung zusammenarbeiten, dem Abschluss und den vorausgehenden Prozessen mehr Aufmerksamkeit.
Ist ein Vertriebsmitarbeiter ein guter Job?
Ja, eine Karriere im Vertrieb ist fantastisch. Verkäufer haben häufig einen klaren Karriereweg innerhalb ihrer Firma und die Chance auf eine hohe Bezahlung. Das Beste daran ist, dass jeder im Verkauf arbeiten kann. Alles, was Sie brauchen, ist die Motivation, Ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern, und der Wunsch, erfolgreich zu sein.
Was macht ein Vertriebs- und Marketingmitarbeiter?
erstellt einen Marketingplan und bewirbt die Waren oder Dienstleistungen eines Unternehmens. Erstellt Marketinginitiativen, erstellt Marketingmaterialien und findet neue Kunden. schafft Umsatz und strebt danach, die Umsatzziele des Unternehmens zu erreichen.
Wie schreibe ich einen Lebenslauf für einen Vertriebsmitarbeiter?
Die Fähigkeit eines Unternehmens, Vereinbarungen abzuschließen, Produkte zu bewerben und Verkäufe zu tätigen, um den Jahresumsatz zu unterstützen, hängt hauptsächlich von seinen Handelsvertretern ab. Ihr Engagement für die Generierung von Verkäufen und die Arbeit mit Verbrauchern sollte in Ihrem Lebenslauf für einen Vertriebsmitarbeiter hervorgehoben werden. Sie müssen Ihre Vertriebserfahrung ausführlich in Ihren Arbeitserfahrungs- und Kompetenzbereichen beschreiben. Der Lebenslauf sollte auch zahlreiche Beispiele für Ihr Engagement enthalten, Kunden über Produkte zu informieren und Ihre Fähigkeiten bei der Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice zu demonstrieren.
Ist ein Vertriebsmitarbeiter ein Kassierer?
In einem Geschäft hilft ein Verkäufer Kunden beim Einkaufen.
Ähnlich wie Kassierer können sie Zahlungen von Verbrauchern verarbeiten, haben jedoch häufig zusätzliche Aufgaben, einschließlich der Unterstützung von Kunden bei der Suche nach Produkten, die ihren Bedürfnissen entsprechen, oder dem Auffüllen von Regalen.
Was ist das beste Gehalt für Vertriebsmitarbeiter?
Das typische Jahreseinkommen für Handelsvertreter betrug im Jahr 61,600 2021 US-Dollar.
In diesem Jahr verdienten die oberen 25 % 85,610 $, während die unteren 25 % 45,800 $ verdienten.
Welche Frage wird im Verkaufsgespräch gestellt?
- Warum suchen Sie eine neue Stelle?
- Wo stehen Sie bei Ihrer Suche genau?
- Erzählen Sie mir von Ihrem Hintergrund und stellen Sie unsere Firma vor. Auch,
- Bitte führen Sie mich durch Ihren Lebenslauf.
- Wann kannst du anfangen?
- Welche Aspekte Ihres nächsten Unternehmens sind Ihnen am wichtigsten?
- Beschreiben Sie eine Gelegenheit, bei der Sie mich im Stich gelassen haben.
Zusammenfassung
Ein SDR spielt eine ähnliche Rolle wie ein Berater, der Interessenten aktiv zuhört und die beste Vorgehensweise anbietet. Das Geschäftsmodell des Interessenten wird von SDRs verstanden, die auch beurteilen, ob Ihr Produkt gut passt, und Leads darüber informieren, wie Ihre Lösung ihnen helfen kann, Probleme zu lösen und ihr Unternehmen voranzubringen.
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Bibliographie
