当今市场上有很多 CRM 软件可供选择。 Freshsales 是最受欢迎的 CRM 软件平台之一。 Freshsales 是一种基于云的 CRM 软件，可帮助企业跟踪和管理其销售渠道。 它提供与 Salesforce 类似的功能。 与此同时，Freshsales CRM 正在迅速流行起来，甚至与 Salesforce 和定价等其他审查领域相比也是如此。 因此，请继续阅读以了解有关此独特软件的更多信息！
什么是新鲜销售？
Freshsales 是一种基于云的客户关系管理 (CRM) 解决方案，使销售团队能够跟踪他们的销售线索和交易，以及管理他们的联系人和客户。 它成立于 2016 年，归母公司 Freshworks Inc 所有。
Freshsales 是一种新的 CRM，但由于其独特的评论功能和实惠的价格，尤其是与 Salesforce 相比，它越来越受欢迎。 它具有简单直观的界面，可提供许多功能来帮助销售团队提高工作效率，例如内置通话录音、自动线索评分和电子邮件集成。 它还具有强大的报告和分析工具，可以向用户展示其销售业绩的洞察力。
Freshsales 的主要特点是什么？
Freshsales 提供众多可定制的功能以满足任何企业的需求。 一些主要功能包括：
#1。 聊天活动：
作为 Freshsales 的主要功能之一，聊天活动让您可以亲自接触您的客户和潜在客户。 通过聊天活动，您可以发送一对一的消息或消息到一个组。 您还可以设置在特定时间或响应特定事件发送的自动消息。
例如，您可以在潜在客户查看您网站上的特定页面时设置自动消息。 聊天活动可以帮助您与客户和潜在客户建立关系，并让他们与您的品牌保持互动。
#2。 联系人管理：
联系人管理使您可以在一个地方跟踪您的联系人及其信息。 您还可以为每个联系人添加备注和任务，以便稍后跟进。 因此，Freshsales 允许您将联系人分成不同的组，并轻松找到并跟进合适的人。
#3。 转化率优化：
转化率优化是 Freshsales 的另一个主要功能。 这是一个增加采取行动成为客户或用户的访问者百分比的过程。 转化率优化的目标是通过充分利用驱动到网站的流量来提高营销活动的投资回报率。
优化转化率的方法有很多，此 CRM 软件提供的工具可帮助完成此过程。 要做的最重要的事情之一是确保网站设计为用户友好且易于浏览。 号召性用语应该清晰可见，表格应该简短。
转化率优化的另一个重要方面是测试。 测试网站的不同版本并查看哪个版本表现最佳至关重要。 但是，Freshsales 提供了多种工具来帮助解决这个问题，包括 A/B 测试和热图。 通过测试不同版本的网站并分析结果，可以进行更改以提高转化率。
#4。 客户细分：
客户细分是根据共同特征将客户群分成更小的组。 这样做通常是为了让公司可以更好地定位他们的营销和广告工作，并最终销售更多的产品或服务。
有几种不同的方法来细分客户群，但最常见的方法包括使用人口统计、行为或两者。 人口统计细分着眼于年龄、性别、收入和位置等因素。 另一方面，行为细分着眼于客户忠诚度、过去的购买行为，甚至是客户在社交媒体上与公司互动的可能性。
换句话说，Freshsales 是一种 CRM 软件，将客户细分作为其主要功能之一。 该软件可以很容易地根据上述方法对客户进行细分，并提供许多其他功能，可以帮助企业更好地管理客户关系。
#5。 交易管理：
交易管理是任何销售 CRM 的关键功能。 它使销售代表能够在整个销售周期（从探矿到完成交易）中跟踪和管理他们的交易。 Freshsales 提供了一个强大的交易管理系统，其中包括可视化管道、自定义交易阶段、交易评分等。 这使销售代表可以轻松跟踪他们的交易并查看他们在销售流程中的位置。 它还可以帮助经理了解哪些交易正在完成以及他们的代表在哪些方面需要帮助。
此外，交易管理系统易于使用，可定制以适应任何销售流程。 对于销售代表和经理来说，它都是一个有价值的工具。 它可以帮助销售代表保持井井有条并掌控交易。
#6。 电子邮件活动：
与其他 CRM（Freshsales 与 Salesforce）一样，Freshsales 也具有电子邮件活动功能。 电子邮件活动是与客户和潜在客户保持联系以及建立和维持关系的有效方式。 它提供创建和管理电子邮件活动所需的一切，包括拖放式电子邮件构建器、活动管理器和强大的电子邮件送达引擎。
借助 Freshsales，您可以轻松地将联系人分成不同的列表，然后创建高度个性化的电子邮件消息并将其发送到每个列表。 您还可以跟踪电子邮件活动的结果，并随着时间的推移进行调整以改善您的结果。
#7。 事件跟踪：
事件跟踪是一项强大的 Freshsales CRM 功能，可让您实时了解潜在客户在您网站上的行为。 您可以跟踪任何事件，从综合浏览量到表单提交，并查看哪些事件对您的业务最重要。
因此，事件跟踪是查看哪些营销活动有效、哪些无效的好方法，因此您可以相应地调整策略。
#8。 销售顺序：
销售序列是 Freshsales 的主要特征之一。 它们使您能够自动化销售流程并完成更多交易。
使用此功能，您可以为您的团队创建销售序列并根据您的需要对其进行自定义。 您还可以为您的团队成员分配不同的销售阶段并跟踪他们的进度。 例如，Freshsales 的销售序列允许您根据线索和联系人与您品牌的互动，以特定时间间隔自动向他们发送电子邮件。 这有助于您将潜在客户放在首位，并在整个销售周期中培养他们，直到他们准备好购买。
因此，销售顺序是提高销售效率和完成更多交易的好方法。 如果您不使用 Freshsales，您就会错过可以帮助您发展业务的关键功能。
Freshsales 易于使用吗？
是的，Freshsales 是一种易于使用的 CRM 解决方案。 它的设计易于使用，因此即使是 CRM 软件的新手也可以快速学习如何使用它。 界面现代而时尚，因此易于浏览。
您如何在 Freshsales 上获得潜在客户？
有几种方法可以在 Freshsales 上获得潜在客户。
- 一种方法是从潜在客户供应商处购买潜在客户列表。 您可以将列表导入 Freshsales，然后自动创建销售线索。
- 获得销售线索的另一种方法是使用 Freshsales 网络表单。 将表格嵌入您的网站或博客，这样当人们提交表格时，他们的信息将作为潜在客户自动输入到 Freshsales 中。
- 最后，您可以通过使用“快速添加”按钮或通过电话交谈将信息输入系统来手动添加潜在客户。
Freshsales定价
Freshsales CRM 提供三种不同的定价计划。 他们每月的费用如下：
- 增长_$15
- 临_$39
- 企业_$69
- 如果您想在购买前试用，还有一个功能有限的免费试用计划。
总的来说，Freshsales 是一款适合小型企业和初创企业的 CRM。 它价格适中，并且具有管理销售渠道所需的大部分功能。 免费试用也是在您承诺付费计划之前试用该软件的好方法。 因此，如果您正在寻找具有简单定价和评论结构的 CRM，Freshsales 是一个不错的选择。
Freshsales 与 Salesforce
Freshsales 与 Salesforce 比较回顾：
- Salesforce 和 Freshsales 是两个 CRM（客户关系管理）软件平台，提供许多功能来帮助企业管理其客户数据。 这两个平台都具有联系人管理、潜在客户管理和销售自动化等功能。
- Salesforce 是一个更全面的 CRM 平台，提供更广泛的功能，包括营销自动化、服务云和分析。 Freshsales 是一个较新的 CRM 平台，提供更精简的界面。 它专为小型企业和初创企业设计。
- Salesforce 和 Freshsales 都提供免费试用期和免费基本计划。 Salesforce 有一个更强大的免费计划，最多包含 5 个用户，而 Freshsales 的免费计划只允许 1 个用户。 Salesforce 也有一个更昂贵的企业计划，而 Freshsales 有一个专为成长型企业设计的中档计划。
那么，Freshsales 与 Salesforce，哪个是最好的 CRM？ 这取决于您的需求和预算。 如果您需要具有更多功能的更全面的 CRM，Salesforce 是更好的选择。 如果您需要价格较低但仍然有效的 CRM，Freshsales 是更好的选择。
Freshsales 是 CRM 吗？
是的，Freshsales 是一种 CRM。 它是一种基于云的 CRM 软件，可帮助企业跟踪其客户和销售情况。
Freshworks 和 Freshsales 一样吗？
不，Freshworks 和 Freshsales 不一样。 Freshworks 是客户参与软件，而 Freshsales 是 CRM 软件。 同一家公司生产它们，但它们用于不同的目的。
Freshworks 到底是做什么的？
Freshworks 创建软件即服务工具，帮助中小型公司通过社交网络、电子邮件、电话、网站和其他渠道为其客户提供服务。
Freshsales 的目的是什么？
Freshsales 的目的是帮助企业跟踪并将其潜在客户转化为客户。
底线
总体而言，Freshsales 是一款以实惠的价格、广泛的功能和易用性而闻名的 CRM。 对于刚开始使用 CRM 的小型企业或企业来说，这是一个完美的选择。 然而，该软件获得的评价大多是正面的，用户称赞它的易用性和定制选项。
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参考文献
